Программа курса по специальности 030602. 65 Связи с общественностью Учебная программа Тематический план Планы семинарских занятий Практические задания Вопросы для подготовки к зачету

Вид материала

Программа

Содержание ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН (типовой) Наименование темы Самостоятельная работа Программа курса Тема 7. Оценка эффективности рекламной кампании и осуществление текущего контроля за ее результатами Тема 11. Социально-этические аспекты и правовые нормы регулирования рекламной деятельности Планы семинарских занятий Примеры рекламных кампаний Этапы разработки и реализации рекламной кампании Вопросы для подготовки к зачету Вопросы для подготовки к зачету Волкова виктория викторовна Московский гуманитарно-экономический институт

Подобный материал:

• -, 204.71kb.
• -, 266.26kb.
• Программа и учебно-методические материалы по специальности 021100 юриспруденция, 327.61kb.
• Пособие по изучению дисциплины планы семинарских занятий для студентов 2-го курса, 753.57kb.
• Рабочая программа дисциплины «Консалтинг в связях с общественностью» для специальности, 261.29kb.
• Рабочая программа дисциплины «Психология массовых коммуникаций» для специальности 030602., 195.42kb.
• Рабочая программа дисциплины «социология массовых коммуникаций» специальность «Связи, 628.64kb.
• Примерный тематический план курса 10 рабочая программа и планы семинарских занятий, 699.75kb.
• Рабочая программа дисциплины опд. Ф. 3 «Логика и теория аргументации» для специальности, 319.57kb.
• Рабочая программа дисциплины опд. Ф. 2 «История мировой литературы и искусства» для, 788.69kb.

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ


РЕКЛАМНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ПРОГРАММА КУРСА

по специальности 030602.65 Связи с общественностью

• Учебная программа
  
• Тематический план
  
• Планы семинарских занятий
  
• Практические задания
  
• Вопросы для подготовки к зачету
  

Москва 2009

Волкова В.В.


Рекламный менеджмент: Программа курса. – М.: МГЭИ, 2009. – 44 с.


Одобрено кафедрой связей с общественностью. Протокол заседания кафедры от 20 апреля 2009 г. № 8. Для студентов гуманитарного факультета МГЭИ, обучающихся по специальности 030602.65 Связи с общественностью.


№ 1207


 МГЭИ, 2009

3


СОДЕРЖАНИЕ

Тематический план (типовой)…………………………………

Программа курса……………………………………………….

Рекомендуемая литература……………………………………..

Планы семинарских и практических занятий………………….

Вопросы для подготовки к зачету………………………

ПРЕДИСЛОВИЕ


Целью изучения курса «Рекламный менеджмент» является приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков в области рекламного менеджмента, которые позволят им принимать эффективные управленческие решения в их профессиональной деятельности.

Основные задачи курса – обучить студентов основным проблемам теоретического и практического менеджмента применительно к рекламной деятельности; процессу принятия управленческих решений в области рекламы; особенностям управления функциональными подсистемами рекламной организации или рекламной службы (отдела); проблемам руководства рекламными структурами; регулированию предпринимательской деятельности, в том числе и в области рекламы, а также развить самостоятельность мышления и творческий подход при анализе и оценке конкретных практических ситуаций в рекламной деятельности.

Курс «Рекламный менеджмент» базируется на таких дисциплинах, как «Современный менеджмент», «Маркетинг» и другие, и является основой для изучения управленческих дисциплин, связанных с профессиональной деятельностью.

В результате изучения дисциплины «Методика преподавания психологии» студенты должны:

иметь представление о:

• содержании, структуре и специфике рекламного менеджмента;
  
• особенностях использования основ данной дисциплины при принятии управленческих решений в области связей с общественностью;
  

знать:

• теорию рекламного менеджмента;
  
• специфику процесса подготовки и принятия решений по различным аспектам рекламной деятельности организации;
  
• особенности управления персоналом рекламного отдела;
  

уметь:

• планировать, организовывать, координировать, мотивировать и контролировать работу как отдельных специалистов, так и целых структурных подразделений рекламной организации или рекламного отдела;
  
• проектировать организационную структуру управления рекламных служб;
  
• осуществлять инновационную деятельность в области рекламы;
  

иметь навыки:

• оценки эффективности рекламной кампании и осуществление текущего контроля за ее результатами;
  
• определения стратегий в рекламном менеджменте;
  
• стимулирования сбыта;
  
• построения эффективной клиентской базы;
  
• управления персоналом.
  

