Geum.ru

Учебно-методический комплекс для студентов очной формы обучения по специальностям: 080105. 65 «Финансы и кредит» (по дисциплине цикла опд. Ф. 02)

Вид материалаУчебно-методический комплекс
4 Планы семинаров
Ключ к тесту.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7

4 ПЛАНЫ СЕМИНАРОВ



Тема 1. Сущность и характерные черты современного

менеджмента. История и эволюция менеджмента


Время – 2 часа


1. Понятие менеджмента как особого вида профессиональной деятельности.

2. Сущность, цели и задачи менеджмента.

3. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.

4. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.

5. Школы менеджмента.

6. Современные подходы в менеджменте.


Задание 1.

Составьте кроссворд, используя следующие термины: менеджмент, мотивация, управление, планирование, организация, стратегия, личность, конкурент, лидер, миссия.


Задание 2.

Вашему вниманию предлагается два наиболее распространенных взгляда на менеджмент:

1. Менеджмент, как и любая наука, может быть механически заучен (как таблица умножения) и применен на практике в любой ситуации.

2. Менеджмент – это сложное социально-экономическое и технически-информационное явление, т.к. ситуации не стандартны. Важна не сама теория менеджмента, а искусство ее применения на практике.

Постановка задачи:

1. Какую позицию вы считаете правильной?

2. В какой степени современный менеджер должен руководствоваться наукой управления, а в какой – опираться на искусство управления?

Литература: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 11, 15, 17, 18, 21, 23, 24].


Тема 2. Менеджмент в системе рыночной экономики.

Особенности российского менеджмента


Время – 2 часа


1. Особенности современной российской экономики.

2. Менеджмент в рыночной экономике.

3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России.

4. Специфика менеджмента в России.

5. Необходимость совершенствования организации управления в России.


Задание 1.

Ситуация. Вашему вниманию предлагается диалог двух инженер­но-технических работников:

1. Я считаю, что управление – это сфера деятельности, в которой может работать «узкий специалист» любой технической отрасли.

2. Нет, управление – это профессиональная сфера деятельности, в которой должен и может успешно работать только специалист в области управления, т.е. менеджер.

Постановка задачи:

1. Какой точке зрения вы отдаете предпочтение? От вас зависит выбор руководителя, есть два варианта: назначить на вакантное место знающего специалиста без управленчес­ких навыков (инженерный подход) или профессионального менеджера, не обладающего в полной мере специальными знаниями (управленческий подход)?

2. Постарайтесь условно оценить, в какой степени ме­неджер должен быть специалистом, управленцем, эконо­мистом, юристом, психологом, педагогом.


Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 12, 13, 14, 17, 19, 20, 22, 23]


Тема 3. Функции менеджмента


Время – 2 часа


1. Понятие функции менеджмента.

2. Классификация функций.

3. Содержание общих функций: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.

4. Интеграционные процессы в менеджменте.


Задание 1.

Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте.

Предположим, что вы владелец компании, нашедший счастье не только в работе, но и в семье (у вас десять детей). Не так давно ваша компания осуществила погло­щение конкурирующей фармацевтической фирмы среднего размера. Положение объекта вашей атаки было весьма незавидным: объем продаж, в сравнении с пред­шествующим отчетным периодом, сократился на 18%, последние три года компа­ния работала с убытками. Вы планируете в течение ближайших 10 лет уволить всех ее высших менеджеров и заместить вакантные должности своими детьми. Будучи любящим отцом, вы решили, что дети будут учиться в колледже и полу­чат одну и ту же функциональную специальность. Ваши десять детей – это пять пар близнецов, разница в возрасте которых – один год. Первая пара начнет учить­ся в колледже этой осенью, за ними в течение четырех лет последуют остальные. Вопрос состоит в том, какой из специальностей должен овладеть каждый из детей? Вы хотите, чтобы наиболее важные организационные функции были освоены ва­шими детьми как можно скорее, поэтому вы просите старших детей посвятить себя изучению основных областей бизнеса.

В настоящий момент ваша задача заключается в том, чтобы ранжировать пред­ставленные ниже функций, которые должны быть делегированы вашим детям, и обосновать ваш выбор.

