Geum.ru

Московский экономико-правовой институт

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Цель и задачи дисциплины
Цель преподавания дисциплины
Задачи изучения дисциплины
Программа дисциплины
Тема 2. Теории поведения человека в организации
Тема 3. Личность и организация; персональное развитие в организации
Тема 4. Лидерство в организации
Тема 5. Формирование группового поведения в организации
Тема 6. Анализ и конструирование организации
Тема 7. Управление поведением организации.
Тема 8. Мотивация и результативность организации
Тема 9. Коммуникативное поведение в организации
Тема 10 . Изменения в организации; управление нововведениями в организации
Тема 11 . Поведенческий маркетинг
Тема 12. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
Тематический план
Тематический план
Тематический план
Тематический план
Тематический план
...
Полное содержание
Подобный материал:

МОСКОВСКИЙ

ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ

ИНСТИТУТ


__________________________________________________________________

__________________________________________________________________


ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ




УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС


(СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: 061100 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ)


Москва 2004


Обсужден на заседании кафедры менеджмента организации.

Протокол № 1 от 03.09.2004 г.


Одобрен Научно-методическим советом МЭПИ

Протокол № _______ от «___»____________2004 г.


Составитель: Шпагина Е.М.


Рецензент: Толмачев О.М., кандидат экономических наук, доцент


Организационное поведение: Учебно-методический комплекс/Сост.: Шпагина Е.М. – М.: МЭПИ, 2004. – 17 с.





Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования 2000 г. (специальность 061100 – «Менеджмент организации»). Он определяет объем знаний по организационному поведению, содержит тематические планы изучения дисциплины студентами всех форм обучения и рекомендации по методическому обеспечению всех видов учебной работы.


                  ^ ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ


Требования ГОС к обязательному минимуму содержания дисциплины


Теории поведения человека в организации; личность и организация; коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации; формирование группового поведения в организации; анализ и конструирование организации; управление поведением организации; лидерство в организации; изменения в организации; персональное развитие в организации; управление нововведениями в организации; поведенческий маркетинг; организационное поведение в системе международного бизнеса.


^ Цель преподавания дисциплины


Дисциплина «Организационное поведение» призвана дать студентам знания, которые позволят им:

-получить представления о роли организаций в современном обществе;

-изучить основные закономерности и принципы поведения индивида и группы в организации;

-познать психологические закономерности и принципы, методы и средства обеспечения и повышения эффективности управленческой деятельности;

-формировать профессионально важные качества личности руководителя;

-овладеть навыками, необходимыми для решения профессиональных задач, согласно должностного предназначения.


^ Задачи изучения дисциплины


В ходе изучения дисциплины студент должен:

-получить представление о достижениях отечественной и мировой науки в сфере организационного поведения;

-узнать социально-психологические закономерности, принципы и методы эффективного управления людьми в различных организациях;

-понять основные концепции теории руководства людьми и их деятельностью;

-овладеть элементарными навыками управления людьми, направленных на развитие организационной эффективности.
^ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ


Тема 1. Предмет и задачи предмета организационное поведение

Организационное поведение как отрасль науки и самостоятельная научная дисциплина. Её значение для современного менеджера. Связь с другими науками. Объект, предмет, цели, задачи, содержание и методика изучения дисциплины «Организационное поведение».


^ Тема 2. Теории поведения человека в организации

Современные психологические концепции руководства людьми и их деятельностью. Основные школы науки управления: школа научного управления; административная школа; школа «человеческих отношений; школа «количественных методов в управлении. Общие подходы в теории управления: процессный подход; системный подход; ситуационный подход. Основные понятия теории организации: централизация, децентрализация.


^ Тема 3. Личность и организация; персональное развитие в организации

Личность как объект управления. Индивидуально-психологические особенности подчиненных и их учет в деятельности менеджера (способности и навыки, демографические характеристики). Психологические типы сотрудников. Понятие психологической совместимости. Процессы карьеры и социализация. Стресс и индивид. Организационные программы и индивидуальные подходы к снятию стресса. Методы изучения личности.


^ Тема 4. Лидерство в организации

Теории лидерства: характерных особенностей лидера, личностного поведения, ситуационные теории. Модели лидерства: Врума-Йетона, атрибутивное лидерство, харизматическое лидерство, согласительное и трансформативное лидерство. Виды власти.

^ Тема 5. Формирование группового поведения в организации;

Характер групп. Типы групп. Характеристики групп. Стадии развития группы. Ролевая концепция. Интегрированная модель формирования и развития групп. Групповое поведение и управление конфликтом. Методы изучения коллектива.


