Программа дисциплины «Социальные технологии в работе с персоналом» для специальности 080504. 65 «Государственное и муниципальное управление»

Вид материала

Программа дисциплины

Содержание Программа дисциплины 15» сентября 1Область применения и нормативные ссылки 2Цели освоения дисциплины 3Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины 4Место дисциплины в структуре образовательной программы 5Тематический план учебной дисциплины 6Формы контроля знаний студентов 6.1Критерии оценки знаний, навыков 7Содержание дисциплины 8Образовательные технологии 1. Современные социолого-диагностические методы работы с персоналом в организации. Проблемы и методы диагностики конфликта в организации. Игровые формы диагностики в организации. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины 10. Порядок формирования оценок по дисциплине Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Базовый учебник Основная литература Дополнительная литература

Подобный материал:

• Программа дисциплины «Социальные технологии в работе с персоналом» для специальности, 140.38kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Управление персоналом» специальности 080504 «Государственное, 182.02kb.
• Программа дисциплины «Стратегические компетенции менеджера» для специальности 080504., 226.9kb.
• Программа дисциплины Управление общественными отношениями для специальности 080504., 187kb.
• Программа дисциплины социология управления для специальности 080504 государственное, 327.93kb.
• Программа дисциплины исследование социально-экономических и политических процессов, 215.8kb.
• Программа дисциплины «Основы документирования управленческой деятельности» для специальности, 347.71kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Геополитика» для студентов специальности, 910.82kb.
• Программа дисциплины «Бюджетный учет и отчетность» для специальности 080504. 65 «Государственное, 413.62kb.
• Программа дисциплины маркетинг и пространственная организация территорий для специальности, 190.31kb.

Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"


Факультет государственного и муниципального управления


Программа дисциплины «Социальные технологии в работе с персоналом» для специальности 080504.65 – «Государственное и муниципальное управление» подготовки специалиста 

Автор программы:

Вещугина Т.С. к. психол. н., доцент ( HYPERLINK "mailto:tveshugina@hse.ru"
tveshugina@hse.ru)


Одобрена на заседании кафедры теории организаций « 15» сентября 2010 г

Зав. кафедрой Н.Л. Иванова


Рекомендована секцией УМС факультета государственного и муниципального управления

«18»ноября 2010г.

Председатель В.В. Киселева


Утверждена УС факультета государственного и муниципального управления «18»ноября 2010г.


Ученый секретарь Л.М. Симонова ________________________ [подпись]


Москва, 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

1Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов подготовки специальности  FILLIN \* MERGEFORMAT  080504.65 – «Государственное и муниципальное управление» подготовки специалиста, обучающихся по специализации «Консультационная деятельность служб управления персоналом», изучающих дисциплину «Социальные технологии в работе с персоналом».

Программа разработана в соответствии с:

• Рабочим учебным планом университета по специальности 080504.65 – «Государственное и муниципальное управление» подготовки специалиста специализации «Консультационная деятельность служб управления персоналом», утвержденным в 2010г.
  

2Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Социальные технологии в работе с персоналом». являются:

. познакомить со спецификой социолого-диагностических средств, используемых менеджерами в практике управления человеческими ресурсами;

- дать представление о структуре и функциях указанных средств;

- познакомить с типами существующих социолого-диагностических средств и логикой их создания;

- дать представление о теоретико-методологических основаниях социолого-диагностических средств разного типа;

- познакомить с возможностями применения социолого-диагностических средств для решения практических управленческих задач.

3Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

• знать качества социолого-диагностических средств;
  
• знать соответствие социолого-диагностических средств управленческим задачам;
  
• уметь использовать указанные средства для решения практических задач управления;
  
• уметь адаптировать социолого-диагностические средства к специфике организации.
  

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция	Код по ФГОС/ НИУ	Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)	Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
Профессиональные	ПК-1 ПК-2 ПК-3 ПК-5 ПК-6 ПК-7 ПК-8 ПК-9 ПК-10 ПК-11	знает основные этапы эволюции управленческой мысли, опыт выдающихся менеджеров и умеет соотносить их с обстоятельствами собственной практической деятельности; осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к осуществлению профессиональной деятельности; способен предложить организационно - управленческие решения и оценить условия и последствия принимаемых решений; способен использовать знания о работе с коллективами людей и отдельными работниками в управленческой деятельности; умеет проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности; способен активно участвовать в реализации программы организационных изменений; способен применить основные выводы теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; способен участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию; владеет современными технологиями управления персоналом; способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций;	Лекции и семинары, практические занятиия

4Место дисциплины в структуре образовательной программы

Для специализации «Консультационная деятельность служб управления персоналом» настоящая дисциплина является дисциплиной по выбору.

