Практикум по курсу «Инновационный менеджмент» Самара 2006

Вид материала

Содержание

Карапина И.А.
Основное содержание курса «инновационный менеджмент»
Нововведения как объект инновационного управления: сущность, причины и формы нововведений в организациях.
Инновационный менеджмент: возникновение, становление, основные черты.
Владеть понятиями
2. Функции инновационного менеджмента и эффективность их реализации
Разработка программ и проектов нововведений.
Создание благоприятных условий нововведений.
Владеть понятиями
3. Инновационный менеджмент и стратегическое управление
Инновационные стратегии в управлении развитием организации.
Владеть понятиями
Вопросы для обсуждения
Задания для самостоятельной работы
2. Функции инновационного менеджмента и эффективность их реализации
3. Инновационный менеджмент и стратегическое управление
Программа экзамена

Подобный материал:

Министерство образования и науки

Российской Федерации

Самарский государственный педагогический

университет

Практикум по курсу

«Инновационный менеджмент»

Самара 2006

УДК 330.101.542

ББК 33 (07)

Р е ц е н з е н т ы:

кандидат экономических наук М.Ю. Иванов

(Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов);

кандидат педагогических наук, доцент В.В. Дудников

(Самарский государственный педагогический университет).

Карапина И.А. Практикум по курсу «Инновационный менеджмент». Самара: Изд-во СГПУ, 2006. 32 с..

В тексте практикума представлены содержание курса «Инновационный менеджмент», вопросы семинаров и практические задания, направленные на усвоение теоретического материала и приобретение практических умений, необходимых в профессиональной деятельности менеджера по управлению развитием производственных систем.

Издание адресовано студентам и слушателям, обучающимся по управленческим специальностям, ориентированным на социальную сферу, и поможет им при подготовке к зачётам, экзаменам, написании и защите курсовых работ.

В авторской редакции

 СГПУ, 2006

 Карапина И.А., 2006

ВВЕДЕНИЕ

Современные тенденции в образовании менеджеров ориентируют преподавателей управленческих дисциплин на увеличение объема практической составляющей в процессе обучения. Сегодня наиболее важно не передавать студентам и слушателям различных управленческих курсов знание каких-либо концепций, законов и принципов управления, а помочь изучающим ту или иную дисциплину соединить теорию и практику управления воедино.

Особую значимость эта задача приобретает в рамках курса «Инновационный менеджмент», который предполагает своей целью сформировать специфические умения по управлению развитием организации, опираясь на существующий социальный и профессиональный опыт обучающихся. Данный курс изучается в тесной взаимосвязи с другими управленческими дисциплинами, что позволяет использовать преподавателям межпредметные связи, а студентам и слушателям выйти на качественно новый уровень усвоения материала.

Необходимость выхода на новый качественный уровень обучения менеджеров определяется тем фактором, что в основе изменений, происходящих в современной экономике, лежит инновационная направленность стратегии и тактики развития производственных организаций. Инновационность управления выступает сегодня в качестве одного из основных показателей качества социально-экономических процессов в развитых странах. Современное производство товаров и услуг характеризуется возрастанием его информационной, интеллектуальной и инновационной составляющих. Эти тенденции влекут за собой необходимость трансформации форм и методов организации субъектов производственной деятельности и управления ими.

Таким образом, приоритеты современного производства определяют новые требования к содержанию, организации, формам и методам управленческой деятельности, что, в свою очередь, обусловливает появление особого типа управления – инновационного менеджмента.

Теория и практика инновационного менеджмента играют сегодня ведущую роль в управленческой деятельности, так как способность к нововведениям является императивным требованием нашего времени, общим для всех организаций.

Курс «Инновационный менеджмент» направлен на систематизацию и анализ основных теоретических концепций современного менеджмента и освоение профессиональных компетентностей, необходимых руководителю для осуществления эффективного управления развитием производственных систем. Содержание курса предполагает изучение одной из самых трудных, но необходимых задач управления организациями – эффективного управления нововведениями.

Проведение качественных изменений в организациях требует от ее руководителей владения специфическими знаниями и умениями управления инновационными процессами. В содержание курса включены как вопросы теории управления инновациями, так и обобщение опыта нововведений в различных организациях. Студенты получают представление о сущности и структуре инновационной деятельности, типах нововведений, управлении нововведениями. На практических занятиях отрабатываются умения по разработке концепции, стратегии и проекта внедрения инноваций. Изучение методов и технологий управления нововведениями предполагает овладение студентами специфическими умениями работы с коллективом в условиях инновационной деятельности. Преподавание курса базируется на результатах обучения по таким дисциплинам, как «Основы менеджмента» и «Теория организации». Сформированные в рамках дисциплины понятия и умения являются основой для изучения большинства последующих курсов специальной подготовки и дисциплин специализации.

