Цели функционирования информационной системы организации
| Вид материала | Документы |
- Моделирование организационной структуры информационной базы для научных исследований, 152.06kb.
- Об автоматизированной информационной системе Сетевой город, 65.36kb.
- Учебно-методическое пособие содержание предисловие Теоретическая база функционирования, 722.34kb.
- Роль экономиста в создании и эксплуатации информационной системы бухгалтерского учета, 245.54kb.
- Учебное пособие Для всех форм обучения специальности 080507 "Менеджмент организации", 1372kb.
- Аннотация, 418.67kb.
- Исследование существующей информационной системы, 412.37kb.
- Разработка информационных систем для организации автоматизированных рабочих мест преподавателей, 43.3kb.
- 6. Основные понятия информационной безопасности (продолжение) Система защиты информации, 168.74kb.
- План защиты автоматизированной системы организации от несанкционированного доступа, 548.04kb.
Электронная почта
Этот сервис был реализован первым. Но и в настоящее время к его услугам прибегают практически все пользователи глобальной сети. Электронная почта представляет собой наиболее удобный и быстрый способ доставки сообщении в любую точку планеты. Для того чтобы послать электронное письмо, вы должны знать электронный адрес своего корреспондента. Помимо текстового сообщения вы можете передать через электронную почту произвольный файл. В сети Internet существуют так называемые серверы рассылки, способные по предварительной заявке автоматически рассылать сообщения. С помощью такого сервера вы можете подписаться, например, на электронный вариант газеты или получать любую другую периодически обновляемую информацию в виде писем.
11. Электронная коммерция: понятия, возможности, инфраструктура.
Электронная коммерция - бизнес, основанный на информационных технологиях. Электронная коммерция предполагает:
- открытие своего сайта и виртуального магазина в Интернете;
- наличие системы управления компанией;
- использование электронной рекламы и маркетинга;
- использование моделей бизнес для бизнеса и/или бизнес для потребителя.
Словосочетание "электронная коммерция" становится все более широко употребимым, что привносит необходимость более четкого определения границ применения этого понятия. В строгом смысле, понятие "электронная коммерция" применимо к торговле, которая осуществляется через Интернет, обычно посредством посещения покупателем сайта продавца и совершением на сайте сделки купли - продажи. Однако, очевидно, что воздействие сети на процессы коммерции, гораздо шире, поскольку сеть может являться не только торговой площадкой, но и серьезным источником информации, полезной для осуществления коммерческой деятельности.
Перспективы электронной коммерции достаточно оптимистичны. Бурное развитие информационных технологий постоянно создает новые возможности. Важным является также повышение безопасности электронных платежей. Покупатели зачастую опасаются передавать через Интернет реквизиты своих кредитных карт, что является в настоящее время основным препятствием для осуществления электронной торговли. Смарт-карты и "электронные деньги" позволяют преодолеть эти препятствия.
Наиболее же существенным является увеличение скорости передачи данных в Сети и возможность передачи больших объемов информации. Ожидаемое интенсивное развитие электронной коммерции в ближайшие годы произойдет не столько в связи с появлением более "навороченных" сайтов или в результате применения новых маркетинговых технологий, сколько в связи с появлением широкополосных каналов связи и подключением к ним все большего числа домашних пользователей.
Экономический потенциал, электронной коммерции гораздо шире, чем на первый взгляд. Преимущества электронной коммерции заключаются не только в достаточно очевидных достоинствах от сокращения расходов на информирование покупателей о сути предоставляемых услуг и устранении ненужных посредников.
Интернет весьма удобен с точки зрения развития бизнеса. С помощью всего одного сайта можно осуществлять операции по всему миру: создав надежно функционирующую систему, в каждый момент времени готовую к исполнению заказов посетителей сайта, возможно достичь масштабируемости бизнеса до любых размеров, не взирая на территориальную удаленность клиента и разницу часовых поясов. Гораздо проще, нежели в традиционной торговле, расширять товарный ряд web сайта, успешно функционирующего на ниве электронной торговле. Сеть также позволяет создавать объединения пользователей, проводить для них специальные аукционы, которые просто невозможны в физическом мире.
Ведение электронной коммерции в Интернет весьма удобно с точки зрения анализа и учета. Все операции могут быть автоматически учтены, причем не только финансовые сделки, но и какие страницы серверы пользователь посетил, как долго он на них задержался, какие рекламные баннеры привлекли его внимание. Эта информация не просто создает массив чрезвычайно полезных данных, но позволяет организовать абсолютно новую форму целевого персонифицированного воздействия на клиента - вы можете формировать наборы индивидуальных предложений для посетителей сайта исходя из их предпочтений, корректировать спецификацию товарной линейки сайта, добавляя в нее возможность приобретения, например, компьютеров в специальной конфигурации, или же вовсе джинсы определенной марки для посетителя Х.
