Geum.ru

Программа дисциплины «ит-инфраструктура предприятия»

Вид материалаПрограмма дисциплины

Содержание


8Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента 8.1Тематика заданий текущего контроля
ITIL — основа концепции управления ИТ-службами
Портал предприятия как инструмент управления информационными ресурсами
Стандарты управления ИТ Техническое обслуживание современных информационных систем: проблемы и подходы
Как организовать управление проблемами. Управление и аудит информационных технологий.
8.3Примеры заданий итогового контроля, зачета.
9Порядок формирования оценок по дисциплине
10Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 10.1Базовый учебник
10.2Основная литература
10.3Дополнительная литература
10.4Справочники, словари, энциклопедии
Isaca (2008)
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6

8Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

8.1Тематика заданий текущего контроля


Возможные темы рефератов:
  1. Инструменты моделирования архитектуры предприятия.

  2. ITIL — основа концепции управления ИТ-службами

  3. OpenView – одна из ведущих платформ управления корпоративными информационными ресурсами

  4. Концепция управления ИТ-услугами.

  5. Инструменты средства управления ИТ-инфраструктурой предприятия.
  6. Особенности процессного подхода
  7. Методы обслуживания корпоративных информационных систем

  8. Портал предприятия как инструмент управления информационными ресурсами

  9. Преимущества библиотеки передового опыта Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

  10. Стандарты управления ИТ

  11. Техническое обслуживание современных информационных систем: проблемы и подходы

  12. Управление ИТ-услугами

  13. Эталонная модель НР по управлению информационными услугами

  14. ITSM - IT Service Management

  15. Как организовать управление проблемами.

  16. Управление и аудит информационных технологий.

  17. Особенности проведения внешнего аудита ИТ.




8.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

  1. Аудит ИТ. Основные цели и задачи.
    • Технический аудит.
    • Аудит ПО.
    • Аудит процессов управления ИТ службой.
  1. Что такое инфраструктура предприятия?
    1. Основные требования к ИТ инфраструктуре.
    2. Системы хранения данных (DAS, SAN, NAS).
  2. Воздействие ИТ на формирование облика современного предприятия? Роль ИС на предприятии: Стратегическая ИС. Сдвигающая ИС (высоко потенциальная). Поддерживающая ИС (обеспечивающая). Заводская ИС (ключевая операционная).
  3. Что такое архитектура предприятия (Enterprise Architecture)?
    1. Зачем нужна архитектура предприятия?
    2. Основные слои архитектуры?
  4. Enterprise Business Architecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи.
  5. Enterprise Information Architecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи.
  6. Enterprise Solution Architecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи.
  7. Enterprise Technical Architecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи.
  8. Модель Захмана.
  9. Архитектурная модель META Group.
  10. Архитектурная модель Gartner (Evaluation 2005).
  11. The Open Group Architecture Framework (TOGAF).
  12. Схема архитектурного процесса.
  13. Что такое NGOSS (eTOM, SID, TAM)
  14. ITIL/ITSM. Основные проблемы управления ИТ в современном бизнесе. Почему необходим переход к управлению сервисами?
  15. ITIL/ITSM. Охарактеризуйте ITIL как типовую модель бизнес - процессов ИТ. Перечислите коммерческие реализации ITIL.
  16. ITIL/ITSM. Управление уровнем сервисов (Service Level Management)
  17. ITIL/ITSM. Управление инцидентами (Incident Management)
  18. ITIL/ITSM. Управление возможностями (Capacity Management)
  19. ITIL/ITSM. Управление проблемами (Problem Management)
  20. ITIL/ITSM. Управление непрерывностью (Continuity Management)
  21. ITIL/ITSM. Управление конфигурациями (Configuration Management)
  22. ITIL/ITSM. Управление затратами (Cost Management)
  23. ITIL/ITSM. Управление релизами (Software Control & Distribution)
  24. ITIL/ITSM. Управление доступностью (Availability Management)
  25. ITIL/ITSM. Управление изменениями (Change Management)
  26. CobiT. Описание четырех доменов.
  27. CobiT. Модель зрелости.
  28. CobiT.



8.3Примеры заданий итогового контроля, зачета.




