Базовые социальные технологии

Вид материала

Содержание

Технология социальной реабилитации
Этапы социальной реабилитации
Схема взаимодействия
Семейное интервью
Диагностическое наблюдение
Функции специалистов

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 14

Таким образом, консультирование широко применяется в практике социальной работы. Технология консультирования располагает большими возможностями позитивного воздействия на граждан, нуждающихся в социальной поддержке и испытывающих трудности в социальном общении. Консультирование позволяет путем предоставления необходимой информации, указания на альтернативные формы помощи содействовать гражданам в реализации их законных прав и интересов.

2.3.

ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ

Современная российская семья существует в условиях формирования нового типа социально – экономических отношений. Происходит становление иной политической системы и интенсивная социальная реструктуризация российского общества. Всё это приводит к эволюции массового сознания людей, меняются их убеждения, идеалы, стереотипы поведения, в итоге меняется и социальный облик российской семьи.

В период нарастания кризисных явлений, в условиях резкого ухудшения экономического положения в стране произошло падение жизненного уровня и снижение качества жизни населения. Непомерно возросшие психо - эмоциональные и физические перегрузки, неуверенность в завтрашнем дне, потеря жизненной перспективы привели к углублению деструктивных процессов в российских семьях.

Все выше перечисленные негативные тенденции, формирующиеся в последние годы в российских семьях, требуют к себе особого внимания со стороны государства, осуществления реабилитационных мероприятий, направленных на восстановление социальных функций семьи (репродуктивная, хозяйственно-бытовая, экономическая, эмоциональная, воспитательная, сексуальная, духовного и культурного общения, социализации и пр.), преодоление семейного неблагополучия.

Основные деструктивные социальные

процессы в семье и формы их проявления

Депривация семьи

Отклонения в эмоциональном, интеллектуальном и психическом состоянии личности, нарушение социальных контактов.

Дезадаптация семьи

Отклонение в функционировании семьи от принятой в обществе нормы, нарушение процесса социального развития, социализации индивида.

Комплексная реабилитация предполагает реализацию мероприятий в различных направлениях.

Социально-медицинское направление включает в себя восстановительную терапию: диспансеризацию, стационарное и санаторно – курортное лечение, протезирование, ортезирование и т.д. Роль социальных работников в данном случае заключается в содействии клиентам в получении данных медицинских услуг, обеспечении медико – социального патронажа отдельных групп населения, в проведении профилактических мероприятий, ориентированных на пропаганду здорового образа жизни и т.д.
Социально-психологическое направление заключается в повышении уровня психического здоровья граждан, оптимизации внутрисемейных отношений, информировании о потенциальных возможностях личности; мотивация личности и семьи на самореализацию и самопомощь, психокоррекционная индивидуальная и групповая работа и психологическое консультирование, формирование адаптивных способностей к новым социальным условиям.
Социально-педагогическое направление предполагает содействие в организации мер педагогической помощи при нарушении возможности или способности граждан к получению образования (адекватные условия, методы, программа обучения) в соответствии с состоянием здоровья, интересами, физическими и психическими возможностями личности; регулирование детско-родительских отношений, педагогическая коррекция поведения несовершеннолетних, профилактика школьной дезадаптации и т.д.
Профессионально-трудовое направление включает в себя профессиональную ориентацию, содействие в получении профессионального образования, профессиональной подготовке и переподготовке, в профессионально - производственной адаптации и трудоустройстве. В случае социальной недостаточности, т.е. ограничении у клиента (например, инвалида) способности к профессиональной деятельности, содействия в приспособления производства и режима труда к нуждам клиента.
Социально-правовое направление – это защита прав и интересов семьи, клиента на основе использования законодательной базы социальной защиты населения, что находит свое выражение в правовом консультировании клиентов, информировании о социальных правах, льготах, гарантиях различных категорий населения, в представлении интересов клиента в судебных органах, в содействии в оформлении правовой документации и т.п.
Собственно социальное направление реабилитации – оказание мер социальной поддержки (содействие трудоспособным, активным группам населения, семьям, клиентам, временно оказавшимся в трудной жизненной ситуации), социальной помощи (в моменты непосредственной потребности в ней – медицинская, психологическая, юридическая, материальная); социальное обслуживание (удовлетворение потребности населения в социальных услугах).