12. Применение АИСиТ для поддержки управленческой деятельности. Бухгалтерские ИС.
Программные продукты, поддерживающие управленческую деятельность, имеют четкую проблемную ориентацию. К ним относятся бухгалтерские, финансовые пакеты прикладных программ планирования и прогнозирования деятельности предприятием и д.р.
Взаимодействие опорных и проблемно ориентированных программных продуктов образуют основу информационной системы предприятия.
Автоматические системы бухгалтерского учета в настоящее время реализуют следующие функции:
- Учет финансово хозяйственных операций, включая валютные, с автоматическим пересчетом курсовой разницы.
- Полноценный учет по счетам и субсчетам и аналитическим кодом для контрагентов.
- Возможность настройки системы на учетную политику различных предприятий, включая настройку формы баланса, создание и редактирование отчетных форм.
- Автоматический подсчет развернутого и свернутого сальдо, оборотов, составление журналов – ордеров главной книги, баланса и других произвольных отчетных форм.
- Создание, печать и хранение электронных копий первичных банковских и кассовых документов.
- Возможность формирования отчетных форм для проведения финансового анализа предприятия по данным бухгалтерского учета.
Программные продукты по полноте и интеграции учетных функций можно разделить на 3 вида:
- Программы по отдельным учетным задачам автоматизируют отдельные участки учета результатов предпринимаемой деятельности (такие как: склад, материалы, зарплата)
- Комплексные программы бухгалтерии в основном для средних предприятий, которые представляют полный набор необходимых документов, для автоматизации учета, исходя из общих требований нормативных и правовых актов.
- Комплексные программы с расширением функций бухгалтерского учета. Многофункциональные системы, которые представляют широкий спектр учетных механизмов, например: торговые системы, складские системы, управление продажами и управленческий учет.
Комплексное решение в области автоматизации деятельности бухгалтерии охватывает все участки учета и формируется по модульному типу.
Рынок программных продуктов автоматизации бухгалтерского учета связан с ведущими фирмами разработчиками, которые обеспечивают:
- разработку, распространение готовых программных продуктов в области бухгалтерии и их адаптацию.
- Консалтинговые услуги по проектированию компьютерных бухгалтерских систем и выбору программных средств.
Основные группы программного обеспечения в области автоматизации бухгалтерии на Российском рынке.
| Класс системы | Группа потребителей | Основные характеристики | Фирмы разработчики |
| Мини бухгалтерия | Бухгалтерия в 1-3 человека без специализации | Ввод и обработка бухгалтерских записей, печать первичных документов и отчетностей. | Паритет софт Инфософт Инфин 1С |
| Миди бухгалтерия универсальные системы | Численность бухгалтерии до 10 человек. Предусмотрены все разделы учета | Усиленная аналитика, реализация основных компонентов натурального учета. Учет и разработка заработной платы. | 1С Инфин Инфософт Атлант-Информ Инфо-Бухгалтер |
| Комплексные системы | Не менее 10 человек с разделением функции | Комплекс программ сетевая архитектура, полная реализация функций бухгалтерской системы и адаптируемость. | Парус Ларкс Новый атлант R-style |
| Управленческие системы | Подразделения бухгалтерского и финансового учета и финансового мененджмента | Управленческий учет, планирование и управление в области финансов, настройка на клиента (кастомизация) открытость архитектуры, масштабируемость. | Новый атлант Цефей SAP BAAN |
Выбор класса системы в области автоматизации бухгалретии определяется позиционированием конкретного предприятия на рынке опытом бухгалтерского и управленческого учета, а также квалификации сотрудников при выборе программного комплекса необходимо сначала определить задачи, которые призвана решить автоматизированная система.
13. Применение АИСиТ для поддержки управленческой деятельности. ИС управленческого учета.
14. Применение АИСиТ для поддержки управленческой деятельности. ИС планирования (бюджетирования).
Начало см. №12
Построение полноценной системы финансового планирования требует использования автоматизированной информационной системы.
На сегодняшний день нет единого стандарта бюджетов организации, предприятие самостоятельно вырабатывает систему приемлемую для них. Возможна реализация бюджетирования либо в укрупненных показателях, либо данных.
Перечислим специализированные и корпоративные программные продукты, используемые для автоматизации процесса бюджетирования:
- Adaytum Planning
- Hyperian Pillar
- Corporate Planner
- Нефрит
- Syte Line
15. Применение АИСиТ для поддержки управленческой деятельности. ИС руководителя.
