Вплив системи прямого продажу на розвиток малого та середнього бізнесу в Україні

Вид материала

Документы

Содержание Прямий продаж - це... До методу прямого продажу відносяться Не є методами прямого продажу Агенти прямого продажу. Перелік товарів, що продаються за методом прямого продажу Співпраця компаній прямого продажу в Україні

Подобный материал:

• Розвиток підприємств малого бізнесу в Україні, 505.25kb.
• Національний фестиваль представників малого І середнього бізнесу «Підприємництво України:, 57.57kb.
• Т. В. Кулініч Національний університет "Львівська політехніка", 141.17kb.
• Реферат на тему: Особливості кредитування малого І середнього бізнесу в Україні, 51.14kb.
• Удк 332. 146 Регіональні стратегії інновацій та конкурентна спроможність малого І середнього, 181.52kb.
• Обіт Львівської комерційної академії, метою якого було підвищення мотивації студентів, 144.56kb.
• Вок за кредитами, що надаються банками в національній валюті суб'єктам малого та середнього, 94.04kb.
• Та порядок їх використання у Чортківській районній Асоціації підприємців малого, 467.66kb.
• Положення законопроекту, запропонованого го "Всеукраїнське об'єднання малого та середнього, 451.2kb.
• Реєстр структурних утворень політичних партій в Яготинському районі, 826.85kb.

Вплив системи прямого продажу

на розвиток малого та середнього бізнесу в Україні


Сергєєва Олена Вікторівна

Генеральний директор ООО “Мері Кей (Україна) Лімітід”,

Голова Правління Української Асоціації Прямого Продажу (УАПП),

03150, Київ, вул. Анрі Барбюса, 37/1, тел.: (380 44) 230 36 04, факс: (380 44) 252 86 78


Анотація. Подається чітке формулювання принципів методу прямого продажу, як продажу товарів чи послуг безпосередньо споживачу. Описуються варіанти та способи організації компанії прямого продажу. Висвітлюються переваги створення малого бізнесу саме за допомогою співпраці з компаніями прямого продажу для звичайних громадян: можливість розпочати власну справу; можливість розвивати нові особисті та ділові навички; гармонійне поєднання можливостей роботи та виховання дітей; можливість покращити рівень життя своєї родини; можливість зустрічатися та спілкуватися з цікавими людьми; відсутність будь-якої дискримінації; гнучкий графік роботи. Розповідається про конкретні товари, що якнайкраще підходять для методу прямого продажу, та основна мета індустрії – досягнення якомога вищих стандартів якості та 100% гарантованого задоволення клієнта. Показуються конкретні переваги створення “Української Асоціації Прямого Продажу” для споживачів. Подається інформація про розвиток індустрії прямого продажу в світі.


Зараз в Україні багато людей шукають свій шлях, нові можливості в умовах ринкової економіки. Мільйони українців уже знають про продаж поза точками роздрібної торгівлі.

Хоча не всі з них знають, що ж насправді пропонує метод прямого продажу, а що не є прямим продажем. Та далеко не всі усвідомлюють, що уже багато років сотні тисяч співвітчизників успішно співробітничають з компаніями прямого продажу в Українців, і мільйони в світі.

Більш 420 тисяч українців використовують можливості прямого продажу для організації власного бізнесу та отримання додаткового доходу.


Прямий продаж - це...


Прямий продаж - це продаж товарів широкого вжитку та послуг безпосередньо споживачам. Прямий продаж найчастіше відбувається вдома у покупців чи інших осіб, на їхніх робочих місцях або в інших місцях поза розташуванням постійних місць торгівлі.


До методу прямого продажу відносяться: індивідуальний продаж, продаж групі клієнтів, продаж з доставкою додому, збір замовлень тощо.


Існує багато способів організації компанії, що займається прямим продажем. Вона може працювати на індивідуальній основі (звичайно продавець проводить демонстрацію для одного споживача за попередньою домовленістю) або на груповій основі (продаж за допомогою пояснення, або демонстрації товару групі потенціальних покупців. Звичайно проводиться продавцем вдома в однієї з господарок, що запрошує до себе людей з цією метою).


