Программа дисциплины «Социальные технологии в работе с персоналом» для специальности 080504. 65 «Государственное и муниципальное управление» подготовки специалиста Авторы: к психол н., доцент Т. С. Вещугина tveshugina@hse ru

Вид материала

Программа дисциплины

Содержание В.В. Киселева Н.Л. Иванова 18 » ноября Требования к студентам Задачи дисциплины Вырабатываемые компетенции Методологическая и методическая новизна дисциплины Тематический план учебной дисциплины Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Подобный материал:

• Программа дисциплины «Социальные технологии в работе с персоналом» для специальности, 214.84kb.
• Программа дисциплины экономика труда для специальности 080504. 65 «Государственное, 313.47kb.
• Программа дисциплины «Мониторинг государственных и муниципальных заказов, аудит и оценка, 246.46kb.
• Программа дисциплины «Государственное регулирование недропользования» для специальности, 224.51kb.
• Программа дисциплины Управление общественными отношениями для специальности 080504., 187kb.
• Программа дисциплины исследование социально-экономических и политических процессов, 215.8kb.
• Программа дисциплины «Медицинское страхование» Для специальности 080504. 65 «Государственное, 231.05kb.
• Программа дисциплины маркетинг и пространственная организация территорий для специальности, 190.31kb.
• Программа дисциплины «Профессиональная карьера менеджера: путь к личной эффективности», 172.14kb.
• Программа дисциплины «Основы документирования управленческой деятельности» для специальности, 347.71kb.

Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования


"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет

государственного и муниципального управления

Программа дисциплины

«Социальные технологии в работе с персоналом»


для специальности 080504.65 – «Государственное и муниципальное управление»

подготовки специалиста


Авторы: к. психол. н., доцент Т.С. Вещугина (tveshugina@hse.ru)


Рекомендована секцией УМС Одобрена на заседании кафедры

факультета государственного и теории организаций (протокол №28)

муниципального управления Зав. кафедрой

Председатель

В.В. Киселева Н.Л. Иванова .


«18 » ноября 2010 г. « 15» сентября 2010 г.


Утверждена УС факультета

государственного и муниципального

управления

Ученый секретарь

Л.М. Симонова

« 18 » ноября 2010 г.


Москва, 2010


АННОТАЦИЯ

Учебная дисциплина направлена на изучение студентами социальных технологий в работе с персоналом организации. Актуальность данной проблематики обусловлена тем, что на протяжении последних десятилетий роль человеческого фактора в экономике в целом и в эффективности деятельности большинства организаций постоянно возрастала. В этой связи наблюдался и продолжает наблюдаться рост внимания исследователей к созданию различного типа социальных технологий и применению их для таких направлений кадровой работы, как аттестация, отбор резерва и подготовка резерва.

Требования к студентам:

Студент, осваивающий данный курс, должен

владеть:

- знаниями по курсам базовых для этой специализации управленческих дисциплин

(общий менеджмент, теория организаций, организационное поведение, управление персоналом);

- знаниями по базовым гуманитарным дисциплинам (социологии, психологии).

обладать:

- навыками практической работы по сбору, обработке и анализу социальной информации; - навыками статистического анализа при работе с количественной социальной информацией.

Задачи дисциплины:

- познакомить со спецификой социолого-диагностических средств, используемых менеджерами в практике управления человеческими ресурсами;

- дать представление о структуре и функциях указанных средств;

- познакомить с типами существующих социолого-диагностических средств и логикой их создания;

- дать представление о теоретико-методологических основаниях социолого-диагностических средств разного типа;

- познакомить с возможностями применения социолого-диагностических средств для решения практических управленческих задач.

Вырабатываемые компетенции:

В результате изучения дисциплины студент должен получить следующие ключевые компетенций, позволяющих:

- оценка качества социолого-диагностических средств;

- оценка соответствия социолого-диагностических средств управленческим задачам;

- использование указанных средства для решения практических задач управления;

- адаптация социолого-диагностических средств к специфике организации.

Методологическая и методическая новизна дисциплины:

Методологическими особенностями курса является системное представление материала по проблеме использования социальных технологий в работе с персоналом, а также ориентация на практику.

