Воспользуйтесь информацией для поиска работы, подбора, обучения и переобучения персонала!
| Вид материала | Документы |
- Приглашаем принять участие в вебинаре, 9.1kb.
- Знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки, 63.5kb.
- Методология и технологии поиска и подбора персонала для торговых розничных сетей, 427.44kb.
- Теоретические аспекты подбора персонала в организации, 145.21kb.
- Активные методы обучения персонала, 126.39kb.
- «Проблемы подбора персонала на предприятии», 681.91kb.
- Методические рекомендации для выпускника рии алтгту «Алгоритм поиска работы», 133.91kb.
- Очная форма обучения алексеевой Юлии Владимировне, 39.46kb.
- Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
- Рабочей программы дисциплины Найм и отбор персонала по направлению подготовки 080400, 15.4kb.
Модерация совещаний
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Руководители структурных подразделений, мастера, бригадиры. |
| Наличие предварительных знаний | Ведение команд. |
| Продолжительность | 24 ак. ч. |
| Цели обучения | Научить слушателей готовить и проводить совещания в командах и производственных рабочих группах. |
| Содержание учебного материала | - Философия совещания; - Этапы модерации совещания; - Роль модератора в совещании; - Визуализация в модерации; - Методы и техники модератора; - Работа со сложными ситуациями. |
| Методы/средства обучения | Лекция, упражнения, дискуссия, работа в группе, ролевая игра, обсуждение ситуаций. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры. |
| Рекомендуемое количество слушателей | 12 чел. |
Ведение команд (для мастеров и бригадиров)
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Руководители структурных подразделений, мастера, бригадиры. |
| Наличие предварительных знаний | Нет. |
| Продолжительность | 8 ак. ч. |
| Цели обучения | - Сформировать представления о работе в команде, как о новой форме организации труда; - Изучить отличительные признаки и характеристики групповой работы; - Выявить методы решения конфликтов в процессе командной работы. |
| Содержание учебного материала | - Различия между командой и группой; - Деятельность уполномоченного представителя; - Презентация результатов работы; - Шаги построения команды; - Распределение ролей в команде; - Развитие команды. |
| Методы/средства обучения | Групповая работа, пленарная дискуссия, ролевая игра, упражнения, наблюдение, контроль, беседа. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры. |
| Рекомендуемое количество слушателей | 12 чел. |
Осознанный подход к качеству
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Контролеры качества, руководители структурных подразделений. |
| Наличие предварительных знаний | Нет. |
| Продолжительность | 8 ак. ч. |
| Цели обучения | Рассмотреть пути достижения качества, методы и инструменты качества при работе в команде, требования к менеджменту качества. |
| Содержание учебного материала | - Введение. Основные положения по теме «Качество». Требования к менеджменту качества; - Понятие «Клиент». Требования клиента; - Юридические требования и внутренние требования к менеджменту качества; - Основы процессов. Управляющий цикл на производстве. Процесс и ответственность; - Техника решения проблем с помощью методов качества. Устранение и предотвращение ошибок и брака продукции методом работы в команде. |
| Методы/средства обучения | Лекция, практические примеры, упражнения. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры. |
| Рекомендуемое количество слушателей | 12 чел. |
Презентация результатов работы
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Руководители структурных подразделений, мастера, бригадиры, сотрудники офиса. |
| Наличие предварительных знаний | Нет. |
| Продолжительность | 24 ак. ч. |
| Цели обучения | - Ознакомиться с технологией подготовки презентации; - Ознакомиться с трехчастной моделью проведения презентации; - Ознакомиться с основными требованиями к невербальному и паравербальному поведению выступающего; - Отработать навыки подготовки и проведения презентации; - Приобрести первичные навыки работы в программе Microsoft PowerPoint. |
| Содержание учебного материала | - Подготовка презентации; - Способы преодоления страха публичного выступления; - Средства визуализации; - Проведение презентации; - Работа в Microsoft PowerPoint; - Проведение собственных презентаций, обратная связь. |
| Методы/средства обучения | Лекция, практические примеры, упражнения. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры. |
| Рекомендуемое количество слушателей | 12 чел. |
Коммуникация
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Сотрудники офиса, руководители структурных подразделений, мастера, бригадиры. |
| Наличие предварительных знаний | Нет. |
| Продолжительность | 16 ак. ч. |
| Цели обучения | Сформировать понятие и принципы успешной коммуникации. |
| Содержание учебного материала | - Понятие, предпосылки и принципы успешной коммуникации; - Основы риторики; - Деловая сфера и сфера отношений. Модель коммуникации по Шульцу фон Туну. Модель «Айсберг», модель «Остров». Понятие обратной связи; - Получение информации путем техники постановки вопросов; - Достоверность информации; - «Хореография» разговора. Подготовка к разговору и анализ результатов; - Личные проверочные листы. Обратная связь. |
| Методы/средства обучения | Лекция, практические примеры, упражнения. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры. |
| Рекомендуемое количество слушателей | 12 чел. |
Ведение переговоров
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Сотрудники офиса, руководители структурных подразделений, мастера, бригадиры. |
| Наличие предварительных знаний | Нет. |
| Продолжительность | 24 ак. ч. |
| Цели обучения | - Освоить деловые и психологические основы переговоров; - Изучить технические приемы ведения переговоров, ориентированных на достижение положительных результатов; - Сформировать навыки ведения переговоров. |