^ Тема 6. Анализ и конструирование организации

Концепция организационной структуры. Проектирование. Разделение труда. Основы департаментализации. Анализ работы. Проектирование трудовой жизни. Пересмотр пределов работы: ротация и расширение работ.

^ Тема 7. Управление поведением организации.

Основные управленческие функции. Целеполагание. Прогнозирование и планирование. Делегирование полномочий. Процессы принятия решения.

^ Тема 8. Мотивация и результативность организации

Сущность мотивирования. Теории мотивации: система классификации. Иерархия потребностей по Маслоу. Процессуальные теории и их применение. Оценка, вознаграждение и модификация поведения.


^ Тема 9. Коммуникативное поведение в организации

Процесс общения. Функции общения в организации: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Барьеры общения. Вербальный и невербальный каналы общения, их структурная характеристика. Виды и техника слушания. Деловая беседа. Деловые переговоры. Деловая дискуссия. Публичная (ораторская речь). Улучшение общения в организациях.


^ Тема 10 . Изменения в организации; управление нововведениями в организации

Психологические особенности управления инновационным процессом. Альтернативные походы к изменениям в области менеджмента. Организационное развитие. Модель для менеджмента организационного развития. Ресурсы для преобразований. Эффективное руководство процессом преобразований.


^ Тема 11 . Поведенческий маркетинг

Маркетинг и поведение потребителя. Особенности личности потребителя. Окружение потребителя. Психология рекламы. Роль психических процессов в формировании рекламных образов. Психотехнологии рекламных средств. Проблемы психологической эффективности рекламы.


^ Тема 12. Организационное поведение в системе международного бизнеса.

Глобализация и культурное влияние. Навыки управления в условиях культурного разнообразия. Культура и её аспекты. Источники кадров для международных назначений. Глобальная проблема для организаций: поведение, структура, процесс.

^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(очная форма обучения – 6 семестр)


№

тем
Наименование разделов и тем занятий
Количество часов

Всего
В том числе

Ауд.
Л
С, ПЗ
Лаб.
СРС


Предмет и задачи предмета организационное поведение.
4
2
2
0



2


Теории поведения человека в организации
4
2
2
0



2


Личность и организация; персональное развитие в организации.
20
10
6
4



10


Лидерство в организации.
16
8
4
4



8


Формирование группового поведения в организации.
16
8
4
4



8


Анализ и конструирование организации.
8
4
4
0



4


Управление поведением организации.
20
10
6
4



10


Мотивация и результативность организации.
8
4
4
0



4


Коммуникативное поведение в организации.
16
8
4
4



8


Изменения в организации; управление нововведениями в организации.
4
2
2
0



2


Поведенческий маркетинг.
16
8
4
4



8


Организационное поведение в системе международного бизнеса.
4
2
2
0



2




Зачет





















Всего за семестр
136
68
44
24



68




Итого за дисциплину
136
68
44
24



68



^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(очно-заочная форма обучения – 8 семестр)


№

тем
Наименование разделов и тем занятий
Количество часов

Всего
В том числе

Ауд.
Л
С, ПЗ
Лаб.
СРС


Предмет и задачи предмета организационное поведение.
4
1
1
0



3


Теории поведения человека в организации
4
1
1
0



3


Личность и организация; персональное развитие в организации.
20
4
2
2



16


Лидерство в организации.
16
6
4
2



10


Формирование группового поведения в организации.
16
4
2
2



12


Анализ и конструирование организации.
8
2
2
0



6


Управление поведением организации.
20
4
2
2



16


Мотивация и результативность организации.
8
2
2
0



6


Коммуникативное поведение в организации.
16
3
2
1



13


Изменения в организации; управление нововведениями в организации.
4
1
1
0



3


Поведенческий маркетинг.
16
3
2
1



13


Организационное поведение в системе международного бизнеса.
4
1
1
0



3




Зачет





















Всего за семестр
136
32
22
10



104




Итого за дисциплину
136
32
22
10



104



^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(заочная форма обучения – 8 семестр)


