Департамент образования новосибирской области система оценки качества образования новосибирской области

Вид материала

Документы

Содержание Школьные системы управления Попова Ольга Владимировна Школьная система оценки качества образования в условиях инновационного развития гимназии Использование компьютерного тестирования Бурденкова О.А.

Подобный материал:

• Департамент образования новосибирской области, 159.76kb.
• Жиганов Михаил Федорович руководитель департамента организации управления администрации, 17.5kb.
• Соглашение о содействии развитию инвестиционной и инновационной деятельности между, 77.81kb.
• «О внесении изменений в Закон Новосибирской области «Об административных правонарушениях, 148.5kb.
• Новосибирской области «Конференция «О проблемах экологической безопасности Новосибирской, 23.61kb.
• Законом Новосибирской области от 16 июля 2005 г. N 305-03 в настоящий Закон внесены, 123.13kb.
• Доклад по проекту закона Новосибирской области «Об утверждении методики распределения, 28.72kb.
• Административных Правонарушений Российской Федерации, а также закон, 118.81kb.
• Постановления Губернатора Новосибирской области от 21. 08. 2006 №356 Опроведении конкурс, 105.01kb.
• Правительство новосибирской области постановление от 30 сентября 2010 г. N 158-п, 6262.28kb.

ШКОЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ


Школьная система управления качеством образования рассматривается как органичная составляющая часть региональной системы оценки качества образования.

В научно-педагогической литературе образование в широком смысле слова рассматривается как социальный феномен, как процесс и результат процесса (образованность), как институт (или система), где происходят различные процессы обучения, воспитания и развития обучаемых. В


последнее время образование становится полноценной частью экономики и в научно-педагогических источниках это понятие все чаще рассматривается как товар или услуга на рынке. Так, в области профессионального образования действует международный стандарт IWA 2:2003 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению СО 9001:2000 в сфере образования», согласно которому образование рассматривается как услуга на рынке. Документ содержит нормативные требования к процессам обеспечения Качества с целью повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.

В контексте разрабатываемой нами Школьной Модели Управления Качеством Образования, мы рассматриваем Качество Образования – как интегральную характеристику образовательного процесса и его результатов, условий и факторов, влияющих на его достижение.

В современных условиях ведущим критерием эффективности деятельности образовательного учреждения (предоставление качественной образовательной услуги) рассматривается удовлетворенность потребителей. При этом потребителями образовательных услуг являются воспитанники и обучающиеся, родители и законные представители обучающихся (воспитанников), государство и его структуры, учреждения профессионального образования, рынок труда и при определенных условиях – бизнес-сообщество.

Каждый из потребителей так или иначе формулирует собственный заказ на Качество Образования: государство – через федеральные государственные стандарты, общество – через социальные ожидания, личность – через личностные ожидания. В связи с этим с нашей точки зрения Качество образования необходимо рассматривать и как степень соответствия государственным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.

Достижение нового Качества – ключевая идея развития современной России, а, следовательно – современного образования. Идея Качества и Управления Качеством образования является доминирующей в Комплексном проекте модернизации Российского образования.

Основная потребность государства может звучать так: образование, которое обеспечивает конкурентоспособность страны на мировом рынке, является качественным ( «Образование и общество. Готова ли Россия инвестировать в свое будущее?» - доклад общественной палаты РФ, прочитан на заседании Государственной Думы в 2007 году). Для обеспечения развития российского образования и конкурентоспособности его выпускников при сохранении национальных традиций и российских приоритетов в области Качества наше образование должно ассимилировать основные мировые тенденции в области обеспечения Качества.

Основные мировые тенденции в сфере обеспечения качества:

• разработка единых критериев и стандартов гарантии качества образования;
  
• создание, развитие и гармонизация национальных систем аккредитации образовательных программ;
  
• разработка и внедрение систем качества образовательных учреждений на базе различных моделей системы качества, включая требования и рекомендации международных стандартов серии ISO 9000:2000, модели Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) и других национальных моделей управления качеством образования;
  
• построение систем управления качеством образовательного процесса на принципах менеджмента качества;
  
• перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля качества образовательного процесса и его результатов в сторону внутренней самооценки ОУ на основе тех или иных моделей.
  

