Бизнес-инженер Система бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Описание системы Бизнес-инженер
| Вид материала | Регламент |
- Бизнес-инженер Система бизнес-моделирования и управления эффективностью Методика, 224.91kb.
- Бизнес-модель стратегии, стратегических целей и ключевых показателей – kpi ОАО "Техпром", 21.8kb.
- Авторизация программы 4 Главное окно программы, 429.44kb.
- Бизнеспланирование (составление профессиональных бизнес-планов, экспертиза бизнес-планов), 160.62kb.
- Отчет о стратегическом анализе компании (формат ms word) Отчет о стратегическом swot-анализе, 15.14kb.
- Программа дисциплины «Системы управления эффективностью бизнеса» для магистерской программы, 390.75kb.
- Бизнес-процессы управления охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого, 68.46kb.
- Программа дисциплины Информационные системы управления торговым предприятием для направления, 122.24kb.
- Бизнес-планирование: структура и функции бизнес-плана; этапы бизнес-планирования; требования, 12.19kb.
- Методическое пособие по разработке бизнес-плана инвестиционного проекта структура бизнес-плана, 1522.88kb.
3.1. Бизнес-инженер
Программный продукт Бизнес-инженер предназначен для моделирования деятельности организации, разработки регламентирующих документов и управления эффективностью. Основными пользователями продукта являются специалисты по бизнес-моделированию.
Программный продукт Бизнес-инженер имеет модульную структуру и состоит из 8 программных модулей:
- Базовый модуль;
- График-студио;
- График-конвертеры - уникальная возможность
(Внутренний конвертер2, Visio-конвертер3, BS-конвертер4, ARIS-конвертер5)
- Кокпиты;
- HTML-навигатор.
Краткое описание модулей программы Бизнес-инженер представлено в табл. 3.
Табл. 3. Краткое описание модулей программного продукта Бизнес-инженер
| Модули | Краткое описание |
| Базовый модуль | Предназначен для табличного и матричного моделирования деятельности организации в виде разработки иерархически упорядоченных структур целей, показателей, бизнес-процессов, организационных единиц, а также других классификаторов и матриц взаимосвязей между ними. Модуль обеспечивает хранение, обработку и анализ информации по бизнес-моделям, автоматическое формирование на их основе аналитических отчетов и регламентирующих документов. Модуль позволяет создавать новые и редактировать существующие конфигурации моделей, гибко изменять настройки проекта и является обязательным для работы с программным продуктом. |
| График-студио | Предназначен для графического моделирования деятельности организации посредством разработки графических диаграмм, взаимосвязанных с классификаторами и матрицами Базового модуля. |
| График-конвертеры (4 модуля) | Предоставляют уникальную возможность конвертации и импорта графических диаграмм. Внутренний конвертер – предназначен для преобразования графических диаграмм различных методологий и нотаций процессного описания, а также других диаграмм из одного вида в другой. Visio-конвертер – предназначен для конвертации и импорта графических схем программного продукта Microsoft Visio. BS-конвертер – предназначен для конвертации и импорта графических схем программного продукта Business Studio. ARIS-конвертер – предназначен для конвертации и импорта графических схем программного продукта ARIS. |
| Кокпиты | Предназначен для получения, накопления, просмотра, мониторинга, контроля и анализа данных по разработанным бизнес-моделям. Модуль организует хранение данных в таблицах и визуализирует их представление в форме кокпит-диаграмм. Заполнение таблиц данными осуществляется преимущественно импортом из различных корпоративных баз и источников данных: MS SQL, Oracle, ODBC, а также внешних файлов: MS Excel, MS Acces, XML и текстовых файлов. Также возможен и ручной ввод данных в таблицы модуля. |
| HTML-навигатор | Предназначен для формирования на основе разработанных бизнес-моделей статичного Web-сайта, размещение которого на корпоративном интернет-портале обеспечивает доступ к результатам моделирования всем заинтересованным сотрудникам организации. Опубликованную на Web-портале бизнес-модель, а также аналитические отчеты и регламентирующие документы, сформированные на ее основе, можно просматривать с помощью Web-браузера с различных рабочих мест. |
В состав программного продукта Бизнес-инженер также входят общие функциональные блоки, поддерживающие работу его модулей. Их краткое описание представлено в табл. 4.