Важными составляющими социальной реабилитации являются и такие направления, как социально – средовая ориентация и социально – бытовая адаптация.

Социально – средовая ориентация - это процесс формирования готовности личности к условиям изменяющейся социальной среды. Этот процесс включает в себя умение определить свои жизненные планы и перспективы, сделать выбор относительно профессии, умение установить межличностные отношения, владение способами реализации планов, способами достижения результатов (способами, которые не противоречат устоявшимся социальным нормам).

В условиях изменяющейся среды, в случаях возникновения трудной жизненной ситуации, проблемы социальный работник учит клиента проводить анализ проблемной ситуации, устанавливать позитивные отношения с участниками ситуации, строить план действий, контролировать свое поведение, при реализации запланированных действий опираться на собственные ресурсы.

Функция социального работника в данном направлении - подготовка и обучение клиента способам социально-средовой ориентации на примере конкретной трудной жизненной ситуации, в которой тот оказался.

Социально-бытовая адаптация состоит из следующих элементов: самообслуживания (организация питания, способность к организации быта, развитость навыков личной гигиены, умение планировать свой режим дня, полноценно сочетать труд и отдых), самостоятельности передвижения (знание назначения транспортных средств для достижения своих целей при выполнении бытовой, общественной, профессиональной деятельности, знание инфраструктуры своей территории, ориентация на местности), включение в трудовую деятельность (формирование мотивации к профессиональной деятельности с целью самообеспечения и экономической независимости). Особенно это касается людей с ограниченными возможностями и дезадаптированных несовершеннолетних. В зависимости от факторов, влияющих на проявление отклонений от социальной нормы в функционировании семьи, ситуации неблагополучия можно разделить на объективные и субъективные:

Объективные ситуации:

ограничение индивидуальной жизнедеятельности вследствие расстройства функций организма или психических расстройств (инвалидность, отклонение в умственном развитии);
ограничение социального взаимодействия личности вследствие ущерба, нанесённого окружающей средой (место проживания – зона экологической катастрофы);
невозможность выполнения родителями воспитательных функций (фактическая потеря родителей: сиротство, безнадзорность ребёнка);
социально опасное положение семьи вследствие малообеспеченности, миграции, безработицы родителей, систематическая задержка выплаты заработной платы и т.д.

Субъективные ситуации:

отсутствие социального опыта индивида в самостоятельном преодолении неблагоприятных факторов риска, возникающих в социальной среде, затрудняющих формирование межличностных отношений с детьми и взрослыми;
развитое чувство субъективного контроля индивида по отношению к отрицательным ситуациям - «комплекс неудачника» способствует возникновению склонности обвинять самого себя в различных неприятностях, тем самым блокируя активность, инициативу в разрешении трудной жизненной ситуации.

Та или иная проблема в разных семьях может быть вызвана воздействием различных факторов (как в отдельности, так и в совокупности), поэтому эффективность практической работы специалистов с неблагополучной семьёй во многом зависит от того, насколько точно определены дестабилизирующие факторы, причины возникновения проблемной ситуации.

Все семьи, оказавшиеся в ситуации неблагополучия, можно разделить на две категории:

- семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, - это семьи, в которых возникла ситуация неблагополучия, объективно нарушающая жизнедеятельность одного или всех её членов: инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротством, малообеспеченностью, безнадзорностью, отсутствием определённого места жительства, одиночеством и др.;

- семьи, находящиеся в социально опасном положении - это семьи, в которых жизнь и здоровье наиболее незащищённых её членов (дети, женщины, инвалиды, граждане преклонного возраста и др.) подвергаются реальной опасности; а также семьи, где родители и (или) законные представители не справляются со своими обязанностями по воспитанию, обучению и содержанию детей, ведут антиобщественный образ жизни, отрицательно влияющий на поведение детей.

