Geum.ru

Цель программы «Мастер делового администрирования»

Вид материалаПрограмма

Содержание


Контрольные вопросы
Задачи курса
Вопросы по курсу «Правовые основы экономической деятельностью
Цели курса
Задачи курса
Содержание курса
Тема 2. Системы управления человеческими ресурсами (УЧР) в трудовом коллективе.
Тема 3. Управление человеческими ресурсами как функциональная стратегия организации.
Тема 4. Кадровая политика организации.
Тема 5. Набор (вербовка) и отбор человеческих ресурсов.
Тема 6. Развитие человеческих ресурсов.
Тема 7. Обучение и повышение квалификации работников.
Тема 8. Планирование и управление трудовой карьерой работника.
Тема 9. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности человеческих ресурсов.
Тема 10. Социальная политики организации и повышение качества трудовой жизни.
Тема 11. Управление ЧР и система управления качеством (ТОМ) (2 часа)
Тема 12. Управление человеческими ресурсами при нововведениях
Тема 13. Современные технологии управления человеческими ресурсами организации.
Тема 14. Управление человеческими ресурсами и производственно-трудовые отношения.
Примерная тематика научно-исследовательских работ.
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   32



Контрольные вопросы

  1. Раскройте содержание понятий «информационные технологии», «информационные системы», «информация», «Информационные ресурсы».
  2. Приведите классификацию информации для решения задач менеджмента.
  3. Назовите основные требования к информационному обеспечению компании; раскройте его структуру.
  4. Какие возможности предоставляют информационные и телекоммуникационные технологии и системы для решения задач менеджмента?
  5. Каковы основные предпосылки и этапы развития корпоративных информационных систем?
  6. Какие основные компоненты содержат информационные и телекоммуникационные технологии?
  7. Определите сущность технологии обработки документов?
  8. Назовите основные компоненты аппаратного обеспечения телекоммуникационных вычислительных сетей.
  9. Перечислите основные аппаратные и программные компоненты вычислительной сети.
  10. Какая сеть получила название локальной сети? Что такое корпоративная вычислительная сеть?
  11. Какова цель внедрения автоматизированных информационных технологий в организациях?
  12. Каковы основные направления развития корпоративных информационных систем?
  13. Решение каких задач возлагается на корпоративные ERP-системы?
  14. Какие инновационные решения в области информационных технологий наиболее перспективны для решения задач менеджмента?
  15. Охарактеризуйте основные направления методов обработки и хранения данных.
  16. Сформулируйте процесс управления знаниями с точки зрения маркетинговой деятельности.
  17. Дайте определение СУБД.
  18. Каковы место и роль СУБД в информационной системе?
  19. Из каких этапов состоит жизненный цикл баз данных?
  20. Перечислите три этапа проектирования базы данных.
  21. Какие типы моделей данных Вы знаете и в чем состоит отличие реляционной модели данных от других?
  22. Что такое распределенная база данных?
  23. Как осуществляется доступ к базам данных в Интернет?
  24. Назовите основные этапы истории возникновения и развития сети Интернет. Охарактеризуйте роль мети Интернет в решении задач менеджмента.
  25. В чем особенность среды, которую принято называть WWW?
  26. Назовите основные разделы бизнес-плана и дайте характеристику их информационной взаимосвязи.
  27. Охарактеризуйте основные пакеты для решения задач стратегического менеджмента.
  28. Охарактеризуйте основные законодательные и правовые аспекты защиты информационных технологий.
  29. Приведите краткий анализ угроз информационным системам и ресурсам?
  30. Изложите принципы защиты информационных систем.



Дисциплина 7. Правовые основы экономической деятельности


Цель курса:

Курс призван дать знания международно-правовых норм, действующего и планируемого к изменению национального законодательства, регулирующих правоотношения в экономической деятельности.

Курс призван сформировать навыки самостоятельного изучения и анализа правовой базы экономической деятельности и прогнозирования поведения предприятия.


Задачи курса:
  • осмыслить практику государственного управления и регулирования экономической деятельности;
  • обосновать необходимость государственного вмешательства в экономику, построенную на принципах рынка;
  • сформировать потребность во всемерном соблюдении законов, регулирующих экономическую деятельность.



После прохождения курса слушатель должен:

Знать:
  • модель государственного регулирования экономической деятельности;
  • государственное регламентирование организационно-правовых форм субъектов экономической деятельности;
  • правовую характеристику предпринимательских договоров;
  • трудовое, налоговое, антимонопольное, экологическое, валютное, внешнеторговое законодательство, законодательство о лицензировании и банкротстве.