Табл. 4. Краткое описание общих функциональных блоков,
поддерживающих работу модулей программного продукта Бизнес-инженер
| Блоки | Краткое описание |
| Мастер отчетов | Предназначен для формирования различных аналитических отчетов и регламентирующих документов на основе бизнес-модели. |
| Сценарии (VBS-скрипты) | Предназначен для программирования новых функций на основе сценариев (VBS-скриптов), разрабатываемых с помощью языка программирования Visual Basic Script. |
- Версии продукта
Существуют четыре версии программного продукта Бизнес-инженер, отличающиеся в основном способами авторизации. Их названия, способы авторизации и другие основные отличительные особенности представлены в следующей таблице.
| Версия | Авторизация | Основные отличительные особенности |
| Персональная версия (ПВ) Название: Бизнес-инженер | Авторизуется от аппаратного USB-ключа защиты, установленного на персональном компьютере пользователя. |
|
| Серверная версия (СВ) Название: Бизнес-инженер (СЕРВЕР версия) | Авторизуется от аппаратного USB-ключа защиты, установленного на корпоративном сервере. |
|
| Тестовая версия (ТВ) Название: Бизнес-инженер (ТЕСТ версия) | Авторизуется через интернет от временных учетных записей, заведенных на сервере БИТЕК. |
|
| Демонстраци- онная версия (ДВ) Название: Бизнес-инженер (ДЕМО версия) | Авторизация не требуется. |
|
- Базовый модуль
Базовый модуль программного продукта Бизнес-инженер предназначен для табличного и матричного моделирования деятельности организации в виде разработки иерархически упорядоченных структур целей, показателей, бизнес-процессов, организационных единиц, а также прочих Классификаторов и Матриц взаимосвязей между ними (см. рис. 45). Модуль обеспечивает хранение, обработку и анализ информации по бизнес-моделям.
Вычисляемые атрибуты осуществляют автоматический расчет план-фактных отклонений по ключевым показателям, расчеты различных индексов (приоритетности процессов, качества ответственности, универсальности и взаимозаменяемости персонала, управленческой компетенции руководителей и пр.), стоимости процессов, а также показателей, используемых для контроля хода выполнения проектов и др. (см. рис. 46).
Рис. 45. Разработка классификаторов и матриц в Базовом модуле
Рис. 46. Табличное моделирование и автоматический расчет данных в Базовом модуле
Табличный (см. рис. 47) и матричные (см. рис. 47) методы моделирования в Базовом модуле позволяют наглядно представлять схемы распределения ответственности за процессы, проекты и ключевые показатели в виде матриц ответственности. Позволяют строить матрицы влияния процессов и проектов на критические факторы успеха и стратегические цели, строить и анализировать матрицы качества ответственности, гибкости и управленческой компетентности, корреляционные матрицы, матрицы загрузки исполнителей и др.
Рис. 47. Матричное моделирования в Базовом модуле
Мастер иерархических диаграмм (см. рис. 48) Базового модуля автоматически формирует иерархические диаграммы по классификаторам.
Рис. 48. Автоматическое формирование иерархических диаграмм в Базовом модуле
Модуль позволяет создавать новые и редактировать существующие конфигурации моделей, гибко изменять настройки проекта и является обязательным для работы с программным продуктом.
Модуль не требует обязательной установки других модулей программного продукта Бизнес-инженер.
В модуле можно просто и быстро создавать новые классификаторы и матрицы, атрибуты и типы данных, формулы расчета значений атрибутов, иерархические диаграммы, отчеты и регламенты, а также разделы меню и иконки.
Интеграция Базового модуля с программным обеспечением Microsoft Office позволяет просто и быстро формировать отчеты, экспортировать и импортировать данные.
- График-студио
Модуль График-студио программного продукта Бизнес-инженер предназначен для графического моделирования деятельности организации посредством разработки графических диаграмм, взаимосвязанных с классификаторами и матрицами Базового модуля (см. рис. 49).
Для разработки графических диаграмм модуль использует функциональные возможности современного, мощного и гибкого редактора деловой графики Microsoft Visio.
Модуль График-студио интегрирован с Базовым модулем: разработанные графические диаграммы взаимосвязаны с классификаторами и матрицами Базового модуля и базой данных программы, что позволяет их автоматически актуализировать и формировать на их основе различные аналитические отчеты и регламентирующие документы.
