Учебно-методический комплекс для студентов очной формы обучения по специальностям: 080105. 65 «Финансы и кредит» (по циклу дисциплин опд. Ф. 03)
Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф. 07 Для студентов очной формы, 446.56kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 565.24kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. Ф. 08 Для студентов очной формы, 440.95kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 340.96kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 412.98kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 422.73kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин гсэ. В. 01а для студентов очной (заочной), 610.27kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям:, 434.06kb.
- Учебно-методический комплекс по циклу дисциплин опд. Ф. 05. Для студентов заочной формы, 343.61kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очной формы обучения по специальностям:, 805.3kb.
негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Кузбасский ИНСТИТУТ экономики и права»
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
Кафедра «ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ»
МАРКЕТИНГ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
для студентов очной формы обучения
по специальностям:
080105.65 - «Финансы и кредит» (по циклу дисциплин ОПД.Ф.03)
080503.65 – «Антикризисное управление» (по циклу дисциплин ОПД.Ф.02)
080502.65 – «Экономика и управление на предприятии (в информационных
технологиях и связи)» (по циклу дисциплин ОПД.Ф. 07)
КЕМЕРОВО 2007
Маркетинг: учебно-методический комплекс для студентов очной формы обучения / сост. О. Н. Котова; Кузбасский институт экономики и права. - Кемерово, 2007.- 18 с.
Настоящий учебно-методический комплекс составлен в соответствии с Государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования по специальности: 060400 (080105.65) - «Финансы и кредит», квалификация – экономист; 060800 (080502.65) «Экономика и управление на предприятии (в информационных технологиях и связи)», квалификация – экономист-менеджер; 351000 (080503.65) «Антикризисное управление», квалификация – экономист-менеджер.
В данном комплексе содержатся все необходимые для изучения и преподавания дисциплины «Маркетинг» учебно-методические материалы, взятые в системе.
Предназначен для студентов очной формы обучения на экономическом факультете института.
Утвержден на заседании кафедры «Экономика и организация предприятия»
Протокол №____ от «___»____________ 200_ г.
Зав. кафедрой _______________А.И. Щербаков
Рекомендован для издания методической комиссией института
Протокол №____ от «____»_____________ 200_ г.
Секретарь комиссии ____________О.Ю. Сиялко
Утверждаю
Проректор по учебной работе
____________ Г.А. Мартынов
«___» ___________ 200____ г.
Зарегистрирован в методкабинете «____» ___________ 200_ г.
Регистрационный номер _______
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Учебно–тематический план занятий 6
2 Учебная программа дисциплины 7
3 Список литературы 10
4 Планы семинаров 11
5 Задания для самостоятельной работы студентов 14
6 Контрольные вопросы для самостоятельной проверки знаний 16
7 Примерные вопросы к экзамену 17
ВВЕДЕНИЕ
Главные задачи современного маркетинга – комплексное изучение потребностей общества и отдельных групп потребителей, прогнозирование спроса и его формирование на базе новейших научно-технических достижений с использованием результатов фундаментальных научных разработок, изобретений и открытий.
Комплексное исследование рынка и, прежде всего, рыночной конъюнктуры, по мнению деловых кругов, является непременным условием, позволяющим избежать ошибок, снизить риск при принятии хозяйственных решений.
Знание маркетинга необходимо для руководителей предприятий, работающих в условиях рыночной экономики.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся работа предприятия независимо от вида деятельности основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одной из задач маркетинга является выявление неудовлетворенных запросов потребителей с целью ориентации производства на их удовлетворение.
Для реализации такого подхода необходимо систематическое изучение структуры потребительских предпочтений, исследование товара, каналов его сбыта, коммуникаций. Кроме анализа рынка, маркетинговое исследование включает анализ эффективности управления предприятием, производства, реализации человеческих и финансовых ресурсов, выявление сильных и слабых сторон.
Цель курса – научить студентов управлять маркетинговой деятельностью предприятия на основе маркетинговой информации, которая позволит выявить, куда выгоднее всего вложить капитал, где основать новое предприятие, каким его сделать, что хотят иметь потребители, какую цену готовы заплатить, в каких регионах испытывают наибольший спрос на этот товар.