Уметь:
  • Ориентироваться в источниках права регулирующих экономическую деятельность;
  • Принимать управленческие решения, основанные на законодательстве, регулирующем экономическую деятельность;
  • Занять позицию в экономических отношениях, основанную на разумном соблюдении законодательства;
  • Пользоваться всей полнотой прав и соблюдать ответственность при осуществлении экономической деятельности;
  • Сформулировать позицию при судебном разбирательстве, трудовых спорах и др.



Используемые методы преподавания:

Интерактивная лекция, анализ деловой ситуации, презентация новых законов.

Вопросы

по курсу «Правовые основы экономической деятельностью»
    1. Экономическая наука о необходимости правового регулирования экономической деятельности.
    2. Формы, методы и инструменты правового регулирования экономической деятельности.
    3. Основные направления правового регламентирования экономической деятельности.
    4. Гарантирование права частной собственности.
    5. Предоставление юридического статуса хозяйствующим субъектам.
    6. Правовая регламентация и защита договорных отношений между хозяйствующими субъектами.
    7. Осуществление государством контрольных и арбитражных функций.
    8. Поддержание общественного порядка и обеспечение безопасности граждан.
    9. Правовая база для защиты окружающей среды.
    10. Правовая защита конкуренции.
    11. Правовое регламентирование трудовых отношений.
    12. Поддержка законом социального партнерства.
    13. Поддержка социально незащищенных групп населения.
    14. Защита прав потребителя.
    15. Регламентирование качества продукции.
    16. Государственная поддержка отдельных видов экономической деятельности.
    17. Регулирование валютного курса.
    18. Государственная система лицензирования отдельных видов деятельности.
    19. Порядок получения лицензии.
    20. Организационно-правовые формы предпринимательской деятель-ности.
    21. Организационно-правовые формы некоммерческой деятельности.
    22. Государственные и муниципальные унитарные предприятия.
    23. Казенные предприятия.
  1. 24.Хозяйственные общества и товарищества.
    1. Антимонопольное законодательство.
    2. Ответственность за нарушение договорных обязательств.
    3. Правовая характеристика предпринимательских договоров.
    4. Нормирование качества окружающей среды.
    5. Регулирование законом экологической экспертизы.
    6. Ответственность за совершение экологических преступлений.
    7. Экологические правонарушения.
    8. Условия расторжения трудового договора.
    9. Регламентация Трудовым кодексом режима труда и отдыха.
    10. Процедура рассмотрения и разрешения трудовых споров.
    11. Правонарушения законодательства о труде и наказания за них.
    12. Государственное регулирование цен.
    13. Валютный контроль.
    14. Государственное регулирование внешнеторговой деятельности.
    15. Основания для применения мер по защите экономических интересов государства при осуществлении внешней торговли.
    16. Налоговое законодательство РФ.
    17. Юридический смысл налога.
    18. Упрощенная система налогообложения.
    19. Обеспечение исполнения обязанности по уплате налога.
    20. Ответственность налогоплательщика за налоговые правонарушения.
    21. Регламентирование государством процедуры банкротства.

Самостоятельная работа складывается из чтения дополнительной литературы.


Основная литература:

Биншток Ф.И. Государственное регулирование предпринимательской деятельности: Учеб. пособие – М.: ИНФРА-М, 2003.


Дополнительная литература:
  1. Конституция РФ
  2. Гражданский кодекс РФ
  3. Уголовный кодекс РФ
  4. Кодекс РФ об административных правонарушениях
  5. Трудовой кодекс РФ
  6. Налоговый кодекс РФ
  7. ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», принят 08.08.2001
  8. ФЗ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят 22.03.1991
  9. ФЗ «Об охране окружающей среды» принят 19.12.1991
  10. ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле»
  11. ФЗ «О мерах по защите экономических интересов РФ при осуществлении внешней торговли товарами» принят 14.04.1998
  12. ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» принят 26.10.2002



Дисциплина 8. Управление человеческими ресурсами


Актуальность курса

Справедливо считается, что процесс получения образования напоминает строящуюся пирамиду, основанием которой являются общие (базисные), а вершиной - специальные знания. И сегодня в нашей стране, основываясь на мировом опыте, менеджеры среднего и высшего звена, как правило - люди с высшим образованием, нуждаются только в «снятии сливок» - совершенствовании специальных знании и навыков. Учитывая эту тенденцию, в западных странах выделены наиболее необходимые для успешного ведения бизнеса дисциплины - «Управление человеческими ресурсами» и «Международные стандарты бухгалтерского учета».

