Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов

Вид материала

Содержание

Оценка организационной структуры предприятия
Оценка финансово-экономического состояния предприятия
Оценка технико-технологического состояния и инновационного потенциала предприятия
Оценка социальной среды предприятия
Автором рассмотрены и проанализированы особенности системы управления на отдельных промышленных предприятиях
Оао «спз»
Публикации по теме диссертационного исследования

Подобный материал:

1 2

Очевидно, что вопросы качественного управления в основном зависят от своевременного информирования, что требует автоматизации и развития информационного обеспечения управления. Одним из важнейших направлений повышения эффективности деятельности в целом и управления предприятием, в частности, служит работа по формированию квалифицированного персонала, развитию его инициативности.

Опираясь на рассмотренные модели оценки эффективности управления, а также учитывая приоритеты управленческой деятельности, выявленные в результате опроса, автор проранжировал показатели и критерии эффективности.

На основе сделанных выводов, автор считает, что оценке подлежат: 1) внешняя среда предприятия; 2) финансовое состояние; 3) механизмы управления; 4) инновации; 5) социальная среда предприятия.

Однако при этом необходимо осознавать, что перечисленные группы показателей измерять можно по-разному и их выбор зависит от самого предприятия. Как отмечалось ранее оценить эффективность управления возможно через систему обобщающих и частных показателей, при этом использование большой группы показателей может привести к противоречивым оценкам, малая группа показателей не выявит достаточных эффектов.

Автором разработан и предложен алгоритм оценки эффективности управления на промышленных предприятиях на основе реализации системного подхода, включающего в себя оценку эффективности функционирования как отдельных структурных подразделений объекта управления, всего предприятия в целом, так и собственно субъекта управления (рис.2)

Необходимо заметить, что при оценке эффективности управления невозможно обойтись без целого ряда показателей. Выбор конкретных показателей должен производиться из всего их множества, таким образом, чтобы в необходимой и достаточной степени охарактеризовать исследуемые подсистемы. Необходимым условием для осуществления оценки системы управления промышленным предприятием является наличие соответствующей оперативной, статистической и бухгалтерской информации, характеризующей эффективность функционирования предприятия в целом.

В зависимости от конкретных целей анализа используются различные социально-экономические показатели и их сочетание, которые дают возможность на количественном и качественном уровне произвести оценку эффективности управления. Автор предлагает выделить 4 - 5 показателей для оценки каждой подсистемы управления, что, на наш взгляд, в необходимой и достаточной степени позволит охарактеризовать каждое направление деятельности и выявить совокупный эффект.

Сбор исходной информации для расчета показателей, характеризующих эффективность управления

Аналитическая обработка полученной информации, ее проверка и корректировка данных

Оценка эффективности подсистем управления
Оценка организационной структуры предприятия - соответствие системе целей - соответствие технологии - соответствие размерам организации - соответствие состоянию внешней среды	Оценка финансово-экономического состояния предприятия - валовая прибыль - уровень рентабельности - показатель общей ликвидности - структура собственного капитала	Оценка технико-технологического состояния и инновационного потенциала предприятия - величина расходов на НИОКР - наличие мероприятий по техническому перевооружению - внедрение новых продуктов - внедрение инновационных управленческих технологий	Оценка социальной среды предприятия - среднемесячная зарплата и производительность труда - мотивация труда - создание новых рабочих мест - повышение квалификации работников - уровень охраны труда

Анализ сильных и слабых сторон на основе SWOT-анализа

Выявление резервов повышения эффективности управления

Корректировка стратегии и тактики развития предприятия, внедрение эффективных изменений в управлении предприятием

Расчет ожидаемого уровня социально-экономического эффекта (определение минимальных и максимальных значений эффекта)

Проверка по заданным параметрам

Итоговая оценка эффективности управления

Рис.2. Алгоритм оценки эффективности управления промышленным предприятием в условиях динамичной внешней среды

