Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за июль 2011 года
| Вид материала | Закон |
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за август 2011 года, 1750.8kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за январь-февраль 2011 года, 7107.57kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за декабрь 2011 года, 4676.33kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за сентябрь 2011 года, 3809.7kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за февраль 2012 года, 6323.76kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за январь 2012 года, 3838.7kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за июнь 2011 года, 5187.02kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за октябрь 2011 года, 2580.98kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ за ноябрь2011 года, 7506.54kb.
- Мониторинг сообщений сми об Общественной палате РФ с 1 декабря по 31 декабря 2010 года, 4506.42kb.
Более 800 обращений поступило за неделю работы "горячей линии"Общественной палаты по вопросам защиты прав туристов
МОСКВА, 18 июля. /ИТАР-ТАСС/. Около 850 обращений поступило за первую неделю работы на "горячую линию" Общественной палаты /ОП/ РФ "Летний вопрос" /8-800-700-8-800/ по проблемам защиты прав туристов. Об этом сообщили сегодня в пресс-службе ОП.
Здесь отметили, что в основном россияне, позвонившие на "линию", рассказывали о несоответствии условий отдыха тем, которые были заявлены при приобретении тура. В ОП добавили, что "немало сообщений поступило и о мошенниках, действующих по вывеской турфирм, которые собрали деньги с туристов, а потом исчезли". В частности, на это жаловались из Хабаровска, Челябинска и Ханты-Мансийска.
Значительное число жалоб, как подчеркнули в палате, касаются отказа турфирм возвращать деньги за испорченный отпуск или за неиспользованные путёвки, в том числе в случаях, когда граждане не смогли воспользоваться туром по независящим от них обстоятельствам.
Один из звонков, совершенных на телефон "горячей линии", касался ситуации с девятилетним Кириллом Гудковым, который получил травму во время катания на водных горках в Турции. При содействии ОП спецбортом МЧС мальчика доставили на Родину, сейчас он проходит лечение в московской детской больнице имени Сперанского.
"Горячая линия" Общественной палаты "Летний вопрос" была открыта 11 июля. По итогам её работы эксперты ОП выявят наиболее типичные нарушения, а также перечень проблемных туристических направлений 2011 года. Затем, пообещал председатель рабочей группы палаты по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Александр Соколов, полученные данные, будут направлены в Федеральное агентство по туризму /Ростуризм/.
В Греции прооперировали российскую туристку, сломавшую позвоночник
Информационное агентство Росбалт, 18.07.2011
МОСКВА, 18 июля. В Греции прооперировали 25-летнюю россиянку из Владимира, которая получила серьезные травмы во время поездки на квадроцикле.
Как сообщили "Росбалту" в Общественной палате РФ, на "горячую линию" которой поступил звонок от родственников пострадавшей туристки, в результате аварии девушка сломала позвоночник.
"В качестве первой медицинской помощи ей сделали операцию", — уточнили в пресс-службе ОП, добавив, что "сейчас невозможно перевезти ее во Владимир", поскольку "туроператор требует большую сумму денег".
Как отметил в разговоре с агентством руководитель рабочей группы ОП РФ по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Александр Соколов, "квадроцикл — способ отдыха с особой опасностью, который не является страховым случаем. А медицинский самолет стоит 25 тыс. евро. В этом проблема".
"Мы сейчас работаем в двух направлениях, — добавил Соколов. Во-первых, ведем переговоры со страховыми компаниями, которые выдали ей страховку, о возможности засчитать это за страховой случай. И, во-вторых, по линии МЧС — о том, чтобы вне страхового режима прислали самолет".
В «Домодедово» из Турции доставят россиянина, впавшего в диабетическую кому
Росбалт 18.07.2011
В «Домодедово» из Турции доставят россиянина, впавшего в диабетическую кому
МОСКВА, 18 июля. В Москву из Турции сегодня доставят российского туриста, который во время отдыха впал в состояние диабетической комы.
По информации руководителя рабочей группы Общественной палаты РФ по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Александра Соколова, самолет МЧС РФ с пострадавшим россиянином прилетит в понедельник, в 22:00, в аэропорт «Домодедово».
О случившемся на «горячую линию» ОП по защите прав туристов сообщил отец больного, рассказав, что страховая компания отказывается оплачивать медицинский самолет в связи с тем, что обострение хронического заболевания не считается страховым случаем.
