Менеджмента качества в современном университете

Вид материала

Документы

Содержание Модель совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества Роль мониторинга в управлении процессом обучения в оршанском колледже Особенности управления спортивной организацией Управление формированием здорового образа жизни будущих сотрудников органов внутренних дел Менеджмент качества языкового

Подобный материал:

• Республики беларусь системы менеджмента качества требования, 765.88kb.
• Сифат тизими менеджменти система менеджмента качества о подходе к оценке качества документированных, 241.4kb.
• Государственный стандарт стб исо 9000-2006 республики беларусь системы менеджмента, 1307.46kb.
• Вместе они образуют согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества,, 988.03kb.
• Задачи : организация качественного перехода на фгос спо обеспечение своевременности, 77.67kb.
• Процессная модель управления качеством образования в современном вузе программ, 101.59kb.
• Р. С. Федорова Технический редактор, 599.24kb.
• Удк 387. 14 Вопросы менеджмента качества образования, 6.15kb.
• Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды Guidelines, 1089.33kb.
• Iso/CD2 9000 проект исо 9000: 2000 Системы менеджмента качества основы и словарь Содержание, 729.93kb.

Модель совершенствования деятельности вуза в области менеджмента качества


О.Ю. Радюль

УО «ВГУ им. П.М. Машерова», Витебск


Повышение качества является одной из наиболее важных задач, стоящих перед современным образованием [1, 2]. От ее решения зависит проведение успешной модернизации образования, то есть пересмотр его целей, содержания и методов с учетом динамичных требований современной экономики и общества, а также обеспечение необходимых кадровых и материальных ресурсов [2, 3].

Самооценка наряду с другими инструментами менеджмента качества позволяет понять, на каком уровне, с точки зрения качества, находится данный вуз. Для этого учебные заведения периодически должны проводить самообследование или самооценку, которая является отправной точкой для сбора данных и для оценки эффективности процедур гарантии качества в образовании [3, 106]. Вуз периодически может проводить самооценку эффективности функционирования системы качества с использованием «Модели совершенствования деятельности».

Модель совершенствования деятельности вуза - это определенная совокупность критериев, которые характеризуют основные составляющие деятельности образовательного учреждения с позиций менеджмента качества. Модель включает 9 критериев: «Лидирующая роль руководства», «Политика и стратегия», «Менеджмент персонала», «Ресурсы и партнеры», «Менеджмент процессов», «Удовлетворенность потребителей», «Удовлетворенность персонала», «Влияние образовательного учреждения на общество», «Результаты деятельности образовательного учреждения» [3, 109-111].

Критерий «Лидирующая роль руководства» показывает, как руководство на исследуемом уровне организации проявляет личное лидерство в своем поведении, в вопросах качества и принятии решений. Основными его элементами являются личное участие руководства в определении миссии, видения, политики и стратегии ОУ, обеспечение разработки и внедрение системы качества и др.

Критерий «Политика и стратегия» характеризует, как учебное заведение реализует свое предназначение посредством четко сформулированной, нацеленной на соблюдение всех заинтересованных сторон стратегии, поддерживаемой соответствующими технической политикой, планами, целями, задачами и производственными процессами.

Критерий «Менеджмент персонала» характеризует, как учебное заведение управляет персоналом, способствует повышению уровня знаний, квалификации и полному раскрытию потенциала своих сотрудников, как осуществляет планирование своей деятельности в этих областях в интересах поддержания политики и стратегии, эффективного протекания процессов.

Критерий «Ресурсы и партнеры» характеризует, как ОУ планирует отношения с внешними партнерами и управляет внутренними ресурсами в целях поддержания политики и стратегии, а также обеспечения эффективности своих процессов.

Критерий «Менеджмент процессов» характеризует, как ОУ планирует, проектирует и совершенствует свои процессы и управляет ими с целью реализации политики и стратегии и наиболее полного удовлетворения потребностей всех заинтересованных сторон. К числу мер по совершенствованию процесса обучения относятся: внедрение модульных принципов построения содержания обучения, переход от классно-урочной и лекционной систем к вариативным формам организации учебного процесса, расширение самостоятельной подготовки студентов и учащихся, и внедрение интенсивных методов обучения с использованием информационно-коммуникативных технологий. Важная роль отводится при этом регионализации образования, понимаемой как расширение прав регионов в выборе образовательных программ и моделей профессионального обучения при соблюдении образовательных стандартов.