Оценку организационной структуры выявляем по показателям соответствия системе целей, технологии, размерам организации, состоянию внешней среды. Оценку финансово-экономического состояния предприятия следует производить по таким показателям как валовая прибыль, уровень рентабельности, показатель общей ликвидности, структура собственного капитала и т.д. Оценка социальной среды предприятия определяется по показателям мотивация труда, создание новых рабочих мест, повышение квалификации работников, охрана труда. Данные о заработной плате и среднесписочной численности рабочих позволяют проанализировать взаимосвязи между изменением численности и заработной плата и объемом произведенной продукции, чистой прибыли предприятия. Оценка технико-технологического и инновационного потенциала предприятия позволяет выявить наличие мероприятий по техническому перевооружению, внедрению новых продуктов, управленческих технологий, которая предполагает определение величины расходов на НИОКР и показателей, характеризующих использование информации в процессе производства и управления. Анализ внешней среды предполагает изучение мероприятий конкурентов, публикации о предприятии в СМИ, выявление резервов использования государственных программ (налоговых льгот, дотаций, субсидий, кредитов, инвестиций и т.д.).

Следует отметить, что представленная совокупность показателей, не является абсолютной, в каждом конкретном случае она может быть дополнена другими показателями.

Автором рассмотрены и проанализированы особенности системы управления на отдельных промышленных предприятиях, таких как, ОАО «Саратовский подшипниковый завод» (ОАО «СПЗ») и ОАО «Завод «Проммаш», которые в разные промежутки времени работали, то в условиях кризисных и депрессивных фаз, то в условиях относительной стабилизации внешней среды.

Автором отмечено, что структура предприятия во многом определяет его способность реагировать на изменения внешней среды. Структура управления промышленным объектом – это внутреннее строение всей производственно-хозяйственной системы, способ организации взаимосвязанных подразделений промышленной организации, взаимодействующих между собой для выполнения поставленных целей, а также способ организации единичных компонентов предприятия в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними. Проблема поиска приоритетной организационной структуры стоит перед любой организацией, однако универсального ответа не имеется. Предпочтительность одной из организационных моделей для определенного предприятия зависит от его структурных признаков и адекватной интерпретации. В качестве основных направлений развития организационных инноваций российские предприятия машиностроения выделяют следующие:

реализация новой или значительно измененной корпоративной стратегии
внедрение современных методов управления на основе информационных технологий
внедрение новых или значительно измененных оргструктур
применение современных систем контроля качества, сертификации товаров, работ и услуг
реализация мер по развитию персонала.

Так, например, сложившийся тип структуры предприятия ОАО «СПЗ», в течение двух лет, после объединения с ЕПК, подвергался поэтапной трансформации, что можно рассматривать как управленческий специальный прием, направленный на совершенствование управления в целях повышения работоспособности предприятия.

С точки зрения автора, организационная структура является отображением предприятия и его управляющей системы, определяющая, где исполняются определенные бизнес-функции и бизнес-процессы. Важно отметить, что приоритетная роль должна быть отведена деятельности таких служб как маркетинг, персонал, качество и непосредственно само производство.

В работе отмечено, что, например, на ОАО «СПЗ» функциональные сферы выделены в самостоятельные подразделения, что позволяет обеспечить сквозное управление материальными потоками на предприятии и достаточно эффективно координировать деятельность всех подразделений. Однако, такая оргструктура не является новаторской, анализ исследований организационной структуры крупных промышленных предприятий РФ позволяет сделать вывод о том, что их организационная структура наиболее часто представляет функциональную или линейно-функциональную. Такой тип организационной структуры чаще всего требует совершенствования и адекватного адаптированного преобразования в связи с колебательными тенденциями внешней среды.

Проведенный анализ показал, что организационные изменения на рассматриваемых автором предприятиях не носят масштабный характер, структура организации достаточно стабильна, что, с одной стороны, отражает приверженность высшего управленческого аппарата к строго иерархическим организационным структурам, к некоторой «консервативности» в данном вопросе, но, с другой, об оптимальности организационной структуры для предприятия. Структурные изменения осуществляются через делегирование прав и ответственности, изменения статуса подразделений в целях повышения управляемости и приспособляемости к изменчивой внешней среде. Так, например на ОАО «СПЗ» претерпело изменение управление маркетинга, был создан новый отдел внешнеэкономических связей, что, на взгляд автора, отразило объективную реальность современного развития промышленного предприятия в условиях глобализации мировой экономики и углубления международного разделения труда. ОАО «Завод «Проммаш»», в сравнении с ОАО «СПЗ», относится к предприятию среднего бизнеса. Из-за значительно меньших масштабов производства организационная структура имеет упрощенный вид. На основе современного процессного подхода к управлению предприятием и принимая во внимание существующую организационную структуру ОАО «Завод «Проммаш» среди процессов управления необходимо выделить, на взгляд автора, наиболее масштабные, такие как управление финансами, управление производственным процессом, управление развитием, управление сбытом продукции, управление персоналом. Основным направлением улучшения управленческой деятельности на ОАО « Завод «Проммаш» отдается такому процессу как сбыт продукции.