Структурные изменения в работе с персоналом, переход в руководстве человеческими ресурсами (HR) и рыночным рычагам предопределены популярность и востребованность данного курса, который является дополнительной версией курса «Внутрифирменное управление персоналом», который читается студентами с 1992 года. Он содержит изложение основ управления человеческими ресурсами организации, которые уже стали классическим и потому необходимы при изучении менеджмента в любых условиях. Наряду с этим дается новая информация по управлению человеческими ресурсами, как за рубежом, так и в современной России, где происходящие радикальные и быстрые изменения требуют научно обоснованного и, в то же время, творческого подхода к решению проблем управления.

Курс по содержанию тесно стыкуется с такими, как «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Организационные изменения» и «Организационная культура».

Преподавание может вестись на русском языке, но с иллюстрацией рассматриваемых положений и использованием тестов и учебно-методических материалов на английском языке.

Цели курса

Данный курс ставит цель освоения и применения системного подхода к организации и управлению ее человеческими ресурсами в сравнительном (межстрановом) контексте и с учетом специфики России. В нем раскрываются роли и функции этого управления, содержатся характеристики функций и процессов в деловых организациях.

При этом организация рассматривается, во-первых, как инструмент, который принимается для объединения деятельности людей, соединенных характеризующейся общностью цели и ресурсов, в единый комплекс с помощью формальных рационально спланированных и разумно применяемых руководством систем и методов, во-вторых, как социальная система, состоящая из индивидов и групп и характеризующаяся организационным поведением как результатом групповой динамики, мотивации и лидерства.


Задачи курса

Дать слушателю основы теоретических знаний в области управления человеческими показать, как теоретические положения подтверждаются в практике деятельности российских и зарубежных компаний, и что это дает для практической деятельности менеджеров в области управления человеческими ресурсами.


Содержание курса

Тема 1. Возникновение и развитие науки управления человеческими ресурсами (УЧР).

Предмет курса, его структура, основные категории, взаимосвязь с другими дисциплинами и качественные отличия от других курсов.

История развития науки управлении. Развитие науки управления организацией как системой и развитие науки управления человеческими ресурсами. Развитие подходов к управлению: управленческий (классический), органический, гуманистический, корпоративный. Взаимосвязь усложнения внутренней и внешней среды деятельности организации и внимания» уделяемого. К использованию организационных ресурсов. Увеличение стоимости человеческой составляющей организации с увеличением капитала организации, инвертируемого в персонал.

Человек и его роль в функционировании современного производства. Понятие «человеческих ресурсов», его отличие от категорий «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «трудовой потенциал», «человеческий фактор». Специфика человеческих ресурсов по сравнению с другими видами ресурсов организации. Содержание понятий «человеческие ресурсы (ЧР)», и «кадры» организации.

Понятия «управление персоналом (УП)» и «управление человеческими ресурсами (УЧР)»: общее и отличное. Факторы, определяющие механизм УП и УЧР. Понятие субъекта и объекта управления персоналом. Социальные рамки управления персоналом.


Тема 2. Системы управления человеческими ресурсами (УЧР) в трудовом коллективе.

Парадигмы управления человеком в организациях: экономическая, организационная, гуманистическая. Условия и сферы их применения.

«Жизненный цикл» человека в организации. Системы кадровой работы с позиций «жизненного цикла». Трансформация личности в организации на разных этапах жизненного цикла.

Эволюция парадигм кадрового менеджмента в хронологическом порядке система кадровой работы, осуществляемая линейными руководителями различного уровня. Система управления персоналом с четко выраженной штабной функций. Система стратегического управления человеческими ресурсами. Формы организации совместной деятельности, совместной творческой деятельности.

Система управления человеческими ресурсами (УЧР): понятие, сущность, основные задачи и стадии. Элементный анализ этих систем, их взаимосвязь и взаимодействие.

Новая технология кадрового менеджмента - от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами, от экономии на издержках, связанных с воспроизводством работа силы и незаинтересованности в долговременных инвестициях в человеческий капитал к повышению инвестиций, обеспечивающих постоянный рост работников организация и качественное улучшение условий труда. Переориентация с нужд работников на потребности самой организации и рабочей силе. Определение приоритетов кадрового менеджмента не су­ществующим кадровым потенциалом организации, а результатами функционального анализа имеющихся и проектируемых рабочих мест.

Революционный характер изменений к сфере человеческих ресурсов в глобальном, региональном, национальном, демографическим, отраслевом, корпоративном, профессиональном и индивидуальном измерениях. Стратегические изменения в управлении человеческими ресурсами - активизация кадровой политики. Переориентация системы кадрового менеджмента на индивидуальную работу с персоналом, с доминирующих в управлении персоналом коллективных ценностей на индивидуальные.