Критерий «Удовлетворенность потребителей» состоит из удовлетворенности студентов и выпускников, удовлетворенности работодателей.

Критерий «Удовлетворенность персонала» включает в себя механизмы сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала и уровень удовлетворенности персонала.

Критерий «Влияние ОУ на общество» характеризует механизмы сбора информации о влиянии ОУ на общество и уровень восприятия ОУ обществом.

И критерий «Результаты деятельности ОУ» показывает механизмы сбора и анализа информации о результатах деятельности ОУ, финансовые результаты деятельности ОУ и другие нефинансовые результаты деятельности ОУ.

На основе модели совершенствования деятельности вуза разработана методика самооценки образовательного учреждения. Процесс самооценки основан на использовании совокупности квалиметрических шкал, каждая из которых описывает возможные уровни совершенства подкритериев и составляющих модели совершенствования деятельности ОУ. Настоящая методика самооценки может применяться при проведении самооценки деятельности учебного заведения по модели совершенствования деятельности ОУ с целью постоянного совершенствования внутренних процессов управления и повышения качества научно-образовательного процесса; при проведении аттестационной экспертизы и государственной аккредитации ОУ.

Процедура проведения самооценки:

• формирование рабочей группы для самооценки и первичное распределение обязанностей;
  
• инструктаж рабочей группы по самооценке;
  
• подготовка и рассылка исходных опросных форм;
  
• процедура самооценки и правила заполнения исходных опросных форм;
  
• согласование и заполнение итоговых форм;
  
• расчет значений «уровней совершенства» критериев модели;
  
• определение областей для улучшения.
  

Литература

1. ИСПИ при Администрации Президента Республики Беларусь. Национальная система образования – важнейший стратегический ресурс государства. Информационный материал. – Минск, 2005. – 31 с.
   
2. Императив качества. Всемирный доклад ЮНЕСКО по глобальному мониторингу «Образование для всех». – Париж, 2005.
   
3. Методические рекомендации по внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. — СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2006. – 408 с.
   
4. Федоренчик, А.С., Воскресенский, В.И. Развитие системы управления качеством образования университета на основе международных стандартов.//Труды БГТУ. Сер. VIII. Учеб.-метод. работа. – 2007. – Вып IX.
   

РОЛЬ МОНИТОРИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПРОЦЕССОМ ОБУЧЕНИЯ В ОРШАНСКОМ КОЛЛЕДЖЕ

УО «ВГУ им. П.М. МАШЕРОВА»


Л.В. Рябцева

Оршанский колледж УО «ВГУ им. П.М. Машерова», Орша


Важное значение в системе менеджмента качества занимает мониторинг, который предполагает запланированный, систематический сбор данных по контролируемым параметрам процесса, измерение их с помощью соответствующего диагностического инструментария и предоставление результатов для анализа [1, 11]. Учреждение образования должно определить, спланировать и внедрить процессы измерений, мониторинга, анализа и повышения эффективности своей деятельности для обеспечения уверенности в том, что система менеджмента качества, процесс, продукция и / или услуги соответствуют установленным требованиям.

В Оршанском колледже управление процессом обучения предусматривает достижение ряда целевых показателей, основными из которых являются: наличие учебных планов специальностей и программ по дисциплинам, УМК по дисциплинам, абсолютная и качественная успеваемость учащихся, распределение выпускников.

Мониторинг процесса обучения осуществляется перед началом учебного года, по окончании первого учебного полугодия и по окончании учебного года. Результаты мониторинга рассматриваются на заседаниях предметных (цикловых) комиссий и педагогического совета колледжа. Предметом анализа являются: информация о наличии УПД по специальностям, результаты текущей и итоговой аттестации, распределения и трудоустройства выпускников. Информация собирается и систематизируется председателями предметных (цикловых) комиссий, заместителем директора колледжа по учебной работе и документируется.