В работе выделено, что особое внимание на предприятиях промышленности должно быть направлено на построение рациональной организационной структуры, чтобы она соответствовала требованиям, предъявляемым к организационной структуре управления новыми условиями хозяйствования. Главное требование к структуре предприятия в условиях изменчивости – ясность. Каждый исполнитель должен четко знать к кому и куда обращаться за необходимой информацией. Организационная структура не должна быть слишком простой или очень сложной, но она должна быть доступна для понимания всем членам коллектива (от простого сотрудника до руководителя высшего звена).

Автором сделан вывод, что для постоянного улучшения качества управленческих процессов на исследуемых предприятиях, их гибкости и адаптивности на воздействия внешней среды необходимо ежегодное проведение внутренних аудитов и учетов результатов деятельности главных процессов управления. Полученная в ходе аудитов информация позволяет усовершенствовать процессы управления по всем направлениям, а также своевременно выявить и устранить несоответствия. Развитие промышленного предприятия не может быть односторонним. За последнее время на рассматриваемых предприятиях проведена большая комплексная работа по внедрению системы менеджмента качества, технической модернизации, развитию информационных технологий и т.д. В целях повышения эффективности управления все эти события должны иметь логическое продолжение, что отразится в конкретных количественных и качественных результатирующих эффектах.

Произведенный автором анализ систем управления ряда промышленных предприятий позволил сделать вывод, что уровень этих систем нередко все еще не соответствует современным требованиям и масштабу предприятия (табл. 2). Однако резервы повышения эффективности управления присутствуют, и, по мнению автора, для каждого предприятия в зависимости от его положения на рынке определение механизмов повышения эффективности должно быть индивидуально.

В диссертационном исследовании сформулирован авторский подход к механизмам повышения эффективности управления на промышленных предприятиях в условиях динамичной внешней среды, основанный на инновационном подходе и совершенствовании бизнес-процессов промышленной организации.

Отмечено, что в сфере промышленного производства и услуг в настоящее время сохраняется мировая тенденция, направленная на повышение конкурентных преимуществ. Одним из источников конкурентных преимуществ в условиях динамичной внешней среды является инновационный процесс. Доказано, что предприятия, которые выбирают в качестве приоритета разработку новой продукции или услуги получают конкурентное преимущество перед промышленными организациями, в основном нацеленными на сокращение затрат и повышение качества продукции. Инновационное промышленное предприятие, ориентируясь на разработку новой продукции, что в свою очередь влечет за собой инновационную серию шагов по совершенствованию управленческой деятельности и рабочей силы, создает новую потребительскую ценность.

Таблица 2.

Анализ системы управления предприятием

Характеристика предприятия	ОАО «СПЗ»	ОАО «Проммаш»
Система управления	Стратегия актуальная, нацеленная на развитие Описана большая часть бизнес-процессов Разработана организационная структура Используется пакет регламентных документов	Стратегия «размыта» и не формализована Разработана организационная структура Закреплены основные зоны ответственности
Уровень риска в условиях динамичной внешней среды	Высокий	Высокий
Возможность роста	Высокая	Возможна
СМК	Существует	Существует
Зависимость от персонала	Приемлемая	Приемлемая
Конкурентоспособность	Высокая	Потенциально высокая
Возможности повышения эффективности управления	Существуют за счет развития системы управления, используя передовые информационные технологии и автоматизацию процессов, через инновации, развития систем подготовки и мотивации персонала.	Существуют за счет совершенствования как технологического процесса производства, так и системы управления, расширение ассортимента выпускаемой продукции, эффективности использования персонала и производственных мощностей.

По мнению многих специалистов большинство отечественных предприятий не являются в достаточной мере инновационными, тогда как в современных условиях развития рынка, инновационная активность предприятия должна быть во главе приоритетных направлений.