В ходе изучения дисциплины студенты знакомятся с приемами и методами, эффективно используемыми для работы с кадрами, в частности, при аттестация, отборе и подготовке резерва.

Программа предусматривает проведение лекционных занятий. Лекции проводятся с использованием инновационных технологий.

Тематический план учебной дисциплины

№ п/п	Наименование темы	Всего часов	Аудиторные часы		Самостоятельная работа
			Лекции	Сем. и практ.занятия
	Введение. Проблематика и содержание курса.	9	4	-	5
	Организация как предмет изучения многих наук.	9	4	-	5
	Диагностические методы оценки кадров для решения задач аттестации персонала	17	7	-	10
	Диагностические методы оценки кадров для решения задач отбора персонала.	13	5	-	8
	Средства диагностики коллектива (целевой группы) для решения задач формирования и изменения его состава.	9	3	-	6
	Методы диагностики организационных конфликтов.	17	7	-	10
Итого	Зачет, реферат	108	30	-	78

Формы контроля:

Текущий контроль осуществляется в ходе лекционных занятий на основе оценки активности студентов.

Промежуточный контроль осуществляется на основе выполнения реферата.

Итоговый контроль: зачет. Итоговая оценка складывается на основании активности студентов на лекционных занятиях, выполнения реферата и ответа на экзамене по 10-ти балльной системе как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:

Wакт. сз.=0,2, Wреф.=0,4, Wзач.=0,4.

Расчет итоговой (результирующей) оценки:

Оср(окр)=Оакт*Wакт(0,2)+Ореф.*Wреф.(0,4)+Озач.* Wзач.(0,4).


Базовые учебные пособия

1. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград, «Машиностроение», 1989.
   
2. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.
   

Основная литература

1. Журавлев П.В., Карташев С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. – М.: Экзамен, 2000.
   
2. Кудряшова Л.С. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. – Кишинев, 1983.
   
3. Комплексная психологическая методика оценки личности инженеров. – Л.: ЛГУ, 1991.
   
4. Методологические проблемы интегрированного консалтинга. – М.: «Кватро-Принт», 2006.
   
5. Неймер Ю.Л. Сплоченность как характеристика первичного производственного коллектива//Социологические исследования, 1975, №2.
   
6. Социальные технологии в системе производства зарубежных стран. Хрестоматия. Т. 1-2. – Минск, 1993.
   
7. Тарасов В.К. Система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов. – Таллин, 1982.
   
8. Управление персоналом организации. Практикум. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 1999.
   
9. Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2003.
   
10. Чугунова Э.С. Комплексная оценка творческой активности инженера //Социологические исследования. №3, 1984.
    
11. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.
    

Дополнительная литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов.- М:, 1999.
   
2. Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. – М.: 1982.
   
3. Дудченко В.С. Инновационные технологии. Учебно-методическое пособие. – М., 1996.
   
4. Девятко М.Ф. Диагностические процедуры в социологии. Очерк истории и теории. – М.: Наука, 1993.
   
5. Деловая игра. Психология анализа и решения производственных проблем. – М., 1988.
   
6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж, 1998.
   
7. Герчиков В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. – Новосибирск, 1984.
   
8. Горянина В., Масалков И. Психосоциологические методы социальной инженерии. – М., 1995.
   
9. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. – М:., 1993.
   
10. Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1993.
    
11. Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии. Теория и алгоритмы. – М., 1994.
    
12. Персонал-технология: имидж менеджера. – Л,. 1990.
    
13. Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.
    
14. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. – СПб.: Питер, 2001.
    
15. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1997.
    
16. Управленческое консультирование: Индивид в организации. – М., 1990.- Вып. 4.
    
17. Управленческое консультирование. – М.: Интерэксперт, 1992. - Т.1-2.
    

Содержание программы


Тема 1. Введение. Проблематика и содержание курса. (4 часа)

Определение технологии. Информационные, биологические, психологические и др. технологии. Понятие «социальная технология». Требования к социальным технологиям. Характеристики социальных технологий. Технологии в системе управленческих решений. Содержание и природа решений. Социальные технологии подготовки и реализации решений. Средства социологической диагностики как информационная технология подготовки решения.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – Стр. 359-395.

