Обеспечение качества подготовки студентов

Вид материала

Документы

Содержание Информационно-спутниковая образовательная технология Информатизация и технологическое оснащение учебного процесса Работа с информационными базами Развитие в области Internet-технологий 2.Управление качеством подготовки специалистов в СГИ. СГИ стремится сделать студентов со-менеджерами учебного процесса В СГИ, следуя принципам Для повышения качества выделенных ключевых бизнес-процессов ведется их документирование. СГИ отказался от практики закупки дешевых комплектующих Все сотрудники и подразделения, в соответствии с принципами TQM, ориентированы на постоянное улучшение всех бизнес-процессов и и 3.Основные составляющие качества подготовки специалистов и индикаторы состояния СГИ Для оперативного контроля состояния дел в вузе в СГИ применяются следующие показатели – индикаторы

Подобный материал:

• Задачи : организация качественного перехода на фгос спо обеспечение своевременности, 77.67kb.
• Рабочая программа дисциплины технологическое обеспечение качества наименование, 165.05kb.
• Методика балльно-рейтингового контроля знаний студентов по дисциплине «Уголовно-исполнительное, 64.85kb.
• Обеспечение качества профессионального образования в условиях введения фгос третьего, 158.09kb.
• Ii «Показатели качества, контроль, статистическое регулирование технологических процессов;, 2548.12kb.
• Учебной дисциплины «Филологическое обеспечение профессиональной коммуникации» для направления, 32.11kb.
• Рабочая программа дисциплины методы обеспечения качества машиностроительной продукции, 192.88kb.
• Анализ требований к качеству подготовки 23 Использование потенциала преподавателей,, 2051.21kb.
• Основная образовательная программа высшего профессионального образования направления, 1518.46kb.
• Программа итогового междисциплинарного экзаменА для студентов всех форм обучения направления, 704.51kb.

Обеспечение качества подготовки студентов

при дистанционной технологии обучения

Н.С. Сельская, проректор по учебно-методической работе, доцент, канд.тех.наук

Современный гуманитарный институт

rudnev@muh.ru


1.Образовательная технология СГИ

В дистанционном образовании мировым образовательным сообществом в настоящее время принято выделить две основных технологии обучения: виртуальная - погружение студента в комплексную виртуальную обучающую среду и кейс-технологии. В виртуальной технологии ДО выделяют открытое дистанционное образование, базирующееся на применении Internet технологий и идеологии открытых систем, некоторые исследователи ДО выделяют как отдельное направление сетевые технологии ДО, имея в виду доступ к учебным курсам и обучающим ресурсам через Internet. Иногда в отдельную ветвь дистанционного обучения выделяют телевизионное обучение. Кратко суть кейс-технологии состоит в том, что каждому студенту передается (пересылается) для изучения “портфель”, включающий методический материал в печатной форме, аудио- и видео - материалы. Студент самостоятельно изучает эти материалы и проходит в вузе контрольные процедуры.

Примерами вузов открытого образования являются Британский Open University и ЛИНК, хотя ЛИНК использует и кейс-технологии. Последние практикуются МЭСИ, МГИУ и ВЗФЭИ, хотя и не в чистом виде – эти вузы в той или иной мере используют Internet. Ведущими вузами ДО США и Канады, в частности, вышедшими на уровень мегауниверситетов с числом студентов более 100000, применяются комплексные виртуальные обучающие среды, использующие всю совокупность современных информационно - телекоммуникационных и компьютерных образовательных технологий. Именно это направление позволяет ДО эффективно решать главную задачу, которую ставит перед ним общество – обеспечить качественное и широкодоступное высшее образование. Концепция развития ДО СГИ предусматривает комплексное использование различных элементов дистанционных технологий – развитие телекоммуникаций, создание и применение информационно-спутниковой образовательной технологии (ИСОТ), информатизацию и соответствующее технологическое оснащение учебного процесса, в частности, создание информационных баз, развитие и применение Internet-технологий, создание и внедрение технических средств обучения. В технологии СГИ используются и элементы кейс-технологии в части снабжения каждого студента рабочими учебниками, разработанными СГИ (аудио- и видео-, а также методические материалы студент СГИ получает в учебном центре по мере необходимости).

Обучение в СГИ строится на основе методологии, цель которой – дать обучающемуся в кратчайшие сроки заранее определенный объем знаний (понятий и фактов) и выработать у него определенные профессиональные умения. За время действия эксперимента специалистами СГИ были проведены научные исследования в области психологии обучения. Методом отбора наиболее эффективных дидактических приемов и средств обучения, а также путем апробации на студентах СГИ была разработана виртуально-тренинговая технология, имеющая следующие отличия от принципов традиционного лекционно-семинарского обучения.

