Учебно-методический комплекс для обучающихся по специальности 060600 «Мировая экономика» Тюмень 2006

Вид материала

Содержание

Информация к размышлению
Взгляд мистера Девонса
Точка зрения мадам дебо
“члены касты”
Вопросы к кейсу
Перечень тем курсовых работ по курсу “международный менеджмент”
Примерный перечень вопросов к экзамену по курсу “международный менеджмент”

Подобный материал:

1 2 3

ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ

Евро-Дисней - это совместное предприятие, организованное компанией Уолд-Дисней, несколькими европейскими банками и акционерами. Парк занимает 5тыс. акров в долине Марни,

около 20 миль восточнее Парижа. Он был открыт 12 апреля 1992 года и с самого начала вызвал массу проблем, прежде всего плохие отзывы прессы, поскольку французские репортеры окрестили его “культурный Чернобыль” или “Маузешвиц”.

Компания Уолд-Дисней владеет 49% Евро-Диснея, в то время как оставшийся 51% принадлежит европейским акционерам. Дисней инвестировал свыше 175 млн. долларов и, фактически, не имеет формальных обязательств перед Евро-Диснеем. Кроме того, общепризнанно, что Дисней никогда не имел неудач в бизнесе. Миссия Диснея состоит в том, чтобы “развлекать каждого, независимо от возраста и национальности”. Однако компания Евро-Дисней обвинялась за слишком строгое и буквальное следование корпоративной политике “однородного мирка.”

НАЧАЛО

Взгляд мистера Девонса

Расположение в долине Марни было выбрано не случайно: это место находится на перекрестке европейских дорог, в нескольких часах езды от Лондона и большинства других стран на континенте. 17 млн. людей проживают на территории, достижимой за 6 часов езды. Кроме того, принятие этого решения облегчалось действиями правительства. Франция была заинтересована в Диснейленде, надеясь уменьшить безработицу посредством найма 12 тыс. служащих для работы в парке. Франция расширила скоростную трассу, ведущую в парк. Правительство согласилось также оборудовать там стацию для скоростного поезда Train a Grande Vitesse. Это позволило бы связать парк с Брюсселем, находящимся лишь в 90 мин. езды, а также с Лондоном - 3 часа езды по туннелю.

Сознавая, что большую часть года погода здесь прохладная и влажная, мы надеялись разрешить эту проблему, как это было в Японии, стране со сходным климатом, через ряд усовершенствований в дизайне: системы отопления и утепленные переходы, камины в ресторанах и магазинах, а также посредством применения более яркой цветовой гаммы.

Уже в первый год существования предприятия мы ожидали по меньшей мере 11 млн.посетителей, потратив на маркетинговую кампанию 220 млн.долларов. Наша нижняя граница составляла 7 млн. посетителей при средней цене за входной билет в $51 для взрослого и $ 34 за ребенка и средних затратах на еду и сувениры в $ 33 на каждого. В целом мы ожидали, что семья из 4 человек будет тратить в парке $ 280 в день. Мы были уверены в выбранной стратегии. Наши акции повысились с $ 12,75 до $ 29 к марту 1993, отражая уверенность инвесторов в том, что предприятие будет успешным. В 1992 г. парк посетило 10.5 млн. чел., а в 1993 - 9,5 миллионов.

Архитектура наших отелей и ресторанов была поистине первоклассной: лучшие архитекторы Америки “обыгрывали” тему развлечений архитектурными средствами. На территории парка было построено 6 отелей. Учитывая ошибки в Токио и Флориде, в данном предприятии мы намеревались сами владеть и управлять отелями и ресторанами, установив суточную плату за отель в диапазоне от $ 110 до $ 375. Было построено 50 ресторанов первоклассного качества. Однако наша политика неприемлемости алкоголя оставалась твердой. Кроме того, вопреки бытующему представлению о нашей неосведомленности и, якобы, наивности, мы , тем не менее, были очень сильны в переговорах. Сейчас заполняемость наших отелей составляет 74%, и спад на рынке недвижимости не сулит блестящих перспектив и в дальнейшем.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ МАДАМ ДЕБО

Евро-Дисней открылся в апреле 1992, когда Европа переживала экономический спад, и валютный курс был неблагопрятен для французского франка. Это вкупе с этноцентрическим подходом, характерным для Евро-Диснея, в огромной степени повлияло на восприятие французами американского парка и, в конечном счете, на динамику посещений. Французское правительство, делая многочисленные уступки парку, в ответ от него ожидало лишь единственного: уважения к французской культуре. Кроме того, Евро-Дисней явно не преуспел в понимании и приспособлении к различиям в ведении переговоров и стилях управления двух разных культур.

