Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080507. 65
| Вид материала | Программа |
- Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507., 352.28kb.
- Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507., 329.85kb.
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 169.76kb.
- Программа междисциплинарного итогового государственного экзамена по специальности для, 196.74kb.
- Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080507., 469.53kb.
- Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности высшего, 856.01kb.
- Программа государственного итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080105., 929.59kb.
- Программа государственного междисциплинарного итогового экзамена по специальности 080107, 348.09kb.
- Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности 040101 Социальная, 663.66kb.
- Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности Специальность, 485.53kb.
II. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
РАЗДЕЛ 1. Экономические основы Менеджмента
Тема 1. Рынок как экономическая форма организации товарного
производства
Товарное хозяйство как противоположность натурального хозяйства. Общая характеристика товарного хозяйства. Условия возникновения товарного хозяйства. Общественное разделение труда и его формы. Специализация и обособление производителей. Простое и капиталистическое товарное хозяйство. Товарное производство как основа рыночной экономики. Понятие рынка. Субъекты рынка и объекты рынка. Важнейшие функции рынка. Структура рынка. Структура и инфраструктура рынка. Частные и общественные интересы и их реализация в условиях рынка. Невидимая рука рынка. Понятие рыночной экономики. Нерыночный сектор экономики. Основные направления становления рынка в современной России.
Тема 2. Общие условия развития и функционирования экономических систем
Экономическая организация общества. Три основных вопроса, решаемых в обществе: что, как и для кого производить?
Потребности людей. Блага. Свободные и экономические блага. Потребительские и производственные блага. Частные и общественные блага. Экономические ресурсы. Факторы производства – труд, земля, капитал, предпринимательская способность, информация. Производство как технологический и как общественный процесс. Материальное производство и нематериальное производство. Процесс труда. Средства и предметы труда. Производительные силы и производственные отношения. Процессы производства и воспроизводства. Производство, обмен, распределение и потребление. Потребление и накопление. Ограниченность экономических ресурсов и неограниченность потребностей. Проблема экономического выбора. Кривая производственных возможностей. Содержание экономической системы и ее основные типы.
Тема 3. Отношения собственности и их преобразования
Собственность. Собственность как экономическая категория. Отношения собственности. Собственность и экономическая власть. Диалектика взаимодействия экономического и юридического содержания собственности. Права собственности. Владение, пользование, распоряжение. Институты собственности.
Частная и общественная собственность. Эволюция и многообразие форм собственности в современной экономике. Интеллектуальная собственность.
Изменение отношений собственности при переходе от одной экономической системы к другой.
Тема 4. Теория экономического равновесия и экономического роста
Общее понятие макроэкономического равновесия. Идеальное и реальное макроэкономическое равновесие. Частичное и общее равновесие. Модели экономического равновесия. Макроэкономическое равновесие в модели «совокупный спрос – совокупное предложение». Совокупный спрос и факторы его определяющие. Кривая совокупного спроса. Эффект процентной ставки и эффект реального богатства. Совокупное предложение. Кривая совокупного предложения: кейнсианский отрезок, классический отрезок, промежуточный отрезок. Смещение кривой совокупного предложения и факторы его определяющие.
Макроэкономическое равновесие (модель АD-АS). Изменения в равновесии. Пересечение кривой совокупного спроса и кривой АS на кейнсианском, промежуточном и классическом отрезках.
Понятие экономического роста. Основные способы измерения экономического роста, оценка показателей. Проблема оптимальности экономического роста. Направления исследования экономического роста. Факторы экономического роста: факторы предложения, факторы спроса, факторы распределения. НТП как важнейший фактор экономического роста.
Новые факторы экономического роста конца XX в. Обоснование перспектив экономического развития.
Позитивные и негативные результаты экономического роста. Государственное регулирование экономического роста через факторы производства. Текущее регулирование экономического роста. Сбалансированный (равновесный) рост экономики и эффективный рост.
Тема 5. Циклический характер воспроизводства и экономические
кризисы
Понятие воспроизводства. Общие черты экономического цикла. Фазы цикла: кризис, депрессия, оживление, подъем.
Продолжительность экономических циклов: длинные волны Кондратьева (50 лет), «большие» экономические циклы (8-10 лет), «малые » циклы (2-3 года), сезонные и краткосрочные колебания. Причины цикличного развития экономики в трактовке различных школ.
Кризис как конструирующая фаза цикла. Виды кризисов. Отличительная характеристика современных кризисов.
Государственное антициклическое регулирование. Два направления регулирования: неокейнсианское и неоконсервативное. Мероприятия государства в фазе спада и в период подъема экономической конъюнктуры.
Тема 6. Макроэкономическая нестабильность и инфляция
Понятие инфляции. Ее причины. Внутренние и внешние факторы, способствующие развитию инфляции. Инфляция спроса и инфляция предложения. Основные виды современной инфляции: ползучая, галопирующая, гиперинфляция, сбалансированная и несбалансированная инфляция, открытая и подавленная. Социально-экономические последствия инфляции. Воздействие инфляции на занятость. Кривая Филипса. Антиинфляционная политика государства. Долгосрочные и краткосрочные меры. Кейнсианская антиинфляционная политика. Антиинфляционная политика монетаристов. Специфика инфляции на современном этапе развития Российской экономики.
Тема 7. Инструменты современного микроэкономического анализа
и их применение в управлении
Микроэкономика. Функции микроанализа. Предмет и метод исследования. Подходы к методам изучения хозяйственной жизни: субъективистский, рационалистический, неопозитивистско-эмпирический (формирование моделей, использование технологического аппарата), диалектико-материалистический.
Понятие метода. Методы диалектической логики, научной абстракции, индукции и дедукции, анализа и синтеза, экономико-математического моделирования, экономических экспериментов. Виды экономико-математических моделей.
Экономические категории и экономические законы. Формирование экономических интересов их применение в управлении.
Тема 8. Рынок и управление. Экономическая эффективность управления
в условиях рынка
Понятие рынка. Факторы рыночного саморегулирования: спрос и предложение, цены, конкуренция.
Эволюция экономических функций государства. Современные теории государства. Кейнсианская теория: регулирование совокупного спроса, рост частных инвестиций, государственное финансирование общественных работ, перераспределение национального дохода. Неоклассическая теория. Монетаризм. Монетаристские реформы Е. Гайдара.
Экономическая эффективность управления в условиях рынка. Минимальные и максимальные функции государства. «Провалы» рынка.
Тема 9. Деньги, их происхождение, сущность и функции
Деньги как результат развития обмена. Развитие форм стоимости и появление денег. Цена как денежная форма стоимости.