EIS (executive information system)
Требования к EIS: она должна быть минимально требовательна к своему пользователю;, необходимо чтобы информационную систему руководителя модно было видоизменять, в соответствии с новыми задачами, которые могут быть сформированы высшим руководством; пользовательский интерфейс должен быть максимально дружественным и, желательно, выражен в терминах, привычным руководству.
Информационная система руководителя ориентирована на реализацию оперативного доступа руководства к текущим данным, адекватно отражающим ситуацию на предприятии. Указанная информация должна быть предварительно обработана и представлена в агрегированном виде и представлена в агрегированном виде допускающим оперативные уточнения.
Диалоговый интерфейс должен позволять руководителю оперативно посматривать данные по широкому набору контролируемых показателей, в том числе на соответствие плановым разработкам.
В зависимости от ситуации число показателей такой системы может быть крайне значительно. В тоже время, в ситуациях, требующих углубленного анализа, руководитель, с помощью таких систем должен иметь возможность расширить горизонт анализа за счет использования много аспектных данных. Возможности оперативной смены плоскости анализа, за счет механизма сверления (drill down) данных в соответствии со встроенной моделью т.н. мета данных.
Информация в информационной системе руководителя, необходимая для оценки текущих событий и динамики бизнес процессов должна поступать в распоряжение руководителя без промедления и соответствовать на истинность.
Поставщиком информации, удовлетворяющей этим требованиям, может стать учетная информационная система, позволяющая наладить контроль за финансовыми и товарными потоками.
Кроме того, доя получения необходимых сведений такие системы должны иметь возможность углубляться в изучение данных ……. функциональных регионов.
Рассмотрим некоторые условия созданные в информационной аналитической системе «Директор» в компании «Интеллект сервис».
Объектом анализа в данной программе является хозяйственная деятельность предприятия за некоторые периоды. Основная облатсь использования системы «директор» - оптовая торговля.
Направления: быстрое предоставление сведений о работе компании за последний период и сведений о состоянии главных ресурсов на текущий момент; анализ коммерческой деятельности, который является главным предназначением программы …. руководитель контролирует: Объем продаж, Объем закупок, Суммарные остатки денежных средств с разбивкой по кассе и банковским сметам предприятия, Объем кредиторской и дебиторской задолженности, Информация о наличии товарных запасов отражается с детализацией по группам номенклатуры.
Система предусматривает проведение анализа как общего, так и чистой выручки от реализации товаров.
Описанные выше возможности помогают руководителю в следующем: сконцентрироваться на ключевых компонентах бизнеса существенных с его точки зрения именно в данный момент; анализировать различные срезы информационной деятельности (финансы, персонал, производство, орг. структура).
Дает возможность оперативно анализировать ситуацию и принять стратегически обоснованные решения.
16. Применение АИСиТ для поддержки управленческой деятельности. Правовые ИС.
ИС связанные с юридической поддержкой бизнеса делятся на несколько видов:
информационно-поисковые, справочные и консультационные юридические системы. Информационно-поисковые: особое место среди правовых информационных систем отводится справочным системам по законодательству и основным распределительным государственным актам.
На рынке программных продуктов можно выделить несколько фирм: ЮСИС, Интерфакс, система ГАРАНТ, консультант +, кодекс, системы законодательства.
К основным проблемам фирм, которые производят информационно-поисковые системы относится полная и достоверная исходящая информация(1), а также доставка ее конечному пользователю(2).
1. Многие фирмы ориентированы на прямые контакты с поставщиками нормативных актов (службы: адм. Президента, Госдума, Центробанк, Минфин).
2. Традиционно метод пополнения нормативной базы с помощью дискет (сменяется СД-ром), подключение к серверу.
Информационные блоки в ГАРАНТЕ
Блочный принцип.
Законодательство РФ, содержащее российские документы и международные договора по всем отраслям права, а также информация о судебной и арбитражной практике, формы отчетности, налоговый календарь, некоторые законопроекты.
Московское законодательство – все документы органов власти управления и ведомств московского региона, бух.учет и аудит – практическая информация для бухгалтеров, аудиторов, финансовых руководителей и специалистов, занимающихся вопросами налогового законодательства.
Налоги, бух.учет, предпринимательство - он объединяет все документы по налогам тра-ля-ля, здесь представлены формы бухгалтерской отчетности, информация судебной практики.
Консультант +
Бизнес-справочник - ориентирован на пользователей, основное содержание справочника сводится к информации о компании и организации, которые предоставляют следующие виды услуг:
разработка программных средств автоматизации финансово- экономической деятельности, аудиторские проверки, постановка, восстановление и ведение бух. Учета, консалтинг.