Прежде всего, парк был слишком дорогим развлечением для французов, рассматривающих затраты на входной билет, еду в парке, сувениры и плату за отель как непомерные и легкомысленные расходы, а также преобладало негативное предубеждение в отношении американцев. Прежде чем платить деньги, французы предпочли бы знать мнение о нем тех соотечественников, которые уже посетили его. Как кто-то верно заметил: “Парк пугающ и соблазнителен одновременно: при явном неприятии, тем не менее, его хочется посетить”.

При рекламировании Евро-Диснея акцент был сделан на концепцию “крупнейшего”: управляющие всячески подчеркивали экстравагантность парка и его размеры. Европейцы сочли данную форму американской рекламы безвкусной, их интересовали не столько размеры парка, сколько то, что он конкретно может предложить каждому индивидуальному потребителю. Неудавшееся Евро-Диснею прямое обращение к потенциальным французским клиентам вызвало снижение посещаемости. “С самого начала концепция Диснея, всегда столь успешная в других странах,оказалась наименее привлекательной для европейцев”.

Европейцы, особенно французы, имеют установленные сроки отпусков, обычно это август месяц. Со стороны Диснея было чрезмерно самонадеянным рассчитывать на то, что француза изменят этой своей привычке. Обычно в зимние месяцы другие парки развлечений в Европе закрыты: французы не испытывают особого желания прогуливаться в холодную сырую погоду, когда можно сидеть дома в тепле. Действительно, зачем это делать зимой, когда можно сделать летом? Длинные очереди, продолжительностью не менее часа, усугубляли проблему. Кроме того, европейцы вообще не столь подвержены развлечениям: в отличие от американцев, они рассматривают их как наиболее уместное времяпрепровождение для подростков, но не для взрослых.

Франция была выбрана Диснеем, дабы обеспечить себе выход на европейский рынок. Однако парк не был спроектирован в надлежащей степени на людей из близлежащих стран: англичан, немцев, испанцев и итальянцев. Одна британская семья жаловалась, что во время своего продолжительного вик-енда в парке они вынуждены, были потратить $ 4000 за возможность обозревать развлечения лишь в одной стране - Франции, испытывая при этом грубость персонала и долгое стояние в очередях. За эту цену семья могла бы посетить Флориду, где тепло и солнечно, персонал неизменно приветлив, и все говорят на английском. Фактически многие британцы пересмотрели свои планы в отношении Евро-Диснея и продолжали проводить отпуска во Флориде. Сувениры, предлагаемые в парке, казались дорогими, и не соответствовали реальной структуре спроса: вместо предлагаемых сувенирных бутылок с корабликами внутри и черепаховых брелков европейцы приобрели бы охотнее картинки и футболки с изображением Микки-Мауса и Минни. Как заметил один посетитель-англичанин: “Возможно, в солнечную погоду, в окружении карликов и щенков-далматинцев это было бы идеально... Но в сочетании с дождем и гамбургером за $6!”

Запретом на алкоголь в парке менеджеры Евро-Диснея пренебрегли европейской привычкой употреблять вино или пиво во время еды, особенно при цене за обед в $ 41! Еда была дорогой, очереди - длинны, а места и величина завтраков не соответствовали спросу. Таким образом, европейцы были разочарованы: обслуживание по международным стандартам почему-то не предполагало использование вина и пива; к тому же не оправдывались ожидания в отношении американской fast food и быстрого обслуживания.

К тому же Дисней не учитывал ситуацию экономического спада в Европе. Расценки в отеле оказались для европейцев слишком дорогими: для семьи более практичным вариантом было провести день в парке, а ночь - в Парижском отеле, не прибегая к гостиничным услугам самого парка. Сказалась также неподготовленность Евро-Диснея к высокому спросу на завтраки, американскую fast food и алкогольные напитки в ресторанах.

“ЧЛЕНЫ КАСТЫ”

Мистер Девонс

Дисней рассматривает себя как предприятие индустрии развлечений, все служащие которого, постоянно находясь на виду, являются членами своеобразной “касты”. Все они должны пройти через так называемый Университет Диснея - однодневную ориентацию об истории компании и ее философии в отношении продуктов и клиентов. Более того, существует - на 13 страницах- специальный код поведения в отношении манер и умения одеваться, мы строго придерживаемся этого подхода, поскольку считаем, что наши клиенты заслужили это. “ Фактически, служащие очень довольны установленными для них стандартами: они в точности знают, что надлежит делать, за что они будут отвечать и что с них будет спрашиваться”.

В качестве вновь прибывших в сообщество, мы собирались положительно проявить себя, в соответствии с существующими в нем ценностями. Не будучи самым высокооплачиваемым предприятием, мы все-таки были третьими, платя на 15% выше минимальной заработной платы, в диапазоне от $ 14 000 до $ 15 000 в год.

Заботясь о жилье для служащих, Дисней расселил их так с жильцами, чтобы сократить время на адаптацию и приспособления. Мы активно искали свободные помещения с тем, чтобы сохранять их для служащих, кроме того, мы построили 800 единиц нового жилья.

