Московский экономико-правовой институт

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Цель и задачи дисциплины Цель преподавания дисциплины Программа дисциплины Тема 2. Методология исследования систем управления. Тема 3. Фактологическое обеспечение исследования. Тема 4. Состав и выбор методов исследования систем управления. Тема 5. Общенаучные методы исследования систем управления. Тема 6. Конкретно-специфические методы исследования систем управления. Тема 7. Диверсифицированные методы исследования систем управления. Тема 8. Планирование и организация процесса исследования систем управления. Тема 9. Научная и практическая эффективность исследования. Тематический план Методология исследования систем управления Тематический план Методология исследования систем управления Тематический план Методология исследования систем управления Тематический план Методология исследования систем управления Тематический план ... Полное содержание

Подобный материал:

• Московский экономико-правовой институт, 287.86kb.
• Московский экономико-правовой институт, 348.8kb.
• Московский экономико-правовой институт, 546.76kb.
• Московский экономико-правовой институт, 430.18kb.
• Московский экономико-правовой институт, 612.02kb.
• Московский экономико-правовой институт, 285.4kb.
• Московский экономико-правовой институт, 337.53kb.
• Московский экономико-правовой институт, 354.23kb.
• Московский экономико-правовой институт, 603.49kb.
• Московский экономико-правовой институт, 350.39kb.

МОСКОВСКИЙ

ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ

ИНСТИТУТ


__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

(СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: 061100 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ)

Москва 2004

Обсужден на заседании кафедры менеджмента организации.

Протокол № 1 от 03.09.2004 г.


Одобрен Научно-методическим советом МЭПИ

Протокол № _______ от «___»____________2004 г.


Составитель: Юров В.М., кандидат технических наук, доцент


Рецензент:


Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс/Сост.: Юров В.М. – М.: МЭПИ, 2004. – 30 с.

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования 2000 г. (специальность 061100 – «Менеджмент организации»). Он определяет объем знаний по исследованию систем управления, содержит тематические планы изучения дисциплины студентами всех форм обучения и рекомендации по методическому обеспечению всех видов учебной работы.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Требования ГОС к обязательному минимуму содержания дисциплины


Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека; объект и предмет исследования; системный анализ в исследовании управления; разработка гипотезы и концепции исследования системы управления; функциональная роль исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем управления; приемы анализа и обоснования; состав и выбор методов исследования систем управления; исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования; тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование и факторный анализ систем управления; социологические исследования систем управления; экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексионное исследование систем управления; планирование процесса исследования систем управления; организация процесса исследования систем управления; научная и практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.


Цель преподавания дисциплины


Дисциплина «Исследование систем управления» входит в цикл специальной подготовки и призвана развить у студента творческие способности, стремление к исследовательской деятельности, мотивировать научный подход к управлению. Кроме того, в ходе изучения дисциплины будущие выпускники овладевают знаниями и навыками практического исследования управленческой деятельности. Все полученные в ходе изучения дисциплины знания, умения и навыки позволят будущим выпускникам:

• грамотно анализировать состояние различных управленческих систем;
  
• квалифицированно проводить исследования систем управления;
  
• совершенствовать существующие системы управления в целях их эффективного функционирования.
  

Задачи изучения дисциплины


В результате изучения дисциплины студент должен:

• знать роль и значение исследований систем управления в научной и практической деятельности человека;
  
• овладеть методами исследования систем управления;
  
• изучить методологию исследования систем управления;
  
• освоить организацию планирования исследования систем управления;
  
• уметь определять эффективность систем управления.
  

Основными формами освоения дисциплины являются лекции, семинары, самостоятельная работа. Студенты готовят доклады, фиксированные выступления, рефераты, выполняют курсовую работу.

Самостоятельная работа студентов включает: проработку лекционного материала, подготовку к семинарским занятиям, выполнение индивидуальных заданий.

Текущий контроль предназначен для проверки хода качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он может проводиться в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Итоговой формой контроля является экзамен, проводимый в период экзаменационной сессии.

Программа соответствует требованиям Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования (2004 г.).

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.

