Программа Государственного экзамена

Вид материалаПрограмма
6. Ресурсы информационных учреждений
7. Электронные информационные ресурсы
8. Мировые информационные ресурсы. Деятельность ведущих информационных центров
9. Структура информационных ресурсов РФ
10. Информационные ресурсы негуманитарных отраслей науки и практики
11. Информационные ресурсы по медицине и здравоохранению
12. Правовые информационные ресурсы
13. Информационные ресурсы системы образования
14. Информационные ресурсы в области художественной литературы и литературоведения
15. Информационные ресурсы по экономике и статистике
16. Информационные ресурсы по истории
17. Информационные ресурсы сферы культуры и искусства
18. Информационные ресурсы органов государственной власти и местного самоуправления
19. Информационные ресурсы учреждений, организаций
1. Сервисная деятельность. Современные представления
2. От библиотечно-библиографического обслуживания к информационному сервису: изменения в профессиональной деятельности
3. Особенности информации как товара
4. Информационные продукты и услуги.
5. Потребители как ключевое звено сервисной деятельности. Изучение потребителей
Подобный материал:
1   2   3   4   5

6. Ресурсы информационных учреждений

Библиотеки, архивы, музеи, издательства, информационные центры, и др. учреждения обеспечивающие создание, хранение и использование информационных ресурсов.

Информационные ресурсы отечественных библиотек. Типы и виды библиотек. Особенности формирования и использования фондов различных видов библиотек. Основные показатели деятельности библиотек: читаемость, книгообеспеченность, обращаемость, посещаемость. Деятельность библиотек в новых социально-экономических условиях. Автоматизация деятельности библиотек: состояние, проблемы и перспективы. Рынок отечественных АБИС. Интеграция библиотечных ресурсов. Обеспечение доступа граждан к информационным ресурсам библиотек. Национальная электронная библиотека.

Информационные ресурсы отечественных архивов. Виды архивов и особенности хранящейся в них информации. Формирование и использование архивных информационных ресурсов. Автоматизация архивной деятельности: цели и задачи. Архивные базы данных.

Музейные информационные ресурсы. Виды музеев и их роль в культурной жизни общества. Общая характеристика Музейного фонда РФ. Цели и проблемы использования музейных информационных ресурсов. Автоматизация музейной деятельности. Музейные автоматизированные информационные системы (КАМИС, АИС «Музей» и др.) Сайты музеев, виртуальные музеи. Интеграция музейных информационных ресурсов.


7. Электронные информационные ресурсы

Электронные информационные ресурсы: определение, классификация по виду и физическим носителям.

Определение понятия «база данных». Место баз данных в структуре электронных ресурсов. Базы данных как наиболее востребованный вид современных электронных ресурсов. Классификация баз данных: по широте тематического охвата, по профилю предоставляемой информации, по целевому назначению, по способу доступа и т.д.

Типизация баз данных в соответствии с предоставляемой
информацией: документографические, фактографические, лексикографические и полнотекстовые. Этапы формирования баз данных. Документы, регламентирующие процесс формирования баз данных.

Электронные издания и электронные библиотеки.

Сетевые ресурсы: определение, составляющие (электронная почта, глобальная система телеконференций, онлайновые средства коммуникации, поисковые машины и т.д.). История становления и развития электронных сетей. Интернет как основная электронная сеть.


8. Мировые информационные ресурсы. Деятельность ведущих информационных центров

Состав мировых информационных ресурсов: порталы, банки и базы данных, ресурсы сети Интернет. Деятельность международных и национальных ассоциаций, федераций, комитетов на мировом рынке информации. (ЮНЕСКО, IFLA, ECIA, IFIP и др.)

Деятельность ведущих зарубежных институтов научной информации и ведущих библиотек: международная служба The Scientific & Technical Information Network. Деятельность Института научной информации США, Библиотеки Конгресса США (Library of Congress, National Library of France и др. Глобализация информационных ресурсов. OCLC – центр корпоративной каталогизации и справочного обслуживания. Информационные продукты и услуги OCLC.

Ведущие центры автоматизированного информационного поиска ( Mead Data Central, Dialog Information Servise и др.)