В настоящее время специалисты Общественной палаты ведут переговоры со страховой компанией пострадавшего.
«Вмешиваемся и спасаем»
Взгляд, 18.07.2011
Член ОП, курирующий «Горячую линию» для туристов, рассказал, на что жалуются граждане
«Любой человек, покупающий путевку, платит приблизительно доллар в день. Если он будет платить пять долларов в день, это несущественно, меньше одного процента повышения цены. Зато наши туристы будут защищены на все случаи», – рассказал газете ВЗГЛЯД член Общественной палаты Александр Соколов. Такие выводы он сделал из обращений туристов на специальную «Горячую линию» ОП.
11 июля Общественная палата РФ открыла "Горячую линию" по защите прав туристов – "Летний вопрос" ( 8-800-700-8-800). В понедельник число обращений граждан по этому телефону превысило 850.
По мнению Александра Соколова, страховые суммы следует увеличить (Фото: ru/)
Газета ВЗГЛЯД обратилась к члену ОП РФ Александру Соколову, курирующему работу "Горячей линии", с просьбой рассказать, на что больше всего жалуются граждане.
ВЗГЛЯД: Александр Валентинович, по каким поводам чаще всего звонят туристы?
Александр Соколов: Типичные вопросы – задержки рейсов, замена отелей, некачественные услуги. Мы даем консультации по этому поводу, поскольку наши туристы, к сожалению, не самые информированные в этом отношении.
Есть и конкретные ситуации экстренного характера, связанные с серьезными травмами или болезнями, которые возникают у наших туристов во время отдыха за рубежом. Благодаря "Горячей линии" мы вытащили из Турции мальчишку, который получил травму головы. Надеюсь, с ним все будет нормально.
Самые многочисленные обращения – к перевозчикам в связи с задержками рейсов.
ВЗГЛЯД: Чем именно возмущаются люди в связи с задержками?
А.С.: Чартеры ставятся во вторую очередь по значимости по сравнению с регулярными рейсами, и задержки чартерных рейсов будут всегда. С этим ничего не сделаешь, но другое дело, что перевозчики у нас часто занимают позицию страуса. Люди нервничают не от того, что рейс задержался, а из-за того, что они находятся в чужой стране в аэропорту без знания языка и не понимают, что происходит. Если бы перевозчик, не боясь пассажиров, нормально информировал бы их, что происходит, 90% таких жалоб просто не было бы.
ВЗГЛЯД: Какие выводы можно сделать из того, какие жалобы поступают? Что, по вашему мнению, следовало бы поменять в этой сфере?
А.С.: Очень серьезная проблема связана со страхованием. Большинство туристов не очень это на себе ощущают. Они сталкиваются с этим, когда возникают какие-то экстренные случаи. Дело в том, что страховка, которая сейчас есть у наших туристов, покрывает только терапевтическую помощь. Если что-то серьезное, если требуется эвакуация авиацией, страховки не хватает. Один борт стоит 25 тыс. евро. У нас страховки на ту же сумму в долларах. Плюс оказание медицинской помощи – люди оказываются в очень сложной ситуации, и каждый раз приходится применять какие-то экстраординарные меры, чтобы наших граждан вытаскивать на родину.
ВЗГЛЯД: Много ли таких случаев, судя по звонкам на "Горячую линию"?
А.С.: В прошлом году за аналогичный период было больше. В целом, я не скажу, что больше стало жалоб.
ВЗГЛЯД: Вы считаете, страховые взносы надо увеличивать?
А.С.: Однозначно. При этом на цену путевки это сильно не повлияет. Любой человек, покупающий путевку, платит приблизительно доллар в день. Если он будет платить пять долларов в день, это несущественно, меньше одного процента повышения цены. Зато наши туристы будут защищены на все случаи.
Второй момент, который выявился после трагедии с "Булгарией", – необходимо страховать те транспортные средства, которые участвуют в туристической работе. Если бы было требование, что "Булгария" не может отойти от берега, если у нее нет страховки, она бы не отошла от берега.
Ранее было озвучено предложение заменить техосмотр страховкой. То же самое нужно сделать со всеми другими видами транспорта, который осуществляет перевозку пассажиров или туристов. Страховая фирма или не возьмется за страхование такого древнего судна с такими повреждениями, как, например, "Булгария", либо выставит такую сумму взноса, что это делать было бы просто невыгодно. И, главное, здесь нет коррупциогенного фактора. Сколько нужно дать денег, чтобы подкупить страховую фирму? Сумму, превышающую страховой взнос? Нужно включить экономический механизм, он расставит все по своим местам.
