Докладная записка - документ, содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя, представляемый вышестоящему должностному лицу.
Служебная записка - документ, содержащий сведения о необходимости выполнения какой-либо работы, направляемый должностным лицом другому должностному лицу.
Объяснительная записка - 1) документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (отчета, проекта, акта и т.д.); 2) письменное сообщение должностного лица, поясняющее какое-либо действие, факт вышестоящему должностному лицу.
Служебное письмо - совокупность различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями и должностными лицами. По содержанию в служебной переписке различают следующие основные виды писем:
деловое письмо - документ, применяемый для осуществления связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которыми могут быть юридические и физические лица;
письмо-извещение - письмо, в котором что-либо сообщается или утверждается;
информационное письмо - письмо, своевременно информирующее заинтересованных лиц о свершившемся факте или намечаемом мероприятии;
письмо-напоминание - письмо, в котором вторично содержится информация о каком-либо факте;
письмо-подтверждение - письмо, подтверждающее факт отправки документов, состоявшуюся раннее договоренность и т.п.;
письмо-приглашение - письмо, адресованное конкретному лицу или нескольким лицам и служащее основанием для их участия в каком-либо официальном мероприятии;
письмо-просьба - письмо, выражающее просьбу о выполнении какого-либо действия, получении документации или материальных ценностей;
циркулярное (директивное) письмо - письмо, направленное из одного источника (как правило, вышестоящего) в несколько адресов и содержащее рекомендации, указания и т.п.;
гарантийное письмо - письмо, содержащее гарантию или ручательство (например, по оплате услуг, сроков исполнения, качества и т.п.);
сопроводительное письмо - письмо, указывающее на факт отправки приложенных к письму документов и материальных ценностей;
договорное письмо - один из видов сопроводительного письма, указывающего на факт отправки договора;
претензионное письмо - документ, отправляемый виновной стороне в случае невыполнения ею заключенных ранее договоров и разного рода обязательств;
рекламационное письмо - письмо, содержащее заявление об обнаружении недостатков в выполненной работе или полученной продукции;
письмо-факс - документ, предназначенный только к отправке по факсимильному аппарату, оформляемый аналогично служебному письму, за исключением адресата, в котором почтовый адрес не указывается, а только номер факсимильного аппарата получателя.
