Программа по дисциплине «Конфликтология в социальной работе» Специальность «040101. 65 социальная работа»
| Вид материала | Программа |
- Рабочая программа учебной дисциплины «Конфликтология в социальной работе» Специальность, 625.08kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Прогнозирование, проектирование и моделирование, 778.03kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Профессионально-этические основы в социальной работе», 766.31kb.
- Программа дисциплины методика исследований в социальной работе специальность 040101., 388.48kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Правовое обеспечение социальной работы» Для специальности, 196.7kb.
- Аннотация курса «Конфликтология в социальной работе», 15.55kb.
- Рабочая программа по дисциплине "теория социальной работы" для специальности 040101, 302.21kb.
- Программа дисциплины социальная работа с мигрантами специальность 040101. 65 социальная, 185.52kb.
- Рабочая программа по дисциплине «социальная этнография» Для специальности социальная, 226.39kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Социальная демография» Для специальности социальная, 485.46kb.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тобольский государственный педагогический институт
имени Д.И.Менделеева»
Кафедра социальной педагогики
ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Конфликтология в социальной работе»
Специальность «040101.65 – социальная работа»
Составитель:
ассистент
каф. социальной педагогики
Хамитова М.А.
Утверждена
на заседании кафедры
от _________________
Зав. каф. ___________
Тобольск, 2006
1. Цели и задачи дисциплины
Дисциплина относится к блоку ОПД (федеральный компонент) и изучается на 2 курсе в 4 семестре. Общая трудоёмкость дисциплины составляет 135 часов, из которых: 30 часов отводится на лекционный курс; 30 часов – на семинарские занятия; 75 часов – на самостоятельную работу студентов. Изучение курса завершается экзаменом. Отдельные разделы и темы дисциплины «Конфликтология в социальной работе» выносятся на государственную аттестацию.
Курс «Конфликтология в социальной работе» входит в перечень обязательных учебных дисциплин для подготовки социальных работников.
Образовательной целью курса является:
- содействие формирования у студентов профессионального видения мира, умений определять социальные детерминанты поведения, анализировать конфликты и применять адекватные способы их разрешения.
- формирование у студентов мотива овладения знаниями по конфликтологии, способствовать процессу профессионального самоопределения будущих социальных работников и личностной рефлексии студентов.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Курс предполагает овладение студентами – будущими социальными работниками – базовыми знаниями, умениями и навыками в области теории и практики конфликтологии.
Знать:
Основные конфликтологические понятия, категории и принципы в контексте рассматриваемой дисциплины:
- Конфликт;
- Конфликтология;
- Компромисс;
- Толерантность;
- Предмет конфликта;
- Объект конфликта;
- Переговоры
- Сотрудничество
- Блеф
- Аутоагрессия
- Медиация
- Культура
- Выигрыш, проигрыш;
- Социальные конфликты;
- Политические конфликты;
- Манипуляция;
- Внутриличностные конфликты;
- Групповые конфликты;
- Межличностные конфликты.
Уметь:
- анализировать конфликты и применять эффективные методы их разрешения.
- систематизировать данные, полученные в ходе научного наблюдения, формировать гипотезы;
- конструктивно действовать в ситуациях конфликта;
- вести полемику, дискуссию.
- адекватно оценивать поведение в конфликтных ситуациях;
- планировать исследовательскую деятельность в соответствии с поставленной целью.
