Планирование и анализ издательской деятельности (на примере ООО ниц «Сибирский хронограф») Научный руководитель д э. н., проф. Лычагин М. В
Вид материала | Анализ |
Глава 2 Маркетинг 2. Планирование маркетинга 3. Элементы книжного маркетинга Оптовая цена книги Продвижение книги Сбыт научной литературы. |
- Матина Г. О., заведующая ниц мониторинга и нмс реализации пнпо в Ленинградской области,, 147.76kb.
- Инструкция по ф ормированию типового тематического и поурочно, 26.41kb.
- Никифорова Н. С. Научный руководитель Гр. Бэ-502, 130.53kb.
- Планирование объема производства и реализации продукции и производственной программы, 70.4kb.
- Анализ и оценка эффективности деятельности организации малого бизнеса (на примере ООО, 187.71kb.
- С. Ю. Шавшина научный руководитель Е. Б. Золотухина,, 26.23kb.
- Иванова Ивана Ивановича 6 курса заочной формы обучения по специальности 080105 «Финансы, 11.67kb.
- Руководитель секции: заместитель директора по развитию Омарова, 28.21kb.
- Махову Кириллу Андреевичу и Ярмонову Михаилу Владимировичу, аспирантам ияэитф (научный, 38.86kb.
- Финансовое планирование в организации (на примере…). Разработка бюджетов на предприятии, 69.09kb.
Глава 2 Маркетинг
Маркетинг в издательском деле.
Маркетинг издательской деятельности – это развивающаяся рыночная система элементов, функций и отношений в процессе управления производством и сбытом издательской продукции и услуг, направленная на одновременное сочетание интересов издателя, читателя и общества в целом путем выявления, удовлетворения и формирования потребительского спроса.[17]
Цели издательского маркетинга всегда связаны с двумя направлениями:
- изучение читательской аудитории, т.е. того круга читателей, которому адресуется данная книга;
- исследование того сегмента рынка изданий, на котором предстоит продавать книгу. [25]
Анализ спроса и предложения издательской продукции помогает уяснить не только механизм образования цены, но и функционирование всего рыночного механизма. На книжном рынке можно определить спрос:
- На издания конкретных авторов;
- На издания тематических направлений и разделов литературы;
- На издания данного издательства;
- Всего внутреннего книжного рынка;
- В региональном разрезе и т.д.[35]
На изменение рыночного спроса на книжную продукцию влияют многие факторы, среди которых можно выделить следующие:
- Общеэкономические факторы:
- уровень доходов в обществе (регионе, районе и т.д.)
- качество продукции (сопоставление с аналогами других компаний)
- уровень цен (ценовая политика конъюнктуры рынка)
- инфляционные ожидания
- Демографические факторы
- численность населения;
- половой и возрастной состав
- географическое распределение населения
- Социально – культурные факторы, связаны с субъективными вкусами покупателей (чем большее количество людей отдает предпочтение книге как способу получения информации или чтению как варианту проведения досуга, тем больше спрос на продукцию издательств). [27]
Маркетинг не только изучает спрос, он может оказывать на него самое разное влияние: создать, оживить, стабилизировать, поддержать, снизить и даже ликвидировать спрос на книжную продукцию.
На объем предложенного на рынке товара воздействуют многие факторы, среди которых самое важное значение занимает цена. Кроме цены влияют и другие факторы, а именно:
- технология производства
- цены на ресурсы
- количество товаропроизводителей
- налоги и субсидии
Потребности людей нужно выделять как объект маркетинга. Потребности человека формируются в зависимости от культурного уровня и личности индивида. Потребности читателей в книге можно отнести к личным нуждам в знаниях и самовыражении. По теории мотивации «Маслоу» это потребности находятся на самой вершине иерархии потребностей. [26]
Таким образом, система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от потребностей и производит товары в ассортименте и объеме, необходимых потребителю.