Измеряемыми показателями являются абсолютная успеваемость учащихся по итогам семестров; % учащихся, успевающих на 7–10 баллов; % неуспевающих учащихся; % выпускников, получивших диплом с отличием; средний балл успеваемости (по учебным группам, специальностям); % распределения выпускников. На основании результатов анализа, а также предложений ответственных за мониторинг в подразделениях разрабатываются меры по улучшению, корректирующие и предупреждающие действия.

Анализ информации о неуспевающих учащихся предполагает выявление причин неуспеваемости и принятие мер по их устранению (консультации преподавателей-предметников, дополнительные занятия, устранение пропусков занятий без уважительных причин, консультация педагога-психолога и др.).

Анализ динамики качественной успеваемости предполагает выявление причин ее падения или возможностей роста запланированного показателя, и опять же принятие соответствующих мер по его достижению. Например, на качественные показатели успеваемости оказывает влияние планирование содержания образования по дисциплинам (качество и структура учебных программ по дисциплинам), учебно-методическое обеспечение (наличие УМК) и соответствие критериев оценки результатов учебной деятельности учащихся утвержденным МО РБ требованиям 10-балльной системы оценки результатов учебной деятельности обучающихся в учреждениях, обеспечивающих получение среднего специального образования.

Результаты анализа используются для планирования деятельности предметных (цикловых) комиссий, преподавателей, направленной на внедрение современных образовательных технологий, совершенствование учебно-методического обеспечения образовательного процесса, повышение профессионального мастерства преподавателей.

Система обучения на уровне среднего специального образования предусматривает такие виды текущего контроля знаний, умений и навыков по дисциплинам, как поурочный, тематический, семестровый, годовой, при этом се отметки фиксируются в учебных журналах. Это дает возможность контролировать успеваемость учащихся постоянно на протяжении всего семестра и в случае наличия неудовлетворительных отметок принимать оперативно корректирующие действия. В результате в 2009/2010 г. ни один учащийся не был отчислен по причине академической неуспеваемости.

Мониторинг образовательной деятельности и меры, принимаемые по результатам анализа, позволили колледжу добиться роста показателей качественной подготовки специалистов. Исходными для анализа являются на 1 курсе результаты школьной успеваемости, а задачей-минимум – повышение уровня успеваемости от семестра к семестру. Анализ показывает, что средний балл успеваемости учебных групп, как правило, повышается и на 4 курсе превосходит этот показатель 1 курса. Абсолютная успеваемость по итогам 2008/2009 учебного года составила 99,3%, с отметками 7-10 баллов закончили учебный год 49%, из них только с отметками 9–10 баллов – 5%.

К факторам, опосредованно влияющим в учреждениях среднего специального образования на качество образования будущих специалистов, относятся: качество деятельности педагога, качество содержания образования, качество технологий обучения, количество и уровень отметок учащихся. В связи с этим качество образования должно задаваться квалиметрией элементов деятельности, процесса образовательной деятельности, критериальными рамками проектирования, программирования, стандартизации. Но при этом они должны соотноситься с индивидуальным построением образа образования потребителя образовательных услуг (учащегося) [2, 6]. Поэтому в условиях системы менеджмента качества для учебного заведения важное значение приобретает работа по формированию ответственного потребителя образовательных услуг.

Внедрение системы менеджмента качества позволит колледжу поднять на новый уровень качество управления процессом обучения, которое должно представлять собой триаду «управление – соуправление – самоуправление».


Литература

1. Акулич, И.Л. Черченко, Н.В. Пути повышения конкуренто-способности вуза в общеевропейском образовательном пространстве / И.Л. Акулич, Н.В. Черченко // Народная асвета. – 2010. – № 3. – С. 8–2
   
2. Барановский, Д.Н. «Грааль» образования / Д.Н.Барановский // Народная асвета. – 2010. – № 1. – С. 4–6.
   

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ


В.А. Талай

УО «ВГУ им. П.М. Машерова», Витебск


Базовым понятием менеджмента выступает организация. Мир бизнеса очень сложен. В нем действует множество фирм. Они отличаются друг от друга размерами, разнообразием видов выпускаемой продукции, способами владения собственности, одни из них преуспевают, другие – разоряются. Все эти фирмы являются организациями. Организация составляет основу мира менеджеров и является причиной существования менеджмента.

