Учебно-методический комплекс дисциплины аналитика Интернет проектов Специальность

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8

СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ

ВВЕДЕНИЕ:

1. Цели семинарских занятий:

.

“VEB-аналитика ” это совершенно новая учебная дисциплина, по которой еще не сформировался пул маститых преподавателей и не написаны базовые учебники. Поэтому при подготовке к семинарским занятиям совершенно необходимо искать информацию на сайтах и блогах практикующих экспертов, которых в интернет достаточное количество (см. «дополнительная литература»).

Основную литературу можно получить в библиотеке филиала или по адресу ссылок на указанный электронный ресурс

Основной целью семинарских занятий является обучение будущих специалистов методам анализа поведения посетителей сайтов и использования получаемых результатов.
Тематика семинаров построена соответственно последовательности реализации процесса анализа и управления на его основе интернет-проектами, что позволяет уяснить задачи и способы изучаемой деятельности.
- Семинарские занятия позволяют самостоятельно определять целесообразность и технологии использования методов веб-аналитики в процессе организации современного он-лайнового бизнеса и на этой основе разрабатывать пути повышения эффективности управления,.
Студентам необходимо усвоить формы, виды, технологии реализации интернет-аналитики, понять специфику принятия разнообразных решений, связанных с изучаемой проблематикой.
Семинарские занятия проводятся в форме докладов, дискуссий, бесед, деловых игр, индивидуальной письменной работы.
Оценивается работа студента на семинарском занятии посредством собеседования или тестирования.
Общее время на семинарские занятия -30 часов.

Семинарское занятие № 1

Тема: Сбор данных о посещаемости веб-ресурсов

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

Как управлять веб-проектами на основе результатов аналитических исследований?

В чем сущность и преимущества управления веб-проектами на основе результатов аналитических исследований?

За счет каких факторов можно добиться роста прибыли?

Раскрыть три основные задачи онлайн-продавца для успешности его бизнеса:

привлечение пользователей на сайт (реклама);
конвертация пользователей в клиентов (продажа);
удержание пользователей (повторные продажи).

Рекомендуемая литература:

Основная:

Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD-ROM) Издательство: ссылка скрыта, 2009 г. (стр.13-54)
2. Мелихов Д. Сарматов И. Веб аналитика, шаг к совершенству, Киев 2010 электронный ресурс ссылка скрыта (раздел 1).

Дополнительная литература

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Блог Романа Зыкова ссылка скрыта

«Анализируй это. Ч.1-Ч.6» ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

tics.ru/

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

Продолжительность _6_ часов

Семинарское занятие №2

Тема: Базовые метрики веб-аналитики.

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение.

Описать и проанализировать часто употребляемые метрики (Page Rank, ТИЦ и т.д.). Описать и проанализировать просмотры страниц (Pageviews), количество загрузок страницы в браузер пользователя.

Проанализировать использование понятий посетители (уникальные посетители, пользователи, охват, visitors, reach), JS-счетчики

Описать применение сервисов Google Analytics таких, как географическая привязка, система статистики.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD-ROM) Издательство: ссылка скрыта, 2009 г. (стр. 55-109).

2. Мелихов Д. Сарматов И. Веб аналитика, шаг к совершенству, Киев 2010 электронный ресурс ссылка скрыта (раздел 3).

Дополнительная литература

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Блог Романа Зыкова ссылка скрыта

«Анализируй это. Ч.1-Ч.6» ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

tics.ru/

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

Продолжительность _6_ часов

Семинарское занятие № 3

Тема: От статистики к аналитике

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

Зачем заниматься исследованием поведения аудитории?

Почему перед работой с данными необходимо определить цели, которые преследуются на сайте?

Почему цели должны быть измеримы, что это значит?

Обосновать, что для коммерческого сайта цели должны быть максимально близки к получению прибыли.

Показать, что истинная цель маркетинговых мероприятий в Интернете лежит вне Интернета, следствия этого тезиса.

Как Google Analytics и Яндекс Метрика, регистрируют достижение целей и даже рассчитывают прибыль?

Описать и проанализировать три этапа аналитической работы:

Получить данные;
Сделать выводы о том, почему данные выглядят именно так;
Предложить изменения, которые улучшили бы ситуацию.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD-ROM) Издательство: ссылка скрыта, 2009 г. (стр.127-153).

2. Портал Google Analytics.

Дополнительная литература

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Блог Романа Зыкова ссылка скрыта

«Анализируй это. Ч.1-Ч.6» ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

tics.ru/

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _4__

Тема: Сегментация веб-ресурсов. Разделение и содержательный анализ

Основное содержание семинарского занятия:

В чем заключается поведение пользователя в интернет, причины этого поведения?

Каким образом проводят процедуры сегментации?

Раскрыть содержание двух шагов сегментации и содержательного анализа:

Сегментирование, данных: разделяют всех пользователей на группы исходя из определенных критериев и рассматривают поведение не всех пользователей, а каждой из этих групп в отдельности;
построение предположений и проверка их: выискивают вероятные объяснения для сложившейся ситуации и пытаются повлиять на ситуацию исходя из этих предположений, наблюдая за результатом.

В чем опасность усреднения?

По любым ли параметрам, которые система веб-аналитики запоминает при показе страницы возможна сегментация?

Рекомендуемая литература:

Основная:

Основная:

10. Мелихов Д. Сарматов И. Веб аналитика, шаг к совершенству, Киев 2010 электронный ресурс ссылка скрыта (раздел 4)

Дополнительная литература

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Блог Романа Зыкова ссылка скрыта

«Анализируй это. Ч.1-Ч.6» ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

tics.ru/

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _5__

Тема: Особенности применения результатов аналитического исследования .

