Учебно-методический комплекс по итоговой государственной аттестации
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга Учебно-методический, 789.72kb.
- Учебно-методический комплекс по итоговой государственной аттестации для студентов специальности, 959.78kb.
- Учебно-методический комплекс по итоговой государственной аттестации Для студентов специальности, 439.64kb.
- Учебно-методический комплекс по итоговой государственной аттестации по специальности, 517.08kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Физика атомного ядра и частиц Для направления/специальности, 743.68kb.
- Учебно-методический комплекс по итоговой государственной аттестации выпускников Специальность, 742.79kb.
- Учебно-методический комплекс Программа итоговой государственной аттестации (гЭк/ГАк), 693.28kb.
- О проведении итоговой аттестации учащихся 9 и 11 классов по иностранному языку, 698.28kb.
- Утверждено решением, 134.02kb.
- Программа итоговой государственной аттестации студентов по направлению 521600 Экономика, 216.02kb.
12 Государственная и региональная библиотечная политика, способы ее реализации
Библиотечная политика, ее определение. Дифференциация библиотечной политики по различным признакам.
История становления и развития государственной библиотечной политики начала XVIII – 90-х годов ХХ века.
Цели и задачи государственной библиотечной политики. Субъекты реализации государственной библиотечной политики. Роль Министерства культуры и массовых коммуникаций в ее осуществлении.
Федеральный закон «О библиотечном деле» о государственной библиотечной политике. Приоритетные направления реализации государственной библиотечной политики.
Целевые комплексные программы как средство реализации государственной библиотечной политики.
Региональная библиотечная политика, ее определение, цели и задачи. Субъекты реализации региональной библиотечной политики.
Взаимосвязь региональной и государственной библиотечной политики. Необходимость формирования центра по координации осуществления региональной политики на различных территориях РФ.
Региональные комплексные программы по развитию библиотечного дела, методика их разработки.
Методологические, методические и организационные проблемы в реализации региональной библиотечной политики.
Литература
1. Карташов, Н. Особенности, виды и проблемы региональных библиотечных программ // Науч. и техн. б-ки. – 2004. – № 8. – С. 16 – 24.
2. Национальная программа поддержки и развития чтения // Библиотека. – 2007. – № 1. – С. 10 – 28.
3. Региональная библиотечная политика в условиях административной реформы : сборник / Ю.А. Гриханов. – М., 2005. – 216 с.
4. Федеральная целевая программа «Культура России (2006 – 2010 годы)» // Библиотечное дело – XXI век : науч.-практ. сб. – М., 2006. – Вып. 1. – С. 4 – 45.
13 Библиотечные общества и ассоциации: цели, задачи, направления деятельности
История создания профессиональных объединений библиотекарей в конце 19- начале 20 вв. Общественное движение библиотекарей в 20 – 60-е годы.
Предпосылки возрождения библиотечных обществ и ассоциаций в конце 80-х – начале 90-х годов 20 века.
Создание Ленинградского (ныне Санкт-Петербургского) библиотечного общества и Московской библиотечной ассоциации, первых профессиональных обществ периода демократизации жизни страны. Их основные цели, функции и направления деятельности.
Библиотечный благотворительный фонд, направления его деятельности.
Российская библиотечная ассоциация, предпосылки ее создания и структура. Приоритеты деятельности РБА. Формы участия Российской библиотечной ассоциации в управлении библиотечным делом. Международная деятельность РБА.
Создание библиотечных обществ и ассоциаций на региональном уровне и в соответствии с типами и видами библиотек.
Литература
1. Зайцев, В. И представительство, и активное участие [РБА в работе ИФЛА] // Библиотека. – 2005. – № 4. – С. 11 – 16.
2. Русская школьная библиотечная ассоциация (РШБА) // Шк. б-ка. – 2005. – № 1/2. – С. 3 – 21.