Задача курса "Маркетинг" – ознакомить студентов со следующими вопросами:
- сущность, содержание и инструментарий маркетинга;
- современные концепции маркетинга;
- методологические основы и методы маркетинговой деятельности;
- виды и объекты маркетинга;
- стратегия маркетинга и критерии ее выбора;
- комплекс маркетинга;
- исследование рынка;
- сегментация рынка;
- система товародвижения в маркетинге;
- конъюнктура рынка;
- ценовая политика и ценообразование;
- стимулирование сбыта;
- маркетинговые коммуникации;
- методика проведения маркетингового исследования;
- организация маркетинговой деятельности на предприятии;
- планирование в системе маркетинга;
- контроль и контроллинг в системе маркетинга.
Курс "Маркетинг" базируется на знаниях основ экономической теории, статистики, экономики, экономики предприятия, психологии, социологии, менеджмента. Более глубокое изучение курса маркетинга предусмотрено в дисциплинах: управление маркетингом, маркетинговые исследования, поведение потребителей, маркетинговые коммуникации и др.
В результате изучения курса студент должен
Знать:
- современные тенденции развития маркетинга;
- основные принципы и функции маркетинга на предприятии;
- особенности товарной, ценовой и распределительной деятельности предприятия;
- коммуникационную политику предприятия;
- особенности организации маркетинга на предприятии;
Уметь:
- выявлять и удовлетворять требования потребителей товара;
- оценивать рыночную ситуацию;
- определять возможности предприятия и уметь их адаптировать к требованиям рынка;
Основными видами занятий при изучении дисциплины являются лекции, семинары, на которых рассматриваются вопросы, связанные с общими понятиями маркетинга, маркетинговыми исследованиями, разработкой комплекса маркетинга, организацией и деятельностью маркетинговых служб предприятия.
Необходимым условием эффективного проведения занятий является обязательная предварительная подготовка к ним, предполагающая самостоятельное изучение рекомендованной учебной литературы, повторение учебного материала, содержащегося в конспектах лекций, а также решения ситуационных задач, выполнения обзорных и аналитических докладов, рефератов.
Виды текущего контроля знаний по дисциплине – тестирование по изученным темам, результаты которого оцениваются по пятибалльной системе. Итоговый контроль знаний — экзамен.
1 УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ЗАНЯТИЙ
№ п/п | Наименование тем | В с е г о | Количество часов | |||
Всего ауд. | Аудиторныезанятия | Сам. работа | ||||
Лек-ции | Семи- нары | |||||
5 семестр | ||||||
1 | Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга | 20 | 10 | 8 | 2 | 10 |
2 | Маркетинговые исследования | 12 | 6 | 4 | 2 | 6 |
3 | Целевой маркетинг | 17 | 9 | 7 | 2 | 8 |
4 | Товар и товарная политика в маркетинге | 21 | 11 | 9 | 2 | 10 |
5 | Ценообразование в маркетинге | 14 | 6 | 4 | 2 | 8 |
6 | Система распределения и товародвижения | 20 | 6 | 4 | 2 | 14 |
7 | Маркетинговые коммуникации | 24 | 10 | 8 | 2 | 14 |
8 | Организация, планирование и контроль маркетинговой деятельности | 18 | 8 | 6 | 2 | 10 |
9 | Международный маркетинг | 4 | 2 | 2 | - | 2 |
Всего: | 150 | 68 | 52 | 16 | 82 | |
Форма итогового контроля | Экзамен |
2 Учебная ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
Классификация подходов к изучению маркетинга. Основные функции маркетинга. Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга, социально-экономическая сущность и содержание маркетинга, эволюция содержания и форм маркетинга, маркетинг как определенная теоретическая концепция, философия бизнеса, специфическая форма хозяйствования. Маркетинг как рыночная, ассортиментная и сбытовая политика удовлетворения индивидуальных и социальных потребностей. Маркетинг как рыночная концепция управления. Стратегия и система маркетинга и их особенности в России.
Классификация в зависимости от вида товара. Маркетинг потребительских товаров. Маркетинг товаров производственно-технического назначения. Маркетинг услуг. Классификация в зависимости от соотношения спроса и предложения.
Исходные понятия маркетинга: нужды, потребности, запросы, товар и рынок. Теории человеческих потребностей.
Внешняя макро- и микросреда маркетинга и ее составляющие. Факторы макросреды маркетинга и их характеристика (демографические, экономические, природные, научно-технические, политико-правовые, социально – культурные). Микросреда маркетинга и ее составляющие: покупатели, конкуренты, поставщики, контактные аудитории. Приоритет потребителя. Внутренняя среда предприятия: оценка интеллектуального потенциала, уровня развития НИОКР, производственный и финансовый потенциал.
