«Беда, коль пироги начнет печи сапожник, Асапоги тачать пирожник», мудро подмечено в басне И. А. Крылова
| Вид материала | Документы |
- Чуйдук Наталья Александровна, учитель русского языка и литературы Iкатегории моу томинская, 192.21kb.
- Лекции и практические занятия, курсовая работа, 13.54kb.
- Басни Ивана Андреевича Крылова книга, 168.12kb.
- Литература и язык. Современная иллюстрированная энциклопедия. М.: Росмэн. Под редакцией, 107.87kb.
- Реферат по литературе на тему "Умерла ли басня? Если да, то почему?", 234.7kb.
- Оформление: выставка книг Крылова, портрет писателя, рисунки учащихся к басням Крылова, 52.91kb.
- Сочинение Размышления об исторических параллелях в басне И. А. Крылова «Волк на псарне», 51.35kb.
- Беда Достопочтенный, 4845.18kb.
- В гостях у дедушки Крылова, 96.93kb.
- Рифмой в набат, 205.79kb.
Стоит ли "гасить" эмоции на работе
Нередко атмосфера производственных или межличностных отношений в коллективе настолько накаляется, что даже у самого стрессоустойчивого сотрудника может случиться нервный срыв. Конфликт становится неизбежен – эмоции просто просятся наружу! При этом практически каждый знает, что работодателю наверняка не понравится такой исход событий. Как же удержаться от бурного проявления эмоций на рабочем месте и при этом поберечь собственные нервы? Ведь существует мнение, что не следует накапливать в душе негатив, необходимо «выпускать пар» – для здоровья лучше. Так ли это?
Елена ГРАБЕЖЕВА, генеральный директор ООО «Эксперт Ритейлер»:
Есть три способа реагирования на любую ситуацию: переживать, действовать и изменить отношение к этой ситуации, если не подходят первые два способа. Как работодатель я не сторонник того, чтобы люди гасили любые всплески, для меня это означает равнодушие сотрудников. Пусть лучше спорят, отстаивают свое мнение, критикуют...
Задача руководства – услышать главное, выделить конструктив, перенаправить энергию эмоций в нужное русло. Другое дело – общение с клиентами. Здесь эмоциям не место. Мне помогает техника трех вопросов: что я сейчас чувствую, чего я сейчас хочу и что могу для этого сделать. Решение о действии принимается с учетом возможных последствий и понимания полноты ответственности за выбор. Если «нота взята неверно» – данная мысль помогает остудить голову и любые спорные вопросы решать максимально спокойно.
Станислав КУЛИКОВ, директор специализированной рекрутинговой компании «ПетроСтимул»:
Одного правила для всех не существует: разные люди по-разному реагируют на аналогичные ситуации – в зависимости от воспитания, обстановки, типа личности и прочего. Стрессоустойчивость – это закалка человека, которая нарабатывается годами и жизненными ситуациями. Для того чтобы понять, как сохранить свой рабочий статус, как общаться с коллективом в общей нервозной обстановке, как правильно реагировать на агрессивные действия руководства, необходимо заглянуть внутрь себя. Следует вспомнить, какие ошибки в подобных нестандартных ситуациях были допущены в прошлом, проанализировать, какие раздражающие факторы присутствуют сегодня. И на основании этого разработать для себя тактику, которая позволит не оказываться «в ненужное время в ненужном месте», не попадать под горячую руку и не провоцировать коллег на недружелюбное отношение к себе. И главное – не надо забывать, что на работу вы пришли трудиться, а не выяснять взаимоотношения в коллективе.
Ольга БЕКЕРОВА, директор по персоналу и организационному развитию сети ветеринарных клиник и аптек «Евровет»:
Безусловно, излишняя эмоциональность, если ваша работа не связана с театральными постановками, будет только мешать трудовым будням и конструктивному решению проблем. В любой профессии могут возникать конфликтные ситуации, но всегда следует помнить, что неадекватное поведение, лишние эмоции показывают вашу слабость – именно так сейчас воспринимаются работодателем вспышки гнева, слезы, крики и тому подобное. Что же делать, если эмоции рвутся наружу, а вам нужно срочно взять себя в руки? Во-первых, даже если ваш оппонент не прав, не пытайтесь сразу переходить к обвинениям. Несколько глубоких вдохов и глоток воды помогут вам сконцентрироваться, а небольшая пауза позволит продумать конструктивный выход из ситуации. Постарайтесь понять точку зрения вашего оппонента и подобрать нужные слова для диалога. Помните, что вовремя сделанный комплимент сгладит отрицательную волну. Всегда думайте о последствиях: нередко неконтролируемые эмоции могут в один миг испортить с таким трудом выстроенную карьеру.