3. Фирсов, В. Приоритеты развития РБА на 2005 – 2010 гг. // Библ. дело. – 2005. – № 1. – С. 16 –18.
9.2.2 библиотечно-информационный маркетинг
1 Маркетинг как регулятор стратегии и тактики управления библиотекой
Библиотечный маркетинг как вид творческой управленческой деятельности, ориентированной на конечный результат. Направленность маркетинга на сохранение библиотеки как культурного и информационного центра. Социальный и экономический аспекты назначения библиотечного маркетинга.
Функции и принципы библиотечного маркетинга. Специфика принципа сегментации рынка в условиях библиотеки. Технологии маркетинга.
Условия обеспечения эффективной реализации маркетингового подхода в библиотеках.
Литература
1. Басамыгина, И.Н. Маркетинг как технология управления современной библиотекой : науч.-практ. пособие / И.Н. Басамыгина, А.А. Апанасенко. – М. : Литера, 2009. – 128 с. – (Современная библиотека ; вып. 41).
2. Менеджер информационных ресурсов : учеб.-метод. пособие / В.К. Клюев [и др.] ; ред. В.К. Клюев. – М. : Литера, 2009. – 328 с. – (Современная библиотека ; вып. 36).
3. Суслова, И.М. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: учеб. для вузов культуры и искусств / И.М. Суслова, В.К. Клюев ; под общ. ред. И.М. Сусловой. – СПб. : Профессия, 2009. – 600 с. – (Библиотека).
2 Исследование как основа маркетинговой деятельности: назначение, типы. Основные направления реализации
Место и роль исследовательского поиска в маркетинге. Значение изучения возможностей библиотеки для достижения ее маркетинговых целей. Направленность исследования на определение потенциала библиотеки, ее возможностей. Разработки, используемые при выборе и реализации стратегии и тактики библиотеки, как результат маркетингового исследования.
Основные направления маркетинговых исследований в библиотеках. Типы исследований.
Система требований к организации и осуществлению маркетинговых исследований. Информационная база исследования.
Литература
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн ; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2007. – 736 с. – (Учебник для вузов).
2. Басамыгина, И.Н. Маркетинг как технология управления современной библиотекой : науч.-практ. пособие / И.Н. Басамыгина, А.А. Апанасенко. – М. : Литера, 2009. – 128 с. – (Современная библиотека ; вып. 41).
3. Менеджер информационных ресурсов : учеб.-метод. пособие / В. К. Клюев [и др.] ; ред. В. К. Клюев. – М. : Литера, 2009. – 328 с. – (Современная библиотека ; вып. 36).
3 Внешняя и внутренняя среда библиотеки. Методы ее изучения
Внешняя среда как предмет исследования. Макросфера и микросфера, их характеристики с позиции рыночной экономики, основные компоненты.
Сбор и анализ информации о состоянии рынка как одно из основных требований к рыночному исследованию. Источники информации о рынке.
Направления маркетинговых исследований в сфере рынка. Своеобразие рынка библиотечно-информационных потребностей и услуг.
Исследование соотношения спроса и предложения как первоочередная задача изучения рынка библиотечно-информационной продукции и услуг. Методы исследования. Метод SWOT в определении преимуществ и проблем деятельности библиотеки по обеспечению потребительского спроса.
Литература
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн ; под общ. ред. Г.Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2007. – 736 с. – (Учебник для вузов).
2. Басамыгина, И. Н.Маркетинг как технология управления современной библиотекой : науч.-практ. пособие / И.Н. Басамыгина, А.А. Апанасенко. – М. : Литера, 2009. – 128 с. – (Современная библиотека ; вып. 41).
3. Менеджер информационных ресурсов : учеб.-метод. пособие / В.К. Клюев [и др.] ; ред. В. К. Клюев. – М. : Литера, 2009. – 328 с. – (Современная библиотека ; вып. 36).
4 Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций. Приоритетные направления развития рекламной деятельности в библиотеках
Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: определение, назначение. Требования к рекламе в законодательных и нормативных актах РФ. Основные характеристики эффективной рекламной продукции.