Потребность в предупреждении несоответствий и обеспечении удовлетворенности потребителей образовательных услуг приводит школы к необходимости разрабатывать собственные системы Управления Качеством, позволяющие выявить прежде всего степень удовлетворенности потребителей образовательных услуг, сильные и слабые стороны деятельности образовательного учреждения, несоответствия и принять управленческие решения (Управление) для обеспечения соответствия «реально достигнутого» Качества «желаемому».

В основу деятельности школы по Управлению Качеством Образования может быть положен цикл Демпинга.

Потребность в проведении Самоаудита может появиться на любых этапах жизнедеятельности образовательного учреждения: согласование позиций педагогического коллектива с родителями, необходимость перехода в режим инновационного развития, предстоящая экспериментальная деятельность, аккредитация, необходимость изменения статуса, повышение конкурентоспособности школы, улучшение имиджа на рынке образовательных услуг, участие в предстоящих проектах, получение грантов и другое.

При этом задачами самоаудита могут быть:

• установление соответствия деятельности образовательного учреждения, отдельных его услуг, документов требованиям законодательства в области образования;
  
• установление соответствия реализуемого в ОУ содержания образования требованиям ГОС, требованиям профильной или углубленной учебных программ; запросам потребителей образовательных услуг;
  
• установление соответствия качества образования (качества ресурсного обеспечения, качества образовательного процесса, качества подготовки обучающихся) потребностям и запросам родителей, учащихся, местного сообщества.
  

Инициатива о начале работы образовательного учреждения по повышению Качества образовательных услуг может исходить от руководства, управленческого аппарата школы. Именно они обладают всей полнотой информации о целях и задачах различных потребителей образовательных услуг, о состоянии всех процессов в школе.

Попова Ольга Владимировна,

директор МБОУ СОШ № 45 г. Новосибирска


К управлению качеством образования мы идем через учет индивидуальных особенностей учащихся и развитие вариативной образовательной среды, включающей в себя все многообразие современных технологий.

Одним из таких проектов является создание педагогами школы БТЗ на основе содержания программного материала в Конструкторе тестов адаптивной среды тестирования (АСТ).

Организация такого банка позволит осуществлять

• внутренний контроль, как и итоговый, так и промежуточный;
  

• индивидуальные траектории образования и коррекции знаний;
  

• контроль качества знаний учащихся, находящихся на индивидуальном обучении;
  

• мотивацию инновационного поведения педагогов;
  

• непрерывное повышение профессионального мастерства.
  

Этот проект нацелен на практическое преобразование сложившейся системы внутришкольного контроля силами педагогов. Предполагается, что учитель будет ориентирован на инновационные действия, избегать шаблонов в выборе контролирующих средств.

Результатом реализации данного проекта является рост профессионального мастерства педагогов, создание адаптированной системы внутреннего контроля, делегирование полномочий администрации в части осуществления контроля знаний учащихся.

Информационные технологии являются основой для создания единого образовательного пространства. Все компьютеры школы (в количестве 75 единиц) объединены в единую локальную сеть и подключены к Интернету. В компьютерных классах любой педагог школы имеет возможность провести тестирование и мониторинг знаний учащихся по предмету.

Убеждены, что учителя школы обладают большим творческим потенциалом, способны вносить изменения в содержание образования, разрабатывать, апробировать и внедрять новые методики и технологии обучения, воспитания и развития учащихся.

Для того чтобы использовать этот потенциал, не требуются какие – то особые внешние вложения. Все это можно сделать путем преобразования организации управления, направленной на мотивацию инновационного поведения.