2. Планирование маркетинга
Для определения Издательству необходим план маркетинга книжной продукции. Планирование маркетинга состоит из4:
Рис. 1 Процесс планирования маркетинга
Проведение ситуационного анализа
Оценка маркетинговых возможностей
Определение целей по товару
Формулирование стратегий маркетинга
Определение целевого Предоставление чита-
рынка телям информации о
книге
Разработка комплекса маркетинга
Прогноз продаж
Оценка прибыли
Оценка и контроль маркетинговой деятельности
Этап 1. Проведение ситуационного анализа
Сначала необходимо определить рынок для книги. Для научно-издательского цента это рынок научной литературы. Далее нужно выявить характеристики рынка, оценить потенциал рынка, т.е. совокупный спрос на книгу.
Как уже было отмечено, рынок научной литературы в России характеризуется малыми тиражами (от 500 до 3000 экз.), высокой себестоимостью, довольно узким кругом читателей с низкой покупательной способностью и неудовлетворенным читательским спросом.
Этап 2. Оценка маркетинговых возможностей
Оценка маркетинговых возможностей книги проводится на основе определения потребностей читателей. Оценка возможностей предусматривает два элемента: анализ возможностей/угроз и анализ сильных и слабых сторон издательства.
Маркетинговые возможности обычно выявляют на основе неудовлетворенных потребностей читателей, но каждая возможность таит в себе угрозы, например, в виде недостаточного потребительского спроса. А этим как раз и характеризуется рынок научной литературы.
Также издательству необходимо знать свои сильные/слабые стороны. Например, неоспоримыми преимуществами «Сибирского хронографа» является высокий уровень редакционной подготовки книги, что обусловлено высоким профессионализмом редакторов, качество и сроки изготовления заказа.
Немаловажным фактором являются и расценки на изготовление полиграфических изданий. В силу того, что у издательства имеется своя типография, норма прибыли на издание книги накручивается один раз, а не два (когда свою прибыль имеют и издательство, и типография, куда отдается заказ на печать книги). В настоящее время наиболее высокие расценки наблюдаются у издательства «Наука», поэтому происходит отток из него большой части работ в другие издательства, в том числе и в «Сибирский хронограф».
Недостатком является плохая организация маркетинговой службы, в результате чего произошло затоваривание склада готовой продукцией.
Далее для оценки маркетинговых возможностей нужно разработать предварительный прогноз продаж с учетом результатов анализа возможностей/угроз и анализа сильных/слабых сторон.
Этап 3. Определение целей по книге
С учетом оценки возможностей маркетинга формулируются цели в виде заданий по продажам и прибыли. Цели относительно объема продаж зависят от оценки возможностей издательством. Имея ввиду неразвитость маркетинга в «Сибирском хронографе», нужно реально оценивать возможности объема продаж.
Задание по прибыли можно рассматривать как рентабельность инвестиций, которая рассчитывается путем деления чистой прибыли на инвестиции. Издательству должно быть выгодно издавать книгу. Основой для установления норматива по рентабельности инвестиций может быть рентабельность при альтернативных инвестициях.
Этап 4. Формулирование стратегий маркетинга.
Следующим этапом планирования маркетинга является формулирование стратегий маркетинга, т.е. основного подхода, которого будет придерживаться издательство, чтобы побудить читателей купить книгу. Формулирование стратегии маркетинга обеспечит достижение поставленных целей. Здесь необходимо определить целевой рынок и предоставить целевому рынку информацию о книге.
Целевой рынок – это группа потребителей со сходными потребностями, которую фирма стремится привлечь с помощью маркетинговой деятельности.
Для «Сибирского хронографа» это прежде всего библиотеки, научные работники, студенты.
После определения целевого рынка издательство должно разработать стратегию информирования целевого рынка о новой книге. Это может быть информация в научных журналах, в книгах, которые издает данное издательство (по технологии издания количество страниц в книге должно быть кратно четырем, таким образом, когда остаются «пустые» страницы, на них можно размещать информацию об уже выпущенных и готовящихся к выпуску книгах). Существуют специализированные печатные издания, в которых читателям предоставляется информация о выпущенных книгах. Также можно размещать рекламу в интернете, например сайт информационно-обменного каталога гуманитарных изданий Сибири. [39] Помимо перечисленных выше способов, «Сибирский хронограф» использует еще и рассылку тематических планов по библиотекам.