Цель курса – обеспечить освоение теоретических основ инновационного менеджмента и овладение умениями, составляющими профессиональную компетенцию будущего менеджера.

Задачи курса:

ознакомить с основными этапами возникновения и развития инновационного менеджмента;
раскрыть сущность и специфику инновационного менеджмента;
ознакомить с методологическими основами инновационного менеджмента;
сформировать знания о различных подходах к познанию теории и практики инновационного менеджмента;
сформировать систему знаний о функциональном составе инновационного менеджмента и эффективной реализации этих функций;
сформировать умения: анализировать и оценивать ситуацию, прогнозировать результат, алгоритмизировать деятельность (свою и чужую), осуществлять коммуникации.

Предлагаемое пособие кроме вопросов к семинарам, содержит определенный набор практических заданий, в ходе выполнения которых обучающиеся имеют возможность сформировать у себя специфические умения, которые составляют профессиональную компетентность будущего менеджера. Выполнение заданий предполагает высокую степень самостоятельности, что обусловлено ориентированностью данного пособия на самообучение студентов и слушателей курса. Вместе с тем настоящее пособие может оказать методическую помощь преподавателям в выборе наиболее эффективных форм и методов обучения в рамках курса «Инновационный менеджмент».

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

«ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1. ВВЕДЕНИЕ В ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Тенденции и разновидности развития. Управление развитием. Определение инновации. Основа инновации, критерии отбора, формы инноваций. Понятие и сущность интеллектуальной собственности. Классификация инноваций и инновационных процессов. Логика управления развитием.

Нововведения как объект инновационного управления: сущность, причины и формы нововведений в организациях. Инновационная деятельность как императивное требование нашего времени. Актуальность инновационной деятельности и управления этой деятельностью для России. Связи инновационной деятельности. Жизненный цикл инновации. Структура инновационного процесса. Факторы, определяющие инновационный процесс. Основные этапы инновационного процесса.

Инновационный менеджмент: возникновение, становление, основные черты. Взаимосвязь классической теории управления и инновационного менеджмента. Основные этапы эволюции науки об управлении под влиянием различных школ и подходов. Менеджмент как междисциплинарное исследование. Классификация концепций и подходов в инновационном менеджменте. Наиболее характерные черты инновационного менеджмента.

По итогам изучения раздела студенты должны:

Владеть понятиями:

инновация, управление развитием, интеллектуальная собственность, инновационная направленность, инновационный менеджмент, последовательность и параллельность инновационных процессов, центры контроля, импульс перемен.

Знать:

отличительные черты управления развитием,

формы инноваций,

критерии отбора инноваций для организаций,

сущность и формы интеллектуальной собственности,

типологию инноваций и инновационных процессов,

основные этапы жизненного цикла инновации,

структуру инновационного процесса,

факторы, определяющие инновационный процесс,

основные этапы инновационного процесса,

сущность инновационного менеджмента,

предпосылки возникновения и становления инновационного менеджмента,

основные концепции и подходы в инновационном менеджменте,

сущность жизнециклического, количественно-математического, маркетингового и проектного подходов в управлении,

наиболее характерные черты инновационного менеджмента.

Уметь:

приводить и интерпретировать примеры, иллюстрирующие:

инновационную направленность управления организациями;
классификацию инноваций и инновационных процессов;
использование фундаментальных, прикладных и рационализаторских форм интеллектуальной собственности в управлении развитием организаций,
актуальность инновационной деятельности и управления этой деятельностью для России,
предпосылки возникновения и становления инновационного менеджмента;
применение в управлении жизнециклического, количественно-математического, маркетингового и проектного подходов.

2. ФУНКЦИИ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ

Организация инновационного менеджмента. Организация инновационной деятельности: функции организации процесса управления, основные задачи менеджера в управлении инновационным процессом. Роль делегирования полномочий в управлении нововведениями. Процесс коммуникаций в инновационном менеджменте. Виды коммуникаций в инновационном менеджменте. Внутриличностная, межличностная коммуникация и коммуникация в малой группе. Процесс формирования первичной информации в малых группах.

Разработка программ и проектов нововведений. Формы инновационного менеджмента. Инновационные игры. Инновационный проект – новая форма организации инноваций: структура, классификация и фазы разработки инновационных проектов. Методы оценки эффективности инновационных проектов и программ.

