Уважаемый Вячеслав Алексеевич! Администрация Кузнецкого района направляет Вам доклад

Вид материалаДоклад
Мбу «мфц»
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7

Оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги


МБУ «МФЦ»

Отдел экономического развития, инвестиционной и предпринимательской деятельности администрации Кузнецкого района

Наименование исполнительного органа государственной власти

Пензенской области

Предоставление консультационной и методической поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, № 19

Наименование муниципальной услуги, реестровый номер

N
п/п

1) Количество обращений заявителя в МФЦ, орган власти для получения одной муниципальной услуги:

1. От 4 раз и более - 0 баллов.

2. 3 раза - 1 балл.

3. От 1 до 2 раз –

2 балла

2) Сколько времени потрачено на ожидание приема в очереди, для подачи заявления (не более 15 минут):

1. Срок превышает установленный - 0 баллов.

2. Срок соответствует

либо менее установленного - 2 балла

3) Время,

потраченное на получение муниципальной услуги (в соответствии с регламентом):

1. Фактический срок
превысил установленный - 0 баллов.

2. Срок получения соответствует либо
менее установленного - 1 балл

4) Количество денежных средств,
потраченных на получение муниципальной
услуги (в соответствии с регламентом):
1. Фактическая стоимость превысила установленную - 0
баллов.

2. Фактически уплаченная стоимость соответствует установленной - 1
балл

5) Количество денежных средств, потраченных на
неофициальные
платежи, посреднические
услуги:

1. Да (- 1) балл
2. Нет - 2 балла

6) Качество консультирования
сотрудником, предоставляющим
услугу:

1. Нет - 0 баллов
2. Да - 1 балл

7) Комфортность условий:

1. Нет - 0 баллов

2. Да - 1 балл

Итоговая сумма баллов по каждому заявителю

количество

оценка
критерия

фактический
срок

оценка
критерия

фактический
срок

оценка
критерия

сумма

оценка
критерия

сумма

оценка
критерия

1

1

2

5 мин

2

5 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

2

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

3

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

4

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

5

1

2

5 мин

2

45 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

6

1

2

5 мин

2

40 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

7

1

2

10 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

8

1

2

5 мин

2

5 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

9

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

10

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

11

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

12

1

2

5мин

2

40 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

13

1

2

5мин

2

10 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

14

1

2

5мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

15

1

2

10 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

16

1

2

5 мин

2

5 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

17

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

18

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

19

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

20

1

2

5 мин

2

5 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

21

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

22

1

2

5 мин

2

50 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

23

1

2

5 мин

2

45 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

24

1

2

5 мин

2

5 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

25

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

26

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

27

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

28

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

29

1

2

10 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

30

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

31

1

2

5 мин

2

15 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

32

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

33

1

2

5 мин

2

40 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

34

1

2

10 мин

2

40 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

35

1

2

5мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

36

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

37

1

2

5 мин

2

10 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

38

1

2

5 мин

2

50 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

39

1

2

5 мин

2

45 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

40

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

41

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

42

1

2

5 мин

2

10 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

43

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

44

1

2

10 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

45

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

46

1

2

5 мин

2

40 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

47

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

48

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

49

1

2

5 мин

2

45 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

50

1

2

5 мин

2

5 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

51

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

52

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

53

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

54

1

2

5 мин

2

5 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

55

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

56

1

2

5 мин

2

45 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

57

1

2

5 мин

2

40 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

58

1

2

5 мин

2

10 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

59

1

2

5 мин

2

40 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

60

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

61

1

2

10 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

62

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

63

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

64

1

2

5 мин

2

10 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

65

1

2

5 мин

2

25 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

66

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

67

1

2

5 мин

2

15 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

68

1

2

5 мин

2

20 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

69

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

70

1

2

5 мин

2

35 мин

1

0

1

0

2

1

1

10

Итого по
каждому
критерию

140



140




70




70




140

70

140

700