Владеть:
- приемами организации самостоятельной работы;
- умениями и навыками конспектирования;
- умениями ориентироваться в учебной информации;
- основами предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
3. Объем дисциплины и виды учебной работы
| Вид учебной работы | Всего часов | семестр |
| 4 | ||
| Общая трудоемкость дисциплины | 135 | 135 |
| Аудиторные занятия | 60 | 60 |
| Лекции | 30 | 30 |
| Семинары | 30 | 30 |
| Самостоятельная работа | 75 | 75 |
| Подготовка к срезовым контрольным работам, собеседованиям | 20 | 20 |
| Конспектирование первоисточников и литературы | 10 | 10 |
| Написание рефератов | 15 | 15 |
| Глоссарий | 10 | 10 |
| Темы, вынесенные на самостоятельное изучение | 16 | 16 |
| Вид итогового контроля | | экзамен |
4.Содержание дисциплины
4.1. Разделы дисциплины и виды занятий
| № | Разделы дисциплины | Всего часов | Лекции | Практические занятия |
| 1 | Теоретические и методологические основы изучения конфликтов | 14 | 10 | 4 |
| 3 | Типология конфликтов и их структура | 24 | 10 | 14 |
| 4 | Предупреждение и разрешение конфликтов в практике социальной работы | 22 | 10 | 12 |
| Итого: | 60 | 30 | 30 | |
4.2. Содержание разделов дисциплины
4.2.1. Лекционный курс (содержание лекционного курса (тезисы лекций) приведены в приложении 1 учебно-методического комплекса)
| семестр | № лекции | Раздел, тема учебного курса, содержание лекции | Кол. часов |
| | 1 | Раздел:1 «Теоретические и методологические основы изучения конфликтов» Тема: «Конфликтология как наука» Общая характеристика проблемы, ее теоретическое и практическое значение на современном этапе. Возникновение особой отрасли науки – «Конфликтология», предмет и проблематика. | 2 |
| | 2 | Тема: «Феноменология конфликтов» Генезис конфликта: конфликтная ситуация и специфика осознания. Конфликт как социально психологическое явление и способ социального взаимодействия. Природа и механизмы конфликтофобии. Источники и функции конфликтов в социальной сфере. | 2 |
| | 3 | Тема: «Анализ конфликта» Типология конфликтов и уровни проявления. Причины конфликтов. Структура конфликта. Динамика развития конфликта. Виды конфликтов. | 4 |
| | 4 | Тема: «Современные подходы к пониманию толерантности» Сущность понятия «толерантность». Конфликт и толерантность в определении человека. Толерантность как средство повышения эффективности общения. Конструктивная обратная связь. | 2 |
| | 5 | Раздел: 2 «Типология конфликтов и их структура» Тема: «Динамические характеристики конфликта» Личностные особенности возникновения конфликта. Применение теории «социальных ролей» для определения причин возникновения конфликтов. Конфликтные паттерны транзактной психологии. Конфликт и манипуляция. Различия поведенческих паттернов как факторы конфликта. Конфликтные личности. Поведение индивида в условиях конкуренции. | 4 |
| | 6 | Тема: «Сферы конфликтного взаимодействия» Виды конфликтов:
Регуляторы конфликтного взаимодействия. Исходы и последствия конфликтов. | 4 |
| | 7 | Тема: «Влияние установок толерантного сознания на реагирование в конфликте» Роль установки (аттитюда) в конфликтном взаимодействии. Эмоциональное реагирование в конфликте и саморегуляция. Агрессия и гнев в конфликте. Разрядка эмоций. Барьеры противоборствующих желаний как основа социального конфликта. | 2 |
| | 8-9 | Раздел: 3 «Предупреждение и разрешение конфликтов в практике социального работника» Тема: «Технология разрешения и профилактика конфликтов» Прогнозирование и предупреждение конфликта. Основные формы завершения конфликта. Завершение конфликта с помощью третьей стороны. Выигрыш и проигрыш. Психотерапия конфликта. Тема: «Конфликты в переговорах» Искусство переговоров. Требования к участникам переговоров. Регуляция психологической атмосферы. Налаживание контакта. Прием информации. Передача информации. Движение к согласию. Принятие решения. Завершение переговоров. Культуральные различия в переговорах. Переговорные стили. Организация переговоров. Медиация. Процесс медиации. Функции медиатора. Стадии медиации. Работа медиатора по разрешению конфликта в организации. Искусство медиации. Направления профилактики конфликтов. Управление поведением личности для предупреждения конфликта. Правила бесконфликтного поведения. Управление стрессами для предупреждения конфликтов. | 4 |