Сущность денег. Функции денег: мера стоимости, средства обращения, средства платежа, средства образования сокровищ, мировые деньги. Эволюция форм денег: полноценные, бумажные, кредитные, электронные. Денежные системы и их эволюция.
Тема 10. Закон денежного обращения. Денежный рынок
Понятие денежного обращения. Типы денежных систем. Компоненты денежной системы: национальная денежная единица, система кредитных и бумажных денег. Система эмиссии денег, государственные органы, регулирующие денежное обращение.
Денежная масса, денежные агрегаты, ликвидность, банковский мультипликатор. Денежный рынок. Спрос на деньги. Предложение денег. Равновесие на денежном рынке. Количественная теория денег, уравнение обмена И.Фишера. Правило монетаристов.
Тема 11. Цены и ценообразование в рыночной экономике
Цена – денежное выражение стоимости. Трудовая теория стоимости и цена. Теория предельной полезности и цена.
Функции цены: измерительная, распределительная, распределительная и стимулирующая.
Структура цены. Механизм установления цены в рыночной экономике. Понятие равновесной цены. Равновесная цена в краткосрочном и долгосрочном периоде. Модель паутины.
Виды цен: оптовые, розничные, тарифы (на услуги), договорные, закупочные.
Государственное регулирование цен в условиях рыночной экономики. Цели регулирования. Способы регулирования. Административные и экономические рычаги регулирования цен. Максимально допустимые цены и дефицит товара. Минимально допустимые цены и появление товарного излишка.
Влияние налогов на уровень цен. Распределение налогового бремени между покупателем и продавцом.
Тема 12. Затраты и результаты хозяйственной деятельности фирмы
Издержки производства – общее понятие. Бухгалтерские издержки (внешние или явные). Внутренние (неявные) издержки. Экономические издержки. Область применения бухгалтерских и экономических издержек. Издержки в краткосрочном периоде: постоянные, переменные издержки, совокупные (валовые) издержки, средние, предельные издержки. Графическое изображение всех видов издержек. Правило минимизации издержек.
Издержки в долгосрочном периоде. Кривая долгосрочных издержек. Положительный эффект масштаба. Отрицательный эффект масштаба. Постоянный эффект масштаба.
Понятие издержек обращения. Производственные издержки обращения. Чистые издержки обращения.
Доход фирмы. Прибыль, ее сущность, формы и факторы, определяющие величину прибыли.
Виды прибыли: бухгалтерская, нулевая, экономическая, нормальная. Соотношение нормальной, бухгалтерской и экономической прибыли. Правило максимизации прибыли предприятия, равенство предельных издержек предельному доходу.
Тема 13. Закон спроса и предложения. Теория рыночного равновесия
Спрос на отдельные товары и величина спроса. Кривая спроса. Закон спроса. Неценовые детерминанты спроса. Эластичность. Коэффициент эластичности. Эластичность спроса по цене. Варианты эластичности спроса по цене: эластичный спрос, неэластичный спрос, спрос единичной эластичности, абсолютно эластичный спрос, абсолютно неэластичный спрос. Факторы эластичности спроса по цене.
Перекрестная эластичность спроса по цене. Факторы перекрестной эластичности. Перекрестная эластичность для товаров- заменителей. Перекрестная эластичность для взаимодополняемых товаров. Эластичность спроса по доходу. Эластичность по доходу на товары первой необходимости, предметов роскоши. Эластичность по доходу на нормальные товары и товары низшей группы качества.
Предложение и величина предложения. Кривая предложения. Закон предложения. Эластичность предложения. Единичная эластичность предложения. Факторы эластичности предложения. Эластичность предложения в краткосрочном и долгосрочном периоде. Практическая значимость расчета коэффициентов эластичности.
Взаимодействие спроса и предложения. Рыночное равновесие. Равновесный объем производства. Равновесная цена. Дефицит и излишек. Устойчивость равновесия.
Тема 14. Спрос, потребительское поведение и их учёт в управлении
Анализ потребительских предпочтений. Полезность. Функция полезности. Общая и предельная полезность. Гипотезы поведения потребителей: множественность видов потребления, ненасыщенность, транзитивность, убывающая предельная полезность. Рациональный потребительский выбор: равновесие предельной полезности и предельных издержек потребления (MU1/P1 =MU2/P2 = MUn/Pn или MU1/MU2 = P1/P2).
Ординалистский (относительный) метод измерения полезности. Кривые безразличия. Предельная норма замещения. Бюджетные ограничения. Линия «доход-потребление». Эффект дохода и эффект замещения. Формирование спроса.
Поведение потребителя: эффект присоединения к большинству, эффект сноба, эффект Веблена (показательного потребления). Классификация спроса: функциональный, нефункциональный, спекулятивный.
Тема 15. Товар и его свойства
Определение товара. Товар и продукт труда. Свойства товара: потребительная стоимость, меновая стоимость. Субъективистский и объективистский подходы к анализу стоимости. Трудовая теория стоимости А.Смита и Д. Риккардо, Маркса. Двойственный характер труда, воплощенного в товаре. Величина стоимости товара. Общественно-необходимые затраты труда, общественно-необходимое рабочее время. Изменение затрат туда на единицу стоимости товара с ростом производительности и интенсивности труда.
Стоимость и полезность. Теория предельной полезности. Взаимообусловленность трудовой теории стоимости и теории предельной полезности на современном этапе экономического развития общества.
Тема 16. Государственная экономическая политика, её цели и основные
направления
Государственная экономическая политика: определение целей и инструментария. Общественное благо. Теория общественного выбора.
Объективная необходимость государственного регулирования экономики. Основные цели государственного вмешательства: регулирование экономического роста и уровня занятости, поддержание конкуренции, стабилизация кредитно-денежного обращения, управление внешними эффектами, производство общественных благ, перераспределение доходов, правовая стабилизация общества.
Формы и инструменты государственного воздействия, прямые и косвенные методы регулирования. Государственный сектор в экономике.
Тема 17. Система национальных счетов. Валовой национальный
продукт и валовой внутренний продукт
Система национальных счетов, ее эволюция, значение. Структура СНС. Функции СНС. Структура счетов СНС.
Валовой национальный продукт (ВНП) и валовой внутренний продукт (ВВП). Определение объема ВНП И ВВП. Номинальный и реальный ВВП. Повторный счет. Добавленная стоимость.
Методы расчета ВВП. Расчет ВВП по потоку расходов, по потоку доходов, по добавленной стоимости.
