Geum.ru

Методичні рекомендації до вивчення дисципліни «Основи менеджменту» для студентів напрямку підготовки 030601 «Менеджмент»

Вид материалаМетодичні рекомендації

Содержание


6.2. Контроль знань студентів заочного відділення
6.3. Зразки тестових завдань для модульного контролю
А. Влада примуса. Б. Влада винагороди. В. Експертна влада. Г. Еталонна влада. Д. Законна влада.
6.4. Питання до іспиту
6.5. Приклад екзаменаційного білету
Донецький національний університет
Ситуаційне завдання
Подобный материал:
1   2   3   4   5



6.2. Контроль знань студентів заочного відділення


Об’єктами контролю знань студентів заочного відділення є такі чинники.
  • Систематичність та активність роботи на лекціях та практичних заняттях. Оцінці підлягають рівень знань продемонстрований у відповідях за основними питаннями теми, правильність та активність при виконанні практичних завдань; регулярне відвідування занять.
  • Складання іспиту.

Заліковий контроль проводиться у формі відповіді на теоретичні питання (2 питання), а також розглядання ситуацій, характерних для організацій в яких працює студент або в якій він проходив практику.

Для оцінки рівня відповідей студентів на завдання білету використовуються такі критерії:

оцінка «відмінно» (90-100 балів) ставиться за глибоке засвоєння програмного матеріалу, застосування для відповіді не тільки рекомендованої, а й додаткової літератури та творчого підходу; чітке володіння понятійним апаратом, методами та методиками ефективного управління, вміння використовувати їх для виконання конкретних практичних завдань, розв’язання ситуацій.

оцінка «добре» (81-89) ставиться за повне засвоєння програмного матеріалу та наявне вміння орієнтуватися в ньому, усвідомлене застосування знань для розв’язання практичних задач. Практичні завдання виконуються в цілому правильно з використанням типового алгоритму, але при їх виконанні студент припускається окремих помилок;

оцінка «добре» (70-80 балів) ставиться за неповне засвоєння програмного матеріалу, але за наявне вміння орієнтуватися матеріалі, який засвоєно, усвідомлене застосування знань для розв’язання практичних задач. Практичні завдання виконуються в цілому правильно з використанням типового алгоритму, але при їх виконанні студент припускається окремих помилок;

оцінка «задовільно» (60-69 балів) ставиться за недостатнє вміння застосовувати теоретичні знання для розв’язання практичних задач. Оцінка «задовільно» ставиться за умови, якщо завдання в основному виконане та мету завдання досягнуто, а студент при відповіді продемонстрував розуміння багатьох положень матеріалу навчальної дисципліни;

оцінка «задовільно» (50-59 балів) ставиться за недостатнє вміння застосовувати теоретичні знання для розв’язання практичних задач, якщо завдання виконане зі значними помилками, але мету завдання у принципі досягнуто, крім того студент при відповіді продемонстрував розуміння основних положень матеріалу навчальної дисципліни;

оцінка «незадовільно» (30-49) ставиться студенту за не опанування значної частини програмного матеріалу, який не може виконати практичне завдання, стикається зі значними труднощами у ході аналiзу управлінських явищ та процесів.

оцінка «незадовільно» (0-29) ставиться студенту за не опанування більшої частини програмного матеріалу, за неспроможність виконати практичне завдання та проаналiзувати управлінські явища та процеси.

Підсумковий контроль проводиться згідно з розкладом Донецького національного університету.


6.3. Зразки тестових завдань для модульного контролю


Аттракція – це:

1. передача інформації від однієї особи іншій для досягнення поставленої мети;

2. правила поведінки для особи, що говорить;

3. співробітництво між адміністрацією та робітниками щодо практичного впровадження наукових методів організації праці;

4. зміна негативного відношення до себе на позитивне.


У лівій частині завдання перераховані типи влади. У правій – те, що лежить в основі цих типів влади. Установите відповідності між лівою і правою частинами завдання.

А. Влада примуса.

Б. Влада винагороди.

В. Експертна влада.

Г. Еталонна влада.

Д. Законна влада.


  1. Традиції.
  2. Компетенція.
  3. Страх.
  4. Стимулювання.

5. Приклад.


Яке з приведених нижче назв не має відношення до назв прийомів досягнення атракції з боку підлеглих?

Відповіді: 1.Власне ім'я.

2. Дзеркало відносин.

3. Золоті слова.

4. Позитивна оцінка.


Наукою про управління управлінські функції розглядаються як:

Незалежні одна від одної види діяльності.

Серія безперервних взаємопов'язаних дій.

Застосування методів наукового дослідження до проблем, що виникають в організації.

Надання допомоги працівникові в усвідомленні власниці можливостей щодо виконання дорученого завдання.


Організація як функція менеджменту – ...?

Це спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрям зусиль всіх членів грі адаптації для досягнення загальної цілі.

Це процес стимулювання себе й інших до діяльності для реалізації загальник цілей.

Це процес створення структури підприємства через визначення видів діяльності їх групування, делегування повноважень та інформаційні зв'язки.

Це опис майбутнього стану об'єкта управління.


