Савченко Игорь Анатольевич Кафедра П7, «Образовательные инновации» Виды занятий Объем занятий, час Всего лекции

Вид материала

Лекции

Содержание Профилактика и разрешение конфликтов Виды занятий Особенности возникновения и проявления конфликтов в системе образования, в частности, в профессиональном образовании Методов профилактики конфликтов Применять в своей повседневной практике методы профилактики конфликтных ситуаций Проектировать условия, препятствующие возникновению конфликтных ситуаций.

Подобный материал:

• Рабочая программа специальность 080504 государственное и мунииципальное управление, 167.24kb.
• Северо-Западная академия государственной службы, 683.59kb.
• Северо-Западная академия государственной службы, 598.34kb.
• Программа по дисциплине по выбору по специальности 07. 00. 03 Всеобщая история (новая, 246.42kb.
• Программа по факультативной дисциплине по специальности 07. 00. 03 Всеобщая история, 289kb.
• Лекций -51 Лабораторных занятий 17 Практических занятий 17 срс 51 Экзамен 7с Число, 167.24kb.
• Темы рефератов по педагогике и психологи: психология, 24.5kb.
• Экзамен -4, 5 семестры Виды занятий 3 семестр 4 семестр 5 семестр всего занятий, 451.59kb.
• План занятий курса «Семья-Плюс» Курс состоит из 10 занятий, включает в себя 2 цикла:, 64.98kb.
• Учебно-методическое пособие (проект) Составил преподаватель кафедры теницкий, 876.13kb.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана Межотраслевой институт повышения квалификации по новым направлениям развития техники и технологии

Дисциплина для учебного плана повышения квалификации по направлению(ям):

• Педагогика и психология.
  

Факультета Повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования


ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ


Автор(ы): Савченко Игорь Анатольевич

Кафедра П7, «Образовательные инновации»

Виды занятий	Объем занятий, час
	Всего
Лекции	36
Семинары (упражнения)	36
Самостоятельная работа	20
Итого:	98

Москва, 2007

Раздел 1. Цели и задачи дисциплины.

Цель дисциплины:

►	Обучить слушателей основным понятиям конфликтологии, навыкам выявления зарождающихся конфликтов, способам практического предупреждения потенциальных конфликтов и урегулирования возникших конфликтов.

Задачами дисциплины является:

►	анализ основных теоретических положений конфликтологии;
►	изучение основных типов конфликтов, их структуры, функций, динамики;
►	развитие практических навыков профилактики конфликтов, а также урегулирования конфликтных ситуаций.
►	повышение общей психолого-педагогической и социально-психологической компетентности.

Раздел 2. Знания, умения и навыки, получаемые после освоения дисциплины.

2.1. Слушатель должен знать:

►	Основные причины возникновения конфликтов, их типы, структуру, функции динамику;
►	Особенности возникновения и проявления конфликтов в системе образования, в частности, в профессиональном образовании;
►	Методов профилактики конфликтов;
►	Приемов и методов урегулирования конфликтов.

2.2. Слушатель должен уметь:

►	Применять в своей повседневной практике методы профилактики конфликтных ситуаций;
►	Владеть навыками адекватного поведения в конфликтных ситуациях;
►	Проектировать условия, препятствующие возникновению конфликтных ситуаций.

Раздел 3. Содержание дисциплины.

№ п/п	Раздел дисциплины	Лекции, ч.	Семинары, ч.	Самосто-ятельная работа, ч.	Литература
3.1.	Понятие конфликта	4	4	2	[2, 3, 5, 8]
3.2.	Структура и функции конфликтов	4	4	3	[2, 3, 5, 8]
3.3.	Типология конфликтов	4	4	3	[2, 3, 5, 8]
3.4.	Условия и причины возникновения конфликта	4	6	3	[2, 4, 7, 8, 9]
3.5.	Динамика конфликта	6	4	3	[3, 5, 8, 9]
3.6.	Конфликты в сфере образования	6	6	3	[7, 8, 9]
3.7	Профилактика и урегулирование конфликтов	6	8	3	[1, 6, 7, 8, 10]
	ИТОГО: 72 часа	36	36	20

Содержание лекций:

3.1. Понятие конфликта

Многообразие определений понятия «конфликт». Социологические и психологические определения. Интегральное определение конфликта. Противоречие – основа конфликта. Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов. Соревнование и конфликт.

3.2. Структура и функции конфликтов

Объективные элементы конфликта: объект, участники, среда конфликта. Личностные элементы конфликта: основные психологические доминанты поведения; черты характера и типы личностей; социальные установки; искаженные оценки и восприятия; манеры поведения. Понятие функции конфликта. Оценка функции конфликта. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.

3.3. Типология конфликтов

Реалистический и нереалистический конфликт. Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Другие типы конфликтов.

3.4. Условия и причины возникновения конфликта

Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов. Классификация противоречий. Объективные факторы возникновения конфликтов. Личностные факторы возникновения конфликтов. Неадекватный управленческий подход как причина возникновения конфликта.

3.5. Динамика конфликта

Этапы развития конфликта. Общая схема динамики конфликта: предконфликтная ситуация, открытый конфликт (инцидент, эскалация, завершение), послеконфликтный период.

3.6. Конфликты в сфере образования

Конфликт «ученик-ученик». Конфликт «учитель-ученик». Конфликт «педагог-педагог». Конструктивное разрешение конфликтов в педагогическом процессе. Конфликты в профессиональном образовании.

3.7. Профилактика и урегулирование конфликтов

Трудности профилактики конфликтов. Общая логика профилактики конфликта. Поддержание сотрудничества. Совместная деятельность людей, направленная на достижение общей цели. Способы оздоровления коллектива. Нормы деловой этики. Юмор как средство предупреждения конфликта. Тактики «выигрыш-проигрыш», «выигрыш-выигрыш» и тактика скрытых действий. Переговоры. Способы и условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. Умения и навыки, позволяющие предупреждать конфликт.

Содержание семинаров:

3.1. Понятие конфликта

Дискуссия: «Какие отношения можно назвать конфликтными? В чем проявляется конфликт?»

3.2. Структура и функции конфликтов

Дискуссия: «Есть ли польза от конфликтов?»

3.3. Типология конфликтов

Обсуждение вопросов: На какие группы можно разделить конфликты? По каким основаниям будут образованы эти группы? Приведите примеры из своего опыта конфликтов разных типов.

3.4. Условия и причины возникновения конфликта

Дискуссия: «Как и почему возникают конфликты?»

3.5. Динамика конфликта

Ролевая игра: «Как протекают конфликты»

3.6. Конфликты в сфере образования

Деловая игра: «Конфликт в колледже»

3.7. Профилактика и урегулирование конфликтов

Тренинг: «Поведение в конфликте».

Раздел 4. Учебно-методические материалы.

4.1. Литература.

1. Авдеев В. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. — М.: Феникс. 1992.
   
2. Громова О. Н. Конфликтология.— М.: Экмос. 2000.
   
3. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М.: Гардарики. 2000.
   
4. Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика. 1993.
   
5. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999.
   
6. Кирнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. — М.: Стрингер. 1992.
   
7. Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. — М.: Экономика. 2000.
   
8. Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер, 2003.
   
9. Робер М.-А., Тилъман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс. 1998.
   
10. Рыбакова M .M. Конфликты и взаимодействие и педагогическом процессе. — М.: Просвещение. 1991.
    

Программа утверждена

на заседании Ученого совета

МИПК МГТУ им. Н.Э. Баумана


Учёный секретарь МИПК Н.Ф. Зеленцова