Показатели, производные от ВВП: чистый национальный продукт, национальный доход, личные доходы, располагаемые доходы.
Национальный доход, его производство, распределение и перераспределение.
Национальный доход (НД) как вновь созданная стоимость, часть ВВП. Первичное распределение НД, первичные доходы. Перераспределение НД, вторичные (производные) доходы.
Тема 18. Торговый и платежный баланс страны
Всемирная торговля. Типы внешней торговли. Измерение объема внешнеторговых операций (в натуральном и стоимостном выражении). Сальдо торгового баланса.
Платежный баланс как форма бухгалтерских счетов по внешнеторговым операциям. Разделы платежного баланса: торговый баланс, баланс услуг, баланс переводов, баланс движения капиталов. Сальдо платежного баланса. Макроэкономическая роль платежного баланса.
Тема 19. Банковская система. Роль банков в рыночной экономик.
Банковская система и ее структура. Банки, их виды и функции. Центральный банк, коммерческие банки. Инвестиционные фонды и компании, сберегательные учреждения, страховые компании, пенсионные фонды. Структура операций коммерческого банка: пассивные операции, активные операции, посреднические операции, услуги, не относящиеся на прямую к банковской деятельности. Роль коммерческих банков в рыночной экономике. Мультипликатор денежного предложения. Инструменты кредитно-денежной политики Центрального банка: изменение нормы обязательных резервов, ставка рефинансирования, операции на открытом рынке. Современная банковская система России.
Тема 20. Кредит. Рынок заемных средств и процен.
Сущность и функции кредита. Формы кредита: коммерческий, банковский, межхозяйственный, потребительский, ипотечный, государственный, международный, лизинг, факторинг. Структура современной кредитной системы.
Рынок ссудного капитала (рынок заемных средств). Цена ссудного капитала – процент. Номинальная и реальная ставка процента. Факторы, определяющие уровень процентной ставки на рынке заемных средств. Дисконтирование. Сопоставление сегодняшних затрат и будущих доходов. Ставка дисконтирования или норма дисконта.
Современный российский рынок ссудного капитала.
Тема 21. Конкуренция ее виды и функции. Методы конкурентной
борьбы
Понятие конкуренции. Совершенная и несовершенная конкуренция.
Виды конкуренции. Внутриотраслевая конкуренция. Межотраслевая конкуренция. Ценовая и неценовая конкуренция. Добросовестная и недобросовестная конкуренция. Функции конкуренции: регулирование цены, размещение капиталов, товаров и рабочей силы, распределение инноваций.
Основные типы рынка и их характеристика по числу фирм, участвующих в конкуренции, типу производимого продукта, возможностью контроля над ценами, условиями входа в отрасль и выхода из нее. Рынок чистой конкуренции. Рынок монополистической конкуренции. Олигополистический рынок, специальные показатели степени концентрации рынка. Рынок чистой монополии. Реальные и идеальные типы рыночных структур. Антимонопольное регулирование.
Тема 22. Монополии в рыночной экономике. Современные тенденции в антимонопольной политике, их учёт в управлении.
Сущность монополии. Признаки монополии. Монополия и конкуренция. Монополия и концентрация производства и капитала. Экономическая и административная монополия. Естественная монополия. Монопольная власть. Показатели монопольной власти: коэффициент Лернера, коэффициент Герфендаля. Ценовая дискриминация.
Особенности спроса на продукцию монополии. Предельная выручка монополии и эластичность спроса. Особенности равновесия монополии в краткосрочном и долгосрочном периоде.
Монополия и общество. Монополия и технический прогресс. Основные направления антимонопольного регулирования.
Тема 23. Земельная рента и ее формы. Цена земли.
Особенность земли как фактора производства. Различие между землевладением и землепользованием: монополия собственности на землю и монополия на землю как на объект хозяйствования. Рентные отношения. Понятие экономической ренты. Абсолютная земельная рента. Дифференциальная рента. Дифференциальная рента I и дифференциальная рента II. Земля как специфический товар. Факторы, влияющие на цену земли (величина ренты, размер ссудного процента). Монопольная рента.
Тема 24. Рынок труда как особое подразделение товарного рынка.
Труд как первичный фактор производства. Состав трудовых ресурсов страны. Отличительные особенности рынка труда: особенности товара «труд», особенности формирования спроса и предложения на рынке труда. Цена труда. Экономическая рента на рынке труда. Рынок труда в условиях свободной конкуренции, монопсонии и монополии. Модель двусторонней монополии на рынке труда. Особенности современного российского рынка труда.
Тема 25. Рабочая сила как товар. Ее потребительная стоимость
Определение рабочей силы: рабочая сила как способность человека к труду. Условия превращения рабочей силы в товар. Особенности товара “рабочая сила“. Особенности потребительной стоимости рабочей силы. Стоимость рабочей силы – стоимость необходимых жизненных средств работника. Заработная плата как цена рабочей силы. Номинальная и реальная заработная плата. Нижний предел цены рабочей силы.
Тема 26. Уровень жизни населения и его показатели.
Понятие “доход”, его сущность и источники. Номинальный доход, располагаемый доход, реальный доход. Распределение доходов. Причины неравенства доходов по размеру. Кривая Лоренца. Коэффициент Джини. Децильный коэффициент. Факторные доходы. Неравенство доходов по источникам их получения.
Неравенство доходов по отраслям народного хозяйства, по видам занятости и профессиям.
Неравенство благосостояния. Абсолютные и относительные стандарты жизни. Потребительская корзина. Прожиточный минимум, черта бедности.
Основные каналы перераспределения доходов в обществе. Налоги и субсидии как основные формы государственной политики перераспределения доходов. Аргументы за и против государственной политики перераспределения доходов.
Социальная защищенность, социальная помощь, трансфертные платежи.
Проблемы неравенства доходов в современной России.
Тема 27. Мировое хозяйство, его возникновение, сущность и основные
черты
Объективная основа формирования мирового хозяйства. Интеграция и интернационализация общественной жизни. Структура мирового хозяйства. Мировая экономика, всемирный хозяйственный механизм, многоукладное экономическое пространство. Субъекты мировой экономики. Международное разделение труда – объективная основа развития и функционирования мировой экономики. Теории абсолютных и относительных преимуществ. Мировой рынок и теории международной торговли. Функции мирового рынка. Механизм мирового рынка. Современные теории международной торговли. Внешняя торговля. Внешнеторговый мультипликатор.
Внешнеэкономическая политика государства. Таможенные тарифы и таможенные пошлины. Нетарифные методы регулирования.