| | 10 | Тема: «Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах» Формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах в детском возрасте. Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие. Навыки посредничества для профессионалов. Стратегия и тактика поведения в конфликте. Оценка ситуации как конфликтной. Выбор стратегии реагирования. Конфликтное взаимодействие. Стратегии и тактика взаимодействия. Регуляторы конфликтного взаимодействия. Исходы и последствия конфликтов | 2 |
| | 11 | Тема: «Разрешение конфликтов в практике социальной работы. Разрешение конфликтов в работе с клиентом» Социальная работа с клиентом и конфликтные ситуации. Методика разрешения конфликтов в социальной работе с клиентом. Работа с трудными людьми. Разрешение конфликтов в процессе социальной работы с группой. Структура и функции группового процесса. Содержание и типы конфликтов в группе. Управление групповым процессом. | 2 |
| | 12 | Тема: «Перспективы развития конфликтологии» Перспективы развития конфликтологии. Роль в жизни общества исследований и практической работы с конфликтом значение совершенствования форм образования в области конфликтологии. | 2 |
| № занятия | Наименование темы, практического занятия | Раздел, тема дисциплины | Кол-во часов |
| | Тема: Толерантность как норма существования и сосуществования | Раздел:1 Теоретические и методологические основы изучения конфликтов | 4 |
| | Тема: Внутриличностные конфликты Тема: Межличностные конфликты Тема: Групповые конфликты Тема: Конфликты в социально – педагогическом процессе Тема: Супружеские конфликты Тема: Семейные конфликты Тема: Конфликты в организациях Тема: Социальные конфликты Тема: Политические конфликты. Тема: Межэтнические конфликты Тема: Межкультурные конфликты Тема: Насилие в конфликтах | Раздел:2 Типология конфликтов и их структура Тема: Внутриличностные конфликты Тема: Межличностные конфликты Тема: Групповые конфликты Тема: Конфликты в социально – педагогическом процессе Тема: Супружеские конфликты Тема: Семейные конфликты Тема: Конфликты в организациях Тема: Социальные конфликты Тема: Политические конфликты. Тема: Межэтнические конфликты Тема: Межкультурные конфликты Тема: Насилие в конфликтах | 14 |
| | Тема: Технология разрешения и профилактика конфликтов. | Раздел:3 Предупреждение и разрешение конфликтов в практике социальной работы Тема: Технология разрешения и профилактика конфликтов. | 12 |
| Итого: | 30 | ||
4.2.3. Задания для самостоятельной работы студентов(содержание самостоятельной работы студентов и методические рекомендации к ее выполнению приведены в приложении 3 учебно-методического комплекса)
| Разделы и темы программы для самостоятельного изучения | Перечень домашних заданий и других вопросов для самостоятельного изучения | Сроки выполнения | Кол-во часов |
| Раздел 1 «Теоретические и методологические основы изучения конфликтов» Тема «Толерантность как норма существования и сосуществования» | Подготовка к семинарским занятиям Подготовка к срезовой контрольной работе (тест), терминологическому диктанту Изучение литературы и конспектирование первоисточников | По расписанию занятий | 2 |
| Раздел 2 «Типология конфликтов и их структура» Тема: Тема: Внутриличностные конфликты Тема: Межличностные конфликты Тема: Групповые конфликты Тема: Конфликты в социально – педагогическом процессе Тема: Супружеские конфликты Тема: Семейные конфликты Тема: Конфликты в организациях Тема: Социальные конфликты Тема: Межэтнические конфликты Тема: Межкультурные конфликты Тема: Насилие в конфликтах | Подготовка к семинарским занятиям Подготовка к срезовой контрольной работе (тест), терминологическому диктанту Изучение литературы и конспектирование первоисточников | По расписанию занятий | 7 |
| Раздел: 3 «Предупреждение и разрешение конфликтов в практике социальной работы» Тема: Технология разрешения и профилактика конфликтов. | Подготовка к семинарским занятиям Подготовка к срезовой контрольной работе (тест), терминологическому диктанту Изучение литературы и конспектирование первоисточников Выполнение творческого задания | По расписанию занятий | 2 |
| Тема: Политические конфликты Нейтрализация лидеров оппозиции в ходе внутриполитических конфликтов. Приведите несколько примеров социального, политического маневрирования, которые применялись властными структурами в последние годы. | Изучение тем, вынесенных на самостоятельное изучение Изучение литературы и конспектирование первоисточников | Зачётная неделя | 5 |
График контроля самостоятельной работы студентов
1. Срезовая контрольная работа (тест) – во время недели полусеместровой аттестации.