1. Данная технология позволяет создать специальную учебную среду в любом географическом пункте, т.е. дистанционно. Возможность погрузиться в непрерывный учебный процесс осуществляется через постоянное использование различных учебных продуктов – от рабочего учебника небольшого формата до аудиокурсов, компьютерных программ и слайд-лекций, работа с которыми может быть легко организована и в домашних условиях.
   
2. Широкое использование обзорного обучения, реализуемого посредством обзорных телелекций и импринтинговых видеолекций помогает студенту создать целостную картину изучаемой области знаний и деятельности.
   
3. Регулярное применение глоссарного и алгоритмического обучения обеспечивает упорядоченное запоминание понятий, фактов, персоналий, входящих в профессиональные словари, а системное заучивание алгоритмов профессиональных умений позволит будущим специалистам в дальнейшем легко решать их основные задачи.
   
4. И, наконец, погружение в сферу развивающего обучения, реализуемого в рамках данной технологии, организует для учащегося самостоятельный поиск информации, ее творческое осмысление и самостоятельные действия в постоянно меняющихся условиях.
   

В основу виртуально-тренинговой технологии СГИ положен модульный принцип, предполагающий разделение учебной дисциплины на логически замкнутые блоки, называемые модулями или юнитами, в рамках которых проходит как изучение нового материала, так и контрольные мероприятия по проверке его усвоения. Изучение каждого модуля рассчитано примерно на 45 академических часов, что включает обязательную аудиторную (в классах учебного центра) и самостоятельную работу студента. Студенты очного отделения СГИ в течение одного семестра изучают в среднем 21 юниту, а на заочном отделении изучается в среднем 17 юнит в семестр.

Принципы виртуально-тренинговой технологии позволяют проводить идентичный учебный процесс во всех территориально удаленных учебных центрах СГИ.

Эффективное использование современной видео-, аудио-, телевизионной и компьютерной техники требует регламентации, которая дает возможность рационально использовать учебное время студента. Поэтому введены и применяются стандартные, разрабатываемые специалистами СГИ, наборы занятий (различных видов) для определенных учебных дисциплин (или юнит). Такие сочетания различных форм обучения (видов занятий), применяемых в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов по количеству аудиторных часов и методическими рекомендациями специалистов СГИ, названы «нормокомплектами учебных занятий». По каждому модулю прохождение всех занятий, входящих в нормокомплект модуля (юниты), является обязательным. Все аудиторные занятия обеспечены необходимым учебным продуктом. Студент не допускается к модульному тестированию, если он не выполнил нормокомплект занятий по данному модулю.

Вводная лекция - это импринтинговый учебный видеофильм или проблемная лекция, которую читает признанный авторитет в данной области знаний. Предусматриваются групповые и индивидуальные просмотры видеофильмов. Групповые просмотры – это просмотры в видеозале, оборудованном проектором, экраном (от 3 метров), усилителем, колонками. Индивидуальные – в зале индивидуальных телевизионных занятий, оборудованном телевизорами, видеомагнитофонами, наушниками.

Импринтинговый учебный видеофильм (ИУВ) – учебный видеофильм, образно и эмоционально создающий общее представление об изучаемом предмете; просматривается студентом перед началом изучения дисциплины. Импринтиговый учебный видеофильм предусматривается как обзорный, т.е. его целью является не доведение до слушателя некоторой суммы понятий и фактов, а создание образа дисциплины. Видеофильм должен быть ярким, интересным, насыщенным документальным материалом, историческими событиями и фактами, показывающими важность изучения данной дисциплины. ИУВ предлагается студентам в начале изучения предмета для решения следующих педагогических задач: разъяснение целей изучения данной дисциплины, определение места дисциплины в формировании мировоззрения студента, ознакомление со структурой учебного материала, подготовка к работе с методическими пособиями, акцентирование внимания на наиболее трудных вопросах. Кроме того, в качестве вводной лекции студенту могут быть предложены спутниковые телевизионные лекции: проблемная лекция, которую читает признанный авторитет в данной области знаний или мультипреподавательская, которую читают лекторы из разных преподавательских центров СГУ в форме полилога.