Новая система кадрового менеджмента. Сильная адаптивная корпоративная культура. Деловая этика. Совокупность этических принципов и норм.


Тема 3. Управление человеческими ресурсами как функциональная стратегия организации.

Понятие стратегического планирования и управления, его отличия от долгосрочного планирования. Условия развития стратегического планирования и управления. Процесс формирования стратегий. Сущность и методология формулировки миссии и стратегических целей. Рассмотрение эталонных стратегий роста, адаптации, конкуренции. Стратегические ресурсы и стратегический потенциал организации, доминирующие факторы конкуренции Анализ конкурентоспособности: пять сил М. Портера.

Методы построения стратегии на основе выделения стратегических зон бизнеса, применение концепции жизненного цикла, использование матриц оценки стратегических наборов и т.п.

Анализ возможностей и угроз. Организационные условия реализации стратегий.

Понятие стратегии УЧР. Выработка стратегии работы с человеческими ресурсами стратегии развития ЧР и предприятия. Тактика достижения поставленных задач. Применение теории игр к формированию стратегии / чистая и смешанная стратегия. Теорема фон-НЕЙМАНА. Факторы влияющие на выбор стратегии. Развитие ЧР как инвестиционный процесс, параметры, его определяющие.

Тенденции развитии стратегического управления человеческими ресурсами:

• наращивание кадрового потенциала организации с целью реализации ее стратегии (составление индивидуальных планов развития для устранения разрыва между растущими профессиональными требованиями и существующим уровнем компетентности каждого работника);

• разработка и освоение новой технологии управления движением и ростом человеческою капитала.

Стратегическое управление человеческими ресурсами как составная часть деловой, конкурентной, экономической стратегии организации. Цель стратегического управления человеческими ресурсами - реализация кадрового менеджмента но новой технологии - создание и наращивание уникального профессионального ядра кадрового потенциала как основного конкурентного преимущества любой организации.

Проблема диссонанса в элементах организации - целях, структуре, управлении, финансах, персонале, технологии. Цель - задействовать систему управления (структуру) при адекватной производственной и управленческой технологии с учетом финансовых и человеческих ресурсов.

Человеческий капитал как запас знаний, навыков, способностей, устремлений работника, которые обусловливают результативность его труда. Особенности индивидуального и группового поведения.

Ориентация персонала на полное раскрытие интеллектуального потенциала - важнейшая задача стратегического управления человеческими ресурсами. Понятие стратегии управления человеческими ресурсами. Выработка стратегии работы с персоналом. Соотношение стратегии развития персонала и организации. Факторы, обуславливающие выбор стратегии УЧР.


Тема 4. Кадровая политика организации.

Кадровая политика организации: понятие, цели, сущность и основные элементы. Цели и приоритеты современной кадровой политики. Соотношение целей организации и концепции кадровой политика. Место кадровой политики в стратегии организации. Механизм реализации кадровой политики организации.

Типы кадровой политики с точки зрения осознанности правил и норм, которые лежат в основе кадровых мероприятий: пассивная, реактивная, превентивная, активная.

Типы кадровой политики в зависимости от факторов внешней среды, особенностей корпоративной культуры: открытая, закрытая.

Согласование организационно-штатной, информационной, финансовой политики и политики развития ЧР.

Открытая и закрытая кадровая политика, их обусловленность циклом развития организации. Связь стратегии развития организации с типом кадровой политики. Методологическое обеспечение кадровой политики. Формирование кадровой политики. Найм персонала и его обусловленность проводимой в организациях кадровой политики. Социальная политика организации: ее связь и влияние на управление человеческими ресурсами. Концепция управления качеством (ТС>М) и ее влияние на УЧР.

Кадровый процесс при реализации кадровой политики - набор персонала, адаптация персонала, обучение и развитие персонала, продвижение персонала, мотивация и стимулирование персонала, внедрение инноваций. Особенности кадрового процесса при открытой и закрытой кадровой политике.

Методы проектирования кадровой политики: нормирование, программирование, мониторинг.

Планирование персонала как форма реализации кадровой политики организации.

Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления работой с персоналом организации. Оперативный план работы с персоналом, методология его разработки.

Методология анализа численности и состава персонала организации как основа кадрового планирования.

Разработка требований к персоналу. Должностные инструкции специалистов.

Определение потребности в персонале. Расчет плановых затрат на приобретение и использование персонала.

Баланс обеспеченности предприятия ЧР, его составляющие (по профессиям) и основные блоки планирования. Оценка наличных ресурсов - прогноз и определение количественных и качественных потребностей в персонале.