Дополнительная литература

Щербина В.В. Диагностические технологии в деятельности консультантов и менеджеров (теоретические и методологические проблемы) //Сб. Методологические проблемы интегрированного консалтинга. – М.: «Кватро-Принт», 2006. – Стр. 265-306.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 2. Организация как предмет изучения многих наук. (4 часа)

Структура социальной организации. Социальные функции организации - целевая функция и вспомогательные социальные функции организации. Задачи, связанные с обеспечением этих функций: организационное проектирование и реконструкция; подбор, расстановка и продвижение кадров; стимулирование самоорганизации коллективов; разрешение позиционных конфликтов и др. Социальные технологии, разработанные для решения указанных задач.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. . – Стр. 359-395.


Дополнительная литература

Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.

Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. – СПб., 1999.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 3. Диагностические методы оценки кадров для решения задач аттестации персонала. (7 часов)

Сущность аттестации и задачи. Методика ГОЛ (групповая оценка личности) как типичная традиционная методика оценки кадров. Методика СААРС (система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов) как модифицированный и автоматизированный вариант ГОЛ. Методика оценки деловых и личностных качеств руководителя (В.В. Щербина). Достоинства и недостатки методик, ограничения в их применении для решения управленческих задач. Методики оценки кадров руководящего звена, использующие методы деловых игр. Технологии деловых игр для аттестации персонала организации.

Основная литература

Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград, «Машиностроение», 1989. – Стр. 37-49.

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – Стр. 359-395.

Дополнительная литература

Деловая игра. Психология анализа и решения производственных проблем. – М., 1988.

Комплексная психологическая методика оценки личности инженеров. – Л.: ЛГУ, 1991.

Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии. Теория и алгоритмы. – М., 1994.

Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. - СПб.: Речь, 2003.

Управление персоналом организации. Практикум. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 1999.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 4. Диагностические методы оценки кадров для решения задач отбора персонала. (5 часов)

Специфика задач, связанная с отбором кадров. Использование для решения задач отбора психологических тестов - тест Кеттелла, тест Амтхауэра, тест MMPI. Методика отбора руководящих кадров (Е. Чугунова). Проблема перевода личностных качеств в деловые качества. Достоинства и недостатки методики. Методика оценки перспективности использования кандидата в должности руководителя среднего звена (В. Щербина). Возможности и ограничения методики. Деловые игры как технологии при отборе резерва руководителей (В. Тарасов).

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. – Стр. 359-395.

Дополнительная литература

Деловая игра. Психология анализа и решения производственных проблем. – М., 1988.

Комплексная психологическая методика оценки личности инженеров. – Л.: ЛГУ, 1991.

Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии. Теория и алгоритмы. – М., 1994.

Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. - СПб.: Речь, 2003.

Чугунова Э.С. Комплексная оценка творческой активности инженера //Социологические исследования. №3, 1984.

Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград, «Машиностроение», 1989. – Стр. 37-49.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 5. Средства диагностики коллектива (целевой группы) для решения задач формирования и изменения его состава. (3 часа)

Методика изменения состава коллектива (Ю.Л. Неймер). Использование в методике методов референтометрии, социометрии, экспертных оценок. Возможности и ограничения применения методики. Методика формирования первичного производственного коллектива (В.В. Щербина). Идеология, методы, принципы и логика формирования, нормативный критерий. Возможности и ограничения использования методики.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.

Дополнительная литература

Горянина В., Масалков И. Психологические методы социальной инженерии. М., 1995.

Неймер Ю.Л. Сплоченность как характеристика первичного производственного коллектива//Социологические исследования, 1975, №2.

Персонал-технология: имидж менеджера. – Л,. 1990.

Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. - М.: МГУ, 1993.