Модульная лекция - это телелекция, которую читает по спутниковому телевидению высококвалифицированный преподаватель-предметник. Лекция может быть просмотрена в одном из возможных режимов – коллективном (в телелекционном зале) или индивидуальном (в классе индивидуальных телезанятий). По определенным дисциплинам в качестве модульных лекций студенты могут просмотреть модульные видеофильмы. В определенные расписанием часы студент просматривает в классе индивидуальных телезанятий или в телелекционном зале учебный видеофильм, который записан на кассету. В настоящее время приоритет отдается модульным слайд-лекциям, просмотр которых в индивидуальном режиме осуществляется на новых компьютерных инструментах учебного процесса – компьютерных телевизионных учебных терминалах (КТУТ). Это специальные компьютерные устройства, которые в качестве экрана имеют бытовой телевизор. Слайд-лекция представляет собой закадровый голос лектора, сопровождаемый набором слайдов (от 100 до 200 на лекцию), дающих текстовую и графическую поддержку лекции. Учащийся имеет возможность задерживать любой фрагмент лекции для того, чтобы зафиксировать информацию в тетради, а также повторно прослушать лекцию с нужного момента. По окончании лекции студенту предлагается ответить на 5-7 тестовых вопросов по содержанию лекции в целях контроля усвоения материала. Результаты тестирования поступают в информационную систему «Луч», накапливающую результаты студента в течение всего учебного процесса. По каждой юните студент прослушивает определенное количество модульных лекций.

Телевизионная курсовая работа по дисциплине

Для подготовки и записи телекурсовой работы студентам предлагается список тем по дисциплинам, изучаемым в текущем семестре. Этот вид работы учит будущих специалистов умению правильно и свободно держаться перед аудиторией, видео- и телекамерами, учит грамотному и четкому изложению темы, умению распределять время подачи информации.

Телетьюторинг по подготовке к экзамену - это заключительное телевизионное занятие консультативного характера по дисциплине, целью которого является систематизация знаний студента, подготовка к экзаменационному тестированию и знакомство с процедурой проведения экзамена. При записи телетьюторинга преподаватель имеет программу курса, список вопросов, выносимых на экзамен, и инструкцию по проведению экзамена.

Телетьюторинг по выполнению курсовой работы

Перед началом разработки курсового проекта студент имеет возможность получить телевизионные консультации. На первом телезанятии преподаватель сообщает студентам правила написания и оформления курсовой работы, на втором – помогает наметить студентам содержание и план работы, объясняет, как проанализировать литературу и лучше раскрыть тему. Это занятие готовит, а затем записывает в телестудии преподаватель-предметник соответствующей кафедры.

Глоссарный тренинг по юните – это занятие с тренирующей компьютерной программой, целью которого является запоминание студентом новых понятий юниты и тестирование закрепленных новых знаний. Занятия проходят на КТУТах и применяются для всех дисциплин.

Тренинг умений по юните – занятие с тренирующей компьютерной программой, целью которой – отработка умений, заложенных в содержание юниты. Занятия проходят на КТУТах и применяются для всех дисциплин.

Контроль домашней работы по юните – это занятие с контролирующей компьютерной программой, автоматически оценивающей качество выполнения домашней работы. Результаты мониторинга заносятся в ИС «Луч» и служат допуском студента к коллективному тренингу.

Индивидуальный компьютерный тренинг по юните

Целью компьютерных занятий может быть как изучение дисциплины, так и тренинг умений и навыков. В классе компьютерных занятий имеются программы, объединенные в систему "PLS", где оценка студенту выставляется автоматически с выводом на принтер или экран монитора педагога - технолога.

Технология СГИ предлагает следующие виды компьютерных обучающих и тренирующих программ:

- Супертьютор (содержит всю необходимую информацию по юните, тренинг и тестирование);

- Профтьютор (обучает работать с профессиональными компьютерными программами по методическому пособию);

- И-тьютор (имитирует работу с профессиональными компьютерными программами);

- R-тьютор (является исследовательской программой для развития умения проводить анализ и исследование по определенной проблеме);

- Комплей (предлагает погрузиться в атмосферу бизнеса и выступить в роли руководителя, принимающего решения по поставленной компьютерной игрой проблеме, либо в роли брокера, трейдера и др.);

- REWARD СГИ (адаптированная версия обучающей компьютеной программы для изучения английского языка на разных уровнях);

IP – хелпинг – это асинхронная обратная связь «профессорско-преподавательский состав – студент», во время которой студент задает преподавателю-предметнику накопившиеся в процессе изучения юниты вопросы по телекоммуникационным каналам связи. Ответы в течение определенного времени поступают в Базу Данных IP – хелпинга.

Работа в компьютерном читальном зале – это индивидуальная работа с электронной версией учебных и дополнительных материалов, традиционных учебников, монографий, статей.

Коллективный тренинг по юните – это коллективные тренинги, организуемые педагогом-технологом, предоставляют студенту возможность творчески раскрыться, проявить инициативу, приобрести профессиональные умения и развить навыки общения, в том числе на иностранном языке. Коллективные занятия проводятся по разработанным сценариям.