Тема 2. Маркетинговые исследования
Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов. Виды информации (первичная и вторичная). Кабинетные и полевые исследования.
Основные направления маркетинговых исследований: рынок, конкуренты, потребители, товары, цены, каналы распределения, маркетинговые коммуникации. Основные этапы процесса исследования. Цели и результаты исследований.
Тема 3. Целевой маркетинг
Понятие сегмента. Признаки сегментации: географические, демографические, экономические, социальные, психографические, поведенческие. Признаки сегментации для рынка потребительских товаров, для рынка товаров производственно-технического назначения, для рынка услуг.
Критерии оценки сегмента, выбор сегментов. Выбор стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.
Понятие позиционирования. Основания для позиционирования товара. Карты позиционирования.
Тема 4. Товар и товарная политика в маркетинге
Понятие товара. Общая характеристика товара. Понятие качества товара с точки зрения потребителя и производителя. Требования потребителя к товару. Маркетинговый подход к классификации товаров. Конкурентоспособность товара.
Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ). Понятие ЖЦТ. Стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ. Способы продления ЖЦТ. Особые случаи.
Понятие нового товара. Этапы разработки нового товара. Риски, связанные с разработкой и выводом нового товара на рынок.
Понятие товарного ассортимента, его характеристики, формирование, планирование ассортимента.
Товарно-знаковая символика. Товарный знак, его значение и требование к нему. Фирменное имя товара. Требование к упаковке и маркировке. Понятие фирменного стиля.
Тема 5. Ценообразование в маркетинге
Назначение цены в маркетинге. Цели ценообразования. Информация, необходимая для принятия решения по ценам. Классификация подходов к ценообразованию. Процедура назначения цены. Соотношения цена/ качество.
Основные стратегии ценообразования (стратегия высоких цен, стратегия низких цен, стратегия ценового лидера, стратегия рыночных цен), условия их применения. Возможности изменения цен на разных этапах ЖЦТ. Стратегия инициативного изменения цен. Реакции предприятия на изменения цен конкурентов.
Тема 6. Система распределения и товародвижения
Роль системы распределения в комплексе маркетинга. Каналы распределения и товародвижения в условиях постоянно меняющегося рынка, их функции и уровни. Преимущества и недостатки основных методов продвижения товаров на рынок. Роль запаса в системе товародвижения, виды запасов.
Роль посредника в доведении товаров до потребителя. Виды посредников и их характеристика. Оптовая и розничная торговля. Прогрессивные формы торговли.
Тема 7. Маркетинговые коммуникации
Комплекс маркетинговых коммуникаций (реклама, паблик рилейшнз, ярмарки и выставки, личные продажи стимулирование сбыта).
Реклама (товарная, корпоративная, социальная, институциональная, политическая). Принципы и методы рекламной деятельности. Основные задачи рекламы. Виды, цели и средства рекламы.
Паблик рилейшнз – связи с общественностью: определение, функции, цели и задачи. Виды деятельности по формированию общественного мнения. Отношения со СМИ.
Цели, задачи и организация. Международные ярмарки образцов, специализированные салоны и выставки. Национальные специализированные выставки. Выставки – продажи.
Стимулирование посредников (оптовых, розничных) и конечных потребителей. Формы и методы стимулирования, особенности их применения. Типовые стратегии стимулирования сбыта.
Классификация. Поиск покупателя и формы работы с ним. Управление процессом продаж.
Тема 8. Организация, планирование и контроль
маркетинговой деятельности
Основные этапы маркетингового планирования. Стратегическое и оперативное планирование. Бюджет маркетинга. Контроль маркетинговой деятельности предприятия. Место плана маркетинга в системе планов предприятия.
Организационные структуры предприятия, работающие на принципах маркетинга. Положение о службе маркетинга, ее структура, статус и место в иерархии управления. Типы организационных структур: функциональная, товарно-функциональная, товарно-рыночная, управление по проекту, матричная и др. Их преимущества и недостатки. Маркетинговый контроль. Маркетинг в системе контроллинга.
Тема 9. Международный маркетинг
Особенности, цели, задачи и окружающая среда международного маркетинга. Особенности организации маркетинговых исследований в международном маркетинге. Стратегия и тактика проникновения на международные рынки. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешнем рынке.