Тема 28. Валюта и валютные курсы. Международная валютная система
Валютный курс и факторы его формирования (состояние экономики, политическая обстановка, степень доверия к валюте). Учет долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных факторов формирования валютных курсов. Режим валютных курсов и влияние изменений валютного курса на экономику страны. Девальвация. Ревальвация.
Мировая валютная система: ее возникновение и основные этапы развития. Особенности валютной системы России. Валютные проблемы мирового хозяйства.
Тема 29. Причины, цели и конкретные формы экономической интеграции в мире. Управление в условиях глобализации экономики
Интернационализация, интеграция, глобализация экономической жизни. Особые экономические зоны как элемент всемирного хозяйства. Стратегия формирование особых экономических зон.
Межстрановые миграции населения. Миграционная политика государств и «черный рынок» труда. «Утечка мозгов». Мировой рынок труда и интернационализация воспроизводства рабочей силы.
Международная финансовая система. Мировой рынок ссудных капиталов. Международные финансовые центры.
Тема 30. Экономические основы инвестиционного процесса.
Рынок ценных бумаг и его регулирование
Инвестиции и их структура. Виды инвестиций. Источники формирования инвестиций.
Сущность и функции рынка ценных бумаг. Экономическая роль рынка ценных бумаг. Ценные бумаги и их виды. Акции и их виды. Облигации. Векселя. Чеки. Депозитные сертификаты. Рынок ценных бумаг. Первичный и вторичный рынок ценных бумаг. Фондовая биржа. Основные участники торгов и основные виды сделок на фондовой бирже. Курс акций. Биржевые индексы.
РАЗДЕЛ 2. сущность И Функции МЕНЕДЖМЕНТА
Тема 1. Сущность, содержание и аспекты менеджмента
Понятие менеджмента, его отличие от других видов управления. Менеджмент как практика, искусство и наука управления. Менеджмент как профессия как категория персонала организации. Комплексный характер проблем управления. Взаимосвязь менеджмента с другими областями знания.
Тема 2. Процесс управления. Управленческий цикл и его стадии
Управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый объект. Циклический характер управленческой деятельности. Основные стадии управленческого цикла: предвидение, целеполагание, координация взаимодействия, регулирование, оценка результата. Связь стадий управленческого цикла и функций управления.
Тема 3. Миссия и цели организации. Целевая иерархия организации
Понятие миссии как основного предназначения организации. Соотношение миссии и целей организации. Целевая ориентация управления. Понятие и виды целей управления. Иерархия целей организации. Метод «дерева целей», его сущность и возможности.
Тема 4. Модели управления
Понятие метода управления. Классификация методов. Административные методы в системе управления. Основные средства административного воздействия. Экономические методы управления. Средства экономического воздействия и их преимущества. Социально-психологические методы управления, их специфика.
Тема 5. Функции маркетинга
Характеристика и содержание управленческой и аналитической функций маркетинга.. Исследовательские функции, стратегические функции, исполнительские функции. Разработка и реализации маркетинговой политики. Маркетинговое планирование. Маркетинговые исследования.
Тема 6. Стратегия и тактика маркетинга
Разработка стратегии предприятия. Стратегия инновации. Стратегия дифференциации продукции. Стратегия диверсификации. Стратегия снижения издержек производства. Стратегия завоевания доли рынка. Стратегия концентрации на сегменте. Разработка тактики предприятия. Основные разделы плана маркетинга.
Тема 7. Функции менеджмента
Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления. Классификация функций менеджмента. Понятие общих (универсальных) функций управления и специфических, различия между ними. Содержание планирования, организации, мотивации и контроля как основных функций управления.
Тема 8. Планирование в системе управления организацией. Виды и
назначение планов
Планирование как процесс определения целей организации и путей их достижения. Период планирования и виды планов. Стратегическое планирование и его задачи. Текущее планирование и его формы. Специфика оперативного планирования, его назначение. Система планов организации.
Тема 9. Организация как функция менеджмента, ее смысл и содержание
Сущность организации как функции управления. Два аспекта организации: формирование организационной структуры и координация работ. Понятие и виды структур управления6 механистические и органические структуры. Факторы, определяющие характер организационной структуры. Понятие организационных полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Делегирование как средство распределения организационных полномочий. Баланс полномочий и ответственности.
Тема 10. Мотивация как функция менеджмента
Понятие мотивации персонала, ее необходимость. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга. Процессуальные концепции мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, модель Лоулера – Портера.
Тема 11. Содержание контроля как функции менеджмента.
Задачи, основные виды и этапы контроля
Назначение и основные виды контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Основные этапы контроля: установление стандартов, сравнение, выявление отклонений, регулирование. Требования, предъявляемые к контролю: стратегическая направленность, своевременность, гибкость, экономичность, результативность.
РАЗДЕЛ 3. Теоретические и методологические основы
менеджмента
Тема 1. Эволюция менеджмента. Современные тенденции
Исторические силы, влияющие на менеджмент. Управленческие революции. Источники возникновения управленческих революций. Крах функционального менеджмента. Новая организационная модель. Виды «экономического» и «организационного» поведения людей.
Факторы, определяющие современный контекст менеджмента: глобализация, интернационализация, проблемы ресурсов, экология, неравномерность социального развития. Система рыночных институтов современного менеджмента организации.
Современные теории менеджмента. Теория трансформации. Г. Минцберг, М. Портер, Р. Паскаль. Экзистенциальный менеджмент. Г. Одиорне. Управление знаниями и обучающаяся организация. К. Арджирис. П. Сенге. «Эмпирическая школа», «Школа социальных систем», «Новая школа», концепция организационного поведения и др.
Развитие гуманистического направления в современных условиях. У.Беннис, К.Арджирис, Э.Шейн.
Принципы и парадигмы управления: сравнительный анализ.
Типы и модели менеджмента (управление по инструкции, управление по целям, обучение и самоуправление, участие и партнерство, командный менеджмент).
Тема 2. Основные школы и концепции менеджмента
Школа научного управления. Ф. Тейлор, Г. Гантт, Ф. И Л. Гилбреты, Г. Эмерсон.
Административная школа. А. Файоль, Дж. Муни, А. Рейли, Л. Урвик. Теория бюрократии. М. Вебер.
Предпосылки возникновения гуманистического направления в менеджменте. Понятие человеческого капитала и человеческих ресурсов. Бихевиоризм как основа гуманистического менеджмента. Школа человеческих отношений. Исследования Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергера. Теории и концепции «человеческого» менеджмента и мотивации (А. Маслоу, Д. Макклелланд, Ф. Герцберг). Теории лидерства (Р. Стогдилл, Д. Макгрегор, Р. Лайкерт, Ф. Фидлер).