  1. Аудит ИТ. Основные цели и задачи.
    • Технический аудит.
    • Аудит ПО.
    • Аудит процессов управления ИТ службой.
  1. Что такое инфраструктура предприятия?
    1. Основные требования к ИТ инфраструктуре.
    2. Системы хранения данных (DAS, SAN, NAS).
  2. Воздействие ИТ на формирование облика современного предприятия? Роль ИС на предприятии: Стратегическая ИС. Сдвигающая ИС (высоко потенциальная). Поддерживающая ИС (обеспечивающая). Заводская ИС (ключевая операционная).
  3. Что такое архитектура предприятия (Enterprise Architecture)?
    1. Зачем нужна архитектура предприятия?
    2. Основные слои архитектуры?
  4. Enterprise Business Architecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи.
  5. Enterprise Information Architecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи.
  6. Enterprise Solution Architecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи.
  7. Enterprise Technical Architecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи.
  8. Модель Захмана.
  9. Архитектурная модель META Group.
  10. Архитектурная модель Gartner (Evaluation 2005).
  11. The Open Group Architecture Framework (TOGAF).
  12. Схема архитектурного процесса.
  13. Что такое NGOSS (eTOM, SID, TAM)
  14. ITIL/ITSM. Основные проблемы управления ИТ в современном бизнесе. Почему необходим переход к управлению сервисами?
  15. ITIL/ITSM. Охарактеризуйте ITIL как типовую модель бизнес - процессов ИТ. Перечислите коммерческие реализации ITIL.
  16. ITIL/ITSM. Управление уровнем сервисов (Service Level Management)
  17. ITIL/ITSM. Управление инцидентами (Incident Management)
  18. ITIL/ITSM. Управление возможностями (Capacity Management)
  19. ITIL/ITSM. Управление проблемами (Problem Management)
  20. ITIL/ITSM. Управление непрерывностью (Continuity Management)
  21. ITIL/ITSM. Управление конфигурациями (Configuration Management)
  22. ITIL/ITSM. Управление затратами (Cost Management)
  23. ITIL/ITSM. Управление релизами (Software Control & Distribution)
  24. ITIL/ITSM. Управление доступностью (Availability Management)
  25. ITIL/ITSM. Управление изменениями (Change Management)
  26. CobiT. Описание четырех доменов.
  27. CobiT. Модель зрелости.
  28. CobiT.



9Порядок формирования оценок по дисциплине


Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских занятиях: подготовку студентов к занятиям, знание изученного материала, активность студентов в дискуссиях и при решении практических задач.

Оценки за работу на семинарских занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских занятиях определяется перед итоговым контролем - Оаудиторная.

Преподаватель оценивает самостоятельную работу студентов: правильность выполнения домашних работ, задания для которых выдаются на семинарских занятиях, полнота освещения темы, которую студент готовит для выступления с докладом на занятии-дискуссии, использование дополнительной литературы, не рекомендованной преподавателем, и других источников информации, в том числе зарубежных.

Оценки за самостоятельную работу студента преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Накопленная оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу определяется перед итоговым контролем – Осам. работа.

Оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по подготовке реферата Ореф.

Оценки за реферат Ореф преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Оценка определяется по 10-ти балльной шкале.

Способ округления накопленной оценки текущего контроля: арифметический.

Результирующая оценка за итоговый контроль в форме зачета выставляется по следующей формуле, где Озачет – оценка за работу непосредственно на зачете:

Оитоговый = 0.4·Озачет + 0.2·Ореф + 0.2·Осам. работа + 0.2·Оаудиторная.

Оценки за зачет Озачет преподаватель выставляет в зачетную ведомость. Оценки определяются по 10-ти балльной шкале. Способ округления оценки за зачет: арифметический.

Результирующую оценку за итоговый контроль Оитоговый преподаватель выставляет в зачетную ведомость. Оценки определяются по 10-ти балльной шкале. Способ округления результирующей оценки по учебной дисциплине: арифметический.

В диплом выставляется результирующая оценка за итоговый контроль.

Последовательность формирования оценок по дисциплине следующая:

1. К 6-й неделе 3-го модуля необходимо предоставить реферат.

2. В конце 3-го модуля на зачетной неделе состоится итоговый контроль в форме зачета.

10Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

10.1Базовый учебник


1. ИТ Сервис-менеджмент, введение. Перевод на русский язык под редакцией М.Ю. Потоцкого– М.: Открытые Системы, 2003.