3 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
- Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб, Питер, 2004 г.
- Маркетинг: учебник / под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2006.
- Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков – М.: Экономист, 2003.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
- Березин, И.С. Практика исследования рынков / И.С. Березин. – М.: Бератор – Пресс, 2003г.
- Голубков, В.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник / В.П. Голубков. – АМ.: Финпресс, 2003г.
- Дойль, П. Маркетинг - менеджмент и стратегии / П. Дойль; под ред. Ю.Н. Каптуревского.- 3-е изд. – СПб.: Питер, 2002.
- Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер. – М.: Олма-Пресс, 2003.
- Кретов, И.И. Организация маркетинга на предприятии / И.И. Кретов, – М.: Юрист, 2001
- Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.
- Ландреви, Ж. Теория и практика маркетинга. В 2 т. / пер. с франц. – М.: МЦФЭР, 2006
- Манн, И. Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу / И. Манн. – СПб.: Питер, 2000.
- Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учебник / под ред. Л.А. Данченок. – М.: Маркет ДС корпорейшн, 2004.
- Музыкант, В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: учеб. пособие / В.Л. Музыкант. – М.: Экономист, 2004.
- Основы маркетинга / Ф. Котлер.- 2-е изд. – М.: Вильямс, 2000.
- Чевертон, П. Теория и практика современного маркетинга: полный набор стратегий, инструментов и техник / П. Чевертон; пер с англ. В.Н. Егорова. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2002.
- Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Чевертон; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2002.
- Журналы: «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые исследования в России», «Практический маркетинг», «Секрет фирмы», «Компания», «Индустрия рекламы», «Рекламный мир».
4 ПЛАНЫ СЕМИНАРОВ
При подготовке к занятиям используются основные и дополнительные источники , указанные в общем списке, а также литература, подобранная самостоятельно.
При подготовке теоретических вопросов необходимо приводить практические примеры из практики работы конкретных предприятий, действующих на российском и зарубежных рынках.
При проведении занятий предусмотрено решение ситуационных задач, кейсов, тематических дискуссий и деловых игр.
Тема 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
Время – 2 часа
- Сущность концепции маркетинга.
- Сформулируйте цели маркетинга для предприятия.
- Объективные причины, заставляющие предприятие искать разные подходы к организации маркетинговой деятельности.
- Внешняя среда предприятия, макро- и микро- факторы.
- Образ жизни как фактор социально-географической среды.
- Основные этапы анализа макросреды предприятия.
Дискуссия: "Становление маркетинга в России".
Литература: [2, 3, 15]
Тема 2. Маркетинговые исследования
Время – 2 часа
- Понятие системы маркетинговой информации.
- Основные этапы принятия маркетинговых решений.
- Типы маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация
- Маркетинговые системы поддержки принятия решений.
- Емкость рынка. Назовите три способа ее определения.
- Необходимость изучения поведения потребителя.
Литература: [1, 2, 3, 5, 16]
Тема 3. Целевой маркетинг
Время – 2 часа
- Цели сегментирования рынка.
- Основные признаки и критерии сегментирования на рынках различных потребительских товаров.
- Особенности массового маркетинга.
- Преимущества и недостатки дифференцированного маркетинга.
- Специфика концентрированного маркетинга.
- Позиционирование товара как элемент целевого маркетинга.
- Социально-демографические признаки сегментирования рынка.
Тематическая дискуссия: "Средний класс в России".
Литература: [2, 3, 4]
Тема 4. Товар и товарная политика в маркетинге
Время – 2 часа
- Мультиатрибутивная модель товара и ее практическая интерпретация.
- Понятие нового товара.
- Основные этапы ЖЦТ и их продолжительность применительно к разным видам товаров.
- Ассортимент и его характеристики.
- Роль брэнда в деятельности фирмы.
- Причины неудачи новых товаров.
- Конкурентоспособность товара и методика ее определения.
Литература: [1, 2, 3, 12, 14]
Тема 5. Ценообразование в маркетинге
Время – 2 часа
- Объясните назначение цены как средства организации продажи и обеспечения рентабельности фирмы.
- Сущность подхода к назначению цены продажи, исходя из эластичности спроса.
- Случаи использования фирмой стратегии "снятия сливок". Приведите примеры из практики.
- Возможные реакции фирмы на снижение (или увеличение) цены на товары фирмы конкурента.