Истоки системного подхода в теории управления. Влияние общей теории систем (Л.фон Берталанфи, К. Боулдинг); кибернетики (Н.Винер, У. Эшби, С. Бир); структурно-функциональной теории (Т. Парсонс, Р. Мертон). Основные понятия и категории системного подхода в управлении.
Ситуационный подход. Представители ситуационного подхода: Г. Кунц, Дж. Томпсон, Г. Шерман, П. Лоуренс и Дж. Лорш. Основные понятия, категории и принципы ситуационного подхода. Управленческая ситуация, оптимизация, строение и динамика внешней среды, буферный эффект, адаптивные модели взаимодействия с окружением.
Тема 3. Современное состояние и тенденции развития российского
менеджмента
Менеджмент в переходных экономиках. Особенности российского менеджмента. Проблемы повышение профессионального уровня менеджеров в России и возможные пути их решения.
Регионально-политический аспект развития экономики России. Особенности бизнес-образования менеджеров. Своеобразие организационное культуры и высокий научно-интеллектуальный потенциал. Традиции технократического подхода к управлению и опыт освоения высоких технологий. Российский менталитет и коммуникабельность. Деформирование структуры экономики и опыт государственного регулирования экономики.
Национальные особенности российского менеджмента. Антропологические особенности, масштабы управления, исторические тенденции, осознанный опыт прошлого, социальные ценности, общая культура «тройного стандарта».
Проявления модели российского менеджмента. Сравнительный анализ национально-культурных моделей менеджмента: американской, японской, европейской и российской.
Тема 4. Особенности формирования и использования моделей менеджмента в развитых странах мира
Национально-культурные модели менеджмента: американская, японская, европейская.
Американская модель менеджмента: принцип конкуренции в трудовых отношениях, планирования стратегии на основе потребительских требований, бескомпромиссный контроль, жесткая экономическая и административная реакция на ошибку.
Японская модель менеджмент: пожизненный найм, оценка работника, карьера, механизм контроля, участие в принятии решений, забота о людях. Теория 7 S, теория Z.
Европейская модель менеджмента:
Историческая ретроспектива формирования моделей менеджмента, роль национальной культуры, связь теоретических моделей с практикой.
Тема 5. Социальная и этическая ответственность современного
менеджмента
Понятие «социальных связей». Совокупность элементов социального качества человека: роль, ценность, норма, культура, знание, образование, ожидание, образование, знаки. Значение социального статуса в менеджменте. Методы социального регулирования. Схема действия социальной системы деятельности в менеджменте. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса.
Этическая ответственность современного менеджмента. Этические нормативы, комитеты по этике и обучение этическому поведению в организации. Теория трансакционных издержек функционирования новых моделей менеджмента: социальный выигрыш, социальные результаты, экономические результаты. Соблюдение юридических, моральных норм и правил рыночной системы хозяйствования.
Эпоха всеобщего потребления. Дух предпринимательства и созидательное разрушение И. Шумпетера. Организованная анархия Дж. Марча. Модели оценки социальной и экономической эффективности менеджмента организации.
Культура менеджера. Этические нормы поведения менеджера в различных деловых ситуациях. Этические аспекты поведения менеджера в процессе делового общения при проведении переговоров, презентаций, официальных церемоний, приемов и т.д.
Этика взаимоотношений менеджера и подчиненных. Этикет менеджера и его соблюдение при осуществлении им различных управленческих операций и процедур: деловых бесед, разговоров по телефону и т.д.
РАЗДЕЛ 4. Управленческая деятельность
Тема 1. Виды и уровни управленческой деятельности
Понятие управления. Уровни управления: руководитель высшего звена (институциональный уровень), операционный управляющий (управленческий уровень), руководитель низового звена (технический уровень).
Виды управленческой деятельности: целеполагание, аналитическая деятельность, принятие управленческих решений, организация, мотивация, управленческий контроль.
Сферы управленческой деятельности на предприятии (в организации): управление персоналом, управление производством, управление маркетингом, управление инновациями, информационный менеджмент, финансовый менеджмент.
Тема 2. Типы и роли менеджеров
Понятие и значение управленческого труда для предприятия. Основные роли менеджеров: руководитель, лидер, связующее звено.
Информационные роли менеджеров: приемник информации, распространитель информации, представитель.
Роли менеджеров, связанные с принятием решений: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.
Роль менеджеров, связанные с межличностными взаимоотношениями: формирование психологического климата, мотивация, координация, подготовка подчиненных.
Тема 3. Профессионально-личностная характеристика современного менеджера
Понятие и значение управленческого труда для предприятия (организации). Специфические особенности управленческого труда.
Основные черты современного менеджера. Требования, предъявляемые к менеджерам: теоретические знания, практические навыки управленческой деятельности, способности работать с людьми и управлять собой.
Тема 4. Сущность, типы и стили лидерства
Понятие лидерства. Менеджер и лидер.
Традиционные теории лидерства: теория лидерских качеств. Авторитарный, демократический и пассивный стили управления.
Ситуационные концепции лидерства: концепция Херсея и Бланшарда, концепция Хауза и Митчела, концепция Фидлера.
Современные подходы к изучению лидерства: атрибутивный подход, концепция харизматического лидерства.
Понятие стиля лидерства (управления). Классификация стилей лидерства.
РАЗДЕЛ 5. Организационные основы менеджмента
Тема 1. Организация как открытая система и объект управления
Аспекты понятия «организация»: объектный, функциональный, качественный.
Организация как объект управления, субъект коллективной деятельности людей. Общие признаки организации как социальной группы.
Организация как система. Свойства организации как системы. Открытые и закрытые системы. Организация как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.
Тема 2. Типы и виды и организаций
Особенности и условности построения типологий организации. Проблемы типологии организаций. Многообразие классификационных подходов.
Организационно-формальные критерии: форма собственности, отношение к прибыли (коммерческие и некоммерческие организации), организационно-правовая форма, размеры, сектор и отрасль производства, размер, содержание деятельности.
Функциональный подход (Т. Парсонс). Производственные, регулятивные (политические), социальные, интегративные организации.
Социологический подход (Н. Смелзер). Простые организации, ассоциации, тотальные организации, бюрократии.
Тема 3. Внешняя и внутренняя среда организации
Понятие внешней среды (организационного окружения). Необходимость анализа внешней среды организации.