ВЗГЛЯД: Как вы реагируете на обращения по "Горячей линии"?
А.С.: Где-то консультируем, где-то предлагаем бесплатные услуги своих юристов по поводу составления жалоб и претензий. Ну а где нужно вмешиваться и спасать человека – просто вмешиваемся и спасаем.
Челябинцы пожаловались в Общественную палату на сомнительные турфирмы
Chelyabinsk.ru, 19.07.2011
Михаил Бушков
Челябинцы наряду с жителями еще двух городов России пожаловались на недобросовестные турфирмы на горячую линию по защите прав туристов «Летний опрос», открытую Общественной палатой (ОП) РФ 11 июля. Всего за это время на телефон 8-800-700-8-800 поступило 850 звонков, сообщает пресс-служба ОП.
«Большинство звонивших рассказывали о несоответствие условий отдыха тем, которые были заявлены при приобретении тура, – говорится в сообщении Общественной палаты. – Немало сообщений и о мошенниках, действующих под вывеской турфирм: с желающих отдохнуть собирают деньги, а затем исчезают (звонки из Хабаровска, Челябинска, Ханты-Мансийска). Также нередки случаи, когда турагентства задерживают перечисление средств туроператору или отелю, в результате чего приехавшие отдохнуть россияне оказываются вынужденными ночевать в холле отеля или на лавочках на улице. Были звонки с сообщениями о поддельных страховках и липовых страховых компаниях. Огромное число жалоб касается отказа турфирм возвращать деньги за испорченный отпуск или возврат путевок. В том числе есть случаи, когда граждане не смогли воспользоваться туром по не зависящим от них обстоятельствам. Например, посольства и консульства не успевают оформлять визы, в результате чего люди опаздывают на уже оплаченные рейсы или вовсе теряют возможность воспользоваться приобретенной путевкой. Никаких компенсаций россияне, как правило, не получают, и с этим связано значительное количество жалоб».
Добавим, что работа горячей линии продолжится до сентября. Затем рабочая группа намерена обобщить поступившие звонки и собрать общественные слушания, посвященные проблеме организации летнего отдыха.
Договор страхования туристов: нужны правила без исключений
20.07.2011 Вести.Ru
После нескольких ЧП с российскими туристами на курортах Турции тема страхования стала одной из центральных. Зачастую ситуации связаны с громкими скандалами. Некоторое время назад в адрес депутата Госдумы и члена правления Клуба защиты прав туриста Сергея Маркова поступали угрозы и намёки на то, что он влез не в свои дела.
Это произошло в разгар скандала, когда и российская, и турецкая стороны искали виновных в этом ЧП. Рабочая группа Общественной палаты РФ по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму "столкнулась с угрозами от неназвавшейся туристической компании и требованием прекращения проведения общественного расследования". Информация об этом была опубликована на сайте Клуба защиты прав туриста.
Вести.Ru попросили депутата Сергея Маркова рассказать о том, насколько реальны оказались эти угрозы, удалось ли продвинуться в деле об отравлении россиян на турецкой яхте и - главное - что нужно сделать для того, чтобы страхование туристов за рубежом перестало быть фикцией...
На «горячую линию» Общественной палаты РФ по защите прав туристов «Летний вопрос» поступило порядка 850 обращений.
Альянс Медиа - Лента предпринимательских новостей, 19 ил в 20:00
Как рассказал эксперт рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Дмитрий Давыденко, жалобы россиян сегодня «в основном связаны с задержкой авиарейсов, с нарушением потребительских прав: заменой отелей, неисполнением договоров в полном объеме туроператорами». Помимо несоответствия заявленного отдыха фактическому, звонящих волнуют вопросы взаимодействия с посольствами стран отдыха и страховыми компаниями. Однако некоторые, добавил эксперт, обращаются к специалистам ОП по несущественным поводам, ошибочно полагая, что операторы, к примеру, должны предоставлять информацию о расписании рейсов.
