Описательная работа Стратегический менеджмент

Вид материала

Реферат

Содержание 1. Характеристика фирмы 1.1. Миссия фирмы Высшее руководство ОАО «Люкс» сформулировало миссию своей организации следующим образом 1.2. Цели фирмы [отсутствует фрагмент работы] ЗАКЛЮЧЕНИЕ Список литературы

Подобный материал:

• Методические указания к курсовой работе по дисциплине «Стратегический менеджмент», 232.83kb.
• Методические указания по выполнению контрольных работ по дисциплине «Стратегический, 130.51kb.
• Программа дисциплины Стратегический менеджмент для направления 080100. 68 «Экономика», 188.42kb.
• «Стратегический менеджмент», 103.21kb.
• Учебной работе Н. А. Златин экзаменационные вопросы по дисциплине «Стратегический менеджмент», 28.97kb.
• Методические указания по выполнению практических работ по дисциплине «Стратегический, 695.46kb.
• Программа дисциплины «Стратегический менеджмент» для направления 080500. 68 «Менеджмент», 174.02kb.
• Программа «мва: Менеджмент Международный бизнес» Учебный проект по дисциплине: «Стратегический, 546.44kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Стратегический менеджмент» для студентов специальности, 162.48kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины «моделирование при стратегическом планировании», 242.46kb.

Описательная работа - Стратегический менеджмент

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Возникновение и практическое использование стратегического менеджмента как системы управления организацией вызвано объективными причинами, вытекающими из характера изменений условий деятельности организаций. Существенные изменения условий ведения бизнеса в части растущей непредсказуемости, новизны и сложности окружения ставили перед фирмами задачу по-новому решать проблемы выживания и развития организации, создавать механизмы, дающие возможность принимать скоординированные и эффективные решения. На протяжении более чем ста лет происходило формирование систем управления в результате длительной эволюции теоретической мысли в тесной связи с практическими запросами деятельности фирм. Чем сложнее и неожиданнее становилось будущее, тем, соответственно, сложнее становились системы и методы управления организацией.

Стратегический менеджмент можно рассматривать как динамический процесс взаимосвязанных задач по управлению, каждая из которых тоже представляет собой процесс. Суть стратегического менеджмента определяется выполнением следующих пяти задач:

1) развитием стратегического видения и определением миссии организации;

2) постановкой стратегических целей и задач для их достижения;

3) планированием стратегии;

4) реализацией стратегии;

5) оценкой результатов, внесением изменений в стратегический план или методы его реализации.

Стратегическое управление предприятием основывается на возможности принятия верных управленческих решений на базе анализа наглядной, достоверной и своевременной информации о текущей деятельности.

Цель, которую преследуют руководители и акционеры предприятий, формулируя стратегию организации – объединить все ресурсы и усилия участников бизнеса на ключевых направлениях развития в целях повышения эффективности и динамики движения вперёд. Непросто определить цели, к которым стремится организация, и разработать план по их достижению. Еще сложнее построить организацию таким образом, чтобы каждый сотрудник на своем рабочем месте стремился к достижению этой цели, четко осознавал свой вклад в ее реализацию.

Поэтому для решения задач стратегического управления предприятием используются новейшие подходы и технологии. Предлагаемые современные решения позволяют уже сегодня сфокусироваться на критичных для организации областях управления и «не тонуть» в потоке плохо структурированной информации.

В настоящей курсовой работе рассмотрены особенности стратегического управления конкретной организацией, определены миссия и стратегические цели организации, выполнен SWOT-анализ, на основе которого выявлены возможные стратегии развития организации. Целью работы является анализ стратегического управления конкретной компанией. Курсовая работа состоит из введения, трех частей, заключения и списка литературы. Всего работа содержит 30 страниц.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ

Открытое акционерное общество действует на рынке под названием ОАО «Люкс». Название фирмы является легко произносимым и запоминающимся, способствует формированию имиджа организации, привлекательно для потребителей. ОАО «Люкс» является коммерческой организацией, существующей в виде открытого акционерного общества.

Акционерное общество – это общество, уставный капитал которого разделен на определенное количество акций. Участники АО не отвечают за его деятельность и несут риск убытков только в пределах суммы купленных акций. Акционер при выходе из акционерного общества не может потребовать себе каких-либо выплат или части имущества. Он может только рассчитывать на продажу акций.

Акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, признается открытым акционерным обществом, а в закрытом акционерном обществе акции распределяются между его участниками. ОАО в праве проводить открытую подписку на свои акции и их свободную продажу. ОАО обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчет, бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках. Учредительный документ ОАО – устав, высший орган управления – собрание акционеров.

ОАО «Люкс» занимается гостиничным бизнесом. Этот бизнес включает в себя деятельность, в первую очередь, по предоставлению гостиничных номеров тем, кто в этом нуждается.

Гостиничный бизнес выполняет ряд важных функций:

• Предоставление гостиничных номеров (в основном это приезжие и туристы);
  
• Обслуживание клиентов в гостиничных номерах;
  
• Культурно-развлекательный комплекс: бар, ресторан, минимаркет, тренажерный зал;
  
• Принятие риска, отвечая за хищение, повреждение личного имущества клиентов по вине обслуживающего персонала;
  
• Предоставление необходимой информации по требованию клиентов.
  

ОАО «Люкс» работает на рынке в течение четырех лет. За это время фирма успела приобрести большое число деловых связей и широкий круг постоянных клиентов, который фирма непрерывно расширяет. Кроме того, фирма ОАО «Люкс» зарекомендовала себя как надежная и деловая организация, занимающая достойное место на рынке.

