Geum.ru

Вопросы итогового междисциплинарного экзамена Дисциплина «Основы менеджмента»

Вид материалаДокументы

Содержание


Дисциплина «Стратегический менеджмент»
Дисциплина «Маркетинг»
Подобный материал:
Вопросы итогового междисциплинарного экзамена

Дисциплина «Основы менеджмента»
  1. Понятие менеджмента, его цели и задачи. Менеджмент как практика, искусство, наука управления. Комплексность управления. Взаимосвязь менеджмента с другими областями знания.
  2. Управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый объект. Циклический характер управленческой деятельности и его основные стадии. Роль и характеристика: планирования, учета, исполнения, контроля, анализа в управленческой деятельности.
  3. Понятие миссии организации. Соотношение миссии и целей организации. Целеполагание, роль и значение в менеджменте. Виды целей управления. Целевые модели: метод «дерева целей», иерархия целей организации.
  4. Роль и необходимость мотивации в менеджменте. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.
  5. Понятие методы управления. Административные (организационные) экономические, социально-психологические методы управления, их классификация, характеристика и специфика.
  6. Функции менеджмента, виды, их взаимосвязь. Характеристика общих функций и их роль в современном менеджменте.
  7. Власть в менеджменте. Источники власти. Власть должности и власть компетенции. Формы власти. Норма управляемости в организации. Власть и ответственность. Власть и полномочия. Делегирование полномочий в процессе управления. Централизация и децентрализация в управлении: преимущества и недостатки.
  8. Роль планирования в современном менеджменте. Период планирования. Назначение и виды планов. Стратегическое, текущее, оперативное планирование, их характеристика.
  9. Понятие организации как открытой системы. Организационная структура. Характеристика иерархических и органических организационных структур, преимущества и недостатки.
  10. Сущность мотивации в менеджменте. Понятия мотив, стимул, потребность. Мотивации персонала, ее необходимость. Современные способы стимулирования персонала. Классификация типов личностей в аспекте трудовой мотивации. Мотивация в различные периоды трудовой карьеры.
  11. Контроль в системе менеджмента. Сущность и необходимость контроля, его функции и задачи. Виды контроля. Процесс контроля. Стандарты и принципы контроля. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Требования, предъявляемые к контролю в менеджменте
  12. Организационное проектирование. Департаментализация. Признаки, факторы, критерии структуризации. Методы проектирования организационных структур.
  13. Исторические предпосылки формирования науки об управлении. Характеристика различных школ менеджмента и использования их теорий в современных условиях.
  14. Сравнительная характеристика моделей менеджмента в США и Японии. Использование зарубежного опыта управления в России. Необходимость и перспективы развития менеджмента в современных социально-экономических условиях.
  15. Понятие "принципы управления" как основание системы управления. Основатели первоначальных научных принципов менеджмента. Принципы бюрократического управления, позитивные и негативные черты этих принципов. Принципы современного менеджмента.
  16. Группа. Черты и роли групп. Определение и характеристика первичной и вторичной групп. Структура групп. Групповая динамика. Управление группами в организации.
  17. Методологические основы менеджмента. Традиционный, процессный, системный, ситуационный подходы к управлению. Конкретно-исторический подход в изучении проблем управления. Закономерности управления различными системами. Инструменты управления.
  18. Типы и виды организаций. Факторы внешней среды. Анализ внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение. Анализ внутренней среды.
  19. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации. Экономическая, правовая, этическая социальные ответственности. Оценка социальных действий фирмы. Этика управления. Деловая этика и законность. Управление этикой и социальной ответственностью.
  20. Управленческие коммуникации как необходимый связующий процесс в менеджменте. Понятие, сущность и виды коммуникации в управлении. Основные этапы управленческой коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети.
  21. Менеджер как субъект управления и как профессиональный руководитель. Деятельность менеджеров. Роли менеджера в современной организации. Принципиальная модель современного менеджера. Требования к современному менеджеру. Предпринимательство и менеджер.  Факторы поведения менеджера, влияющие на эффективность управления.