В настоящее время приоритетность и важность инновационной деятельности для стабильного экономического развития является сложившимся фактом и признается в большинстве стран мира. По некоторым данным, экономический рост развитых стран до 90 % обеспечивается развитием производств, которые внедряют достижения научно-технического прогресса, что доказывает, по мнению автора, следующую гипотезу: главной движущей силой развития производства являются инновации.

Автором обосновано, что сущность концепций нововведений на промышленных объектах, во-первых, основывается на циклических колебаниях внешней среды, во-вторых, циклические процессы находятся и внутри объекта: жизненные циклы товара, техники и т.д.

Повышение эффективности управления промышленным предприятием предполагает внедрение четырех основных видов инноваций: 1) инновации продукции, 2) инновации процессов, 3) инновации рабочей силы, 4) инновации управленческой деятельности.

Рассматривая взаимосвязь всех видов инноваций в практическом аспекте, необходимо, прежде всего отметить, что только продуктовые инновации не могут обеспечить эффективность деятельности предприятия в долгосрочной перспективе. Промышленным организациям в условиях в условиях нестабильности необходимо уделять должное внимание инновационным преобразованиям среди персонала. Особое значение приобретает данный факт в связи с тем, что на предприятиях происходит старение персонала, которое имеет свои минусы и плюсы. С одной стороны - это наличие опытных квалифицированных работников, а с другой стороны – отсутствие обновления кадров за счет переполненного аппарата и недостаточно высокой оплатой труда. Обновление кадров необходимо, т.к. развивается механизация и автоматизация производственных процессов, вводятся новые виды материалов, оборудования на основе научно-технического прогресса, внедряются новые методы обучения специалистов, которые в дальнейшем при работе смогут внести новые идеи, способы и методы ведения деятельности на предприятии и рынке.

По мнению автора диссертационного исследования единых практических рекомендаций по развитию персонала не существует, каждое конкретное промышленное предприятие выбирает свои специфические решения, позволяющие повышать уровень квалификации работников, создавать работоспособный коллектив и оптимальный состав руководящего звена всех уровней, способного гибко реагировать на различные изменения и работать на перспективу. Однако для любой промышленной организации будет полезно придерживаться следующей цепочки построения работы по повышению профессионального потенциала сотрудников, разработанной лично автором (табл. 3 ).

Таблица 3.

Этапы повышения профессионального роста сотрудников

1 этап	Определение потребностей в работниках на основе мониторинга внешней и внутренней среды предприятия с учетом текущих и стратегических целей
2 этап	Определение целей и задач обучения и переобучения
3 этап	Определение форм и видов обучения: организация учебных групп непосредственно на предприятии, приглашение преподавателей со стороны, участие в работе семинаров и т.д.
4 этап	Обоснование экономических затрат или проект бюджета
5 этап	Непосредственно обучение и переобучение
6 этап	Контроль процесса обучения
7 этап	Оценка результатов обучения
8 этап	Оценка достигнутых эффектов от повышения качества трудовых ресурсов

Автор считает принципиально важным обосновать содержательную сущность понятия инновационного подхода в управлении промышленным объектом, которая в рамках обозначенного исследования представляется как совокупность эффективных управленческих действий на системные изменения в трудовом коллективе, ведущие к достижению конечного результата в виде новых продуктов, технологий, организационно-управленческих структур и выводящие организацию на новый, более высокий уровень функционирования. Основных изменений на предприятии в условиях экономического спада возможно добиться путем внедрения следующих видов организационных инноваций:

- внедрение современных методов управления на основе информационных технологий;

- внедрение современных систем контроля качества, сертификации товаров, работ, услуг;

- внедрение новых или измененных организационных структур;

- реализация мер по развитию персонала;

- внедрение корпоративных систем управления знаниями;

- передача ряда функций и бизнес-процессов стратегическому подрядчику (аутсорсинг).

Обосновано, что применение инновационного подхода в управлении промышленным предприятием в условиях неравновесности является необходимым условием обеспечения эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации, что подтверждается требованием времени и выявленными экономическими и социальными эффектами.