На Западе уже давно отказались от представления об организации как о механизме, созданном только для добывания прибыли. Осознанно, что любое предприятие – это организм, живущий по своим объективным законам, произвольное нарушение которых ведет к гибели. Важнейшими закономерностями его существования являются: стремление к выживанию, постоянное преобразование, развитие, направленное на приспособление к внешней среде, создание и совершенствование своих кадров, поддержание благоприятной внутренней среды, наличие целостности, единого предназначения для всех его частей [1].

Проблемы, связанные с природой спорта как такового и находящие свое выражение в недостаточно четком определении смысла существования спортивной организации, в неадекватном менеджменте и недостаточно развитой финансовой функции, также влияют на темпы проведения реформ в данной области.

Современные тенденции в политическом, экономическом и социальном окружении спорта и спортивных организаций указывают на необходимость создать новый тип спортивной организации в постсоциалистических обществах Восточной Европы. Это относится к обществам, где не сделали ничего существенного для изменения структуры, компоновки и статуса спортивных организаций.

Создание спортивной организации нового типа в странах с переходной экономикой должно базироваться на следующих элементах:

1. изменение структуры собственности имеющихся общественных или государственных спортивных организаций путем превращения их в ассоциации граждан;
   
2. определение общественно-правового и экономического статуса спортивной организации;
   
3. введение современного менеджмента;
   
4. воспитание высококвалифицированных кадров;
   
5. определение статуса спортсменов по отношению к спортивной организации:
   
6. разработке нового подхода к устройству внутренней структуры спортивной организации.
   

Очевидно, что организация и менеджмент направлены друг к другу, находясь во взаимодействии. И организация, и менеджмент являются особыми дисциплинами со своими методами и своей сферой изучения. Но нельзя отрицать, что организация не содержит в себе собственную функцию управления, так же как у менеджмента нет функции организации (как процесса) с помощью которой, наряду с другими функциями, реализуются цели организации (как коллектива). Благодаря процессу менеджмента обеспечиваются спортивная и деловая продуктивность, а также долгосрочная стабильность спортивной организации. Менеджмент обеспечивает в спортивной организации взаимосвязь всех процессов и ресурсов, важных для управления процессами и функциями, направлеными на успешное достижение целей, заложенных в идее определенной спортивной организации. Спортивный менеджмент – это обеспечение движения от идеи к цели. Он отвечает за функционирование всей системы спортивной организации, т.е. устанавливает принципы отбора талантов, обеспечивает работу специалистов и создает общие условия для подготовки спортсменов к высшим достижениям, создает предпосылки для организации спортивных состязаний, обеспечивает материальные и финансовые средства, а также связь со спортивной общественностью.

Спортивный менеджмент «включает сумму знаний и умений», необходимых для развития в первую очередь человеческих ресурсов, как наиболее важных для достижения постановленных в спорте задач.

Спорт – это, прежде всего, люди. Всюду в спорте на первом месте человек – и на спортивной площадке, и в менеджменте Человек является движущей силой всей деятельности, и никто и ничто не может его заменить. Спортивный менеджер менее всего может заниматься технологией, производственными линиями и т.д., его главное внимание сосредоточено на людях-спортсменах. Важнейший ресурс в спорте – человек с его надеждами и желаниями, спортсмен, участвующий в творческой деятельности, спортивный специалист. Человек является и важнейшим ресурсом менеджмента-группы, выносящей в спортивной организации крупные решения от имени и для людей-спортсменов.

Спортивный менеджмент должен уметь использовать ресурсы спортивного творчества, превращая его продукт в материально выраженные ценности, которые вновь будут использованы в следующем цикле создания спортивных достижений высшего класса.

Эффективность менеджмента в спортивной организации будет измеряться и степенью остальных ресурсов, связанных с имиджем спортивной организации как коллектива и его спортсменов как отдельных личностей.

Задача спортивного менеджмента – повысить спортивную производительность, включая все гуманные аспекты создания новых человеческих ценностей. Необходимо подчеркнуть, что долгосрочная высокая спортивная производительность невозможна без гуманных аспектов, без создания новых человеческих и спортивных ценностей. Умение найти равновесие между продуктивностью и гуманизацией в спорте приводит к успешному достижению общих для спорта и менеджмента целей [2].