Социальная реабилитация семьи - это комплекс профессиональных (педагогических, медицинских, правозащитных и психологических) мер, направленных на восстановление способности семьи к жизнедеятельности в социальн6ой среде, восстановление её социального статуса и выхода на самообеспечение. Кроме того, социальная реабилитация направлена на восстановление самой социальной среды, условий жизнедеятельности семьи, нарушенных или ограниченных по каким-либо причинам.

Как технология социальная реабилитация предполагает совокупность методов, направленных на реабилитацию семьи в разных направлениях, но в комплексе.

Приоритетной задачей социальной реабилитации семьи является развитие и (или) восстановление суверенности семьи, стимулирование её на поиск и использование своих внутренних резервов, когда благополучие семьи является результатом усилий и труда её членов.

Осуществление социальной реабилитации семьи в значительной мере зависит от соблюдения ее основных принципов, к которым следует отнести:

этапность - чёткое следование этапам, которые решают конкретные задачи реабилитационного процесса;

дифференцированность – индивидуальный подход к решению конкретных проблем конкретной семьи, каждого ее члена в реальных условиях и местах их пребывания;

комплексность - всесторонний анализ ситуации, привлечение и совместная деятельность квалифицированных специалистов различного профиля к решению проблемы семьи;

преемственность–взаимодействие в осуществлении реабилитационного процесса специалистов различных ведомств и организаций с обязательным анализом результатов данного взаимодействия;

последовательность - при осуществлении реабилитационного процесса должно быть строгое соблюдение всех этапов реабилитации;

непрерывность- прерывание процесса реабилитации может привести к снижению эффективности реабилитационного процесса;

гибкость – применение широкого спектра методов и подходов, что предполагает высокий уровень квалификации специалиста;

доступность – возможность получения социальных услуг, их бесплатность для наиболее нуждающихся;

приоритет в соблюдении интересов ребёнка – защита прав и законных интересов ребёнка является приоритетным направлением деятельности специалистов по реабилитации семьи;

обязательная координация действий специалистов - проведение реабилитационных мероприятий должно направляться и координироваться на всех этапах осуществления реабилитационного процесса;

опора на внутренний потенциал семьи - без его активизации социальная помощь и поддержка могут привести к иждивенчеству.

Этапы социальной реабилитации

Социальная реабилитация семьи подразумевает комплексный подход к разрешению возникшей проблемной ситуации, междисциплинарное взаимодействие социальных работников, включение в процесс реабилитации специалистов других ведомств и организаций.

Наиболее результативно проявила себя практика формирования междисциплинарной команды, которая разрабатывает и реализует программу индивидуальной реабилитации семьи.

Схема взаимодействия

междисциплинарной команды специалистов

Междисциплинарная команда – это небольшая группа людей с дополняющими друг друга навыками, объединённых одной целью, общими задачами, для реализации которых команда поддерживает внутри себя взаимную коллективную ответственность за результативность проведённых мероприятий. Взаимодействие позволяет более эффективно использовать ресурсы всех учреждений, организаций и ведомств, исключить возможность дублирования в работе, создать такую систему единых технологий помощи и поддержки семьи, которая даст наибольшую отдачу от использования возможностей каждой из структур.

Куратором - координатором деятельности междисциплинарной команды может быть специалист по социальной работе, который совместно со специалистами, участвующими в осуществлении индивидуальной реабилитации семьи, на общих встречах – консилиумах осуществляют анализ и дают оценку проведённых реабилитационных мероприятий, проводят корректировку плана дальнейших действий по выводу семьи из ситуации неблагополучия.

Клиенты (члены семьи) могут встречаться как с командой в целом, так и с отдельными её представителями (специалистами).