Мадам Дебо.

Многие из “членов касты” Евро-Диснея ощущали себя в нем как в концентрационном лагере, прозвав его “Маузешвитс”. Они вынуждены были подчиняться установленному коду поведения, по которому запрещалось курить, употреблять жевательную резинку, сохранять усы или бороду, окрашивать необычным образом волосы. Некоторые правила противоречили нормативному поведению, существующему в Европе, другие же носили явно выраженный дискриминационный характер: “носить соответствующее нижнее белье, использовать дезодорант, соблюдать баланс между ростом и весом и т.п.”. К тому же, вопреки приверженности французов к формальностям и индивидуализму, служащие Диснея должны были вести себя по-приятельски, без формальностей, окликая друг друга по имени, хотя в Европе принято обращение по фамилии, с указанием должности, если заранее не оговорен другой вариант.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мистер Девонс

Финансовое положение предприятия оказалось не таким, как ожидалось. Не столько посещаемость, сколько нежелание европейцев тратить деньги обернулось для нас проблемами: они потратили на еду и сувениры на 12% меньше ожидаемого. В настоящее время мы как акционеры имеем меньшинство голосов (49%) и ограниченные инвестиции в проект, поэтому выход из предприятия для нас - вполне реальная альтернатива. Компания Уолт Дисней не может позволить себе вкладывать большие суммы в Евро-Дисней или владеть большим количеством акций. Однако выход из этого предприятия неминуемо приведет его к падению, что может нанести урон и нашему имиджу. Кроме того, это означает блокирование будущих экспансионистских стратегий и утрату возможностей роста. Вместе с тем, по мнению мистера Эйзнера, “сейчас возможно все, даже закрытие”.

С другой стороны, у нас есть уверенность, что французские кредиторы к 31 марта 1994г. (установленный нами срок) разработают план действий по улучшению финансового положения, поскольку в противном случае они потеряют еще больше.

Мадам Дебо

Возникли проблемы и во взаимоотношениях Диснея с 22 европейскими субподрядчиками, строившими парк. Вследствие постоянных изменений, субподрядчики работали помимо спецификации контракта, и к весне 1994 труд многих из них оказался неоплаченным. Подсчитано, что Дисней задолжал им около $ 157 миллионов, что заставило многих из них выйти из бизнеса. Это вело к растущему недовольству местных компаний Евро-Диснеем, главной заботой которого было оставаться в пределах бюджета. Он не ставил себе целью поддержание хороших взаимоотношений с страной размещения.

Как сказал один субподрядчик: “Работать с Диснеем, все равно что спать со слоном: ты потратишь полночи, гадая , не раздавит ли он тебя”.

Французское правительство и 60 европейских банков владеют вместе 51% Евро-Диснея, инвестировав $ 960миллионов в займы под низкие проценты и сотни миллионов в инфраструктуру. Французские акционеры подсчитали, чтобы Евро-Диснею преуспеть, необходимо урезать11 миллиардов франков долга. Однако французские инвесторы не спешат вкладывать больше, не имея доказательств, что положение дел улучшится. Откровенно говоря, иностранные инвесторы мало верят в то, что без дополнительных Диснеевских инвестиций это возможно.

Французские акционеры считают, что Диснею, несмотря на владение им меньшей долей акций, следует взять на себя инициативу в этом деле. Парк - это создание Диснея, И Уолт Дисней Ink. несет за него ответственность. Французские акционеры используют имидж Диснея как средство заполучить больше инвестиций от компании и понизить плату в виде роялти. “ Закрытие парка равносильно унижению для Диснея, и аналитики верят, что компания сделает все возможное, дабы спасти его”.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Девонс рассмотрел все точки зрения, относящиеся к делу, и наметил встретиться с главными инвесторами. Он решил представить несколько вариантов Майклу Эйзнеру, вкупе с предлагаемыми приложениями и рассчитанным риском, и затем предложить рекомендуемую им стратегию.

ВОПРОСЫ К КЕЙСУ

1. С какими первоочередными проблемами столкнулся Евро-Дисней на первых стадиях?

2. Какую ответственность несет Дисней перед европейскими акционерами?

3. Какие факторы влияют в основном на принятие Девонсом решения: закрыть парк или возобновить его финансирование?

4. В случае, если он не будет закрыт, какие изменения следует порекомендовать Девонсу для улучшения его функционирования?

5. Что надлежит Диснею делать иначе при освоении очередного иностранного рынка в будущем?