Говоря о наиболее проблемных турнаправлениях, собеседник агентства отметил, что немало нареканий у потребителей вызывает работа представителей туристического бизнеса России и Украины. Для дальнего зарубежья самыми «горячими», по его данным, остаются Турция и Греция. «Там, где больше всего народу, там больше всего проблем – это понятно», - пояснил Давыденко, уточнив, что тяжелых ситуаций, подобных той, в которой оказался 9-летний Кирилл Гудков, единицы. Ребенок получил серьезную травму, катаясь на водных горках в одном из отелей Алании.
Специалисты «горячей линии» принимают звонки по телефону 8-800-700-8-800. Они работают ежедневно, без выходных, с 9:00 до 18:00 мск. Звонки по России бесплатны. За рубежом цена одной минуты разговора зависит от оператора сотовой связи и страны, в которой находится абонент.
Информация обо всех нарушениях впоследствии будет направлена в Ростуризм.
Горожане пожаловались на сомнительные турфирмы
Деловой квартал. Челябинск. - Новости., 19.07.2011
Челябинцы наряду с жителями еще двух городов России пожаловались на недобросовестные турфирмы на горячую линию по защите прав туристов «Летний опрос», открытую Общественной палатой (ОП) РФ 11 июля.
Всего за это время на телефон 8-800-700-8-800 поступило 850 звонков, сообщает пресс-служба ОП.
«Большинство звонивших рассказывали о несоответствие условий отдыха тем, которые были заявлены при приобретении тура, – говорится в сообщении Общественной палаты. – Немало сообщений и о мошенниках, действующих под вывеской турфирм: с желающих отдохнуть собирают деньги, а затем исчезают (звонки из Хабаровска, Челябинска, Ханты-Мансийска). Также нередки случаи, когда турагентства задерживают перечисление средств туроператору или отелю, в результате чего приехавшие отдохнуть россияне оказываются вынужденными ночевать в холле отеля или на лавочках на улице. Были звонки с сообщениями о поддельных страховках и липовых страховых компаниях. Огромное число жалоб касается отказа турфирм возвращать деньги за испорченный отпуск или возврат путевок. В том числе есть случаи, когда граждане не смогли воспользоваться туром по не зависящим от них обстоятельствам. Например, посольства и консульства не успевают оформлять визы, в результате чего люди опаздывают на уже оплаченные рейсы или вовсе теряют возможность воспользоваться приобретенной путевкой. Никаких компенсаций россияне, как правило, не получают, и с этим связано значительное количество жалоб».
Добавим, что работа горячей линии продолжится до сентября. Затем рабочая группа намерена обобщить поступившие звонки и собрать общественные слушания, посвященные проблеме организации летнего отдыха.
Летний вопрос
Трибуна (Москва), 21.07.2011
Наталья BEPCTOBA
Увы, летний отдых на российских или зарубежных курортах порой превращается в сущее испытание. Давно назрела необходимость разобраться, какие тому причины, и выработать меры, которые способны сделать отпуск людей полноценным и безопасным. Для этого в ОП работает "горячая линия" по защите прав туристов "Летний вопрос".
Не случайно это происходит именно сейчас. Июль и август наиболее популярные месяцы для летнего отдыха. Соответственно в это время люди сталкиваются с самым большим числом нарушений. Нарушителей тоже немало. Ими могут быть и туроператоры, и перевозчики, и отели, и медицинские учреждения, и правоохранительные органы... Зачастую человек, столкнувшийся на отдыхе с ситуацией, когда его права нарушаются, не знает, как действовать, куда обратиться за советом, где получить юридическую консультацию. Теперь он может это сделать, позвонив на "горячую линию". Ее телефон: 8-800-700-8-800. Звонить могут граждане России, оказавшиеся в затруднительной ситуации на отдыхе за рубежом или на территории нашей страны. Линия работает ежедневно, включая выходные дни, с 9 до 18 часов (по московскому времени). На территории России все звонки бесплатные. За рубежом цена минуты разговора зависит от оператора сотовой связи и страны, в которой находится абонент.
Заметим, цель "горячей линии" "Летний вопрос" не только в предоставлении российским туристам юридических консультаций, оказании поддержки советом, но и в сборе данных о нарушениях, с которыми они сталкиваются. Как заявил председатель рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму, такая информация позволит выявить наиболее типичные нарушения, случающиеся на отдыхе, а также проблемные туристические направления 2011 года. Материалы "горячей линии" будут внимательно проанализированы и направлены в Росту-ризм.