По данной дисциплине требования ГОС ВПО не установлены.


4

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН (типовой)

№	Наименование темы	Количество часов по учебному плану	Количество аудиторных часов	Из них, час			Самостоятельная работа
				лекции	семинары	Практические занятия
1	2	3	4	5	6	7	8
8-й СЕМЕСТР
1.	Введение в рекламный менеджмент	6	2	2			4
2.	Цели и задачи рекламного менеджмента	6	2	2	2		4
3.	Функции рекламного менеджмента	8	4	2	2		4
4.	Реклама и маркетинговый процесс	10	6	4			4
5.	Планирование и организация рекламной кампании	14	8	4	2	2	6
6.	Функции рекламной кампании	8	4	2	2		4
7.	Оценка эффективности рекламной кампании и осуществление текущего контроля за ее результатами	12	6	4	2		6
8.	Стратегия в рекламном менеджменте	10	6	4	2		4
9.	Стимулирование сбыта	10	4	2	2		6
	Зачет	2	2			2
	Итого	86	44	26	14	4	42
9-й СЕМЕСТР
10.	Имидж и имиджевая коммуникация в рекламе	18	8	6	2		10
11.	Социально-этические аспекты и правовые нормы регулирования рекламной деятельности	14	6	4	2		8
12.	Рекламный менеджмент в СМИ	12	6	4	2		6
13.	Методы рекламы в среде Интернета	12	6	4	2		6
14.	Управление персоналом	16	8	6	2		8
15.	Построение эффективной клиентской базы	10	6	4	2		4
	Зачет	2	2			2
	Итого	84	42	28	12	2	42
	Итого за два семестра	170	86	54	26	6	84

5


ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. Введение в рекламный менеджмент

Содержание понятий «менеджмент», «управление», «маркетинг» и «рекламный менеджмент» (управление рекламой). Рекламный менеджмент как самостоятельная область знаний, сочетающая теорию, практику и искусство управления рекламой^*. Основные принципы рекламного менеджмента. Современные тенденции развития рекламного менеджмента.

Тема 2. Цели и задачи рекламного менеджмента

Постановка главной цели и задачи рекламной деятельности предприятия. Факторы, влияющие на выбор цели фирмы (семь групп): специфика объектов рекламирования, особенности товара, маркетинговые цели фирмы, стадии продвижения товара (жизненный цикл), особенности потребительской аудитории, включение в другие виды маркетинговой деятельности фирмы, финансовые возможности фирмы.

Функции целей. Требования к целям. Использование ранжирования целей при разработке стратегических планов^*. Управление по целям^*.

Тема 3. Функции рекламного менеджмента

Содержание понятия «функции рекламного менеджмента». Группы функций рекламного менеджмента: общие и специфические. Влияние целей, задач, стратегии организации, внешней и внутренней среды, отраслевых факторов на содержательный аспект функций рекламного менеджмента^*.

Общие (универсальные) функции рекламного менеджмента: планирование, организация, координация, стимулирование (мотивация), контроль. Специфические функции рекламного менеджмента: экономическая, информационная, коммуникативная, стимулирования и

6


регулирования сбыта (таргетивная). Взаимосвязь и динамичность общих и специфических функций.

Тема 4. Реклама и маркетинговый процесс

Стадии исследования (Кто? Что? Кому? С какой целью?): рыночный и конкурентный анализ, анализ свойств товара, сегментирование потребительской аудитории, мотивы потребителей, цели кампании; виды классификаций рекламы: классификация по широте охвата аудитории, классификация по виду товара.

Стратегическая стадия (Как?): выявление уникальности торгового предложения; позиционирование; маркетинговый микс, стратегический документ.

Стадия реализации плана: планирование и проведение рекламной кампании. Виды классификации рекламы^*.