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ РАБОТ ПО КУРСУ “МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Мировой опыт и практика слияний и поглощений в России.
Сетевая система организации международного бизнеса: проблемы международной специализации и кооперации.
Создание, управление и функционирование предприятий с иностранными инвестициями в России.
Международная миграция рабочей силы и этнический бизнес (предпринимательство) в мировой экономике.
Формы участия иностранного капитала в экономике Российской Федерации.
Управление человеческими ресурсами в международной фирме.
Международная фирма: управление разнообразием.
ТНК: особенности управления и организационного развития в глобальной экономике.
Конкурентоспособность национальной экономики как стратегический фактор социально-экономического развития.
Глобальная конкуренция и региональная конкурентоспособность.
Международные стратегические альянсы как феномен глобальной экономики.
Транснационализация российской экономики: проблемы и перспективы.
Новые формы и технологии транснационализации российских компаний.
Финансово-промышленные группы: зарубежный опыт (Япония, Корея) и проблемы функционирования в России.
Сравнительный анализ моделей корпоративного управления в мировой экономике.
Анализ развития корпоративного сектора экономики России в международном контексте.
Холдинговые организационные формирования: сравнительный анализ зарубежного и отечественного опыта.
Национальная деловая культура как источник конкурентного преимущества и ресурс развития экономики.
Конкурентоспособность экономики России в международном контексте.
Культурные различия и этика в международном бизнесе.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ “МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Глобализация, ее составляющие и воздействие на международный менеджмент.
Превращение страновой национальной модели менеджмента в международную. Характерные отличия. Требования к международному менеджеру.
Глобальная иерархия технологий. Метатехнологии и их особенности. Виды инноваций. Роль культурного фактора.
Современные тенденции международного менеджмента ХХI века.
Глобальные, мультинациональные, интернациональные и транснациональные стратегии.
Анализ бизнес-окружения в зарубежной стране. Политические и экономические риски.
Управление рисками, существующие системы. Виды рисков. Методы минимизации рисков интернационализации деятельности.
Системы международных рейтингов различных стран. Отличительные характеристики и практическое значение.
Понятие национальной конкурентоспособности. Ее составляющие. Конкурентные преимущества страны. Международные оценки конкурентоспособности стран всемирным экономическим форумом и Международным институтом развития менеджмента (г.Лозанна, Швейцария). Рейтинг России.
Различные подходы к изучению деловой культуры. Верования и их влияние на формирование деловой культуры. Протестантская этика и западная деловая культура. Ислам и восточная деловая культура. Различия в западноевропейской и японской деловых культурах по С.Иошимури.
Система ценностей и типология деловых культур. Культурные переменные по Г.Лейну и Л. Дистефано. Культурные контрасты в системах ценностей наций.
Исследование особенностей деловых культур различных стран по Г.Хофстеду. Базовые критерии межкультурных различий.
Теория “Z” по У. Оучи и проблемы синергии деловых культур.
Особенности межкультурной коммуникации. Информационный шум. Его виды.
Невербальные коммуникации и их особенности в различных странах. Высоко- и низкоконтекстуальные бизнес-культуры. Условия эффективной межкультурной коммуникации.
Стратегическое управление на международной арене. Причины выхода на мировой рынок. Стратегическое планирование - развитие международной стратегии.
Организация подготовки и проведения переговоров с учетом поведенческих особенностей в бизнес-культурах различных стран. Сравнение стилей ведения переговоров. Управление переговорным процессом.
Международный рынок труда: основные тенденции. Практикуемые подходы подбора и найма менеджеров в международные компании.
Теории лидерства в международном менеджменте. Современные тенденции. Межстрановые различия.
Мотивы, формы и практика заключения международных стратегических альянсов. Примеры. Факторы успеха и неудач.
Основные направления интернационализации деятельности Тюменского региона. Проблемы и перспективы.
Особенности веедения бизнеса в России: возможности и угрозы.
Международный рынок слияний и поглощений: динамика, мотивы, тенденции и эффективность.
Особенности слияний и поглощений в России. Актуальные примеры.
Управленческие модели корпоративных культур: сравнительный анализ достоинств и недостатков.
Предприятия с иностранными инвестициями в России: динамика, тенденции и проблемы развития. Международное совместное предпринимательство.
Особенности деловой культуры и системы менеджмента в России.
Характеристика деловой культуры и системы менеджмента в зарубежной стране (по выбору).
Значимость труда в различных бизнес-культурах. Факторы, влияющие на отношение к труду, национальные особенности. Межстрановые сопоставления моделей мотивации.
Культурные различия и этика в международном бизнесе.

