Geum.ru

Psy служит акмеология комплексная наука о достижении вершин в профессиональной и иных видов деятельности

Вид материалаДокументы

Содержание


5.3 Психологический анализ некоторых личностных качеств
Подобный материал:
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   22

ной возможности создания экспертных систем, автоматизированных

систем по диагностике соответствующих качеств личности и выяв-

лению путей их психокоррекции. Эта возможность заложена в

экспертную систему PSY, которая позволяет получать не только

вероятностные психологические характеристики, но и стандартные

рекомендации по психокоррекции развития качеств личности, ко-

торые выходят из зон оптимального значения.

Зоны оптимального развития качеств личности лучших менедже-

ров получены и по методике ММРI. В этой методике существуют 1О

основных шкал, диагностирующих отдельные группы качеств лич-

ности. Однако здесь принципиально важно и сочетание этих шкал.

Эта методика достаточно сложна для ее краткого изложения. Она

подробно изложена в отдельных изданиях. 1

1 См.: Собчик Л.Н. Методы психологической диагностики. М.:,

199О, т.1 и др.


Зоны оптимального значения шкал методики ММРI

у лучших менеджеров

ш к а л ы

L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 O

Т-

баллы


12О

11О

1ОО

9О

8О . .

. . .

7О . . . .

. * . . .

. . . . . . .

6О . . . * . . . * . .

. . . * * . . * .

. * . * . . . . *

5О ---------.-----.----.----.-------------.----.----.----.----.---

* . . . . * . . *

. * . . . . . . . .

4О . . . . . . .

. . . . .

. . . . .

3О . .

. .

2О . .

. .

О . .


L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 O

ш к а л ы

а = О,О1

< ..... - зоны оптимального развития

* - средние значения шкал у всех обследуемых

Что же обозначают данные шкалы в самом общем виде?

Шкала L диагностирует степень искренности ответов испытуе-

мого на поставленные вопросы. Наличие значений в 7О-8О Т-бал-

лов служит индикатором ненадежности ответов испытуемого на

поставленные вопросы. При более 8О Т-баллах результаты можно

считать недостоверными.

Шкала F грубо диагностирует наличие в личности каких-либо

психических отклонений (они могут и не браться, не диагности-

роваться имеющимися шкалами). При значении шкалы более 8О

Т-баллов результаты могут считаться недостоверными.

Шкала К служит цели проверки надежности результатов тести-

рования на выборке лиц с достаточно высоким интеллектом. Она

диагностирует стремление человека смягчить, скрыть возможное

неблагоприятное впечатление о себе, или же наоборот - при низ-

ких значениях шкалы - она диагностирует лиц чрезмерно откры-

тых.

Остальные 1О шкал называются базисными.

1-я шкала (ипохондрии) диагностирует степень обремененности

обследуемого своим состоянием здоровья, соматическими про-

цессами в организме. Иногда она отражает подсознательную оза-

боченность развивающимся недугом. При перенапряжении человека

значения этой шкалы могут как бы подскакивать.

2-я шкала (депрессии) диагностирует чувство, состояние деп-

рессии, повышенную тревожность, болезненную негативную самоо-

ценку и т.д. Очень высокие показания шкалы могут отражать на-

личие у человека чувства повышенной тревоги, страха.

3-я шкала (истерии) отражает при достаточно высоких значе-

ниях истерические черты - склонность и потребность обращать на

себя внимание, выделиться из окружающих, показать себя выше

других, склонность к самолюбованию, артистическому поведению,

потребность в восхищении собой другими и т.д. Они ориентирова-

ны на внешнего наблюдателя, у них развито стремление произ-

вести впечатление.

4-я шкала (психопатии) отражает при достаточно высоких зна-

чениях чувство неудовлетворенностью жизнью, своим общественным

положением, социальную дезадаптацию, пренебрежение к нормам

социальной морали, выраженную конфликтность и т.д. в межлич-

ностных отношениях. Лица с выраженными значениями по этой шка-

ле нередко отличаются агрессивностью поступков, стремлением

охулить окружающих, ситуативностью, нестойкостью межличностных

контактов. Нередко это "тиран в семье", "заноза в коллективе".

5-я шкала диагностирует чувствительность, сентименталь-

ность, душевную ранимость, тонкость, феминизированность черт

характера. Мера развития этих качеств у мужчин и женщин раз-

ная.

6-я шкала (паранойи) отражает черты ригидности, лица с

чрезмерно выраженными значениями по 6 шкале (7о и более Т-бал-

лов) нередко обладают чертами, характерными для параноиков.

7-я шкала диагностирует внутреннюю напряженность личности,

склонность ее к сомнениям, переживаниям, страхам, навязчивым

мыслям, повышенной тревожности, нерешительности и т.д. Лица с

низкими значениями этой шкалы порой отличаются решительностью,

гибкостью поведения, уверенностью в себе, готовностью прини-

мать решения в сложной ситуации.