Создание благоприятных условий нововведений. Условия успешности инновационных проектов. Особенности управления инновационной деятельностью. Особенности функций и методов инновационного менеджмента: система функций управления.

По итогам изучения раздела студенты должны:

Владеть понятиями:

инновационный проект, инновационная программа, базовая модель, НИОКР, параметры состояния, параметры управления, возмущающие параметры.

Знать:

особенности организации инновационной деятельности,

функции организации процесса управления развитием,

основные задачи менеджера в управлении инновационным процессом,

роль делегирования полномочий в управлении нововведениями,

особенности процесса коммуникации в инновационном менеджменте,

основные этапы процесса формирования первичной информации в малых группах, обеспечивающей эффективность нововведений,

особенности организации как субъекта инновационной деятельности,

особенности организации как процесса инновационной деятельности,

сферы деятельности инновационного предприятия,

формы инновационного менеджмента,

характеристики инновационной игры как формы инновационного менеджмента,

типологию инновационных проектов,

структуру и основные фазы разработки инновационных проектов,

методы оценки эффективности инновационных проектов и программ,

условия успешности инновационных проектов,

параметры, характеризующие инновационную деятельность,

особенности управления инновационной деятельностью,

особенности функций и методов инновационного менеджмента.

Уметь:

приводить и интерпретировать примеры, иллюстрирующие:

особенности организации инновационной деятельности;
функции организации процесса управления развитием и основные задачи менеджера в управлении инновационным процессом;
особенности процесса коммуникаций в инновационном менеджменте; сферы деятельности инновационного предприятия.

на основании анализа предложенной конкретной ситуации:

проводить характеристику нововведений как объекта инновационного управления;
определять виды коммуникаций в инновационном менеджменте;
разрабатывать структуру инновационного проекта;
выделять в сюжете инновационной игры управленческую проблему, цель, основные роли и формы, критерии результативности игры.

используя коммуникации в малой группе, моделировать сюжет инновационной игры в заданном тематическом поле:

«Совершенствование системы управления в организации»;
«Управление развитием человеческих ресурсов»;
«Управление внедрением новых технологий»;
«Освоение новых рынков»;
«Привлечение новых источников сырья и ресурсов».

3. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Прогнозирование в инновационном менеджменте. Прогнозирование как основное средство решения центральной задачи стратегического этапа в процессе управления развитием организации. Основные методы прогнозирования.

Инновационные стратегии в управлении развитием организации. Пирамида разработки стратегии. Матричный анализ выбора инновационной стратегии. Система стратегического инновационного менеджмента. Схема стратегического этапа операционных систем.

По итогам изучения раздела студенты должны:

Владеть понятиями:

стратегическая пирамида, инновационная стратегия.

Знать:

роль прогнозирования в инновационном менеджменте,

основные методы прогнозирования,

связи в системе стратегического инновационного менеджмента,

типологию инновационных стратегий,

основные характеристики инновационных стратегий,

составляющие пирамиду разработки стратегии,

структуру матричного анализа для выбора инновационной стратегии,

составляющие систему стратегического инновационного менеджмента,

составляющие модели стратегического этапа операционных систем.

Уметь:

приводить и интерпретировать примеры, иллюстрирующие применение в управлении организациями основных типов инновационных стратегий:

умеренно наступательной,
сфокусированной стратегии дифференциации,
следования за лидером,
защиты от внешних угроз,
наступательной стратегии широкой дифференциации,
стратегии широкой дифференциации,
наступательной,
лидирующей,
укрепления позиций,
ситуационной,
умеренно наступательной стратегии дифференциации,
атакующей,
новаторской.

на основании анализа предложенной конкретной ситуации:

прогнозировать направления развития организации;
прогнозировать дополнительные эффекты применения инновационной стратегии.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

НА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЯХ

Семинар № 1: Основные понятия и закономерности инновационного менеджмента.

Предпосылки возникновения и становления инновационного менеджмента.
Сущность инновационного менеджмента.
Понятие инновации. Цель инновации. Взаимосвязь понятий инновация и развитие.
Понятие интеллектуальной собственности. Роль интеллектуальной собственности в нововведениях.
Формы инноваций. Критерии отбора нововведений.
Логика управления развитием.
Жизненный цикл инновации.
Структура инновационного процесса.
Факторы, определяющие характер и направленность инновационного процесса.
Основные этапы инновационного процесса.

Семинар № 2: Организация инноваций.

