Рабочая программа по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» По специальности 030602. 65 Связи с общественностью

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5

Семинарское занятие №6

Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью

Вопросы для обсуждения

1. Правовое обеспечение связей с общественностью. Законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность. Федеральные законы о СМИ, рекламе, защите прав потребителей.

2. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.

Литература

Дорский А.Ю. Правовое обеспечение PR. – СПб.: Питер, 2005.
Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач, 20 Практических приложений. – СПб., 2004.
PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Пер. с англ. – М., 2002.
Конституция Российской Федерации.
Гражданский кодекс Российской Федерации.
Федеральный закон Российской Федерации от 18 июня 1995 г. «О рекламе» (СЗ РФ 1995 №30 ст.2864).
Закон Российской Федерации от 9 июля 1993 г. «Об авторском праве и смежных правах» (ВВС РФ 1993 №32 ст.1242; СЗ РФ 1995 г. №30 ст.2866).
Федеральный закон Российской Федерации от 25 мая 1995 г. «О внесении изменений и дополнений в закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (СЗ РФ 1995 №22 ст.1977; 1998 г. №19 ст.2066).
Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» в ред. Федерального закона Российской Федерации от 9 января 1996 г., от 17 ноября 1999 г. (СЗ РФ 1996 №3 ст.140).
Закон РСФСР от 27 декабря 1991 г. №2114–1 «О средствах массовой информации» // ВСНД и ВС РФ.1992. №7. Ст.659.

Семинарское занятие №7

Этика и профессиональные стандарты в СО

Вопросы для обсуждения

1. Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды Кодексов профессионального поведения ПР-специалиста: Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA, Римская Хартия ICCO и АКОС, Кодекс профессиональных стандартов PRSA, Декларация этических принципов РАСО.

2. Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.

3. Особенности профессиональной подготовки специалистов в США, Европе и России.

Литература

Паблик рилейшнз: международная практика. – М., 1997.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М., 1999.
Связи с общественностью в России. – Екатеринбург, 1998.
Конституция Российской Федерации.
Гражданский кодекс Российской Федерации.
Федеральный закон Российской Федерации от 18 июня 1995 г. «О рекламе» (СЗ РФ 1995 №30 ст.2864).
Закон Российской Федерации от 9 июля 1993 г. «Об авторском праве и смежных правах» (ВВС РФ 1993 №32 ст.1242; СЗ РФ 1995 г. №30 ст.2866).

Семинарское занятие №8

Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью

Вопросы для обсуждения

1. Ведущие национальные и международные объединения специалистов в области связей с общественностью: Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО), Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС), Гильдия пресс-секретарей и работников по связям с общественностью, Международный Комитет Ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO), Европейская Конфедерация связей с общественностью (CERP), Международная Ассоциация по связям с общественностью (IPRA), Международная Ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC).

2. Крупнейшие международные независимые компании и сети агентств в области связей с общественностью.

3. Главные российские и международные профессиональные издания в области СО: «Советник», «Со-общение», «Триз-Шанс», “Hollis Europe”, PR Week, PR News, Jack O’Dwyer’s Newsletter, PR Journal.

4. «Паблик рилейшнз» во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ. Справочные и информационные ПР-службы: Lexis-Nexis, PR Newswire, RPRG, Integrum, What Papers Say.

Литература и Интернет-ресурсы

Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. – СПб., 1995.

Интернет-ресурсы

Специализированные профессиональные информационные сайты:

www. rupr.ru

www. СМИ.ru

www. lenta.ru

www. prinfo.ru

Специализированные профессиональные СМИ:

журнал “Советник” - SOVETNIK.ru

журнал PR-Week - prwekuk.com

еженедельник - odwyerpr.com

Профессиональные международные организации в области связей с общественностью:

Европейская конфедерация связей с общественностью (CERP):

www.sbq.ac.at/cerp

Международная Ассоциация по связям с общественностью (IPRA):

ipranet.ru

Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС):

akos.newmail.ru

Международный Комитет Ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO):

marrtex.co.uk/prca

Американское общество по связям с общественностью (PRSA):

prsa.org

Семинарское занятие №9

Исследования, планирование и программирование - основа эффективных ПР-технологий

Вопросы для обсуждения

1. Формальные (заказные) и вторичные виды исследования. Использование статистики, документов и отчетов государственных органов, тематические и проблемные медиа-досье, анализ почты, анализ приема посетителей, анкетирование, «горячая линия», «case-study», социологические исследования аудитории, общественного мнения, контент-анализ.