Практическая работа междисциплинарной команды специалистов по осуществлению индивидуальной комплексной реабилитации семьи предполагает следующий алгоритм действий специалистов:

1. выявление семьи, нуждающейся в социальной реабилитации;

2. сбор первичной информации о семье;

3. непосредственное знакомство с семьёй, установление контакта индивидуально с каждым её членом; заключение письменного договора о сотрудничестве семьи с междисциплинарной командой специалистов.

4. всестороннее изучение семьи, ее социальной истории (возможно в форме генограммы – «семейного древа»);

5. анализ информации о семье, выявление ключевых проблем; заполнение программы индивидуальной комплексной реабилитации первичными данными из социального статуса семьи.

6. разработка программы индивидуальной комплексной реабилитации семьи с включением в неё плана реабилитационных мероприятий;

7. реализация и корректировка плана реабилитационных мероприятий;

8. анализ и оценка эффективности осуществления комплексной реабилитации семьи;

I этап Выявление семьи, нуждающейся в социальной реабилитации. Установление контакта с семьёй.

На первом этапе реабилитации семьи происходит выявление семьи, в которой имеют место те или иные признаки социальной патологии. Источниками информации могут быть соседи, родственники, участковый инспектор, инспектор районного отдела ПДН, должностные лица дошкольных, образовательных, лечебных и др. учреждений, советов территориального общественного самоуправления, которые сообщают специалисту по социальной работе о наличии в той или иной семье проблемной ситуации.

Специалист по социальной работе осуществляет сбор и изучение полученной информации, затем совместно со специалистами учреждений и организаций, участвующих в работе междисциплинарной команды (участковый инспектор, инспектор отдела ПДН, специалист по социальной работе администрации местного самоуправления, социальный педагог МОУ, участковая медсестра, специалист отдела опеки и попечительства и др.) осуществляют совместный выход по адресу проживания семьи с целью знакомства с семьёй, изучения её социального статуса, ознакомления с жилищно – бытовыми и материальными условиями проживания семьи, выяснения причин возникновения семейного неблагополучия, проводят первичное консультирование всех членов семьи по интересующим их социальным вопросам, в доверительной беседе с ними получают согласие на оказание семье необходимой социальной помощи и сотрудничество по выводу семьи из состояния неблагополучия. (см. приложение №)

Письменный договор на совместную деятельность для стабилизации семейной ситуации должен заключать в себе:

цели и задачи договора;
обязательства социальной службы;
обязательства клиента;
первоочередные проблемы и пути их решения;
члены семьи, которые будут вовлечены в процесс;
обязательные виды и формы помощи;
перечень специалистов, привлекаемых к работе с клиентом;
место и сроки работы с семьёй, регулярность и длительность встреч;
контроль за качеством выполнения обязательств сторонами;
порядок разрешения взаимных претензий;
условия расторжения договор

На основании полученной информации специалист по социальной работе заполняет программу реабилитации семьи (см. приложение ), возможно и создание генограммы семьи (см. образец – приложение).

Построение генограммы семьи, т.е. схемы семейной истории, является очень важным этапом изучения семьи, т.к. отражает взаимоотношения в поколениях прародителей, родителей и в самой исследуемой семье.

Генограмма семьи обладает значительной информативностью. Например, чрезмерное количество вдов или случаев разводов в восходящих или боковых ветвях семьи могут свидетельствовать о негативной биологической предрасположенности либо о наличии врождённых личностных проблем.

В программу реабилитации семьи специалист по социальной работе вносит данные из материального, социального и демографический статуса семьи, жилищно – бытовые условия, причины возникновения семейного неблагополучия.

Правильная организация первого этапа реабилитации поможет специалистам более эффективному осуществлению всего процесса реабилитации семьи. Планируя посещение семьи, специалист по социальной работе должен прежде всего сформулировать цель посещения. Например, познакомиться с родителями ребёнка, обратившего на себя внимание педагогов школы своим неудовлетворительным поведением, неаккуратным внешним видом и т.д., лучше узнать семью, увидеть всех членов семьи в домашней обстановке, провести наблюдение за психологическим климатом в семье.