Основные направления деятельности инновационного предприятия.
Организация как субъект инновационной деятельности.
Организация как процесс инновационной деятельности.
Особенности организации инновационной деятельности: функции управления развитием, основные задачи менеджера в управлении инновационным процессом.
Роль делегирования полномочий в управлении нововведениями.
Особенности процесса коммуникаций в инновационном менеджменте.
Основные отличия форм инновационного менеджмента.
Инновационные игры. Роль инновационных игр в управлении развитием.

Семинар № 3: Особенности функций и методов инновационного менеджмента.

Параметры, характеризующие инновационную деятельность.
Основные отличия функций и методов инновационного менеджмента.
Особенности управления персоналом в инновационном менеджменте.
Роль прогнозирования в инновационном менеджменте. Основные методы прогнозирования.
Типология инновационных стратегий.
Пирамида разработки стратегии.
Матричный анализ выбора инновационной стратегии.
Система стратегического инновационного менеджмента.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. ВВЕДЕНИЕ В ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1. Найдите в литературе или других СМИ и приведите примеры конкретных ситуаций, иллюстрирующих:

инновационную направленность управления организацией;
предпосылки возникновения и становления инновационного менеджмента;
использование фундаментальных, прикладных и рационализаторских форм интеллектуальной собственности в управлении развитием организации.

2. Найдите в литературе или других СМИ примеры внедрения инноваций или инновационных процессов в организациях (не менее трёх).

3. Выберите основание и проведите классификацию, описанных в примерах, нововведений.

4. Охарактеризуйте описанное в одном из приведённых примеров нововведение как объект инновационного управления, используя параметры состояния, параметры управления и возмущающие параметры.

5. Найдите в литературе или других СМИ пример внедрения инноваций в организации.

6. Интерпретируйте конкретную ситуацию в приведённом примере в рамках логики управления развитием.

7. Докажите актуальность инновационной деятельности и управления этой деятельностью для России.

8. Приведите примеры, иллюстрирующие доказанное в предыдущем пункте положение.

9. Найдите в литературе или других СМИ пример внедрения инноваций.

10. Выделите, в приведённом примере факторы, определяющие характер и направленность инновационного процесса.

11. Используя знания, полученные на младших курсах обучения, или обратившись к соответствующей литературе, выполните последовательность действий:

Перечислите не менее пяти подходов и школ в управлении.
Сформулируйте ключевые положения перечисленных подходов и школ.
Выделите в каждом из перечисленных подходов и школ факторы, определяющие инновационную составляющую управления.
Приведите примеры применения в управлении перечисленных подходов.

12. Обратившись к соответствующей литературе, выполните последовательность действий:

Перечислите основные этапы эволюции теории и практики управления.
Покажите увеличение инновационной составляющей управления на каждом этапе по сравнению с предыдущим.
Приведите примеры, иллюстрирующие характерные черты инновационного менеджмента на современном этапе развития теории и практики управления.

2. ФУНКЦИИ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ

1. Проанализируйте конкретную ситуацию и ответьте на вопросы.

«Аквариус» меняет стратегию

Пионер российского компьютерного производства (правильнее говорить о компьютерной сборке) фирма «Аквариус Систем Информ» в апреле 1995 года объявила о выходе из этого бизнеса и концентровании на продаже в России зарубежных компьютеров. В связи с тем, что намечался выход на российский рынок таких известных производителей компьютеров, как фирмы «Фудзицу» и «Диджитал», «Аквариус» надеялся добиться успеха в сбытовом бизнесе. Компьютерное производство было решено законсервировать до тех пор, пока не сложатся предпосылки для возврата в «производственный» бизнес.

Сборкой персональных компьютеров фирма «Аквариус» занялась в 1990 году. Тогда это было революционным начинанием. И не столько потому, что фирма «Аквариус», имевшая в то время статус СП, решила заняться производством, а не импортом компьютерной техники, как это делало подавляющее большинство советских компьютерных фирм, но и в первую очередь потому, что предприятие открыло свой завод по сборке компьютеров в г. Шуе Ивановской области. В те августовские дни 1990 г. было очень много восторженных отзывов и лестных высказываний по поводу начинания фирмы «Аквариус». Прогнозы были исключительно оптимистичными.