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

Как правильно организовать аналитическую и оптимизационную работу.

Как убедить руководство организации-заказчика в важности аналитики?

Как заставить организацию использовать полученные данные?

Почему руководство организации иногда игнорирует выводы аналитика?

Модельная ситуация: -измерения на сайте не сопровождаются анализом изменений показателей. В чем причина?

Рекомендуемая литература:

Основная:

Основная:

1. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD-ROM) Издательство: ссылка скрыта, 2009 г. (стр.167-203).

Дополнительная литература

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Блог Романа Зыкова ссылка скрыта

«Анализируй это. Ч.1-Ч.6» ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

tics.ru/

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _6__

Тема: Нестандартные методы продвижения

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

Как использовать изображения для продвижения сайта?.

В чем суть поисковой рекламы и технологии ее реализации?

Как используются социальные ресурсы для продвижения сайтов?

Как повысить конверсию трафика?

Рекомендуемая литература:

Основная:

Основная:

1. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах (+ CD-ROM) Издательство: ссылка скрыта, 2009 г. (стр. 204-222, 254-327).

Дополнительная литература

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Ольга Данишевская ссылка скрыта

Блог Романа Зыкова ссылка скрыта

«Анализируй это. Ч.1-Ч.6» ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

tics.ru/

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

Продолжительность _6_ часа

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

“ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ”

Кафедра прикладной информатики

Учебно-методический комплекс дисциплины

Интернет – аналитика

Специальность: 080801.65 – «Прикладная информатика в менеджменте»

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ

Барнаул – 2010

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ

5 курс, 10 семестр

Понятие «веб-проект».
Исторические предпосылки и условия появления аналитики веб-проектов.
управление веб-проектами на основе результатов аналитических исследований.
Диалектическая последовательность работы веб-аналитика: анализ, оптимизация, тестирование, снова анализ…
Эффективность анализа поведения пользователей на сайте.
Задачи повышения успешности бизнеса.
Привлечение пользователей на сайт (реклама).
Конвертация пользователей в клиентов (продажа).
Удержание пользователей (повторные продажи).
СЕО-технологии и интернет-аналитика.
Достоверность данных интернет-статистики, какие из них могут быть неточными, и почему.
Последовательность серверной обработки для веб-аналитики.
Веб-аналитика -три основных вида систем сбора статистики.
Счетчики статистики.
Пассивный сбор статистики через запросы одного и того же пользователя с помощью сессий.
Активный сбор статистики с добавлением на страницу, дополнительного кода.
Авторские системы сбора статистики.
Метрики как показатели систем статистики. (Page Rank, ТИЦ).
Просмотры страниц (Pageviews).
Посетители, охват (visitors, reach).
Геотаргетинг.
Яндекс аналитика.
Google Analytics.
Веб-аналитика и целеполагание. целей, достижение которых мы можем отследить через систему статистики, снятие данных может быть автоматизировано.
Три этапа аналитической работы. Получение данных.
Три этапа аналитической работы. Формулирование выводов о том, почему данные так выглядят.
Три этапа аналитической работы. Предложение изменений, улучшающих ситуацию.
Смысл и процедуры сегментации данных.
Критерии сегментации данных.
Построение и проверка предположений о результатах сегментации.
Параметры по которым возможна сегментация.
Технические параметры лежащие в основе оценки корректности работы сайта.
Технические параметры характеризующие компьютер пользователя.
Технические параметры относящиеся непосредственно к самому сайту.
Особенности работы с веб-аналитикой для принятия управленческих решений.

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

“ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ”

Кафедра прикладной информатики

Учебно-методический комплекс дисциплины

Интернет – аналитика

Специальность: 080801.65 – «Прикладная информатика в менеджменте»

Практические задания к экзамену

Барнаул – 2010

На основе лекционного материала и проведенных практических занятий подготовьте собственный вариант мероприятий по анализу деятельности гипотетического (виртуального) сайта по следующему алгоритму:

Обоснование цель, выбора бизнес-идеи (появление замысла проекта) и постановка проблемы для анализа;
Выбор адекватных метрик;
Выбор адекватных инструментов.
Прогнозируемые результаты и содержательный анализ

Этап целеполагания можно представить в виде системной совокупности - иерархии целей - «Дерева целей» проекта, как это принято в управлении проектами.

Разработку планов мероприятий по достижению целей проекта и ожидаемые результаты, можно представить, например, в виде таблицы (с учётом временных, финансовых, человеческих, информационных и т.д. видов ресурсов):

Дата/Время	Мероприятие	Смета (бюджет)	Исполнитель	Ожидаемый результат

Приложения

Министерство культуры Российской Федерации

Алтайский филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

“ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ”

Кафедра прикладной информатики

Учебно-методический комплекс дисциплины

Интернет – аналитика

Специальность: 080801.65 – «Прикладная информатика в менеджменте»

БАНК ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

Барнаул

2010

ТЕСТЫ ТЕКУЩЕЙ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ

(ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ)

Вариант 1

Тесты по курсу «Интернет-аналитика»

1.Завершите высказывание:

Любой онлайн-продавец должен решить три задачи для того, чтобы его бизнес был успешен:

… .
… .
… .

2. Классическая, все объясняющая, популярнейшая, графическая иллюстрация привлечения, конвертации и удержания пользователей имеет вид

Трубы
Банки
Воронки.

3. Установите правильную последовательность.

Blog

Учебно-методический комплекс дисциплины аналитика Интернет проектов Специальность

Содержание

СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Исполнитель