Этап 5. Комплекс маркетинга
Разработка комплекса маркетинга, который включает в себя рекламу, ценообразование и распределение, что обеспечивает предоставление читателям информации о книге.
Для этого необходимо во-первых, определить элементы комплекса маркетинга; во-вторых, определить смету для всего комплекса маркетинга. На основе сметы рассчитывается прибыль от продажи книги.
Основными элементами комплекса маркетинга являются: товар, цена, продвижение, место. Подробнее все эти элементы будут рассмотрены далее, в п.3 гл.2.
Этап 6. Прогнозирование продаж
Составляется прогноз продаж на основе предлагаемой стратегии маркетинга. Хотя прогнозы продаж разрабатываются на разных этапах процесса планирования маркетинга, их достоверность повышается, если они составлены на более поздних этапах.
Методы прогнозирования продаж различаются по степени сложности от наиболее простых (на основе суждения руководства) до наиболее сложных (на базе статистических моделей). Прогнозы могут также одновременно основываться на суждениях руководства, мнении торговых работников, статистических моделях.
Этап 7. Оценка прибыли
Производится оценка прибыли на основе прогнозов доходов от продаж и расходов на производство и маркетинг.
Этап 8. Оценка и контроль
Заключительный этап планирования маркетинга – текущая оценка и контроль. Происходит сравнение и корректировка поставленных целей и полученных результатов. Если продажи ниже ожидаемых, издательство должно определить действия для исправления ситуации. Можно изменить рекламу, продвижение, цену или продвижение.
3. Элементы книжного маркетинга
Современное состояние книжного рынка таково, что без маркетинговых служб издательства не могут продвигать свою продукцию на рынок. Однако эффективность от внедрения маркетинга во многом определяется использованием не отдельных приемов и методов, а всего комплекса, включающего в себя такие компоненты, как ценообразование, стимулирование сбыта, формирование читательских потребностей и т.д
Маркетинг - микс – набор маркетинговых инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке. Маркетинг-микс включает:
- Продукт
- Цену
- Место
- Продвижение
Остановимся подробнее на каждом из инструментов.
Продукт
Здесь существуют такие стратегии, как:
- Стратегия ассортимента (применяется с целью широкого охвата рынка, когда издательство хочет захватить сразу несколько сегментов книжного рынка);
- Стратегия качества (издательство считает, что читатели покупают книги в основном из-за высокого качества, повышая которое, можно привлечь все новых потребителей);
- Стратегия товарной марки (важность для читателя товарной марки издательства);
- Стратегия оформления
В оформлении можно выделить следующие части: название, обложка, аннотация. Для детских книг еще имеет значение и внутреннее оформление.
Название.
По результатам нескольких исследований и опросов был сделан вывод, что сначала читатели замечают обложку в целом (или не замечают), затем анализируют название, ассоциируя его с каким-то жанром, а уже после этого, если книга и жанр заинтересовали, могут взять книгу в руки, прочитать аннотацию и полистать текст. [25] Поэтому важно подобрать такое название, чтобы потенциальные читатели не испытывали затруднений в определении жанра.
Обложка.
Обложка играет двойную роль: сначала привлечь читателя, а затем заинтересовать. В целом, внешний вид книги должен соответствовать внутреннему содержанию.
Аннотация.
Аннотация служит для того, чтобы заинтересовать читателя, помочь ему правильно определить тему и суть книги. Прочтение аннотации является третьим этапом в цепи принятия решения о покупке, поэтому ей также следует уделять внимание. Она должна иметь точный адрес и обращаться непосредственно к потенциальным читателям.