В общем виде реализация такой деятельности предусматривает несколько этапов:

Подготовительный:

- глубокое переосмысление участниками образовательного процесса содержания собственной деятельности;

- убеждение педагогического коллектива в необходимости осуществления научно – методической деятельности как важного фактора повышения качества образования, а также профессионально – личностного роста самих педагогов.

Основной:

- заключение договора с ОГУ ОУМО;

- организация обучения составлению БТЗ в Конструкторе тестов адаптивной среды тестирования (АСТ);

- создание БТЗ на разных предметах, разных уровнях;

- создание атмосферы потребности в создании адаптированного для школы БТЗ;

- апробация в системе внутришкольного контроля, коррекция банка.

Заключительный:

- проведение внешней экспертизы созданного БТЗ специалистами ОГУ ОЦМО;

- предъявление учителями результатов своей деятельности и внедрение их в практику коллег на школьном, районном и других уровнях.

- коррекция системы внутреннего контроля в соответствии с особенностями учебного заведения;

- организация сетевого взаимодействия с ОУ, работающими в этом же направлении.

Денисова Светлана Анатольевна,

директор МОУ гимназия №13, г. Новосибирск


ШКОЛЬНАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ГИМНАЗИИ


Последнее десятилетие стало для школьного образования периодом интенсивного поиска новых концептуальных идей, путей развития. Мы считаем, что одной из ведущих, доминирующих идей развития современной школы является идея качества образования. В связи с этим в гимназии большое внимание уделяется системе качества, разрабатывается школьная система оценки качества образования, где применяется аппарат и достижения квалиметрии для оценки качества педагогических объектов, условий и процессов.

Разрабатывая систему оценки качества образования, большое внимание мы уделяли обязательствам, которые берём перед потребителями услуг, а также механизмам их гарантированного достижения, анализу возможностей. Именно гарантированные обязательства являются целевым ориентиром, а, значит и объектом мониторинга системы оценки качества образования.

Концепция школьной системы оценки качества построена на основе региональной. При разработке критериев и показателей качества образовательного процесса учитывались следующие принципы:

• объективности, достоверности, полноты и системности информации о качестве образовательного процесса;
  
• оценки качества «по результатам»;
  
• реалистичности требований, норм и показателей качества образования, их социальной и личностной значимости;
  
• открытости, прозрачности процедур оценки качества образования;
  
• минимизации системы показателей с учётом потребностей разных уровней управления;
  
• инструментальности и технологичности используемых показателей;
  
• доступности информации о состоянии и качестве образования и образовательных услуг для различных групп потребителей;
  
• соблюдения морально-этических норм при проведении процедур оценки качества образовательного процесса;
  
• социальной ориентированности на требования консолидированного заказа;
  
• гласности;
  
• рефлексивности.
  

Структура, как гарантированных обязательств, так и критериев системы оценки качества образования, соответствует «составляющим» процесса качества образования: качество условий, качество процесса, качество результата.

– Условия: из всей совокупности отслеживаем такие как–

• состояние безопасности (пожарной, террористической, социальной...);
  
• готовность ОУ к реализации программы «Информатизация»;
  
• степень оснащённости кабинетов современным оборудованием;
  
• уровень профессионального мастерства педагогических работников;
  
• организация горячего питания участников образовательного процесса и др.
  

– Процесс: эта грань качества образования несёт признаки, при которых может быть обеспечена эффективность обучения, соответствующая требованиям государства, потребностям общества и личности. Говоря о качестве процесса, мы подразумеваем два его аспекта содержание (чему учить?) И технологии (как учить?)

Можно выделить следующие направления оценки:

• вариативность форм получения образования;
  
• вариативность программ общего образования;
  
• вариативность программ дополнительного образования;
  
• степень реализации деятельностного подхода;
  
• использование учителем инновационных технологий;
  
• здоровьесберегающий потенциал образовательного процесса.
  

– Результат: в соответствии с международными стандартами качества именно качественные условия и процессы дают высокие показатели результата, где объектами мониторинга выступают:

• уровень предметных знаний, умений и навыков, выражающийся в сформированных ключевых компетенциях гимназистов;
  
• уровень сформированности общекультурных навыков;
  
• уровень сформированности социальной успешности.
  