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

• «Теория организаций», «Организационное поведение», «Средства психодиагностики в системе управления».
  
• Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:
  

• знать основные способы поведения людей в организации и управления им;
  
• иметь знания о работе с коллективами людей и отдельными работниками в управленческой деятельности;
  
• знать основные положения теории организаций; умеет проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности;
  

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

• «Развитие деловых организаций: теоретические модели и практическое применение», «Стратегические выборы организационного дизайна», «Управление персоналом».
  

5Тематический план учебной дисциплины

№ п/п	Наименование темы	Всего часов	Аудиторные часы		Самостоятельная работа
			Лекции	Сем. и практ.занятия
	Введение. Проблематика и содержание курса.	9	4	-	5
	Организация как предмет изучения многих наук.	9	4	-	5
	Диагностические методы оценки кадров для решения задач аттестации персонала	17	7	-	10
	Диагностические методы оценки кадров для решения задач отбора персонала.	13	5	-	8
	Средства диагностики коллектива (целевой группы) для решения задач формирования и изменения его состава.	9	3	-	6
	Методы диагностики организационных конфликтов.	17	7	-	10
Итого	Зачет, реферат	108	30	-	78

6Формы контроля знаний студентов

Тип контроля	Форма контроля	1 год				2 год				Параметры **
		1	2	3	4	1	2	3	4
Текущий	Реферат		*							12-15 стр. текста, предпоследняя неделя модуля
Итоговый	Зачет		*							Устный, 180 минут

6.1Критерии оценки знаний, навыков

В ходе изучения дисциплины «Социальные технологии в работе с персоналом» предполагаются следующие формы контроля: текущий, итоговый.

Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на теоретических занятиях и зависит от степени активности студентов в обсуждении тем занятий, а также оценку за самостоятельную письменную работу, выполненную в конце модуля. При оценке содержания работы учитываются следующие критерии: обоснование актуальности темы; наличие сформулированной цели и задач работы; логика в изложении материала; критический анализ предлагаемого материала; наличие выводов; самостоятельность в подборе и использовании дополнительных источников.

Итоговая форма контроля – зачет по всем изучаемым темам.

7Содержание дисциплины

Тема 1. Введение. Проблематика и содержание курса. (4 часа)

Определение технологии. Информационные, биологические, психологические и др. технологии. Понятие «социальная технология». Требования к социальным технологиям. Характеристики социальных технологий. Технологии в системе управленческих решений. Содержание и природа решений. Социальные технологии подготовки и реализации решений. Средства социологической диагностики как информационная технология подготовки решения.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – Стр. 359-395.

Дополнительная литература

Щербина В.В. Диагностические технологии в деятельности консультантов и менеджеров (теоретические и методологические проблемы) //Сб. Методологические проблемы интегрированного консалтинга. – М.: «Кватро-Принт», 2006. – Стр. 265-306.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 2. Организация как предмет изучения многих наук. (4 часа)

Структура социальной организации. Социальные функции организации - целевая функция и вспомогательные социальные функции организации. Задачи, связанные с обеспечением этих функций: организационное проектирование и реконструкция; подбор, расстановка и продвижение кадров; стимулирование самоорганизации коллективов; разрешение позиционных конфликтов и др. Социальные технологии, разработанные для решения указанных задач.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. . – Стр. 359-395.


Дополнительная литература

Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.

Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. – СПб., 1999.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 3. Диагностические методы оценки кадров для решения задач аттестации персонала. (7 часов)

Сущность аттестации и задачи. Методика ГОЛ (групповая оценка личности) как типичная традиционная методика оценки кадров. Методика СААРС (система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов) как модифицированный и автоматизированный вариант ГОЛ. Методика оценки деловых и личностных качеств руководителя (В.В. Щербина). Достоинства и недостатки методик, ограничения в их применении для решения управленческих задач. Методики оценки кадров руководящего звена, использующие методы деловых игр. Технологии деловых игр для аттестации персонала организации.

Основная литература

Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград, «Машиностроение», 1989. – Стр. 37-49.

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – Стр. 359-395.

Дополнительная литература

Деловая игра. Психология анализа и решения производственных проблем. – М., 1988.

Комплексная психологическая методика оценки личности инженеров. – Л.: ЛГУ, 1991.

Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии. Теория и алгоритмы. – М., 1994.

Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. - СПб.: Речь, 2003.

Управление персоналом организации. Практикум. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 1999.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 4. Диагностические методы оценки кадров для решения задач отбора персонала. (5 часов)

Специфика задач, связанная с отбором кадров. Использование для решения задач отбора психологических тестов - тест Кеттелла, тест Амтхауэра, тест MMPI. Методика отбора руководящих кадров (Е. Чугунова). Проблема перевода личностных качеств в деловые качества. Достоинства и недостатки методики. Методика оценки перспективности использования кандидата в должности руководителя среднего звена (В. Щербина). Возможности и ограничения методики. Деловые игры как технологии при отборе резерва руководителей (В. Тарасов).

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – Стр. 359-395.

Дополнительная литература

Деловая игра. Психология анализа и решения производственных проблем. – М., 1988.

Комплексная психологическая методика оценки личности инженеров. – Л.: ЛГУ, 1991.

Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии. Теория и алгоритмы. – М., 1994.

Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. - СПб.: Речь, 2003.

Чугунова Э.С. Комплексная оценка творческой активности инженера //Социологические исследования. №3, 1984.

Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград, «Машиностроение», 1989. – Стр. 37-49.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 5. Средства диагностики коллектива (целевой группы) для решения задач формирования и изменения его состава. (3 часа)

Методика изменения состава коллектива (Ю.Л. Неймер). Использование в методике методов референтометрии, социометрии, экспертных оценок. Возможности и ограничения применения методики. Методика формирования первичного производственного коллектива (В.В. Щербина). Идеология, методы, принципы и логика формирования, нормативный критерий. Возможности и ограничения использования методики.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.

Дополнительная литература

Горянина В., Масалков И. Психологические методы социальной инженерии. М., 1995.

Неймер Ю.Л. Сплоченность как характеристика первичного производственного коллектива//Социологические исследования, 1975, №2.

Персонал-технология: имидж менеджера. – Л,. 1990.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 6. Диагностические методы организационных конфликтов. (7 часов)

Описательные и аналитические методы конфликтов. Особенности методов, достоинства и недостатки. Методики диагностики внутриличностных конфликтов. Шкала диагностики ролевого конфликта у руководителя первичного производственного коллектива (С.И. Ерина). Методики диагностики стратегий и тактик поведения человека в конфликте. Тест К. Томаса. Недостатки методики. Методики диагностики межличностных конфликтов. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов). Методики диагностики межгрупповых конфликтов.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004 – 425-445.

Дополнительная литература

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов.- М:, 1999.

Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1997.

Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. – М:, 2000.

8Образовательные технологии

При чтении учебного курса используются следующие виды учебной работы: лекции и разбор практических ситуаций.

9Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

9.1Тематика заданий текущего контроля (Темы рефератов)

1. Современные социолого-диагностические методы работы с персоналом в организации.

2. Диагностика организации и управленческое консультирование.

3. Диагностические методы оценки при формировании коллектива.

4. Проблемы и методы диагностики конфликта в организации.

5. Игровые формы диагностики в организации.

6. Современные методы оценки работника в организации.

Требования:

При оценке содержания работы учитываются следующие критерии:

- обоснование актуальности темы;

- наличие сформулированной цели и задач работы;

- логика в изложении материала;

- критический анализ предлагаемого материала;

- наличие выводов;

- самостоятельность в подборе и использовании дополнительных источников. Не допускается прямая переписка текстов из источников без цитирования и соответствующих ссылок.

Работа должна быть представлена в машинописном виде, объемом не менее 10-15 страниц, выполнена в программе «WORD», шрифт 12, пробел – 1,5.

2. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. Понятие «социальная технология». Требования к социальным технологиям. Характеристики социальных технологий.
   
2. Технологии в системе управленческих решений. Содержание и природа решений. Социальные технологии подготовки и реализации решений. Средства социологической диагностики как информационная технология подготовки решения.
   
3. Структура социальной организации. Социальные функции организации - целевая функция и вспомогательные социальные функции организации. Социальные технологии, разработанные для решения указанных задач.
   
4. Сущность аттестации и задачи. Методика ГОЛ (групповая оценка личности) как типичная традиционная методика оценки кадров. Достоинства и недостатки методики, ограничения в применении для решения управленческих задач.
   
5. Методика СААРС (система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов) как модифицированный и автоматизированный вариант ГОЛ. Достоинства и недостатки методики, ограничения в применении для решения управленческих задач.
   