- Изменение стратегии ценообразования в зависимости от этапа жизненного цикла товара.
Литература: [1, 2, 3, 7, 10, 12]
Тема 6. Система распределения и товародвижения
Время – 2 часа
- Роль и значение каналов распределения в маркетинге.
- Охарактеризуйте типы посредников в зависимости от выполняемых функций.
- Основные функции, выполняемые посредниками.
- Преимущества посредников.
- Проанализируйте различные структуры каналов распределения товаров широкого потребления.
- Основное отличие структуры каналов распределения товаров широкого потребления и товаров производственно-технического назначения.
Тематическая дискуссия: "Франчайзинг в России".
Литература: [1, 2, 3, 9, 11, 14]
Тема 7. Маркетинговые коммуникации
Время – 2 часа
- Назовите основные направления рекламной деятельности предприятия; охарактеризуйте их и укажите степень взаимосвязи.
- Назовите цели и функции Public Relations.
- Дайте характеристику основных видов деятельности по формированию общественного мнения.
- Укажите взаимосвязь между содержанием товарной рекламы и ЖЦТ.
- Назовите критерии выбора рекламных средств.
- Эффективность рекламы.
Литература: [1, 2, 10, 12, 13, 14]
Тема 8. Организация, планирование и контроль
маркетинговой деятельности
Время – 2 часа
- Цикл разработки и реализации маркетинговой стратегии.
- Базовые стратегии, которые являются главными для: производителя стали, компьютеров, туристической компании, крупного супермаркета, ресторана.
- Основное отличие двух первых составляющих матрицы SWOT-анализа от двух последних.
- Организационные структуры маркетинговой службы.
- Основные критерии выбора конкретного варианта организационной структуры для предприятия.
Литература: [2, 7, 8, 14, 15]
5 ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Темы для самостоятельного изучения | Виды и содержание самостоятельной работы |
1 | 2 |
Тема 1. Сущность цели, основные принципы и функции маркетинга | 1. Доклады: -Эволюция содержания и форм маркетинга. -Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга. -Макросреда маркетинга отрасли торговли в России. -Факторы внутренней среды предприятия и их взаимосвязь. 2. Авторские резюме на статьи в профессиональных журналах. |
Тема 2. Маркетинговые исследования | 1. Расчетно-деловая игра «Рынок». 2. Самостоятельная работа по составлению анкет. |
Тема 3. Целевой маркетинг | 1. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 2. Доклады: -Российский средний класс. -Особенности сегментации рынка товаров народного потребления и производственно технического назначения (на примере различных предприятий). 3. Практическое занятие: построение карты позиционирования (исходные данные задания даются преподавателем). 4.Подготовка авторских резюме – анализ работ профессионалов маркетологов по публикациям в специализированной литературе. |
Тема 4. Товар и товарная политика в маркетинге | 1. Экспресс-опрос 2. Доклады: - Формирование ассортиментной политики предприятия. - Новые товары на российском рынке. 3. Решение ситуационных задач по заседанию преподавателя. 4. Эссе на тему: «Товарный знак и брэнд». |
Тема 5. Ценообразование в маркетинге | 1. Тестовый экспресс – опрос. 2. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 3. Доклады: - Маркетинговые подходы к назначению цены продажи. -Выбор стратегии ценообразования на примере различных предприятий. 4.Эссе на тему: «Психология потребителя и цена». |
Тема 6. Система распределения и товародвижения | 1. Авторское резюме (на статьи в профессиональных журналах по выбору студента) 2. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 3. Доклады: - Подходы к выбору каналов товародвижения. -Основные и дополнительные функции посредников. -Маркетинговая логистика. |
Тема 7. Маркетинговые коммуникации | 1. Доклады: - Прямой маркетинг и его применение в практике работы российских предприятий. - Закон РФ «О рекламе» (доклады по отдельным разделам). -Ценовое и неценовое стимулирование сбыта. 2. Эссе на тему: «Интегрированные маркетинговые коммуникации» |
Тема 8. Организация, планирование и контроль маркетинговой деятельности | 1. Авторское резюме (на статьи в профессиональных журналах по выбору студента) |
Тема 9. Международный маркетинг | 1. Авторское резюме (на статьи в профессиональных журналах по выбору студента) 2. Эссе на тему: «Особенности международного маркетинга» |
6 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ
1. Адаптация предприятия к маркетинговому управлению.