Функции библиотечной рекламы. Виды и формы рекламы, применяемые в библиотечной практике, каналы ее продвижения к потребителю.
Система требований к содержанию рекламы. Приемы формирования рекламного текста. Необходимость изучения и учета стереотипов мышления/поведения пользователей библиотечной продукции/услуг. Композиционно-оформительские характеристики рекламы.
Практика реализации рекламной деятельности в библиотеках России. Факторы, определяющие ее эффективность.
Литература:
1. Басамыгина, И.Н. Маркетинг как технология управления современной библиотекой : науч.-практ. пособие / И. Н. Басамыгина, А. А. Апанасенко. – М. : Литера, 2009. – 128 с. – (Современная библиотека ; вып. 41).
2. Борисова, О.О. Рекламно-информационные технологии библиотечной деятельности : учеб.-практ. пособие / О.О. Борисова ; Орлов. гос. ин-т культуры и искусств. – СПб. : Профессия, 2006. – 320 с. – (Библиотека).
3. Марков, А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций : рекламные технологии, связи с общественностью, спонсорская деятельность / А.П. Марков. – СПб. : СПбГУП, 2005. – 400 с. – (Библиотека Гуманитарного университета ; вып. 23).
5 Паблик рилейшенз как деятельность по установлению взаимоотношений библиотеки с обществом
Паблик рилейшнз (PR): определение, цели, функции. Место PR в системе маркетинговых коммуникаций.
PR-практика в библиотеке. Направленность PR на обеспечение понимания и поддержки деятельности библиотеки общественностью. Основные объекты PR, особенности работы с ними с позиции интересов библиотеки.
Формирование имиджа библиотеки как ключевая задача PR.
Опыт реализации PR-деятельности в библиотеках России. Факторы, определяющие его эффективность.
Литература
1. Басамыгина, И.Н. Маркетинг как технология управления современной библиотекой : науч.-практ. пособие / И. Н. Басамыгина, А. А. Апанасенко. – М. : Литера, 2009. – 128 с. – (Современная библиотека ; вып. 41).
2. Борисова, О.О. Рекламно-информационные технологии библиотечной деятельности : учеб.-практ. пособие / О.О. Борисова. – СПб. : Профессия, 2006. – 320 с. – (Библиотека).
3. Марков, А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: рекламные технологии, связи с общественностью, спонсорская деятельность / А.П. Марков. – СПб. : СПбГУП, 2005. – 400 с. – (Библиотека Гуманитарного университета ; вып. 23).
9.2.3 библиотечно-информационное право
1 Библиотека в контексте современного российского законодательства
Библиотечно-информационное учреждение - субъект современного права.
Правовой режим функционирования библиотеки как держателя информационных ресурсов, распространителя и создателя информации: основные характеристики.
Информация - основной объект правового регулирования в библиотечно-информационной сфере. Своеобразие документированной информации с позиций современного права.
Цели правового регулирования библиотечно-информационной деятельности: формирование и организация использования информационных ресурсов библиотек; создание и продвижение собственной информации; обеспечение предоставления пользователям широкого спектра библиотечно-информационных услуг.
Отрасли / подотрасли права, которые регламентируют библиотечно-информационную деятельность: гражданское, трудовое, интеллектуальное, информационное, хозяйственное и т.д. Юридическое обеспечение библиотечно-информационной сферы на федеральном уровне: законодательство РФ, акты Президента РФ, Правительства РФ, федеральных органов исполнительной власти. Нормативно-техническая/технологическая документация стандарты.
Система правового регулирования библиотечно-информационных процессов на региональном уровне: нормативная документация субъектов РФ и территориальных муниципальных органов представительной и исполнительной власти.
Нормативные материалы ведомственно-отраслевого характера.
Внутрибиблиотечная организационно-правовая документация.