| Содержание учебного материала | - Цели и тактики ведения переговоров; - Концепция Гарварда (по Р. Фишеру, В. Юри); - Урегулирование конфликтных переговоров. - Манипуляции при переговорах (переговорные единоборства); - Стратегии переговоров. |
| Методы/средства обучения | Лекция, практические примеры, упражнения. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры. |
| Рекомендуемое количество слушателей | 12 чел. |
Конструктивное ведение бесед
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Сотрудники офиса, руководители структурных подразделений, мастера, бригадиры. |
| Наличие предварительных знаний | Нет. |
| Продолжительность | 24 ак. ч. |
| Цели обучения | - Ознакомить участников семинара с приемами и техниками профессионального и личностного общения и оптимизации отношений в производственной деятельности; - Сформировать необходимые навыки налаживания делового взаимодействия и общения с руководством и коллегами; - Сформировать навыки самоанализа коммуникаций в профессиональной деятельности. |
| Содержание учебного материала | - Понятие «конструктивное ведение беседы»; - Коммуникации в работе с коллективом; - Уровни коммуникации; - Цепочка коммуникации; - Основная фаза разговора; - Приемы ведения конструктивной беседы. |
| Методы/средства обучения | Лекция, практические примеры, упражнения. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры. |
| Рекомендуемое количество слушателей | 12 чел. |
Иностранный язык (немецкий, английский)
для начинающих (уровень 1, 2)
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Слесари, мастера, начальники смен, технологи, электрики, специалисты по покраске, сотрудники офиса, руководители структурных подразделений, бригадиры. |
| Наличие предварительных знаний | Нет (1 уровень), Продолжение изучения немецкого языка (2 уровень). |
| Продолжительность | 84 ак. ч. |
| Цели обучения | - научиться общаться в повседневных профессиональных ситуациях на немецком языке; - научиться вести непродолжительные телефонные переговоры; - научиться читать и составлять простые по форме письма. |
| Содержание учебного материала | 1 уровень: Основы немецкого языка (фонетика, грамматика, словарный запас) а также наиболее употребительные выражения в существенно- важных ситуациях - приветствия и представления в бытовых и деловых ситуациях; - основные обороты речи вежливости; - простые приглашения, телефонные разговоры, договоренности; - называние и описание предметов; - приемы пищи, продукты, обозначение цен; - в путешествии: восприятие информации на вывесках/ указателях в аэропорту, в гостинице, в ресторане, в городе. Краеведческая информация, общие культурные особенности. 2 уровень: Расширение и углубление основ немецкого языка (фонетика, грамматика, словарный запас) в наиболее употребительных выражениях в существенно- важных ситуациях - Личные и деловые встречи, непринужденная беседа; - Распорядок дня, сообщения о событиях, проведении мероприятий; - в путешествии и в городе: план города, легенды карт; - понимать несложную информацию о странах / областях / фирмах; - немецкий язык и культура, столица Берлин; - праздники, приглашения, поздравления и подарки; - вести несложные телефонные переговоры, понимать и записывать короткие сообщения. здоровье, болезни, визит к врачу, образ жизни |
| Методы/средства обучения | Целостный ускоренный тренинг / методическое разнообразие - Акцентирование на разговор и понимание услышанного / чтения; - Беседа на уроке, диалоги, ролевые игры, языковые игры, упражнения; - Использование средств массовой информации. Краеведческие экскурсии. Направленное самообразование. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры, раздаточный материал. |
| Рекомендуемое количество слушателей | Маленькие группы (от 2 - 12 чел). |
Иностранный язык (немецкий, английский)
продвинутые (уровень 1, 2)
| Сфера компетенции | Социальная компетенция. |
| Целевая группа | Слесари, мастера, начальники смен, технологи, электрики, специалисты по покраске, сотрудники офиса, руководители структурных подразделений, бригадиры. |
| Наличие предварительных знаний | Немецкий язык для начинающих (1, 2 уровень). |
| Продолжительность | 84 ак. ч. |
| Цели обучения | Хорошо общаться в важных бытовых и профессиональных ситуациях на немецком языке (1 уровень). Ситуативно-соответствующее общение в важных бытовых и деловых ситуациях (2 уровень). |
| Содержание учебного материала | 1 уровень: Разговорный язык и профессиональный немецкий язык (введение) - Личные и деловые встречи, представление себя и другого человека; - Демонстрация родной страны, родного города; - Образование, профессия, работа и полномочия в области деятельности; - Семья, проживание, свободное время, путешествие; - Германия – страна туризма, туризм в Саксонии; - Грамматика по желанию и необходимости; - Телефонные сообщения: понимание основного смысла Основы делового общения, деловая переписка. 2 уровень: Разговорный немецкий язык/ бизнес-курс/ технический курс немецкого языка - Встреча деловых партнеров, внутри-культурные особенности; - Информация из выбранных специальных областей завода Фольксваген; - Сопоставление филиалов концерна; - Представление фирмы, рабочего отдела; - Описание продукта и процесса производства; - Деловое общение; - Тренинг телефонного разговора; - Деловая корреспонденция; - Охрана окружающей среды как глобальная проблема; - Повторение грамматики по желанию и необходимости. |
| Методы/средства обучения | Целостный ускоренный тренинг / методическое разнообразие - Акцентирование на разговор и понимание услышанного / чтения; - Беседа на уроке, диалоги, ролевые игры, языковые игры, упражнения с видео-камерой; - Использование отраслевых текстов; - Специализированные и краеведческие экскурсии; - Направленное самообразование; - Использование аудио-визуальных упражнений с видео-камерой; - Введение в действие отраслевых текстов. |
| Оборудование | Компьютер, мультимедийный проектор, флип-чарт, маркеры, раздаточный материал. |
| Рекомендуемое количество слушателей | Маленькие группы (от 2 - 12 чел). |