Рекомендуемый список литературы по курсу:

Александров Е.А. Запад и Восток: размышления об особенностях экзистенциального менталитета.- М.:1995.
Америка: Энциклопедия повседневной жизни.- Под общ. ред. Л.М.Геймана.- М.: Энциклопедическая творческая ассоциация, 1999.
Американский характер: очерки культуры США. Импульс реформаторства. Сост. О.Э.Туганова.- М: Наука, 1995.
Андерсен Р., Шихирев П. “Акулы” и “дельфины”: психология и этика российско-американского делового партнерства.- М.: Дело, 1994.
Арская Л.П. Японские секреты управления.- М.: 1991.
Браков Е.А. и др. Можно ли управлять предприятием вместе?- М.: Внешторгиздат, 1990.
Бродель Ф. Что такое Франция? Книга первая. Люди и вещи. Часть первая.- М.: Изд-во им. Сабашниковых, 1994.
Бродель Ф. Что такое Франция? Книга вторая. Люди и вещи. Часть первая.- М.: Изд-во им. Сабашниковых, 1995.
Васильев Г.В. Америка меняющаяся и неизменная.- М.: 1984.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник - 2-е изд.- М.: Гардарика, 1998.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - 3-е изд.- М.: Гардарика, 1999.
Вознесенская Н.Н. Совместные предприятия как форма международного экономического сотрудничества.- М.: Наука, 1989.
Гачев Г.Д. Национальные образы мира. Космо-Психо-Логос.- М.: Прогресс, 1995.
Гачев Г.Д. Наука и национальная культура (гуманитарный комментарий к естествознанию).- Ростов-на-Дону:Изд-во Ростовского университета, 1993.
Гнатенко П.И. Национальный характер.- Днепропетровск: 1992.
Гончаров В.В. Опыт управления на примере фирм “Мацусита”, “ИБМ”, “Сименс”.- М.: Инфра-М, 1998.
Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала: тт. 1-2.- М.:МНИИПУ, 1998.
Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами.- М.: Инфра-М, 1997.
Грейсон Д., О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века.- М.: Экономика, 1991.
Десслер Г. Управление персоналом/ Пер. с англ.- М.: Изд-во «БИНОМ”, 1997.
Дизель П., Мак-Кинли Р. Поведение человека в организации.- М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993.
Зэлдин Т. Все о французах.- М.: Прогресс, 1989.
Игнатенко А.А. Как жить и властвовать: Секреты успеха, добытые в старинных арабских назиданиях правителям.- М.: Прогресс-Культура, 1994.
Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ./ Под.ред. Я.Мондена и др.- М.: Экономика, 1989.
Кандыба В.М. Люди и феномены. Удивительные феномены разных стран и эпох.- С.-Пб.: Изд-во “Лань”, 1998.
Кандыба В.М., Золин П.М. Реальная история России: традиции обороны и геополитики, истоки духовности.- С.-Пб.: Изд-во “Лань”, 1997.
Кандыба В.М., Золин П.М. История и идеология русского народа. тт. 1,2.- С.-Пб.: Изд-во “Лань”, 1997.
Кнорринг В.И. Исскуство управления.- М.: Изд-во БЕК, 1997.
Коору И. Японские методы управления качеством.- М.: 1988.
Коул М. Культурно-историческая психология: наука будущего.- М.: “Когито-Центр”, Институт психологии РАН, 1997.
Кублицкий Г.А. Вечера со скандинавами.- М.: 1970.
Курбатов В.И. Как успешно вести переговоры (пособие для деловых людей).- Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров.- М.: Изд-во стандартов, 1994.
Лотман Ю.М. Беседы о русской культуре. Быт и традиции русского дворянства (XVIII - начало XIX века).- С-Пб.: Искусство-СПБ, 1994.
Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ.- М.:Дело, 1999.
Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ.- М.: ИНФРА-М, 1999.
Мастенбрук В. Переговоры.- Калуга: 1993.
Международный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. С.Э.Пивоварова, Д.И.Баркана, Л.С.Тарасевича, А.И.Майзеля.- СПб.: Издательство «Питер», 2000.
Менеджмент и рынок: германская модель. Учебное пособие/ Под ред. проф. У. Рора и проф. С.Долгова.- М.: Изд-во БЕК, 1995.
Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Русинова Ф.М., Раду М.Л.- М.: ФБК-ПРЕСС, 1998.
Мильнер Б.З. и др. Японский парадокс.- М.: 1985.
Михайлова Л.И. Социология культуры: Учеб.пособие для вузов.- М.: 1999.
Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 1998.
Модина Я. и др. Как работают японские предприятия.- М.: 1989.
Национально-культурная специфика речевого поведения.- М.: Наука, 1977.
Овденко А.В., Овденко Л.И. 18000 километров по США.- Харьков: 1972.
Овчинников В.В. Сакура и дуб.- Киев: 1986.
Пиз А. Язык телодвижений.- Нижний Новгород: издательство «Ай Кью», 1992.