Мощности завода в Шуе позволяли производить 10 тыс. компьютеров в месяц. В условиях социалистической экономики важно было вписаться в систему плановых поставок. Фирме «Аквариус» удалось заключить выгодный договор с СоюзЭВМкомплектом, осуществлявшим поставки персональных компьютеров в рамках всего Советского Союза. В соответствии с договором СоюзЭВМкомплект должен был закупить у «Аквариуса» 35 тыс. персональных компьютеров. Далее эта цифра автоматически увеличивалась до 75 тыс. К весне 1991 года завод вышел на производство 6 тыс. персональных компьютеров в месяц. Однако обвалившийся рубль и введение повышенных таможенных пошлин на комплектующие к компьютерам сделали совершенно невыгодным заключённый в рублях контракт с СоюзЭВМкомплектом. Фирма «Аквариус» пошла на разрыв контракта и уплату штрафов. После этого ей пришлось искать покупателей на рынке. Это заставило её сократить производство до 1 тыс. компьютеров в месяц. Далее ситуация ещё более усложнилась. В результате производство упало до 200 – 300 компьютеров в месяц, а число работников на заводе сократилось втрое: со 150 до 50 человек. Для того чтобы завод работал безубыточно, необходимо было производить 1,5 тыс. компьютеров в месяц. Сбыт такого количества фирме был не под силу. Была сделана попытка начать производство кассовых аппаратов. Но эта попытка не дала желаемого результата. В условиях сокращения производства руководство фирмы пыталось сохранить кадры. Однако всё-таки вынуждено было пойти на увольнение работников. В 1995 году на заводе остались только квалифицированные сборщики, которые выполняли функции охранников и в случае появления заказов на компьютеры осуществляли их сборку.

Трудности 1992 г. «Аквариусу» удалось преодолеть благодаря тому, что фирма пошла на диверсификацию. Переориентировав свой капитал с компьютерного производства на финансовую сферу, а также сферу торговли и строительства, фирма добилась того, что её годовой оборот 1993 г. составил примерно 100 млн. долл.. При этом на долю компьютерного направления пришлась только четверть оборота, что было сравнимо с долей оборота в строительстве (20%) и меньше доли оборота, приходящейся на инвестиционные проекты (32% всего оборота).

Диверсификация деятельности привела к изменению организационной структуры. Вместо совместного предприятия «Аквариус» возникла группа из десяти практически самостоятельных фирм, действующих в отдельных сферах бизнеса, таких, как строительство, компьютерный бизнес и др. Во главе группы стоит холдинговая компания, которая владеет контрольным пакетом акций.

Вопросы:

Можно ли фирму «Аквариус» назвать инновационным предприятием? Обоснуйте свой ответ.
Какие формы инновационного развития предполагало использовать руководство «Аквариуса» для получения конкурентных преимуществ?
Какие объективные факторы не позволили руководству «Аквариуса» обеспечить развитие своего предприятия? Аргументируйте свой ответ фактами из текста конкретной ситуации.
Какие субъективные факторы помешали внедрению новшества? Аргументируйте свой ответ фактами из текста конкретной ситуации.
Какие альтернативные формы инновационного развития предприятия «Аквариус» можете предложить вы?
Какие конкурентные преимущества получит фирма в случае реализации вашего предложения?

2. Для того чтобы выжить в долгосрочной перспективе производственным организациям приходиться постоянно направлять свои усилия на то, чтобы сделать свой продукт либо более дешёвым, либо обладающим отличительными потребительскими свойствами (особыми качествами).

Определите:

особенности управления, ориентирующегося на создание ценового преимущества;
особенности управления, ориентирующегося на создание конкурентных преимуществ за счёт качественных отличий своей продукции;
формы организационного развития, которые, с Вашей точки зрения, могут обеспечить конкурентные преимущества производственной организации.

3. Смоделируйте ситуацию, отражающую особенности управления, ориентирующегося на создание ценового преимущества.

4. Смоделируйте ситуацию, отражающую особенности управления, ориентирующегося на создание конкурентных преимуществ за счёт качественных отличий своей продукции.

5. Определите виды основных коммуникаций в приведённых вами ситуациях (см. задания 3 и 4).

6. Выявите особенности и определите основные отличия коммуникаций в первой и второй смоделированной вами ситуации (см. задания 3 и 4).

7. Прочитайте текст и выполните задания.

Амфитрион – ваш проводник по Греции

В конце октября 1993 года Константин Митсиу, владелец и менеджер группы компаний Амфитрион, задался целью организовать специальный тур для подростков. Имелась в виду 14-дневная поездка, охватывающая самые красивые места, исторические и археологические достопримечательности Греции. К этому моменту у него были заключены договоры с двумя профессорами, которым отводилась роль гидов в предполагаемой поездке.