Система управления как объект и предмет исследования. Понятие исследования. Понятийный аппарат исследования. Типология исследования. Характеристики исследования. Роль исследований в различных сферах деятельности человека. Исследование в практике управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.

Тема 2. Методология исследования систем управления.

Проблемы в исследовании: возникновение, оценка, содержание. Структура и элементы проблемы. Определение и распознавание проблемы. Уровни постановки проблемы. Определение цели исследования. Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Системный анализ в исследовании управлении. Основные принципы системного анализа. Основные подходы в системном исследовании. Процессуально-методологические схемы исследования. Структура процесса исследования систем управления. Структурно-функциональный анализ систем управления. Информационный анализ и его особенности. Параметрический анализ. Зависимость методологии и организации исследования от его предмета.

Тема 3. Фактологическое обеспечение исследования.

Понятие факта. Факт и информация. Фактология – отбор и анализ фактов. Комплекс фактов. Виды фактов. Свойства фактов. Использование фактов в исследовании. Факты и выводы. Оценка фактов. Истинность фактов. Объективизация исследования.

Тема 4. Состав и выбор методов исследования систем управления.

Классификация методов исследования систем управления. Эффективность, ограничения и условия использования различных методов. Сочетание и комбинация методов исследования. Использование компьютерной техники в исследовании систем управления.

Тема 5. Общенаучные методы исследования систем управления.

Состав общенаучных методов исследования. Логический аппарат исследования систем управления. Конструирование определений. Постановка вопросов в процессе исследования. Структура вопроса. Методы классификации, обобщения и типологии. Метод морфологического анализа. Методы доказательства. Методы моделирования. Приемы анализа и обоснования. Шкалирование и критерии оценок. Использование методов индуктивного и дедуктивного вывода. Использование общенаучных методов проведения исследования.

Тема 6. Конкретно-специфические методы исследования систем управления.

Методы изучения документов. Исследование систем управления посредством социально-экономического экспериментирования. Метод экспериментирования "Деловая игра". Метод тестирования. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления. Имитационное моделирование в исследовании систем управления. Социологические исследования систем управления Диагностический метод исследования систем управления. SWOT - анализ в исследовании систем управления.

Тема 7. Диверсифицированные методы исследования систем управления.

Диверсификация исследования. Состав и система диверсифицированных методов исследования. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления. Интуиция в деятельности человека. Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности. Выбор стратегии интуитивного поиска. Экспертные оценки в исследовании систем управления. Метод «мозгового штурма». Метод синектики в исследовании управлении: понятия и идеи, операторы, формирование и деятельность синектических групп. Методы проектирования концепций: дивергенции, трансформации и конверсии. Использование методов проектирования концепции и стратегия исследовательского мышления. Метод Мэтчера в исследовании управления: содержание метода, режим мышления.

Тема 8. Планирование и организация процесса исследования систем управления.

План исследования: необходимость, границы возможного и роль в организации. Этапы планирования: консультативный, предварительного составления, корректировки по ограничениям, утверждения. Особенности планирования исследований. Разработка программы исследования. Принципы организации исследования. Исследовательские группы. Разделение и кооперация исследовательской деятельности. Виды организации процесса исследования. Нормативное регулирование исследований и контроль. Оформление результатов исследования.

Тема 9. Научная и практическая эффективность исследования.

Исследовательский потенциал и принципы эффективности исследовательского процесса. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования. Исследовательский потенциал управления. Принципы обеспечения эффективности исследования. Пути оценки результатов исследования систем управления. Социальная и экономическая эффективность исследования. Исследования и повышение квалификации персонала управления.