Стадия оценки (С каким эффектом?): виды, способы и цели тестирования, преимущества и недостатки разных видов тестирования^*. Рекламное агентство, его услуги и персонал.

Тема 5. Планирование и организация

рекламной кампании


Определение целей (задач) рекламы. Определение рыночного сегмента. Выбор основной темы рекламы. Выбор средства (канала) распределения рекламы. Планирование рекламного бюджета.

Управление созданием рекламных материалов: содержание рекламного сообщения, заголовок и подзаголовки, рекламный слоган, логотип в рекламе, иллюстрации в тексте рекламы, подписи под иллюстрациями, язык и стиль рекламных сообщений, художественное оформление текста, эскиз, макет, оригинал рекламного сообщения^*.

Управление организацией и проведением рекламной кампании (создание самой рекламы, средства ее размещения, координация видов рекламирования в общей системе).

Тема 6. Функции рекламной кампании

Функции организации и координации в менеджменте рекламной кампании фирмы – производителя това-

7


ров. Три метода управления рекламной кампанией: централизованный, децентрализованный, смешанный.

Функция координации рекламной кампании^*. Функция контроля и оценки в рекламном менеджменте.


Тема 7. Оценка эффективности рекламной кампании и осуществление текущего контроля за ее результатами


Методы прогнозирования эффективности рекламных кампаний.

Объект оценки: коммуникативная эффективность и экономическая (торговая) эффективность^*.

Методы измерения коммуникативной эффективности: изучение отношения потребителей к товару, тесты на запоминание, психофизиологические методы, метод обратной связи^*.

Методы измерения экономической эффективности: прямое измерение, экономический анализ, метод контрольного эксперимента.

Тема 8. Стратегия в рекламном менеджменте

Характеристика роли стратегии в менеджменте предприятия, фирмы, корпорации. Характеристика основных положений и специфика стратегии рекламного менеджмента организации^*. Характеристика рекламной стратегии на примере конкретной коммерческой организации^*.

Общие правила управления рекламой. Маркетинговая стратегия агентства. Рекламная стратегия агентства. Целевая клиентура.

Креативная (творческая) тематика рекламной стратегии.

Средства размещения рекламы. Рекламный бюджет агентства^*. Рекламная стратегия в действии: анализ процесса^*.

Тема 9. Стимулирование сбыта

Типология мероприятий по стимулированию сбыта – деятельности, направленной на увеличение продаж в определенный период времени.

8


Мерчендайзинг – комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки: название торговой точки, камеры хранения на торговой точке, эффективная организация запаса товаров, оптимальное использование торгового пространства, эффективное расположение товаров, дополнительные точки продажи, размещение «POS-материалов»^*.

Тема 10. Имидж и имиджевая коммуникация в рекламе

Имидж как «сплав» всех ассоциаций, которые возникают у потребителя при упоминании данной торговой марки. Влияние имиджа на выбор потребителя. Имиджеобразующие факторы. Признаки, характеризующие имидж. Процесс создания имиджа и значение имиджа^*. Торговые марки, активно работающие с имиджевой (трансформирующей) рекламой^*.


Тема 11. Социально-этические аспекты и правовые нормы регулирования рекламной деятельности


Социально-этические проблемы: реклама, приносящая вред потребителю; реклама, нарушающая законы и правила честной конкуренции.

Способы регулирования рекламной деятельности: саморегулирование; регулирование со стороны большого бизнеса; государственное регулирование.

Национальные и международные рекламные ассоциации^*.

Правовые нормы регулирования рекламной деятельности. Федеральные законы «О рекламе», «О товарных знаках», «О защите прав потребителей», «О русском языке», «О средствах массовой информации»^*.

Тема 12. Рекламный менеджмент в СМИ

Редакционный менеджмент – вид деятельности, связанной с экономическим управлением журналистским коллективом. Принципы редакционного менеджмента^*. Задачи менеджмента СМИ.

9


Рекламный менеджмент в СМИ. Рекламная политика^*. Цена рекламы^*. Система публикаций. Открытая и скрытая реклама. Дизайн рекламы^*. Анализ причин успешной и неудачной рекламы.