8-я шкала (шизоидности) отражает своеобразие, индивидуа-

листичность понимания окружающего мира, порой нестандартность,

неординарность мышления. Слишком высокие значения шкал связаны

с чертами личности, характерными для лиц с шизоидной акцентуа-

цией характера.

9-я шкала (гипомании) отражает повышенный оптимизм, жизне-

любие, активность, эйфорические настроения, общую активность.

Слишком высокие значения шкалы нередко свидетельствует о нали-

чии у личности разнообразных, нереальных планов. Резкое сни-

жение значений по данной шкале свидетельствует о склонности

личности к подавленным состояниям.

О-я шкала (социальной интроверсии) характеризует степень

замкнутости и общительности. Высокие значения шкалы связаны с

необщительностью, замкнутостью и наоборот.

Это основные шкалы данного теста. При интерпретации этих

шкал надо быть очень и очень осторожным, так как утверждаемые

выше значения этих шкал верны по отношению к конкретной лич-

ности лишь в 4О-6О% случаев, не более. Но на достаточно боль-

шой статистической выборке можно с высокой уверенностью гово-

рить об общих тенденциях, предпосылках успешной деятельности

личности менеджера.

На какие же размышления наталкивают полученные результаты?

Во-первых, среди обследованных менеджеров наблюдается явный

дефицит лиц с повышенным настроением, отсутствием депрессивных

переживаний (2-я шкала). Вообще в период начала 90-х годов это

стало всеобщим явлением в России.

Во-вторых, в обследованном контингенте явно не хватало лиц

тонких, чувствительных, в известной степени феминизированных

(5-я шкала). Следует обратить внимание, что по этой шкале

предпочтительными для менеджерской деятельности являются лица

с выраженной акцентуацией этой группы качеств. Естественно,

что в процессе отбора данный тип акцентуации до определенного

уровня должен рассматриваться предпочтительно, и это должно

быть отражено в весовых коэффициентах.

В-третьих, явно мало лиц с отсутствием чрезмерного внутрен-

него переживания по поводу своих успехов (7-я шкала). Для тор-

говца недвижимостью (а их клиентами бывают и старики, и женщи-

ны, и инвалиды) как бы противопоказана пассивно-страдательная

позиция, неуверенность в себе.

В то же время среди ищущих работу немало лиц, склонных к

сомнениям, переживаниям и т.д. По этому параметру все обследо-

ванные менеджеры как бы равномерно делятся на тех, у кого эти

качества личности имеют оптимальный уровень развития, входят в

зону оптимального значения и на тех, у кого эти качества раз-

виты выше меры.

В-четвертых, среди обследуемых явно не хватает лиц с выра-

женной индивидуальностью, своеобразием восприятия окружающего

(8-я шкала) мира. Эти лица в большинстве своем обладают хорошо

развитым целостным, интуитивным восприятием окружающих,

способностью на основе минимальной информации воссоздать це-

лостный образ. При хорошем интеллекте (а в большинстве случаев

все же менеджеров отбирали с высоким интеллектом) личности

данного типа отличаются творчеством, оригинальностью, нестан-

дартностью восприятия окружающей действительности и деятель-

ности. У них наблюдается избирательность межличностных контак-

тов с акцентом на глубину межличностного общения, независи-

мость взглядов, суждений, высокая потребность в актуализации

своей индивидуальности.

Данный анализ можно было бы продолжить. Но сделаем некото-

рые выводы.

Итак, выделение зон оптимального развития личностных ка-

честв менеджера в различных тестах позволяют более всесторон-

не, глубоко увидеть проблемы отбора, формирования данного типа

профессионалов.

На основании проведенного экспериментального исследования

получен образ лучшего менеджера данного типа. Вот он:

"Активен, инициативен, эмоционально чувствителен, открыт.

готов к эмоциональной эмпатии с другим. Ненавязчив. Смел,

предприимчив. Имеет хорошее здоровье, самочувствие. Не стре-

мится превзойти других. Рационален. Практичен. Добросовестен.

высоко развито EGO личности. Тянется к общению с другими. На-

ряду с этим стремится к самоутверждению среди товарищей.

Чувствует их истинное отношение к себе. Настойчив".

А вот характеристика "худшего" менеджера данного типа:

"Снижено чувство ответственности, стремится во всем найти

для себя выгоду, в том числе и за счет товарищей. Готов на

ассоциальные поступки. Свойственно непостоянство, колебание

настроений: от повышенного до резкого спада. Интенсивен тре-

вожно-мнительный компонент в личности. Самолюбие развито порой

до болезненности, при общении с другими с трудом может "убрать

сое Я". EGO развито недостаточно интенсивно. Есть элементы

скепсиса, равнодушия, отчужденности. Не достает гибкости. Об-

щительность может быть развита до навязчивости, или же наобо-

рот - замкнут, эмоционально оторван от других. Сдержан.