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(очная форма обучения – 5 семестр)

№ тем	Наименование разделов и тем занятий	Количество часов
		Всего	В том числе
			Ауд.	Л	С, ПЗ	Лаб.	СРС
1	Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека	10	6	4	2		4
2	Методология исследования систем управления	18	10	6	4		8
3	Фактологическое обеспечение исследования	6	4	4	0		2
4	Состав и выбор методов исследования систем управления	4	2	2	0		2
5	Общенаучные методы исследования систем управления	16	10	8	2		6
6	Конкретно-специфические методы исследования систем управления	14	8	6	2		6
7	Диверсифицированные методы исследования систем управления	18	10	6	4		8
8	Планирование и организация процесса исследования систем управления	20	12	4	8		8
9	Научная и практическая эффективность исследования	10	6	4	2		4
	Курсовая работа
	Экзамен
	Всего за семестр	116	68	44	24		48
	Итого за дисциплину	116	68	44	24		48

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(очно-заочная форма обучения – 9 семестр)

№ тем	Наименование разделов и тем занятий	Количество часов
		Всего	В том числе
			Ауд.	Л	С, ПЗ	Лаб.	СРС
1	Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека	10	3	2	1		7
2	Методология исследования систем управления	18	6	4	2		12
3	Фактологическое обеспечение исследования	6	2	2	0		4
4	Состав и выбор методов исследования систем управления	4	2	2	0		2
5	Общенаучные методы исследования систем управления	16	5	4	1		11
6	Конкретно-специфические методы исследования систем управления	14	3	2	1		11
7	Диверсифицированные методы исследования систем управления	18	4	2	2		14
8	Планирование и организация процесса исследования систем управления	20	4	2	2		16
9	Научная и практическая эффективность исследования	10	3	2	1		7
	Курсовая работа
	Экзамен
	Всего за семестр	116	32	22	10		84
	Итого за дисциплину	116	32	22	10		84

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(заочная форма обучения – 9 семестр)

№ тем	Наименование разделов и тем занятий	Количество часов
		Всего	В том числе
			Ауд.	Л	С, ПЗ	Лаб.	СРС
1	Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека	10	1,5	1	0,5		8,5
2	Методология исследования систем управления	18	2,5	2	0,5		15,5
3	Фактологическое обеспечение исследования	6	1	1	0		5
4	Состав и выбор методов исследования систем управления	4	1	1	0		3
5	Общенаучные методы исследования систем управления	16	3	2	1		13
6	Конкретно-специфические методы исследования систем управления	14	1,5	1	0,5		12,5
7	Диверсифицированные методы исследования систем управления	18	1,5	1	0,5		16,5
8	Планирование и организация процесса исследования систем управления	20	2,5	2	0,5		17,5
9	Научная и практическая эффективность исследования	10	1,5	1	0,5		8,5
	Контрольная работа
	Курсовая работа
	Экзамен
	Всего за семестр	116	16	12	4		100
	Итого за дисциплину	116	16	12	4		100

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(на базе высшего образования – 5 семестр)

№ тем	Наименование разделов и тем занятий	Количество часов
		Всего	В том числе
			Ауд.	Л	С, ПЗ	Лаб.	СРС
1	Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека	10	3	2	1		7
2	Методология исследования систем управления	18	3	2	1		15
3	Фактологическое обеспечение исследования	6	2	2	0		4
4	Состав и выбор методов исследования систем управления	4	2	2	0		2
5	Общенаучные методы исследования систем управления	16	5	4	1		11
6	Конкретно-специфические методы исследования систем управления	14	3	2	1		11
7	Диверсифицированные методы исследования систем управления	18	3	2	1		15
8	Планирование и организация процесса исследования систем управления	20	4	2	2		16
9	Научная и практическая эффективность исследования	10	3	2	1		7
	Курсовая работа
	Экзамен
	Всего за семестр	116	28	20	8		88
	Итого за дисциплину	116	28	20	8		88

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(на базе среднего профессионального образования – 5 семестр)

№ тем	Наименование разделов и тем занятий	Количество часов
		Всего	В том числе
			Ауд.	Л	С, ПЗ	Лаб.	СРС
1	Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека	10	2	1	1		8
2	Методология исследования систем управления	18	3	2	1		15
3	Фактологическое обеспечение исследования	6	1	1	0		5
4	Состав и выбор методов исследования систем управления	4	1	1	0		3
5	Общенаучные методы исследования систем управления	16	5	4	1		11
6	Конкретно-специфические методы исследования систем управления	14	3	2	1		11
7	Диверсифицированные методы исследования систем управления	18	3	2	1		15
8	Планирование и организация процесса исследования систем управления	20	4	2	2		16
9	Научная и практическая эффективность исследования	10	2	1	1		8
	Курсовая работа
	Экзамен
	Всего за семестр	116	24	16	8		92
	Итого за дисциплину	116	24	16	8		92

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ


Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека

Вопросы для обсуждения:

1. Роль исследования в практике управления.
   
