Eci (sdh и dwdm) Общие положения
| Вид материала | Документы |
| 2.4. Ремонт и замена оборудования 2.4.2 Сроки ремонта оборудования 2.5. Предоставление технической поддержки с выездом на место. Cписок «Городов ускоренной доставки» |
- 1. Транспортні системи первинної мережі, 734.81kb.
- 5. Аналіз І розрахунок транспортної мережі зтв на основі sdh+dwdm, 193.46kb.
- Одобрен Советом Федерации 11 июля 2008 года Раздел, 2086.04kb.
- И в срок Для приобретения полной версии работы щелкните по Содержание Общие положения, 36.48kb.
- Принят Государственной Думой 27 сентября 2002 года Одобрен Советом Федерации 16 октября, 3283.83kb.
- Методические рекомендации к разработке рабочих программ учебных дисциплин. Общие положения, 67.97kb.
- 1. Общие положения, 814.49kb.
- 1. Общие положения, 622.12kb.
- Принят Государственной Думой 22 апреля 2011 года Одобрен Советом Федерации 27 апреля, 757.89kb.
- Принят Государственной Думой 11 октября 2002 года Одобрен Советом Федерации 30 октября, 467.11kb.
2.4. Ремонт и замена оборудования
2.4.1. Обслуживание по ремонту и замене оборудования предоставляется в следующем порядке:
- При выходе из строя оборудования Заказчик направляет Исполнителю неисправное оборудование вместе со следующими сопроводительными документами:
- Заявка на ремонт оборудования (Приложение 2а);
- Протокол Передачи (входящие) неисправного оборудования, для каждого типа оборудования (Приложение 2б).
- FAULT REPORT (Приложение 2в);
- Исполнитель принимает оборудование в ремонт, оформляет со своей стороны Заявку на ремонт оборудования и Протокол Передачи (входящие) неисправного оборудования. Копии оформленных Заявки на ремонт оборудования и Протокола Передачи (входящие) неисправного оборудования Исполнитель отправляет Заказчику и выставляет счет за ремонт или замену оборудования.
- После выполнения работ и услуг по ремонту оборудования Исполнитель оформляет Протокол Передачи (исходящие) исправного оборудования (приложение 2г) и за свой счет отправляет Заказчику исправное оборудование вместе с Протоколом Передачи (исходящие) исправного оборудования по адресу, указанному в FAULT REPORT. В адрес ЗАО «Компания ТрансТелеКом» высылается Акт выполненных работ в двух экземплярах (приложение 2д).
- Заказчик принимает исправное оборудование, подписывает в пятидневный срок Протокол Передачи (исходящие) исправного оборудования (приложение 2г) и направляет оригинал Протокола Передачи (исходящие) исправного оборудования Исполнителю.
Все расходы по пересылке оборудования в ремонт и из ремонта несёт Исполнитель.
2.4.2 Сроки ремонта оборудования
Срок выполнения ремонта оборудования 3 месяца и исчисляется со дня поступления неисправного оборудования Исполнителю до дня возврата отремонтированного оборудования Заказчику.
Если на складе запасных частей Исполнителя есть оборудование, аналогичное неисправному оборудованию, переданному Заказчику, Исполнитель сразу же посылает Заказчику исправное оборудование из своего обменного фонда и сопровождает его Протоколом Передачи (исходящие) исправного оборудования (см. Приложение 2в).
Исполнитель оставляет за собой право, если он считает это целесообразным, не проводить ремонт оборудования, а заменить его на равноценное.
Гарантийный срок на отремонтированное или замененное оборудование составляет 6 месяцев с момента подписания Заказчиком Протокола Передачи (исходящие) исправного оборудования.
2.5. Предоставление технической поддержки с выездом на место.
В случае, если Заказчик обратится с запросом о предоставлении технической поддержки с выездом на место аварии, Исполнитель обязан предоставить такие услуги за отдельную плату, и направить своего специалиста для устранения проблемы непосредственно на объекте Заказчика. При необходимости выезд специалиста должен произойти в течении 24 часов с момента обращения (без учета транспортных задержек, не зависящих от Исполнителя).
Время предоставления данной услуги Исполнителем начинается с момента регистрации запроса Заказчика.
Заказчик должен выполнить следующие виды работ:
- По предварительному согласованию с Исполнителем обеспечить его контрольно-измерительной аппаратурой и запасными частями, для быстрого и эффективного обслуживания и оказывать ему содействие.
Исполнитель обязан:
- Сообщить Заказчику до окончания контрольного срока выезда состав бригады, время выезда, время прибытия на место.
- При окончании работ оформить акт выполненных работ по устранению повреждения оборудования.
Все издержки для оказания данной услуги должны быть отнесены на счет Заказчика на заранее согласованной стоимостной основе.
В выставляемый счет входят:
- Оплата инженерно-технических услуг (по факту выполненных работ).
- Оплата командировочных (от даты отъезда до даты возвращения).
- Оплата транспортных расходов.
- Оплата проживания.
Приложения к Приложению «Определения и объем Услуг»:
Приложение 2a. Форма Заявки на ремонт оборудования.
Приложение 2б. Форма Протокол Передачи (входящие) неисправного оборудования.
Приложение 2в. Форма «FAULT REPORT/Сообщения об отказе».