Цена
Проведение издательством разумной ценовой политики на книги является очень важным инструментом маркетинговой деятельности. Механизм ценообразования издательства должен обеспечить продажу тиражей выпущенных книг, рентабельность выпускаемой продукции, поступление этих средств в кратчайшие сроки. Рассматривая вопросы ценообразования, необходимо идти от покупателя к издательству. Такой подход обусловлен следующими предпосылками:
- Розничная цена на книги должна быть доступной для покупателя, т.е. соответствовать его финансовым возможностям;
- На каждом шагу продвижения книги от издательства к читателю конечная розничная цена увеличивается на величину соответствующей торговой надбавки;
- Конъюнктура рынка может изменить уровень розничных цен.
Розничные цены являются отправной точкой для определения расчетной оптовой цены издательства, выбора системы движения книг к покупателю, а также выбора партнеров.
На рисунке представлены факторы, определяющие уровень оптовой цены издательства. Можно выделить две большие группы: активные факторы, на которые издательство может оказывать воздействие (заштрихованы) и пассивные факторы, являющиеся результатом общего развития ситуации на рынке.
Факторы, определяющие уровень цен5 рис. 2
Качество книги
Схема распределения книг
Себестоимость книги
Финансовая политика фирмы
Оптовая цена книги
издательства
Спрос на рынке (конъюнктура рынка)
Рекламная кампания и имидж издательства
Профессионализм представителя издательства
Уровень цен на замещающие товары
Уровень оптовых и розничных цен на рынке
Остановимся подробнее на наиболее важных из них.
- Качество книги. Понятно, что чем выше качество книги, тем больше цена на нее. Здесь необходимо найти такое оптимальное соотношение цены и качества, чтобы качество было относительно высоко, а цена, наоборот, достаточно невелика.
- Схема распределения книг. У издательства есть такие варианты распространения книг:
- Реализация книг в розничной торговле, что позволит самостоятельно определять политику цен на рынке и добиваться максимально возможных доходов при достаточно высоком уровне риска;
- Организация эксклюзивных продаж всего тиража книг, т.е. заключить договора напрямую с крупными книготорговыми организациями. Применяется при сбыте широкого ассортимента книг.
- Проведение экстенсивно стратегии по реализации книг, когда книги отдаются по фиксированной цене любому оптовому покупателю. Это позволяет быстро вернуть оборотные средства. Таким образом, за счет увеличения оборота средств компенсируется более низкая оптовая цена.
- Реализация книг в розничной торговле, что позволит самостоятельно определять политику цен на рынке и добиваться максимально возможных доходов при достаточно высоком уровне риска;
3. Себестоимость издательской продукции
Для реализации возможности ценовой конкуренции издательству необходимо периодически проводить работу по снижению себестоимости продукции.
Себестоимость включает расходы на авторский гонорар и вознаграждение за художественно – графические работы; редакционные расходы (расходы на обработку и оформление рукописей); расходы на типографские работы, расходы на бумагу и переплетные материалы.
Себестоимость издательского процесса является показателем эффективности использования ресурсов издательства. Усредненная структура этих расходов для издания научной литературы приведена в Приложении 5. На диаграмме видно, что большая часть затрат приходится на полиграфические и сопутствующие им расходы, а остальное относится к затратам собственно издательства.
Постоянные расходы – расходы, которые издательство несет постоянно, а также затраты на организацию и подготовку производства. Не меняются при изменении объема производства (авторский гонорар, редакционные, общепроизводственные, общехозяйственные)
Переменные расходы – расходы, прямо относящиеся к каждой единице продукции, следовательно, изменяются пропорционально объему производства (бумага для текста, бумага для обложки, типографские, коммерческие).
В настоящее время практически только общеиздательские расходы являются постоянными. Авторский гонорар в соответствии с мировой практикой все чаще выплачивается в процентах от суммы реализации, а значит, непосредственно зависит от тиража книг.
Постоянные расходы в свою очередь можно разделить на 2 части. Первая в основном определяется мощностью издательства. К ней относятся амортизационные отчисления, налог с имущества, заработная плата персонала с отчислениями. Изменить эти расходы в короткий срок практически невозможно. Вторая часть расходов – расходы на исследования, рекламу, на проведение консультаций, на повышение квалификации сотрудников. Эта часть расходов в критический момент может быть снижена.