Рис. 49. Разработка схемы бизнес-процесса в модуле График-студио
В типовую конфигурацию модуля График-студио включены 15 графических диаграмм, соответствующих наиболее часто применяемым на практике методологиям и нотациям процессного описания:
-
- БИТЕК Диаграмма бизнес-процесса;
- IDEF0;
- Data flow diagram в нотации Гейна-Сарсона;
- Data flow diagram в нотации Йордона-Де Марко;
- IDEF3;
- ORACLE diagram;
- BAAN diagram;
- Swimmer lanes;
- Process variant matrix diagram;
- ARIS Function tree;
- ARIS Value-added chain diagram;
- ARIS Process selection diagram;
- ARIS eEPC;
- ARIS Information flow diagram;
- ARIS Material flow diagram.
- БИТЕК Диаграмма бизнес-процесса;
а также включены 20 графических диаграмм, которые используются для моделирования стратегии, продуктов и услуг, системы BSC, ключевых показателей – KPI, оргструктуры (см. рис. 50), ИТ-системы, моделирования и анализа других элементов организации.
Из 35 диаграмм типовой конфигурации, 18 относятся к методологии бизнес-моделирования ARIS (см. рис. 51).
Шаблоны диаграмм можно редактировать, а также, разрабатывать новые методологии, нотации и соответствующие им виды графических схем. Делается это просто и быстро, посредством разработки с помощью инструментальных средств Microsoft Visio новых наборов графических элементов.
Рис. 50. Разработка схемы организационной структуры в модуле График-студио
Рис. 51. Разработка схемы бизнес-процесса в нотации ARIS eEPC
в модуле График-студио
Модуль График-студио обладает уникальной возможностью конвертации графических диаграмм различных методологий и нотаций процессного описания, а также других графических диаграмм из одного вида в другой. Также возможна конвертация и импорт графических схем, разработанных с помощью распространенных программных продуктов бизнес-моделирования Microsoft Visio, Business Studio и ARIS.
- График-конвертеры
Графические конвертеры программного продукта Бизнес-инженер предоставляют уникальную возможность конвертации и импорта графических диаграмм.
Для конвертации задается или загружается из файла перечень соответствий между элементами исходной диаграммы и элементами диаграммы модуля График-студио, в которую нужно преобразовать исходную диаграмму (см. рис. 52).
Конвертированные объекты и связи графических диаграмм автоматически добавляются в соответствующие классификаторы и матрицы, либо связываются с одноименными элементами соответствующих классификаторов и матриц.
Внутренний конвертер – предназначен для преобразования графических диаграмм различных методологий и нотаций процессного описания, а также других графических диаграмм из одного вида в другой (см. рис. 52).
Рис. 52. Задание соответствий между элементами исходной и итоговой графических диаграмм при конвертации в модуле Внутренний конвертер
Visio-конвертер – предназначен для конвертации и импорта графических схем программного продукта бизнес-моделирования Microsoft Visio.
Для импорта выбирается необходимый элемент классификатора и загружается файл с диаграммой Microsoft Visio, которую можно импортировать, как в текущий элемент классификатора, так и с автоматическим созданием нового элемента (см. рис. 53).
Рис. 53. Задание параметров импорта конвертированной диаграммы Microsoft Visio
в модуле Visio-конвертер
BS-конвертер – предназначен для конвертации и импорта графических схем программного продукта бизнес-моделирования Business Studio.
Для импорта диаграммы выбирается необходимый элемент классификатора и загружается XML-файл, содержащий пакет диаграмм Business Studio, который можно импортировать, как в текущий элемент классификатора, так и с автоматическим созданием нового элемента (см. рис. 54).
В случае если загруженный XML-файл содержит пакет иерархически упорядоченных диаграмм Business Studio, конвертер считывает их декомпозицию и автоматически воспроизводит ее при импорте конвертированных диаграмм в программный продукт Бизнес-инженер. Также возможен импорт только иерархического перечня диаграмм Business Studio.
Рис. 54. Задание параметров конвертации и импорт пакета диаграмм Business Studio
в модуле BS-конвертер
ARIS-конвертер – предназначен для конвертации и импорта графических схем программного продукта бизнес-моделирования ARIS.