Модели перспективного долгосрочного планирования. Разработка программ удовлетворения перспективных потребностей организации в ЧР, механизм планирования и факторы его определяющие. Зависимость масштабов и сложность планирования от уровня сложности и наукоемкости производства.


Тема 5. Набор (вербовка) и отбор человеческих ресурсов.

Процесс поиска кандидатов на вакантные рабочие места и должности. Источники найма персонала, их преимущества и недостатки. Реклама вакансий. Использование сторонних организаций при подборе кандидатов.

Методы определения потребности персонале. Профессиональный подбор персонала.

Создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям (специальностям). Определение объема работы по набору. Средства внутреннего набора с учетом выходов на пенсию, текучести, увольнений в связи с истечением сроков договоров. Средства внешнего набора.

Оценка кандидатов на рабочие места. Отбор наиболее подходящих, лучших кандидатов из резерва, созданного в ходе набора:

• выбор в зависимости от обстоятельств,

• выбор в зависимости от технических знаний,

• выбор руководящих должностей.

Эффективный отбор кадров как форма предварительного контроля качества человеческих ресурсов.

Методы сбора информации для принятия решения: испытания, собеседования, центры оценки.

Отбор кандидатов, его цели и методы сбора информации о претендентах на вакантные рабочие места. Отборочное собеседование, тестирование, получение рекомендаций, оценка и принятие окончательного решения.

Отборочные испытания:

• измерение способности выполнения задач, связанных с предполагаемой работой,

• оценка психологических характеристик.

• Собеседования:

• установление взаимопонимания,

• ознакомление с требованиями к работе,

• получение полной информации о человеке специалисте,

• структурированные собеседования - подготовка комплекта структурных вопросов с целью повышения точности метода. Центры оценки:

• выявление способности выполнения задач методами моделирования,

• имитация собрания организации без председательствующего,

• устные доклады группе слушателей,

• использование заданной роли,

• психологические тесты,

• тесты по определению уровня интеллекта,

• официальные интервью.

Рекрутерские услуги. Системы конкурсного отбора и ввода в должность.

Кадровая психодиагностика. Индивидуальные психологические особенности личности. Психограмма. Виды представления результатов диагностики. Подходы к изучению и анализу личности. Требования к психодиагносту.

Трудовой договор как инструмент кадровой политики. Обсуждение и оформление трудового договора о найме на работу. Основные правила и заключения. Позитивные и негативные стороны использования договорной системы. Содержание трудового договора.

Вступление в должность. Адаптация молодых рабочих и специалистов. Виды адаптации. Организация работы по адаптации и закреплению кадров. Роль руководителя в ускорении процесса адаптации работников.


Тема 6. Развитие человеческих ресурсов.

Профессиональное развитие ЧР - понятие и принципы, обусловливающие потребность в развитии. Связь развития ЧР с кадровой политикой организации. Управление профессиональным развитием человеческих ресурсов. Профессионализм и профессионализация труда: предпосылки возникновения.

Разработка программы по развитию человеческих ресурсов, ведущей к повышению производительности труда с целью создания рабочей силы, обладающей более высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией.

Методы развития потенциала рабочей силы:

• профессиональная ориентация,

• социальная адаптация в коллективе,

• оценка производственной деятельности,

• система вознаграждения,

• профессиональная подготовка и обучение,

• управление продвижением по службе, подготовка рукводящих кадров.

Кадровое ядро организации периферийная рабочая сила. Сущность принципа ориентации в развитии на кадровое ядро организации. Раз­витие персонала с квалификационным запасом. Групповое развитие персонала. Поведение в критических ситуациях. Развитие персонала как инвестиционный процесс и параметры, его определяющие.

Формы и методы перемещения работников. Виды трудовых перемещений и особенности управления ими. Использования оценки качества персонала и результативности труда в управлении переме­щениями. Соблюдение моральных, этических норм и профессио­нальных знаний.

Создание резерва кадров на выдвижение. Цели и задачи создания резерва на выдвижение. Формы и методы, используемы в процессе создания резерва кадров. Резерв кадров на выдвижение: состав основных нормативных документов и их содержание.

Порядок формирования резерва кадров и организация работы с ним. Обучение кандидатов резерва в соответствии с потенциальными возможностями, готовности к ролевому поведению и условиями конкретного рабочего места. Проблемы создания потенциала управ­ленческих кадров. Оценка работника при включении в резерв на вы­движение.

Разработка состава программ обучения кадрового резерва. Формы и методы обучения резерва кадров с учетом квалификационных требований к занимаемым должностям.


Тема 7. Обучение и повышение квалификации работников.

