6. Разработка системы сбалансированных показателей
| Вид материала | Документы |
- Разработана модель Системы Сбалансированных Показателей, ориентированная на реализацию, 22.48kb.
- Программа дисциплины «Автоматизация управления эффективностью бизнеса на основе системы, 92.97kb.
- Сбалансированных показателей (Balanced Scorecard): плюсы, минусы, проблемы внедрения, 89.25kb.
- Разработка сбалансированной системы показателей, 817.66kb.
- Разработка сбалансированной системы показателей, 821.59kb.
- Развитие методов стратегического управления промышленным предприятием на основе системы, 350.29kb.
- Анализ и разработка системы мотивации персонала (сотрудников) предприятия на основе, 65.86kb.
- Анализ и разработка системы мотивации персонала (сотрудников) предприятия на основе, 65.89kb.
- М. А. Ананьин 2011 г. Доклад, 476.11kb.
- Стоимость полного варианта работы 2400 руб, 546.43kb.
6. Разработка системы сбалансированных показателей
в архитектурной компании
SIA "Primete" работает на латвийском рынке в области проектирования и установки систем противопожарной автоматики с 1993 Года. Наша фирма занимается поставкой оборудования и материалов, проектированием, монтажом, пуско-наладкой, обучением, консультированием, гарантийным и послегарантийным ремонтом оборудования систем автоматики и безопасности: Интегрированные системы автоматики и безопасности , технические средства противопожарной защиты: пожарная сигнализация, системы пожаротушения установки дымо удаления, системы видео наблюдения, Аудио и видео-мафонные системы системы контроля и ограничения доступа, Электромеханические защелки, аксессуары дверей Системы оповещения в чрезвычайных ситуациях Прокладка внутренних сетей электроснабжения до 1000В Телефонные и компьютерные сети Сметные работы по инженерным сетям зданий и сооружений.
Более 10 лет фирма "Primete" поставляет на латвийский рынок продукцию фирмы "Grinnel", и для нас является честью предлагать Вашему вниманию широкий спектр продукции для систем водного и пенного тушения.
Фирма "Grinnel" основана в 1850 году, и более 150 лет производит средства пожаротушения, которые заработали репутацию самых надежных в сфере автоматизации пожаротушения. В свою очередь, наши специалисты помогут заказчикам реализовать комплексные решения в полной мере. Используя международные связи и техническую помощь фирма получила признание на рынке систем безопасности благодаря высокому техническому качеству, долгосрочной гарантии на каждый элемент системы и профессиональному монтажу.
Основным принципом SIA “Primete” является индивидуальный подход к решению любого вопроса клиента. В течение долгого времени SIA “Primete” создала системы пожаротушения и сигнализации в различных государственных и частных компаниях, в банках, торговых и учебных заведениях и в жилых домах.
Наши специалисты обучены и лицензированы фирмами: Fire Fighting Enterprices Ltd, Photain Control, Bejaro Fire Protection Corporation .
Сотрудники компании опытные специалисты в области технических средств пожаротушения и противопожарной защиты, пришедшие к нам после ряда лет работы в различных организациях данного профиля. Несмотря на молодость (средний возраст сотрудников составляет 28 лет), наши работники успели приобрести большой опыт и авторитет среди специалистов. Они жизнерадостны, доброжелательны, открыты и приветливы, что согласитесь, немаловажно в нашей полной стрессов деловой жизни.
SIA “Primete” работает с несколькими поставщиками оборудования, которые благодаря долгим связям с этим предприятием обеспечивают наиболее выгодные условия по поставкам и в случае необходимости консультируют нас по вопросам наладки оборудования, выборе необходимой комплектации тех или иных систем.
В плане поставщиков у компании существуют некоторые проблемы, которые решить можно путем внедрения системы управления складскими запасами, но и при этом её решить полностью нельзя. Эта проблема в основном связана со сроками проектирования и монтажа оборудования и их диссонансом со сроками поставки. Всё дело кроется в индивидуальности каждого заказа и изготовлении этого оборудования под конкретного заказчика. Таким образом в отличие от других отраслей в этом невозможно делать постоянные запасы.
В последнее время в связи с глобализацией мировой экономики и миграцией производства из Европы многие поставщики перенесли свои заводы в Африку и Китай и теперь сроки поставок возросли.
Заказчиками нашего предприятия являются как непосредственные владельцы сооружений, так и генеральные подрядчики строительных объектов. Разнообразие типов заказчиков делает наш бизнес весьма трудоемким в плане прогнозирования и распределения ресурсов. Зачастую случается так, что готовый на 80% проект из за изменений в планировке здания, изменений в проекте других систем и т.д. приходится переделывать заново. Ситуация в строительстве и проектирования в Латвии такова, что ради получения заказа приходится выполнять любые капризы заказчика, а заказчик в свою очередь не желает тратить время на планирование разработок и нормально оценивать сроки выполнения работ, как говорится “Всё надо было сделать вчера”.
В настоящий момент на предприятии отсутствует акая либо оценка деятельности предприятия. Всё сводится к одному единственному показателю – размер прибыли, и ни о каких бы там ни было показателях даже нет и речи.
Всё начинается с организационной культуры, попытка внедрения системы сбалансированных показателей в компании переживающей некоторые трудности есть ни что иное, как попытка провести шоковую терапию и сдвинуть её с мертвой точки. Заставить высшее руководство по другому посмотреть на ведение бизнеса, показать им необходимость организационных перемен.
Как можно объяснить необходимость секретаря, чтобы он выполнял работу помощника бухгалтера, а еще сметчика и чертежника. Сразу невооруженным глазом видно то, насколько неэффективно работает персонал, задачи не распределены между работниками и нет планирования времени, то есть работник может сидеть несколько дней ничего не делая, а потом вдруг появляется срочная работа, которая должна была быть сделана сегодня. Такой тип руководства называется “пожарная бригада”.
При наблюдении за работой предприятия я заметил еще одну не менее важную вещь – существует 3 учредителя, которые одновременно и являются руководством компании и при выдачи заданий работникам они не координируют свою работу, то есть сразу все могут дать одному работнику несколько заданий несмотря на то, что сразу несколько заданий имеют статус “Срочно”.
Должным образом в компании не выстроена система мотивации персонала. При выше указанных недочетах, работники не имеют каких либо бонусов или гарантий того, что их усилия не пройдут даром.
Отсутствие промежуточного контроля деятельности, т.е все свои действия компания оценивает по итогам года и не всегда может принять соотвествующие меры в середине отчетного периода.