Развитие современных форм производства и управления предприятиями предоставляет возможность получения нескольких видов эффектов от внедрение новшеств:

экономический – проявляется в максимизации прибыли от внедрения новшеств, в увеличении объема продаж, в экономии материальных затрат и повышении производительности труда на новом более совершенном оборудовании, а также экономии, например, за счет создания более эффективной новой системы управления.
научно-технический – выражается в поиске новых подходов и методов создания новшеств, количестве зарегистрированных авторских свидетельств, патентов на изобретения. Так, например, в 2007 г. в Саратовской области было создано 19 передовых производственных технологий, из них новыми в стране являются 17, принципиально новыми два, обладают патентной чистотой 15;
социальный – проявляется в повышении заработной платы работников, повышении социальной защищенности, степени удовлетворения их потребностей и общества в целом, улучшении условий труда и отдыха;
экологический – минимилизация отходов и выбросов в окружающую среду, как следствие сокращение величины штрафных санкций за нарушение экологического законодательства. Новейшие разработки позволяют повышать безопасность эксплуатации промышленных объектов, в чем и проявляется экологический эффект.

Автор также хотел бы отметить следующее, предприятия малого и среднего бизнеса и крупные промышленные предприятия обладают неравными возможностями при осуществлении инновационной деятельности. Управление на малых предприятиях сводится к минимальному набору функций, а у руководителей чаще всего отсутствует специальное образование в области менеджмента. Отсутствие достаточных финансовых ресурсов не представляет возможность к внедрению нововведений, а также к созданию собственной научно-технической базы. Однако с другой стороны данные организации обладают достаточной гибкостью в отношении к изменениям во внешней и внутренней среде, что создает предпосылки для более быстрого процесса реализации инновационного цикла, т.е. от идеи до коммерциализации новшества.

Крупные предприятия также имеют двойственные тенденции в инновационном развитии. Крупные предприятия являются мощными жизнеспособными системами, но в тот же момент они являются менее гибкими, что обусловлено сложной иерархической структурой, чаще всего консервативной по отношению к изменениям, и процесс реализации всего инновационного цикла «исследование – разработка – внедрение– использование – устаревание» гораздо более сложнее осуществить. В противовес негативным факторам крупные промышленные предприятия имеют возможность создать собственные научно-технические подразделения, в составе управленческих структур имеются возможности для специалистов в области инновационной политики. Автор считает, что выход из данной ситуации возможен при совместном взаимодействии малых, средних и крупных предприятий, что позволит сконцентрировать усилия на нескольких направлениях деятельности.

Управленческим структурам при планировании и внедрении любых видов новаций следует учитывать, что инновационные процессы должны обеспечивать:

удовлетворение потребностей как отдельного предприятия, так и общества в целом, соответствие экономических и общественных целей;
повышение конкурентоспособности по качеству продукции и эффективности производства, максимальной результативности использования внутренних и внешних возможностей предприятия;
сохранение баланса между управлением инновациями локального характера и инновациями широкого радиуса действия;
учет связей между всеми элементами организации и взаимодействие с элементами внешнего окружения с целью создания условий для устойчивого развития предприятия.

На практике доказано, что эффективность управления проявляется через определенные эффекты, которые автор предлагает проследить на примере реализуемого проекта на ОАО «СПЗ» (рис.3)^¹.

Рис. 3 Прогнозируемые эффекты от внедрения инновационного подхода

Следует отметить, что организация совместного производства затронет многие направления деятельности предприятия, в первую очередь, на наш взгляд, необходимо произвести изменения в оргструктуре в целях оптимизации функций подразделений и сотрудников, перераспределение прав и обязанностей руководителей, изменение внутренних нормативных документов и технологий, новые требования к автоматизации выполняемых процессов. Основным принципом изменений в оргструктуре должен стать переход от административно-технологической к бизнес-ориентированной системе управления предприятием. Такой переход отдельных производственных цехов на новый вид хозяйствования означает самостоятельное решение многих вопросов, связанных с повышением эффективности производства и управления, улучшение качества продукции, с обновлением производственно-технической базы предприятия.

Так же, одним из механизмов повышения эффективности управления промышленным предприятием в условиях динамичной внешней среды является совершенствование бизнес- процессов хозяйствующего объекта.

Управленческая деятельность на уровне управления промышленным предприятием на основе процессного подхода представляет собой непрерывное выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления. Однако необходимо отметить, что выполнение отдельных работ и функций управления также рассматривается в виде процесса, т.е. общий процесс является совокупностью взаимосвязанных непрерывно выполняемых действий, преобразующих некоторые входы ресурсов, информации и т.д. в соответствующие выходы, результаты. Управление в целом – вот основополагающее значение и сущность процессного подхода.