Следует обязательно предварительно предупредить семью о предстоящем визите, согласовать точный день и время, удобные для обеих сторон. Посещение не должно иметь негативный характер. Отправляться «в гости» следует в хорошем расположении духа. Придя в дом, необходимо всем своим поведением демонстрировать интерес к тому, чем живёт семья, к волнующим её проблемам. Что – либо осуждать или критиковать в доме не принято. Необходимо в дружелюбной форме дать доброжелательные советы, предложить семье помощь в решении проблем, чтобы при расставании у собеседников осталось приятное ощущение взаимопонимания. Посещение семьи специалистами должно явиться первой ступенью для устранения барьеров и скованности в дальнейшем сотрудничестве специалистов с семьёй по выходу её из трудной жизненной ситуации.

В момент выявления и изучения семьи специалисты, участвующие в процессе реабилитации, должны использовать такие формы и методы работы с семьёй, чтобы у всех членов семьи возникло чувство положительного настроя на общение, осознание и признание необходимости изменения их семейных взаимоотношений, укоренилась мотивация для длительной, терпеливой и сложной работы, направленной на самоизменение, самореализацию, самопомощь в преодолении возникающих проблем.

Все члены семьи должны быть уверены в том, что их семья не станет объектом критики, общественного порицания. Специалисты не должны предъявлять завышенных требований к семье с самого начала осуществления её реабилитации, иначе это может привести к отрицательным реакциям, раздражению и даже ожесточению со стороны клиентов (членов семьи).

Позитивная мотивация семьи на принятие помощи социальных работников закладывается с первого вступления в контакт и продолжает формироваться в течение всего реабилитационного процесса.

II этап. Социальное диагностирование семьи.

Формы и методы социального диагностирования

На данном этапе желательно проведение консилиума междисциплинарной команды, на котором специалисты уточняют социальный диагноз конкретной семьи, анализируют ситуацию неблагополучия, определяют тактику реабилитационной работы с ней, выбирают оптимальные направления, формы и методы работы с семьёй, разрабатывают программу (план) комплексной реабилитации семьи, в которую включаются конкретные реабилитационные мероприятия, как междисциплинарные, так и межведомственные. В программе необходимо четко сформулировать цель(и) и задачи реабилитации конкретной семьи, которые помогут проанализировать эффективность технологии, определить направления работы, формы и методы, наметить реабилитационные мероприятия.

Так, если речь идет о реабилитации семьи с ребенком-инвалидом, то основной целью будет являться восстановление или компенсация нарушенных или утраченных функций организма несовершеннолетнего. Но кроме того, в данном случае необходима постановка и таких, например, задач, как социально-правовая защита семьи, гармонизация семейных отношений, повышение педагогической компетентности родителей в коррекционной работе с ребенком и т.д.

В зависимости от характера имеющихся социальных проблем, их сложности, остроты или запущенности формируется и содержание программы (плана) реабилитации семьи.

Это может быть программа-минимум (план), обращенная к ситуациям, связанным с утратой чего-то очень ценного для семьи: физического здоровья, родных и близких, работы, квартиры и имущества и т.д. В таких случаях усилия специалистов должны быть направлены на восстановление в относительно короткие сроки способности членов данной семьи оптимально функционировать.

Программа-максимум (план) предназначены для оказания помощи в крайних ситуациях неблагополучия, когда, помимо восстановления утраченного, необходимо добиться переориентации жизненной позиции членов семьи, изменить или скорректировать их поведенческие модели. Подобная работа требует длительного времени и приложения значительных усилий, объединения возможностей различных специалистов, служб, ведомств.

Практическую работу по реабилитации семьи чаще всего координирует куратор – специалист по социальной работе..

Для осуществления социальной диагностики семьи применяются различные методы и приёмы.