2. Четыре основных этапа кругового процесса «паблик рилейшенз»: исследования проблемы и постановка целей, разработка стратегии и тактики ПР-программы, реализация программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректировок.

Литература

Связи с общественностью в России. – Екатеринбург, 2005.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., 2006.
Чумиков А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз. – М., 1998.
Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. – СПб., 1995.

Семинарское занятие №10

Информационно-коммуникационные ПР-технологии

Вопросы для обсуждения

1. Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий. Воздействие рыночных механизмов на развитие и совершенствование ПР-технологий. Нормы, правила и этика использования цивилизованных ПР-технологий.

2. Особенности составления медиа-планов (медиапланирование). Виды медиа программ: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.

3. «Обратная связь» с целевой (ключевой) аудиторией с помощью средств коммуникаций. Тактика использования «тематических (творческих) портфелей редакций СМИ» при планировании и организации ПР-мероприятий.

4. Стандарты и критерии оценки эффективности ПР-технологий. Основные направления международной унификации ПР-технологий для коммерческого сектора.

Литература

Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз: Пер. с англ. – М., 2002.
Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – М., 2006.
Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб., 2002.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.
Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. – М., 1998.
Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. – М., 2001.
Лебедева Т.А. Паблик рилейшнз. – М., 1999.
Ньюсом Д., Тёрк Д., Крукеберг Д. Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М., 2001.
Ольшанский Д.В. Политический PR. – СПб., 2003.
PR: международная практика. – М., 2001.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 2004.
Самые успешные PR-кампании в мировой практике: Пер. с англ. – М., 2002.
Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб., 2003.
Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». – М., 1998.

Практическое занятие № 1. Управление информацией и конструирование новостей.

За две недели до семинара студенты получают задание подготовить развёрнутые сообщения по темам: 1) PR как технология производства и смыслового позиционирования новостей для СМИ; 2) Этапы, логика и механизмы управления информацией работниками PR-служб; 3) Приёмы создания и усиления новостей; 4) Основное и дополнительное в структуре PR-новости; 5) Взаимодействие PR-специалиста и СМИ в процессе новостного производства. Основная литература, необходимая для проведения семинарского занятия, указывается преподавателем. Также для подготовки доклада студенты могут использовать дополнительные источники. В процессе обсуждения указанных тем обучающиеся должны пояснять своё мнение, опираясь на примеры из практики паблик рилейшнз.

Практическое занятие № 2. Организация и управление деятельностью паблик рилейшнз. Творческая работа.

На занятии студентам, предварительно разделившимся на группы (по 3 – 4 человека), предоставляется возможность самостоятельно выстроить план PR-кампании. Каждая группа получает задание. По его условиям студенты должны представить план, схему реализации мероприятий паблик рилейшнз, решить, какой вид PR-кампании наиболее уместен в предложенной им ситуации, выделить ЦГВ, определить методы их исследования, рассчитать кадровые и финансовые затраты всей кампании и её отдельных этапов и пояснить свои возможные действия. В процессе представления схемы PR-действий её разработчики отвечают на вопросы преподавателя и других студентов.

Практическое занятие № 3. Организация и проведение PR-мероприятий. Творческое задание.