1. Распределение.

2. Производство.

3. Исследование рынка.

4. Разработка новых товаров.

5. Человеческие ресурсы.

6. Продвижение товаров.

7. Обеспечение и контроль качества.

8. Продажи.

9. Юридические вопросы и отношения с органами власти.

10. Осуществление контроля.


Задание 2.

В одной небольшой компании регулярно выбирают «работника месяца». Ему предоставляется право парковать свою машину рядом с машиной президента компании перед самым входом. Как теория объясняет возникновение позитивной мотивации в данном случае?


Задание 3.

После ряда террористических актов в некоторых странах были созданы федерации работников служб безопасности аэропортов. Критики посчитали, что простое объединение людей в федерацию не решит главную проблему: низкооплачиваемые, плохо обученные, скучающие сотрудники служб безопасности не имеют мотивации к активному труду. Как можно решить эту проблему?


Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 12, 13, 14, 15, 16, 21]


Тема 4. Организация и ее среда. Организационная

структура управления


Время – 2 часа


1. Внутренняя среда организации.

2. Внешняя среда организации.

3. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.

4. Понятие и элементы организационной структуры.

5. Принципы построения организационной структуры управления.

6. Типы организационных структур управления.


Задание 1.

Психологический практикум «Определите свой темперамент».

Из четырех предложенных под каждым номером утвержде­ний выберите наиболее Вам свойственное.

1.

а) неусидчивы;

б) веселы и жизнерадостны;

в) спокойны и хладнокровны;

г) стеснительны и застенчивы.

2.

а) невыдержанны и вспыльчивы;

б) энергичны и деловиты;

в) последовательны и обстоятельны;

г) теряетесь в новой обстановке.

3.

а) нетерпеливы;

б) не доводите начатое дело до конца;

в) осторожны и рассудительны;

г) затрудняетесь установить контакт с новыми людьми.

4.

а) резки и прямолинейны в отношениях с людьми;

б) склонны переоценивать себя;

в) умеете ждать;

г) не верите в свои силы.

5.

а) решительны и инициативны;

б) способны быстро схватывать новое;

в) молчаливы и не любите попусту болтать;

г) легко переносите одиночество.

6.

а) упрямы;

б) неустойчивы в интересах и склонностях;

в) обладаете спокойной, ровной речью, с остановками;

г) чувствуете подавленность и растерянность при неудачах.

7.

а) находчивы в споре;

б) легко переживаете неудачи и неприятности;

в) сдержанны и терпеливы;

г) склонны уходить в себя.

8.

а) склонны к риску;

б) легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам;

в) доводите начатое дело до конца;

г) быстро утомляетесь.

9.

а) работаете рывками;

б) с увлечением беретесь за любое новое дело;

в) не растрачиваете попусту сил;

г) обладаете слабой тихой речью, иногда снижающейся.

10.

а) незлопамятны и боязливы;

б) быстро остываете, если что-то перестает вас интересовать;

в) строго придерживаетесь выработанного распорядка дня, системы в работе;

г) невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника.

11.

а) обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонация­ми речью;

б) быстро включаетесь в новую работу и быстро

переключае­тесь на другую;

в) легко сдерживаете порыв;

г) впечатлительны до слезливости.

12.

а) неуравновешенны и склонны к горячности;

б) тяготитесь однообразием будничной кропотливой работы;

в) маловосприимчивы к одобрению или порицанию;

г) предъявляете высокие требования к себе и окружающим.

13.

а) бываете агрессивным забиякой;

б) общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности;

в) незлобивы, проявляете снисходительное отношение к кол­костям в свой адрес;

г) склонны к подозрительности, мнительны.

14.

а) терпимы к недостаткам;

б) выносливы и работоспособны;

в) постоянны в своих интересах;

г) болезненно чувствительны и ранимы,

15.

а) обладаете выразительной мимикой;

б) обладаете громкой, быстрой отчетливой речью, сопровож­дающейся живыми жестами и выразительной мимикой;

в) медленно включаетесь в работу и переключаетесь с одного дела на другое;

г) чрезмерно обидчивы.