Рис. 55. Задание параметров конвертации и импорта пакета диаграмм ARIS
в модуле ARIS-конвертер
Для импорта диаграммы выбирается необходимый элемент классификатора и загружается XML-файл, содержащий пакет диаграмм ARIS, который можно импортировать, как в текущий элемент классификатора, так и с автоматическим созданием нового элемента (см. рис. 55).
В случае если загруженный XML-файл содержит пакет взаимосвязанных диаграмм ARIS, конвертер анализирует взаимосвязи и при наличии декомпозиции автоматически воспроизводит ее при импорте конвертированных диаграмм в программный продукт Бизнес-инженер.
- Кокпиты
Модуль Кокпиты программного продукта Бизнес-инженер предназначен для получения, накопления, мониторинга, просмотра, контроля и анализа данных по разработанным бизнес-моделям. Модуль организует хранение данных в таблицах (см. рис. 57) и визуализирует их представление в форме кокпит-диаграмм.
Мастер Таблиц позволяет для элементов Классификаторов разрабатывать и настраивать таблицы (см. рис. 56) с полями различного типа, а также создавать и редактировать в таблицах записи c данными.
Рис. 56. Накопление данных в таблицах модуля Кокпиты
Заполнение таблиц данными осуществляется преимущественно импортом из различных корпоративных баз и источников данных: MS SQL, Oracle, ODBC, а также внешних файлов: MS Excel, MS Acces, XML и текстовых файлов (см. рис.57). Также возможен и ручной ввод данных в таблицы модуля.
Рис. 57. Импорт данных из корпоративных баз и источников данных в модуль Кокпиты
Мастер кокпит-диаграмм позволяет автоматически формировать диаграмы, которые могут содержать различные графики, построенные на основе данных атрибутов и таблиц элементов классификаторов (см. рис. 58). С помощью мастера также возможна разработка новых и редактирование существующих шаблонов кокпит-диаграмм.
Рис. 58. Автоматическое формирование кокпит-диаграмм в модуле Кокпиты
Автоматически сформированные на основе разработанных шаблонов кокпит-диаграммы используются для формирования отчетов, мониторинга и проведения план-фактного контроля выполнения ключевых показателей – KPI (см. рис. 59), оптимизации стоимости бизнес-процессов, анализа и совершенствования деятельности организации.
Рис. 59. Проведения мониторинга и план-фактного контроля выполнения ключевых показателей - KPI в модуле Кокпиты
- HTML-навигатор
Модуль HTML-навигатор программного продукта Бизнес-инженер предназначен для формирования на основе разработанных бизнес-моделей статичного Web-сайта (HTML-навигатора), размещение которого на корпоративном интернет-портале обеспечивает доступ к результатам моделирования всем заинтересованным сотрудникам организации.
Опубликованную на Web-портале бизнес-модель, а также аналитические отчеты и регламентирующие документы, сформированные на ее основе, можно просматривать с помощью Web-браузера с различных рабочих мест (см. рис. 60).
Рис. 60. Публикация бизнес-модели, отчетов и регламентов на корпоративном интернет-портале с помощью модуля HTML-навигатор
Модуль HTML-навигатор эффективно решает следующие проблемы, существующие при распространении документов в форме бумажных копий и обыкновенных файлов:
- Большая трудоемкость обновления и распространения документов. Даже в небольших организациях число аналитических отчетов и регламентирующих документов может доходить до сотни, а в средних организациях превышать тысячу.
- Долгий поиск нужных документов, а также информации в них содержащейся.
- Трудность отслеживания актуальных версий документов.
- Как следствие - возникает путаница и различные ошибки, а также появляется проблема, того что регламенты не работают.
Ключевые особенности модуля HTML-навигатор:
- Статичный Web-сайт (HTML-навигатор) формируется быстро за счет использования для формирования документов HTML-языка.
- Возможность гиперссылочного перехода между документами HTML-навигатора.
Каждый элемент бизнес-модели в HTML-навигаторе содержит гиперссылку на различные отчеты, регламенты и прикрепленные файлы. Благодаря этому обеспечивается удобная и быстрая навигация и работа с информацией. При открытии сформированного HTML-навигатора в Web-браузере отображаются заданные классификаторы бизнес-модели. Каждому элементу классификаторов сопоставлены отчеты и регламенты, автоматически сформированные на основе бизнес-модели.