10.2Основная литература


1. А. Данилин, А. Слюсаренко. Архитектура и стратегия. "Инь" и "янь" информационных технологий. – М. Интернет-ун-т Информ. Технологий, 2005.

2. Ян Ван Бон, Пондман Д. ИТ Сервис-менеджмент. – М.: Van Haren Publishing, 2003.

10.3Дополнительная литература

  1. Шнитман В.З., Кузнецов С.Д. Аппаратно-программные платформы корпоративных информационных систем. - М.: МГУ, 1995. ссылка скрыта
  2. Ян Ван Бон, Пондман Д. ИТ Сервис-менеджмент. – М.: Van Haren Publishing, 2003.
  3. Олифер Н.А. и Олифером В.Г., Храмцовым П.Б., Артемьев В.И., Кузнецов С.Д. Стратегическое планирование сетей масштаба предприятия. ссылка скрыта
  4. Ермошкин Н.Н., Тарасов А.А. Стратегия информационных технологий предприятия. – М.: Изд-во Московского гуманитарного университета, 2003.
  5. Олейник А.И. Методологические основы управления ИТ-инфраструктурой предприятия. Раздел в кн.: Техника и технология в XXI веке: современное состояние и перспективы развития: монография/ И.П. Болодурина, А.С. Дулесов, Р.А. Загидуллин, А.В. Зарипов, Н.Ф. Локтев, Ю.П. Луговскова, С.В. Лукашенко, Н.И. Москаленко, Л. Найзабаева, А.И. Олейник, В.И. Рассоха, М.С. Садыкова, Я.С. Сафиуллина, Е.Н. Ткачева, С.С. Чернов , 2009. C. 228—245.
  6. Орлов И.А., Корнюшко В.Ф., Бурляев В.В., Авдеев В.Н. Основы эксплуатации и ремонта ЭВМ. - М.:Энергоиздат, 1981.
  7. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.:ДМК Пресс, 2002.
  8. ГОСТ 28806-90. Качество программных средств. Термины и определения.
  9. Международные стандарты ИСО серии 9000 и 10000 на системы качества: версии 1994 г. – М.: Изд-во стандартов, 1995 г.
  10. Международные стандарты ИСО серии 9000: версии 2000 г.
  11. Международный стандарт ИСО/МЭК 9126:1993. Информационная технология. Оценка программного продукта. Характеристики качества и руководство по их применению.
  12. Международный стандарт COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) - Контроль целей для информационных и связанными с ними технологиями.
  13. Zachman John A., «Enterprise Architecture: The Past and the Future» Article published in DM Review Magazine. December 1999 Issue.
  14. The Zachman Framework™: A Concise Definition, ternational.com.
  15. Introducing The Open Group Architecture Framework (TOGAF), om.
  16. Service-Oriented Architecture and Enterprise Architecture.



10.4Справочники, словари, энциклопедии

  1. ссылка скрыта. Microsoft Corporation. May 2009. ссылка скрыта. 
  2. Van Bon, Jan; Verheijen, Tieneke (2006), ссылка скрыта, Van Haren Publishing, ссылка скрыта ссылка скрыта, ссылка скрыта 
  3. ISACA (2008), ссылка скрыта, ITGI, ссылка скрыта ссылка скрыта, ссылка скрыта 
  4. Brooks, Peter (2006), ссылка скрыта, Van Haren Publishing, pp. 76–77, ссылка скрыта ссылка скрыта, ссылка скрыта 
  5. Morreale, Patricia A.; Terplan, Kornel (2009), ссылка скрыта, CRC Handbook of Modern Telecommunications, Second Edition (2 ed.), CRC Press, ссылка скрыта ссылка скрыта, ссылка скрыта 
  6. ссылка скрыта. OGC Official Site. ссылка скрыта. Retrieved 2011-05-02. 
  7. APMG (2008). ссылка скрыта. ссылка скрыта. Retrieved 24 February 2009. 



10.5Программные средства


Для успешного освоения дисциплины, студент использует стандартные офисные программы.

10.6Дистанционная поддержка дисциплины


Не предусмотрена.

11Материально-техническое обеспечение дисциплины


Для лекций нужен ноутбук и мультимедийный проектор.

Дл практических занятий:
  • Компьютерные классы, оснащенные ПЭВМ Intel Pentium 4.
  • Программное обеспечение: Microsoft Windows XP/2000.


Copyright © 2023. All rights Reserved.