Совершенствование бизнес-процессов на промышленных предприятиях позволяет сформировать целый блок стратегических преимуществ и обеспечить более высокий уровень конкурентоустойчивости:

Система управления на основе бизнес-процессов позволяет оперативно реагировать на изменения внешней среды,
Управление становится более четким, т.к появляется возможность оценивать эффективность на каждом этапе производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Позволяет использовать процессный подход в соответствии в требованиями ИСО 9000.

Все вышеперечисленное доказывает, что процессный подход приводит к синергетическому эффекту, в результате которого совершенствование одного из бизнес-процессов ведет к улучшению других.

Совершенствование бизнес-процессов затрагивает различные стороны деятельности предприятия: изменение оргструктуры и как следствие нормативных документов, автоматизации выполняемых процессов, оптимизацию функций подразделений и сотрудников и т.п.

По мнению автора, совершенствование бизнес-процессов является необходимым условием эффективного управления в условиях динамично меняющейся внешней среды, т.к данный процесс позволит произвести своевременные корректирующие и предупреждающие действия для устранения негативных факторов, позволит сглаживать или демпфировать циклические колебания внешней среды. Именно руководство предприятия, начальники отделов, служб должны, в первую очередь, учитывать изменения инновационной среды, соотнесение качества продукции с основными конкурентами, наличие фаз роста или спада в отрасли, а также явлений неравновесности в целом в экономике. Управление процессами в условиях изменчивой рыночной среды требует от владельцев и собственников процессов своевременно выявлять слаборазвитые процессы и производить их корректировку путем дробления больших процессов на более мелкие или, наоборот, объединяя несколько небольших процессов в один крупный, собственник процесса имеет возможность гибко реагировать на требования времени и разрабатывать новые адаптируемые процессы, заменяя при необходимости старые, не удовлетворяющие потребностям конечного потребителя и не обеспечивающих достижения результативности.

Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие выводы и рекомендации:

1. Научно обосновано, что эффективность управления как сложная, многогранная категория, отражающая характерные особенности экономических, социальных и иных явлений, представляет собой основу для обеспечения устойчивого функционирования предприятия.

2. Объективными предпосылками необходимости поиска новых методов и подходов совершенствования систем управления в промышленности является возросшая неопределенность социально-экономических процессов, которые проявляются в различных формах и вариантах и обуславливается многими факторами. Всем экономическим системам присуще циклические колебания и такие их формы негативного воздействия как кризисы, являющиеся объективными атрибутами их развития.

3. Возрастание неопределенности протекания социально-экономических процессов проявляется в разнообразии и многовариантности путей развития, усиления влияния научно-технического прогресса на развитие общества, динамичности возникновения новых задач стоящих перед промышленными организациями. В связи с этим можно утверждать, что любым социально-экономическим процессам характерен определенный, минимально необходимый уровень неопределенности.

4. Анализ практики управления на промышленных предприятиях в современных условиях выявил ряд проблем, например, таких как недостаточность информационного обеспечения промышленного предприятия, сложность выбора рациональной структуры организации. В связи с этим отметим, что высокий уровень неустойчивости экономического пространства на современном этапе развития российского общества требует поиска новых форм адаптации промышленных предприятий к рыночным условиям хозяйствования.

5. Проведенный анализ существующих подходов к управлению промышленным предприятием позволил в целях повышения эффективности выделить необходимость инновационного и процессного подхода. Рассмотренный авторами механизм построения системы управления на отдельных промышленных предприятиях на основе инновационного подхода и при условии совершенствования бизнес-процессов предприятия позволил выявить ряд экономических и социальных эффектов.

6. . В результате исследования автором предложен алгоритм определения эффективности управления на основе использования частных и общих показателей, включающих в себя: финансово-экономические характеристики деятельности предприятия, технико-технологические состояния и инновационный потенциал, включающий в себя все виды инноваций.