Комплексный характер внешней среды. Взаимосвязь и взаимозависимость факторов внешней среды. Уровни (слои) внешней среды.
Деловая (ближняя) среда. Уникальность сочетания факторов деловой среды для организации. Факторы деловой среды: потребители, конкуренты, партнеры, регуляторы, профсоюзы.
Общая среда (среда косвенного действия). Система факторов общей среды: культурные, экономические, социальные, законные, политические.
Глобальная среда как система «трансграничных» факторов, воздействие которых не связано с особенностями конкретного региона или страны. Подсистемы глобальной среды: технологическая, международная.
Внутренняя среда организации. Подсистемы внутренней организационной среды: целевая, ресурсная, технологическая, культурная и координационная.
Тема 4. Организационные ресурсы: понятие и виды. Информация как
организационный ресурс
Понятие организационных ресурсов. Аспекты рассмотрения: с точки зрения внешних и внутренних воздействий и проявлений.
Виды ресурсов: природные и экономические. Организационные ресурсов: трудовые (человеческие), материально-сырьевые, финансовые, информационные.
Информация как важнейший организационный ресурс. Роль информации в развитии организации.
Ресурсный приоритет. Варианты ресурсного приоритета.
Тема 5. Понятие и типы организационных структур
Понятие организационной структуры, как системы логических соотношений уровней управления и функциональных областей.
Взаимосвязь понятий «разделение труда» и «организационная структура». Организационная структура и структура управления. Процессы структурирования: разделение труда, департаментализация, определение размеров, делегирование.
Типы, виды и схемы организационных структур. Зависимость организационных структур от типа, роли и функций организации. Классификация типов организационных структур в зависимости от целефункциональных факторов. Общая характеристика линейных, функциональных, дивизиональных и адаптивных (матричных и проектных) структур, их преимущества и недостатки.
Тема 6. Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества
Дивизиональные организационные структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур: продуктовые, потребительские, региональные. Общие черты и различия.
Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур.
Примеры дивизиональных структур.
Тема 7. Матричная организационная структура, ее особенности и области применения
Матричная структура как разновидность адаптивных (органических) структур. Предпосылки возникновения матричных структур.
Отличия органических структур от механистических (бюрократических).
Общая схема и особенности матричной структуры. Преимущества и недостатки матричных структур.
Сферы применения матричных структур.
Тема 8. Организационные изменения и развитие. Жизненный цикл организации
Виды и модели организационных изменений. Модель организационных изменений К.Левина. Критерии позитивности изменений.
Организационное развитие. Организационное развитие и организационные изменения.
Тенденции в развитии организаций, обусловленные комплексным действием факторов внешней среды: структурные изменения, доминирование «горизонтального» управления, стремление к интеграции, инновационность, изменения в организационной культуре. Модели организационного развития.
Жизненный цикл организации. Теория жизненных циклов И. Адизеса.
Организационное обучение. Обучающаяся организация.
РАЗДЕЛ 6. Технология менеджмента
Тема 1. Власть и полномочия. Распределение и делегирование полномочий
Принципы распределения власти и ответственности. Власть как воздействие. Власть как организационный процесс. Баланс власти между руководителем и подчинённым
Власть и авторитет менеджера. Менеджер 21 века. Источники власти и проблемы использования власти. Легитимность власти. Типы господства. Власть должности и власть компетенции. Власть, влияние, лидер. Формы власти: принуждение, вознаграждение, экспертное мнение, власть примера и законная власть. Убеждение и участие: положительные и отрицательные последствия.
Понятие «управляемости» как фактор власти в организации. Организация контроля и власти подкрепляемых системой стимулирования.
Полномочия и факторы их распределения. Функциональное содержание полномочий. Делегирование и наделение полномочиями в процессах управления. Пределы полномочий. Полномочия и власть. Препятствия к эффективному делегированию: нежелания руководителей и избегание ответственности подчиненных.
Тема 2. Централизация и децентрализация в управлении
Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки, как в малых, так и в крупных организациях. Выбор и регулирование степени централизации управления. Управляемость, оперативность, ритмичность, профессионализм. Масштаб, объём полномочий и уровни управления. Сочетание формальной и неформальной организации.
Механизмы координации. Прямое управление, взаимное согласование, стандартизация процессов, стандартизация навыков. Соотношение механизмов координации с типами организаций и моделями управления.
Механизмы интеграции. Влияние интеграции на достижение целей организации. Сочетание стратегии и тактики, системы управления и масштабов организации.
Результативность, эффективность и интегративный потенциал управления. Баланс интересов, временная определённость, ясность целей, соответствие ресурсов и ценностей. Опасность нарушение интеграции.
Тема 3. Сущность и виды управленческих решений
Роль решений в процессе управления. Понятие управленческого решения. Решение как выбор альтернативы и как средство воздействия на управляемый объект. Информационный, организационный, психологический и юридический аспекты управленческого решения. Классификация управленческих решений. Детерминированные и вероятностные решения, формализованные и неформализованные, индивидуальные и коллегиальные решения.
Тема 4. Содержание процесса разработки и принятия управленческих решений
Процесс принятия решения и его структура. Стадия разработки и выбора решения: анализ ситуации, определение проблемы, разработка альтернатив, определение критериев выбора. Организация и контроль выполнения решения. Необходимость согласования решений.
Тема 5. Модели и методы принятия решений
Классификация методов принятия решений. Методы моделирования и оптимизации решений: модели теории игр, массового обслуживания, управления запасами, линейного программирования. Их назначение и возможности. Экспертные методы разработки решений, их специфика и области применения. Метод комиссий, метод «мозгового штурма», метод Дельфи, метод разработки сценария. Компьютерные системы поддержки принятия решений.
Тема 6. Организационные коммуникации и их виды. Основные
элементы и этапы коммуникационного процесса
Понятие и виды коммуникаций. Горизонтальные и вертикальные коммуникации. Специфика неформальных коммуникаций. Процесс коммуникации, его основные этапы и элементы. Эффективность коммуникаций. Необходимость обратной связи. Типы коммуникационных сетей и их влияние на характер организации.
Тема 7. Содержание и функции организационной культуры
Понятие организационной культуры.
Функции организационной культуры: социализационная, интегративная, регулятивная.
Компоненты организационной культуры: философия организации, организационные (корпоративные) ценности и нормы, организационный климат, артефакты.
Свойства организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру. Национальные особенности организационной культуры.
Типы организационных культур (М.Бурке, Ч.Хэнди, А.Дейл и Д.Кеннеди и др.).