№

тем
Наименование разделов и тем занятий
Количество часов

Всего
В том числе

Ауд.
Л
С, ПЗ
Лаб.
СРС


Предмет и задачи предмета организационное поведение.
4
0,5
0,5
0



3,5


Теории поведения человека в организации
4
1
1
0



3


Личность и организация; персональное развитие в организации.
20
2
1,5
0,5



18


Лидерство в организации.
16
3
2
1



13


Формирование группового поведения в организации.
16
1,5
1
0,5



14,5


Анализ и конструирование организации.
8
1
1
0



7


Управление поведением организации.
20
2
1
1



18


Мотивация и результативность организации.
8
1
1
0



7


Коммуникативное поведение в организации.
16
1,5
1
0,5



14,5


Изменения в организации; управление нововведениями в организации.
4
0,5
0,5
0



3,5


Поведенческий маркетинг.
16
1,5
1
0,5



14,5


Организационное поведение в системе международного бизнеса.
4
0,5
0,5
0



3,5




Контрольная работа





















Зачет





















Всего за семестр
136
16
12
4



120




Итого за дисциплину
136
16
12
4



120



^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(на базе высшего образования – 5 семестр)


№

тем
Наименование разделов и тем занятий
Количество часов

Всего
В том числе

Ауд.
Л
С, ПЗ
Лаб.
СРС


Предмет и задачи предмета организационное поведение.
4
1
1
0



3


Теории поведения человека в организации
4
1
1
0



3


Личность и организация; персональное развитие в организации.
20
3
2
1



17


Лидерство в организации.
16
6
4
2



10


Формирование группового поведения в организации.
16
3
2
1



13


Анализ и конструирование организации.
8
1
1
0



7


Управление поведением организации.
20
4
2
2



16


Мотивация и результативность организации.
8
1
1
0



7


Коммуникативное поведение в организации.
16
3
2
1



13


Изменения в организации; управление нововведениями в организации.
4
1
1
0



3


Поведенческий маркетинг.
16
3
2
1



13


Организационное поведение в системе международного бизнеса.
4
1
1
0



3




Зачет





















Всего за семестр
136
28
20
8



108




Итого за дисциплину
136
28
20
8



108



^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

по специальности 161100 «Менеджмент организации»

(на базе среднего профессионального образования – 5 семестр)


№

тем
Наименование разделов и тем занятий
Количество часов

Всего
В том числе

Ауд.
Л
С, ПЗ
Лаб.
СРС


Предмет и задачи предмета организационное поведение.
4
1
1
0



3


Теории поведения человека в организации
4
1
1
0



3


Личность и организация; персональное развитие в организации.
20
3
2
1



17


Лидерство в организации.
16
6
4
2



10


Формирование группового поведения в организации.
16
2
1
1



14


Анализ и конструирование организации.
8
1
1
0



7


Управление поведением организации.
20
3
1
2



17


Мотивация и результативность организации.
8
1
1
0



7


Коммуникативное поведение в организации.
16
2
1
1



14


Изменения в организации; управление нововведениями в организации.
4
1
1
0



3


Поведенческий маркетинг.
16
2
1
1



14


Организационное поведение в системе международного бизнеса.
4
1
1
0



3




Зачет





















Всего за семестр
136
24
16
8



112




Итого за дисциплину
136
24
16
8



112



^ ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ


Тема 1. Методика изучения индивидуально-психологических особенностей личности.

Задачи и упражнения для группового обсуждения значения индивидуально-психологических особенностей подчиненных в организации.

Практическая обработка методик:

а) Опросник Шмишека на определение психотипа.

б) Оценка собственного потенциала «сгорания».


^ Тема 2. Методика изучения социально-психологических процессов в коллективе
  1. Задачи и упражнения для группового обсуждения места и роли психологии коллектива, в управленческой деятельности менеджера. Понятие социометрии.
  2. Практическая обработка методик:

а) Тест общей оценки психологического коллектива.

б) Определение индекса групповой сплоченности (Сишор).

в) Деловая игра «Авария на Луне».


Тема 3. Тренинг управления конфликтом.

1. Задачи и упражнения для группового обсуждения по управлению конфликтными ситуациями.

2.Анализ полученных результатов на вопросы и задачи тестов: « Тест описания поведения в конфликте (Томаса)», «Ваш стиль общения», «Умение слушать», «Умение излагать свои мысли» и т.д.


Тема 4. Тренинг лидерства.
  1. Задачи и упражнения для развития навыков лидерства, а также на сообразительность и творческое решение проблем.
  2. Упражнения для группового обсуждения конкуренции и власти.


Тема 5. Развитие коммуникативных навыков менеджера.
  1. Задачи и упражнения для группового обсуждения на развитие навыков слушания.
  2. Упражнения для развития навыков считывания и использования сигналов невербального общения.