Несколько раздражителен, пессимистичен. Повышенно требователен

к окружающим, но снисходительно относится к себе, своим не-

достаткам.

Неадекватна самооценка: несколько переоценивает свои воз-

можности. Склонен к волнениям. Впечатлителен. Реакции замед-

лены. Чрезмерно застенчив. Боязлив, неуверен в себе. Не скло-

нен работать с людьми, нет гибкости в межличностных отношени-

ях. Раним, возможно невротичен. Повышенно утомляем, особенно в

стрессовых ситуациях. Эмоционально не стабилен. Склонен к

грусти. Уступчив, конформен, послушен. Тревожно и напряженно

следит за требованиями начальства. Привержен общепринятым ка-

нонам.

Заботится о своем здоровье, переживает за него."

Это обобщенный портрет лучшего и "худшего" менеджера, полу-

ченный по методикам, которые реально могут (и реально применя-

лись) при их психологическом обследовании, отборе.

Он построен путем выделения на массе обследованных, проя-

вивших себя в практической работе, зон тестовых значений ста-

тистически чаще связанных с успешным и неуспешным выполнением

профессиональных обязанностей. Однако у каждого конкретного

обследуемого уровень развития качеств личности строго опреде-

ленный. И у каждого конкретного человека то или иное качество

личности может находиться как в зоне оптимального развития,

так и выходить из нее. В последнем случае более вероятна необ-

ходимость психокоррекции развития данного качества личности.

Анализируя полученные данные следует иметь в виду, что люди

очень разнообразны, индивидуальны, противоречивы. И среди них

просто нет чисто лучших и "худших" менеджеров. В каждом конк-

ретном человеке выделенные черты лучших и "худших" индивиду-

ально-неповторимо переплетаются. Если параметры личности конк-

ретной личности близки к образу лучшего профессионала, то ве-

роятность выполнения им профессиональных задач при прочих рав-

ных условиях - выше. Если же личностные черты конкретного про-

фессионала ближе к созданной модели "худшего", то вероятность

выполнения им профессиональных задач будет ниже среднеста-

тистических данных. В принципе на введенные подобным образом в

эвм статистические модели лучшего и "худшего" профессионала (в

принципе любых профессий) теперь можно статистически наложить

данные, параметры конкретной личности, которые диагностированы

тестовыми методиками, ставшими основой для создания статисти-

ческой модели личности данной профессии. В этом случае нет

противоречия между требованиями экспериментальной модели, про-

фессиограммы (иногда это противоречие бывает просто траги-

ческим) и методами отбора, психодиагностики.

Экспериментальные результаты показывают, что в случае сов-

падения конкретной личности профессионала, в данном случае ме-

неджера рассматриваемого типа, с образом лучшего специалиста

- эффективность его профессиональной деятельности исключитель-

но высока. В случае же совпадения конкретной личности с обра-

зом худшего профессионала - эффективность его деятельности

составила менее 20% от лучшего.

Это данные по оценке личности профессионала рассматриваемо-

го типа в целом. Однако для качественного психологического

анализа принципиально важно знать как "ведут" себя, как ста-

тистически связаны с результатами профессиональной деятель-

ности отдельные качества личности человека.

Концепция факторных причин предполагает исследование "по-

ведения" отдельных качеств человека в его профессиональной де-

ятельности.

Конкретная личность обладает многочисленными качествами, в

русском языке можно насчитать несколько сот различных черт

личности. И все они влияют на результат ее профессиональной

деятельности. В том случае, когда уровень развития этих ка-

честв находится в пределах нормы, эффективен прогноз на основе

эффекта куммулятивных причин: все качества в той или иной сте-

пени влияют на успех профессиональной деятельности и их влия-

ние близко к нормальному закону распределения. Как только уро-

вень развития того или иного качества личности выходит за пре-

дел статистической нормы - достоверность прогноза по эффекту

куммулятивных причин падает. Здесь необходимо изучать роль и

место этого качества в общей структуре личности, возможность и

невозможность его компенсации другими качествами. При этом

важно знать как "ведут" себя наиболее важные профессиональные

качества личности в профессиональной деятельности, каков диа-

пазон их компенсации, когда низкий уровень даже одного из мно-

гочисленных качеств становится противопоказанием к профессио-

нальной деятельности того или иного типа при достаточном уров-

не развития всех других качеств. Это ключ к пониманию фактор-

ных причин в психологии. Рассмотрим это на примере ряда ка-

честв личности.