Компания Амфитрион была основана как туристическое агентство в 1957 году и к 1993 году была уже большим туристическим судоходным предприятием. Главный офис компании расположен в престижном деловом центре Афин. Амфитрион имеет филиалы в Токио, Вашингтоне и Торонто. Её греческие офисы расположены в Афинах, Пире и на Крите. Основными потребителями услуг компании являются администраторы и служащие фирм, которые делали свои заказы в филиалах компании Амфитрион там, где располагались их собственные предприятия. Эти же клиенты покупали семейные туры и экскурсии. Основная часть клиентуры состояла из менеджеров высшего и среднего звена, частично их секретарей и ассистентов. Только 10% продаж приходилось на случайных клиентов, которые ненароком заглядывали в офисы Амфитриона.

Г-н Митсиу задумался о возможности проведения тура для подростков после встречи с другими туристическими агентами на проходившей в Милане Международной конференции в сентябре 1993 года. В ходе неформальных бесед он узнал о существовании положительного опыта проведения таких туров в других странах и городах Европы, в частности в Риме, где это мероприятие постепенно переросло в доходный летний бизнес, так как наилучшее время для проведения этих поездок – конец июля и начало августа. Константин выяснил, что родителей и подростков в турах такого рода привлекает возможность отдыхать отдельно. Вместе с тем, родители принимают это предложение только при условии, что агент, организующий тур, гарантирует надлежащий присмотр за подростками и уровень подготовки гидов.

Вернувшись в Афины, г-н Митсиу обсудил идею организации тура со своими друзьями, супругами Ликидис и предложил им сотрудничество в рамках проекта. Супруги отнеслись к идее с энтузиазмом и согласились на роль гидов тура, т.к. г-н Ликидис, являясь профессором истории, усмотрел в проекте возможность удовлетворения своих профессиональных интересов.

Своё турне г-н Митсиу предполагал сконцентрировать на Греции, её национальном колорите, основных исторических и архитектурных достопримечательностях всей страны. Тематика этого тура определилась после знакомства Константина с письмами родителей и преподавателей в СМИ. Авторы писем жаловались, что история Греции изучается в школах исключительно теоретически и изъявляли желание отправить своих детей в хорошо организованную поездку, которая позволила бы им самим увидеть места, о которых они получали лишь сухую информацию на уроках истории, оценить все красоты природы и с помощью квалифицированных экскурсоводов узнать много нового и интересного.

Константин Митсиу, имеющий определённый социальный опыт, хорошо понимал, что подросткам не понравится поездка, если она будет предполагать только посещение музеев, исторических и архитектурных достопримечательностей. Поэтому он решил предоставить им возможность отдохнуть на морском побережье, погулять по небольшим городкам и деревенькам, повеселиться в тавернах и на дискотеках.

Как опытный туристический агент и менеджер г-н Митсиу знал, что иногда клиенты отказываются от поездки в последний момент, что приводит к необходимости возвращать деньги. В этом случае компания несёт немалые убытки. Кроме того, специфика туристического бизнеса предполагает выплаты наперёд для бронирования билетов и комфортабельных номеров, особенно в городах, где небольшой выбор отелей. В случае же если будет отменена вся поездка, то убытки компании возрастут на порядок.

Более того, от своего друга, известного юриста, у которого было двое сыновей-подростков, Константин получил информацию о том, что тинэйджеры мало интересуются историей, что бы там ни писали газеты по этому поводу и профессионализм гидов не имеет для них никакого значения. Подростки с большим удовольствием поедут в поездку, где им предоставят возможность доказать, что они самостоятельные люди и могут путешествовать самостоятельно. Эта информация оказалась весьма важной для г-на Митсиу, поскольку он всегда доверял мнению своего друга.

Однако, несмотря на существующие риски, г-н Митсиу не отказался от своей идеи и решил приступить к разработке плана тура для подростков.

Определите вид проекта, который разрабатывался главным героем.
Используя данные, приведённые в конкретной ситуации: «Амфитрион – ваш проводник по Греции», смоделируйте возможную структуру (выделите отдельные этапы, шаги и определите их последовательность) инновационного проекта: «Тур для тинэйджеров».
Спрогнозируйте возможные дополнительные эффекты в ходе реализации задуманного г-ном Митсиу проекта.
Опишите условия, при которых данный проект может быть успешным.

8. Найдите в периодической печати и других СМИ примеры использования инновационных игр на современных предприятиях и используя этот пример выполните действия:

Определите возможную проблему, которую менеджмент предприятия пытался решить.

Сформулируйте цель инновационной игры.
Перечислите основные формы организации инновационной игры.
Перечислите основные роли участников инновационной игры.
Выделите основные этапы инновационной игры.
Определите основные критерии достижения цели инновационной игры.