Тема 13. Методы рекламы в среде Интернета

Главная цель Интернет-рекламы: создание благоприятного имиджа фирмы или продукции; сокращение издержек на рекламу; доступность информации; обеспечение поддержки рекламных агентов; реализация всех возможностей информации. Основные задачи рекламной кампании в Интернете. Методы оценки эффективности рекламной кампании.

Баннерная реклама (методы, средства, оценка эффективности) ^*.

Интернет-маркетинг: каталоги и директории; язык web-дизайна^*.

Тема 14. Управление персоналом

Понятие персонала организации. Классификация и состав персонала^*. Требования, предъявляемые к персоналу^*. Мотивация персонала.

Организация подбора и расстановки персонала. Принципы подбора и расстановки персонала. Методы изучения, оценки и аттестации персонала^*.

Подготовка, использование и повышение квалификации персонала. Основные причины, вызывающие конфликтные ситуации. Стратегии преодоления конфликтов.

Тема 15. Построение эффективной клиентской базы

Клиентская политика. Анализ рынка потенциальных клиентов. Планирование привлечения клиентов.

Техника эффективных деловых переговоров. Учет особенностей клиента и его бизнеса^*. Сегментирование клиентской базы фирмы.

Грамотный персонал – основа качественного обслуживания^*. Формы и методы оценки качества обслуживания клиентов.

10


Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004.

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003.

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008.


Дополнительная:

12


Лебедев-Любимов А. Психология рекламы.. – СПб., 2003.

Федотова Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2005.

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. М., 2008.

Российский рекламный кодекс. – М., 2002. – www.advertology.ru/rule/ code – sarni.htm.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» – www.advertology /rule/rus-rule.htm.

Федеральный закон «О рекламе». – М.: ИНФРА-М, 2002.

Федеральный закон «О средствах массовой информации». – www.copyrighter.ru.

Федеральный закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованих мест происхождения товаров». – www.copyrighter.ru.


14


ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

8-Й СЕМЕСТР

Семинарское занятие по теме 2.

Цели и задачи рекламного менеджмента

Вопросы для обсуждения

1. Основные понятия рекламного менеджмента.
   
2. Основные принципы и тенденции развития рекламного менеджмента.
   
3. Факторы, влияющие на выбор цели фирмы (семь групп).
   
4. Функции целей. Требования к целям. Использование ранжирования целей при разработке стратегических планов. Управление по целям.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 10-22.

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – С. 48-54.

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 398-400.


Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 3.

Функции рекламного менеджмента

Вопросы для обсуждения

1. Влияние целей, задач, стратегии организации, внешней и внутренней среды, отраслевых факторов на содержательный аспект функций рекламного менеджмента.
   
2. Общие (универсальные) функции рекламного менеджмента:планирование, организация, координация, стимулирование (мотивация), контроль.
   

3. Специфические функции рекламного менеджмента: экономическая, информационная, коммуникативная, стимулирования и регулирования сбыта (таргетивная).
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 17-22.

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – С. 54-63.

Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.

15


Семинарское занятие по теме 5.

Планирование и организация рекламной кампании

Вопросы для обсуждения

1. Виды рекламных кампаний. Использование интегрированных маркетинговых коммуникаций.
   
2. Стадии рекламного процесса. Взаимодействие рекламного агентства и рекламной службы предприятия в ходе рекламной кампании.
   
3. Управление созданием рекламных материалов.
   
4. Управление организацией и проведением рекламной кампании.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 67-81.

Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Практическое занятие по теме 5.

Планирование и организация рекламной кампании


Задание 1. Заполнить таблицу:

Основание для классификации рекламной кампании

Виды рекламных кампаний

Примеры рекламных кампаний

Задание 2. Заполнить таблицу:

Этапы разработки и реализации рекламной кампании

Рекламодатель

Рекламное агентство

Задание 3. Разработать модели взаимодействия рекламодателей и рекламных агентств.


Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 67-81.

Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 6.

Функции рекламной кампании

Вопросы для обсуждения

1. Три метода управления рекламной кампанией: централизованный, децентрализованный, смешанный.
   
   2. Функция координации рекламной кампании.
      