Светлана СОХАЦКАЯ, директор отделения по подбору персонала Kelly Services:
Как известно, на любую ситуацию необходимо посмотреть с двух сторон. Можно порекомендовать сотруднику «ставить фильтр» и не давать рабочей ситуации расшатывать нервную систему, провоцируя эмоциональные всплески. С другой стороны, это неизбежно отразится на мотивации: весьма вероятно, что такой работник абстрагируется не только от конфликтных ситуаций, но и от рабочего настроя в целом.
Как же найти разумный баланс? Мы рекомендуем подходить ко всему с холодной головой. Выпейте чашку чая или кофе и подумайте, что именно нужно сделать и является ли очевидный вариант единственно возможным. Нередко существует менее конфликтный или стрессовый путь решения задачи, который не лежит на поверхности. Дальше разбейте основную задачу на подзадачи и решайте их по отдельности. Глобальность проекта или вопроса зачастую может давить на психику, а вот небольшие конкретные задачи решить гораздо проще.
Если рабочая обстановка позволяет, а вы чувствуете, что нервы уже на пределе – возьмите выходной. Иногда день отдыха способен дать сил на месяц работы.
И последнее. Иногда вы в связи с обстоятельствами не можете решить задачу в принципе. Если вы сделали все, что было в ваших силах, но задача не решена – примите это как данность. Не позволяйте стрессу влиять на вашу психику, в конечном итоге от этого не выиграете ни вы, ни работодатель.
Источник: vacansia.ru
21.09.2009
ссылка скрыта
Останемся друзьями? Как грамотно уволиться
Одни месяцами ищут работу, другие радостно хлопают дверью перед носом бывших работодателей. Жизненный круговорот. Не всегда увольнение проходит мирно, и претензии могут быть у обеих сторон. Специалисты объясняют, как правильно расстаться со старой работой, разбирая реальные ситуации наших читателей.
По-английски, не прощаясь
История Марины: «К нам на фирму пришел новый начальник. Коллектив разделился на две части - «любимчиков» и «отверженных», начались склоки. К «отверженным» начальник придирается, подталкивает к увольнению. Но, даже написав заявление по собственному желанию, невозможно уйти спокойно. Перед увольнением надо отработать две недели, и в это время шеф пытается «зажать» зарплату, оскорбляет. Я попала в группу «отверженных». Сейчас собираюсь увольняться, но боюсь говорить об этом начальнику. Я могу уйти на самый настоящий больничный, но как тогда передать свое заявление об уходе?»
Юрист Инна Зильберман: «Закон обязывает за две недели уведомить администрацию о своем желании уволиться, но можно договориться с начальством и сократить время «отработки». Возможно, начальник Марины этому только обрадуется.
Уволиться, находясь на больничном, можно. Но как заочно сообщить работодателю о своем решении? Есть разные варианты. Во-первых, отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Во-вторых, можно послать работодателю телеграмму, текст которой следует заверить на почте. Третий способ - все-таки самому отнести заявление на работу, его обязаны принять. Лучше подстраховаться и потребовать, чтобы сотрудник отдела кадров или секретарь организации поставил на втором экземпляре (который останется у вас) свою подпись и дату получения».
Не отдам!
История Олега: «Я устроился на фирму менеджером по продажам. За счет предприятия получил второе высшее образование в области маркетинга. В обмен я должен был отработать пять лет. Прошло три года, и я нашел другое место. Администрация не отдает мне трудовую книжку, требует, чтобы я заплатил около $ 5000 - всю стоимость обучения. Я платить отказываюсь: считаю, что фирма и так достаточно мною пользовалась. Зарплата у меня была копеечная, а обязанностей - воз и маленькая тележка. Что мне делать?»
Юрист Инна Зильберман: «При увольнении по собственному желанию работодатель обязан в последний день работы выдать сотруднику трудовую книжку. Если он этого не сделает, то нарушит закон. Вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную инспекцию труда, в прокуратуру, а также в суд и взыскать с организации деньги, которые потеряли по ее вине (исходя из размера среднемесячного заработка). Объясните это работодателю, - думаю, он не будет рисковать своей репутацией и финансами. Если у компании есть к вам материальные претензии, ей следует взыскать долг через суд, а не удерживать трудовую книжку в качестве залога.