Деякі компанії віддають перевагу мережному, або багаторівневому збуту (маркетингу). Мережний маркетинг є одним з методів організації бізнесу прямого продажу, при якому товари та послуги поставляються споживачам для кінцевого споживання за допомогою мережі незалежних агентів з прямого продажу. Ці агенти можуть отримувати винагороду на підставі своїх продажів товарів та послуг споживачам та від продажів, здійснених через мережу інших незалежних агентів, найнятих та навчених для цього бізнесу.


Прямий продаж пропонує покупцям можливість бачити, перевіряти та оцінювати товар на дозвіллі у себе вдома або серед друзів. Всі товари доставляються безпосередньо споживачеві додому.


Не є методами прямого продажу: види дистанційного продажу (замовлення поштою, розсилка зразків, продаж за каталогом), телемаркетинг (продаж за телефоном та за допомогою телебачення) та продаж через Інтернет.


Агенти прямого продажу.


Як в Україні, так і за кордоном, ті, хто працюють у сфері прямого продажу можуть розпочати власну справу, розвивати особисті та ділові навички завдяки навчальним курсам компаній прямого продажу. Деякі з агентів прямого продажу (продавці, консультанти, координатори, підприємці, представники, дилери, дистриб`ютори тощо) можуть бути найманими працівниками, або як в переважній кількості випадків, діяти у якості вільних агентів і тому бути незалежними підприємцями та працювати на себе. Заробіток агентів залежить від об'єму їх продажу, а не від кількості відпрацьованих годин.


Прямий продаж пропонує їм зручні гнучкі можливості приробітку. Хоча індустрія прямого продажу пропонує чудові можливості для повної зайнятості, 80% агентів прямих продаж віддають перевагу неповному робочому дню, а 80% всіх агентів - жінки. Зацікавлені гнучким графіком роботи, жінки безсумнівно є рушійною силою цієї індустрії. У віці від 35 до 49 років більшість цих жінок називає себе приватними підприємцями (98%) та частково зайнятими (88%). – за даними опитування Price Waterhouse Coopers для Європейської Асоціації Прямого Продажу (fedsa.be )


Метод прямого продажу стане у нагоді людям, які бажають збудувати свій власний бізнес та отримувати прибуток. Сума витрат для відкриття незалежного бізнесу прямого продажу невелика. Зазвичай необхідно придбати недорогий стартовий набір, при цьому потрібен мінімальний або нульовий початковий капітал та додаткові інструменти. Це різко відрізняє індустрію прямого продажу від франчайзингу або інших видів інвестування у бізнес, для яких необхідні значні витрати и які пов’язані з ризиком втрати грошей. Простота та доступність почати бізнес з компаніями прямого продажу позитивно впливає на розвиток приватного підприємництва, а відповідно, малого бізнесу в Україні. Прямий продаж сприяє зростанню товарообігу та є джерелом якісних товарів для споживача.


У більшості випадків прямий продаж стає повноцінною кар’єрою для людей, що досягли значного успіху та мають бажання продовжити свій незалежний бізнес у цій галузі при повній зайнятості


Індустрія прямого продажу пропонує можливості для працевлаштування та вносить позитивний внесок в економіку в усьому світі, в тому числі в Україні.


Переваги роботи у сфері прямого продажу:

• Можливість розпочати власну справу
  
• Можливість розвивати нові особисті та ділові навички
  
• Можливість одночасно працювати і виховувати дітей
  
• Можливість покращити рівень життя своєї родини
  
• Можливість зустрічатися та спілкуватись з цікавими людьми
  
• Відсутність будь-якої дискримінації
  
• Гнучкий графік роботи
  

Товари


Компанії, що займаються прямим продажем часто були першопрохідниками, створюючи нові ринки або розширюючи малі. Прикладом є побутова техніка, косметика, кухонний посуд для приготування здорової їжі, енциклопедії та багато інших.