   3. Функция контроля и оценки в рекламном менеджменте.
      

Рекомендуемая литература


Основная:

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008.С. 350-356.


Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 7.

Оценка эффективности рекламной кампании

и осуществление текущего контроля за ее результатами

Вопросы для осуждения

1. Методы прогнозирования эффективности рекламных кампаний.
   
2. Методы измерения коммуникативной эффективности: изучение отношения потребителей к товару, тесты на запоминание, психофизиологические методы, метод обратной связи.
   
3. Методы измерения экономической эффективности: прямое измерение, экономический анализ, метод контрольного эксперимента.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 143-150.

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 456-470.


Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 8.

Стратегия в рекламном менеджменте

Вопросы для обсуждения

1. Целевая клиентура.
   
2. Креативная (творческая) тематика рекламной стратегии.
   
3. Средства размещения рекламы.
   
4. Рекламная стратегия в действии: анализ процесса.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 115-126.


Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


16

Семинарское занятие по теме 9.

Стимулирование сбыта

Вопросы для обсуждения

1. Понятие «стимулирование сбыта».
   
2. Типология мероприятий по стимулированию сбыта.
   
3. Мерчендайзинг как комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 56-60.

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 220-232.


Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.

9-й семестр


Семинарское занятие по теме 10.

Имидж и имиджевая коммуникация в рекламе

Вопросы для обсуждения

1. Имидж как «сплав» всех ассоциаций, возникающих у потребителя при упоминании данной торговой марки.
   
2. Влияние имиджа на выбор потребителя.
   
3. Имиджеобразующие факторы.
   
4. Признаки, характеризующие имидж.
   
5. Торговые марки, активно работающие с имиджевой (трансформирующей) рекламой.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 232-253.


Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 11.

Социально-этические аспекты и правовые нормы

регулирования рекламной деятельности

Вопросы для обсуждения

1. Социально-этические проблемы: реклама, приносящая вред потребителю; реклама, нарушающая законы и правила честной конкуренции.
   
2. Правовые нормы регулирования рекламной деятельности.
   
3. Федеральные законы «О рекламе», «О товарных знаках», «О защите прав потребителей», «О русском языке», «О средствах массовой информации».
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 31-35.

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – С. 82-100.

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 470-501.

Дополнительная:

Федотова Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. _ М., 2005.

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. М., 2008.

Российский рекламный кодекс. – М., 2002. – www.advertology.ru/rule/ code – sarni.htm.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» – www.advertology /rule/rus-rule.htm.

Федеральный закон «О рекламе». – М.: ИНФРА-М, 2002.

Федеральный закон «О средствах массовой информации». – www.copyrighter.ru.

Федеральный закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованих мест происхождения товаров». – www.copyrighter.ru.


Семинарское занятие по теме 12.

Рекламный менеджмент в СМИ

Вопросы для обсуждения

1. Принципы редакционного менеджмента.
   
2. Задачи менеджмента СМИ.
   
3. Рекламный менеджмент в СМИ.
   
4. Система публикаций.
   
5. Открытая и скрытая реклама.
   
6. Дизайн рекламы.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – С. 100-114.

Дополнительная:

Федотова Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2005.

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 13.

Методы рекламы в среде Интернета

Вопросы для обсуждения

1. Главная цель Интернет-рекламы: создание благоприятного имиджа фирмы или продукции; сокращение издержек на рекламу; доступность информации; обеспечение поддержки рекламных агентов; реализация всех возможностей информации.
   
2. Основные задачи рекламной кампании в Интернете.
   
3. Методы оценки эффективности рекламной кампании.
   
4. Баннерная реклама (методы, средства, оценка эффективности).
   
5. Интернет-маркетинг: каталоги и директории; язык web-дизайна.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – С. 114-129.

Дополнительная:

Федотова Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2005.

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 14.

Управление персоналом

Вопросы для обсуждения

1. Понятие персонала организации. Классификация и состав персонала.
   
2. Требования, предъявляемые к персоналу. Мотивация персонала.
   
3. Организация подбора и расстановки персонала.
   
4. Методы изучения, оценки и аттестации персонала.
   
5. Подготовка, использование и повышение квалификации персонала.
   