6. Методика оценки деловых и личностных качеств руководителя (В.В. Щербина). Достоинства и недостатки методики, ограничения в их применении для решения управленческих задач.
   
7. Методики оценки кадров руководящего звена, использующие методы деловых игр. Технологии деловых игр для аттестации персонала организации.
   
8. Специфика задач, связанная с отбором кадров. Использование для решения задач отбора психологических тестов - тест Кеттелла, тест Амтхауэра, тест MMPI. Методика отбора руководящих кадров (Е. Чугунова). Достоинства и недостатки методики.
   
9. Методика оценки перспективности использования кандидата в должности руководителя среднего звена (В. Щербина). Возможности и ограничения методики.
   
10. Деловые игры как технологии при отборе резерва руководителей (В. Тарасов).
    
11. Методика изменения состава коллектива (Ю.Л. Неймер). Использование в методике методов референтометрии, социометрии, экспертных оценок. Возможности и ограничения применения методики.
    
12. Методика формирования первичного производственного коллектива (В.В. Щербина). Возможности и ограничения использования методики.
    
13. Описательные и аналитические методы конфликтов. Особенности методов, достоинства и недостатки.
    
14. Диагностика внутриличностных конфликтов. Шкала диагностики ролевого конфликта у руководителя первичного производственного коллектива (С.И. Ерина).
    
15. Диагностика стратегий и тактик поведения человека в конфликте. Тест К. Томаса. Недостатки методики.
    
16. Диагностика межличностных конфликтов. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов).
    

10. Порядок формирования оценок по дисциплине

Текущий контроль осуществляется в ходе лекционных занятий на основе оценки активности студентов, а также на основе выполнения реферата.

Итоговый контроль: зачет. Итоговая оценка складывается на основании активности студентов на лекционных занятиях, выполнения реферата и ответа на экзамене по 10-ти балльной системе как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:

Wакт. сз.=0,2, Wреф.=0,4, Wзач.=0,4.

Расчет итоговой (результирующей) оценки:

Оср(окр)=Оакт*Wакт(0,2)+Ореф.*Wреф.(0,4)+Озач.* Wзач.(0,4).

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Базовый учебник

1. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград, «Машиностроение», 1989.
   
2. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.
   

Основная литература

1. Журавлев П.В., Карташев С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. – М.: Экзамен, 2000.
   
2. Кудряшова Л.С. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. – Кишинев, 1983.
   
3. Комплексная психологическая методика оценки личности инженеров. – Л.: ЛГУ, 1991.
   
4. Методологические проблемы интегрированного консалтинга. – М.: «Кватро-Принт», 2006.
   
5. Неймер Ю.Л. Сплоченность как характеристика первичного производственного коллектива//Социологические исследования, 1975, №2.
   
6. Социальные технологии в системе производства зарубежных стран. Хрестоматия. Т. 1-2. – Минск, 1993.
   
7. Тарасов В.К. Система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов. – Таллин, 1982.
   
8. Управление персоналом организации. Практикум. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 1999.
   
9. Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2003.
   
10. Чугунова Э.С. Комплексная оценка творческой активности инженера //Социологические исследования. №3, 1984.
    
11. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.
    

Дополнительная литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов.- М:, 1999.
   
2. Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. – М.: 1982.
   
3. Дудченко В.С. Инновационные технологии. Учебно-методическое пособие. – М., 1996.
   
4. Девятко М.Ф. Диагностические процедуры в социологии. Очерк истории и теории. – М.: Наука, 1993.
   
5. Деловая игра. Психология анализа и решения производственных проблем. – М., 1988.
   
6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж, 1998.
   
7. Герчиков В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. – Новосибирск, 1984.
   
8. Горянина В., Масалков И. Психосоциологические методы социальной инженерии. – М., 1995.
   
9. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. – М:., 1993.
   
10. Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1993.
    
11. Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии. Теория и алгоритмы. – М., 1994.
    
12. Персонал-технология: имидж менеджера. – Л,. 1990.
    
13. Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.
    
14. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. – СПб.: Питер, 2001.
    
15. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1997.
    
16. Управленческое консультирование: Индивид в организации. – М., 1990.- Вып. 4.
    
17. Управленческое консультирование. – М.: Интерэксперт, 1992. - Т.1-2.
    

12. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Во время занятий используются ноутбук и проектор.


Автор программы Т.С. Вещугина