Плэтт В. Стратегическая разведка. Основные принципы.- М.: Изд. Дом «Форум», 1997.
Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента.- М.: Изд. Московского университета, 1991.
Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран.- М.: Международные отношения, 1993.
Пригожин А.И. Современная социология организаций. Учебник.- М.: Интер-пракс, 1995.
Пронников В.А., Ладанов И.Д. Японцы. Этнопсихологические очерки. 3-е изд., доп.- М.: ВиМ, 1996.
Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. Очерки.- М.: Наука, 1989.
Пшенников В. Японский менеджмент. 27 уроков для нас.- М.: ЗАО “Япония сегодня”, 1997.
Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления.- Воронеж, Высшая школа предпринимателей, 1995.
Рассел Б. Почему я не христианин.- М.: 1987.
Речмен Д., Мескон М., Боуви К., Тилл Дж. Современный бизнес. Пер. с англ.: Учебник в 2 т.- М.: Республика, 1995.
Розин В.М. Введение в культурологию.- М.: Международная педагогическая академия, 1994.
Рубинский Ю.И. Французы у себя дома.- М.: 1989.
Русаков Е.М. Америка без стереотипов.- М.: Мысль, 1989.
Сравнительная социология: избранные переводы.- М.: Academia, 1995.
Страны и народы: Азия.- М.: 1980.
Страны и народы: Америка.- М.: 1980.
Страны и народы: Европа.- М.: 1980.
Сухарев В.А. Мы говорим на разных языках.- М.: ФАИР, 1998.
Сухарев В.А., Сухарев М.В. Психология народов и наций.- Д.: Сталкер, 1997.
США: наши деловые партнеры.- М.: Международные отношения, 1991.
Сэлэкьюз Дж. Секреты заключения международных сделок. Мастерство ведения переговоров.- М.: Book Chamber International, 1994.
Толорая Г.Д. Республика Корея.- М.: 1991.
Уокер Дж. Введение в гостеприимство: Учебник/ Пер. с англ.- М.: ЮНИТИ, 1999.
Ушаков А.А. Российский кадровик: тайны карьеры.- М.: ЗАО Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 1998.
Фаст Дж. Язык тела. Холл Э. Как понять иностранца без слов.- М.: Вече Персей-Аст, 1995.
Федоров В.П. ФРГ: Очерки общественных нравов.- М.: 1986.
Федотова Л.Н. Реклама в социологическом пространстве: социологические эссе.- М.: Инфра-М, 1996.
Фолсом Ф. Книга о языке.- М.: 1974.
Хендерсон Дж. Психологический анализ культурных установок. Пер. с англ.- М.: Добросвет, 1997.
Хойер В. Как делать бизнес в Европе.- М.: Прогресс, 1992.
Хьюитт К. Понять Британию. Реальности западной культуры для озадаченного гостя из России.- М.: Книжный мир, 1992.
Чебанов С.В. Япония.- М.: 1991.
Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика.- М.: Наука, 1993.
Шереметева Н.В., Коментаевский В.С. Швеция.- М.:1992.
Шихирев П.Н. Современная социальная психология.- М.: ИП РАН, КСП+Академический проект, 1999.
Шихирев П.Н. Этнические принципы ведения дел в России.- М.: Финансы и статистика, 1999.
Этнические стереотипы мужского и женского поведения.- С.-Пб.: Наука, 1991.
Этнические стереотипы поведения. Сб. под ред. А.К.Байбурина.- Л.: Наука, 1985.
Bartlett C. Transnational management: Text, cases, and readings in crоss - border management – 2-nd ed., Irwin, 1995.
Creating and managing international joint ventures/ edited by Arch G. Woodside and Robert E. Pitts.- Greenwood Publisching Group, 1996.
Deresky H. International management: managing across borders and cultures.- 2-nd ed. - Reading, Massachusetts; etc.: Addison - Wesley, 1997.
Hofstede G. Culture s consequences. International differences in work related values- Beverly Hills: Sage, 1980.
Hofstede G. Cultures and organizations: a software of the mind. Intercultural cooperation and its importance for survival.- New York: McGraw-Hill, 1997.
Griffin R., Pustay M. International business: a managerial perspective.- 1-st ed., Addison - Wesley Publishing Company, Inc., 1996.
Layard R., Parker J. The coming Russian boom: a guide to new markets and politics. - The Free Press, 1996.
Management Research: a cross - cultural perspective/ edited by D. Graves.- Jossey - Bass Inc., Publishers, San Francisco Washington 1973.
Poe R. How to profit from the coming Russian Boom: The insider s guide to business opportunities and survival on the frontiers of capitalism - First McGraw - Hill Paperback edition, 1995.
Puffer S. and Associates. Business and management in Russia.- Edward Elger Publishing Company, 1996.
Puffer S. Management across cultures: insights from fiction and practice.- Blackwell Publishers Ltd., 1996.