Однако в данной ситуации вы, Олег, тоже нарушаете закон. По условиям договора, вы должны отработать в организации пять лет или вернуть работодателю деньги за обучение. Правда, есть приятный момент: возвращать нужно не всю сумму целиком, ведь три года своей жизни вы все-таки отработали. Так что сумма долга пропорциональна оставшимся годам - около $ 2000».
Психолог Эмилия Яхонтова: «Сегодня на собеседовании от соискателей все чаще требуют предоставить рекомендации с прошлого места. У вас, Олег, рекомендаций не будет, потому что хорошую не дадут, а плохая вам не нужна. Может случиться, что работодатель сам позвонит на ваше прежнее место работы, а ему радостно сообщат, что вы украли у фирмы деньги и предприятие подало на вас в суд. Как вы думаете, после этого возьмет вас кто-нибудь?
Недальновидно ради мимолетной выгоды рисковать профессиональной репутацией, которая создается годами, а рухнуть может в один момент. Советую не дожидаться, пока работодатель подаст на вас в суд, а уладить конфликт полюбовно. Если вы не можете сразу заплатить всю сумму, согласуйте с администрацией график платежей. Скорей всего, фирма предпочтет договориться с сотрудником, чем оставаться ни с чем или ввязываться в судебную волокиту».
Месть кота Леопольда
История Натальи: «Наконец-то уволилась с ненавистной работы. Это была настоящая соковыжималка. Переработки считались нормой, все сотрудники уходили домой не раньше 20-00, хотя официально рабочий день заканчивается в 18-30. Отпуск был только две недели, а ведь по закону положено 28 дней. Ужасно рада, что вырвалась оттуда. Хочу отомстить бывшему работодателю, но как? Я скопировала клиентскую базу, отдам конкурентам, когда буду к ним устраиваться. Что еще можно сделать?»
Психолог Эмилия Яхонтова: «Если на фирме грубо нарушались нормы трудового права, можно пожаловаться в Государственную инспекцию труда. По вашему заявлению начнется проверка, и работодателю доставят массу проблем. Возможна другая ситуация: явного беззакония на предприятии не было, но работников, что называется, «за людей не считали». Выразить свое возмущение можно через интернет, поместив фирму в «черный» список работодателей.
Что касается клиентской базы, то не спешите нести ее конкурентам. Ценную информацию они наверняка возьмут, но от вас при первой возможности избавятся. Ведь известно: тот, кто предал один раз, предаст и второй. И еще: не забывайте о коммерческой тайне и ответственности за ее разглашение».
Людмила Супроткина
Источник: rabota.ru
19.09.2009
ссылка скрыта
Таких не берут на работу
Вы успели сходить на пол сотни собеседований, но так и не получили ни одного предложения по работе? В таком случае вы либо хронический неудачник (и тогда все нижеизложенное вам вряд ли поможет), либо постоянно допускаете какую-то ошибку. Какую? Смотрите ниже — «Комп&ньоН.online» собрал перечень самых распространенных ошибок при трудоустройстве.
В одном кризис точно хорош — сотни тысяч наших сограждан получили возможность изрядно попрактиковаться в составлении резюме, прохождении собеседований и самопрезентациях. Это, в общем-то, тоже неплохо, только если вы не самопрезентуетесь уже тридцатый раз кряду, и, судя по выражению лица очередного слушающего вас рекрутера, будете оттачивать этот навык и дальше.
10 грабель
Конечно, люди могут не получить желаемую работу по самым разными причинам — недостаточная квалификация, отсутствие каких-то специфических знаний, необходимых именно в этой компании (например, PR-директор компании «Комус» Алексей Ищенко рассказывает, что когда-то не прошел собеседование на должность пресс-секретаря крупной металлургической компании, так как не смог ответить на вопросы: «чем брикетированное железо отличается от аглоруды?» и «есть ли разница между горячим станом и холодным?»). Но значительно чаще, говорят рекрутеры, соискатели просто совершают банальнейшие ошибки, которые, тем не менее, являются серьезным мотивом не взять такого кандидата на работу.