Открыта «горячая линия» для туристов
20.07.2011; "TourDaily.ru приложение газеты Утро.ru, посвященное туризму"
...С 11 июля горячая линия Общественной палаты РФ по защите прав потребителя «Летний вопрос» начинает принимать обращения от российских туристов...
Общественная палата открыла «горячую линию» для туристов
20.07.2011; RATA news
...Общественная палата открыла «горячую линию» для туристов...
...Около 850 звонков поступило за неделю на «горячую линию» по защите прав туристов, открытую Общественной палатой РФ 11 июля....
...К сентябрю рабочая группа Общественной палаты намерена обобщить поступившие звонки и собрать общественные слушания, посвященные проблеме организации летнего отдыха....
Полиция Турции изъяла крупную партию смертельного алкоголя
ГТРК Чита, 21.07.2011
21.07.2011; ГТРК Омск
21.07.2011; ГТРК Кубань
21.07.2011; ГТРК Ярославия
21.07.2011; ГТРК Воронеж
21.07.11 ИА "Планета"
На турецком курорте Анталья полиция изъяла почти полторы тысячи коробок с поддельным алкоголем. Как сообщают "Вести ФМ", найдено и большое количество метилового спирта, который используется для его изготовления.
Компания действовала под вывеской фирмы по производству и импорту удобрений. Проводится расследование, не исключены новые аресты.
Контроль за алкоголем в курортных районах ужесточили после инцидента с отравлением россиян в Бодруме во время экскурсии на яхте. Это вызвало широкий резонанс.
Накануне депутат Сергей Марков рассказал Вестям.Ru, как продвигается расследование ЧП, которым занимается, в частности, Рабочая группа Общественной палаты РФ по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму.
Страхование туристов: кто платит за российское "авось"
22.07.2011 Вести.Ru
В среднем за медпомощью обращаются лишь 1,5-2 % от выехавших за рубеж, а случаев, когда за пострадавшими приходится высылать самолет, и вовсе единицы. Как решать вопрос медицинского страхования россиян, привыкших полагаться на "авось"? Своим мнением с Вестями.Ru поделился эксперт Общественной палаты (ОП), глава Клуба защиты прав туристов Роман Бобылев.
Сколько стоит самолет санавиации?
Как сообщил Роман Бобылев, в среднем за медпомощью обращаются лишь 1,5-2 % от выехавших за рубеж. Причем, процентов 90 - это несерьезные заболевания (простуда, расстройство желудка и т.п.). Оставшиеся 8-10% ЧП связаны с госпитализацией (переломы рук, ног и подобные травмы).
Случаев же, когда за пострадавшими приходится высылать самолет, - единицы. Но бывает так, что ЧП происходят одно за другим. И раскошеливаться за беспечность, по причине которой происходят многие несчастные случаи, приходится не только страховым компаниям, но и государству, потому что стоимость санитарного борта в сумму медстраховки не входит.
В течение июля санитарные самолеты отправлялись в Турцию за пострадавшими россиянами уже дважды. "А только один спецрейс стоит от 30 до 50 тысяч евро", - говорит Роман Бобылев. И, конечно, эта сумма страховкой не покрывается и не покроется, даже если турист будет застрахован на 30 тысяч долларов, как предлагает Ростуризм.
Череда несчастий
В последние несколько месяцев произошло сразу несколько несчастных случаев с россиянами на отдыхе в Турции: во время прогулки на яхте наши туристы отравились некачественным алкоголем. Итог - пять смертей.
Несколько дней назад санитарный самолет доставил из турецкой Алании 9-летнего Романа Гудкова, получившего тяжелую травму головы в аквапарке. С диагнозом "отек мозга" он находится на лечении в московской детской клинической больнице им. Сперанского (некоторые СМИ ранее ошиблись: к доктору Рошалю эта клиника не имеет отношения).
И мало кто знает, что этим же бортом в Россию прибыл россиянин, которого тоже едва удалось спасти. Как рассказал Роман Бобылев, это был мужчина, который в состоянии сильного алкогольного опьянения полез купаться и чуть не утонул. Он выжил исключительно благодаря стараниями спасателей и турецких медиков.
А за три дня до этого - 14 июля - в Турцию отправляли спецборт Минздравсоцразвития за Алексеем Рогачевым, у которого во время отпуска произошло обострение хронического заболевания - острой почечной недостаточности.