2. Взаимоотношение теории и практики управления.
   
3. Объект и предмет исследования системы управления.
   
4. Характеристики исследования систем управления.
   

Задания для групповой работы

• Определите цель, объект и предмет исследования в предложенной ситуации.
  
• Опишите проблемную ситуацию (выделите проблему).
  

Тема 2. Методология исследования систем управления

Вопросы для обсуждения:

1. Сущность диалектического и системного подхода к исследованию.
   
2. Определение гипотезы. Структура гипотетического утверждения.
   
3. Структура процесса исследования систем управления.
   
4. Характеристика этапов проведения исследований
   
5. Источники получения информации для проведения исследования системы управления.
   

Задания на групповую работу:

• Сделайте предположение о проблеме в предложенной практической ситуации.
  
• Обоснуйте гипотезу.
  
• Определите подход к исследованию, в рамках которого выдвигается гипотеза.
  

Тема 3. Общенаучные и специфические методы исследования систем управления

Вопросы для обсуждения:

1. Состав общенаучных методов исследования.
   
2. Состав конкретно-специфических методов исследования.
   
3. Сущность, эффективность, ограничения и условия использования метода социально-экономического экспериментирования.
   
4. Сущность, эффективность, ограничения и условия использования социологических исследований систем управления.
   
5. Экспертные оценки в исследовании систем управления.
   
6. SWOT - анализ в исследовании систем управления.
   

Задания на групповую работу:

• В предложенной практической ситуации обосновать необходимость использования экспертного метода проведения исследования системы управления.
  
• Провести процедуру экспертного оценивания.
  
• Обработать результаты оценивания.
  

Тема 4. Диверсифицированные методы исследования систем управления

Вопросы для обсуждения:

1. Состав и система диверсионных методов исследования.
   
2. Интуиция в исследовательской работе. Стратегии интуитивного поиска, их выбор.
   
3. Метод «мозгового» штурма. Использование метода.
   
4. Метод синектики. Использование метода.
   
5. Правила честных исследований и личные качества исследователя.
   

Тема 5. Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления

Задания на групповую работу:

1. В предложенной практической ситуации сформулировать цели и задачи исследования.
   
2. Провести структурный анализ подразделения.
   
3. Провести функциональный анализ подразделения.
   
4. Провести информационный анализ.
   
5. Оценить деятельность подразделения.
   
6. Оформить результаты исследования.
   

Тема 6. Планирование и организация процесса исследования систем управления

Вопросы для обсуждения:

1. Программа исследования: структура, разработка и содержание.
   
2. Планирование исследования систем управления.
   
3. Организация исследования: условия, требования, виды.
   

Задание на групповую работу:

• В предложенной ситуации (описана история предприятия и проблема исследования) составьте план проведения исследования.
  
• Сделайте предположения о трудностях, которые возможны при реализации плана.
  

Тема 7. Научная и практическая эффективность исследования систем управления

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования.
   
2. Принципы обеспечения эффективности исследования.
   
3. Определение научной эффективности исследования.
   
4. Своевременность проведения исследования систем управления.
   
5. Практическая эффективность исследования: полнота, достоверность и точность полученных результатов.
   

Задание на групповую работу.

Разработать критерии для оценки эффективности исследования.

ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Система управления в качестве предмета исследования.
   
2. Типология и характеристики исследования. Исследование в практике управления.
   
3. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
   
4. Разновидности проблем в социально-экономических системах и методологические принципы их исследования.
   
5. Структура и элементы проблемы.
   
6. Цели и функции исследования в практике развития управления.
   
7. Понятие гипотезы и ее роль в построении исследовательской концепции.
   
8. Разработка и доказательство гипотезы.
   
9. Концепция исследования в изучении проблем управления: конструирование и реализация.
   