Семейное интервью

Этот метод используется для семей, в которых ещё не утрачен интерес и способность к решению собственных проблем. В ходе интервью специалисты не только выясняют проблемы, но и совместно с семьёй находят пути их решения на рациональном уровне. Процесс интервью можно разделить на 5 этапов:

- в первичной консультативной беседе устанавливается контакт с членами семьи для определения границ взаимодействия с ними;

- в беседе консультанта с одним из членов семьи или в совместной беседе со всей семьёй определяются проблемы, вызывающие трудности в самостоятельном их решении, обсуждение альтернативных гипотез;

- совместный поиск альтернативных решений проблем, помогающий обеим сторонам по – новому воспринять проблему семьи;

- разработка плана совместных действий, направленных на помощь семье в поиске и нахождении выхода из создавшейся ситуации;

- обратная связь - степень удовлетворения членов семьи процессом взаимодействия и его результатами.

Беседа

Как метод социальной диагностики семьи беседа предполагает чёткую постановку цели (что необходимо выяснить в ходе беседы) и требует серьёзной подготовки. В беседе следует руководствоваться общепризнанными правилами ведения доверительной беседы. Сначала специалист должен расположить к себе собеседника, затем уже постепенно подходить к темам, затрагивающим деликатные аспекты семейной жизни, и начинать о них разговор тогда, когда собеседник уже готов к откровенности.

Специалист, ведущий беседу, должен уметь:

- выстроить беседу так, чтобы расположить к себе собеседников;

- слушать собеседника;

- во время беседы изменять тональность речи в зависимости от ситуации;

- быть тактичным.

Диагностическое наблюдение

Специалисты, участвующие в социальном диагностировании (социальный педагог, специалист по социальной работе), в ходе беседы, семейного интервьюирования должны не только оценивать мысли и намерения собеседника, его проблемы, но и важно улавливать его мимику, жесты, позу, интонации голоса, выражение глаз, лица.

Отсутствие какой – либо реакции собеседника говорить о том, что он либо не понял или не согласен со сказанным. Пауза в речи может означать обдумывание предложения специалиста. В такой ситуации нельзя перебивать собеседника, необходимо дать ему возможность проанализировать и придти к какому – либо решению. Для наблюдения выбираются ситуации, в которых отражаются взаимоотношения в семье: детей и родителей, супругов, способы принятого у них обращения друг с другом.

Анкетирование

После выхода специалистов в семью и наметившегося сближения со всеми ее членами можно использовать анкетный опрос как метод более подробного и глубинного изучения семьи.

Анкета должна быть нацелена на получение дополнительных данных об особенностях и условиях жизни в семье, способах воспитания детей в семье, характере взаимоотношений родителей с детьми, супружеских взаимоотношениях, отношение взрослых и детей к престарелым и недееспособным членам семьи. При этом уже сложившееся впечатление о семье помогает оценить справедливость и достоверность полученных ответов. Совершенно нецелесообразно проводить анкетирование, не зная семьи, в самом начале работы с ней.

Кроме вышеперечисленных форм диагностики семейного неблагополучия, могут быть использованы и другие формы диагностирования: тесты, опросники, мини – консилиумы, анализ школьной документации (дневника школьника, классных журналов, ученических тетрадей), анализ работ детского творчества и др.

В процессе социальной диагностики семьи выявляются различные проблемы, которые требуют пристального внимания со стороны государства и помощи специалистов. Среди них могут быть:

- нарушение в системе детско – родительских отношений;

- игнорирование родителями прав и потребностей детей;

- пренебрежение родителями своими родительскими обязанностями;

- малообеспеченность семьи;

- жестокое обращение с детьми, престарелыми гражданами;

- семейное насилие, эксплуатация и др.

III этап. Разработка и реализация индивидуальной

комплексной программы реабилитации семьи

Реабилитация семьи предполагает следующие формы работы: индивидуальные (методы - консультирование, патронаж), групповые (методы - тренинг, группы взаимоподдержки, разработка целевых программ для отдельных категорий семей), общинные (методы - социальные акции, социальное творчество, массовые праздники и т.д.).