Методическое пособие по проведению коллективного тренинга (активного семинара) в зависимости от вида занятия содержит: сценарий учебной игры, описание ролей, описание имитируемого процесса, цели и задачи игры. В раздаточном материале для студента содержатся инструкции, плакаты, таблицы и фишки, с помощью которых проводится активный семинар. Применяются следующие виды активных семинаров: «Вопросы-ответы», «Ситуационный анализ, «Дискуссия», «Круглый стол», «Ролевая игра», «Операционная игра», «Имитационная игра», «Деловая игра». Для практических курсов иностранного языка разработаны специальные виды активных семинаров: «Отгадай слово», «Глагольная эстафета», «Лексико-грамматическая эстафета».

Профессиональное лабораторное занятие проводится в целях приобретения и отработки исключительно профессиональных умений и навыков. Компьютерный блок такого занятия основан на работе с П-тьютором, И-тьютором, Комплеем и другими компьютерными программами, созданными для отработки именно профессиональных умений, т. е. действий, которые необходимо будет производить специалисту на своем рабочем месте. Активный блок профессионального лабораторного занятия отличается от коллективного тренинга лабораторными условиями проведения, т. е. использованием предметов, муляжей и др. оборудования, имитирующего реальные условия работы будущего специалиста.

Модульное тестирование применяется для проверки усвоения материала модуля (юниты) и проводится после всех видов аудиторных занятий. Такое тестирование обязательно для каждой юниты и использует автоматизированную технологию с помощью электронных приборов ПТ – 1 и ПТ - 2. Результаты тестирования передаются в электронное досье студента, где содержится вся информация о результатах обучения его в течение всего периода обучения.

Экзаменационное тестирование - текущий контроль по материалу дисциплины проходит в виде экзаменационного тестирования на компьютерных терминалах. Для аттестации студентам предлагаются тестовые вопросы в открытой форме, ответы на которые с помощью клавиатуры вводятся учащимся, а также письменное эссе. Данные о результатах тестирования автоматически поступают в ИС «Луч» в виде оценки.

Для изучения материала юниты вне учебного центра студентам предлагаются следующие виды занятий:

Письменная экзаменация. Написание курсовых, экзаменационных работ, а так же отчет о всех видах практик производится студентами всех филиалов СГИ в соответствии с СТП СГИ ТИН 005.00 “Положение. Текущая аттестация” и другими нормативными документами СГИ. Проверка письменных работ студентов производится преподавателями-экзаменаторами Аттестационного центра СГИ в Москве. В составе Аттестационного центра работает более 230 ведущих преподавателей СГИ и других вузов, среди которых более 20 % докторов наук, около 85 % преподавателей, сотрудничающих с Аттестационным центром, имеют ученую степень. Работы распределяются на проверку случайным образом. Такой подход к аттестации письменных работ полностью исключает искажение оценки за счет личных взаимоотношений со студентом, делает ее максимально объективной за счет формализации правил оценивания (Положение об Аттестационном центре). По результатам проверки экзаменационных работ преподаватели пишут сводные рецензии на работы групп студентов и индивидуальные рецензии - рейтинги на остальные письменные работы.

Изучение рабочего учебника включает самостоятельное ознакомление с материалом юниты и подготовку к аудиторным занятиям. Принтерный рабочий учебник содержит научный обзор учебного материала, глоссарий, перечень умений и упражнения по их алгоритмическому заучиванию, а также задания для самостоятельной работы.

Прослушивание аудиолекции по юните , цель которого – дать студенту углубленные, практические знания по материалу, изучаемому в рабочем учебнике после просмотра обзорного видеофильма. Данный учебный продукт рассчитан на слуховое восприятие, что дает возможность ознакомления с учебной информацией в условиях передвижений и в фоновом режиме, при выполнении какой-либо механической работы. Аудиолекция продолжительностью 90 минут выдается студенту на аудиокассете.

Глоссарное обучение – это вид самостоятельной работы студента, который заключается в заучивании понятий и профессиональных терминов по специальной методике (свидетельство на полезную модель «Учебное пособие» № 8826).

Алгоритмическое усвоение умений –это вид самостоятельной работы студента, который заключается в выработке умений решать типовые профессиональные задачи по соответствующему алгоритму. Таблицы алгоритмов и типовых задач содержатся в рабочем учебнике.

Выполнение домашней работы - самостоятельное выполнение заданий по материалу юниты, которые содержатся в рабочем учебнике.

Работа в библиотеке с бумажными носителями - индивидуальная работа с традиционными научным и учебным материалом в домашней и публичной библиотеке.

Курсовая и телекурсовая работа - письменные или устные (записанные с помощью аналоговой или цифровой видеокамеры) курсовые работы в соответствии с учебным планом.