Тема 6. Тренинг ведения переговоров.
  1. Деловые игры на развитие способностей по ведению переговоров в различных ситуациях.


Тема 7. Навыки личного самосовершенствования менеджера.
  1. Условия долголетия менеджера. Синдром выгорания в профессиях «человек- человек».
  2. Методы профессионального самосовершенствования.
  3. Тренинг саморегуляции и релаксации.

^ ТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ

  1. Объект, предмет, задачи, содержание и специфика предмета «Организационное поведение». Связь с другими науками.
  2. Значение изучения организационного поведения. Факторы, формирующие организационное поведение.
  3. ^

    Теории поведения человека в организации: с точки зрения основных теоретических концепций менеджмента: - теорий «X», «Y», «Z».

  4. Модель для управления организациями: поведение, структура, процессы.
  5. Современная концепция высокоэффективных организаций. Виды и критерии эффективности.
  6. Личность как объект управления. Индивидуально-психологические особенности подчиненных и их учет в деятельности менеджера (способности и навыки, демографические характеристики).
  7. Психологические типы сотрудников. Понятие психологической совместимости.
  8. Процессы карьеры и социализация.
  9. Стресс и индивид. Организационные программы и индивидуальные подходы к снятию стресса.
  10. Методы изучения личности.
  11. Теории лидерства: характерных особенностей лидера, личностного поведения, ситуационные теории.
  12. Модели лидерства: Врума-Йетона, атрибутивное лидерство, харизматическое лидерство, согласительное и трансформативное лидерство.
  13. Виды власти.
  14. Понятие группы в социальной психологии. Характер групп. Типы групп.
  15. Характеристики групп: структура, статус иерархии, роли, нормы, лидерство, сплоченность.
  16. Стадии развития группы.
  17. Ролевая концепция. Многочисленные роли, перцепция роли. Ролевой конфликт.
  18. Интегрированная модель формирования и развития групп.
  19. Групповое поведение и управление конфликтом.
  20. Методы изучения коллектива.
  21. Концепция организационной структуры.
  22. Проектирование организационной структуры.
  23. Разделение труда.
  24. Основы департаментализации.
  25. Анализ работы: содержание работы, квалификационные требования, контекст работы, анализ работы в различных условиях.
  26. Проектирование трудовой жизни.
  27. Пересмотр пределов работы: ротация и расширение работ.
  28. Управление качеством.
  29. Основные управленческие функции.
  30. Функция целеполагания..
  31. Функции прогнозирования и планирования.
  32. Делегирование полномочий.
  33. Процесс принятия решения. Типы решений.
  34. Поведенческие факторы, влияющие на процессы принятия решений.
  35. Групповое принятие решений
  36. Мотивация и результативность организации
  37. Сущность мотивирования.
  38. Теории мотивации: система классификации.
  39. Иерархия потребностей по Маслоу. Связь мотивирования и потребностей.
  40. Процессуальные теории и их применение.
  41. Оценка, вознаграждение и модификация поведения.
  42. Коммуникативное поведение в организации Процесс общения. Функции общения в организации: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Барьеры общения.
  43. Вербальный и невербальный каналы общения, их структурная характеристика.
  44. Виды и техника слушания.
  45. Деловая беседа. Деловые переговоры.
  46. Деловая дискуссия. Публичная (ораторская речь).
  47. Улучшение общения в организациях.
  48. Изменения в организации.
  49. Управление нововведениями в организации.
  50. Маркетинг, ориентированный на потребителя. Реагирование на поведение потребителя.
  51. Стили поведения потребителя. Влияние на выбор.
  52. Личность потребителя (когнитивные и личностные свойства) и поведение потребителей-новаторов.
  53. Окружение потребителя: компоненты ситуации и их влияние на поведение потребителя.
  54. Роль психических процессов в формировании рекламных образов.
  55. Психотехнологии рекламных средств.
  56. Проблемы психологической эффективности рекламы.
  57. Организационное поведение в системе международного бизнеса. Глобализация и культурное влияние.
  58. Навыки управления в условиях культурного разнообразия.
  59. Культура и её аспекты для организационного поведения.
  60. Источники кадров для международных назначений.
^ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ
  1. Объект, предмет, задачи, содержание и специфика предмета «Организационное поведение». Связь с другими науками.
  2. Значение изучения организационного поведения. Факторы, формирующие организационное поведение.
  3. Теории поведения человека в организации: с точки зрения основных теоретических концепций менеджмента: - теорий «X», «Y», «Z».
  4. Модель для управления организациями: поведение, структура, процессы.