  22. Профессионально-личностные характеристики современного менеджера. Квалификационные требования к менеджерам, компетенции. Оценка личности и деловых качеств менеджера. Имидж менеджера. Основные факторы, влияющие на создание имиджа менеджера. Характерные черты менеджера ХХ1 века.
  23. Информационное обеспечение управления. Понятие управленческой информации, её свойства и характеристики. Требования, предъявляемые к информации. Классификация информации. Коммерческая тайна. Каналы и уровни информационного обеспечения менеджмента. Использование информации в основных функциях менеджмента.
  24. Понятие организационного конфликта и его структура. Предмет и признаки конфликтной ситуации. Участники конфликта. Виды и функции конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Стратегия, тактика и методы разрешения конфликта. Необходимость распознавания конфликтной ситуации и предупреждение конфликтов в менеджменте. Роль руководителя в решении проблемы конфликтной ситуации. Последствия конфликтов.
  25. Управленческие решения. Роль управленческого решения в менеджменте. Процесс принятия решений. Этапы и стадии принятия управленческого решения. Основные методы принятия решений. Области применения методов принятия решений. Условия принятия оптимального решения. Принятие решения в условиях риска.
  26. Мотивация как основная функция менеджмента в современных экономических отношениях. Сравнение  процессуальных теорий мотивации.
  27. Деловые коммуникации. Виды общения: непосредственное и опосредованное, диалогическое и монологическое, формальное и неформальное. Характеристики и ограничения формального общения. Характеристики неформального общения. Беседы, собеседование, разговоры, переговоры: функции и виды, стадии и методы ведения.
  28. Понятие и сущность стратегического планирования. Стратегия и стратегическое планирование.  Предвидение. Предсказание. Прогнозирование. Методы прогнозирования: экстраполяция, моделирование, экспертные оценки. Стратегический прогноз.
  29. Определение планирования. Принципы планирования. Процесс планирования. Типы планов. Текущее планирование. Единовременные планы. Стабильные планы. Методы разработки планов
  30. Мотивация как основная функция менеджмента в современных экономических отношениях. Сравнение содержательных теорий мотивации.
  31. Понятие лидерства. Менеджер и лидер. Стили руководства персоналом. Характеристика, преимущества и недостатки стилей руководства: либеральный, демократический, авторитарный.
  32. Организационное проектирование. Дивизиональные организационные структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур. Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур.
  33. Организационные отношения. Каналы и связи. Функциональное распределение обязанностей в организации. Функционально-должностные инструкции. Иерархия в управлении организацией как основа власти. Власть, ответственность, подотчетность. Отношения субординации.
  34. Сущность и содержание персонального менеджмента. Моделирование системы персонального менеджмента. Определение жизненных целей. Планирование карьеры. Управление личной карьерой. Самомаркетинг. Влияние личных особенностей на выбор карьеры. Управление профессиональной карьерой.
  35. Понятие организационной культуры. Функции, компоненты и свойства организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру. Типы организационных культур.
  36. Развитие организации. Жизненный цикл организации. Характеристика стадий жизненного цикла организации и влияние их на систему управления.
  37. Управление временем. Время руководителя и принципы его эффективного использования. Методы учета и анализа использования времени руководителя. Правила личной организованности и самодисциплины. Планирование личной работы руководителя. Техника планирования личного времени руководителя.
  38. Концепции организационного поведения. Влияние национальной культуры на организационную культуру и культуру менеджмента. Аспекты национальных культур и менталитетов, оказывающих влияние на организационную культуру. Глобализация. Интеграция и взаимопроникновение организационных и управленческих культур.



Дисциплина «Стратегический менеджмент»

  1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления.
  2. Структура и содержание процесса стратегического управления.
  3. Анализ стратегических факторов внешней среды.
  4. Понятие конкуренции и конкурентоспособность организации: анализ конкурентной среды, конкурентные преимущества организации.
  5. Методы разработки стратегии предприятия.
  6. Понятие и сущность стратегического планирования.
  7. Понятие и виды стратегий. Характеристика базовых стратегий.
  8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения.