2. Маркетинг в некоммерческом секторе.
3. Роль маркетинга в управлении предприятием.
4. Определение структуры ценности товара для потребителя.
5. Маркетинговое планирование на предприятии.
6. Анализ маркетинговых возможностей предприятия.
7. Разработки маркетинговой информационной системы предприятия.
8. Маркетинговые исследования: цели, организация.
9. Анализ макросреды: тенденции и методы измерения.
10.Анализ микросреды на предприятии.
11.Анализ факторов, определяющих поведение потребителя.
12.Деловой рынок и анализ поведения деловых покупателей.
13.Анализ конкурентной среды предприятия.
14.Выбор целевых сегментов рынка предприятием.
15.Позиционирование товара на рынке.
16.Позиционирование предприятия во внешней среде.
17.Анализ процесса разработки новых товаров.
18.Определение жизненного цикла товара.
19.Разработка маркетинговой стратегии предприятия.
20.Управление товарной линией.
21.Разработка маркетинговой стратегии в сфере обслуживания.
22.Разработка маркетинговой стратегии на предприятиях.
23.Разработка стратегии и программы ценообразования на предприятии.
24.Разработка структуры канала распределения товара.
25.Разработка комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций для предприятия.
26.Планирование рекламной кампании на предприятии.
27.Маркетинг в компьютерных сетях.
28.Использование прямого маркетинга в современных условиях.
29.Сетевой маркетинг: преимущества, перспективы.
30.Контроль маркетинговой деятельности.
7 ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
- Понятие маркетинга на современном этапе.
- Этапы развития маркетинга.
- Макро-факторы окружающей среды маркетинга.
- Микро-факторы окружающей среды маркетинга.
- Функции предприятия, действующего на принципах маркетинга.
- Типы маркетинга в зависимости от спроса.
- Понятие рыночного сегмента. Необходимость сегментирования рынка.
- Географические и социально-демографические признаки сегментирования.
- Сегментирование рынка по стилю жизни.
- Поведенческий принцип сегментирования рынка. Характеристика российского среднего класса.
- Позиционирование товара.
- Методы кабинетного исследования как источник маркетинговой информации.
- Методы полевого исследования как источник маркетинговой информации.
- Основные направления маркетинговых исследований.
- Анализ внутренней деятельности предприятия.
- Анализ внешней деятельности предприятия.
- Маркетинговое понимание товара.
- Классификация товаров широкого потребления.
- Классификация товаров производственно-технического назначения.
- Жизненный цикл товара. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ.
- Понятие нового товара. Основные этапы его разработки.
- Причины провала новых товаров на рынке.
- Товарная реклама, ее цели и содержание.
- Основные средства товарной рекламы.
- Имиджевая реклама.
- Правовое регулирование рекламной деятельности.
- Стимулирование сбыта, как элемент маркетинговых коммуникаций.
- Особенности рекламы на разных этапах ЖЦТ.
- Паблик - рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций.
- Товарный знак и его использование в целях рекламы.
- Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- Каналы распределения, их функции и число.
- Преимущества и недостатки основных методов продвижения товаров на рынок.
- Постановка целей маркетинга на предприятии. Требования к выдвигаемым целям.
- Маркет-план как составляющая бизнес-плана.
- Классификация планов маркетинга по продолжительности, охвату и методу разработки. Контроль за исполнением плана.
- Функциональная оргструктура управления маркетингом.
- Товарно-функциональная оргструктура управления маркетингом.
- Рыночно-функциональная оргструктура управления маркетингом.
- Товарно-рыночная оргструктура управления маркетингом.
- Матричная оргструктура управления маркетингом.
- Управление по проекту.
- Прямой маркетинг, личные продажи, торговый персонал.
- Конкурентоспособность товара и ее оценка.
- Исходные понятия маркетинга: нужды и потребности.
- Исходные понятия маркетинга: спрос и рынок.
- Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- Маркетинговый подход к назначению цены продажи.
- Стратегии ценообразования в маркетинге.
- Цели и функции маркетинга.
Оригинал-макет учебно-методического комплекса дисциплины
НОУ ВПО КузИЭП
Подписано в печать АКТ № « » 200 г.
Формат 60 х 90/16
Объем - п.л. Тираж экз.
Стоимость руб.
Бумага многофункциональная офисная
Отпечатано в копировально-множительном отделе.
Кузбасского института экономики и права