  5. Современная концепция высокоэффективных организаций. Виды и критерии эффективности.
  6. Личность как объект управления. Индивидуально-психологические особенности подчиненных и их учет в деятельности менеджера (способности и навыки, демографические характеристики).
  7. Психологические типы сотрудников. Понятие психологической совместимости.
  8. Процессы карьеры и социализация.
  9. Стресс и индивид. Организационные программы и индивидуальные подходы к снятию стресса.
  10. Методы изучения личности.
  11. Теории лидерства: характерных особенностей лидера, личностного поведения, ситуационные теории.
  12. Модели лидерства: Врума-Йетона, атрибутивное лидерство, харизматическое лидерство, согласительное и трансформативное лидерство.
  13. Виды власти.
  14. Понятие группы в социальной психологии. Характер групп. Типы групп.
  15. Характеристики групп: структура, статус иерархии, роли, нормы, лидерство, сплоченность.
  16. Стадии развития группы.
  17. Ролевая концепция. Многочисленные роли, перцепция роли. Ролевой конфликт.
  18. Интегрированная модель формирования и развития групп.
  19. Групповое поведение и управление конфликтом.
  20. Методы изучения коллектива.
  21. Концепция организационной структуры.
  22. Проектирование организационной структуры.
  23. Разделение труда.
  24. Основы департаментализации.
  25. Анализ работы: содержание работы, квалификационные требования, контекст работы, анализ работы в различных условиях.
  26. Проектирование трудовой жизни.
  27. Пересмотр пределов работы: ротация и расширение работ.
  28. Управление качеством.
  29. Основные управленческие функции.
  30. Функция целеполагания..
  31. Функции прогнозирования и планирования.
  32. Делегирование полномочий.
  33. Процесс принятия решения. Типы решений.
  34. Поведенческие факторы, влияющие на процессы принятия решений.
  35. Групповое принятие решений
  36. Мотивация и результативность организации
  37. Сущность мотивирования.
  38. Теории мотивации: система классификации.
  39. Иерархия потребностей по Маслоу. Связь мотивирования и потребностей.
  40. Процессуальные теории и их применение.
  41. Оценка, вознаграждение и модификация поведения.
  42. Коммуникативное поведение в организации Процесс общения. Функции общения в организации: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Барьеры общения.
  43. Вербальный и невербальный каналы общения, их структурная характеристика.
  44. Виды и техника слушания.
  45. Деловая беседа. Деловые переговоры.
  46. Деловая дискуссия. Публичная (ораторская речь).
  47. Улучшение общения в организациях.
  48. Изменения в организации.
  49. Управление нововведениями в организации.
  50. Маркетинг, ориентированный на потребителя. Реагирование на поведение потребителя.
  51. Стили поведения потребителя. Влияние на выбор.
  52. Личность потребителя (когнитивные и личностные свойства) и поведение потребителей-новаторов.
  53. Окружение потребителя: компоненты ситуации и их влияние на поведение потребителя.
  54. Роль психических процессов в формировании рекламных образов.
  55. Психотехнологии рекламных средств.
  56. Проблемы психологической эффективности рекламы.
  57. Организационное поведение в системе международного бизнеса. Глобализация и культурное влияние.
  58. Навыки управления в условиях культурного разнообразия.
  59. Культура и её аспекты для организационного поведения.
  60. Источники кадров для международных назначений.
ЛИТЕРАТУРА


Основная литература

  1. Организационное поведение. Глумаков В.Н., - М.: ФинстатинфорМ.: 2002
  2. Организационное поведение. Карташова Л.В. и др. – М.: Инфра-М.: 2002


Дополнительная литература

  1. Введение в организационное поведение. Кочеткова А.И. – М.: Интел-Синтез, 2001
  2. Организационное поведение. Спивак В.А. – СПБ, Питер, 2000
  3. Организационное поведение. Орчаков О.А. – М.: МНЭПУ, 2001

СОДЕРЖАНИЕ


ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………...
3

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ……………………………………………………….
4

ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ……………………………………………………………
6

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ………………………………………………..
11

ТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ………….………………...
12
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ………………………………………...
14

ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………………………………..
16






















Лицензия на издательскую деятельность

Комитета Российской Федерации по печати


Серия ЛР № 071814 от 10.03.1999 г.

____________________________________________________________________


____________________________________________________________________


Московский экономико-правовой институт