16.

а) способны быстро действовать и решать;

б) сохраняете самообладание в неожиданной и сложной об­становке;

в) ровны в отношениях со всеми;

г) скрытны и необщительны.

17.

а) неустанно стремитесь к новому;

б) обладаете всегда бодрым настроением;

в) любите аккуратность во всем;

г) малоактивны и робки.

18.

а) обладаете резкими порывистыми движениями;

б) быстро засыпаете и пробуждаетесь;

в) с трудом приспосабливаетесь к новой обстановке;

г) безропотны, покорны.

19.

а) несобранны, проявляете поспешность в решениях;

б) настойчивы в достижении поставленной цели;

в) инертны, малоподвижны, вялы;

г) стремитесь вызвать сочувствие и помощь других.

20.

а) склонны к резким сменам настроения;

б) склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться;

в) обладаете выдержкой;

г) чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию.


Подсчитайте, сколько раз вы набрали «а», сколько «б», сколь­ко «в» и «г».

Умножьте каждую из 4 сумм на 5.

Например:

Вы набрали вариант «а» 6 раз х 5 = 30;

вариант «б» 3 раза х 5 = 15;

вариант «в» 10 раз х 5 = 50;

вариант «г» 1 раз х 5 = 5.

Таким образом, вы получили процентное содержание отве­тов; в нашем примере – варианта «а» – 30%, варианта «б» – 15%, варианта «в» – 50%, варианта «г» – 5%.

Чтобы проверить себя, подсчитайте, в сумме должно полу­читься 100%.

Четыре варианта ответов соответствуют четырем типам тем­перамента:

«а» – холерический тип темперамента;

«б» – тип сангвиника;

«в» – тип флегматика;

«г» – тип меланхолика.

Если процентное содержание какого-либо темперамента со­ставляет 40 % – этот тип доминирует (в примере флегматичес­кий – 50 %);

30-35 % – этот тип темперамента ярко выражен;

20-29 % – качество достаточно выражено и надо учитывать;

20 % – слабо выражено;

10 % – не в счет.


Задание 2.

Решите криптограмму.

А. … – отец научного менеджмента.
1
 
 
 
 
 
 
А




































2
 
 
 
 
 
 
 
 
 


















 
3
 
 
 
 
























4
 
 
 
 
 
 
 
 
 






























5
 
 
 
 
 
 
 












6
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 




1. Несогласие или расхождение интересов, которое может привести к тому, что одна из сторон предпримет определенные санкции против другой стороны.

2. Совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.

3. Секрет.

4. Руководство организацией.

5. Функция менеджмента.

6. Функция менеджмента.


Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 12, 13, 14, 17].


Тема 5. Процессы управления. Диверсификация

менеджмента


Время – 2 часа


1. Целеполагание и оценка ситуации.

2. Понятие и процесс принятия управленческого решения.

3. Методы и модели принятия решений.

4. Методы управления.

5. Диверсификация менеджмента: понятие и сущность.


Задание 1.

Вы – деловой и очень занятой партнер в одной юридической фирме. Ваш опытный секретарь жалуется на постоянную головную боль, сонливость, пересохшее горло. По ее мнению, проблема состоит в том, что в офисе очень плохой воздух, и она хочет, чтобы вы что-нибудь предприняли. Как вы отреагируете?


Задание 2.

Составьте кроссворд, используя следующие термины: конфликт, лидерство, диверсификация, прогноз, информация, делегирование, задача, директор, прибыль, человек.


Задание 3.

Решите криптограмму.

А. … – четко выраженная причина существования организации, ее конечная задача.















1
 
 
А
 
 
 
 
 
 
 
 





















2
 
 
 
 
 
 
 
 
























3
 
 
 
 
 
 
 
 






























4
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 















5
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 















6
 
 
 
 
 
 
 
 



























1. Обмен информацией внутри организации.

2. Функция менеджмента.

3. Процесс влияния на других для достижения определенных целей.

4. Распределение капиталовложений между разнообразными видами деятельности, результаты которых непосредственно не связаны.