В основе любой технологии, в том числе и технологии социальной реабилитации семьи, лежит целесообразное сочетание определённых форм и методов работы. В широком смысле метод – от греческого «methodos», что обозначает путь, способ движения к истине.

В технологии социальной реабилитации семьи метод – это специфический вид вмешательства, поддержки семьи (каждого её члена), осуществляемый разными способами на различных этапах социальной помощи семье. Эффективность использования тех или иных методов на определённом этапе социальной работы с семьёй, зависит от проблем семьи, от стадии их разрешения, индивидуальных особенностей её членов, уровня их социальной адаптации и многих других параметров.

Технология реабилитации семьи предполагает применение различных методов и приёмов в индивидуальных, групповых и общинных формах взаимодействия с семьёй. Наиболее действенными методами воздействия на семью являются: женские и мужские группы психологической поддержки, клубы выходного дня, кружки по интересам, семейные встречи, когнитивно – поведенческие тренинги, метод видеокоррекции, методы вербальной и групповой дискуссии, метод совместных действий, метод игры и др.

Методы, используемые при индивидуальном взаимодействии, направлены на восстановление психо – эмоционального состояния и социализацию личности, коррекцию его отклонений от социальной нормы. Это индивидуальные коррекционные занятия, анкетирование, беседа, консультирование и др.

Каждая социальная проблема, выявленная в семье, требует применения определённых видов социальной помощи и направлений работы специалистов с данной семьёй.

Во многих семьях первопричиной возникновения ситуации неблагополучия является неопределённость гражданского статуса семьи. Это прежде всего утеря, порча или несвоевременное оформление необходимых документов (паспорта, свидетельства о рождении, регистрации проживания, медицинского полиса и др.) Вследствие чего взрослые члены семьи не могут устроиться на работу, детей определить в детский сад, в учебное учреждение, получить своевременную медицинскую помощь, ухудшаются жилищно – бытовые условия семьи, снижается материальный уровень жизни. Как следствие, ухудшение психо – эмоционального климата семьи, повышение конфликтности между её членами, проявление семейной жестокости и др. признаков неблагополучия.

Пример:

Ситуация неблагополучия	Направления социальной работы	Функции специалистов
Неопределённость гражданского статуса: утеря, порча или несвоевременное оформление необходимых документов (паспорт, свидетельство о рождении, регистрация проживания, медицинский полис и др.).	Социально – правовая и юридическая	1.Консультирование по вопросам гражданского права. 2. Содействие в подготовке запросов в ведомства и организации на выдачу необходимой правовой документации. 3.Помощь в подготовке необходимых правовых и юридических документов: (запросы в другие ведомства и организации )
	Социально – психологическая	1.Снятие состояния нервно - психологического напряжения в семье. 2.Формирование уверенности, решительности, повышение самооценки, мотивации на самопомощь в преодолении ситуации неблагополучия. 3.Содействие членам семьи в психологической коррекции навыков способности контроля за своим поведением.
	Социально – экономическая	1.Содействие в подготовке документов на получение предусмотренных государством мер социально поддержки и единовременной целевой материальной помощи. 2.Льготное снабжение продовольствием и товарами первой необходимости. 3.Содействие в трудоустройстве. (составление резюме, в рамках консультирования – определиться с выбором нового места работы);
	Социально – бытовая	Содействие в предоставлении семье отсрочки в оплате жилья, коммунальных услуг. 2.Оказание содействия в решении жилищно – бытовых проблем.
	Социально – педагогическая	1.Содействие в устройстве несовершеннолетних членов семьи в дошкольные и школьные образовательные учреждения; 2.Содействие членам семьи в получении профессионального образования.
	Социально – медицинская	1.Содействие в оформлении документов на получение медицинского полиса. 2.Содействие в получении необходимой медицинской помощи.

Blog

Базовые социальные технологии

Содержание