Обучающиеся (в группах) выстраивают концепцию организации выставки, презентации или пресс-конференции (товар или услуга, которую необходимо представить, выбираются самими студентами). Они поясняют, почему остановили свой выбор на том или ином конкретном мероприятии, определяют цели, выстраивают возможный сценарий его проведения. Отдельно оговаривается возможность использования в рамках выбранного PR-мероприятия рекламной сувенирной продукции. Затем следует представление и обоснование студентами своих действий и их обсуждение.

Практипческое занятие № 4. Проведение политических PR-кампаний.

За две недели до семинара студенты получают задание подготовить развёрнутые сообщения по темам: 1)Взаимоотношения PR-специалистов со СМИ в процессе проведения политических кампаний; 2)Политические речи. Их написание и произнесение; 3)Кризисы и слухи в политических PR-кампаниях. Их фабрикация и устранение; 4)Политический имиджмейкинг. Основная литература, необходимая для проведения семинарского занятия, указывается преподавателем. Также для подготовки доклада студенты могут использовать дополнительные источники. В процессе обсуждения указанных тем обучающиеся должны пояснять своё мнение, опираясь на примеры из практики паблик рилейшнз.

Практическое занятие № 5. Социальные PR-кампании и кампании в органах государственной власти.

За две недели до семинара студенты получают задание подготовить развёрнутые сообщения по темам: 1)Возможность решения некоторых социальных проблем методами PR; 2)Приёмы выявления основных стереотипов, действующих в социальной сфере; 3)Конкретные стратегии социальных PR-кампаний (формирование принципа лотереи/конкурса, «игра» на стереотипах аудитории) и др.; 4)PR-подразделения в крупных государственных структурах (пресс-служба президента РФ, Управление Президента РФ по связям с общественностью, пресс-служба Гос. Думы РФ, Информационно-аналитический отдел по связям с прессой и общественностью при Министерстве общего и профессионального образования РФ);

Основная литература, необходимая для проведения семинарского занятия, указывается преподавателем. Также для подготовки доклада студенты могут использовать дополнительные источники. В процессе обсуждения указанных тем обучающиеся должны пояснять своё мнение, опираясь на примеры из практики паблик рилейшнз.

Практическое занятие № 6. Семинар – деловая игра. Создание PR-текста.

На занятии студенты упражняются в написании пресс-релизов, а также создании других жанровых разновидностей PR-материалов (или выстраивании их композиции в случае нехватки времени). Информация для пресс-релизов предоставляется преподавателем. После обсуждения полученных результатов и их оценки следует работа над допущенными ошибками.

5. КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВНУТРИ СЕМЕСТРОВОЙ АТТЕСТАЦИИ

Ответ на вопрос предполагает выбор студентом одного из предлагаемых вариантов ответа.

1. Сэм Блэк – это:

а. Автор фундаментальных трудов по public relations

б. Человек, изобретший понятие «public relations»

в. Советник по public relations президента США Джорджа Буша-младшего

г. Торговая марка, под которой продаются различные продуктовые товары

2. Слоган – это:

а.Обозначение товарного знака

б. Словосочетание, кратко выражающее содержание обращения, эмоционально заряженное

в. Процесс разработки фирменного наименования

г. Разработка рекламного сообщения о деятельности компании

3. Когда была организована крупнейшая российская ассоциация, объединяющая организации и специалистов, занимающихся public relations?

а. 1993г.

б. 1991г.

в. 1995г.

г. 1989г.

4. Что такое имидж?

а. Публичный образ политика или иного известного человека

б. Визуальный образ компании

в. Образ PR-субъекта, сформировавшийся у целевой аудитории

г. Целенаправленно создаваемый образ PR-субъекта

5. PR-менеджер - это:

а. Специалист, проводящий исследования рынка с целью изучения общественного мнения

б. Специалист, осуществляющий комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие с общественностью

в. Специалист, занимающийся разработкой товарного знака

г. Специалист, занимающийся подборкой персонала

6. Что не относится к формальным методам исследования?

а.Фокус-группы

б. Глубинные интервью

в. Контент-анализ

г. опросы

7. Как называется крупнейшая российская ассоциация, объединяющая организации и специалистов, занимающихся public relations?