Система непрерывного образования. Интеллектуальный капитал организации: сущность, структура, оценка. Управление знаниями. Стратегия эффективного формирования и использования знаний в организации. Понятие самообучающейся организации (learning company) и принципы ее функционирования. Процедура организации повышения квалификации.

Взаимосвязь между образованием, подготовкой и профессиональным развитием персонала. Причины, вызывающие необходимость обучения и переподготовки персонала. Определение потребности в обучении.

Состав затрат на обучение и источники финансирования.

Организация обучения персонала: обучение при поступлении на работу и в течение трудовой деятельности. Методы обучения и их выбор. Организация повышения квалификации.

Оценка результатов обучения.

Цели и задачи подготовки квалифицированного персонала. Современное состояние и направления перестройки системы подго­товки, переподготовки и повышения квалификации персонала орга­низации: отечественный и зарубежный опыт.

Разработка программ системного обучения и подготовки работников, специфических методов обучения. Мотивация обучения. Процесс обучения. Цели оценки производственной деятельности:

• административная (повышение по службе, понижение, перевод, прекращение трудового договора),

• информационная (информирование людей об относительном уровне работы и в каком направлении он может совершенствоваться),

• мотивационная (средство мотивации поведения людей -систематическое положительное подкрепление поведения - высокая производительность труда).

Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места, около рабочего места. Их преимущества и недостатки.

Учебно-тематические планы и программы переподготовки и повышения квалификации персонала управления - основа его каче­ственного развития на предприятии.

Формы и виды повышения квалификации персонала: состав, содержание и взаимосвязь.

Внутрифирменная организация повышения квалификации пер­сонала.

Программы систематической подготовки руководящих кадров, графики подготовки конкретных лиц, методы подготовки управленческих кадров. Официальная программа управления продвижением по службе.

Формы взаимосвязи учреждения (организации, предприятия) с учебными заведениями.

Опыт профессионального образования и повышения квалификации на фирмах стран с развитой рыночной экономикой.

Коучинг (coaching) -понятие, отличие от бизнес-консалтинга. Коучинг как стиль управления и как личное тренерство и наставничество руководителя. Психологические и профессиональные характеристики коучинга. Этапы коучинга.


Тема 8. Планирование и управление трудовой карьерой работника.

Понятие о трудовом пути и карьере. Этапы карьеры и их со­держание. Планирование трудовой карьеры. Цели и задачи прогно­зирования карьеры. Оценочный подход к развитию и планированию карьеры.

Принципы и процедуры служебного роста на отечественных и зарубежных предприятиях. Планирование индивидуального служебного продвижения работников организации.

Прогнозирование удовлетворения организационных и индивидуальных целей профессионального и должностного роста. Процедуры планирования карьеры, обучения персонала.


Тема 9. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности человеческих ресурсов.

Мотивация трудовой деятельности. Мотивы и потребности. Структура и иерархия мотивов деятельности. Внешние и внутренние факторы мотивации. Мотивация и стимулирование. Обзор современных теорий мотиваций: анализ и возможности практического применения.

Понятие и значение мотивации. Теории содержания мотивации. Процессуальные теории мотивации.

Особенности мотивации к труду в условиях разных стран. применение современных теорий мотивации в практике управления.

Разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих. Вил и количество вознаграждений как оценка качества трудовой жизни.

Заработная плата - денежное вознаграждение - мотивация достижения желаемого уровня производительности.

Конкурентоспособные ставки. Шкала оплаты труда. Разработка структуры заработной платы в зависимости от обследования уровня заработной платы, условий на рынке труда, производительности и прибыльности организации.

Льготы - дополнительные льготы, доплаты (оплаченные отпуска, оплата больничных, страхования здоровья и жизни, пенсионное обеспечение, субсидированные предприятием кафетерии, ссуды с пониженной процентной ставкой на обучение в колледжах детей, детские учреждение, предоставление оплаченных юридических услуг, программы физического оздоровления, коллективные гаражи, оплаченные творческие отпуска, гибкие программы предоставления льгот, например, «система вознаграждения по принципу самообслуживании кафетерия»).

Традиционные концепции материального и морального стимулирования.

Принципы и системы компенсации персонала в организациях. Особенности компенсации руководителей низового и среднего звена. Роль дополнительных благ в стимулировании. Создание условий для морального стимулирования эффективной работы.

Оплата и стимулирование руководителей высшего звена. Связь стимулирования и результатов деятельной фирмы. Роль бонусов, опционов, фьючерсов.


Тема 10. Социальная политики организации и повышение качества трудовой жизни.