Дисциплина «Маркетинг»

  1. Коммуникативная политика в маркетинге.
  2. Маркетинговые исследования: сбор информации, организация, процедура проведения.
  3. Организация службы маркетинга на предприятии.
  4. Маркетинговые стратегии: методология разработки.
  5. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
  6. Товарная политика предприятия.
  7. Ценовая политика в маркетинге: стратегия высокой, средней и низкой цены.
  8. Политика распределения продукции.
  9. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
  10. Особенности маркетинговой политики на потребительском рынке.

Дисциплина «управление персоналом»
  1. Основные теории и концепции мотивации. Система стимулирования персонала. Системы оплаты труда.
  2. Стратегия управления персоналом на предприятии. Классические и современные стили руководства персоналом.
  3. Управление группой (командой) в организации. Групповая динамика.
  4. Конфликты в организации: виды конфликтов, методы управления.
  5. Принципы и методы управления персоналом.
  6. Управление персоналом: концептуальные подходы, основные тенденции развития.
  7. Функции и содержание работы по управлению персоналом.
  8. Технология управления персоналом и его развитие в организации.
  9. Кадровая политика и микрополитика организации.
  10. Определение качественной и количественной потребности в персонале. Привлечение, подбор и отбор персонала.
  11. Оценка персонала в современной организации: методы выполнения оценочных процедур.


Дисциплина «Экологический менеджмент»

  1. Определение экологического менеджмента (ЭМ). Объект и предмет изучения в ЭМ.
  2. Индустриальное и постиндустриальное общество и экологический вызов.
  3. Способность государств и мирового сообщества отвечать на
  4. Формирование системного подхода к решению экологических проблем на уровне предприятия в рамках корпоративного экологического менеджмента, государства и всей цивилизации в рамках концепции «устойчивого развития».
  5. Стратегический экологический менеджмент предприятия. Базисные стратегии экологически устойчивых фирм.
  6. Практические модели внедрения КЭМ и формы интеграции экологических аспектов в организацию предприятия. Включение экологической составляющей в менеджмент организации.
  7. Экологический менеджмент как новый подход к решению экологических проблем. Варианты изменения экологического воздействия промышленного производства.
  8. Понятие и различия экологического менеджмента и экологического регулирования. Цель и функции.
  9. Этапы становления экологического менеджмента.
  10. Британский стандарт BS 7750 и схема экологического менеджмента и аудирования EMAS. Основные особенности и содержание.
  11. Серия стандартов ISO 14000. Актуальность ISO 14000 в России. Преимущества и стимулы сертификации предприятия по ISO 14001.
  12. Элементы СЭМ по ISO 14001 и основные требования стандарта ISO 14001.
  13. Понятие корпоративного экологического менеджмента. Теоретические парадигмы КЭМ.
  14. Стратегический и оперативный экологический менеджмент. Базисные стратегии «зеленых» фирм.
  15. Аддитивно-функциональный и интегрированный подходы к охране окружающей среды.
  16. Экологический маркетинг.
  17. Инвестиционный менеджмент с учетом экологических аспектов.
  18. Различия аддитивно-функциональной и интегрированной систем экологического менеджмента.
  19. Экологическая ориентация управления логистикой, производством и сервисными системами.
  20. Инструмент экологического менеджмента «Экологический аудит». Понятие и развитие экоаудита за рубежом и в России.
  21. Экологический аспект финансового менеджмента предприятием.
  22. Экологический аудит, его виды и значение для внедрения системы
    экологического менеджмента.
  23. Формы кооперирования предприятий с целью охраны окружающей среды.
  24. Инструменты экологического менеджмента «Экологическая паспортизация», «Экологическая маркировка».
  25. Инструмент экологического менеджмента «Оценка жизненного цикла» (экобалансы).