Программа дисциплины Системная диагностика организации для направления 080500. 68 бизнес-информатика подготовки магистра

Вид материала

Содержание

Программа дисциплины
1 Область применения и нормативные ссылки
2 Цели освоения дисциплины
3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
4 Место дисциплины в структуре образовательной программы
5 Тематический план учебной дисциплины
6 Формы контроля знаний студентов
Критерии оценки знаний, навыков
7 Содержание дисциплины
8 Образовательные технологии
9.2 Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
10 Порядок формирования оценок по дисциплине
11 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 11.1 Базовый учебник
Основная литература
Дополнительная литература

Подобный материал:

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины Системная диагностика организации для направления 080500.68

бизнес-информатика подготовки магистра

Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет бизнес-информатики

Программа дисциплины Системная диагностика организации

для направления 080500.68 Бизнес-информатика подготовки магистра

для магистерской программы «Бизнес-информатика

Автор программы: Г.Н. Калянов, д.т.н., профессор, kalyanov@mail.ru

Одобрена на заседании кафедры стратегического управления информационными системами «___»____________ 20 г

Зав. кафедрой Васильев Р.Б.

Рекомендована секцией УМС «бизнес-информатика «___»____________ 2011 г

Председатель Таратухина Ю.В.

Утверждена УС факультета бизнес-информатики «___»_____________2011 г.

Ученый секретарь Фомичев В.А. ________________________

Москва, 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

1 Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500.68 «бизнес-информатика» подготовки магистра, обучающихся по магистерской программе «бизнес-информатика»

Программа разработана в соответствии:

с образовательным стандартом Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», уровень подготовки: магистр, утвержденным 26.06.2011;
рабочим учебным планом университета по направлению 080500.68 бизнес-информатика подготовки магистра по специализации управление жизненным циклом информационных систем, утвержденным в 2011 г.

2 Цели освоения дисциплины

Целью дисциплины «Системная диагностика организации» является получение теоретических знаний о принципах диагностики бизнес-процессов организации и поддерживающих их информационно-управляющих систем, а также практических навыков по выполнению начальных этапов проектов в области ИТ-консалтинга.

Дисциплина является важной составной частью теоретической подготовки специалиста в области ИТ-консалтинга и занимает существенное место в его будущей практической деятельности. Она обеспечивает возможность эффективной работы специалиста в ИТ-службах организаций и органов госуправления, а также в компаниях, предоставляющих консалтинговые услуги.

Дисциплина включает в себя комплекс теоретических основ и методов, которые обеспечивают целостный, базирующийся на современных концепциях корпоративной архитектуры и процессной ориентированности, подход к принятию управленческих решений, направленных на повышение эффективности владения и развития информационных систем для достижения бизнес-целей организаций и создания новых конкурентных преимуществ.

Программа предусматривает ряд практических и семинарских занятий по каждой теме дисциплины. При этом практические занятия проводятся по тем вопросам и практическим задачам дисциплины, решение которых требует разбора конкретных типовых ситуаций. С этой же целью ряд практических задач предполагается решать путем разработки специальных ситуационных примеров, а также рассмотрения и анализа содержания реальных проектов.

В самостоятельную работу студента входит закрепление основного теоретического материала, освоение дополнительного теоретического материала по указанию преподавателя, а также подготовка к семинарским и практическим занятиям.

3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать принципы системной диагностики организации, решаемые в процессе диагностики задачи, основные модели корпоративной архитектуры, процедуры и регламенты деятельности по проведению диагностики.
Уметь планировать работы по системной диагностики организации, разрабатывать отчетную документацию, анализировать результаты и формировать предложения по улучшению деятельности организации на основе использования ИТ, управлять соответствующими проектами.
Иметь навыки (приобрести опыт) в анализе лучших практик системной диагностики, а также тенденций развития корпоративных архитектур.

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция	Код по ФГОС/ НИУ	Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)	Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
Принятие организационо-управленческих решений и готовность нести за них ответственность, в т.ч., в нестандартных ситуациях	ОК-3	Владеет и применяет	Лекции, семинары, выполнение домашних заданий
Применение методов системного анализа и моделирования для анализа архитектуры предприятий	ПК-3	Владеет и применяет	Лекции, семинары, выполнение домашних заданий
Проектирование архитектуры предприятия	ПК-9	Демонстрирует	Лекции, семинары, выполнение домашних заданий
Проведение исследования и поиск новых моделей и методов совершенствования архитектуры предприятия	ПК-11	Демонстрирует	Лекции, семинары, выполнение домашних заданий
Консультирование по совершенствованию архитектуры предприятия	ПК-16	Владеет и использует	Лекции, семинары, выполнение домашних заданий

4 Место дисциплины в структуре образовательной программы

Для специализации Управление жизненным циклом информационных систем в рамках магистерской программы «бизнес-информатика» настоящая дисциплина является дисциплиной по выбору.