5. Функция менеджмента.

6. Единый набор планов и действий, направленный на достижение основных целей бизнеса организации.


Задание 4.

Тест «Решительны ли вы при приятии решений?»

Оценкой правильности принятого руководителем решения являются не только хозяйственные показатели, но и пове­дение работников при достижении ими производственных целей, мера их активности, инициативы, коллективизма.

Данный тест поможет оценить, насколько вы решитель­ный человек и какого типа должны быть люди в вашей ко­манде.

Из предложенных вариантов ответов (А, Б, В, Г, Д, Е) выберите один.

1. Что, по-вашему, движет человеком в жизни прежде всего?

А – любопытство;

Б – желания;

В – необходимость.

2. Как вы думаете, почему люди переходят с одной рабо­ты на другую?

Г – их увольняют;

Д – уходят из-за большей зарплаты;

Е – другая работа им больше по душе.

3. Когда у вас происходят неприятности:

А – вы откладываете их решение до последнего?

Б – у вас есть потребность проанализировать, насколько виноваты вы сами?

В – вы не хотите даже и думать о том, что случи­лось?

4. Вы не успели вовремя сделать какую-то работу и:

Е – заявляете о своей неудаче еще до того, как это станет известно;

Г – с боязнью ждете, когда вас спросят о результатах;

Д – основательно подготавливаетесь к объяснению.

5. Когда вы достигаете какой-то поставленной цели, то встречаете известие об этом:

В – с чувством облегчения?

Б – с бурными положительными эмоциями?

А – по-разному в зависимости от цели, но не так бурно?

6. Что бы вы рекомендовали очень стеснительному чело­веку:

Г – избегать ситуаций, требующих риска?

Е – избавиться от этого, обратившись к помощи пси­холога?

Д – познакомиться с людьми другого склада, не стра­дающими застенчивостью?

7. Как вы поступите в конфликтной ситуации:

Б – поговорю с тем, с кем вступил в конфликт?

А – напишу ему письмо?

В – попробую разрешить конфликт через посредника?

8. Какого рода страх возникает у вас, когда вы ошибае­тесь:

Д – страх того, что ошибка может изменить тот по­рядок, к которому вы привыкли?

Г – боязнь наказания?

Е – боязнь потерять престиж?

9. Когда вы с кем-то разговариваете, то:

А – время от времени отводите взгляд?

Б – смотрите прямо в глаза собеседнику?

Г – отводите взгляд, даже когда к вам обращаются?

10. Когда вы ведете важный разговор, то:

Е – тон разговора обычно остается спокойным?

Д – вы то и дело вставляете ничего не значащие слова?

Г – вы повторяетесь, волнуетесь, голос начинает вас подводить?

Ключ к тесту. Если почти все ваши ответы состоят из вариантов А и Д, то вы не особенно решительный (в принятии решений) человек. Но вас нельзя назвать и нерешительным: вы действуете не всегда достаточно активно и быстро, но только потому, что считаете – дело того не стоит. Вам нравятся отважные люди. Но часто вы оправдываете и нерешительных, считая, что их действия – результат не страха, а осмотрительности и осторожности.

Если вы выбрали главным образом варианты Б, Е, то вы, безусловно, решительный (в принятии решений) чело­век. Вы слишком часто пренебрегаете вещами, которые считаете мелкими, незначительными. Но несмотря на это вас ценят как самостоятельную и интересную личность. Если у вас есть еще чувство ответственности, то вам часто по­ручают сложные задания, но в этом случае в вашей груп­пе должны быть люди другого типа, которые бы уравно­вешивали вашу слишком большую активность. Не нужно ли вам все же лучше продумывать решения, которые вы при­нимаете?

Если же ваши ответы относятся к вариантам В, Г, то вы боитесь не только принимать решения, но даже обдумывать их, страшась приближающихся событий. Ваше психологи­ческое состояние нельзя назвать стабильным, благополуч­ным. Часто вы скорее ожидаете критики ваших действий, чем похвалы.


Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 8, 11, 12, 14, 17, 18, 19].