Инновационный подход к обучению потребовал от СГИ принципиально новых системных решений по его реализации. В СГИ организован доступ к информационным системам с помощью компьютерных сетей, сети информационного спутникового телевидения, сети Internet, для сотрудников организован удаленный Dial-Up доступ в глобальную сеть.

За период проведения эксперимента в области ДО СГИ построил собственный спутниковый телепорт и является в настоящее время единственным вузом в России и странах СНГ, имеющим собственное образовательное телевидение, являющееся основой информационной . Для организации вещания арендуются каналы на спутнике LMI-1 с точкой стояния 75’В.Д. в Ku-диапазоне, общей емкостью 8 Мбит/с. Развернута широкая сеть телекоммуникаций, обеспечивающая оперативное управление и организацию учебного процесса. Преподаватели, сотрудники и обучаемые имеют доступ в Internet через 545 терминалов.

Для установления связи между компьютерами в целях дистанционной передачи информации через глобальную сеть используются следующие каналы телекоммуникаций:

• Канал HDLC (256 Кб/с) - выход в Internet через МАКОМНЕТ;
  
• Два канала ISDN (суммарно 256 Кб/с) – выход в Internet через РОСТЕЛЕКОМ;
  
• Два канала ISDN (суммарно 256 Кб/с) между офисами СГИ в Москве для информационной системы «ЛУЧ»;
  
• Канал ISDN (128 Кб/с) между зданиями СГИ в Москве для сети общего пользования СГИ;
  
• Два оптоволоконных канала по 100 Мб/с для информационной системы «ЛУЧ» и сети общего пользования.
  

В настоящее время СГИ вводит в эксплуатацию собственную оптоволоконную линию связи (ВОЛС), соединяющую несколько административных и учебных корпусов СГИ в разных районах г.Москвы с точкой обмена междугородним и международным трафиком АО «Ростелеком» на ММТС-5. ВОЛС из 16 волокон общей протяженностью более 8 км проходит по подземным коммуникациям в Южном и Юго-Восточном округах столицы. На всем протяжении ВОЛС возможно подключение различных городских объектов в 200 точках с пропускной способностью для каждого объекта подключения до 8 Гбит/с. Ввод в строй ВОЛС обеспечивает низкие тарифы на международную и междугороднюю телефонию за счет прямого подключения к сетям АО «Ростелеком». Значительно снизятся расходы на оплату российского и международного трафика Internet. При совместном использовании возможностей ВОЛС и спутникового телепорта станет возможным создание сети скоростного доступа в Internet для учебных центров на всей территории России.

Информационно-спутниковая образовательная технология

За время проведения эксперимента в СГИ была внедрена информационно-спутниковая образовательная технология (ИСОТ), предназначенная для осуществления оперативного взаимодействия с филиалами, передачи информационных ресурсов в филиалы, автоматизации администрирования, учета, хранения данных и актуализации учебных продуктов и материалов. ИСОТ позволяет усовершенствовать систему высокоскоростного доступа филиалов к информационным ресурсам. Принципиальная схема ИСОТ СГИ асимметрична и состоит из двух информационных потоков:

- прямой поток, передающий большие объемы информации по направлению: центральный ИТК узел (информационно-телекоммуникационный) – спутник – филиальный ИТК узел;

- обратный поток, передающий малые объемы информации (отчеты и запросы) по направлению: филиальные ИТК узлы – Internet или спутниковая телефония – центральный ИТК узел.

Центральный ИТК узел имеет телепорт для передачи цифровой информации через спутник и центральный сервер громадной емкости, содержащий весь накопленный цифровой контент, ведущий также учебные досье всех учащихся, все архивы, осуществляющий ряд функций по поддержке административных воздействий, бухгалтерии, почты и др. По количеству содержащейся в нем информации (большая часть – служебная информация) центральный сервер может быть сравним с крупнейшими библиотеками мира.

Количество информации, прокачиваемой через спутник, определяется скоростью арендуемого канала. Сейчас СГИ арендует 8 Мбит/с. Для целей образования удобно принять за единицу учебной информации средний вузовский учебник (430 стр., 18 уч. изд. листов, 2 Мбайт в формате HTML или XML). Такой учебник прокачивается по каналу СГИ за 2 секунды, 30 учебников в минуту, 15 тысяч учебников за ночь. Кроме передачи данных, через спутник можно вести и телевизионные передачи в прямом эфире или в записи. Опыт показывает, что для одного цифрового телевизионного канала хорошего качества достаточно выделить 1-2 Мбит/с. СГИ обычно ведет передачи одновременно по четырем цифровым каналам с демонстрацией телепередач на обычных аналоговых телевизорах или проекторах.