В СМИ при этом сообщалось, что в Турции его чуть было не отключили от систем жизнеобеспечения, поскольку "закончилось страховка". Роман Бобылев, который лично отслеживал эту ситуацию, говорит, что эта информация не соответствует действительности.
"Спросите у родственников: заплатили ли они хоть одну копейку сами? Нет! Конечно, все было покрыто страховкой. Не было денег на санавиацию, потому что полис это не предусматривает, но самолет оплатили из средств госбюджета", - говорит Бобылев.
Эксперт Общественной палаты лично отслеживал ситуацию. "У туриста было обострение хронического заболевания, хотя этот случай вообще-то считается не страховым. Тем не менее, страховщики пошли навстречу туристу. Его доставили по скорой помощи в первый более-менее приличный близлежащий госпиталь, там тут же приступил к оказанию помощи, - говорит эксперт.- У меня есть благодарственное письмо от жены этого больного. В нем женщина пишет, что мужу буквально спасли жизнь в том частном госпитале".
"Если бы я ситуации не знал, то поверил бы им. Но мы проводили общественное расследование, и я знаю ситуацию изнутри. Женщине наняли адвоката, устроили встречу с нашим консулом, ее всюду возила машина, а она приехала в Россию и говорит, мол, все у нее плохие", - рассказал эксперт Общественной палаты.
Больничная палата: торг уместен
Другое дело: торг между страховщиками и медучреждениями относительно стоимости лечения. И торг, как правило, там уместен. "Это стандартная ситуация, когда торгуются по цене госпиталь и страховщики, - рассказывает Бобылев. - Однако медпомощь при этом ни на минуту не прекращается".
Надо учесть, что практически все эти случаи могли быть рассмотрены как не страховые. В двух ЧП оказался виноват алкоголь, у Алексея Рогачева обострилось хроническое заболевание. Случай с Романом Гудковым тоже поначалу называли не страховым, однако затем вопрос решился положительно для мальчика и его семьи: лечение оплачивает страховая компания.
Из перечисленных выше ЧП только происшествие с мужчиной, который полез купаться пьяным и чуть не утонул, страховщики оплачивать не будут.
Минимальную сумму страховки установят законодательно
Роман Бобылев говорит, что если бы нашим туристам предлагали страховаться добровольно, то страховалось бы не более 5-10%, поэтому туркомпаниям приходится включать эту услугу в турпакет практически насильно. Для сравнения: в страны Европы не выдадут визу, если сумма страхового покрытия меньше 30 тысяч евро. У нас же пока стандарт для выезжающих к зарубежным теплым морям - 15 тысяч долларов.
Ранее в интервью "России-24" и.о. главы Федерального агентства по туризму Александр Радьков заявил, что после трагических случаев с нашими туристами за рубежом Ростуризм предложил сделать медицинское страхование туристов обязательным. "Минимальную сумму установят законодательно. Она составит 30 тысяч долларов", - сказал Радьков.
"Поскольку у нас туристы страховаться не хотят, то, мне кажется, государство должно в эту ситуацию вмешаться. И я согласен с предложением Ростуризма увеличить сумму покрытия страховки хотя бы до 30 тысяч долларов", - говорит Бобылев.
Кроме того, по его мнению, должны быть разработаны общие стандарты для всех страховых компаний. "Чтобы не было так: у кого-то солнечные ожоги - не страховой случай, у кого-то хронические заболевания, у кого-то – алкогольное опьянение".
Если же говорить о компенсации в связи с несчастным случаем, то у нас, по словам Бобылева, этот продукт практически не используется. " Если какие-то выплаты и удается получить, то это решается в рамках гражданско-правовых отношений - через иски к виновной стороне (отелям, руководителям транспортных компаний, которые причинили вред здоровью наших туристов)", - поясняет эксперт.
Роман Бобылев рассказывает еще об одном случае. Сейчас в госпитале в Турции лежит 20-летняя россиянка. Лимит страхования у нее уже закончился, своих средств нет, однако она решила не выезжать из Турции (хотя ей дважды предлагали вылететь в Россию на спецборте).
Девушка и ее мама говорят, что не доверяют российским врачам и предпочитают лечиться в Турции. Правительство этой страны пошло ей навстречу: турецкие медики проведут девушке дорогостоящую операцию на сердце бесплатно. "Поэтому всегда надо смотреть по обстоятельствам, - говорит эксперт Общественной палаты. - А не мазать все только черными или только белыми красками".