Тема 6. Диагностические методы организационных конфликтов. (7 часов)

Описательные и аналитические методы конфликтов. Особенности методов, достоинства и недостатки. Методики диагностики внутриличностных конфликтов. Шкала диагностики ролевого конфликта у руководителя первичного производственного коллектива (С.И. Ерина). Методики диагностики стратегий и тактик поведения человека в конфликте. Тест К. Томаса. Недостатки методики. Методики диагностики межличностных конфликтов. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов). Методики диагностики межгрупповых конфликтов.

Основная литература

Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование /Под ред. В.В.Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004 – 425-445.

Дополнительная литература

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов.- М:, 1999.

Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1997.

Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. – М:, 2000.


Тематика рефератов

1. Современные социолого-диагностические методы работы с персоналом в организации.
   
2. Диагностика организации и управленческое консультирование.
   
3. Диагностические методы оценки при формировании коллектива.
   
4. Проблемы и методы диагностики конфликта в организации.
   
5. Игровые формы диагностики в организации.
   
6. Современные методы оценки работника в организации.
   

Требования:

При оценке содержания работы учитываются следующие критерии:

- обоснование актуальности темы;

- наличие сформулированной цели и задач работы;

- логика в изложении материала;

- критический анализ предлагаемого материала;

- наличие выводов;

- самостоятельность в подборе и использовании дополнительных источников. Не допускается прямая переписка текстов из источников без цитирования и соответствующих ссылок.

Работа должна быть представлена в машинописном виде, объемом не менее 10-15 страниц, выполнена в программе «WORD», шрифт 12, пробел – 1,5.

Титульный лист работы должен содержать название дисциплины, название темы, Ф.И.О. автора, курс и номер группы.

Список литературы должен содержать как минимум 6-7 источников. Постраничные и подстрочные ссылки на литературу обязательны.


Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. Определение технологии. Информационные, биологические, психологические и др. технологии.
   
2. Понятие «социальная технология». Требования к социальным технологиям. Характеристики социальных технологий.
   
3. Технологии в системе управленческих решений. Содержание и природа решений. Социальные технологии подготовки и реализации решений. Средства социологической диагностики как информационная технология подготовки решения.
   
4. Структура социальной организации. Социальные функции организации - целевая функция и вспомогательные социальные функции организации. Социальные технологии, разработанные для решения указанных задач.
   
5. Сущность аттестации и задачи. Методика ГОЛ (групповая оценка личности) как типичная традиционная методика оценки кадров. Достоинства и недостатки методики, ограничения в применении для решения управленческих задач.
   
6. Методика СААРС (система автоматизированной аттестации руководителей и специалистов) как модифицированный и автоматизированный вариант ГОЛ. Достоинства и недостатки методики, ограничения в применении для решения управленческих задач.
   
7. Методика оценки деловых и личностных качеств руководителя (В.В. Щербина). Достоинства и недостатки методики, ограничения в их применении для решения управленческих задач.
   
8. Методики оценки кадров руководящего звена, использующие методы деловых игр. Технологии деловых игр для аттестации персонала организации.
   
9. Специфика задач, связанная с отбором кадров. Использование для решения задач отбора психологических тестов - тест Кеттелла, тест Амтхауэра, тест MMPI. Методика отбора руководящих кадров (Е. Чугунова). Достоинства и недостатки методики.
   
10. Методика оценки перспективности использования кандидата в должности руководителя среднего звена (В. Щербина). Возможности и ограничения методики.
    
11. Деловые игры как технологии при отборе резерва руководителей (В. Тарасов).
    
12. Методика изменения состава коллектива (Ю.Л. Неймер). Использование в методике методов референтометрии, социометрии, экспертных оценок. Возможности и ограничения применения методики.
    
13. Методика формирования первичного производственного коллектива (В.В. Щербина). Возможности и ограничения использования методики.
    
14. Описательные и аналитические методы конфликтов. Особенности методов, достоинства и недостатки.
    
15. Диагностика внутриличностных конфликтов. Шкала диагностики ролевого конфликта у руководителя первичного производственного коллектива (С.И. Ерина).
    
16. Диагностика стратегий и тактик поведения человека в конфликте. Тест К. Томаса. Недостатки методики.
    
17. Диагностика межличностных конфликтов. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов).
    

Автор программы Т.С. Вещугина