2. Полусеместровая аттестация – середина семестра.
3. Терминологический диктант – за неделю до зачётной недели.
4. Проверка конспектов тем, вынесенных на самостоятельное изучение – до зачётной недели включительно.
4.2.4.Лабораторный практикум (не предусмотрен)
5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
5.1. Рекомендуемая литература
Основная литература:
- Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. - М, 2004.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М,2001.
- Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 2000.
- Гришина Н.В. Давайте договоримся. – СПб., 2002.
- Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.
- Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М,2000.
- Дмитриев А., Кудрявцев В, Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. - М.,2003.
- Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.,2001.
- Конфликтология/Под. ред. А.С. Кармина. - СПб., 2000.
- Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. – М., 2001.
- Мириманова М.С. Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений. - 2-е изд., испр. - М.: Академия, 2004.
- Социальная конфликтология: учеб. пособие для студ. высш. Учеб. заведений/Н.П.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина/под ред. А.В.Морозова. - М.: Академия, 2002.
- Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: учебно-методическое пособие. - М.: МИРОС, 2001.
Дополнительная литература:
- Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.,1994.
- Корнелиус Х, Фейр Ж. Выиграть может каждый. Ч.1,2. - Пермь,1992.
- Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М,1993.
- Основы конфликтологии/Под. Ред. В.Н. Кудрявцева. - М,1997.
- Петровская А.Ф. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта.- М.1997.
- Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. - Киев, 1991
- Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М,1998.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.,1990.
- Шуман С.Г., Шуман В.П. семейные конфликты. - Брест,1992.
- Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. - М,1994.
5.2. Средства обеспечения освоения дисциплины:
Для обеспечения освоения данной дисциплины имеются:
- контролирующая (тестовая) компьютерная программа, разработанная для проведения срезовой контрольной работы;
- мультимедийные лекции по некоторым аспектам и проблемам дидактики;
- нормативно-правовые акты в области образования;
- учебная и справочная литература и др.
6. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
Для обеспечения освоения данной дисциплины имеются:
- компьютерный мультимедийный класс;
- стенды;
- схемы;
- сравнительные таблицы.
7. Содержание текущего и промежуточного контроля (содержание текущего и промежуточного контроля и методические указания к его проведению приведены в приложении 4 учебно-методического комплекса):
7.1. Текущий контроль за результатами процесса обучения:
- тесты по темам;
- срезовая контрольная работа по темам;
- коллоквиум (терминологический диктант)
7.2. Вопросы к экзамену
- История развития конфликтологии как науки.
- Современные теории конфликтов.
- Понятие конфликтов и конфликтной ситуации.
- Классификация конфликтов.
- Функции и границы конфликта.
- Психологические особенности личности, влияющие на возникновение конфликтов.
- Применение теории социальных ролей в конфликтологии.
- Гендерные и возрастные различия как фактор возникновения конфликтов.
- Сущность и виды стрессов. Управление стрессами.
- Диагностика конфликта. Карта конфликта.
