Навчально-методичний комплекс з дисципліни "Поведінка споживачів" для студентів денної форми навчання окр "Магістр" спеціальності 050108 "Маркетинг"

Вид материала

Документы

Содержание Перелік рекомендованої літератури Опис дисципліни Кількість кредитів

Подобный материал:

• Навчально-методичний комплекс з дисципліни стратегічний маркетинг для студентів окр, 1249.81kb.
• Навчально-методичний комплекс дисципліни " новітній маркетинг" для підготовки фахівців, 1594.48kb.
• Навчально-методичний комплекс для студентів усіх спеціальностей (денної та заочної, 1200.95kb.
• Навчально-методичний комплекс дисципліни „ маркетингові дослідження зарубіжних ринків", 346.95kb.
• Навчально-методичний комплекс з дисципліни „ менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, 447.74kb.
• Навчально-методичний комплекс з навчальної дисципліни "іноземна мова професійного спрямування", 1297.46kb.
• Навчально-методичний комплекс навчальної дисципліни «Цивільне та сімейне право» Для, 4803.87kb.
• Навчально-методичний комплекс дисципліни " Аналіз І контроль підприємства" для підготовки, 1535.5kb.
• Навчально-методичний посібник для студентів денної форми навчання технічних спеціальностей, 1037.68kb.
• Навчально методичний комплекс з дисципліни «Основи менеджменту» для студентів денної, 254.44kb.

К Р И Т Е Р І Ї

оцінки знань на етапах проміжного та підсумкового контролю знань студентів з дисципліни «поведінка споживачів»


Проміжний контроль знань студентів здійснюється регулярно на лекційних і практичних заняттях шляхом їх опитування з пройденого матеріалу. Форма контролю знань із змістового модуля 1 – результати семінарських виступів, тестові завдання. Змістовий модуль 2 і 3 оцінюється за результатами виконання практичних робіт та тестових завдань.

Підсумковий контроль знань здійснюється на заліку.

Оцінка "Відмінно" виставляється студенту, який протягом семестру систематично працював, на іспиті показав різнобічні та глибокі знання програмного матеріалу, вміє вільно виконувати завдання, що передбачені програмою, засвоїв основну та знайомий з додатковою літературою, відчуває взаємозв'язок окремих розділів дисципліни, їх значення для майбутньої професії, виявив творчі здібності в розумінні та використанні навчально-програмного матеріалу, проявив здатність до самостійного оновлення і поповнення знань.

Оцінка "Добре" виставляється студенту, який виявив повне знання навчально-програмного матеріалу, успішно виконує передбачені програмою завдання, засвоїв основну літературу, що рекомендована програмою, показав стійкий характер знань з дисципліни і здатний до їх самостійного поповнення та поновлення у ході подальшого навчання та професійної діяльності.

Оцінка "Задовільно" виставляється студенту, який виявив знання основного навчально-програмного матеріалу в обсязі, необхідному для подальшого навчання та наступної роботи за професією, справляється з виконанням завдань, передбачених програмою, допустив окремі похибки у відповідях на іспиті та при виконанні екзаменаційних завдань, але володіє необхідними знаннями для їх подолання під керівництвом науково-педагогічного працівника.

Оцінка "Незадовільно" виставляється студенту, який не виявив достатніх знань основного навчально-програмного матеріалу, допустив принципові помилки у виконанні передбачених програмою завдань, не може без допомоги науково-педагогічного працівника використати знання при подальшому навчанні, не спромігся оволодіти навичками самостійної роботи.


Лектор Ларіна Я.С.

питання до ЗАЛІКу

з дисципліни: «Поведінка споживачів»

1. Поведінка споживачів як складова концепції маркетингу.
   
2. Роль поведінки споживачів в прийнятті маркетингових рішень.
   
3. Моделі споживчої поведінки.
   
4. Стратегії бізнесу в епоху глобалізації ринків.
   
5. Культурні цінності і споживча поведінка.
   
6. Глобальні маркетингові стратегії.
   
7. Фактори зовнішнього впливу на споживчу поведінку.
   
8. Концепції соціального класу і маркетинг.
   
9. Соціальний статус. Методи вимірювання соціального статусу.
   
10. Соціальна стратифікація і маркетингова стратегія.
    
11. Споживча поведінка соціальних класів.
    
12. Сутність груп та їх типи. Вплив референтних груп на споживчу поведінку.
    
13. Демографія і культура в споживчій поведінці.
    
14. Сім’я і домогосподарства, їх типи.
    
15. Внутрішні фактори поведінки споживачів та їх використання в маркетингу.
    
16. Роль і типи ситуаційних факторів в прийнятті рішення про покупку. Їх значення в маркетингу.
    
17. Процес сприйняття й обробки інформації. Типи пам’яті.
    