10. Использование диалектических принципов в исследовании управления.
    
11. Основные черты системного подхода к исследованию проблем управления.
    
12. Структурный анализ систем управления.
    
13. Функциональный анализ систем управления.
    
14. Информационный анализ систем управления.
    
15. Фактология и теория: их роль и отношения в исследовании управления.
    
16. Виды и свойства фактов. Использование фактов в исследовании.
    
17. Состав общенаучных методов исследования. Методы дедукции и индукции, наблюдения.
    
18. Состав общенаучных методов исследования. Эксперименты, методы измерения и оценки.
    
19. Правила классификации, декомпозиции, стратификации и типологии и их использование в исследовании управления.
    
20. Функции вопроса в исследовании деятельности человека. Конструкции вопросов и правила их корректности.
    
21. Приемы доказательства. Основные виды доказательства и их характеристики.
    
22. Шкалирование и критерии оценок.
    
23. Тестирование как метод получения информации для исследования проблем управления.
    
24. Классификация конкретно-специфических методов исследования систем управления.
    
25. Эффективность, ограничения и условия использования различных методов исследования систем управления.
    
26. Экспериментирование в исследовании социально-экономических проблем. Эксперимент в управлении.
    
27. Организация и оценка результатов эксперимента.
    
28. Исследование систем управления посредством имитационного моделирования.
    
29. Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических проблем управления.
    
30. Использование компьютерной техники при моделировании систем управления.
    
31. Показатели состояния систем управления: состав, конкуренции, валидность. Анализ показателей.
    
32. Показатели статики и динамики управления, элементов и связей, функционирования и развития.
    
33. Виды социологических исследований. Использование социологических исследований в изучении управления.
    
34. Процедуры и организация социологических исследований.
    
35. Эффективность и оценка результатов социологических исследований.
    
36. Методология и организация экспертных оценок. Состав экспертов.
    
37. Обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок.
    
38. Обработка результатов экспертного обследования.
    
39. Состав и система диверсифицированных методов исследования. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления.
    
40. Интуиция в деятельности человека. Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности.
    
41. Метод «мозгового штурма» в исследовании систем управления.
    
42. Метод синектики в исследовании управлении: понятия и идеи, операторы, формирование и деятельность синектических групп.
    
43. Методы проектирования концепций: дивергенции, трансформации и конверсии.
    
44. Планирование исследования управления. Типовые проблемы организатора исследования.
    
45. Программы исследования.
    
46. Организация исследования в практической деятельности по управлению организацией.
    
47. Исследовательские группы. Разделение и кооперация исследовательской деятельности.
    
48. Факторы, определяющие эффективность исследования управления.
    
49. Социальная и экономическая эффективность исследования.
    
50. Критерии оценки эффективности исследования систем управления.
    
51. Оформление результатов исследования.
    

ЛИТЕРАТУРА

Основная литература

1. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ, 2001.

2. Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебное пособие для студентов заочного образования. - М.: Инфра-М, 2002.
   
3. Игнатьева А.В. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ, 2002.
   
4. Мухин В.И. Исследование систем управления. Анализ и синтез систем управления. – М.: Финансы и статистика, 2002.
   

Дополнительная литература

1. Варжапетян А.Г., Глущенко В.В. Системы управления. - М.: Инфра-М, 2000
   
2. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. - г. Железнодорожный: ООО НПЦ «Крылья», 2001.
   
3. Коласс Б.. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы. Учебное пособие \ перевод с франц.- М.: Финансы. ЮНИТИ. 1997.
   
4. Титоренко Г.А. Информационные технологии в управлении. – М.: ЮНИТИ, 2002
   
5. Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2003.
   

СОДЕРЖАНИЕ

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………...	3
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ……………………………………………………….	4
ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ……………………………………………………………	6
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ………………………………………………..	11
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ………………...	13
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ……………………………………………………………	15
ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………………………………..	18

Лицензия на издательскую деятельность

Комитета Российской Федерации по печати

Серия ЛР № 071814 от 10.03.1999 г.

____________________________________________________________________


____________________________________________________________________

Московский экономико-правовой институт