Место и значение социальной политики организации в структуре других видов ее деятельности. Социальное развитие организации как объект управления. Основные факторы развития социальной среды организации. Социальные службы организации. Финансирование социальной политики. Виды социальных программ и их содержание. Роль профсоюзов в осуществлении социальной политики организации.

Понятие, методы и программы повышения качества трудовой жизни. Изменение переменных, влияющих на людей. Удовлетворение работника своим трудом.

Реорганизация условий труда и совершенствование организации труда: укрупнение или расширение объема работы, повышение содержательности или обогащение содержания работы.

Социальная инфраструктура организации, ее элементы и показатели состояния. Сущность социального планирования. Организация разработки плана социального развития организации. Организационно-экономический механизм реализации плана социального развития.

Социальные льготы на предприятии: цели и сферы применения. Социальные отчисления: взносы на социальное обеспечение, в пенсионный фонд, социальное страхование. Страхование от безработицы. Налоги.


Тема 11. Управление ЧР и система управления качеством (ТОМ) (2 часа)

Концепция управления качеством (ТQМ) и ее влияние на УЧР. Программы качества в организации и их связи индивидуальной деятельностью работников.

Индивидуальные и организационные факторы, воздействующие на качество. Способы объединения вовлечения работника и улучшений в организации посредством программ участия работника, как существенный элемент управления качеством (ТQМ).

Системы оценки персонала. Оценка потенциала и личного вклада работника. Организация оценки и аттестации персонала. Система «управления по целям».

Изменение задач кадровой служб по стадиям развития организации: предпринимательской или формирования, динамического роста, прибыльности или стабилизации, ликвидационной (реформирования) или спада (кризиса).

Распределение функций, полномочий и ответственности по управлению человеческими ресурсами в условиях разных стран. Функции и организация службы управления человеческими ресурсами организации.

Методы обследования системы УЧР (сбора первичных данных) самообследование, интервьюирование и беседа, фотография и самофотография рабочего дня, моментные наблюдения, изучение документов.

Оценка уровня организации УЧР. Система показателей и методы их расчета. Кадрово-информационные системы: концепция, технология и их использование. Кадровая статистика.

Структура кадрового состава и организации. Понятие трудового (кадрового) потенциала организации. Его компоненты. Условия реализации в конкретной организации. Показатели и характеристики состояния и использования кадрового потенциала.

Движение персонала организации - понятие, виды движения и их показатели. Текучесть кадров: потенциальная и реальная. Оценка движения и текучесть кадров. Методы предупреждения и регулирования текучести кадров.

Сущность, принципы и направления рационального движения человеческих ресурсов: повышение, понижение, передвижение, продвижение.


Тема 12. Управление человеческими ресурсами при нововведениях.

Видение, миссия и идея будущей организации. Инновационный процесс как объект управления. Кадровый потенциал организации -решающий фактор реализации инноваций. Феномен сопротивления персонала стратегии изменений.

Методы внедрения организационных нововведений. Основные этапы процесса внедрения.

Сущность и структура неформальной организации. Понятие роли и группы. Групповая динамика. Межгрупповые и межличностные отношения. Управление на уровне саморегулированных групп.

Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации.

Командный менеджмент - организационная культура. Команда как организационная форма коллективного управления и факторы, влияющие на ее образование. Этапы развития команды. Уровни реализации процесса формирования команд. Инновационная команда как фактор эффективного внедрения нововведения. Методика формирования инновационных команд.

Понятие и содержание руководства и лидерства. Теория личных качеств. Власть и влияние как основы лидерства. Типология власти. Функции лидерства. Принципы поведения лидеров. Развитие качеств лидеров. Методы повышения эффективности лидерства. взаимоотношения руководителя и лидера.

Управление конфликтом. Понятие и типизация конфликтов. Уровни конфликтов. Стили разрешения конфликтов. Структурные методы разрешения конфликтов. Инновационный конфликт - как метод разрешения противоречия.


Тема 13. Современные технологии управления человеческими ресурсами организации.

Управление человеческими ресурсами через консультационный процесс. Реализация кадрового консультирования оценка актуальных и перспективных возможностей человеческих ресурсов организации. Создание программы организационного развития. Парадигмы кадрового консультирования по ресурсу и по процессу. Этапы кадрового консультирования: аналитический, программирующий.

Технология реализации кадровой работы через центры оценки: выявление наличия или отсутствии необходимых качеств дня успешной работы, описание особенностей, формулировка задач на обучение. Требования, предъявляемые и центрам оценки. Основные принципы работы центров оценки. Основные методы, применяемые в центрах оценки.

Технология привлечения персонала в процессе управления человеческими ресурсами на конкурсной основе. Конкурс, преимущества выборного метода. Метод подбора и его преимущества. Отбор как способ проведения конкурсной процедуры и его преимущества. Определение технологии построения конкурсных процедур.