Филиальный ИТК узел состоит из приемной антенны, филиального сервера и учебных терминалов.

В СГИ применяются стандартные (одинаковые во всех филиалах) филиальные серверы с емкостью жесткого диска 60 Гбайт, то есть 30 тысяч вузовских учебников.

Обмен информацией между центральным и филиальными серверами, как правило, осуществляется в автоматизированном режиме двух типов:

по инициативе центра – замена информационных блоков на филиальных серверах (так осуществляется, в частности, актуализация учебных материалов сразу во всех филиалах);

по запросу филиала – передача запрашиваемой информации в один из филиалов, например, монографии, интересующей студента.

Учебные терминалы соединены с сервером скоростной (100 Мбит/с) сетью и представляют собой учебные места для индивидуального или группового обучения студентов. В СГИ применяются терминалы различных видов:

• офисные компьютеры для занятий по информатике;
  
• КУТы (компьютерные учебные терминалы);
  
• КТУТы (компьютернно- телевизионные учебные терминалы);
  
• ПТ (приборы тестирования различных модификаций);
  
• цифровые камеры для записи телекурсовых работ;
  
• аналоговые телевизоры и проекторы.
  

Каждый обучающийся одной смены обеспечен учебным местом (стационарным учебным терминалом).

Обратная связь через Internet или спутниковую телефонию, опирающуюся на систему низколетящих спутников, осуществляется в режиме передачи данных.

Информатизация и технологическое оснащение учебного процесса

СГИ развивается как распределенный вуз с дистанционными технологиями обучения путем расширения сети учебных центров в РФ и за рубежом. Эти центры представляют собой равноправные удаленные структурные подразделения СГИ и на сегодня их уже более 300. В такой ситуации управление качеством возможно только в условиях тотальной компьютеризации и автоматизации управления.

Администрирование и контроль за учебным процессом осуществляется посредством информационной системы «ЛУЧ» (свидетельство о регистрации № 2001610017). Помимо управления вспомогательными функциональными подсистемами (бухгалтерия, планирование, кадры, снабжение и т.д.), система охватывает управление всеми основными элементами учебного процесса. Система учитывает более 1500 различных параметров о студентах и сотрудниках СГИ (причем количество студентов может достигать 10 млн человек), формирует отчеты более 150 видов и в настоящее время содержит более 24,5 млн оценок по модульной успеваемости, 3,0 млн оценок по текущей успеваемости, 68 тысяч оценок по итоговой успеваемости, 27 тысяч оценок по практикам и дипломным работам, а также 900 тысяч записей по оплате обучения. Общий объем базы данных ИС «ЛУЧ» составляет 10 Гб. В частности, построение индивидуального учебного процесса студента реализуется с помощью подсистемы ИС “Луч” «Индивидуальный учебный план», осуществляющей составление индивидуального плана в три этапа: формирование общей образовательной программы, формирование индивидуального учебного плана, формирование расписания занятий. В соответствии с учебным планом система определяет перечни обязательных дисциплин, а также обеспечивает возможность подбора студентом интересующих его элективных и дополнительных дисциплин с учетом последовательности их прохождения.

В процессе эксперимента, помимо ИС “Луч”, СГИ разработал и внедрил целую серию информационных технологий в сфере организации и проведения учебного процесса. В частности, постоянный мониторинг качества усвоения знаний студентами реализуется с помощью системы электронного тестирования (патенты на изобретения № 2167452, № 2163731) с оригинальным инструментарием: устройством ввода/вывода информации УВИ и приборами тестирования ПТ-1 и ПТ-2. Другой разработкой в области мониторинга является создание оригинального программного продукта «Статистический анализ результатов тестирования», автоматически решающего проблему повышения качества тестовых баз. Внедрена система PLS, приобретенная у компании IBM, осуществляющая автоматическое администрирование учебного процесса для индивидуального компьютерного тренинга.

Инновационным методом обучения стала разработанная в СГИ форма проведения консультаций по Internet (ip-хелпинг) в асинхронном режиме, обеспечивающая контакт студентов всех учебных центров с квалифицированными преподавателями.

Для информатизации других процессов создана система электронной идентификации, электронная проходная (свидетельство о регистрации № 2001610560) и система регистрации посещения занятий студентами.