Литература

1. Казначевская, Т.Б., Чуев И.Н. Основы менеджмента. Учебное пособие для студентов ВУЗов. Ростов Н/Д: Феникс, 2004. –384 с.
   
2. Томич, М. Основы менеджмента в спорте.- М., 2005. – 352 с.
   

Определение и реализация целей

и показателей в системе менеджмента качества вузов


УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ БУДУЩИХ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ


Е.Д. Белова, А.А. Глазырин


На современном этапе учебные заведения становятся полноправными субъектами рыночной экономики, рассчитывая на право самостоятельного определения направлений своего развития, цели и методов их достижения. Академия МВД Республики Беларусь, учитывая данную ситуацию, вносит в процессы управления физическим воспитанием курсантов изменения в традиционные способы организации.

Управление формированием здорового образа жизни – это процесс влияния на деятельность будущих сотрудников органов внутренних дел с целью достижения максимально хорошего результата в подготовке к выполнению профессиональных обязанностей.

При всем многообразии подходов, характеризующих позиции профессиональной деятельности будущих сотрудников органов внутренних дел, одним из важных является компетентностный, связанный с системой ценностных ориентаций индивида, которые основываются на фундаментальных принципах физического развития человека. В системе управления формированием здорового образа жизни будущих сотрудников органов внутренних дел одним из таких является принцип оздоровительной направленности.

В этой связи для использования средств физической культуры и спорта в целях укрепления здоровья курсантов Академии МВД необходимы не только средства, связанные с формированием тренировочных эффектов – важнейшего результата систематических занятий физическими упражнениями, но и оказание определенных услуг, направленных на формирование здорового образа жизни. Среди этих услуг можно выделить следующие:

• занятия физическими упражнениями во время активного и полноценного отдыха (преимущество такого отдыха заключается в том, что он способствует ускорению процесса восстановления мышечной работоспособности, а главное – улучшению координации движений, регуляции вегетативных функций, что особенно важно для осознания этих возможностей в системе формирования профессионального становления будущего сотрудника органов внутренних дел);
  
• использование специальных технологий, учитывающих особенности профессиональной деятельности будущих специалистов (это актуализирует проблему влияния здорового образа жизни на обеспечение профессиональной деятельности. В этой связи особое внимание может быть привлечено к различным видам аутотренинговых технологий в основе которых лежат представления об оздоровительно-коррекционном эффекте средств физической культуры в обеспечении профессиональной деятельности будущих сотрудников органов внутренних дел);
  
• использование средств массовой информации в формировании здорового образа жизни будущих сотрудников органов внутренних дел (соблюдение принципов пропаганды, применение разнообразных и эффективных средства и методы воздействия на курсантов);
  
• применение в учебном процессе методов убеждения, подражания как средства формирования информационной компетентности курсантов в обеспечении здорового образа жизни) и др.
  

В перспективе при формировании здорового образа жизни будущих сотрудников органов внутренних дел в новых условиях необходимо постоянно отслеживать состояние рынка образовательных услуг и применять методы прогнозирования, разрабатывать альтернативные варианты формирования здорового образа жизни в зависимости от изменения социокультурной ситуации, используя управление своей собственной деятельностью.


Литература

1. Рейзин, В.М., Ищенко, А.С. Физическая культура в жизни студента. - Мн.: Вышэйш. школа, 1986. – 175 с.
   
2. Глазырин, А.А. Формирование здорового образа жизни курсантов учебных заведений МВД средствами физической культуры и спорта. – Мн.: Бестпринт, 2005. – 157 с.
   

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ЯЗЫКОВОГО

ОБРАЗОВАНИЯ


М.В. Василькова

УО «ВГУ им. П.М. Машерова», Витебск


Образование является важнейшей сферой социальной жизни. Именно образование формирует интеллектуальное, культурное, духовное состояние общества.

