Бизнес-инженер Система бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Описание системы Бизнес-инженер
| Вид материала | Регламент |
- Бизнес-инженер Система бизнес-моделирования и управления эффективностью Методика, 224.91kb.
- Бизнес-модель стратегии, стратегических целей и ключевых показателей – kpi ОАО "Техпром", 21.8kb.
- Авторизация программы 4 Главное окно программы, 429.44kb.
- Бизнеспланирование (составление профессиональных бизнес-планов, экспертиза бизнес-планов), 160.62kb.
- Отчет о стратегическом анализе компании (формат ms word) Отчет о стратегическом swot-анализе, 15.14kb.
- Программа дисциплины «Системы управления эффективностью бизнеса» для магистерской программы, 390.75kb.
- Бизнес-процессы управления охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого, 68.46kb.
- Программа дисциплины Информационные системы управления торговым предприятием для направления, 122.24kb.
- Бизнес-планирование: структура и функции бизнес-плана; этапы бизнес-планирования; требования, 12.19kb.
- Методическое пособие по разработке бизнес-плана инвестиционного проекта структура бизнес-плана, 1522.88kb.
2.1. Стратегия и BSC
Проведение стратегического анализа
PEST+M-анализ внешней среды. RPR-анализ внутренней среды. SWOT-анализ организации (см. рис. 4). Корреляционный анализ факторов внешней и внутренней среды. Автоматическое формирование иерархических диаграмм факторов среды.
Рис. 4. Проведение стратегического SWOT-анализа в Бизнес-инженер
Рис. 5. Графическая диаграмма стратегической карты BSC,
разработанная в Бизнес-инженер
Разработка стратегии и стратегических целей
Разработка миссии. Определение направлений стратегического развития на основе результатов стратегического анализа. Определение стратегических целей исходя их направлений стратегического развития.
Поддержание методик Management by Objectives (MBO) и Balanced Scorecard (BSC)
Декомпозиция стратегических целей. Разработка дерева стратегических целей. Определение стратегических перспектив и стратегий. Определение причинно-следственных связей между стратегическими целями. Автоматическое формирование иерархической диаграммы дерева стратегических целей. Разработка Графической диаграммы стратегической карты BSC (см. рис. 5). Определение весов стратегических целей.
Автоматическое формирование отчетов
Отчет о стратегическом анализе. Отчет о SWOT-анализе. Отчет о корреляционном анализе. Отчет о миссии. Отчет о бизнес-направлениях и направлениях стратегического развития. Отчет о связях направлений стратегического развития с результатами стратегического анализа. Отчет о стратегических направлениях развития и стратегических целях. Отчет о стратегических целях и корпоративных ключевых показателях - KPI(c). Отчет о выполнении стратегических целей.
2.2. Продукты и услуги
Разработка модели продуктов и услуг
Выделение бизнес-направлений. Разработка реестра продуктов и услуг по каждому направлению. Разработка Графической диаграммы продуктов и услуг (см. рис. 6). Автоматическое формирование иерархической диаграммы продуктов и услуг.
Рис. 6. Графическая диаграмма продуктов и услуг, разработанная в Бизнес-инженер
Определение владельцев продуктов и услуг
Определение организационных единиц участвующих в реализации продуктов и услуг. Определение владельцев продуктов и услуг. Разработка матрицы распределения продуктов и услуг по организационной структуре (см. рис. 7).
Распределение продуктов и услуг по бизнес-процессам
Определение бизнес-процессов задействованных, поддерживающих и ответственных за реализацию продуктов и услуг. Разработка матрицы распределения продуктов и услуг по бизнес-процессам. Связывание продуктов и услуг с бизнес-процессами и автоматическое заполнение матриц входов и выходов при разработке процессных графических диаграмм.
Автоматическое формирование отчетов
Отчет о продуктах и услугах.