Тема 8. Учет национально-культурных особенностей в современном
менеджменте
Влияние национальной культуры на организационную культуру и культуру менеджмента.
Особенности национальной культуры и национального менталитета как фактор менеджмента. Аспекты национальных культур и менталитетов, оказывающих влияние на организационную культуру: отношение к природе, времени, традициям и ритуалам, влияние религии, особенности коммуникаций и языка.
Глобализация. Интеграция и взаимопроникновение организационных и управленческих культур.
Тема 9. Управление формированием и развитием организационной
культуры
Сущностные основы организационной культуры предприятий. Субъект управления формированием и развитием организационной культуры. Объект управления формированием организационной культуры. Внешняя адаптация, внутренняя интеграция.
Типология организационной культуры. Иерархия организационной культуры. Смена типов организационной культуры в зависимости от стадии жизненного цикла организации. Специфика организационной культуры в зависимости от сферы деятельности предприятия. Влияние на организационную культуру размера организации.
РАЗДЕЛ 7. Стратегический менеджмент
Тема 1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления
Два вида управления: оперативное и стратегическое, их взаимосвязь и взаимообусловленность. Сравнение ключевых характеристик видов управления. Предпосылки появления стратегического управления. Проблемы и трудности стратегического управления.
Понятие стратегии. Стратегическая пирамида. Корпоративные стратегии. Бизнес-стратегии. Функциональные стратегии. Операционные стратегии.
Виды стратегий: стратегия поведения организации на рынке, стратегия повышения качества товара, стратегия ресурсосбережения, стратегия развития бизнеса и др.
Тема 2. Структура и содержание процесса стратегического управления
Стратегическое управление как динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов. Анализ стратегических факторов внешней среды. Определение миссии и целей организации: формирование миссии фирмы, определение долгосрочных целей, установление краткосрочных целей. Выбор стратегии. Реализация стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегии.
Тема 3. Анализ стратегических факторов внешней среды
Внутренняя и внешняя среда организации. Понятие внешней среды организации. Два слоя внешней среды: непосредственное окружение (покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы) и макроокружение (политические, социальные, экономические, технологические и правовые факторы, косвенно воздействующие на организацию).
Стратегические факторы внешней среды.
Направления и пределы анализа внешней среды. Выбор «критических точек» и временных рамок анализа внешней среды.
Анализ макроокружения: изменение показателей ВНП, темпов инфляции, уровень безработицы, производительности труда, величины заработной платы и др. Анализ политической и социальной обстановки и их влияния на результаты деятельности организации. Анализ и оценка правовой среды предпринимательства.
Тема 4. Анализ конкурентной среды. Конкурентные преимущества организации
Понятие конкуренции и конкурентоспособности организации в стратегической перспективе. Движущие силы конкуренции (по М. Портеру). Понятие конкурентной среды.
Методы и направления отраслевого анализа и анализа конкурентов.
Основные экономические характеристики отрасли. Анализ конкурентных сил в отрасли. Факторы изменений конкурентных сил в отрасли. Текущее положение и динамика развития основных конкурентов: анализ и прогнозирование. Динамика движущих сил отрасли. Карты стратегических групп как инструмент стратегического анализа конкуренции в отрасли. Стратегическая позиция организации в отрасли и ее оценка.
Ключевые факторы успеха в отрасли. Оценка привлекательности отрасли. Возможности и угрозы, существующие для организации в отрасли.
Тема 5. Методы разработки стратегии предприятия
Уровни, субъекты и этапы (шаги) стратегического планирования. Пересмотр целей, ценностей и миссии организации. Анализ окружающей среды и уяснение профиля организации. Анализ портфеля продукции: выбор уровней в организации для проведения анализа; фиксация единиц анализа: определение параметров матриц анализа; сбор и анализ данных; построение и определение желаемого портфеля продукции.
Прогнозирование политико-правовой ситуации, социально-культурного развития общества, общеэкономической ситуации, состояния рынков, уровней спроса и предложения, цен и т.д.
Методы прогнозирования. Выбор стратегии организации: SWOT – анализ, поиск альтернативных стратегий, оценка вариантов стратегий на основе выбранных критериев, выбор стратегии
Ключевые факторы, учитываемые при выборе стратегии и процедура оценки выбранной стратегии.
Тема 6. Стратегическое планирование
Понятие и сущность стратегического планирования. Цели и задачи стратегического планирования. Стратегическое планирование как наука и как практическая деятельность.
Основные этапы стратегического планирования. Отличия стратегического планирования в 1950-60-х гг., 1970-80-х гг., и в настоящее время.
Процесс стратегического планирования. Уяснение текущей стратегии. Проведение анализа портфеля бизнеса. Выбор стратегии фирмы (организации). Оценка выбранной стратегии.
Методы стратегического планирования.
Тема 7. Характеристика базовых стратегий
Понятие и виды стратегий. Понятие базовых (эталонных) стратегии развития бизнеса.
Стратегии концентрированного роста: усиление позиции на рынке, развития рынка, развития продукта.
Стратегии интегрированного роста: прямая вертикальная интеграция, обратная вертикальная интеграция.
Стратегии диверсификационного роста: центрированной, горизонтальной и конгломеративной диверсификации.
Стратегии сокращения: ликвидация, «сбора урожая» и сокращения расходов.
Тема 8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения
Сущность и содержание процесса управления реализацией стратегии. Условия успешного выполнения стратегии. Роль организационных структур управления в реализации стратегии. Организационная культура и реализация стратегии.
Оперативное управление реализацией стратегии.Проблемы реализации стратегии. Реализация стратегии и оценка результатов.
Природа и сущность стратегических изменений. Принципы управления стратегическими организационными изменениями. Анализ стратегических изменений: анализ организационной структуры, процессов управления и организационной культуры.
Сопротивление изменениям. Анализ сил сопротивления при реализации стратегии и методы их преодоления.
РАЗДЕЛ 8. Функциональное управление
Тема 1. Общая характеристика функциональных видов менеджмента
Управление человеческими ресурсами. Человеческие ресурсы в системе менеджмента. Поведенческие основы организационной деятельности. Формальные и неформальные аспекты УЧР.
Маркетинг в системе менеджмента. Маркетинговые ориентации организации.
Система операционного менеджмента. Логистика. Управление запасами. Управление производительностью.
Антикризисный менеджмент. Причины кризисов и факторы АМ.
Корпоративное управление. Административный менеджмент. Особенности применения
Стратегический менеджмент. Стратегия и конкурентное преимущество организации.
Управление качеством. Управление информацией. Управление развитием. Управление карьерой. Управление информацией.