6. Основные причины, вызывающие конфликтные ситуации. Стратегии преодоления конфликтов.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2004. – С. 81-93.

Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. – М., 2008.


Семинарское занятие по теме 15.

Построение эффективной клиентской базы

Вопросы для обсуждения

1. Клиентская политика. Анализ рынка потенциальных клиентов. Планирование привлечения клиентов.
   
2. Техника эффективных деловых переговоров.
   
3. Учет особенностей клиента и его бизнеса. Сегментирование клиентской базы фирмы.
   
4. Формы и методы оценки качества обслуживания клиентов.
   

Рекомендуемая литература


Основная:

Ромат Е.В. Реклама: Учебник. – 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – С. 429-434.


Дополнительная:

Хапенков В.Н., Сагитова О.В., Федюнин Д. В. Организация рекламной деятельности: Учебное пособие. – М., 2005.

Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник. - М., 2008.


ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

8-й семестр

1. Основные функции рекламы.
   
2. Рыночный и конкурентный анализ.
   
3. Анализ свойств товара.
   
4. Анализ потребительской аудитории.
   
5. Уникальность торгового предложения.
   
6. Позиционирование.
   
7. Маркетинговый микс.
   
8. Стратегический документ.
   
9. Рекламные идентификаторы.
   
10. Требования к торговой марке – бренду.
    
11. Требования к логотипу.
    
12. Функции упаковки.
    
13. Бриф.
    
14. Успех рекламной кампании и каналы передачи рекламного сообщения.
    

34

15. Виды рекламы.
    
16. Основные типы (жанры) материалов СМИ.
    
17. Необходимые требования к рекламе для осуществления эффективной коммуникации между рекламодателем и потребителями.
    
18. Формула рекламного воздействия.
    
19. Составляющие рекламного сообщения.
    
20. Элементы рекламного текста.
    
21. Создание рекламного сообщения.
    
22. Составляющие визуального сообщения.
    
23. Уровни разработки реализации визуальной и акустической составляющих творческой концепции.
    
24. Элементы акустической составляющей рекламного сообщения.
    
25. Что способствует созданию оригинальной творческой концепции и ее последующей реализации?
    
26. Основные способы стимулирования сбыта.
    
27. Основные цели мероприятий по стимулированию сбыта.
    
28. Мерчендайзинг.
    
29. Основные инструменты мерчендайзинга.
    
30. Виды оценочных тестов.
    

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

9-й семестр

1. Основные принципы рекламного менеджмента.
   
2. Современные тенденции развития рекламного менеджмента.
   
3. Постановка главной цели и задачи рекламной деятельности предприятия.
   
4. Факторы, влияющие на выбор цели фирмы.
   
5. Функции целей. Требования к целям.
   
6. Использование ранжирования целей при разработке стратегических планов.
   
7. Управление по целям.
   
8. Содержание понятия «функции рекламного менеджмента».
   
9. Группы функций рекламного менеджмента: общие и специфические.
   
10. Влияние целей, задач, стратегии организации, внешней и внутренней среды, отраслевых факторов на содержательный аспект функций рекламного менеджмента.
    

35

11. Общие (универсальные) функции рекламного менеджмента.
    
12. Специфические функции рекламного менеджмента.
    
13. Взаимосвязь и динамичность общих и специфических функций.
    
14. Стадии исследования рекламной кампании.
    
15. Стратегическая стадия рекламной кампании.
    
16. Стадия реализации плана рекламной кампании. Виды классификации рекламы.
    
17. Стадия оценки рекламной кампании. Виды, способы и цели тестирования, преимущества и недостатки разных видов тестирования.
    
18. Рекламное агентство, его услуги и персонал.
    
19. Определение целей (задач) рекламы.
    
20. Определение рыночного сегмента.
    
21. Выбор основной темы рекламы.
    
22. Выбор средства (канала) распределения рекламы.
    
23. Планирование рекламного бюджета.
    
24. Управление организацией и проведением рекламной кампании (создание рекламы, средства ее размещения, координация видов рекламирования в общей системе).
    
25. Функции организации и координации в менеджменте рекламной кампании фирмы – производителя товаров.
    