- HTML-навигатор можно просматривать с помощью различных Web-браузеров, включая следующие распространенные Web-браузеры:
-
Internet Explorer
Chrome
Safari
Mozilla Firefox
Opera
Netscape Navigator
- Мастер отчетов
Мастер отчетов программного продукта Бизнес-инженер применяется для автоматического формирование различных аналитических отчетов и регламентирующих документов на основе данных бизнес-модели (см. рис. 61-63).
Рис. 61. Автоматическое формирование аналитических отчетов
с помощью Мастера отчетов
Рис. 62. Автоматическое формирование процессных регламентов
с помощью Мастера отчетов
Рис. 63. Автоматическое формирование структурных регламентов
с помощью Мастера отчетов
Мастер отчетов также позволяет разрабатывать новые и редактировать существующие шаблоны отчетов и регламентов. Это делается в Дизайнере отчетов (см. рис. 64) одним из двух взаимосвязанных способов: текстово-табличнном и посредством редактирования HTML-кода шаблона. Также имеется возможность гибкой разработки и редактирования дизайна шаблона отчета с помощью программного продукта Microsoft Word с последующим его сохранением в Дизайнере отчетов.
Рис. 64. Разработка в Дизайнере отчетов шаблонов отчетов и регламентирующих документов
Установка и настройка данных, которые при формировании отчета должны быть взяты из бизнес-модели, в Дизайнере отчетов осуществляется при помощи Блоков данных (см. рис. 65). Большинство из них настраиваются с помощью несложного мастера, использующего типовые алгоритмы обработки данных, получаемых из бизнес-модели.
Рис. 65. Настройка Блоков данных в Дизайнере отчетов
В случае необходимости использования особых алгоритмов обработки выводимых в отчет данных, либо для формирования сложных фрагментов отчета или регламента могут быть использованы сценарии (VBS-скрипты), разрабатываемые с помощью языка программирования Visual Basic Script.
Типовая конфигурация программного продукта Бизнес-инженер содержит более 100 различных шаблонов аналитических отчетов и регламентирующих документов.
- Сценарии (VBS-скрипты)
Система Бизнес-инженер предоставляет пользователям возможность самостоятельно программировать новую функциональность с помощью Сценариев (VBS-скриптов), разрабатываемых на основе языка программирования Visual Basic Script (см. рис. 66).
Рис. 66. Разработка сценариев (VBS-скриптов) на основе языка программирования
Visual Basic Script в Бизнес-инженер
Возможность разработки сценариев (VBS-скриптов) позволяет быстро кастомизировать функциональность программного продукта Бизнес-инженер под индивидуальные потребности и эффективно решить следующие актуальные задачи:
- Формирование на основе бизнес-модели отчетов любого уровня сложности.
- Выполнение на основе бизнес-модели любого уровня сложности:
- Калькуляций, вычислений и расчетов.
- Видов и методов анализа.
- Фильтрации данных.
- Запросов.
- Семантических проверок.
- Вывод данных бизнес-модели на графические диаграммы.
- Разработка стилей графических диаграмм.
- Выполнение различных видов импорта и экспорта данных бизнес-модели.
- Организация автоматического обмена данными между программой Бизнес-инженер и различными корпоративными информационными системами.
- Запуск любых команд Бизнес-инженер через сценарии, находящиеся как внутри приложения, так и во вне.
- Разработка новых функций, команд и возможностей, которые либо отсутствуют в программе Бизнес-инженер, либо для полной реализации которых имеющихся настроек недостаточно (см. рис. 67).
Рис. 67. Выполнение Сценариев (VBS-скриптов) в Бизнес-инженер
Программный продукт Бизнес-инженер является сервером OLE-автомации, что позволяет:
- Интегрировать программу Бизнес-инженер с другими внешними приложениями.
- Создавать собственные программы, которые командуют программой Бизнес-инженер.
- Легко и естественно обмениваться данными между собственными приложениями и программой Бизнес-инженер.
- Получать сообщения об изменениях данных и осуществлять реакции на события.
- Экспонировать библиотеки типов и без детального изучения документации обращаться к свойствам и методам программы Бизнес-инженер из таких средств разработки приложений как Microsoft Visual Studio, Delphi и др.
- Удаленно через DCOM обращаться к программе Бизнес-инженер.
- Использовать программу Бизнес-инженер в качестве скрытого сервера, например, в интернет-приложениях.