Яка з ролей менеджера відноситься до інформаційних ролей, виділених Г. Мінцбергом?

Представник.

Підприємець.

Ведучий переговори.

Розподілювач ресурсів.


До основних загальних функцій менеджменту не відносяться:
  1. Кредитування.
  2. Планування.
  3. Організації, мотивації.
  4. Контроль.


Про яку функцію менеджменту йде мова? Це спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрям зусиль всіх членів організації для досягнення загальної цілі:
  1. Організація.
  2. Контроль.
  3. Планування.
  4. Мотивація.


Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги:

1. Досяжність, конкретність, орієнтація у часі.

2. Досяжність і орієнтація у часі.

3. Орієнтація у часі та конкретність.


Назвіть вимоги до організації як об’єкту упраління:
  1. Наявність, принаймні, двох людей, що вважають себе членами групи.
  2. Наявність, принаймні, трьох людей, що вважають себе членами групи.
  3. Наявність, принаймні, однієї мети, що приймають як загальну всі члени групи.
  4. Наявність членів групи, що працюють разом, щоб досягти значимої для всіх мети.


Що передбачає функція контролю?
  1. Виявлення відхилень від встановлених норм та правил.
  2. Спостереження за дотриманням об'єктами управління певних норм та правил.
  3. Спостереження за роботою людей.
  4. Систематичне спостереження за діяльністю об'єкта управління з метою виявлення відхилень від встановлених норм та правил у процесі виконання певних завдань.


Визначить складові внутрішнього середовища організації:

Люди.

Структура.

Екологія.

Організаційні процеси.

Політика.

Технологія.

Організаційна культура.


Що слід розуміти під організаційною структурою управління?

1. Склад ланок управління організацією.

2. Супідрядність управлінських взаємозалежних ланок управління.

3. Склад підрозділів управління.

4. Склад і супідрядність взаємозв'язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій і завдань управління організацією.


Які основні функції виділяв Анрі Файоль?

1. Планування, організацію, розпорядництво, координування контроль.

2. Планування, організацію, мотивацію і координування.

3. Організацію і координування.

4. Координування і контроль.


Основними завданнями контролю є:

Забезпечення досягнення місії та цілей організації.

Забезпечення виконання відповідних виробничих завдань.

Забезпечення досягнення запланованого прибутку.

Забезпечення постійного розвитку організації.


Планування як функція менеджменту – це:

Один із засобів, за допомогою якого забезпечується єдиний напрям зусиль членів організації для досягнення її цілей.

Розроблення можливих варіантів існування організації.

Розроблення завдань для підлеглих.

Аналіз можливих змін у діяльності організації.


Що слід розуміти під контролем як функцією менеджменту?

Систему спостереження за виконанням персоналом виробничих завдань.

Систему спостереження за дотриманням персоналом відповідних нормативів.

Систему спостереження за дотриманням персоналом встановлених стандартів.

Систему спостереження і перевірки відповідності функціонування підприємств встановленим стандартам та іншим нормативам, прийнятим планом, програмам.


Що не відноситься до груп управлінських ролей менеджерів, які виділив Г. Мінцберг?

Між особистісні ролі менеджера.

Координаційні ролі менеджера.

Інформаційні ролі менеджера.

Ролі менеджерів, як осіб, що приймають рішення.


Перелічить загальні характеристики організації:
  1. Наявність ресурсів.
  2. Взаємозв'язок із зовнішнім середовищем.
  3. Відсутність взаємозв'язку з зовнішнім середовищем.
  4. Горизонтальний поділ праці.
  5. Вертикальний поділ праці.
  6. Відсутність внутрішньої структури.
  7. Необхідність керування.


Процес створення умов, які діють на поведінку людини і дозволяють спрямовувати її в потрібний для організації бік, зацікавити людину в активній сумлінній роботі відносять до функції:

1. Організації.

2. Планування.

3. Мотивації.

4. Координації.


6.4. Питання до іспиту:

  1. Управління як самостійна галузь наукового знання: її задачі, предмет, методи.
  2. Сутність та зміст менеджменту: суб’єкт, об’єкт управління та схема їх взаємодії.
  3. Система наук про менеджмент.
  4. Школа наукового управління: передумови виникнення та недоліки досліджень.
  5. Адміністративна школа управління: передумови виникнення та недоліки досліджень.
  6. Школа людських відносин: передумови виникнення та недоліки досліджень.
  7. Школа поведінкових наук: передумови виникнення та недоліки досліджень.
  8. Кількісний підхід до менеджменту.
  9. Процесний підхід до менеджменту.
  10. Ситуаційний підхід до менеджменту.
  11. Змістовна теорія мотивації А. Маслоу.
  12. Змістовна теорія мотивації К. Альдерфера.
  13. Змістовна теорія мотивації Д. Мак-Клелланда.
  14. Змістовна теорія мотивації Ф. Герцберга.
  15. Процесуальна теорія мотивації В. Врума.
  16. Процесуальна теорія мотивації С. Адамса.
  17. Процесуальна теорія мотивації Е. Лоулера - Л. Портера.
  18. Методологія інтерактивного планування Р. Акоффа.
  19. Концепція стратегічного управління.
  20. Психологічні основи поведінки менеджера в конфліктних ситуаціях.
  21. Стратегії поведінки менеджера, методи та прийоми щодо передбачення, запобігання та розв’язання конфліктів.
  22. Сутність комунікацій та зміст комунікаційного процесу.
  23. Основні комунікаційні позиції.
  24. Правила ефективного слухання.
  25. Правила для оратора.
  26. Методи досягнення атракції з боку підлеглих.
  27. Професійно-важливі якості менеджера.
  28. Стилі управління.
  29. Авторитет менеджера: його види та характеристики.
  30. Психологічна влада менеджера його вплив.
  31. Соціальний статус менеджера.
  32. Формування іміджу менеджера.
  33. Види та класифікація груп.
  34. Психологія управління малими групами.
  35. Методи і прийоми взаємодії менеджера з неформальними малими групами.
  36. Розвиток і динаміка групи.
  37. Групова сумісність та її види.
  38. Поняття та види організації.
  39. Передумови виникнення неформальних організацій в межах формальних.
  40. Елементи внутрішнього середовища організації.
  41. Характеристика факторів зовнішнього середовища організації.
  42. Сутність та види планування.
  43. Основні елементи системи планування.
  44. Зміст процесу стратегічного планування.
  45. Сутність та види стратегій.
  46. Складові організаційної діяльності.
  47. Бюрократичні організаційні структури.
  48. Дивізіональні організаційні структури.
  49. Адаптивні організаційні структури.
  50. Сутність, види та форми контролю.
  51. Етапи процесу контролю.
  52. Основні характеристики системи контролю.
  53. Сутність та види управлінських рішень.
  54. Методи прийняття рішень.
  55. Моделі прийняття рішень.
  56. Етапи раціонального вирішення проблем.
  57. Індивідуально-психологічні риси особистості менеджера.
  58. Моделі особистості.
  59. Поняття лідерства, влади та впливу.
  60. Теорії лідерства.
  61. Форми та методи влади.
  62. Компетентність менеджера.
  63. Сутність та види конфлікту.
  64. Процес конфлікту.
  65. Методи управління в умовах конфлікту.
  66. Класична американська модель управління.
  67. Сучасна система управління японськими організаціями.
  68. Поняття та види ефективності управління.
  69. Основні підходи до визначення ефективності управління.
  70. Методи підвищення продуктивності організації.

6.5. Приклад екзаменаційного білету:


1. Для студентів денної форми навчання:


Донецький національний університет

Кафедра менеджменту

Напрям підготовки 6.030601 «Менеджмент»

Галузь знань «Менеджмент і адміністрування»

Дисципліна “Основи менеджменту”


Білет № 29

1. Процесуальна теорія мотивації В. Врума.

2. Методи досягнення атракції з боку підлеглих.

3. Елементи внутрішнього середовища організації.


Затверджено на засіданні кафедри менеджменту,

протокол № _______ від “_____” ________ 20____ р.


Зав. кафедри І.О. Александров


Екзаменатор І.В. Гришина


2. Для студентів заочної форми навчання:


ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ


білет №2

з дисципліни «Основи менеджменту»

для студентів напрямку підготовки 6.030601 «Менеджмент»

галузі знань «Менеджмент і адміністрування» заочної форми навчання


Теоретичні питання:

1. Характеристика стадій розвитку команди.

2. Сутність конфлікту. Позитивний вплив конфлікту по У. Ф. Лінкольну.


Ситуаційне завдання:

В Україні останнім часом все більше уваги приділяється розвитку професійного і творчого потенціалів працівників, формуванню підприємницької етики, підтримці високої відповідальності за якість продукції, роботу і організації в цілому. Служби управління людськими ресурсами керуються такими принципами:

• підкреслювати повагу до індивідуальності і цінності кожної людини шляхом заохочення високої продуктивності праці;

• підтримувати довірчі відносини і повагу працівників один до одного;

• нести відповідальність за навчання і підвищення професіоналізму персоналу;

• заохочувати ініціативу кожного, одночасно підтримувати вільну творчу діяльність;

• стимулювати прийняття на себе відповідальності у складних ситуаціях;

• надавати кожному працівникові можливості для реалізації його індивідуальних здібностей;

• краще розставляти кадри;

• підвищувати відповідальність за розвиток трудового потенціалу персоналу;

• забезпечувати справедливу оплату праці;

• оцінювати результати роботи по досягненню поставлених цілей.


Питання:
  1. Які ще принципи управління персоналом могли б зіграти серйозну роль?
  2. Чи відповідають згадані принципи особливостям українського менталітету, специфіці, історичним рисам української людини?



Затверджено на засіданні кафедри менеджменту, пр.№__, від __________ р.


Зав. кафедри менеджменту І.О. Александров


Екзаменатор І.В. Гришина


Гришина Ірина Вікторівна


Навчально-методичне видання


Методичні рекомендації до вивчення дисципліни «Основи менеджменту»

для студентів напрямку підготовки 6.030601 «Менеджмент»

галузі знань «Менеджмент і адміністрування» (всіх форм навчання)