Нормативно-регулирующие документы рекомендательного характера общественных профессиональных организаций и объединений профессиональные кодексы, манифесты, декларации и др.
Библиотечно-информационное право: определение, основное назначение в управленческой деятельности.
Литература
1. Конституция Российской Федерации (1993) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
2. Гражданский кодекс РФ (1994 (ред. 29.06.2009)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
3. Гражданский кодекс РФ (1996 (ред. 09.04.2009)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
4. Гражданский кодекс РФ (2006 (ред. 08.11.2008)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
5. Федеральная целевая программа «Культура России (2006 – 2010 годы)» // Библиотечное дело – XXI век : науч.-практ. сб. – М., 2006. – Вып. 1. – С. 4 – 45.
6. О библиотечном деле : федер. закон от 23 нояб. 1994 г., № 78-ФЗ // Библиотека.– 1995. – № 3. – С. 41–48.
7. О библиотечном деле Пермского края : закон Перм. края от 2008 г. // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
8. О государственной политике в сфере культуры, искусства и кинематографии : Закон Перм. обл. [принят Законодат. собр. Перм. обл. 26.03.1999, с ред. от 07 сент. 2009 г.] // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
9. Бойкова, О.Ф. Правовое регулирование библиотечно-информационной деятельности : науч.-практ. пособие / О.Ф. Бойкова . – М. : Либерея-Бибинформ, 2006. – 478 с.
10. Бойкова, О. Ф. Правовое регулирование деятельности муниципальных библиотек : науч.-практ. пособие / О.Ф. Бойкова. – М. : Либерея-Бибинформ, 2008. – 288 с.
11. Клюев, В.К. Правовая основа деятельности библиотеки : учеб.-практ. пособие / В.К. Клюев. – М.: ИПО Профиздат, Изд-во МГУК, 2002. – 96 с.
12. Менеджер информационных ресурсов : учеб.-метод. пособие / В.К. Клюев [и др.] ; под общ. ред. В.К. Клюева. – М. : Литера, 2008. – 328 с.
2 Библиотечное законодательство РФ: состояние, перспективы развития
Правовая реформа библиотечного дела РФ 90-х годов XX в. Потребность в совершенствовании библиотечного законодательства, приближение его к мировым стандартам; способы достижения цели.
Государственный протекционизм как основа политики РФ в сфере культуры. Конституция РФ (1993) – правовой документ, регламентирующий основные направления развития библиотечно-информационной сферы.
Гражданский кодекс РФ 1994 (ред. 29.06.2009), 1996 (ред. 09.04.2009), 2006 (ред. 08.11.2008)) с позиций правового обеспечения библиотечно-информационной деятельности.
Понятие юридического лица, характеристика его правоспособности.
Правовой статус библиотеки как некоммерческой организации в форме финансируемого собственником учреждения.
Гражданский кодекс РФ об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности - интеллектуальную собственность.
Предпринимательство в области библиотечно-информационной деятельности с позиции Гражданского кодекса РФ. Правовое регулирование субъектно-объектных отношений, возникающих в процессе оказания библиотечно-информационных услуг пользователям, защита гражданских прав.
Информационные ресурсы библиотек в качестве правоохраняемых объектов. Возможности использования норм уголовного права при защите фондовых материалов библиотек. Уголовный кодекс РФ (1996 (ред. 29.06.2009)).
Разграничение прав различных форм собственности библиотечно-информационных учреждений, установленные Гражданским Кодексом (1994 (ред. 29.06.2009). Библиотека как преимущественно государственная или муниципальная собственность. Специфические характеристики и особенности деятельности библиотеки – государственного и муниципального предприятия (ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» (2002, в ред. 23.07.2008)).
Вопросы организации и деятельности библиотечных учреждений, правовое положение некоммерческих организаций, порядок их создания и функционирования с позиций Федеральный Закон «О некоммерческих организациях» (1995 (ред. 03.06.2009)). Правовое положение филиалов как обособленных подразделений библиотеки. Правовой режим взаимоотношений с учредителем; формы прямой и косвенной экономической поддержки органами государственной власти и местного самоуправления.