В частности, список самых распространенных ошибок соискателей, по версии рекрутинговых компаний «Анкор», Kelly Services и 3R выглядит так:
1. Непродуманная стратегия поиска работы: хаотичная рассылка резюме, использование только одного источника (например, Интернета);
2. Завышенные зарплатные и карьерные амбиции;
3. Неудачная самопрезентация на собеседовании;
4. Нечеткая формулировка целей — к примеру, человек не может сказать, чем бы он хотел заниматься;
5. Обман в резюме или нечестность на собеседовании;
6. Плохие манеры: не выключенный звук на мобильном телефоне во время интервью, опоздания на встречу с рекрутером;
7. Перегруженное информацией, длинное резюме;
8. «Торговля» за более высокую зарплату на последнем этапе отбора;
9. Неправильное самопозиционирование (работа не по профессии);
10. Затрагивание неуместных тем на собеседовании (например, подробности личной жизни, некорректные отзывы о предыдущих местах работы).
Дьявол кроется в деталях
Несмотря на то, что данный перечень кажется на редкость банальным (ну что я, в самом деле, не знаю, как рассылать резюме, и что в нем нельзя писать факты, не соответствующие действительности?), в компании Kelly Services уверяют, что бессистемный поиск работы является причиной неудачи чуть ли не у каждого второго кандидата. «Нужно активно использовать все возможные каналы поиска: Интернет, прямую рассылку резюме по компаниям-работодателям, рекрутинговым агентствам, обращение к максимальному числу знакомых. Ведь чтобы получить 10 реальных предложений о работе, надо разослать резюме в 100 мест», — рекомендуют там.
Кроме того, немаловажно отмечать, в какие компании соискатель уже отправлял резюме. Когда по одному и тому же адресу приходит несколько одинаковых резюме, менеджеров по персоналу и рекрутеров это раздражает, а озлобленный рекрутер — плохой помощник при трудоустройстве.
Вторая по распространенности ошибка — отсутствие подготовленной самопрезентации. Худшее, что вы можете сделать на собеседовании, говорят HR-специалисты — это сказать фразу «все написано в резюме». А ведь собеседование — фактически единственный для компании-работодателя способ понять, что человек собою представляет. Поэтому от соискателя ждут, что он будет не ссылаться постоянно на резюме, а сможет полноценно представить себя, свои результаты на прежних местах работы, покажет мотивацию работать на этом месте, и т.д. Но, все конечно хорошо в меру. Специалисты портала «eРабота» рассказывают, что существует такой тип соискателя, как «соловей».
«Кандидат, использующий модель поведения «соловей», запоминается надолго. Приятен, мил, имеет прекрасно составленное резюме. Производит впечатление настоящего профессионала», — рассказывают там. Вот только «соловьев» на работу обычно так и не берут. Почему? «Все внимание «соловья» обычно сосредоточено на собственной персоне. С одной стороны, в этом нет ничего плохого, но с другой, он безответственен в прямом смысле этого слова. Репутация для «соловья» важнее проблем компании», — поясняют эксперты портал «eРабота».
Еще одна ошибка при собеседовании, которую отмечают рекрутеры — неправильные цели. Почти на каждом интервью кандидата обязательно спрашивают о том, кем и где он видит себя через 3-5 лет. И грубейшей ошибкой будет ответить, что вы планируете открыть собственный бизнес, а в этой компании, например, просто хотите набраться опыта. После этого работы вам, вероятно, не видать. «Все работодатели очень плохо воспринимают заявления соискателей о том, что они в ближайшем будущем хотят открыть свое дело, — поясняет коммерческий директор компании 3R Инна Суматохина. — Даже если есть такая цель, то не стоит говорить об этом в ситуации найма на работу».
Ну и само собой, следует перед интервью и изучить сферу, в которой работает компания. Ведь иногда ответ на вопрос, чем отличается брикетированное железо от аглоруды или офсетная печать — от линотипной, может стать решающим в вашем трудоустройстве.
Сергей Гранько
Источник: companion.ua
18.09.2009
Таких не берут на работу
Вы успели сходить на пол сотни собеседований, но так и не получили ни одного предложения по работе? В таком случае вы либо хронический неудачник (и тогда все нижеизложенное вам вряд ли поможет), либо постоянно допускаете какую-то ошибку. Какую? Смотрите ниже — «Комп&ньоН.online» собрал перечень самых распространенных ошибок при трудоустройстве.
В одном кризис точно хорош — сотни тысяч наших сограждан получили возможность изрядно попрактиковаться в составлении резюме, прохождении собеседований и самопрезентациях. Это, в общем-то, тоже неплохо, только если вы не самопрезентуетесь уже тридцатый раз кряду, и, судя по выражению лица очередного слушающего вас рекрутера, будете оттачивать этот навык и дальше.