Базы данных ProQuest, комплекс корпорации Direct EBSCO Publishing как пример многоотраслевых полнотекстовых баз данных. Крупнейшая полнотекстовая политематическая электронная библиотека Lexis – Nexis. Универсальные журнальные службы как канал доступа к зарубежным периодическим изданиям (PubList, Periodicals.net и др.). «Воок in the press» - источник оперативной информации. Организация национальной библиографии как специфической инфраструктуры информационной деятельности. Международное библиографическое сотрудничество в контексте мирового информационного содружества.


9. Структура информационных ресурсов РФ

Государственная система научно-технической информации
(ГСНТИ) — совокупность научных библиотек и информационных организаций, специализирующихся на сборе, обработке и распространении информации. Цели создания ГСНТИ и принципы ее функционирования. Организационно-функциональная структура ГСНТИ.

Деятельность крупнейших национальных информационных центров ВИНИТИ, ИНИОН РАН, ВНТИЦ, Российская книжная палата, ВНИКИ, ВНИИПИ, НПО «Информкультура» и др.

Универсальные библиографические ресурсы РФ: история и современное состояние текущей национальной библиографии.

Издания РКП. Сводные каталоги: история, классификация, функции. Классификаторы и рубрикаторы — инструменты изучения предметной области. Система общероссийских классификаторов и рубрикаторов технико-экономической информации, гуманитарной информации.

10. Информационные ресурсы негуманитарных отраслей науки и практики

Естествознание, техника: характеристика предметной области. Особенности объектов и предметов исследовании в данных областях. Сферы и этапы профессиональной деятельности. Секторы науки. Типы проводимых научных исследований и разработок, фундаментальные, поисковые, прикладные НИР, опытно-конструкторские и технологические разработки.

Особенности документального потока по естествознанию, технике и его влияние на состав и структуру ИР.

Информационные продукты органов НТИ федерального уровня. Информационные продукты федеральных НТБ (ГПНТБ, ЦНСХБ и др.).

Основные направления деятельность и Росинформресурса. Традиционные и сетевые ресурсы региональных органов НТИ. Основные направления деятельности отраслевых ЦНТИ: АО «Информэлектро», ВНИИ научно-технического прогресса и информации в строительстве и др.

Информационные ресурсы историко-научных и историко-технических исследований, их информационные продукты.

Зарубежные информационные ресурсы по естествознанию и технике. Традиционные и сетевые источники библиографической информации. Общенаучные, общетехнические и отраслевые БД (Science Citation Index, Engineering Index и др.) Деятельность института научной информации США. Базы данных патентной информации в составе STN International.

Специфика информационных потребностей. Цели и направления изучения информационных ресурсов: изучение информационного обеспечения различных отраслей и проблем; выявление круга организаций – создателей информационных ресурсов; оценка качества ИР и их соответствия информационным потребностям пользователей. Информационное взаимодействие специалистов.

11. Информационные ресурсы по медицине и здравоохранению

Здравоохранение как система учреждений, призванных оказывать медицинскую помощь населению. Медицина как отрасль научного знания. Медицинская наука и практика. Основные задачи в сфере охраны здоровья населения России.

Система информационного обеспечения здравоохранения: уровни, цель, задачи. Специфика информационных потребностей специалистов здравоохранения. Медицинские библиотеки России и основные направления их деятельности. Характеристика деятельности ЦНМБ, РМБИЦ Министерства здравоохранения РТ. Информационные услуги и продукты ведущих медицинских библиотек России. Базы данных по медицине : «Российская медицина», «Medline». Информационное обеспечение медицинской отрасли за рубежом


12. Правовые информационные ресурсы

Правовая информация: определение и специфика. Структура государственной власти и управления. Определение и разновидности источников права. Юридические акты как объект изучения и учета. Виды юридических актов. Систематизации законодательства — база для формирования сборников законов. Виды государственных документов.

Система издания и распространения нормативно-правовых
документов. Официальная и неофициальная публикация правовых документов. Типы изданий государственных документов: текущая публикация, сборники материалов отдельных заседаний органов государственной власти, универсальные сводные издания, общие справочники по законодательству, тематические издания государственных документов, издания отдельных документов. Система распространения правовой информации за рубежом. История и современное состояние издания государственных документов в РФ. Юридическая литература как источник правовой информации.

Библиографические ресурсы. Парламентская библиотека РФ — центральное звено в системе текущей библиографической информации по праву. Система ретроспективных библиографических пособий в области права.