Графики из Приложения 10 наглядно показывают, что:
- с ростом объема производства (тиража издания) себестоимость единицы продукции (экземпляра) снижается благодаря относительному уменьшению постоянных расходов (в том смысле, что уменьшается их размер в каждой единице продукции при сохранении общей суммы неизменной)
- если в течение какого-либо периода времени предприятие не выпускает продукцию, то постоянные затраты будут убытками этого отчетного периода. Поэтому знать их размер – значит знать минимальный риск убытков.
- продажа книг по ценам ниже переменных расходов увеличивает минимальную сумму убытков с выпуском каждого экземпляра и с экономической точки зрения делает такой бизнес бессмысленным. На графике видна точка безубыточности – это точка пересечения отпускной стоимости (выручки от реализации) и полной себестоимости
Продвижение книги
Как уже говорилось выше, после определения целевого рынка издательство должно разработать стратегию информирования целевого рынка о новой книге. Это может быть:
- информация в научных журналах;
- в книгах, которые издает данное издательство;
- в специализированных печатных изданиях;
- реклама в интернете – создание специального сайта;
- рассылка тематических планов по библиотекам;
- реклама на книжных ярмарках;
- реклама на научных конференциях, семинарах
Место продажи книжной продукции
Особенностью книжной торговли является то, что она нуждается в хорошо развитом оптовом звене. Это связано с широким ассортиментом книжной продукции, а также с тем, что основная масса издательств и полиграфических предприятий расположена в центральном регионе страны.
В начале 90 – х годов в результате распада инфраструктуры оптовой торговли и дефицита оборотных средств значительно замедлилась товарооборачиваемость и произошло затоваривание складов нереализованной книжной продукцией. Многие издательства из-за отсутствия у торговых организаций денежных средств вынуждены были поставлять им большую часть продукции с условием оплаты по мере реализации. Так, по данным Российской книжной палаты, сумма товарного кредита, предоставленного издательствами книжной торговле, на конец 1996 г. составила около 540 млрд. руб. (в неденоминированных рублях).[20]
Итак, проблемы с книгораспространением на внутреннем российском рынке заставляют и издателей, и книготорговые организации искать новые формы и методы увеличения продаж.
Путь, по которому товары движутся от производителя к потребителям, называется каналом распределения. Организация хозяйственных связей с поставщиками товаров является одним из важнейших участков управления книготоргового предприятия, поэтому выбор канала распределения чрезвычайно важен для издательства.
Каналы распределения можно охарактеризовать по числу составляющих его уровней – посредников, которые выполняют работу по приближению издательской продукции к покупателям. Каналы распределения, действующие на книжном рынке России, представлены на рис.3. [8]
Рис. 3 Каналы распределения разных уровней на книжном рынке России
К
Издательство
Покупатель
анал
нулевого
уровня
О
Издательство
Книжный магазин
Покупатель
дно-
уровневый
канал
Д
Издательство
Оптовый торговец
Книжный магазин
Покупатель
вух-
уровневый
канал
Издательство
Оптовый торговец
Мелкоопт. торговец
Книжный магазин
Покупатель
Трех-
уровневый
канал
Канал нулевого уровня (или канал маркетинга) состоит из производителя – издательства, продающего книги непосредственно потребителям. Прямая торговля книгами наиболее выгодна для издательств с точки зрения получения обратной связи и наиболее высокой доходности. Она стала широко использоваться издательствами после ломки централизованной системы книгораспространения в начале 1990 – х годов. Здесь можно выделить почтово-рассылочную торговлю по каталогам, торговлю вразнос и продажу через принадлежащие издательству магазины.