5.3 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ НЕКОТОРЫХ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ

МЕНЕДЖЕРОВ


Интеллект. Наиболее часто встречается эффект взаимной ком-

пенсации личностных и интеллектуальных качеств. Длительное

время во всем мире, а не только у нас в стране происходила и

происходит абсолютизация роли и места интеллектуальных качеств

в профессиональной деятельности. Нет никаких возражений по по-

воду особой роли интеллекта в деятельности ученого, руководи-

теля, менеджера. Но все же личность человека исключительно

адаптивна, сложна, противоречива. У каждого человека на основе

имеющихся качеств, индивидуально-психических особенностей вы-

рабатывается индивидуальный стиль деятельности, в котором каж-

дый делает упор на свои более развитые качества. Так, из тех

кто не вышел интеллектом чаще достигают успеха в деятельности

за счет упорства, трудолюбия, настойчивости и т.д. У кого

блестящий интеллект - нередко "экономит" свое трудолюбие,

упорство за счет умных, продуманных, оптимальных решений и

т.д. Более высокий интеллект дает возможность чаще обходиться

без помощи других, для них менее важно такое качество как об-

щительность, взаимопомощь и т.д. При низком же интеллекте поп-

росту невозможна успешная деятельность без опоры на мнение,

знания товарищей и т.д. И эти рассуждения не есть плод фанта-

зии. Они получены экспериментально.

Поясним суть методического подхода данного эксперименталь-

ного исследования. Нами получены зоны оптимального уровня раз-

вития многих качеств личности, в частности по тесту Кэттелл и

ММРI. Теперь выберем лиц с высокими показателями IQ (коэффици-

ента интеллектуальности) и низкими. Построим для них усреднен-

ные профили личности по данным тестам. Вот данные по тесту

MMPI.

ш к а л ы

L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 O

Т-баллы

1ОО


9О


8О . .

. . .

7О . . . .

. в . . .

. . . н . . . .

6О . . н . вн . в . в .

. . н . . в . .

. . . в в н . . н в

5О -в---в---.-----.----.----.-------------н----.----.----н----.---

. н . в . . . н . н

н . н . . в . . .

4О . . . . . . .

. . . . в

. . . . .

3О . .

. .

2О . .

. .

О . .

L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 O

ш к а л ы

G(в)= 4.9 4.7 7.5 4.9 6.7 5.4 5.9 6.1 4.5 6.O 5.9 5.3 3.8

G(н)= 4.1 4.3 7.2 5.О 5.О 5.3 5.3 6.2 4.6 6.3 6.3 5.1 4.1

Где: в - среднестатистические значения для лиц с высоким

интеллектом (IQ по тесту Амтхауэра равен или более 12О)

н - среднестатистические значения для лиц с умеренным, в

том числе и низким интеллектом (IQ по тесту Амтхауэра

менее 9О)

<.... - зона оптимального развития для лиц данной про-

фессиональной группы

G(в) - среднеквадратическое отклонение для лиц с высоким

интеллектом

G(н) - среднеквадратическое отклонение для лиц с умеренным,

в том числе и низким интеллектом

Подобную схему представим и по тесту Кэттелл:

Усредненный профиль личностей по тесту Кэттелл

с высоким и невысоким

интеллектом

факт А B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4


торы

. .

с 1О . . . .

т в . . .

э . . . . . .

н 9 . . н . . .

ы . . . . . .

. . . . в . .

8 . . . . н . н

. . в . . . . . . .

н . . . . н . . . .

7 . н . . . . . . . . в

. . . . . . . . . .

. . . в в . вн . . н .

6 в . . . . . . . . в .

. . н . . . . . . .

. . н . . . . н . в

5 . в . . . . н . .

. . . . . в н н .

. . . . . . . .

4 . . . в в . в .

. . н .

. . . .

3 . . . .

. . . .

. . .

2 . . .

. .


1

факт А B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4

торы


G(B)1,7 1,5 о,1 2,5 о,6 3,6 5,7 1,5 1,2 1,5 2,5 1,5 1,7 2,5 3,1 4,6


G(н)3,6 1,6 2,8 3,6 3,5 3,5 2,1 3,3 4,9 3,3 2,9 2,5 1,7 2,3 2,8 3,3


<... зона оптимального развития

В - усредненный профиль личностей с высокими показателями IQ

по тесту Амтхауэра (более или равно 12О)

Н - усредненный профиль личностей с невысокими показателями

IQ (менее или равно 9О)

G(в) - среднеквадратическое отклонение для лиц с высоким

интеллектом

G(н) - среднеквадратическое отклонение для лиц с низким

интеллектом

Из анализа полученных результатов с неизбежностью вытекает

вывод: лица с высокими показателями IQ по классическим тестам

статистически чаще имеют показатели по личностным качествам,

выходящими из зоны оптимального развития. Чем выше интеллект

(во всяком случае его формально-логические компоненты), тем