Юридические услуги: образование в области права, экономики, финансов.
| Параметр | ГАРАНТ | ЮСИС | Консультант + | Кодекс | Законодательство |
| Правовая специализация | универсальная | универсальная | Экономика, местная и деловые бумаги | Универсальная | Хозяйственная, банковская, интерправо |
| Теле коммуникационная поддержка | + | + | + | + | Частично |
| Обновления | Через дискеты, электронная почта | -«- | -«- | -«- | Дискеты |
| Источники информации | Официальные публикации и рассылка | -«- +прямые переговоры | -«- | -«- +прямые переговоры | -«- |
| Системы поиска | Иерархическое меню и контекст | Предельно подробный классификатор и контекст | Контекст и рубрикатор | Несколько классификаторов | Рубрикатор и многоуровневое меню |
17. Применение АИСиТ для поддержки управленческой деятельности. ИС управления персоналом.
К системе автоматизации учета персонала предъявляют следующие требования:
- удобный механизм ввода и поддержания в актуальном состоянии необходимого набора кадровой информации.
- Сохранение привычной модели документооборота и получения требуемой отчетности.
- Обеспечение инвариантности системы к изменениям к внешним условиям функционирования.
- Обеспечение взаимодействия с остальными элементами программного комплекса фирмы.
- Надежность системы и обеспечение защиты хранящейся в ней информации.
Сложность 1-го требования связана в первую очередь с необходимостью введения большого объема информации за ограниченное время и для облегчения этой работы необходимость работы импорта данных и специальный режим, в случае ручного ввода.
В понятие документооборота обычно включается:
- Систем прохождения документов через различные инстанции внутри организации.
- Набор входных, выходных и внутренних форм документов
- Шаблоны внешнего оформления документов
Под измененными внешними условиями для работы персонала понимают:
- трудовое законодательство
- организационную структуру и характер деятельности компании и др.
Чем более гибкими возможностями она обладает, тем точнее она адаптируется под нужды конкретного пользователя этой системы.
Для настройки системы на работу в организациях с различными формами собственности и видами деятельности используются следующие общие принципы:
- минимальная избыточность информации
- наличие возможностей перепрограммирования системы
- наличие универсальных алгоритмов охватывающих всю предметную область
- способность работать на достаточно широком наборе платформ
- способность системы работать в локальной сети.
18. Применение АИСиТ для поддержки управленческой деятельности. ИС разработки бизнес-планов.
19. Технология автоматизации офиса. Электронный офис. Электронный документооборот. Интегрированные пакеты программных продуктов.
К офисным задачам можно отнести следующие: делопроизводство, управление, контроль управления, составление отчетов, поиск информации, составление расписаний, обмен информацией. В перечисленных выше задачах выполняется ряд стандартных типовых процедур: обработка входящей и исходящей информации; сбор и последующий анализ данных; хранение поступившей информации. С помощью АИТУ можно реализовать, как минимум, три важных этапа обработки и использования офисной информации: учет, анализ, принятие решений.
Решение задач управления и принятия решений подразумевают широкое использование АИТ – работу в электронном офисе (ЭО). ЭО – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления. В состав ЭО входят следующие аппаратные средства: один или несколько ПК, печатающие устройства, средства копирования документов, модем, сканер, стримеры, проектное оборудование для проведения презентаций.
При изучении информационных потоков большое значение придается правильной организации документооборота, т.е. последовательности прохождения документа от момента выполнения первой записи до сдачи в архив. Практика показывает, что система документооборота сложна из-за существования различных форм документов, многоэтапного прохождения каждой из них, дублирования одних и тех же показателей в различных документах. Это свидетельствует о необходимости организации на предприятиях электронного документооборота. Критерии выбора системы автоматизации документооборота: масштаб предприятия, степень технической и технологической подготовки персонала в области компьютерной обработки информации, структура управления, наличие других систем автоматизации управления. Прикладные программы для автоматизации управления документооборотом: 1С: «Электронный документооборот»; 1С: «Электронная почта»; «Галактика» - модуль «Управление документооборотом» и др.
ЭО предусматривает наличие интегрированных пакетов прикладных программ, включающих специализированные программы и ИТ, которые обеспечивают комплексную реализацию задач любой предметной области. Основу пакета составляют: текстовый редактор, электронная таблица, СУБД, система телекоммуникаций, графические возможности и др. Отличительная черта – общий интерфейсом, позволяющий применять одни и те же приемы работы с различными приложениями пакета. Пример: Microsoft Office, Corel Office.
19. Технология автоматизации офиса. Электронный офис. Электронный документооборот. Интегрированные пакеты программных продуктов.
Технология создания ИТ-инфраструктуры представляет собой комплекс мероприятий, включающий проектирование, выбор серверов и активных устройств, определяющих топологию локальной вычислительной сети офиса, выбор системного, прикладного и управляющего программного обеспечения, прокладку локальных компьютерных сетей и структурированных кабельных систем, монтаж оборудования.