Одноуровневый канал включает в себя одного посредника, им обычно бывает книжный магазин, книжный киоск, уличный лоток. Двухуровневый канал включает в себя двух посредников. Ими обычно становятся оптовый и розничный торговцы. Бывают случаи, когда функции первого выполняет более крупный книжный магазин, имеющий значительные площади для хранения товаров и выступающий по отношению ко второму как оптовик.
Трехуровневый канал включает в себя трех посредников. Использование данного канала особенно характерно для отдаленных регионов России, когда между крупным, например московским оптовиком, и местным розничным книготороговым предприятием стоит мелкий региональный оптовик. Мелкие оптовики покупают издания у крупных оптовых торговцев и перепродают их небольшим предприятиям розничной торговли.
На книжном рынке России существуют каналы и с большим количеством уровней, но они встречаются реже. Чаще всего выбор издательством канала распределения зависит от региона, с которым оно работает. Как известно, покупатели книг географически размещены неоднородно с наибольшей концентрацией в городских районах. Поскольку наибольшая концентрация производителей и потребителей книжной продукции наблюдается в Москве и Санкт – Петербурге, наибольшее распространение в данных регионах получил одноуровневый канал распределения товаров. Для регионов, наиболее отдаленных от центра, наиболее характерным является использование многоуровневых (двух- и трехуровневых) каналов, за исключением тех случаев, когда, например, центральное издательство имеет в другом регионе свое представительство либо, наоборот, региональное издательство имеет представительство в Москве.
Конкурсы книготорговых предприятий, проводимые Государственным комитетом по печати РФ совместно с Ассоциацией книготорговцев показывают, что многие экономические и технологические идеи возникают не только в Москве, но и в регионах, например, Интернет для книжной торговли впервые применили петербуржцы, построение первой многофункциональной региональной оптовой базы с самым большим ассортиментом книг российских издательств осуществили книготорговцы «Топкниги» из Новосибирска. [9]
Проблема отсутствия крупного опта на рынке побудила многие издательства заняться книготорговой деятельностью. Большинство издательств было вынуждено пойти на образование своих складов в неприспособленных для механизации помещениях и создание при коммерческих отделах «ассортиментных кабинетов». Многие из них имеют сегодня собственные сети реализации. Если в начале рыночных реформ основными партнерами многих издательств были областные книготорги, то сегодня – розничные торговцы: магазины и мелкие фирмы.
Издательствам понадобилось иметь для работы с региональными оптовиками и книжными магазинами достаточно широкий ассортимент. Это привело к созданию у них обменного ассортимента – ассортимента, состоящего из книг, получаемых в результате бартерных операций с другими издательствами. По данным исследования книжного рынка в 1997 – 2000 годах, обмен книжной продукцией практикуют в настоящее время 50 – 70% издательств. Как правило, в обменный ассортимент издательств входят от 50 до 300 книг различной тематики. [2]
Постепенно в регионах страны начинают функционировать торговые агенты центральных издательств, которые ведут работу по изучению конъюнктуры книжного рынка в регионе, осуществляют поиск партнеров, организуют рекламные мероприятия. Наиболее успешно в этом направлении работают такие издательства, как «Терра», «АСТ», «Армада», «Аванта+», «Просвещение», «Росмэн». [7] С другой стороны, в Москве и Санкт – Петербурге увеличивается число торговых работников, представляющих интересы региональных книготорговых предприятий. Такие агенты информируют о новых изданиях, получают и передают издательствам и оптовикам заказы на покупку изданий, комплектуют отгрузочные партии, посещают оптовые ярмарки и т.д. большинство издательств, оптовых фирм пытается развивать оптовую торговлю путем участия в книжных ярмарках, через рассылку прайс – листов, публикацию рекламы в периодических изданиях.
В настоящее время издательства в среднем имеют от 20 до 60 партнеров – оптовых и розничных книготорговцев, оптовые фирмы – от 30 до 40 поставщиков – издательств и розничные книготорговые предприятия – от 100 до 300 поставщиков – издательств и оптовых книготорговых фирм. [2] Такое число контактов между субъектами книжного рынка затрудняет движение библиографической информации, материальных, финансовых и товарных потоков и обмен ими между партнерами.