1.РАСО

2.АКОС

3.ICCО

4. РАССО

8. Исключите лишнюю функцию работы PR-менеджера

а. Проведение конференций, семинаров, брифингов

б. Разработка стратегии развития компании

в. Освещение событий, взаимодействие со средствами массовой информации

г. Формирование бюджета PR-кампании

9. PR-кампания – это:

а. Активная работа с целевой аудиторией

б. Комплекс мероприятий, направленных на поддержание и улучшение имиджа компании

в. Исследование рынка с целью определения наилучших ниш для внедрения бизнеса

г. Поддержание взаимодействия со средствами массовой информации

10. Какими функциями обладает спиндоктор?

а. Специалист по кризисным ситуациям

б. Специалист по подготовке докладов, текстов публичных выступлений

в. Специалист, корректирующий освещение событий в СМИ в определенном для компании русле

г. Организатор конференций, выставок для потенциальных потребителей услуг

11. Целевая аудитория – это:

а. Группа людей, объединенных общей целью

б. Группа людей, в отношении которых у организации имеется конкретная цель

в. Группа людей, объединенных приверженностью к определенной марке товара (бренду)

г. Группа людей, опрошенных в ходе количественного исследования

12. Внутриорганизационная культура, характеризующаяся предельно открытыми и дружескими отношениями между сотрудниками компании – это:

а. клановая культура,

б. иерархическая культура,

в. адхократическая культура,

г. экономическая культура.

13. Законодательство РФ, регулирующее деятельность сферы паблик рилейшнз, было официально оформлено в:

а. 1999г.

б. 2001г.

в. 2007г.

7. до сих пор не оформлено

14.Ритуализация новости – это:

а. сообщение новости, «полученной из официальных источников»,

б.повторное преподнесение новости общественности,

в. «привязывание» новости к какой-либо значимой персоне.

15.Контрреклама или репозиционирование – это:

а. новое позиционирование компании (товара, услуги) взамен предыдущему, не принёсшему должного эффекта,

б. то же, что и антиреклама,

в. реклама, которая «отвечает» на вызов (нападки) конкурентов.

16. Целевая аудитория – это:

а. аудитория СМИ (читатели, зрители, слушатели), в котором размещено ПР-сообщение,

б. вся аудитория, которая может увидеть ПР-сообщение,

в. совокупность людей, объединённых на основании общих черт и составляющих группу, на которую направлено ПР-сообщение.

17. Политический перформанс – это:

а. шоу, организуемое на телевидении с целью презентации политической программы кандидата,

б. приём конструирования благополучного имиджа кандидата на фоне неудачного имиджа конкурента,

в. публичная демонстрация кандидатом активных действий (поведения и т.д.) при их настоящем отсутствии.

18.Генеральный спонсор предоставляет на проведение мероприятия:

а. 100% средств,

б. 50% средств,

в. до 25% средств.

19.Постоянный кризис характеризуется:

а. невозможностью его разрешения,

б. выгодой его неразрешения на протяжении длительного периода времени,

в. нестабильностью социокультурного положения страны, провоцирующего продолжение кризисной ситуации.

20.Серый ПР – это:

а. чёрный ПР в ослабленной форме,

б. ПР вообще, исключая технологии чёрного ПР,

в. преподнесение негативной информации под видом благожелательных намерений.

Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Каковы цели и функции паблик рилейшнз?
Принципы ПР-деятельности: краткая характеристика.
Основные институты ПР.
Какова типовая структура институтов ПР?
Организационные условия эффективности ПР-служб.
В чем заключена корпоративная сущность ПР-деятельности?
Субъекты корпоративных отношений в ПР.
Средства корпоративной информации в системе ПР.
Учет корпоративных факторов в выборе стратегии и тактики паблик рилейшнз.
Паблик рилейшнз как элемент маркетингового комплекса и средство маркетинговой коммуникации.
Анализ и прогноз в структуре ПР-деятельности.
Индивидуальный и корпоративный имидж: пути его формирования средствами ПР.
Основные этапы создания имиджа.
Технологии ПР: опыт классификации.
Каковы методы и формы деятельности пресс-служб?
Пресс-секретарь: функции, стиль деятельности, эффективность.
Какова профессиональная специализация работников пресс-служб?
Черты сходства и различия рекламы и ПР.
Подготовка к кризисным ситуациям в сфере паблик рилейшнз.
В чем состоит коммуникативная стратегия управления кризисом?
Основные этапы кризисного менеджмента в ПР.
Подготовка плана ПР-кампании.
Организация и проведение ПР-кампании.
ПР в сфере экономики.
ПР в сфере политики.
ПР в органах государственной власти и управления.
Эффективность ПР: внутрисистемные и внесистемные факторы.
Истоки и причины противоречий в российских ПР.
Рынок ПР-услуг в современной России.

6. ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ И ДОКЛАДОВ

Функции ПР. Отличия от других форм общественно-практической деятельности.
Отношение ПР к журналистике: информации, сообщениям, документации.
Принцип социальной ответственности ПР в решении проблем.
ПР и коммуникационные каналы.
Системы знаков и символов. Образ. Письмо.
ПР в политике.
Правовое и этическое регулирование ПР-деятельности.
Методология связей с общественностью.
Теория ПР и теория роли информации в сложных социальных системах.
Корпоративные отношения: механизм деятельности паблик рилейшнз.
ПР и теория конфликтов.
Коммуникационные процессы и СМИ.
Типология практической работы с общественностью.
Принципы выделения целевых групп.
Тенденции развития ПР в условиях общественной модернизации России.

7. Перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Реклама и паблик рилейшнз. Черты сходства и различия.
Основные этапы формирования и развития ПР.
Функции ПР.
Взаимодействие управленческой и информационной функции в ПР-деятельности.
Принцип консенсуса – основополагающий принцип ПР.
Институализация ПР в России 1990-х гг.: особенности, предметная сфера, региональная дифференциация.
Типовая организационная структура институтов ПР.
Правовое и этическое регулирование ПР-деятельности.
Доктрина “Человеческих отношений” как основа оптимизации корпоративных и межкорпоративных отношений в системе ПР.
ПР-деятельность в системе маркетинговых отношений.
Концепция социально-этического маркетинга и модели ПР.
Анализ и прогноз в структуре ПР-деятельности: маркетинговые факторы эффективности ПР.
Основные методы анализа в ходе подготовки ПР-акций.
Структурно-функциональный анализ в сфере ПР.
Корпоративный и индивидуальный имидж: основные компоненты.
Репутация и имидж организации: черты сходства и различия.
Социальные предпосылки формирования имиджа средствами ПР.
Паблик рилейшнз как система социальных и информационных технологий.
Технологии ПР: опыт классификации.
Презентация как типовая технологическая модель ПР.
“Медиарилейшнз” в России.
Методы и формы деятельности пресс-служб.
Управление кризисными ситуациями в системе ПР,
Принципы коммуникации в условиях кризиса.
Организация и проведение ПР-кампаний.
ПР в экономике.
ПР в политике.
ПР в органах государственной власти и управления.
Эффективность ПР.
Тенденции развития ПР в условиях общественной модернизации России.

8. Рекомендуемая основная и дополнительная литература

Основная

Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 2007.
Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. – М., 2004.
Блэк С. Паблик рилейшнз – что это такое? – М., 2001.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. – СПб., 2007.
Горохов В.М., Комаровский В.С. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). – М., 1997.
Паблик рилейшнз: международная практика. – М., 1999.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М., 2001.
Связи с общественностью – паблик рилейшнз – государственной власти и управления. – М., 1998.

Дополнительная

Связи с общественностью в России. – Екатеринбург, 2000.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. – М., 1998.
Чумиков А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз. – М., 2007.
Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. – СПб., 1999.

Blog