Справочно-правовые системы «Гарант», «Консультант плюс» и др. – назначение, технология поиска информации.


13. Информационные ресурсы системы образования

Общая характеристика учреждений системы образования. Виды образовательных учреждений. Информационные потребности научно-педагогических кадров, учащихся. Научно-информационная деятельность российских вузов. Информатизация отрасли. Федеральная университетская компьютерная сеть России RUNNet. Учреждения образования в сети Интернет. Федеральный портал «Российское образование». Информационная система «Единое окно доступа к образовательным ресурсам».

Информационные ресурсы по образованию: книги, библиографическая информация, периодические издания, базы данных, электронные образовательные ресурсы. Образовательные интернет-сайты: технология поиска информации. Информационные продукты и услуги ГНПБ им. К.Д.Ушинского.


14. Информационные ресурсы в области художественной литературы и литературоведения

Художественная литература как вид творчества. Характеристика предметного поля литературоведения как науки. Особенности ИР в области художественной литературы и литературоведения

Характеристика документального потока в области художественной литературы. Основные особенности потока литературно-художественных публикаций. Влияние творческих организаций, НИИ, издательских структур на количественный и содержательный состав массива и потока изданий по художественной литературе и литературоведению.

Библиография художественной литературы и литературоведения: объект, основные принципы и функции, тенденции развития.

Издание произведений художественной литературы. Виды издающих организаций. Периодические и продолжающиеся издания. Электронные библиотеки художественной литературы, литературные ресурсы сети Интернет.


15. Информационные ресурсы по экономике и статистике

Экономика и статистика – характеристика предметной области. Структура экономического знания. Потребители экономической информации – характеристика. Структура документального потока. Документальные полнотекстовые и фактографические ресурсы экономики. Библиографические ресурсы. Издательства и издающие организации. Периодические и продолжающиеся издания. Специализированные базы данных. Информационные ресурсы государственной статистики, формирование и порядок предоставления.


16. Информационные ресурсы по истории

История как наука – характеристика предметной области. Структура документального потока по истории и смежным наукам. Документальный поток по истории: общая характеристика потока. Организации – генераторы ИР по истории (ИНИОН, Институт российской истории РАН, Институт этнографии РАН, региональные отделения РАН)

Научные, научно-популярные, учебные издания, справочная литература, библиографические ресурсы по истории. Специфические информациолнные ресурсы по истории. Периодические издания по истории (специализированные научные журналы, смежноотраслевые издания посв. отдельным регионам, издания общегуманитарной тематики) Издания, поднимающие вопросы «альтернативной истории»

Информационные ресурсы по истории РБ. Электронные ресурсы по истории и историческим наукам.


17. Информационные ресурсы сферы культуры и искусства

Виды и жанры искусств. Влияние специфики выразительных средств разных видов искусств на отраслевой документный поток.

Организационная структура учреждений культуры и искусства. Влияние творческих организаций, НИИ, новых издательских структур на количественный и содержательный состав массива и потока изданий по искусству.

Библиография искусства: объект, основные принципы и функции. Тенденции развития библиографии искусства.

Издание произведений искусства. Влияние технических возможностей тиражирования и распространения произведений искусства на функциональную и видовую структуру массива изданий. Проблемы подлинности, художественной ценности. Сочетание различных видов информации в изданиях и проблема их классификации.

Отраслевой документальный поток. Типо-видовая, содержательная, издательская структура. Периодические и продолжающиеся издания.

Библиография произведений искусства: история, современное состояние, проблемы. Изография, нотография, дискография, фильмография. Библиография искусствоведческой литературы. Современное состояние, тенденции развития. Сетевые информационные ресурсы в сфере культуры и искусства.

Web-сайты учреждений культуры и искусства: содержание,
оформление, поиск информации. Цели и направления изучения информационных ресурсов: изучения информационного обеспечения различных отраслей и проблем; выявление круга организаций — создателей ИР; оценка качества ИР и их соответствия информационным потребностям пользователей; информационное взаимодействие специалистов.