Такое понятие как «успешность» может включать в себя различные аспекты, однако внутри образовательного пространства гимназии основными, на наш взгляд, являются такие как:

Виды успешности	Содержание успешности	Способ оценки
Социальная успешность	Уровень освоения такой социальной роли как ученик, включенность во взаимоотношения внутри класса и гимназии	Социометриические и референометрические методики
Межличностная успешность	Способность к конструктивному взаимодействию в конфликтных ситуациях	Тест К.Томаса «Стратегии поведения в конфликте»)
Коммуникативная успешность	Уровень развития коммуникативных навыков	КОС
Учебная успешность (обученность, уровень познавательной компетенции)	Реализация интеллектуального потенциала личности, обучаемость	матрицы Ровена, ШТУР)
Мотивационная успешность	Наличие высокой потребности в достижении нового или улучшении предыдущего результата.	Шкала оценки потребности в достижении результата. Тестирование.
Профессиональная успешность	Наличие творческого потенциала педагогического коллектива, его развитие.	Опросник: «Оценка творческого потенциала». «Личностная шкала проявлений тревоги»
Родительская успешность	Уровень участия родителей в деятельности школы	Тестирование, наблюдение

Для систематизации работы по данному направлению было создано организационное структурное подразделение управления гимназией «Центр мониторинга качества образовательного процесса гимназии»; разработано положение о работе «Центра»; определён состав, функции и обязанности каждого члена организации.

Данные мониторинга системы оценки качества образования позволяют выделить проблемы и на этой основе принять управленческие решения. Так, анализ данных мониторинга позволил оформить пакет документов и ввести инновационную деятельность по проблеме компетентностного подхода в образовании. На базе МОУ гимназии №13 функционирует областная экспериментальная площадка “Компетентностный подход в образовании как средство формирования социально успешной индивидуальности”.

Определив проблему по воспитанию гражданской позиции обучающихся, творческая группа педагогов гимназии разработала и внедряет в образовательный процесс программу “Создание педагогической системы патриотического воспитания учащихся через организацию краеведческой работы в условиях начальной школы ”. В гимназии действует летний лагерь «Исток» в рамках программы «Экология одаренности», возникший как способ решения проблемы всестороннего развития гимназистов. В решении вопроса о национальных проблемах среди молодого поколения гимназия определила свою позицию, разработав программу ЭП “Психолого-педагогические условия воспитания толерантности как средство становления социальной компетентности выпускника гимназии №13”.

Лузгина Лариса Сергеевна

ОГУ «Областной центр мониторинга образования»


ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНОГО ТЕСТИРОВАНИЯ

В РАМКАХ ШКОЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ


Оперативное и стратегическое управление качеством образования в образовательном учреждении невозможно без эффективной системы оценки качества образования. Одной из составляющих этой системы является оценка и анализ результатов уровня предметных достижений обучающихся.

Основные требования, предъявляемые к оценке обучающихся, заключаются в объективности, достоверности, конкретности и обоснованности. Для этого актуально использование технологии компьютерного тестирования, которая преимущественно отличается от других методов контроля повышенной инструментальностью. Переход от традиционных форм контроля и оценивания знаний к компьютерному тестированию отвечает духу времени и общей концепции модернизации и компьютеризации российской системы образования. Определение ведущей роли компьютерному тестированию обусловлено характерными его особенностями.