26. Методы управления рекламной кампанией.
    
27. Функция координации рекламной кампании.
    
28. Функция контроля и оценки в рекламном менеджменте.
    
29. Методы прогнозирования эффективности рекламных кампаний.
    
30. Объект оценки: коммуникативная эффективность и экономическая (торговая) эффективность.
    
31. Методы измерения коммуникативной эффективности: изучение отношения потребителей к товару, тесты на запоминание, психофизиологические методы, метод обратной связи.
    
32. Методы измерения экономической эффективности: прямое измерение, экономический анализ, метод контрольного эксперимента.
    
33. Общие правила управления рекламой.
    

36

34. Маркетинговая и рекламная стратегия агентства.
    
35. Целевая клиентура.
    
36. Креативная (творческая) тематика рекламной стратегии.
    
37. Средства размещения рекламы.
    
38. Рекламный бюджет агентства.
    
39. Рекламная стратегия в действии: анализ процесса.
    
40. Типология мероприятий по стимулированию сбыта – деятельности, направленной на увеличение продаж в определенный период времени.
    
41. Мерчендайзинг.
    
42. Влияние имиджа на выбор потребителя. Имиджеобразующие факторы.
    
43. Признаки, характеризующие имидж.
    
44. Процесс создания имиджа и значение имиджа.
    
45. Торговые марки, активно работающие с имиджевой (трансформирующей) рекламой.
    
46. Социально-этические проблемы: реклама, приносящая вред потребителю; реклама, нарушающая законы и правила честной конкуренции.
    
47. Способы регулирования рекламной деятельности: саморегулирование; регулирование со стороны большого бизнеса; государственное регулирование.
    
48. Правовые нормы регулирования рекламной деятельности. Федеральные законы «О рекламе», «О товарных знаках», «О защите прав потребителей», «О русском языке», «О средствах массовой информации».
    
49. Редакционный менеджмент – вид деятельности, связанной с экономическим управлением журналистским коллективом.
    
50. Принципы редакционного менеджмента. Задачи менеджмента СМИ.
    
51. Рекламный менеджмент в СМИ.
    
52. Рекламная политика.
    
53. Цена рекламы.
    
54. Система публикаций.
    
55. Открытая и скрытая реклама.
    
56. Анализ причин успешной и неудачной рекламы.
    
57. Главные цели Интернет-рекламы.
    

37

58. Основные задачи рекламной кампании в Интернете.
    
59. Методы оценки эффективности рекламной кампании.
    
60. Баннерная реклама (методы, средства, оценка эффективности).
    
61. Интернет-маркетинг: каталоги и директории; язык web-дизайна.
    
62. Понятие персонала организации.
    
63. Классификация и состав персонала.
    
64. Требования, предъявляемые к персоналу.
    
65. Мотивация персонала.
    
66. Организация подбора и расстановки персонала.
    
67. Подготовка, использование и повышение квалификации персонала.
    
68. Основные причины, вызывающие конфликтные ситуации.
    
69. Стратегии преодоления конфликтов.
    
70. Клиентская политика.
    
71. Анализ рынка потенциальных клиентов.
    
72. Планирование привлечения клиентов.
    
73. Техника эффективных деловых переговоров.
    
74. Сегментирование клиентской базы фирмы.
    
75. Грамотный персонал – основа качественного обслуживания.
    
76. Формы и методы оценки качества обслуживания клиентов.
    

38


ВОЛКОВА ВИКТОРИЯ ВИКТОРОВНА


РЕКЛАМНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ


Программа курса


по специальности 030602.65 Связи с общественностью


Зав. РИО Кравченко Н. А.

Корректор Анисимова Г. Т.

_______________________________________________________

Объем 2,75 п. л. Тираж 100 экз.

_______________________________________________________

МГЭИ, Москва, 119991, Ленинский просп., д. 8, стр. 16


МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ







РЕКЛАМНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Учебно-методический комплекс

по специальности 030602.65 Связи с общественностью

• Учебная программа
  
• Тематический план
  
• Планы семинарских занятий
  
• Практические задания
  
• Вопросы для подготовки к зачету
  

Москва 2009