Тема 2. Финансовый менеджмент
Цели и задачи финансового менеджмента. Финансовый персонал организации. Управление финансовыми потоками. Управление текущей и долгосрочной задолженностью. Отношение руководства организации к риску. Финансовый леверидж.
Тема 3. Маркетинг в управлении организацией. Основные концепции
маркетинга
Основные понятия и сущность маркетинга. Основные принципы, цели и задачи маркетинга.
Концепции управления маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства; концепция совершенствования товара; концепция интенсификации коммерческих усилий; концепция маркетинга; концепция социально-этичного маркетинга; концепция стратегического маркетинга.
Тема 4. Управление маркетинговой деятельностью. Комплекс
маркетинга
Сущность управления маркетинговой деятельностью. Этапы управления маркетинговой деятельностью. Принципы организационного построения службы маркетинга.
Товарная политика предприятия. Маркетинговое понимание товара. Товарная группа. Потребительские свойства товара. Жизненный цикл товара и его влияние на комплекс маркетинг-микс. Стадии разработки новой продукции и основные организационные решения. Управление товарным ассортиментом.
Политика распределения продукции. Планирование каналов распределения. Уровни каналов распределения. Протяженность канала распределения. Организационные структуры каналов распределения в зависимости от характера взаимоотношений между участниками канала. Оптовые торговые погрузки. Розничные торговые погрузки. Организация товародвижения.
Кадровая политика предприятия. Маркетинговые исследования рынка труда. Кадровые стратегии предприятия
Рекламная политика предприятия. Ценовая политика предприятия. Стратегии ценообразования, методы ценообразования.
Тема 5. Управление инновациями и инновационный менеджмент
Основные понятия инновационного менеджмента. Классификация инноваций. Оценка экономической эффективности инновационных проектов.
Тема 6. Антикризисное управление
Государственное антикризисное регулирование экономики. Антикризисное управление на предприятии. Технология антикризисной диагностики предприятия.
Тема 7. Управление качеством
Качество, как объект, ценность и результат управления. Акцент и приоритеты в управлении качеством.
Механизм, систем и технология управления качеством. Экономический, социальный, технический и правовой аспект качества. Тотальный менеджмент качества. Процессный подход в технологии управления качеством. Реинжиниринг бизнес-процессов.
Качество и удовлетворённость потребителя. Основные характеристики качества продукции и услуги, соотношение ценности, полезности и стоимости для потребителя и производителя.
Роль стандартов ИСО 9000. Организационные особенности построения модели менеджмента качества. Межфункциональные и межинтеграционные барьеры в организации.
Философия качества и технология управления изменениями. Система Кайзен, кружки качества и методы группового принятия решений. Петля качества и этапы жизненного цикла продукции.
Вирусная теория менеджмента. Основные методы менеджмента качества: структурирование функции качества, метод ТРИЗ, статистические методы управления, метод Тагуги.
РАЗДЕЛ 9. Организационное поведение и управление
персоналом
Тема 1. Концепции организационного поведения
История становления организационного поведения. Влияние различных теорий и концепций на формирование современных взглядов в области организационного поведения: научный менеджмент, административный менеджмент, бюрократический менеджмент, школа бихевиоризма, школа человеческих отношений и др.
Современные парадигмы организационного поведения: усиление значения организационной культуры на организационное поведение, усиление влияния внешней среды на организационное поведение, международный аспект организационного поведения.
Тема 2. Основные теории и концепции мотивации
Теории специфического представления об объекте мотивации: «Х-У Теория» Д. Мак Грегора, теория «Z» В. Оучи.
Внутриличностные (содержательные) теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория мотивационных потребностей (теория власти) Д. Мак Клеланда, теория двух факторов Ф. Герцберга.
Процессуальные теории мотивации: теория усиления мотивации Б.Скиннера, теория ожиданий В.Врума, теория постановки целей Э. Лока, Т. Рейена, Г. Латема, интеграционная модель Портера – Лоулера.
Теория партисипативного управления.
Тема 3. Формы и методы мотивации персонала современных организаций. Системы оплаты труда
Теория оплаты труда. Основная заработная плата, дополнительная заработная плата, вознаграждение за конечный результат, премия, материальная помощь.
Внешняя и внутренняя мотивация. Моральная и материальная мотивация.
Тарифная система оплаты труда, сдельная оплата труда, аккордная оплата труда, повременная оплата труда, премирование труда.
Нетрадиционные методы компенсации: система переменной заработной платы, система групповой заработной платы, система платы за знания и компетенции.
Управление системой льгот. Компенсационный пакет.
Тема 4. Управление группами и командами в организации. Групповая динамика
Причины объединения людей в группы. Структурная динамика рабочей группы. Факторы, влияющие на сплоченность группы. Влияние группы на организацию.
Определение команды и ее отличие от группы. Типы команд. Рабочие команды. Высокорезультативные команды. Команды усовершенствования. Полуавтономные рабочие группы. Самоуправляемые команды. Многофункциональные команды. Виртуальные команды. Процесс создания рабочей команды.
Эффективная командная работа.
Тема 5. Конфликты в организации. Виды конфликтов и методы управления ими
Современные концепции конфликта. Классификация конфликтов. Источники и причины конфликтов в организации.
Динамика конфликта. Стратегии разрешения конфликтов. Структурные и межличностные методы разрешения конфликтных ситуаций.
Понятие стресса. Причины стрессов: организационные и личностные факторы. Диагностика стресса. Организационный механизм управления стрессами. Профилактика стрессов в организации.
Тема 6. Современные концепции управления персоналом
Современные подходы к управлению персоналом.
Предмет и место управления персоналом в системе современных наук. Цели, функции и методы управления персоналом.
История развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный этапы.
Концептуальные подходы к управлению персоналом: классические теории управления, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов.
Основные тенденции развития управления персоналом в современном мире.
Особенности управления персоналом в Российской Федерации.
Тема 7. Принципы и методы управления персоналом
Сущность принципов управления персоналом – комплексность, системность, регламентация процесса управления и содержания труда, специализация (функциональная, предметная, технологическая).
Системы методов управления персоналом: экономические, социальные, психологические, организационно-административные, правовые.
Тема 8. Функции и содержание работы по управлению персоналом
Функции управления персоналом и их классификация и содержание. Эволюция функций кадровых служб. Функции менеджера по персоналу современной организации. Регламентация управления.
Структура кадровой службы. Система управления персоналом и ее подсистемы. Роль системы управления персоналом в общей системе управления организацией.
III. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА