Московский экономико-правовой институт

Вид материала

Содержание

Цель и задачи дисциплины
Цель преподавания дисциплины
Программа дисциплины
Историческая эволюция менеджмента. Основные школы в менеджменте
Основные черты современного менеджмента
Принятие решения – центральное звено управления
Система управления фирмой и методы её анализа
Процесс управления фирмой. Функции менеджмента
Фирма как система внутренней и внешней среды
Организационная структура фирмы
Внутрифирменные коммуникации
Организационное поведение. Внутрифирменная групповая динамика
Управление внутрифирменными конфликтами и стрессами
Руководство и лидерство как функция менеджера
Формы власти
Мотивация как функция менеджера
Контроль – заключительная функция менеджера
Менеджер как профессиональный руководитель
Управление основной деятельностью фирмы (производственный менеджмент)
Управление персоналом (менеджмент персонала)
...
Полное содержание

Подобный материал:

1 2

МОСКОВСКИЙ

ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ

ИНСТИТУТ

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

(СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: 061100 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ)

Москва 2004

Обсужден на заседании кафедры менеджмента организации.

Протокол № 1 от 03.09.2004 г.

Одобрен Научно-методическим советом МЭПИ

Протокол № _______ от «___»____________2004 г.

Составитель: Возняк В.Я., доктор экономических наук, профессор

Рецензент: Ифраимов А.Х., кандидат экономических наук, доцент

Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс/Сост.: Возняк В.Я. – М.: МЭПИ, 2004. – 26 с.

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования 2000 г. (специальность 061100 – «Менеджмент организации»). Он определяет объем знаний по основам менеджмента, содержит тематические планы изучения дисциплины студентами всех форм обучения и рекомендации по методическому обеспечению всех видов учебной работы.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Требования ГОС к обязательному минимуму содержания дисциплины

Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.

Цель преподавания дисциплины

Дисциплина «Основы менеджмента» призвана дать студентам знания, которые позволят им:

познать общую теорию управления;

овладеть закономерностями управления различными системами;

усвоить методологические основы менеджмента, функции управления.

Задачи изучения дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

получить представление о стратегических и тактических планах в системе менеджмента;

понять организационные отношения в системе менеджмента;

понять мотивацию деятельности в менеджменте;

овладеть навыками регулирования и контроля в системе менеджмента.

Основными формами освоения дисциплины являются лекции, семинары, самостоятельная работа. Студенты готовят доклады, фиксированные выступления, рефераты.

Самостоятельная работа студентов включает: проработку лекционного материала, подготовку к семинарским занятиям, выполнение индивидуальных заданий.

Текущий контроль предназначен для проверки хода качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он может проводиться в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Итоговой формой контроля является экзамен, проводимый в период экзаменационной сессии.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Введение в менеджмент

Тема 1. Возникновение и сущность менеджмента

Промышленная революция XIX века – внедрение машин в производство. Необходимость в инженерах и техниках. Усложнение хозяйственных связей и необходимость в специалистах экономического профиля. Акционирование частных фирм. Отделение капитала – собственности и капитала – функции. Необходимость в менеджерах – наемных работниках, управляющих фирмами. Сущность менеджмента. Система менеджмента. Менеджмент и управление. Менеджмент как управление фирмами, производящими продукцию или оказывающими услуги. Рыночная экономика и менеджмент.

Тема 2. Историческая эволюция менеджмента. Основные школы в менеджменте

Обобщение первого опыта управления фирмами. Этапы в истории менеджмента. Ф. Тейлор – основоположник менеджмента. Вклад Ф. Тейлора в теорию и практику менеджмента. Научная система выжимания пота (В. Ленин). А. Файоль – отец менеджмента. Вклад А. Файоля в теорию и практику менеджмента. Классическая (административная) школа менеджмента А. Файоля. Неоклассическая школа менеджмента. Э. Мэйо и его поведенческие эксперименты на предприятиях. Вклад в теорию и практику менеджмента. Разработка стилей управления. Концепция социальной ответственности корпорации (Н. Бернанд). Количественное направление в теории и практике менеджмента. Внедрение экономико-математических методов в управление. Информационные системы управления фирмами.

Тема 3. Основные черты современного менеджмента

Системный подход к управлению фирмой. Сущность, типы и основные признаки системного подхода. Система факторов успеха фирмы и система показателей деятельности фирмы. Ситуационный подход к управлению фирмой. Понятие ситуационного подхода и ситуации. 4 -х – шаговый процесс ситуационного подхода. Основные ситуационные переменные. Маркетинговый подход к управлению фирмой. Сущность и система маркетингового подхода. Управление фирмой с постоянной ориентацией на требования рынка и покупателей. Организационная культура в современном менеджменте и демократизация управления. Сущность оргкультуры, кредо фирмы. Внешние признаки оргкультуры. Развитие сотрудничества между руководителями и персоналом. Участие персонала в управлении фирмой.

Раздел I. Менеджмент и управление

Тема 4. Менеджмент и управление. Принципы и методы управления

Сущность управления. Объект и субъект управления. Управляемая и управляющая подсистемы в управлении фирмами. Направленность и скорость в движении фирмы: прибыль и норма прибыли. Принципы управления А. Файоля. Современные принципы управления фирмой. Методы управления фирмой. Сущность, виды и роль методов управления. Организационно – распорядительные методы управления. Сущность и формы организационного воздействия на персонал: регламентирование, инструктирование. Экономические методы управления. Экономические рычаги (цена, прибыль, кредит и т.д.) и их роль в управлении. Материальное стимулирование как фактор современного управления фирмой.

Тема 5. Принятие решения – центральное звено управления

Сущность решения. Классификация решений. Требования к решениям. Факторы, влияющие на принятие решения. Понятие рационального решения. Процесс принятия решений: диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив и их оценка, выбор альтернативы. Условия оптимальности при выборе альтернативы. Модели и методы принятия решений. Сущность и основные типы моделей. Развитие экономико-математических методов, моделей и информационных технологий в разработке и принятии решений. Процесс реализации решений. Формы сообщения исполнителям о принятом решении. Установление обратной связи и ее формы. Оценка результатов принятого решения.

Тема 6. Система управления фирмой и методы её анализа

Общая характеристика систем управления. Социально-экономические аспекты управления фирмами. Жизненный цикл систем управления и управление им. Методы исследования систем управления: диалектический и позитивистский подходы; системный, ситуационный и маркетинговый подходы к исследованию систем управления фирмой. Общенаучные методы исследования систем управления: экспериментирование, метод экспертов, параметрический метод, факторный и сравнительный анализ, социологические исследования, экономико-математические методы.

Тема 7. Процесс управления фирмой. Функции менеджмента

Управление фирмой как процесс, состоящий из ряда этапов (функций). Взгляды А. Файоля на этот вопрос. Современные трактовки процесса управления. Необходимость разделения функций менеджмента (по объекту управления) и функций менеджера (по субъекту управления). Прогнозирование – первичная функция менеджмента: сущность и виды. Временная характеристика прогнозов. Методы прогнозирования. Планирование – центральное звено в управлении фирмой. Сущность планирования, его отличие от прогнозных вариантов. Система планов в рыночной экономике. Бизнес – план, стратегическое и тактическое планирование. Регулирование (координация) деятельности фирмы. Прямое и косвенное регулирование. Корректирование отдельных параметров деятельности фирмы в конце планового периода.

Раздел II. Фирма как объект управления

Тема 8. Теория организации (фирмы)

Понятие фирмы (организации). Типы и ресурсы организации. Коммерческие и некоммерческие организации. Основные теоретические конструкции фирмы (организации): Ф. Тейлор и А. Файоль; «организация идеального типа» М. Вебера; организация как социальная система; организация как политическая система.

Тема 9. Фирма как система внутренней и внешней среды

Понятие среды фирмы. Фирма как закрытая и открытая система. Разделение среды фирмы на внутренную и внешнюю. Внутренняя среда фирмы как совокупность её формальных подразделений. Внутренняя среда как система её основных переменных: целей, задач, персонала, технологии и структуры. Внешняя среда прямого воздействия. Поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники и покупатели; их воздействие на результативность фирмы. Контактные аудитории; их роль в деятельности фирмы. Внешняя среда косвенного воздействия. Влияние на деятельность фирмы фазы экономического цикла, состояния научно-технического прогресса в данной отрасли, общественно-политической обстановки внутри страны и за рубежом.

Тема 10. Организационная структура фирмы

Понятие организационной структуры фирмы. Типы организационных структур. Горизонтальная (плоская) оргструктура фирмы и её основные характеристики. Вертикальная (линейная) оргструктура и её схематическое построение. Матричная и дивизиональные оргструктуры. Рабочие группы в организационном построении фирмы, цели и задачи при организационном построении фирмы. Организационно-правовые формы предприятий в рыночной экономике.

Тема 11. Внутрифирменные коммуникации

Сущность коммуникаций: информация и каналы её передачи. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Искажения в передаче информации. Межличностные коммуникации. Правила для менеджера при вербальной (устной) информации.

Тема 12. Организационное поведение. Внутрифирменная групповая динамика

Человеческий фактор и личность в организации. Организационное развитие и организационная культура. Формальная и неформальная организация фирмы. Сущность неформальных групп; их сходство и различия с формальной организацией фирмы. Причины возникновения неформальных групп. Эффективность групповой динамики; размер группы, состав и групповые нормы, сплоченность и конфликтность, роли и групповое единомыслие. Управление изменениями в деятельности фирмы. Правила для менеджера при проведении коллективного обсуждения проблем.

Тема 13. Управление внутрифирменными конфликтами и стрессами

Понятие делового конфликта и его виды. Межличностные стили разрешения делового конфликта: уклонение, принуждение, согласование, компромисс. Оптимальное решение проблемы: сущность и содержание. Управление внутрифирменными стрессами. Суть и симптомы стресса. Организационные факторы стресса. Пути снижения стресса у самого менеджера и его подчиненных.

Раздел III. Функции менеджера

Тема 14. Организация – первичная функция менеджера

Понятие организации как функции менеджера. Менеджер – организатор на управляемом объекте. Организация как процесс совершенствования всех сторон деятельности фирмы. Содержание организационной работы менеджера и основные задачи менеджера в части управления объектом (процессом, явлением).

Подразделения менеджмента с точки зрения организации: генеральный менеджмент фирмы и его задачи, менеджмент подразделений фирмы. Менеджмент фирмы как единое целое, менеджмент как национальное явление.

Тема 15. Руководство и лидерство как функция менеджера

Понятие руководства и лидерства. Менеджер как руководитель и лидер в своей сфере управления. Понятие и баланс власти. Формы власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть, эталонная и законная власть. Теории руководства (лидерства): теория личных качеств менеджера (теория великих людей); поведенческий подход к руководству, разработка стилей лидерства. Теории «Х» и «У» Макгрегора – автократический и демократический стили управления. Стили руководства Р. Лайкерта. Ситуационная модель руководства Ф. Фидлера. Управленческая решетка и ее практическое значение.

Тема 16. Мотивация как функция менеджера

Теории мотивации в рыночной экономике. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Потребности и платежеспособный спрос, побуждения и мотивы поведения людей в производстве. Пирамида потребностей А. Маслоу и теория психологического анализа З. Фрейда. Мотивация теории справедливости, мотивация группового поведения, мотивационная теория ожидания; цель и сущность трудовой мотивации. Оплата труда в рыночной экономике. Сущность заработной платы согласно теории трудовой стоимости в экономике и в современном менеджменте. Методы оценки работы; факторы, влияющие на заработную плату; определение общего уровня оплаты труда; формы и системы заработной платы; надбавки, доплаты и другие выплаты.

Тема 17. Контроль – заключительная функция менеджера

Сущность, функции и виды контроля: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль. Процесс (этапы) контроля: установление стандартов и критериев контроля, сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами и критериями, измерение результатов; передача, распространение и оценка информации о результатах. Поведенческие аспекты контроля: проблема осмысленных стандартов контроля, их обсуждения и мотивации на их выполнение. Основные характеристики эффективного контроля. Мера контроля работников фирмы.

Тема 18. Менеджер как профессиональный руководитель

Особенности управленческой деятельности. А. Файоль о разделении труда в управлении фирмой. Сочетание организаторской работы, повседневной руководящей работы, мотивации («кнут и пряник») и контроля в деятельности менеджмента фирмы. Основные трудности, возникающие в работе менеджера. Требования, предъявляемые к менеджеру: физиологические (возрастные нормативы), способности (общие и специфические); личностные черты руководителя: компетентность, достоинство и высокая ответственность, чувство нового и умение рисковать, подвижность, высокая работоспособность. Основные социально – психологические факторы, изучаемые менеджером на участке (объекте управления) и используемые им в работе:

социально – психологический климат;
мотивационные ожидания персонала;
критика (признание своей неправоты, учёба на ошибках, установление деловых отношений с неформальными лидерами, приглашение их к участию в принятии решений).

Методы убеждения в работе менеджера. Планирование труда и анализ использования рабочего времени менеджера; организация рабочего места менеджера; работа менеджера над повышением деловой квалификации; критика в работе менеджера; имидж менеджера. Эффективность труда менеджера на основных этапах его деятельности: подготовительном, этапе разработки и принятия проектных решений, их внедрения в практику и на заключительном этапе.