Статьи.

Авраменко Ю.А. Совместное предпринимательство в стратегии ТНК // США: ЭПИ.- 1992.- № 12.
Алексеев А.В. Российский менеджмент: «черная дыра» или «белое пятно» ? // ЭКО.- 1997.- № 7.- с.62-69.
Афанасьева Л. Российская фирма на американском рынке // Экономика и жизнь.- 1996.- № 38.
Белорусов А.С. Международный менеджмент на американскиx ТНК // США: ЭПИ.- 1998.- № 3.
Бутенко А.П., Колесниченко Ю.В. Менталитет россиян и евразийство // Социологические исследования.- 1996.- № 5.- с.92.
Вильховченко Э. Новое в культуре труда, производства, компании (К социальным и гуманистическим ориентирам экономики) // Мировая экономика и международные отношения.- 1994.- № 12.- с.81-93; 1995.- № 3.- с.136-147.
Воронов Ю. Имеем дело с Азией: Китай // ЭКО.- 1998.- № 7.- с.162-177.
Гавриленко А. Оплата работников в совместных предприятиях и филиалах зарубежных фирм // Менеджмент.- 1996.- № 2.- с.104-106.
Гавриленко А. Особенности мотивации в российском обществе и организации // Менеджмент.- 1995.- № 1.- с.94-99.
Гавриленко А. Управление совместными предприятиями в России (обзор статей К.Фея) // Менеджмент.- 1996, № 3, с.137-146.
Голдман М. Теория управления в США и России: сравнительный анализ // Проблемы теории и практики управления.- 1997.-№ 1.- с.26-31.
Гордеев Р.В. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом.- 1998.- № 1.- с.3-25.
Деловая культура российского общества (материалы «круглого стола») // Общественные науки и современность.- 1994.- № 3.- с.167-176.
Деловая культура российского общества // Общественные науки и современность.- 1993.- № 3.- с.17-30; № 4.- с.26-33.
Деловая этика в Японии // Коринф.- 1994.- № 2.- с.16-19.
Дудоров М. Первые русские деловые люди и купеческие корпорации // Управление персоналом.- 1997.- № 11.- с.68-77.
Евсеенко А.В., Малинин Е.Д., Унтура Т.А., Некрасовский К.В. Этика и культура: их место в современном бизнесе // ЭКО.- 1994.- № 9.
Жуплев А.В., Коньков А.Г., Киснер В.Ф. Мотивации и проблемы малого бизнеса. Опыт сравнительного исследования в России и США // Управление персоналом.- 1998.- № 8.- с.44-52.
Жуплев А.В., Коньков А.Г., Киснер В.Ф. Мотивации и проблемы малого бизнеса. Опыт сравнительного исследования в России и США // Управление персоналом.- 1998.- № 9.- с.20-24.
Зайцев А.К. Фундаментальные ценности российской деловой культуры // Социальный конфликт.- 1999.- № 1.- с.3-31.
Зловедов А. Как договориться с американцами // Offshore express.- 1998.- № 2.
Иностранные компании и формы их присутствия в России // Аудитор.- 1997.- № 7.
Иностранные фирмы в США // БИКИ.- 1996.- № 72.
Караваев А.А., Солнышкова О.В. Российские специалисты за рубежом // ЭКО.- 1995.- № 2.
Картавый М.А., Нехамкин А.Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом.- 1999.- № 3.- с.11-28.
Кирильченко Ю. Как они работают // Агитатор.- 1989.- № 1.- с.44-48.
Козлова О.Н. О методах анализа социокультурных явлений // Социологические исследования.- 1993.- № 11.- с.138-146.
Козорезов Д. Стили руководства: социологическое исследование (на примере российских предприятий) // Управление персоналом.- 1999.- № 2.- с.41-45.
Коллинз Д., Поррас А. Основные ценности или дальновидность вашей компании // Персонал.- 1998.- № 1.- с.92-100.
Комаров В.В. Русские глазами американцев // ЭКО.- 1998.- с.163-165.
Комаров Е, Комаров А. Особенности российского кадрового менеджмента на рубеже 21 века // Управление персоналом.- 1999.- № 9.- с.31-33.
Комаров И. Деловая этика: «демонстративная мораль» // Персонал.- 1999.- № 4.- с.92-97.
Конарева Л.А. Современные системы вознаграждения работников // США и Канада: Экономика. Политика. Культура.- 1999.- № 4.- с.168-173.
Копков А. Модернизация кадровой политики КНР в условиях рынка // Проблемы Дальнего Востока.- 1999.- № 4.- с.32-40.
Косовская И. Зазеркалье: в поисках себя (кросс-культурный анализ предпринимательства) // Персонал.- 1999.- № 1.- с.108-112.
Кочетков Г.Б. Инвестиционные решения на стыке деловых культур // США: Экономика, политика, идеология.- 1998.- № 4.- с.109-122.
Краснова В. Второе пришествие Мичурина, или Ветхий и Новый завет российского бизнеса // Эксперт.- 1995.- № 10.- с.24-36.
Крюкова Н.Ю., Пережедова Н.В. Организационная культура - успех фирмы // ЭКО.- 1995.- № 2.
Максимов А. Бизнес и «китайские церемонии» // Азия и Африка сегодня.- 1991.- № 10.- с.35-36.
Махальски Т. Японские организационные формы в западной экономике // Проблемы теории и практики управления.-1997.-№ 2.
Менеджеры и усердие на работе // США: ЭПИ.- 1998.- № 2.