18. Информационные ресурсы органов государственной власти и местного самоуправления

Информационная открытость органов государственной власти как необходимое условие демократизации российского общества. Создание информационных ресурсов органов государственной власти, содержащих информацию об их деятельности. Создание специализированных интернет-порталов государственных и муниципальных органов власти, отраслевых ведомств. Организация обратной связи с населением. Государственные информационные ресурсы и их состав. ИР формируемые для органов власти, их состав, назначение. Интернет-сайты высших органов государственной власти РФ – характеристика, назначение. Информационное обеспечение региональных и муниципальных органов власти. Органы государственной власти Республики Башкортостан в сети Интернет. Источники информации о деятельности муниципальных органов власти МО городской округ г. Уфа.


19. Информационные ресурсы учреждений, организаций

Информационные ресурсы организации и их компоненты: определение, цель, задачи, функции. Классификация информационных элементов: документные, фактографические, объектографические, служебные и др. Отражение внутрифирменной информации в информационных ресурсах учреждения.

Типизация документов в зависимости от целевого назначения
и выполнение управленческих функций: организационно-правовые, плановые, распорядительные, справочно-информационные и справочно-аналитические, отчетные. Рассредоточенность внутренних информационных ресурсов по структурным подразделениям организации. Основные структурные подразделения — создатели и держатели информационных ресурсов (службы информации, библиотеки, архивы, проектные и технические отделы, маркетинговые отделы и др.). Роль библиотеки и службы информации в формировании информационных ресурсов. Справочно-поисковый аппарат и путеводитель по информационным ресурсам организации (сводная номенклатура). Требования к информационным ресурсам организации. Совместимость информационных ресурсов в пределах организации и их конвертируемость в масштабе отрасли, региона, страны.


Дисциплина 4 – Информационно – аналитические продукты и услуги


1. Сервисная деятельность. Современные представления

Сервисный подход к удовлетворению общественных и индивидуальных потребностей людей как философия современного общества. Применимость фундаментальных оснований сервисной деятельности для информационного обслуживания: основной приоритет потребностей пользователей: направленность всей деятельности библиотеки или информационной службы на удовлетворение этих потребностей; необходимость постоянного перепроектирования (реинжиниринга) технологических процессов для повышения качества обслуживания:

Обязательность обеспечения защиты прав потребителя и вытекающая из этого необходимость соответствия качества услуг принятым стандартам; разработка таких стандартов. Двойственный характер оценки потребителем качества обслуживания: оценка самой услуги и условий её предоставления (временных, психологических, этических, эстетических, технологических); обеспечение возможности участия пользователей в контроле и совершенствовании обслуживания, в управлении качеством услуг; обязательность в связи с этим выражения качественных характеристик услуг на языке, понятном потребителям; разработка регламентирующих документов (инструкций, положении и т.д.)

Значимость изучения информационного обслуживания как сервисной деятельности для обозначения перспектив развития библиотек и информационно-аналитических служб, Отличи­тельные черты информационного сервиса.


2. От библиотечно-библиографического обслуживания к информационному сервису: изменения в профессиональной деятельности

Ресурсная база, глубина аналитико-синтетической перера­ботки информации и информационные технологии как пока­затели уровня развития информационной деятельности.

Изменение ресурсной базы. Традиционное рассмотрение фонда конкретной библиотеки или информационной службы как основного ресурса обслуживания. Осознание невозможности удовлетворения информационных потребностей пользователей на базе одного отдельно взятого фонда. Усиление инфор­мационного взаимодействия и варианты его реализации на ведомственном и региональном уровнях.

Развитие информационных технологий и снижение влияния географических, ведомственных и других барьеров, стоящих на пути обеспечения доступности информации. Использование в процессе информационного обслуживания совокупных информационных ресурсов обшества.

Развитие приемов аналитико-синтетической переработки информации и поэтапный переход от библиографического описания к аннотированию — реферированию и синтезу нового знания. Использование в библиотечно-информационной сфере методов интеллектуального преобразования ин­формации.


3. Особенности информации как товара

Специфика информации как товара. Информация как средство реализации прав и свобод личности и необходимость обеспечения её доступности. Информация как объект собст­венности и продажи. Правовая и этическая регламентация ин­формационной деятельности в уменьшении противоречия ме­жду её общедоступностью и товарной сущностью. Свойства социальной информации, учет которых необхо­дим при подготовке информационной продукции: содержа­тельность, наличие смысла, значения; целесообразность; цен­ность. Превращение информации в товар в процессе её переработ­ки субъектами информационной деятельности и представле­ния в форме информационных продуктов и услуг. Свойства информации, влияющие на ее товарную сущность: неуничтожимость, возможность неограниченного тиражирования, со­хранение авторского права после продажи и др.