9. Выбрав одну из перечня организаций:

Медицинская клиника;
Салон красоты;
Дом быта;
Такси «Оранж»;
Образовательное учреждение;
Фирма, оказывающая услуги по дизайну и ремонту помещений;
Ветеринарная клиника;
Юридическая консультация;
Фитнес центр,

или предложив любую другую, на своё усмотрение, разработайте сюжет инновационной игры, выполнив, для этого, последовательность действий:

определите и сформулируйте возможную проблему, имеющую место в выбранной организации в рамках следующих тематических полей:

«Совершенствование системы управления в организации»

«Управление развитием человеческих ресурсов»;

«Управление внедрением новых технологий»;

«Освоение новых рынков»;

«Привлечение новых источников сырья и ресурсов».

Сформулируйте цель инновационной игры, адекватную проблеме.
Подберите однозначные и не требующие дополнительных затрат средств и времени критерии оценки эффективности инновационной игры (критерии достижения цели игры).
Обозначьте основные роли участников инновационной игры (опишите, кто и что будет делать в ходе игры).
Перечислите основные организационные формы, предполагаемые в инновационной игре.
Опишите ход игры (этапы, шаги в игре должны быть логически обоснованны, их должно быть достаточно для проведения игры).
Предположите, какие дополнительные эффекты может получить организация после завершения игры.

3. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Используя различные информационные носители: учебную литературу по курсу, периодическую печать, Интернет, телевидение и т.п., заполните таблицу, вписав в соответствующую ячейку характеристики изменений в организации при использовании основных инновационных стратегий по заданным показателям.

Название стратегии	Характеристики изменений по показателям
Название стратегии	Продукт	Производственный процесс	Ресурсное обеспечение	Внутренние коммуникации	Внешние коммуникации
Умеренно наступательная
Сфокусированная стратегия дифференциации
Следование за лидером
Защита от внешних угроз
Наступательная стратегия широкой дифференциации
Стратегия широкой дифференциации
Наступательная
Лидирующая
Стратегия укрепления позиций
Ситуационная
Умеренно наступательная стратегия дифференциации
Атакующая
Новаторская

2. Найдите в периодической печати или других СМИ пример, описывающий использование организацией одной из инновационных стратегий, приведённых в таблице.

3. Проанализируйте поведение фирмы в приведённом примере с учётом показателей в таблице.

4. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы.

База отдыха «Волжские зори»

База отдыха «Волжские зори» расположена в живописном уголке Жигулёвских гор, рядом с Жигулёвским заповедником, на правом берегу реки Волги.

Собственником базы отдыха является ОАО «Юкос». Представительство ОАО, курирующее деятельность организации, находится в городе Жигулёвске (40 км. от места расположения базы). Финансирование организации «Волжские зори» осуществляется собственником через представителя.

Основная деятельность организации «Волжские зори» заключается в предоставлении услуг по организации отдыха граждан. База функционирует только в летние месяцы.

На базе имеется четыре 4-х местных домика класса люкс (построены 4 года назад), двухэтажный корпус с 2-х, 3-х и 4-х местными номерами первого класса (всего 15 номеров, имеется своя котельная) и четыре домика третьего класса (без удобств, эксплуатируются с момента открытия базы - более 30 лет, ни разу не ремонтировались капитально).

Работники базы предоставляют отдыхающим дополнительные платные услуги: прокат лодок, бильярда, настольного тенниса, бадминтона и другого спортивного инвентаря. На территории базы имеется благоустроенный пляж, автостоянка. Организовано трёхразовое питание.

Во время заезда, продолжительностью 14 дней организуются экскурсии в Жигулёвский заповедник – на святой источник «Каменная чаша», на Стрельную гору – место стоянки войска Степана Разина, музей Репина и пещеры в Жигулёвских горах. Транспорт для доставки отдыхающих к месту экскурсии предоставляет представительство ОАО «Юкос».

В ближайшем окружении базы отдыха «Волжские зори» располагается детский лагерь «Политехник» и знаменитый «Жигулёвский Артек». На расстоянии 4,5 км находится не функционирующая база отдыха (законсервирована 6 лет назад).

Штат базы составляют: директор, бухгалтер, медицинский работник, культработник, электрик, сантехник, плотник, 4 повара, 2 мойщицы посуды, 3 уборщика помещений, 3 сторожа, водитель. Управление осуществляется посредством линейно-функциональной структуры управления. Полный штат набирается только на сезон. В межсезонный период остаются трудоустроенными только директор и три сторожа, работающие посменно. В пользовании администрации базы круглогодично находится автомобиль «Нива», на котором в сезон осуществляется подвоз персонала на работу и транспортировка продуктов на склад столовой. В межсезонье автомобиль эксплуатируется эпизодически.