Наумов А.И. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент.- 1996.- № 3.- с.70-103.
Наумов А.И., Паффер Ш., Джонс Э. Этическое отношение к работе: новые парадигмы (сравнительный анализ отношения к работе в России и США) // Менеджмент.- 1995.- № 1.- с.41-59.
Николаев В.Г. Скорость как ценность, норма и характеристика образа жизни американца // Вестник Московского университета. Сер.18. Социология и политология.- 1996.- № 2.
Перепелкин О.В. Российский предприниматель: штрихи к социальному портрету // Социологические исследования.- 1995.- № 2.- с.35-40.
Платов В.Я. Рынок инвестиций: мифы и стереотипы российского менеджмента // ЭКО.- 1996.- № 9.
Плискевич Н. Деловая культура российского общества // Общественные науки и современность.- 1994.- № 3.- с.167-175.
Плотников Ю.Н. Из практики международного менеджмента // Предприниматель – Инноватор.- 1997.- № 7.
Пригожин А.А. Проблема синергии организационных культур в российско-американских совместных предприятиях. (Case-Study) // Менеджмент.- 1995.- № 1.- с.60-77.
Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования.- 1995.- № 9.- с.74-81.
Радаев В. О роли насилия в российских деловых отношениях // Вопросы экономики.- 1998.- № 10.- с.81-101.
Рамзес В. Японская экономика в ожидании перемен // МЭМО.- 1998.- № 5.- с.451.
Рощин С.Ю., Худенко К.А. Трудовые отношения на иностранных предприятиях в России // Менеджмент.- 1996.- № 3.- с.122-136.
Русинов Ф. Роль российской культуры в системе современного менеджмента // Консультант директора.- 1997.- № 3.- с.21-25.
Свергун О. Я работаю с инопланетянами, или как живется в инофирме // Профиль.- 1998.- № 28.
Ситарам К.С., Когделл Р.Т. Основы межкультурной коммуникации // Человек.- 1992.- № 2.- с.51-64; 1992.-№ 3.- с.60-68; 1992.-№ 4.- с.106-116; 1992.-№ 5.- с.100-107.
Тематический дайджест для иностранных лиц. Как вести бизнес в России // Аудитор.- 1997.- № 7.
Торопова Е.Л. Дух американизма и материальная этничность // США: ЭПИ.- 1995.- № 11.
Уейн П. Деловая культура России // Социальный конфликт.- 1999.- № 1.- с.31-49.
Филонович С.Р. Сравнительный менеджмент как элемент подготовки специалистов по управлению // Бизнес-образование.- 1997.- № 1.- с.57-63.
Хашида Тан. Как воспринимают японский менеджмент в Китае // ЭКО.- 1997.-№ 11.
Хлынов В. Япония: становление новой модели управления трудом // Мировая экономика и международные отношения.- 1993.- № 2.- с.102-110.
Frazell V. Keeping up on Chinese culture.- Global Workforce.-1996.- October.
Wriston W. The state of American management.- Harvard Business Review.- 1980.-January - February.
Chan H. Fears of the needle? The future of Hong Kong business.- Business Horizons.- 1996.- January - February.
Doka J. Dealing with diversity: The coming challenge to American business.- Business Horizons.- 1996.- May-June.
Gouttefarde C. American values in the French workplace.- Business Horizons.-1996.- March - April.
Hertzfeld J. Joint ventures: saving the Soviets from perestroika.- Harvard Business Review.- 1991.- January - February.
Howard R. Values make the company: an interview with Robert Haas.- Harvard Business Review.- 1990.- September - October.
Kao J. The worldwide Web of Chinese business - Harvard Business Review.- 1993.- March - April.
Kvint V. Development of international joint ventures in Russia: risks and opportunities.- Harvard Business Review.- 1990.- May.
Kvint V. Don t give up on Russia.- . Harvard Business Review.-1994.- March - April.
Lawrence P; and Vlachoutsicos C. Joint ventures in Russia: put the locals in charge.- Harvard Business Review.- 1993.- January - February.
Phatak A.; Habib M. The dynamics of international business negotiations.- Business Horizons.- 1996.- May-June.
Simonova L., Shooshtari N., Fleming M. The main tendencies of Russian business development and international perspectives.- Association for Global Business – 1997, Proceedings.
Smith E., Cuong P. Doing business in Vietnam: a cultural guide - Business Horizons.- 1996.- May - June.
Stewart R. German management: a challenge to Anglo - American managerial assumptions.- Business Horizons.- 1996.- May - June.
Taylor W. The logic of global business: an interview with ABB s Percy Barnevik.- Harvard Business Review.- 1995.- March - April.
The Russian investment dilemma.- Harvard Business Review.- 1994.- May - June.
Willigan G. The value - adding CEO: an interview with Disney s Gary Wilson.- Harvard Business Review.- 1990.- January - February.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