Закон РФ «О библиотечном деле» (1994, в ред. от 03.06.2009) как ведущий правовой документ в библиотечной сфере, его назначение: установление принципов деятельности библиотек, регулирование общих вопросов организации библиотечного дела, взаимоотношений между государством, гражданами и библиотечными учреждениями в соответствии с принципами и нормами международного права. Координация и кооперация библиотечно-информационной деятельности. Законодательно регламентированная система терминов библиотечной отрасли. Государство как гарант прав, предусмотренных настоящим Законом. Соответствие Федерального Закона «О библиотечном деле» требованиям демократизации общества и обеспечения конституционного права граждан на свободный поиск и получение информации.
Обязательный экземпляр документов как ресурсная база комплектования национального библиотечно-информационного фонда страны Федеральный Закон «Об обязательном экземпляре документов» (1994, в ред. от 23.07.2008). Политика государства в отношении обязательных экземпляров; виды обязательного экземпляра; категории его производителей и получателей; сроки и порядок доставки; ответственность за их нарушение.
Указы Президента РФ, постановления Правительства РФ о реализации государственной политики в области библиотечно-информационного дела. Значение федеральных целевых программ «Развитие и сохранение культуры и искусства Российской Федерации (1997-1999 годы)», «Культура России (2001-2005 годы)» и «Культура России (2006-2011 годы)» имеющих статус президентских в развитии и сохранении культурного наследия страны.
Регулирование отдельных сторон и направлений деятельности библиотечно-информационных учреждений межотраслевыми фоновыми и смежными законами на федеральном уровне – Федеральный Закон «О рекламе» (2006 (ред. 07.05.2009)).
Федеральные Законы «Об образовании» (1992 (ред. 13.02.2009)), «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» (1996 (ред. 13.02.2009)) и др. Назначение Распоряжения Правительства Российской Федерации от 25.08.2008 № 1244-р «О Концепции развития образования в сфере культуры и искусства в РФ на 2008-2015 гг.».
Литература
1. Конституция Российской Федерации (1993) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
2. Гражданский кодекс РФ (1994 (ред. 29.06.2009)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
3. Гражданский кодекс РФ (1996 (ред. 09.04.2009)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
4. Гражданский кодекс РФ (2006 (ред. 08.11.2008)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
5. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 г., № 63-ФЗ : (принят Гос. Думой Федер. Собр. Рос. Федерации 24.05.1996) : (ред. от 29.06.2009) // // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
6. О библиотечном деле : федер. закон от 29.12.1994, № 78-ФЗ (ред. от 03.06.2009) (принят Гос. Думой Федер. собр. Рос. Федерации 23.11.1994) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
7. Об обязательном экземпляре документов: федер. закон от 29.12.1994 № 77-ФЗ : (ред. от 23.07.2008) : (принят Гос. Думой Федер. собр. Рос. Федерации 23.11.1994) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
8. О некоммерческих организациях : федер. закон РФ (1995 (ред. 03.06.2009)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
9. Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации : федер. закон от 25.06.2002, № 73-ФЗ (ред. от 23.07.2008) : (принят Гос. Думой Федер. собр. Рос. Федерации 24.05.2002) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009
10. О рекламе : федер. закон от 13.03.2006, № 38-ФЗ (ред. от 07.05.2009) : (принят Гос. Думой Федер. собр. Рос. Федерации 22.02.2006) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
11. О государственной политике в сфере культуры, искусства и кинематографии : Закон Перм. обл. : [принят Законодат. собр. Перм. обл. 26.03.1999, с ред. от 07 сент. 2009 г.] // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
12. Федеральная целевая программа «Культура России (2006 – 2010 годы)» // Библиотечное дело – XXI век : науч.-практ. сб. – М., 2006. – Вып. 1. – С. 4 – 45.
