Курс «управление проектами» Авторы: Сооляттэ Андрей Юрьевич (Раздел I) Шулимов Андрей Владимирович (Раздел II) Кац Анна Борисовна (Раздел III)

Вид материала

Документы

Подобный материал:

• Курс «управление проектами» Авторы: Сооляттэ Андрей Юрьевич (Раздел I) Шулимов Андрей, 6710.07kb.
• Эмоциональное и познавательное развитие ребенка на музыкальных занятиях, 456.98kb.
• С изменениями от 31 декабря 2002 г Приказом гугпс, 1150.26kb.
• Учебно-методический комплекс дисциплины «физическая культура» Смоленск 2006, 3244.71kb.
• Учебное пособие Для студентов вузов в 2-х частях, 2621.7kb.
• Основные категории политической науки (Раздел учебного пособия), 334.4kb.
• Программно-целевое планирование 42 > Транспорт и дорожное хозяйство 43 > 10. Жилищно-коммунальное, 1382.7kb.
• Кп «Одеспроект» Лицензия ав №555509, 253.51kb.
• Дмитриев Владимир Александрович. Организационно-методические указания, 147.06kb.
• Программа курса история западноевропейской философии раздел III. Философия Возрождения., 197.54kb.

5.3. Технология

Технологии управления проектами основываются на методах, используемых не только в собственно проектной практике, но и в самых разных областях управления. Уникальностью проектных технологий является сочетание данных методов, а также условия и способы их применения в различных проектных процессах.

На различных фазах жизненного цикла проекта могут быть использованы следующие методы:

• Разработка концепции проекта:
  
• методы определения целей проекта;
  
• методы описания и анализа целей: морфологические деревья, дерево целей, методы маркетинга, социологические методы, экспертные системы;
  
• методы предпроектного анализа и т.д.
  
• Разработка проекта:
  
• методы структурной декомпозиции;
  
• методы построения композиционных структурных моделей;
  
• методы решения задач на структурных моделях;
  
• методы моделирования процессов осуществления проектов;
  
• методы построения систем с заданными свойствами;
  
• имитационное моделирование;
  
• методы календарного планирования: временной. стоимостной, ресурсный анализ, планирование ресурсов и затрат;
  
• методы функционально-стоимостного анализа, учет риска, надежности и др.;
  
• методы управления качеством;
  
• методы управления риском;
  
• методы проектного анализа для стадии разработки.
  
• Реализация проекта:
  
• методы оперативного планирования работ, времени, ресурсов, стоимости;
  
• методы мониторинга проекта: учет, контроль, анализ хода работ и динамики показателей;
  
• методы прогнозирования развития проекта;
  
• методы контроля затрат;
  
• методы управления запасами;
  
• методы управления изменениями;
  
• методы проектного анализа на стадии реализации проекта.
  
• Завершение проекта:
  
• методы анализа эффективности проекта;
  
• методы разработки исполнительных графиков и анализа данных о запланированном и фактическом ходе выполнения проектов.
  

Следует добавить, что некоторые специалисты подразделяют технологии, используемые в УП, на «мягкие» и «жесткие». Такое деление обусловлено историей развития практики менеджмента в целом. «Жесткие» технологии, базирующиеся в основном на численных или количественных методах контроля сроков, стоимости и качества проектов (к примеру, сетевые методы), не учитывали роли человеческого фактора в достижении целей проектов. Человеческая сторона управления проектами , равно как и в менеджменте в целом, приобрела огромную популярность в период активного применения достижений поведенческих наук в управлении организациями в 50-60 г.г. Появившиеся на этой волне методы развития и использования потенциала работников в интересах компаний были впоследствии названы «мягкими».

Противопоставление «жестких» и «мягких» технологий в управлении проектами имеет смысл только для того, чтобы продемонстрировать весь диапазон средств, которыми должен владеть эффективный менеджер проекта. По сути, данные технологии очень успешно дополняют друг друга, если их применяют квалифицированные специалисты.

5.4. Проблемы

Опыт выполнения различных проектов позволяет выделить ряд типичных ошибок, совершаемых участниками проекта. Эти ошибки в дальнейшем приводят к возникновению различного рода проблем и увеличивают затраты на выполнение работ по проекту.

Мы приведем некоторые из таких ошибок и обозначим способы их предупреждения или минимизации последствий:

1.Недостаточный анализ исходной ситуации и, как следствие, - недостаточно обоснованные требования к проекту.

Что делать:

• уточнить потребности, на удовлетворение которых направлен проект;
  
• уточнить исходные данные и проблемы, которые могут препятствовать успешному выполнению проекта;
  
• на основании полученной информации пересмотреть требования к проекту и согласовать их с участниками проекта (если это их касается).
  

2. Нечетко определены цели проекта.

Что делать:

• определить (уточнить) результаты, которые должны быть получены в результате достижения целей, и, по необходимости, согласовать их с заинтересованными лицами;
  
• определить показатели и способы для измерения (оценки) результатов;
  
• уточнить сроки и затраты по проекту.
  

3. При рассмотрении альтернативных решений предпочтение отдается привычному для участников варианту.

Что делать:

• уточнить критерии для оценки вариантов;
  
• максимально полно по заданным критериям провести оценку всех отобранных вариантов решений с учетом целей данного проекта;
  
• если есть возможность - то привлечь для оценки вариантов внешних экспертов.
  

4. Недостаточно четко определены и распределены сферы ответственности среди участников проекта.

Что делать:

• определить порядок подчиненности всех участников проекта;
  
• уточнить, кто и за какие результаты отвечает, кому и в какие сроки их передает, в какой форме и перед кем отчитывается;
  
• уточнить порядок принятия решений по затратам, срокам и изменениям в проекте.
  

5. Команда проекта не полностью укомплектована квалифицированными специалистами либо квалификация участников не соответствует требованиям проекта.

Что делать:

• определить возможности замены либо повышения квалификации до приемлемого уровня участников, не соответствующим требованиям проекта, и реализовать принятые решения;
  
• провести поиск и подбор квалифицированных специалистов в своей организации либо из внешних источников;
  
• в случае невозможности замены или подбора квалифицированных специалистов пересмотреть планы работы по проекту с учетом данных обстоятельств.
  

6. Игнорирование назревших изменений и отклонений в проекте.

Что делать:

• документировать состояние дел и отклонения по проекту;
  
• оценить - допустимы ли имеющиеся отклонения с точки зрения целей проекта;
  
• проанализировать необходимые изменения и их последствия для проекта, определить альтернативы и принять решения, предотвращающие ущерб для проекта.
  

7. Недооценка рисков по проекту.

Что делать:

• на каждом этапе проекта уточнять результаты анализа рисков в отношении результатов, сроков, расходов и т.д.;
  
• документировать и проводить денежную оценку всех случаев риска по единым методикам;
  
• иметь резервный фонд для покрытия рисков по проекту и использовать средства из него только по решению ответственного за проект в целом лица.
  

8. Преобладание импровизации в управлении проектом над системным подходом.

Что делать:

• оценивать любую импровизацию с точки зрения преимуществ, которые она дает по сравнению с запланированными действиями;
  
• отказываться только от тех отчетов, потребность в которых отпала в связи с изменениями проекта, и от тех, которые не используются в управлении проектом.
  

9. Повторение ошибок, совершенных в предыдущих проектах.

Что делать:

• документировать результаты и выводы по завершенным проектам, описывать удачные решения и ноу-хау;
  
• при планировании нового проекта анализировать завершенные проекты.