- Анализ конфликтной ситуации. Ее структурные элементы.
- Внутриличностные методы управления конфликтами.
- Структурные методы управления конфликтами.
- Динамика конфликта.
- Межличностные методы управления конфликтами.
- Переговоры как метод управления конфликтами.
- переговорные стили.
- Медиация. Искусство медиации.
- Профилактика, управление и разрешение педагогических конфликтов.
- Конфликты в организации. Структуры и функции современной организации.
- Классификация организационных конфликтов.
- Предупреждение, разрешение и управление конфликтов в организации.
- Социально-трудовые конфликты взаимоотношения в обществе как факторы конфликтности и согласия.
- Способы управления социально-трудовыми конфликтами.
- Межэтнические конфликты. Понятие этнос в социальном измерении.
- Понятие межкультурных конфликтов.
- Понятие и типология политических конфликтов.
- Источники возникновения межэтнических конфликтов.
- Понятие «внутриличностные конфликты» и их причины.
- Фрейдистский подход к пониманию внутриличностных конфликтов.
- Постфрейдистские концепции о понимании внутриличностных конфликтов.
- Конфликты уровня притязаний.
- Конфликты познавательных структур личности.
- Кризисы возраста в теории Э. Эриксона.
- Способы управления и разрешения внутриличностных конфликтов
- Последствия внутриличностных конфликтов и их роль в формировании и развитии личности.
- Причины возникновения межличностных конфликтов, их типологизация.
- Взаимодействие и взаимозависимость людей: транзактный анализ, межличностная перцепция, идентификация, децентрация.
- Способы управления межличностными конфликтами.
- Природа, причины, источники супружеских конфликтов. Социально-психологические и ролевые различия супругов.
- Потребности, интересы, ценности, цели в супружеской жизни. Способы управления супружескими конфликтами.
- Причины возникновения, типология, структура семейных конфликтов.
- Стили взаимоотношения между родителями и детьми.
- Основные способы управления и разрешения семейных конфликтов.
- Понятия и типы педагогических конфликтов.
- Причины и источники педагогических конфликтов.
- Правовое обеспечение конфликтного взаимодействия в обществе.
- Насилие в конфликтах. Природа человеческой агрессии.
- Механизмы ограничения применения насилия в конфликтах.
- Понятие культуры. Архаическая и современная культура.
- Понятие и типы юридических конфликтов.
- Профилактика. Управление и разрешение юридических конфликтов.
- Политический режим и социально-политические противоречия в обществе.
- Основные способы урегулирования межэтнических конфликтов.
- Профилактика, управление. Разрешение межкультурных конфликтов.
- Проблемы достижения социального согласия в обществе.
7.3. Тематика рефератов (методические указания представлены в приложении 4 учебно-методического комплекса)
- История развития конфликта.
- Этапы развития конфликта: деструктивный и конструктивный пути развития конфликта.
- «Конфликтофобия».
- Конфликт и стресс.
- Конфликт и суицид.
- Мотивационные конфликты.
- Роль межэтнических конфликтов в социальной жизни.
- «Приколы» в переговорном процессе.
- «Согласительная процедура»
- Провайдер в конфликте.
- Бунт.
- Геноцид.
- Челночная дипломатия в конфликте.
- Конфликт этноцентризма.
- Половозрастные конфликты.
- Позиционно-функциональные модели организации взаимодействия.
- Игровой подход и игровое моделирование.
- Социология конфликта.
- Социально-психологическая традиция исследования межличностных и межгрупповых конфликтов.
- Рэкет.
7.4. Методика проведения срезовой контрольной работы приведена в Приложении 4 учебно-методического комплекса.
8. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины (методические рекомендации для преподавателя и студентов приведены в приложениях 5-6 учебно-методического комплекса).
Программа составлена в соответствии с ГОС ВПО по специальности «350.500 – социальная педагогика».