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

Управление и аудит информационных систем
Управление развитием информационных систем

5 Тематический план учебной дисциплины

№	Название раздела	Всего часов по дисциплине	Аудиторные часы		Самостоятельная работа
			Лекции	Семинары и практические занятия
1	Введение. Корпоративная архитектура и ее слои. Задачи системной диагностики	16	4	4	8
2	Стратегический слой корпоративной архитектуры	18	4	4	10
3	Бизнес-слой корпоративной архитектуры	54	12	12	30
4	Системный слой корпоративной архитектуры	54	12	12	30
5	Этапы и результаты проекта по системной диагностике организации	38	10	8	20
	Итого:	180	42	40	98

6 Формы контроля знаний студентов

Тип контроля	Форма контроля	2 год				Параметры **
Тип контроля	Форма контроля	1	2	3	4	Параметры **
Текущий (неделя)	Контрольная работа	8				Письменная работа 60 минут
Текущий (неделя)	Домашнее задание		6			Объем до 20 стр., презентации до 13 слайдов, время на подготовку три недели, время оценки – две недели
Итоговый	Экзамен					Устный экзамен, время на подготовку – 60 мин. Время оценки – 30 мин.

Критерии оценки знаний, навыков

Студент должен продемонстрировать умение продемонстрировать знание разделов дисциплины и способность представить результаты выполнения домашних заданий и качественный реферат на заданную тему в соответствии с требуемыми компетенциями.

Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.

7 Содержание дисциплины

Раздел 1. Введение. Корпоративная архитектура и ее слои. Задачи системной диагностики

Аудиторных часов – 8. Самостоятельная работа – 8 часов.

Понятие архитектуры современной организации. Архитектурные слои. Цикл выстраивания архитектуры. Мировой опыт построения архитектур (корпоративных, муниципальных, федеральных). Задачи системной диагностики. Виды работ и этапы системной диагностики как консалтингового процесса. Требования к роли архитектора.

Литература по разделу

Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009. Главы 1-3.
Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. Лекции 1-3.

Раздел 2. Стратегический слой корпоративной архитектуры

Аудиторных часов – 8. Самостоятельная работа – 10 часов.

Понятие стратегической системы организации. Корпоративные миссия, стратегия и философия. Бизнес-план. Стратегия развития информационных технологий. Система управления организацией. Основные задачи финансово-экономического и производственно-хозяйственного анализа. Система управления персоналом. Управленческий учет. Управление качеством. Управление проектами.

Литература по разделу

Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2011. Главы 2-3.

Раздел 3. Бизнес-слой корпоративной архитектуры

Аудиторных часов – 24. Самостоятельная работа – 30 часов.

Процессная модель организации. Классификация бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов. Методы, средства и языки моделирования. Существующие стандарты в области методов и языков моделирования. Оценка качества бизнес-модели. Этапы моделирования и практические рекомендации по выполнению проекта. Методы анализа и реорганизации (CPI/TQM – эволюционный подход, BPR – революционный подход, ТОП – формализованный подход). CASE-технологии как инструментарий моделирования, анализа и реорганизации. Формирование организационно-штатной структуры. Оптимизация документооборота

Литература по разделу

Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизации бизнес-процессов // М.: Финансы и статистика, 2006. Главы 1-4.
Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2011. Главы 2,4.

Раздел 4. Системный слой корпоративной архитектуры

Аудиторных часов – 24. Самостоятельная работа – 30 часов.

Бизнес-процессы и информационные технологии. Аудит соответствия существующих программных систем задачам бизнеса. Разработка концепции корпоративной информационно-управляющей системы. Анализ требований к корпоративной системе и разработка технического задания на систему. Выбор наиболее подходящих для предприятия программных решений. Типовые компоненты корпоративной системы.

Литература по разделу

Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизации бизнес-процессов // М.: Финансы и статистика, 2006. Глава 5.
Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2011. Глава 5, приложение1.

Тема 5. Этапы и результаты проекта по системной диагностике организации

Аудиторных часов – 18. Самостоятельная работа – 20 часов.