Вопросы:

Можно ли говорить, что менеджмент т/б «Волжские зори» осуществляет управление развитием? Обоснуйте свой ответ.
Какие конкурентные преимущества имеет рассматриваемая организация?
Какие нововведения возможны в организации для её развития?
Какие конкурентные преимущества могут обеспечить т/б «Волжские зори» предлагаемые вами нововведения?
Используя матричный анализ, осуществите выбор инновационной стратегии организации, рассмотренной в конкретной ситуации.
Спрогнозируйте дополнительные эффекты применения выбранной выше инновационной стратегии.

ПРОГРАММА ЭКЗАМЕНА

Жизненный цикл инновации.
Инновационная деятельность как объект управления.
Инновационный проект: понятие, структура, классификация, фазы разработки и критерии эффективности.
Логика управления развитием.
Методы оценки эффективности инновационных проектов и программ.
Наиболее характерные черты инновационного менеджмента.
Научные подходы к инновационному менеджменту.
Организация как субъект и как процесс инновационной деятельности. Сферы деятельности инновационного предприятия.
Основные этапы инновационного процесса.
Особенности организации инновационной деятельности: организация процесса управления, основные задачи менеджера, роль делегирования.
Особенности управления персоналом в инновационных организациях.
Особенности функций и методов инновационного менеджмента.
Понятие инновации. Критерии отбора и формы инноваций в организациях.
Предпосылки возникновения и становления инновационного менеджмента. Актуальность инновационной деятельности и управления этой деятельностью для России.
Процесс коммуникаций в инновационном менеджменте.
Роль прогнозирования в инновационном менеджменте. Основные методы прогнозирования.
Система стратегического инновационного менеджмента.
Способы выбора и разработки стратегии в инновационном менеджменте.
Структура инновационного процесса.
Сущность и формы интеллектуальной собственности.
Сущность инновационного менеджмента.
Типология инновационных стратегий.
Условия успешности инновационных проектов и программ.
Факторы, определяющие характер и направленность инновационного процесса.
Формы инновационного менеджмента. Инновационные игры.

ЛИТЕРАТУРА

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989.

2. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. М.: «Издательство ПРИОР», 2002.

3. Бочаров М.К. Наука управления: новый подход. М., 1990.

4. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент. М., 2000.

5. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент: Практикум по курсу. М., 1999.

6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.

7. Грейсон Л.-мл., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М., 1991.

8. Дудников В.В., Подмазенко А.А. Введение в менеджмент. Самара: СИПКРО, 1993.

9. Зайверт Л. Ваше время - в ваших руках. М., 1991.

10. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

11. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Л.Н. Оголёвой. М.: ИНФРА–М, 2001.

12. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. М., 1993.

13. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. М., 1989.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента Пер. с англ.. М., 1992.

15. Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Волочиенко В.А. Системы управления: Учебное пособие. М.: Экономика и финансы, 2002.

16. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч. ред. А.А. Радугин. М., Центр, 1998.

17. Оучи В. Теория “Z”. Методы организации производства. Японский и американский подходы. М., 1984.

18. Парсаданов Г.А. Планирование и прогнозирование социально-экономической системы страны (теоретико-методологические аспекты): Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИДАНА, 2001.

19. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М., 1986.

20. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М., 1991.

21. Прыкин Б. В., Прыкина Л.В., Эриашвили Н.Д., Усман З.А. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках. М.: ЮНИТИ, 1998.

22. Секреты умелого руководителя / Сост. И.В. Липсиц. М., 1991.

23. Смирнов С.В. Организация управления предприятием. М., 1992.

24. Тейлор Ф.У. Менеджмент. М., 1992.

25. Уткин Э.А. Профессия – менеджер. М., 1991.

26. Форд Г. Сегодня и завтра. М., 1992.

27. Якокка Л. Карьера менеджера. М., 1991.

Содержание
Введение	3
Основное содержание курса «Инновационный менеджмент»	6
Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях	12
Задания для самостоятельной работы
1. Введение в инновационный менеджмент	13
2. Функции инновационного менеджмента и эффективность их реализации	15
3. Инновационный менеджмент и стратегическое управление	23
Программа экзамена	27
Литература	29

Учебное издание

Ирина Анатольевна Карапина

Практикум по курсу

«Инновационный менеджмент»

Лицензия ИД № 06504. Подписано к печати 12.09.2006.

Бумага типографская. Печать оперативная. Формат 60х84 1/16

Объем 2 п.л. Тираж 300 экз. Заказ №248.

Издательство СГПУ: 443099, г. Самара, ул. М. Горького, 61/63.