Сбыт научной литературы.
Умело организованный сбыт научной литературы позволяет, помимо решения финансовых вопросов издательства, обеспечить обратную связь с рынком, знание его конъюнктуры.
Основные каналы распространения научной литературы — продажа через оптовые книготоргующие фирмы, книжную розничную сеть, в первую очередь специализированные магазины, продажа по почте, а также на различных научных конференциях и семинарах. Поскольку научная литература имеет узкий круг потребителей, то основной акцент сбытовой политики делается на розничную продажу как через книжные магазины, так и непосредственно потребителю. При работе с оптовыми фирмами речь не идет о таких больших объемах, как при работе с коммерческой литературой. Принципиальное значение имеет развитость дистрибьюторской сети оптовых покупателей. Для НИЦ «Сибирский хронограф» основными распространителями книжной продукции является московская фирма «Крафт+», входящая в пятерку крупнейших книготорговых организаций России и некоторые другие.
Научно-издательский центр реализует литературу и через розничные книготорговые организации. В первую очередь, это специализированные магазины торговой фирмы «Академкнига» по продаже научной литературы. В условиях, когда рухнула государственная книжная торговля, торговая фирма «Академкнига» — единственная на сегодня государственная организация, собирающая заказы и продающая научную литературу. Что касается неспециализированных магазинов, то НИЦ сотрудничает и с ними, стараясь построить максимально разветвленную сеть, однако продажи через них осуществляются небольшим набором и ограниченным объемом. Важным звеном в реализации научных книг служат также книжные розничные точки в вузах. Если рассматривать нетрадиционные каналы продажи, такие как продажа в некнижных магазинах, то в отношении научной литературы такой метод специальных продаж не срабатывает. Для организации розничной продажи книг в некнижных магазинах требуется ассортимент, рассчитанный на широкого потребителя.
Крупным сегментом рынка научной литературы являются специализированные библиотеки, а также библиотеки в научно-исследовательских учреждениях и вузах. Конечно, в современных условиях библиотеки получают скудное финансирование, однако они по-прежнему имеют целевые средства на закупку литературы. Для работы с библиотеками важно донести до них информацию о выпускаемой литературе. Для этой цели в НИЦ создан электронный каталог библиотек, и им периодически рассылаются аннотации на новинки. Канал доставки заказанных книг — по почте.
Библиотеки вузов — важный элемент работы с библиотечной сетью; они способны заказать несколько экземпляров (что, конечно, зависит и от финансовых возможностей), все же больший упор здесь делается на учебно-методическую литературу.
Используется также такой канал книгораспространения, как «книга — почтой» для работы с индивидуальными покупателями. Для успешной работы канала продаж по почте в сети Internet создан сайт Научно-издательского центра, где также представлена информация о реализуемых книгах. В связи с развитием новых информационных технологий повышается роль продаж через сеть Internet. Поэтому необходимо заниматься модернизацией сайта, его регулярным обновлением.
Большое значение для продаж научных книг имеют также специальные мероприятия: организация продаж специальной литературы в местах проведения научных конференций, семинаров и тематических ярмарок, что особенно важно для продвижения научной литературы к иногородним потребителям. В этом плане неоценимую помощь книгораспространителям оказывает «Сибирская ярмарка». Важно уметь подключить и автора к продвижению своих книг. Именно он может лучше других подсказать нетрадиционные пути реализации, а некоторые авторы принимают активное участие в реализации, используя личные каналы.
Следующим шагом развития сбыта в научно-издательской фирме является организация реализации не только своих книг, но и научной литературы других издательств. Например, сейчас НИЦ практикует книгообмен с другими издательствами с тем, чтобы повысить скорость оборота за счет увеличения ассортимента.
Таким образом, сбыт имеет первостепенное значение для развития научно-издательской фирмы. Умело организованная реализация научной литературы позволяет не только повысить оборотные средства издательства, но и выявить потребности рынка, знание которых необходимо для успешного выпуска инициативных изданий.