Приложение 2г. Форма Протокол Передачи (исходящие) исправного оборудования
Приложение 2д. Форма Акта выполненных работ.
| | Отчет выполнения заявок на ремонт по состоянию на (число, месяц, год) | | |||||||||||||
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| № Заявки на ремонт(Запроса) заполняется строка на каждый блок | Производитель и тип оборудования | Наименование блока и ее код по СУ | Комкод | Серийный номер | Регион отправки | Ответственное лицо | Дата открытия запроса | Дата доставки в офис П.С. | Наименование блока замены | Комкод блока замены | Серийный номер блока замены | Дата доставки в регион блока замены или из ремонта | Сроки ремонта (замены). | Статус Ремонта | |
| №149 | Alcatel-Lucent ADM-16/1 | SI-L16/2C (LJB426B) | 108441999 | 00SN88132000 | ВолгаТТК | Иванов И.И. | 02.07.11 | 02.07.11 | SI-L16/2C (LJB426B) | 108441999 | 00SN45632000 | 02.07.11 | 0 | Неисправное оборудование заменено на постоянной основе | |
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| | Для правильного заполнения отчета использовать дангные из "Ремонтной карты" (РК) и "Заявки на ремонт" (ЗР) : 1 столбец - номер заявки; 2 и 3 столбцы - из ЗР столбцы "Производитель оборудования" и "Оборудование" 4 и 5 столбцы - из ЗР столбцы "Код детали" и "Серийный номер" 6 и 7 столбцы - из ЗР позиции "Заказчик" и "Контакное лицо" Аналогичные данные долны быть в на соответствующих позициях РК. Остальные позиции заполняются по факту | ||||||||||||||
Cписок «Городов ускоренной доставки»
| Пункт | Регион | Срок доставки (сутки) | Железная дорога |
| Братск | Иркутская область | 7 | Восточно-Сибирская Ж.Д |
| Иркутск | Иркутская область | 4 | Восточно-Сибирская Ж.Д |
| Улан-Удэ | Республика Бурятия | 5 | Восточно-Сибирская Ж.Д |
| Ижевск | Республика Удмуртия | 4 | Горьковская Ж.Д |
| Казань | Республика Татарстан | 2 | Горьковская Ж.Д |
| Нижний Новгород | Нижегородская область | 3 | Горьковская Ж.Д |
| Владивосток | Приморский край | 4 | Дальневосточная Ж.Д |
| Комсомольск-на-Амуре | Хабаровский край | 6 | Дальневосточная Ж.Д |
| Советская Гавань | Хабаровский край | 9 | Дальневосточная Ж.Д |
| Хабаровск | Хабаровский край | 4 | Дальневосточная Ж.Д |
| Чита | Читинская область | 5 | Забайкальская Ж.Д.: |
| Барнаул | Алтайский край | 5 | Западно-Сибирская Ж.Д |
| Кемерово | Кемеровская область | 4 | Западно-Сибирская Ж.Д |
| Новокузнецк | Кемеровская область | 7 | Западно-Сибирская Ж.Д |
| Новосибирск | Новосибирская область | 3 | Западно-Сибирская Ж.Д |
| Омск | Омская область | 4 | Западно-Сибирская Ж.Д |
| Томск | Томская область | 4 | Западно-Сибирская Ж.Д |
| Калининград | Калининградская область | 2 | Калининградская Ж.Д. |
| Абакан | Республика Хакасия | 6 | Красноярская Ж.Д. |
| Красноярск | Красноярский край | 3 | Красноярская Ж.Д. |
| Пенза | Пензенская область | 4 | Куйбышевская Ж.Д |
| Самара | Самарская область | 3 | Куйбышевская Ж.Д |
| Ульяновск | Ульяновская область | 4 | Куйбышевская Ж.Д |
| Уфа | Республика Башкирия | 4 | Куйбышевская Ж.Д |
| Курск | Курская область | 4 | Московская Ж.Д.: |
| Москва | Москва | 2 | Московская Ж.Д.: |
| Мурманск | Мурманская область | 4 | Октябрьская Ж.Д.: |
| Петрозаводск | Республика Карелия | 4 | Октябрьская Ж.Д.: |
| Псков | Псковская область | 5 | Октябрьская Ж.Д.: |
| С.Петербург | С.Петербург | 2 | Октябрьская Ж.Д.: |
| Астрахань | Астраханская область | 5 | Приволжская Ж.Д |
| Волгоград | Волгоградская область | 3 | Приволжская Ж.Д |
| Саратов | Саратовская область | 4 | Приволжская Ж.Д |
| Южно-Сахалинск | Сахалинская область | 5 | Сахалинская Ж.Д |
| Екатеринбург | Свердловская область | 2 | Свердловская Ж.Д. |
| Пермь | Пермская область | 3 | Свердловская Ж.Д. |
| Сургут | Ханты-Мансийский АО | 5 | Свердловская Ж.Д. |
| Тюмень | Тюменская область | 3 | Свердловская Ж.Д. |
| Архангельск | Архангельская область | 4 | Северная Ж.Д |
| Ярославль | Ярославская область | 3 | Северная Ж.Д |
| Краснодар | Краснодарский край | 3 | Северо-Кавказская Ж.Д |
| Махачкала | Республика Дагестан | 5 | Северо-Кавказская Ж.Д |
| Минводы | Ставропольский край | 4 | Северо-Кавказская Ж.Д |
| Ростов на Дону | Ростовская область | 3 | Северо-Кавказская Ж.Д |
| Сочи | Краснодарский край | 5 | Северо-Кавказская Ж.Д |
| Белгород | Белгородская область | 4 | Юго-Восточная Ж.Д.: |
| Воронеж | Воронежская область | 4 | Юго-Восточная Ж.Д.: |
| Тамбов | Тамбовская область | 4 | Юго-Восточная Ж.Д.: |
| Курган | Курганская область | 4 | Южно-Уральская Ж.Д |
| Магнитогорск | Челябинская область | 5 | Южно-Уральская Ж.Д |
| Оренбург | Оренбургская область | 4 | Южно-Уральская Ж.Д |
| Орск | Оренбургская область | 7 | Южно-Уральская Ж.Д |
| Челябинск | Челябинская область | 3 | Южно-Уральская Ж.Д |