10 грабель
Конечно, люди могут не получить желаемую работу по самым разными причинам — недостаточная квалификация, отсутствие каких-то специфических знаний, необходимых именно в этой компании (например, PR-директор компании «Комус» Алексей Ищенко рассказывает, что когда-то не прошел собеседование на должность пресс-секретаря крупной металлургической компании, так как не смог ответить на вопросы: «чем брикетированное железо отличается от аглоруды?» и «есть ли разница между горячим станом и холодным?»). Но значительно чаще, говорят рекрутеры, соискатели просто совершают банальнейшие ошибки, которые, тем не менее, являются серьезным мотивом не взять такого кандидата на работу.
В частности, список самых распространенных ошибок соискателей, по версии рекрутинговых компаний «Анкор», Kelly Services и 3R выглядит так:
1. Непродуманная стратегия поиска работы: хаотичная рассылка резюме, использование только одного источника (например, Интернета);
2. Завышенные зарплатные и карьерные амбиции;
3. Неудачная самопрезентация на собеседовании;
4. Нечеткая формулировка целей — к примеру, человек не может сказать, чем бы он хотел заниматься;
5. Обман в резюме или нечестность на собеседовании;
6. Плохие манеры: не выключенный звук на мобильном телефоне во время интервью, опоздания на встречу с рекрутером;
7. Перегруженное информацией, длинное резюме;
8. «Торговля» за более высокую зарплату на последнем этапе отбора;
9. Неправильное самопозиционирование (работа не по профессии);
10. Затрагивание неуместных тем на собеседовании (например, подробности личной жизни, некорректные отзывы о предыдущих местах работы).
Дьявол кроется в деталях
Несмотря на то, что данный перечень кажется на редкость банальным (ну что я, в самом деле, не знаю, как рассылать резюме, и что в нем нельзя писать факты, не соответствующие действительности?), в компании Kelly Services уверяют, что бессистемный поиск работы является причиной неудачи чуть ли не у каждого второго кандидата. «Нужно активно использовать все возможные каналы поиска: Интернет, прямую рассылку резюме по компаниям-работодателям, рекрутинговым агентствам, обращение к максимальному числу знакомых. Ведь чтобы получить 10 реальных предложений о работе, надо разослать резюме в 100 мест», — рекомендуют там.
Кроме того, немаловажно отмечать, в какие компании соискатель уже отправлял резюме. Когда по одному и тому же адресу приходит несколько одинаковых резюме, менеджеров по персоналу и рекрутеров это раздражает, а озлобленный рекрутер — плохой помощник при трудоустройстве.
Вторая по распространенности ошибка — отсутствие подготовленной самопрезентации. Худшее, что вы можете сделать на собеседовании, говорят HR-специалисты — это сказать фразу «все написано в резюме». А ведь собеседование — фактически единственный для компании-работодателя способ понять, что человек собою представляет. Поэтому от соискателя ждут, что он будет не ссылаться постоянно на резюме, а сможет полноценно представить себя, свои результаты на прежних местах работы, покажет мотивацию работать на этом месте, и т.д. Но, все конечно хорошо в меру. Специалисты портала «eРабота» рассказывают, что существует такой тип соискателя, как «соловей».
«Кандидат, использующий модель поведения «соловей», запоминается надолго. Приятен, мил, имеет прекрасно составленное резюме. Производит впечатление настоящего профессионала», — рассказывают там. Вот только «соловьев» на работу обычно так и не берут. Почему? «Все внимание «соловья» обычно сосредоточено на собственной персоне. С одной стороны, в этом нет ничего плохого, но с другой, он безответственен в прямом смысле этого слова. Репутация для «соловья» важнее проблем компании», — поясняют эксперты портал «eРабота».
Еще одна ошибка при собеседовании, которую отмечают рекрутеры — неправильные цели. Почти на каждом интервью кандидата обязательно спрашивают о том, кем и где он видит себя через 3-5 лет. И грубейшей ошибкой будет ответить, что вы планируете открыть собственный бизнес, а в этой компании, например, просто хотите набраться опыта. После этого работы вам, вероятно, не видать. «Все работодатели очень плохо воспринимают заявления соискателей о том, что они в ближайшем будущем хотят открыть свое дело, — поясняет коммерческий директор компании 3R Инна Суматохина. — Даже если есть такая цель, то не стоит говорить об этом в ситуации найма на работу».
Ну и само собой, следует перед интервью и изучить сферу, в которой работает компания. Ведь иногда ответ на вопрос, чем отличается брикетированное железо от аглоруды или офсетная печать — от линотипной, может стать решающим в вашем трудоустройстве.
Сергей Гранько
Источник: companion.ua
18.09.2009