Московская академия экономики и права институт экономики коновалова в. Г. Управление персоналом
| Вид материала | Документы |
- Московская академия экономики и права институт экономики, 370.03kb.
- Московская академия экономики и права институт экономики, 466.65kb.
- Московская академия экономики и права институт экономики, 352.34kb.
- Московская академия экономики и права институт экономики, 947.23kb.
- Московская академия экономики и права институт экономики Кафедра «Финансы и кредит», 586.66kb.
- Московская академия экономики и права институт экономики «бухгалтерский учет» Учебно-методические, 1199.62kb.
- Московская академия экономики и права институт экономики, 485.82kb.
- Московская академия экономики и права институт экономики, 517.57kb.
- Московская академия экономики и права, 896.43kb.
- Петербургский Институт Экономики, Культуры и Делового Администрирования вопросы к экзамену, 40.38kb.
1 2
11. Получаете ли Вы удовлетворение, когда убеждаете других людей в чем-то?
12. Воспринимают ли Вас окружающие как человека прямолинейного,
энергичного и требовательно?
Ключ к тесту:
- Ответы «ДА» на вопросы 1-4 показывают, в какой степени у Ва< выражена потребность в достижении;
- Ответы «ДА» на вопросы 5-8 показывают, в какой степени у Ва< выражена потребность в признании;
К.Э.Н., ДОЦЕНТ КОНОВАЛОВА В. Г.
К.Э.Н., ДОЦЕНТ КОНОВАЛОВА ВТ.
ДИСЦИПЛИНА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
24
ДИСЦИПЛИНА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
25
в какой степени у Вас
• Ответы «ДА» на вопросы 9-12 показывают, выражена потребность во власти.
ТЕСТ «ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ»
Вам даются 15 утверждений. Сравните эти утверждения попарно между собой. Начинайте сравнивать первое утверждение со вторым, затем первое утверждение с третьим и т.д. Результаты вписывайте в колонку 1 бланка ответов. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым предпочтительным для себя вы сочтете второе, то в начальную клеточку вписывайте цифру 2, Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то вписывайте цифру 1. И так делайте при каждом сравнении. Далее проделывайте аналогичные операции со вторым утверждением: сравнивайте его сначала с третьим, потом с четвертым и т.д. Результаты вписывайте в колонку бланка ответов. Подобным же образом работайте с остальными утверждениями, постепенно заполняя весь бланк. Каждое сравнение пар делайте после проговаривания «Я хочу...».
«Я хочу...»
- Добиться признания и уважения
- Иметь теплые отношения с людьми
- Обеспечить себе будущее
- Зарабатывать на жизнь
- Иметь хороших собеседников
- Упрочить свое положение
- Развивать свои силы и способности
- Обеспечить себе материальный комфорт
- Повышать уровень мастерства и компетентности
- Избегать неприятностей
- Стремиться к новому и неизведанному
- Обеспечить себе положение влияния
- Покупать себе хорошие вещи
14.Заниматься делом, требующим полной отдачи 15. Быть понятым другими
| | | | | | БЛАНК ОТВЕТОВ | | | | | | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | б | 7 | 8 | £Г | 10 | 11 | 12 1 | 13 | 14 | ~W1 |
| | | | | | | | | | | | | | | I |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | ||
| | | | | | | | | | | | | |||
| | | | | | | | | | | | ||||
| | | | | | | | | | | |||||
| | | | | | | | | | ||||||
| | | | | | | | | |||||||
| | | | | | | | ||||||||
| | | | | | | |||||||||
| | | | | | ||||||||||
| | | | | |||||||||||
| | | | ||||||||||||
Когда заполните весь бланк, подсчитайте, сколько раз в бланке встречается каждое утверждение. Полученные суммы впишите в клетки, выделенные жирными линиями. Эти операции дают вам возможность определить предпочтение по всем утверждениями. Далее подсчитайте суммы баллов по пяти шкалам:
| 1 шкала | Материальное положение | Подсчитывается сумма по позициям 4,8,13 |
| 2 шкала | Потребность в безопасности | Подсчитывается сумма по позициям 3,6,10 |
| 3 шкала | Потребность в межличностных связях | Подсчитывается сумма по позициям 2,5,15 |
| 4 шкала | Потребность в уважении со стороны | Подсчитывается сумма по позициям 1,9,12 |
| 5 шкала | Потребность в самореализации | Подсчитывается сумма по позициям 7,11, 14 |
Завершающей процедурой будет построение собственного профиля удовлетворенности потребностей по пяти шкалам. Необходимо полученные выше суммы отложить на каждой шкале. На графике указаны три зоны:
- Полная удовлетворенность - от Одо 13баллов;
- Частичка удовлетворенность - от 13 до 26 баллов;
- Полная неудовлетворенность - от 26 до 39 баллов.
Тест можно использовать для оценки мотивационного климата организации. Для этого по методике случайной выборки оцениваются выбранные совокупности (0,1 - 0, 5% опрашиваемых, если оценивается климат крупной компании, 3 - 5%, если оценивается организация численностью до 100 человек). Данные оценки должны помочь руководству в деятельности по управлению организацией.
6. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ ПО ТЕМЕ 12 «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА»
Вопросы для обсуждения:
- Функции организационной культуры.
- Сильная и слабая оргкультура
- Влияние оргкультуры на поведение персонала.
Все изложенные ниже ситуации относятся к процессам рассмотрения и разрешения проблем, которые могут возникнуть (и неизбежно возникают) при взаимоотношениях людей и в ходе производственных отношений. Даже если
К.Э.Н., ДОЦЕНТ КОНОВАЛОВА В. Г.
К.Э.Н., ДОЦЕНТ КОНОВАЛОВА ВТ.
26
ДИСЦИПЛИНА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
проблемы возникли из-за неудовлетворительного поведения и необходимо принять дисциплинарные меры, беседа или консультирование (термин, чаще всего встречающийся в зарубежной литературе) могут быть проведены предварительно или как часть дисциплинарных мероприятий. Задания построены по принципу "найти правильное решение" из предлагаемых.
СИТУАЦИЯ 1
Исходные данные и постановка задачи:
К Вам - руководителю подразделения - приходит сотрудник и требует
повышения заработной платы. При этом он ссылается на то, что в другой
организации он может получать больше и уволится, если ему не повысят
заработную плату. Ваше решение?
а) Вы отказываете в повышении заработной платы, так как считаете, что
это повышение будет неправильным. Скрепя сердце, Вы скорее смиритесь с
нехваткой рабочей силы, чем позволите вызвать недовольство других Ваших
сотрудников, то есть Вы предпочитаете увольнение.
б) Вы хотите сотрудника обязательно удержать и обещаете повысить
ему заработную плату, причем просите его никому не говорить об этом.
в) Вы спрашиваете сотрудника, является ли его заработная плата
справедливой в сравнении с заработной платой его коллег и на каком
основании он требует повышения. Вы объясняете, что имеются трудности,
затем советуете ему, как с помощью фирмы при известных условиях он может
решить свою проблему. По Вашему мнению, сотруднику неправильно была
определена категория, поэтому Вы говорите ему, что поставите вопрос о ее
пересмотре.
СИТУАЦИЯ 2.
Исходные данные и постановка задачи:
Отдел управления персоналом предложил Вам дать письменную характеристику сотруднику, работающему несколько месяцев в Вашей группе. Все это время Вы присматривались к нему и теперь делаете выводы из этих наблюдений. В итоге оказалось, что у сотрудника хорошие способности, однако в некоторых случаях он не справляется с работой, что дает повод для его критики. Вы вызываете его к себе, чтобы поговорить с ним об этом. Как Вы строите беседу?
а) Беседа происходит в промежутке между двумя важными для Вас встречами. Вы спешите, поэтому коротко и убедительно излагаете сотруднику, что Вам не нравится и что он в будущем должен устранить. Вы
27
ДИСЦИПЛИНА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
угрожаете ему, если он не исправится, перевести его на другую работу или даже уволить.
б) Прежде всего Вы говорите сотруднику, какие качества Вы в нем
цените и чего он мог бы добиться, если бы у него не было некоторых
недостатков. Потом Вы ему сообщаете, что побудило Вас к критике. Вы
спрашиваете его о причинах его несостоятельности в отдельных случаях и
пытаетесь помочь ему избавиться от недостатков.
в) Вы выделяете время для разговора и решаете, проявляя
педагогическое терпение, с помощью такого разговора улучшить работу
сотрудника. Вы начинаете с упрека в недостатках и ошибках и убеждаете, что
Ваша критика возымела действие.
5. ВОПРОСЫ ПО КУРСУ
- Современные тенденции управления персоналом
- Основные элементы системы управления персоналом
- Особенности персонала как объекта управления
- Структура персонала, необходимость ее изучения
- Понятие системы управления персоналом; элементы системы управления персоналом
- Основные функции по управлению персоналом в современных организациях
- Система методов управления персоналом, их классификация, особенности применения.
- Принципы управления персоналом.
- Носители функций управления персоналом в организации. Формы их взаимодействия
- Факторы, определяющие организационную структуру управления персоналом. Примеры организационных структур управления персоналом.
- Кадровая политика организации. Факторы, влияющие на кадровую политику организации.
- Виды кадровой политики организации
- Стратегическое управление персоналом
- Сущность и задачи маркетинга персонала. Внешние и внутренние факторы, определяющие содержание маркетинговой деятельности
К.Э.Н., ДОЦЕНТ КОНОВАЛОВА В. Г.
К.Э.Н., ДОЦЕНТ КОНОВАЛОВА В.Г.
ДИСЦИПЛИНА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
28
мгп~чгии1Г1пг\ и/1 irsiBjicnriC IIcroUI-tAJIUM»
29
15. Внешние и внутренние источники привлечения персонала в
организацию. Их достоинства и недостатки.
- Сущность и цели кадрового планирования
- Методы обоснования количественной потребности в персонале.
- Анализ должности: содержание и методы анализа
19. Назначение и структура личностной спецификации
20. Типовая