Большое внимание СГИ уделяет решению задачи максимальной компьютеризации, применению телекоммуникационных и телевизионных устройств. За время проведения эксперимента учебные центры СГИ оснащены следующей техникой: 5370 компьютеров, 4000 КТУТов (комтетов), 573 принтера, 202 проектора, 1407 телевизоров, 1518 видеоплейеров, 390 аналоговых видеокамер и 39 цифровых, 443 ксерокса, 413 модемов, 4144 приборов ПТ и 317 спутниковых терминала. Оснащено компьютерной и телевизионной техникой более 13000 индивидуальных и 20000 групповых учебных (рабочих) мест студентов. Таким образом, показатель количества электронных учебных (рабочих) мест на 1000 студентов, приведенных к очной форме обучения, в учебных центрах СГИ составляет 400 единиц при средних показателях хороших университетов США и Западной Европы – 150-250 единиц на 1000 студентов.

Идея постоянного мониторинга – контроля за усвоением знаний студентами – воплощается также в виде оперативного лекционного тестирования, учета результатов индивидуального компьютерного тренинга и экзаменационного тестирования.

Текущая и итоговая аттестации проводятся централизованно головным вузом, что позволяет независимо оценивать знания студентов, исключая субъективные факторы личностного взаимодействия преподавателя и студента.

В настоящее время ведется разработка приспособленного для образовательных целей мобильного учебного терминала (МУТ), которым может быть снабжен каждый обучающий. МУТ представляет собой мощное вычислительное и телекоммуникационное устройство, позволяющее с помощью современных беспроводных технологий получать мобильный доступ к информационным ресурсам университета, Internet, другим мобильным терминалам, локальным и глобальным компьютерным сетям. В устройстве будет использована уникальная технология построения распределенной, высокоскоростной мобильной радиосети. Размер устройства – около 12х16 см, масса до 800 г.

Сохранность ресурсов, доступных через компьютерные сети, обеспечивается специальными системами резервирования данных и системами безопасности.

Работа с информационными базами

В период проведения эксперимента СГИ разработал систему создания, пополнения и администрирования информационной базы образовательных ресурсов (цифрового контента), предназначенных для использования студентами и сотрудниками СГИ во всех филиалах. Система функционирует в рамках информационно-спутниковой образовательной технологии. Центральный сервер содержит полный объем информационной базы, на нем же происходит и пополнение и обновление данных. Филиальные сервера обновляются периодически через спутниковый канал по мере актуализации баз знаний. Управление содержанием филиальных серверов осуществляется с центрального сервера.

Информационная база накапливается в БД «Электронная библиотека», являющейся оригинальной разработкой СГИ.

Выделены различные типы образовательных ресурсов, в том числе:

учебная база, включающая:

• авторские учебные материалы (рабочие учебники, программы компьютерного тренинга, слайд-лекции, телетьюториалы, сценарии активных семинаров, тестовые и экзаменационные базы и др.) - более 6000 единиц общим объемом более 20 Гб;
  
• полные комплекты учебников, рекомендуемых УМО объемом более 1 Гб;
  
• обычные учебники, монографии, статьи, материалы, скаченные из Internetа – объемом более 10 Гб;
  
• информационные цифровые базы (правовые, экономические и др.) объемом более 4 Гб;
  
• справочники, энциклопедии, словари объемом более 500 Мб;
  
• подборки периодики (журналы, газеты), свежие периодические издания объемом более 10 Гб;
  
• примерно через год (после создания винчестеров большой емкости) в учебную цифровую базу будут включены видеофильмы и анимационные программы;
  

методическая база, включающая:

• образовательные программы для составления индивидуальных учебных планов;
  
• фонды времени учебных помещений и оборудования данного филиала для составления индивидуальных расписаний занятий;
  
• индивидуальные учебные досье студентов;
  

административная база, включающая:

• стандарты предприятия, технологические инструкции;
  
• текущие приказы, распоряжения, задания головного вуза;
  
• текущие отчеты, бухгалтерские, кадровые и другие данные, статистику филиала.
  

Общий объем цифрового контента на центральном сервере составляет 1500 Гб, в единицах «вузовский учебник» это составляет 750 тысяч наименований учебников..

Развитие в области Internet-технологий

За время проведения эксперимента в СГИ был создан Internet-факультет, который осуществляет как учебную так и информационную деятельность в области развития Internet-технологий. На Internet-сайте СГИ представлено курсовое обучение по 47 программам с выдачей документа об образовании и более чем по 200 программам в рамках открытого образования.

Эксперимент позволил реализовать систему консультирования студентов через Internet в асинхронном режиме (ip-хелпинг), обеспечивающую студенту филиала возможность получить квалифицированную консультацию ведущих преподавателей. Ежемесячно система обрабатывает более новых 500 вопросов, пополняя базу студенческих вопросов с ответами преподавателей.

Для реализации активных занятий в Internetе разработана система онлайновых занятий в сети различных типов, в том числе дискуссия, ситуационный анализ, круглый стол.