Перелік товарів, що продаються за методом прямого продажу:

аерофотознімки фільтри для повітря фени довідники холодильники убудовані кухні меблі іграшки засоби для чищення прикраси для дому фільтри для води косметика харчові добавки фотографії посудомийні машини радіоприймачі

музичні записи та касети книги заморожені продукти телевізори порцеляновий посуд обігрівачі пральні машини кухонний посуд газети морозильні установки поглиначі вологи збірні будинки художні плакати напої кераміка охолоджувачі

кухонні плити ювелірні вироби журнали картини кондиціонери енциклопедії товари для кухні швейні машини пилососи скло та кришталь супутникові телевізійні антени одяг праски вина та спиртні напої ножі зручності для дому

Товари завжди забезпечуються гарантією та обслуговуванням після продажу, які набагато перевершують юридичні вимоги і часто поширюються на весь строк експлуатації товару і передбачають 100% гарантоване задоволення клієнта. Ретельне та професійне пояснення, демонстрація та порада забезпечують задоволення від покупки. Індустрія прямого продажу ставить за мету досягнення якомога вищих стандартів якості.

Компанії, що займаються прямим продажем, знають, що їх майбутнє залежить від покупців які були задоволені товарами та послугами отриманими від прямого продажу і, таким чином, стали постійними клієнтами.

Співпраця компаній прямого продажу в Україні

В жовтні 2001 року компаніями "Ейвон", "Мері Кей", "Оріфлейм" створено “Українську Асоціацію Прямих Продажів”. Компанії об'єдналися для того, щоб поширювати в Україні високі стандартів у сфері прямого продажу, проводити освітню роботу серед споживачів та представників компаній-членів Асоціації, поширювати міжнародний та вітчизняний досвід щодо прямого продажу як методу продажу товарів та послуг на справедливих засадах. Зараз до асоціації приєдналися ще дві відомі компанії: “Емвей” та “Фаберлік”. Членство в такій асоціації – є гарантією того, що компанія-член діє у відповідності до високих вимог щодо якості продукції та захисту прав споживачів. Цікаво, що в інших країнах, перш ніж придбати будь-який товар або послугу або почати співробтничати з компанією прямого продажу, споживачі цікавляться, чи є компанія прямого продажу членом асоціації прямого продажу.


Коли Ви спілкуєтесь з консультантом компанії-члена Асоціації прямого продажу, Ви можете спробувати продукцію, отримати повну інформацію про призначення та дію товару. Не треба гаяти час на пошук, про все можне дізнатися у зручний для Вас час, у зручному місці.


Компанії-члени Асоціації вимагають від своїх представників дотримання норм "Кодексу професійної етики в галузі прямих продажів, що регулює відносини із споживачами". Наприклад, компанії-члени Асоціації вимагають від своїх представників від самого початку демонстрації товарів (послуг), не очікуючи жодних прохань з боку клієнта, представлятися, повідомляючи достовірну, точну і зрозумілу інформацію про себе, компанію та продукцію, гарантії. Вимагають також своєчасно виконувати замовлення покупців, надавати можливість повернення замовлення з поверненням сплачених коштів чи предметів, які були надані в рахунок покупки, незалежно від того, чи передбачено це законодавством України.


Також представники компаній-членів Асоціації повинні утримуватися від порівнянь, які можуть ввести споживачів в оману чи таких, які є несумісними з принципами чесної конкуренції.

Індустрія прямого продажу в світі


В світі існує понад 700 компаній, які працюють за методом прямого продажу, при цьому шляхом прямого продажу пропанується найбільш широкий спектр споживчих товарів. Їхні об`єми продажу складають суму більш 88 мільярдів доларів США. Людей, які працюють за методом прямого продажу, складає 49 мільйонів. Найбільші ринки світу в галузі прямого продажу - Японія, США та Європа.

Прямий продаж в Європі - це 12-мільярдний бізнес в показниках створених продажів. Вивчення соціально-економічного впливу прямого продажу в Європі проводилось компанією Price Waterhouse Coopers в контексті повторного розгляду директиви 85/577/ЕЕС. Вивчення підтверджує, що прямий продаж є авторитетною, добре організованою та регламентованою індустрією, що забезпечує зручності, якість, вигоду та послуги для багатьох європейців.

Був також оцінений майбутній розвиток цього бізнесу, і відповідно до результатів, планується зростання на більш ніж 25% у порівнянні з періодом 1998-2002 років.


Додаткова інформація на сайтах www.udsa.org.ua, www.wfdsa.org