7. В результате проведенного исследования автором сделан вывод о том, что успешность внедряемых новых управленческих технологий во многом зависит от персонала промышленной организации. Оптимизация управления трудовыми ресурсами в промышленности является одной из самых актуальных проблем современного менеджмента. Эффективное использование персонал предприятия в качестве главной силы и основного действующего лица научно-технического прогресса выходят на передний план. Наибольшие резервы повышения эффективности рыночного хозяйствования лежат на путях совершенствовании деятельности персонала промышленного предприятия. Объективной необходимостью становится повышение образовательного уровня персонала. Особое значение имеют организационные формы подготовки руководителей всех уровней, обеспечение высокого качества обучения и переподготовки всех работников в соответствии с потребностями предприятия.

Роль человеческого капитала в деятельности промышленной организации невозможно переоценить, что и доказывают успешные предприятия, в том числе и рассмотренные автором в процессе диссертационного исследования, именно такие предприятия добиваются экономического и социального положительного эффекта.

Как отмечено в диссертации, работы по совершенствованию управления в целях повышения его эффективности должны носить характер целевого проекта. Проанализировав особенности управления на отдельных промышленных предприятиях можно констатировать, что, несмотря на индивидуальные особенности конкретного предприятия и его систему управления, предлагаемые подходы реформирования управления на основе инновационного подхода и совершенствования бизнес-процессов могут служить ориентиром при планировании необходимых изменений в структуре управления и применимы к большинству промышленных предприятий Российской Федерации.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ

1. Милехина Л. А. Управление хозяйственным объектом в условиях динамичной внешней среды // «Вестник» СГСЭУ, № 3, 2009. С.115-118, (0,4 п.л.).

2. Милехина Л. А. Эффективность управления промышленным предприятием в условиях неравновесности // «Вестник» СГСЭУ, № 4, 2009. С. 122 – 125, (0,4 п.л.).

3. Милехина Л. А. Совершенствование бизнес-процессов промышленного предприятия // «Вестник» СГТУ, № 2 (45), 2010. С. 245 – 251, (0,5 п.л.).

Статьи и тезисы в других изданиях

4. Милехина Л. А. Проблемы эффективного управления предприятием в условиях современной России // Международная научно-практическая конференция «Человек и общество: проблемы взаимодействия» (5 – 6 февраля 2008 г.).– Саратов: Издат. центр СГСЭУ, 2008г. с.76-77, (0,2 п.л.).

5. Милехина Л. А. Особенности внешней среды промышленного предприятия // Материалы второй международной научно-практической конференции «Экономика и социум: современные модели развития общества в аспекте глобализации» (15октября 2008 г.).– Саратов: Изд-во «Научная книга», 2008г., с.22-23, (0,2 п.л.).

6. Милехина Л. А. Экономическая эффективность как приоритетная категория при оценке деятельности предприятий // Социально-экономические проблемы России и ее место в мире: Сб.науч. тр. По материалам региональной научно-практической конференции молодых ученых 3 – 4 апреля 2008 г.- в 3-х частях).– Саратов: Издат. центр СГСЭУ, 2008г., Ч.3, с.148-152, (0,25п.л.).

7. Милехина Л. А. Оценка управления предприятием на основе современных критериев // Проблемы управления социально-экономическими системами: межвузовский сборник научных трудов. Вып. 3. – Саратов: Издат. центр СГСЭУ, 2009г., с.48-53, (0,3 п.л.).

8. Милехина Л. А. Эффективность управления и кадровый потенциал промышленного предприятия // «Человек и общество: проблемы взаимодействия»: материалы II международной научно-практической конференции. – Саратов: ИЦ «Наука» 2009г. Ч. 1., с.77-85, (0,5 п.л.).

9. Милехина Л. А. Инновационная составляющая Саратовской промышленности // «Тенденции развития современного общества: пути преодоления экономического кризиса: материалы международной научно-практической конференции (27 апреля 2009 г.) – В 2-х частях.– Саратов: Изд-во «Научная книга», 2009г., Ч. 1., с. 183-185, (0,2 п.л.).

10. Милехина Л. А. Инновационный подход как ключевой фактор повышения эффективности управления производством // Молодые ученые и экономическая наука: Сб. науч. статей. Вып. 1. – Саратов: Изд-во «Научная книга», 2009г., с.37-42, (0,3 п.л.).

Подписано в печать 21 января 2011 года

Формат 60x84 1/16 Бумага типогр. № 1

Уч. изд. л. 1, 4. Тираж 100 экз. Заказ № ______

410003, Саратов, ул. Радищева, д. 89, СГСЭУ

1 Составлен автором по данным ЕПК

Blog

Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов

Содержание