4. Информационные продукты и услуги.

Информационная продукция — документы, информацион­ные массивы, базы данных и информационные услуги, являю­щиеся результатом функционирования информационных сис­тем. Использование термина информационная продукция как родового по отношению к понятиям информационные продук­ты и услуги. Выделение в структуре информационной продук­ции информационных товаров (продуктов), представленных в материальной, овеществленной, форме (дайджесты, аналитиче­ские обзоры, библиографические указатели) и информацион­ных услуг, не имеюших вещной формы, материального носите­ля (устные справки, консультации библиографа, поиск в Ин­тернет и др.). Свойства услуг: неосязаемость, невозможность оценки качества до момента их использования, неотделимость от источника предоставления, непостоянство качества, несохраняемость и другие свойства, усиливающие риски производителя и потребителя при взаимодействии на рынке услуг, Преимущества использования опыта, накопленного в марке­тинге услуг, применительно к информационной деятельности.

Условность границы между информационными продуктами и услугами, проявляющаяся, с одной стороны, в направленно­сти услуг на предоставление пользователю информационных продуктов (завершение поиска в Интернет подготовкой распе­чатки найденных материалов), с другой, в повышении конку­рентоспособности товаров за счет сопровождающих их услуг (обучение персонала работе с программным обеспечением, ак­туализация баз данных). Информационная продукция как ком­бинация осязаемых и неосязаемых компонентов (выставки, конференции, презентации и др.).


5. Потребители как ключевое звено сервисной деятельности. Изучение потребителей

Опыт изучения читателей, накопленный в библиотековедении. Методы изучения читателей: опрос, анализ читательских формуляров, наблюдение. Использование статистических ме­тодов (анализ числа читателей, количества посещений, объема книговыдач) и др.

Формирование представлений о сущности информацион­ных потребностей. Информационные потребности как соци­ально-психологическая категория. Их место в структуре по­требностей человека. Природа и механизм формирования ин­формационных потребностей. Соотношение понятий: мотивы деятельности человека, его интересы и информационные по­требности.

Понятие об общественных (объективных), коллективных и индивидуальных информационных потребностях.

Профессиональные информационные потребности. Особенности информационных потребностей различных категорий специалистов в зависимости от профессии, функциональных и должностных обязанностей, сферы научно-производственной деятельности.

Причины неопределенности профессиональных информационных потребностей и неточности выражения их содержа­ния и информационных запросах. Возрастание важности уточ­нения информационных запросов в условиях использования информационных технологий. Методика уточнения информа­ционных запросов.

Признаки информационных потребностей, существенно значимые для обслуживания: тематика (содержание, стабиль­ность, профильность); характер необходимых сведений; уро­вень информационной культуры специалиста; место специали­ста в процессах обмена информацией в профессиональном со­обществе.

Многообразие подходов к определению понятия и целей формирования информационной культуры (от освоения библиотечно-библиографических знаний до компьютерной гра­мотности). Понимание информационной культуры как эле­мента общей культуры личности, а цели её формирования как выработки установки на непрерывное образование, творческое развитие личности, развитие умений самостоятельно наращи­вать профессиональное знание.

Методы оценки уровня информационной культуры лично­сти. Проявление информационной культуры в информацион­ном поведении личности. Составляющие информационного поведения (мотивы обращения к информационным ресурсам; информационные потребности, как мотивационное основание информационного поведения; выбор каналов получения необ­ходимой информации; действия, осуществляемые в процессе поиска информации; самооценка рациональности и достаточ­ности избираемых путей разыскания информации; используе­мые способы фиксации, сохранения и кумуляции нужных сведений; приемы аналитической переработки информации; дей­ствия, предпринимаемые для распространения новой информации в профессиональном сообществе.

Усиление конкуренции на информационном рынке и необ­ходимость подготовки информационной продукции, отвечаю­щей потребительским требованиям. Важность изучения потребительских требований и предпочтений как к информационной продукции, так и к ком­фортности обслуживания в целом. Реализация потребительских требований как основная задача технологии подготовки информационной продукции