Раздел IV. Управление основными сферами деятельности фирмы

Тема 19. Стратегическое планирование – главное звено в управлении фирмой

Понятие стратегического управления. Стратегическое, тактическое и оперативное управление деятельностью фирмы. Необходимость адаптации к внешней и внутренней среде. Основные задачи, решаемые при разработке стратегии фирмы. Общая стратегия фирмы и её варианты. Функциональная стратегия фирмы и её варианты во внутренней и внешней среде. Основные цели и требования к стратегическому планированию. Процесс стратегического планирования и его основные этапы: определение миссии фирмы; четкое определение целей и задач, стоящих перед фирмой в ближайшей и отдаленной перспективе; оценка и анализ внешней среды; управленческая оценка сильных и слабых сторон деятельности фирмы (СВОТ – анализ); разработка альтернативных вариантов стратегического плана, их сравнение и оценка; выбор альтернативы как основы стратегического плана развития фирмы. Реализация стратегического плана. Перевод выбранной стратегии в систему конкретных целей; перевод этих целей в систему тактических планов; контроль за исполнением. Оценка достигнутых результатов и внесение корректив в стратегию фирмы.

Тема 20. Управление основной деятельностью фирмы (производственный менеджмент)

Основные принципы управления самостоятельными предприятиями и организациями в рыночной экономике: самоокупаемость; внутрипроизводственный коммерческий расчет, цены и кредитование. Понятие основной деятельности фирмы: производство продукции и оказание услуг. Операционная система: сущность, структура и классификация. Производственная программа предприятия: сущность и уровни (стратегическая, тактическая и оперативная программа). Основные требования при формировании производственных программ. Календарное распределение выпуска продукции. Оперативное управление производством. Управление по целям и управление по критическому пути (сетевой график).

Тема 21. Управление персоналом (менеджмент персонала)

Персонал фирмы как объект управления. Роль и место менеджмента персонала в общей системе управления фирмой. Трудовой потенциал фирмы как экономическая категория. Рынок труда и реализация трудового потенциала в системе отношений занятости. Государственная политика занятости и роль коммерческих организаций в ее реализации. Управление персоналом фирмы в системе рыночных отношений. Кадровая политика и ее планирование в рамках фирмы. Тенденции развития системы управления персоналом.

Тема 22. Управление инновациями (инновационный менеджмент)

Сущность и классификация инноваций. Критерии отбора инноваций. Инновационная стратегия фирмы. Концепция «жизненного цикла» инноваций и теория «технологических разрывов». Их роль в формировании инновационной стратегии фирмы. Основные типы инновационной политики. Инновационный процесс и его этапы. Понятие инновационного проекта. Государственная инновационная и инвестиционная политика. Формы государственной поддержки инновационной деятельности.

Тема 23. Управление финансами (финансовый менеджмент)

Рыночная экономика и финансы. Финансы фирмы как объект управления.

Теоретические основы финансового менеджмента и его базовые показатели. Состав и особенности финансовой деятельности фирмы. Функции финансового менеджмента и финансового менеджера. Финансовый риск – важнейшая особенность функционирования финансового механизма. Методы измерения и снижения финансового риска. Управление финансами фирмы. Основные направления увеличения финансовых ресурсов фирмы. Основные пути получения максимальной прибыли и привлечения заемных ресурсов.

Раздел V. Рыночная экономика и менеджмент в XXI веке

Тема 24. Современная рыночная экономика и менеджмент

Основные тенденции в эволюции рыночной экономики; сужение сферы свободной (совершенной) конкуренции и расширение сферы несовершенной конкуренции. Расширение сферы монополизации экономики; бурное развитие транснациональных компаний; усиление роли государства в регулировании национальной экономики; возрастание роли международных центров регулирования мировой экономики.

Адаптация менеджмента фирм к внешней среде и современным тенденциям в эволюции мировой рыночной экономики. Усиление роли менеджеров среднего звена в принятии стратегических решений. Развитие процесса демократизации управления фирмами.

Тема 25. Модели рыночной экономики и менеджмента

Две основные модели современной рыночной экономики: англосаксонская и континентальная; их сходства и различия; страновая принадлежность; к какой модели идет Россия.

Две основные модели современного менеджмента – американского и японского. Ориентация на ближайшие цели (дивиденды) и долгосрочные эффекты. Американская и японская модели менеджмента и их сравнительная эффективность.

Тема 26. Информационные технологии управления фирмами

Сущность, содержание и структура информационных технологий управления. Компьютерные технологии управления, их характеристика по содержанию и способу обработки информации. Средства обеспечения информационных технологий управления; техническое, математическое и информационное обеспечение. Организация компьютерных систем управления и их эффективность.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(очная форма обучения – 5,6 семестры)