В области информационной деятельности организован доступ к Internetу не только всех студентов, но и всех сотрудников и преподавателей СГИ, который осуществляется через 545 терминалов.

В настоящее время в Internet помещены следующие информационные материалы СГИ:

• справочная информация о деятельности института;
  
• нормативные документы внутреннего (приказы и распоряжения) и внешнего (государственные образовательные стандарты, приказы Министерства образования РФ и др.) характера;
  
• информация о международной и научной деятельности института;
  
• тексты и отдельные статьи собственных периодических изданий;
  
• информация о выпускниках СГИ, резюме выпускников, предложения по трудоустройству;
  
• информация о работе и содержании виртуального магазина СГИ, где предлагается продукция собственного производства, а также различные изделия (ручки, кружки, куртки и т.д.) с символикой СГИ.
  

В Internetе функционируют семь различных сайтов СГИ (в том числе сайт Федорова Конюхова – программа исследований по обучению в экстремальных условиях). Наиболее посещаемый сайт СГИ - www.muh.ru. с общей информацией об институте. С начала 2000 года на сайте зарегистрировано более 45 000 посетителей.

Для оперативного взаимодействия студентов с руководством СГИ и между собой создан Студенческий форум СГИ, в настоящее время насчитывающий более 1000 записей.

Студенты, сотрудники и работодатели могут удостовериться в подлинности диплома, выданного выпускникам СГИ через Internet, имея код контракта и фамилию выпускника.

2.Управление качеством подготовки специалистов в СГИ.

Организационно-технологическая среда (ОТС) ДО СГИ, несомненно, представляет из себя то, что принято называть “большая система” [1] со сложнейшими взаимосвязями и огромным числом взаимодействующих подсистем. В этих условиях, как следует из вирусной теории менеджмента [2], некачественная работа одной подсистемы неизбежно приводит к сбоям и снижению качества работы системы в целом. Следствием этого будет снижение качества подготовки специалистов, что (учитывая огромную ответственность СГИ перед обществом – в СГИ обучаются около 130000 студентов) недопустимо. В связи с этим для СГИ неприемлем традиционный подход к менеджменту на основе идеологии МВО (Management by objectives –управление по целям) [3], понимающий качество просто как соответствие некоторой спецификации, которое проверяется по окончании процесса (т.е. в нашем случае – контроль только по качеству контроля знаний) – слишком велики масштабы возможных негативных последствий в случае массового получения негативных результатов контроля знаний. Выход здесь только один – применение развитого доктором У.Демингом подхода, получившего название Total Quality Management (TQM – всеобщее управление качеством) [4]. Отметим, что в настоящее время наблюдается постоянное движение стандартов в области управления качеством в сторону приближения к TQM, а современная версия стандарта ISO уже включила в себя многие основополагающие элементы подхода Деминга.

В соответствии с подходом Деминга СГИ ставит и последовательно стремится к достижению главной своей цели, сформулированной в документе, получившем название “Кредо Современного гуманитарного института”:

«Мы посвящаем все наши усилия тому, чтобы Современный гуманитарный институт обеспечил широким слоям населения, независимо от места нахождения обучаемого, доступ к образовательным услугам высшего качества по доступным ценам.

Путем постоянных исследований, внедрения образовательных инноваций, современных информационных, компьютерных и телевизионных технологий, привлечения к учебному процессу ведущих ученых и специалистов, а также достижения самого высокого уровня квалификации всех сотрудников, мы стремимся стать крупным и непрерывно прогрессирующим высшим учебным заведением с электронной технологией обучения, позволяющей давать высококачественное образование студентам на месте их проживания в РФ и за рубежом.»

Всеобщее управление качеством СГИ применяет системно, при управлении всеми элементами своей деятельности, начиная с анализа пожеланий потребителя. Потребителями образовательных услуг являются студенты и их родители, потенциальные работодатели и общество в целом. В связи с этим СГИТ постоянно отслеживает путем социологических исследований по всем учебным центрам удовлетворенности студентов обучением в СГИ, ведет мониторинг трудоустройства своих выпускников, а также анализирует тенденции спроса по направлениям подготовки специалистов.

По итогам таких исследований СГИ открывал новые направления обучения. Так, в марте 1999 г. СГИ получил лицензию на подготовку аспирантов по специальностям “Экономика и управление народным хозяйством”, “Бухгалтерский учет, статистика”, “Онтология и теория познания”, “Социальная философия”, “Социология управления”, а в 2000 г. была получена лицензия еще на пять направлений подготовки аспирантов: “Теория и история права и государства; история правовых учений”, “Конституционное право; муниципальное право”, “Гражданское право, предпринимательское право”, “Уголовное право и криминология, уголовно-исполнительное право”, “Международное право, европейское право”.