По сравнению с традиционными формами контроля компьютерное тестирование имеет ряд преимуществ:

• оценивание результатов тестирования осуществляется мгновенно, автоматически фиксируется и сохраняется на длительное время;
  
• объективность в оценке;
  
• конфиденциальность при анонимном тестировании;
  
• существует возможность формирования большого количества вариантов теста, которое ограничено лишь размером банка тестовых заданий;
  
• существует возможность формирования тестов, различных по уровню обученности испытуемых;
  
• существует возможность управления, как содержимым теста, так и стратегией проверок в ходе тестирования;
  
• при использовании стандартизованной компьютерной программы условия проведения тестирования не зависят от индивидуальных особенностей и психологического состояния экспериментатора, что, несомненно, повышает "чистоту" диагностической процедуры;
  
• отсутствует необходимость в бумажных носителях и листах ответа;
  
• тестирование на компьютере более интересно по сравнению с традиционными формами опроса, что создает положительную мотивацию у обучающихся.
  

Перечисленные особенности позволяют использовать технологию компьютерного тестирования в качестве основного инструмента в мониторинге качества образования образовательного учреждения на протяжении нескольких лет. Результаты тестирования легко поддаются автоматизированной обработке и тем самым способствуют получению оперативной информации о качестве обучения. Для полноценного и своевременного информационно-аналитического обеспечения управления качеством образования на любом уровне, включая управление образовательным процессом в классе, где в качестве управленца выступает учитель, необходимо создавать и активно применять автоматизированные средства, позволяющие быстро оценить результаты обучения. Внедрение в практику управления качеством образования автоматизированных средств оценивания уровня обученности определяется как одна из ведущих проблем. Решению этой проблемы в рамках реализации региональной системы оценки качества во многом способствует организация и проведение учебных занятий с педагогами базовых школ Областного центра мониторинга образования.

Начальный этап организации компьютерного тестирования заключается в разработке методики проведения компьютерного тестирования и предполагает большую методическую работу, заключающуюся, главным образом, в формировании содержания тестовых заданий, в распределении их по типам и уровню сложности, а также в создании программного варианта теста из банка тестовых заданий. Содержание и постановка вопросов должны обеспечивать валидность и надежность тестовых заданий и всего теста в целом. Кроме того, необходимо учитывать возможности программной оболочки, которая позволяет решить поставленную задачу лишь в определенной мере.

В результате компьютерного тестирования получаемая информация определяет показатели усвоения содержания учебного материала на каждом уровне: отдельного ученика, отдельного класса, параллели классов и т.д., иными словами, на каждом иерархическом уровне управления качеством фиксируется своя, специфическая информация: оценка результата усвоения учебного материала учеником, показатели усвоения учебного материала классом, параллели и т.д. При этом каждый из показателей может выступить критерием для сравнения результатов учебной деятельности.

Кроме общих показателей усвоения содержания образования, в ходе анализа-интерпретации результатов тестирования определяются показатели усвоения отдельных учебных тем. Представленные в виде диаграмм показатели по каждой теме позволяют произвести сравнение и выделить такие темы учебного материала, которые при самостоятельном выполнении заданий либо вызывают, либо не вызывают затруднений у учащихся. Кроме этого анализу подвергается информация о результативности выполнения каждого задания по каждой отдельной теме. Представленная таким образом анализ-интерпретация результатов тестирования выступает прогнозом результатов итоговой аттестации выпускников по классу, школе. Своевременная информация о возможных результатах итоговой аттестации позволяет организовывать планомерную подготовку педагогов к проведению итоговой аттестации.

Создаваемые банки тестовых заданий в образовательном учреждении как для индивидуального использования учителем в процессе обучения, так и для работы методического объединения в целом, позволяют повышать квалификацию педагога в области тестологии. Любой педагог, владеющий инструментарием и технологией компьютерного тестирования и обладающий культурой создания тестового материала, особенно ценен в организации учебно-воспитательного процесса в общеобразовательном учреждении.

Использование компьютерного тестирования повышает оперативность получения аналитической информации, что позволяет сделать объективную оценку предметных достижений и решает такую важную задачу, как проведение самооценки результатов деятельности образовательного учреждения, которая является одним из основных направлений деятельности администрации образовательного учреждения в процессе управления качеством образования. Самооценка становится основой постоянного процесса совершенствования работы школы.


Бурденкова О.А.,

заместитель директора профессионального лицея №3,

г Новосибирск