ОАО «Люкс» осуществляет, в первую очередь, предоставление гостиничных номеров, а по желанию клиента посещение ресторана, бара, тренажерного зала, минимаркета.

Важнейшие фирмы-конкуренты ОАО «Люкс» приведены в таблице 1.

Таблица 1

Важнейшие фирмы-конкуренты и потребители компании

Потребители	Население
Фирмы-конкуренты	«Приокская» «Калуга» «Ташир»

Общая численность работников ОАО «Люкс» составляет 132 человек, в том числе 18 человек - управленческий персонал. Структура организации ОАО «Люкс» является линейно-функциональной, построенной по региональному принципу

1.1. Миссия фирмы

Миссия — это основная цель, которую стремится достигнуть организация. Необходимо помнить, что формулировка миссии — это открытый документ, который рассчитан не только на работников организации, но и на клиентов — как старых, так и потенциальных. Существует мнение, что формулировка миссии должна включать около десятка элементов, конкретизирующих положение организации относительно внешней среды. Впрочем, значительная часть исследователей и практиков придерживаются точки зрения, что миссия организации должна быть сформулирована в одной фразе (по крайней мере, это очень желательно). Такой подход совершенно оправдан: чем проще будет формулировка миссии, тем проще будет согласовывать с ней свое поведение, тем лучше она будет понята работниками и клиентами. И все-таки это не означает, что о перечисленных выше элементах следует забыть: емкая формулировка может быть предложена лишь в том случае, если все указанные детали будут в достаточной степени продуманными. В процессе формулировки миссии необходимо постоянно проверять, соответствует ли она тем обязательствам перед обществом и работниками, которые организация берет на себя, системе ценностей организации, ее особенностям по отношению к конкурентам и т. д., и нет ли противоречий между ними и миссией. Хорошо сформулированная миссия если и не включает все эти элементы, то, по крайней мере, позволяет восстановить их при помощи логических заключений.

Миссия определяет направление движения организации, а частные цели обязательно ей подчиняются. От того, насколько хорошо сформулирована миссия организации, зависит то, насколько эффективной будет ее деятельность. Наличие миссии помогает сориентироваться в ситуации и определить, что соответствует ее интересам, а что идет вразрез с ними.

Высшее руководство ОАО «Люкс» сформулировало миссию своей организации следующим образом:

«Добиться и поддерживать наибольшую сумму прибыли и удовлетворённость потребителя путем обеспечения его всем необходимым и создания комфортных условий граждан (прислушиваться к мнениям и пожеланиям клиентов)».

На основе анализа собственной миссии и состояния внешней среды организация формирует стратегическое видение – описание того состояния, которое она хочет достигнуть к определенному времени:

«К 2012 году ОАО «Люкс» станет самой крупной и известной фирмой в области гостиничного бизнеса, будет лидером на рынке, характеризоваться быстрым и высококачественным обслуживанием клиентов и с хорошими условиями для работы своих сотрудников».

На рисунке 1 представлено графическое трехмерное изображение миссии ОАО «Люкс», а в таблице 2 – элементы миссии.




Рисунок 1 – Трехмерная модель миссии ОАО «Люкс»

Таблица 2

Элементы миссии

Целевые ориентиры организации	Сфера деятельности организации	Возможные способы осуществления деятельности организации	Философия организации
Рынок гостиничного бизнеса	1. Гостиничные номера (размещение туристов) 2. Сервис в гостинице	1. Быстрое и качественное обслуживание 2. Комфортность размещения	Лидерство на рынке гостиничного бизнеса, долговременное и надежное и выгодное процветание

1.2. Цели фирмы

[отсутствует фрагмент работы]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потен­циала на должном уровне. Организация находится в состоянии по­стоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безгранич­ны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегическо­го управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее по­тенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной пер­спективе.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Анализ внутренней и внешней сред — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и сильными и слабы­ми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

Настоящая курсовая работа посвящена рассмотрению и анализу внешней и внутренней среды конкретного предприятия. В работе были рассмотрены основные вопросы и характеристики стратегического управления на предприятии ОАО «Люкс», выявлены миссия организации, основные цели, рассмотрены организационная структура, проведен SWOT-анализ, проанализированы факторы внешней и внутренней среды. Принято решение о возможной стратегии развитии организации в будущем – предпочтение отдается стратегии роста.

В третьей части работы был проведен портфельный анализ в соответствии с данными заданного варианта, построены БКГ-матрица и матрица Мак-Кинси, сделаны соответствующие выводы.

По результатам работы достигнуты поставленные цели.

Список литературы

1. 
   Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд» , 2007.
   
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М., 2005.
   
3. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: «Бизнес – книга», «ИМА – Кросс. Плюс», 2005.
   
4. Менеджмент организаций. /под ред. Румянцевой З.П., Соломатина И.А./ – М., 2005.
   
5. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В.Прыткин, Л.В.Прыткина, Н.Д.Эриашвили, З.А. Усман; под ред. проф. Б.В.Прыткина. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 415с.
   
6. Основы менеджмента / под ред. Радугина А.А./ – М.: Центр, 2007.
   
7. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: Изд. МГУ, 2001.
   
8. Розанова В.А., Психология управления: учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 352 с.
   
9. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.
   
10. Якокка Л. Карьера менеджера. – Мн.: «Парадокс», 2006.
    
11. ссылка скрыта
    
12. ссылка скрыта
    
13. ссылка скрыта