18. Сприйняття і маркетингові стратегії.
    
19. Сутність та методи навчання споживачів.
    
20. Місце мотивації в стратегії маркетингу. Теорії мотивації.
    
21. Роль особистості в концепції маркетингу.
    
22. Типи емоцій споживачів. Виробіток умовного рефлексу.
    
23. Персональні цінності. Моделі життєвого стилю.
    
24. Класифікація ресурсів споживачів.
    
25. Зміст знань споживачів.
    
26. Ставлення і його компоненти.
    
27. Аналіз ситуаційного впливу.
    
28. Типи ситуацій і фактори ситуаційного впливу.
    
29. Сутність, етапи та типи процесів рішення.
    
30. Процес усвідомлення потреби.
    
31. Пошук та аналіз альтернатив.
    
32. Процес здійснення покупки.
    
33. Поведінка споживача в процесі використання товару.
    
34. Особливості організаційних ринків.
    
35. Модель та фактори організаційної поведінки.
    
36. Закупочний центр та етапи процесу організаційних закупок.
    
37. Вплив маркетингових комунікацій на споживчу поведінку.
    
38. Вплив товарної політики на поведінку споживачів.
    
39. Політика розподілу і поведінка споживачів.
    
40. Цінові стратегії і поведінка споживачів.
    
41. Маркетингові дослідження поведінки споживачів.
    
42. Кількісні та якісні методи дослідження поведінки споживачів.
    

ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

з дисципліни: «Поведінка споживачів»

Основні підручники:

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 525 с.
   
2. Зозулёв А.В. Поведение потребителей: Учебное пособие / А.В. Зозулёв, 2004. - 364 с.
   
3. Ильин В.И. Поведение потребителей / В.И. Ильин, 2000. - 224 с.
   
4. Соломон Майкл Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке: Пер. с англ./ Майкл Р. Соломон, 2003.- 784 с.
   
5. Энджел Д.Ф. Поведение потребителей/ Д.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард, 2000. - 759 с.
   

Додаткова література:

6. Конституція України. Закон від 28 червня 1996 р. Закони України. - К.: Інститут законодавства Верховної Ради України (ІЗВР), 1997. - 10. - с.5-140.
   
7. Дайан А. Букерель и др. Академия рынка: маркетинг /перев. с франц.; науч.ред. Худокормова А.Г./. - Экономика, 1993. - 572 с.
   
8. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999, 703 с.
   
9. Березин И. Маркетинг и исследование рынков. - М.: Русская деловая литература, 1999, 416 с.
   
10. Геpасимчук В.Г. Маpкетинг: теоpiя та пpактика. - К.: Вища школа, 1994, 328с.
    
11. Джей Э. Эффективная презентация. – Минск: Амалфел, 1996, 208 с.
    
12. Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: Навч. посібник. - Львів: Інтелект. 1999. - 112 с.
    
13. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991, 304 с.
    
14. Про рекламу. Закон від 3 липня 1996 р. Закони України. - К.: ІЗВР, 1997. - 10. - с.303 - 311
    
15. Пpо захист пpав споживачiв: Закон Укpаїни, пpийнятий Веpховною Радою Укpаїни 12 тpавня 1991 p. // Голос Укpаїни. — 1991. — 8 чеpвня — № 110.
    
16. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. /9-е межд.изд.; Пер. с англ.; Изд. 2-е испр./ – СПб: Питер Ком, 1999. – 986 с.: ил. (Серия “Теория и практика менеджмента).
    
17. Котлер Ф., Армстронг Г. та ін. Основи маркетингу: Пер. з англ. – Друге європейське видання. – К., М., СПб.: Видавничий будинок “Вильямс”, 1998. – 1056 с.
    

ОПИС ДИСЦИПЛІНИ

“ Поведінка споживачів”


Предмет: поведінка потенційних та реальних споживачів, фактори, які впливають по споживчу поведінку, моделі поведінки споживачів


Мета: набуття знань та практичних навичок відносно роботи із споживачами, управлінні їх поведінкою, формуванні і підтримці попиту споживачів на свої товари та послуги, виявленні свого споживача і вплив на процес прийняття ним рішення щодо покупки.

Курс: перший Семестр: перший	Напрям, спеціальність, освітньо-кваліфікаційний рівень	Характеристика навчальної дисципліни
Кількість кредитів: - національних – 2 - ЕСТS – 3 Модулів: 3 Змістових модулів: 7 Загальна кількість годин: 138	Напрям “Маркетинг” 8.050108 “Маркетинг” магістр з маркетингу	Нормативна Лекції: 16 годин Семінари: 16 годин Індивідуальна робота: 30 годин Самостійна робота: 78 години Форма підсумкового контролю: залік