Рис. 7. Матрица распределения продуктов и услуг по организационной структуре, разработанная в Бизнес-инженер
2.3. Бизнес-процессы
Разработка процессно-организационной модели
Идентификация и выделение основных, обеспечивающих и управленческих бизнес-процессов. Разработка реестра бизнес-процессов. Табличное описание бизнес-процессов (см. рис. 8). Разработка Графической диаграммы сети бизнес-процессов верхнего уровня (см. рис. 9). Автоматическое формирование иерархической диаграммы дерева бизнес-процессов верхнего уровня. Определение организационных единиц участвующих в выполнении бизнес-процессов и определение их ролей. Определение владельцев бизнес-процессов. Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы (см. рис. 10).
Рис. 8. Разработка реестра бизнес-процессов и их табличное описание в Бизнес-инженер
Рис. 9. Графическая диаграмма сети бизнес-процессов верхнего уровня,
разработанная в Бизнес-инженер
Рис. 10. Матрица распределения ответственности за бизнес-процессы, разработанная в Бизнес-инженер
Анализ важности, проблемности и ранжирование бизнес-процессов
Определение степени важности бизнес-процессов. Определение степени проблемности процессов. Определение величины барьеров изменений процессов. Расчет индексов приоритетности бизнес-процессов. Определение влияния процессов на критические факторы успеха и расчет их индексов важности. Анализ, ранжирование и выбор приоритетных бизнес-процессов. Автоматическое формирование кокпит-диаграмм анализа и ранжирования бизнес-процессов (см. рис. 11), а также матрицы ранжирования процессов (см. рис. 12).
Рис. 11. Кокпит-диаграмма анализа и ранжирования бизнес-процессов,
автоматически сформированная в Бизнес-инженер
Рис. 12. Кокпит-диаграмма матрицы ранжирования бизнес-процессов,
автоматически сформированная в Бизнес-инженер
Описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов
Разработка графических диаграмм типа DFD (Data flow diagram) для бизнес-процессов верхнего уровня (см. рис. 13). Разработка графических диаграмм типа WFD (Work flow diagram) для бизнес-процессов нижнего уровня (см. рис. 14).
Типовая конфигурация системы Бизнес-инженер содержит 15 графических диаграмм, соответствующих наиболее часто применяемым на практике методологиям и нотациям процессного описания:
-
- БИТЕК Диаграмма бизнес-процесса;
- IDEF0;
- Data flow diagram в нотации Гейна-Сарсона;
- Data flow diagram в нотации Йордона-Де Марко;
- IDEF3;
- ORACLE diagram;
- BAAN diagram;
- Swimmer lanes;
- Process variant matrix diagram;
- ARIS Function tree;
- ARIS Value-added chain diagram;
- ARIS Process selection diagram;
- ARIS eEPC;
- ARIS Information flow diagram;
- ARIS Material flow diagram.
- БИТЕК Диаграмма бизнес-процесса;
Автоматическое формирование иерархической диаграммы бизнес-процесса. Анализ схем бизнес-процессов «как есть». Разработка решений по улучшению бизнес-процессов. Разработка схем бизнес-процессов «как надо».
Рис. 13. Графическая диаграмма типа DFD (Data flow diagram) бизнес-процесса верхнего уровня, разработанная в Бизнес-инженер
Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА)
Определение времени выполнения подпроцессов, входящих в состав бизнес-процесса. Определение стоимости рабочих мест, участвующих в выполнении бизнес-процесса. Расчет и анализ стоимости выполнения бизнес-процесса. Автоматическое формирование стоимостных (см. рис. 15) и временных кокпит-диаграмм.
Автоматическое формирование отчетов
Положение о процессной системе управления. Положение о бизнес-процессе. Регламент бизнес-процесса. Технологическая карта бизнес-процесса. Отчет об анализе и ранжировании бизнес-процессов. Отчет о влиянии бизнес-процессов на критические факторы успеха (КФУ). Отчет о функционально-стоимостном анализе бизнес-процесса (ФСА).
Рис. 14. Графическая диаграмма типа WFD (Work flow diagram) бизнес-процесса нижнего уровня, разработанная в Бизнес-инженер
Рис. 15. Стоимостная диаграмма функционально-стоимостного анализа бизнес-процесса (ФСА), автоматически сформированная в Бизнес-инженер