Подход Спивака к проектированию и анализу корпоративной архитектуры. Методы проведения обследования. Структура используемых анкет. Типовые сценарии проведения круглого стола с руководством. Обработка результатов. Оценка квалификации персонала. Оценка деятельности службы ИТ. Структура и содержание итогового отчета. Методы и формы представления результатов.

Литература по разделу

Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009. Глава 2.
Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. Лекция 2.

Проведение занятий осуществляется в форме лекций и семинаров с рассмотрением кейсов и защитой домашних заданий.

8 Образовательные технологии

Разбор практических задач и кейсов. Встречи с представителями российских и зарубежных компаний.

9 Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

9.1 Тематика заданий текущего контроля

Примерная тематика домашних заданий:

Разработка и анализ бизнес-модели условной организации (контекстная модель, модель основных процессов, детальная модель одного бизнес-процесса на выбор).
Диагностика бизнес-модели конкретной организации.
Разработка плана диагностики организации на основе ее организационно-штатной структуры и перечня ИС.

9.2 Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Корпоративная архитектура и ее слои.
Цели и задачи системной диагностики.
Корпоративные миссия, стратегия и философия.
Стратегия развития информационных технологий.
Система управления организацией и модели организационных структур.
Управление качеством.
Управление ИТ-проектами.
Управление на базе процессного подхода.
Этапы и результаты диагностики бизнес-слоя.
Сравнительный анализ методологий бизнес-моделирования (структурных и объектных, DFD и SADT).
Сравнительный анализ инструментария бизнес-моделирования.
Этапы бизнес-моделирования и их результаты.
Критерии анализа бизнес-моделей.
Сравнительный анализ методологий реорганизации бизнес-процессов.
Диагностика организационно-штатной структуры.
Диагностика документооборота.
Этапы и результаты диагностики системного слоя.
Аудит соответствия существующих программных систем задачам бизнеса.
Концепция корпоративной информационно-управляющей системы.
Анализ требований к корпоративной системе и разработка технического задания на систему.
Выбор наиболее подходящих для предприятия программных решений. Типовые компоненты корпоративной системы.
Этапы проектирования и анализа корпоративной архитектуры.
Методы проведения обследования. Виды выявляемой информации.
Оценка деятельности службы ИТ и квалификации персонала.
Отчетность по результатам диагностики.
Состав и структура рабочей группы по проведению диагностики.

10 Порядок формирования оценок по дисциплине

Преподаватель оценивает уровень выполнения домашних заданий и качество реферата, которые влияют на оценку за итоговый контроль.

Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских занятиях. Оценивается активность студентов и качество выполнения домашних заданий. Оценки за работу на семинарских преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских занятиях определяется перед итоговым контролем - О_{аудиторная}.

. Оценки за самостоятельную работу студента преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу определяется перед промежуточным или итоговым контролем – О_сам._работа.

Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:

О_{текущий} = n₃·О_реф + n₅·О_дз ;

N3 = 0,4, N5 = 0,6 Используется способ округления накопленной оценки текущего контроля в пользу студента.

Результирующая оценка за итоговый контроль в форме экзамена выставляется по следующей формуле, где О_{экзамен} – оценка за работу непосредственно на экзамене:

(О_{итоговый} = k₁·О_{экзамен} + k₂·О_{текущий} + k₄·О_{аудиторная}

К1 = 0,7, К2 = 0,2, К4 = 0,1.

Используется способ округления накопленной оценки итогового контроля в пользу студента.

На пересдаче студенту не предоставляется возможность получить дополнительный балл для компенсации оценки за текущий контроль.

В диплом ставится оценка за итоговый контроль, которая является результирующей оценкой по учебной дисциплине.

11 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

11.1 Базовый учебник

Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизации бизнес-процессов // М.: Финансы и статистика, 2006.
Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2011.

Основная литература

Васильев Р.Б, Калянов Г.Н, Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. - М.: Горячая линия-Телеком, 2009
Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А., Лукинова О.В. Стратегическое управление информационными системами / Под ред. Калянова Г.Н. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.

Дополнительная литература

Баронов В.В, Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием // М.: ДМК Пресс, 2004.
Калянов Г.Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов // М.: Горячая линия – Телеком, 2002.

Справочники, словари, энциклопедии не используются
Программные средства не используются
Дистанционная поддержка дисциплины не используется

12 Материально-техническое обеспечение дисциплины

Используются ноутбук и проектор для проведения лекций и семинаров.

Автор ________________________ Г.Н. Калянов

Blog