Качество образования – это востребованность полученных знаний в конкретных условиях и местах их применения для достижения конкретной цели и повышения качества жизни. В современной социокультурной и экономической ситуации, характеризующейся динамизмом и открытостью, существенно изменяются задачи профессиональной деятельности выпускников всех вузов. Независимо от направления и специальности подготовки, от каждого выпускника вуза и, прежде всего, университета требуются умения: работать с разнообразной информацией на родном и иностранном языках, общаться в поликультурном пространстве, вступать в профессиональные контакты с коллегами и социальными партнерами, работать в команде, строить свою профессиональную карьеру на основе постоянного пополнения знаний из различных источников, в том числе и на иностранном языке. Другими словами, время требует такого высшего профессионального образования, важным показателем которого выступает языковая компетентность.

Однако данные свидетельствуют о том, что далеко не все выпускники университета владеют языковой компетентностью как важнейшим средством решения задач профессиональной деятельности. Анализ массового опыта показывает, что студенты осознают значимость языкового образования для дальнейшей профессиональной карьеры, но далеко не всегда овладение ими родным и иностранными языками становится фактором их профессионального становления. Главная задача – повысить качество обучения иностранным языкам, поэтому актуальной проблемой обучения иностранным языкам в условиях сертифицированной системы менеджмента качества является управление обучением.

Качество университетского языкового образования заключается в необходимости выявления характера влияний языкового образования на качество университетского профессионального образования и определение на основе этого управленческого механизма объединения усилий университетского сообщества в обеспечении качества профессионального образования путем разработки и реализации общей стратегии обновления языкового образования в университете. В качестве такого механизма может выступить формирование языковой образовательной политики университета.

Качество университетского языкового образования характеризует такое образование, которое по своим целям, содержанию, организации и результатам удовлетворяет:

 потребности обучающихся во владении родным и иностранными языками, правилами межкультурной коммуникации в повседневном, деловом и профессиональном общении;

 запросы общества на развитие языковых способностей человека, необходимых для разнообразных контактов, в том числе международных, работы с информацией на родном и иностранном языках;

 требования государства к языковой подготовке выпускников высшей школы по всем направлениям / специальностям (владение языками, в том числе иностранными, умение общаться и работать с информацией и др.).

Показателями результативности формирования языковой образовательной политики университета как фактора обеспечения качества профессионального образования являются:

- достижение в университетском сообществе договоренностей о развитии языкового образования по направлениям подготовки, принятие и реализация решений, разработка и осуществление комплекса мероприятий;

- наличие развивающихся связей университета в области языкового образования по направлениям подготовки (региональных, республиканских, международных с преподавателями, студентами, специалистами разных вузов, организаций, учреждений, предприятий и др.);

- положительная динамика развития языковой компетентности обучающихся как составляющей профессиональной компетентности;

- положительная динамика качества результатов творческой деятельности обучающихся (презентации, резюме, аннотации, проекты);

- положительная динамика изменения условий языковой образовательной среды университета как составляющей образовательной среды университета.

Качество преподавания иностранных языков определяется не только профессиональной подготовкой преподавателей иностранных языков, но и их готовностью к постоянному самообразованию. Это особенно очевидно в условиях перемен, реформ, изменений требований к качеству обучения. В настоящее время самообразование преподавателей высшей школы можно рассматривать как ценнейший ресурс повышения качества обучения, источник роста и сохранения интеллектуального капитала страны. Самообразование преподавателей высшей школы может и должно создавать и поддерживать определённую культуру изменений, инноваций в ВУЗе.

Успешной реализации формирования языковой образовательной политики университета как фактора обеспечения качества профессионального образования способствуют такие условия, как: специальное информирование и обучение преподавателей и сотрудников университета, совершенствование учебно-методического обеспечения качества языкового образования в контексте профессионального, создание и обучение команд разных специалистов в университете, привлечение международных специалистов и представителей внеуниверситетского сообщества к совместной деятельности, организационно-управленческое сопровождение процесса реализации языковой политики и др.

Основными показателями реализации языковой политики университета являются: принятие и реализация университетским сообществом концепции формирования, развитие связей университета в области языкового образования, положительная динамика развития языковой компетентности как составляющей профессиональной компетентности, качества результатов творческой деятельности будущих профессионалов, обновления условий языковой образовательной среды как составляющей образовательной среды университета и др.

Формирование языковой образовательной политики университета динамично и открыто для изменения, так как концептуальные идеи сопровождаются практической реализацией, коррекцией, непрерывным поиском новых способов обеспечения качества профессионального образования языковыми средствами.