13. Бойкова, О.Ф. Библиотечная практика и авторское право : науч.-практ. пособие / О.Ф. Бойкова. – М. : Либерия, 2004. – 120 с.
14. Бойкова, О.Ф. Правовое регулирование библиотечно-информационной деятельности : науч.-практ. пособие / О.Ф. Бойкова . – М. : Либерея-Бибинформ, 2006. – 478 с.
3 Регулирование деятельности библиотечно-информационного учреждения на уровне локальных правовых актов
Активизация процессов нормотворчества в субъектах РФ.
Региональные законы как средство воплощения в жизнь федерального законодательства, а также решения задач, не входящих в полномочия Центра. Отражение социально-культурных особенностей региона в законах субъектов РФ.
Закон Пермского края «О библиотечном деле Пермского края» (2006) - ведущий правовой документ библиотечной сферы Прикамья. Обеспечение прав граждан на библиотечное обслуживание и библиотечную деятельность. Определение статуса библиотек, позволяющего им самостоятельно реализовывать свои функции по развитию читательской деятельности населения. Обязательства и права библиотечных учреждений; условия их финансово-хозяйственной деятельности.
Трудовые отношения и социальная защита в библиотечной сфере. Полномочия государственных и муниципальных органов власти в библиотечной области.
Внутренняя нормативная документация библиотеки: назначение, состав документов.
Учредительные документы библиотеки. Устав, Положение как основной учредительный документ. Современное российское законодательство о требованиях к Уставу. Структура Устава, содержательное наполнение разделов. Процедура разработки и утверждения Устава. Порядок внесения изменений и дополнений в Устав.
Правила пользования библиотекой как регулятор взаимоотношений между библиотекой и пользователем. Права потребителей библиотечно-информационных услуг. Правомочность библиотечного учреждения; обеспечивающая ее юридическая база. Обязательственные характеристики: ответственность пользователей; обязанности библиотеки. Порядок записи в библиотеку. Правила пользования основными структурными подразделениями (абонементом, читальным залом).
Правила внутреннего трудового распорядка библиотеки.
Положения об отдельных аспектах и направлениях деятельности библиотечно-информационного учреждения.
Положения об отделах секторах библиотеки: назначение, основные разделы.
Должностные инструкции сотрудников как нормативный документ, регулирующий текущую производственную деятельность персонала.
Приказы и распоряжения директора библиотеки: назначение, основные требования к тексту и оформлению.
Представления коллегиальных библиотечных органов комиссий, советов, совещаний и т.п.
Литература
1. Конституция Российской Федерации (1993) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
2. Гражданский кодекс РФ (1994 (ред. 29.06.2009)) // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
3. О библиотечном деле Пермского края : закон Перм. края от 2008 г. // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
4. О государственной политике в сфере культуры, искусства и кинематографии : Закон Перм. обл. [принят Законодат. собр. Перм. обл. 26.03.1999, с ред. от 07 сент. 2009 г.] // КонсультантПлюс : Высш. шк. : учеб. пособие. – 2009.
5. Бойкова, О.Ф. Правовое регулирование библиотечно-информационной деятельности : науч.-практ. пособие / О.Ф. Бойкова .– М. : Либерея-Бибинформ, 2006. – 478 с.
6. Бойкова, О. Ф. Правовое регулирование деятельности муниципальных библиотек : науч.-практ. пособие / О.Ф. Бойкова. – М. : Либерея-Бибинформ, 2008. – 288 с.
7. Клюев, В.К. Правовая основа деятельности библиотеки : учеб.-практ. пособие / В.К. Клюев. – М.: ИПО Профиздат, Изд-во МГУК, 2002. – 96 с.
8. Менеджер информационных ресурсов : учеб.-метод. пособие / В.К. Клюев [и др.] ; под общ. ред. В.К. Клюева. – М. : Литера, 2008. – 328 с.