Тема 14. Управление человеческими ресурсами и производственно-трудовые отношения.

Концепция частичного дерегулирования системы трудовых отно­шений. Сужение сферы непосредственно директивного вмешательства государства в трудовые отношения. Расширение практики использования косвенных регуляторов. Экономические рычаги воздействия государства на стратеги и кадровую политику организации.

Современные российское и зарубежное законодательство по вопросам социального партнерства, трудовых прав и обязанностей наемных работников. Правовые гарантий граждан в сфере труда, экономических и социальных отношений в организации и обществе. Права и обязанности предпринимателей в отношениях с наемными работниками согласно трудовому кодексу.

Международные соглашения и договора, межправительственные соглашения по вопросам социально-трудовых отношений. Между­народная организация (МОТ) и ее функции. Основные Конвенции и Рекомендации.

Становление и развитие отношений социального партнерства в различных странах. Закон Российской федерации «О коллективных договорах и соглашениях». Указ президента России «О социальном партнерстве и разрешении трудовых споров (конфликтов)».

Система методов сохранения занятости и социальной поддержки безработных. Государство, представители наемных работников (профсоюзы) и предпринимателей как равноправные партнеры до­говорного процесса по регулированию социально-трудовых отношений. Паритетность сторон, взаимная ответственность-формирование институтов социального партнерства. Российская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений. Коллективные договора.

Взаимные права и ответственность работодателей и работников в период свертывания производства и угрозы массовых увольнений. Трехсторонние комитеты на предприятиях. Условия перевода работников с одного места работы на другое внутри предприятия. Сокращение рабочего времени и гибкий график работы персонала. Отбор кандидатов на высвобождение. Условия и порядок выплаты компенсаций высвобождаемым работникам.


Примерная тематика научно-исследовательских работ.

1. Системы управления производственным персоналом Тейлора, Форда, Эмерсона.

2. Административная деятельность - деятельность по управлению Людьми Анри Файоля.

3. Методы управления персоналом в России (Гастев, Керженцев, Базаров, Кондратьев и др.).

4. «Эмпирическая школа» управления Г.А. Кулагина.

5. Социально-психологические методы управления.

6. Оптимизация труда руководителя и распределение полномочий.

7. Технология делегирования полномочий.

8. Влияние высокоорганизованного труда президента фирмы на организацию труда подчиненных (по книге Ли Яккока «Карьера менеджера »).

9. Стратегическое и текущее планирование персонала.

10. Управление ЧР в сфере обслуживания и торговли.

11. Значение первичной мотивации работников.

12. Роль отдела кадров в отборе персонала.

13. Осуществление профотбора кадров.

14. Концепция развития ЧР в условиях рыночной системы.

15. Инвестиции в ЧР и развитие человеческого капитала.

16. Роль наставничества (коучинга) в становлении карьеры.

17. Тарифное регулирование заработной платы.

18. Критегии оценки результативности труда работника.

19. Характерные доводы сторонников и противников нововведений: преодоление противоречий.

20. Пути разрешения противоречий.

21. Проанализируйте существующие системы управления качеством.

22. Основные положения саратовской системы качества.

23. Международные отличия в управлении ЧР.

24. Стадии интернационализации и международное управление ЧР.


Перечень вопросов для обсуждения и дискуссии и самостоятельной работы

1. Как фирма может обеспечить пригодность УЧР своей стратегии? Приведите пример фирмы, которая изменила свою стратегию в соответствии с УЧР?

2. Постарайтесь аргументировать, почему УЧР стал важен в деятельности фирмы в отличие от других альтернативных теоретических подходов.

3. В чем сходство и различия в мотивировании ЧР в организациях разной формы собственности?

4. Назовите направления кадровой стратегии организации.

5. Если вы уделяете внимание перспективе развития вашей фирмы, то какое место в вашей стратегии занял бы персонал, УЧР?

6. Какие типы организационных структур Вы знаете?

7. Какое влияние оказывает норма управляемости на эффективность действий менеджеров?

8. Имеется ли связь между сокращением управленческого аппарата фирмы и совершенствованием организационной структуры ?

9. Какова рекомендуемая норма управляемости?

10. Каково значение передачи (делегирования) полномочий?

11. Кто нужнее руководителю: секретарь - машинистка или секретарь - помощник?

12. Как бы Вы распределили роли в Вашей группе?

13. Как фирмы могут приобрести длительные конкурентные преимущества посредством планирования системы человеческих ресурсов?

14. Прокомментируйте положительные и отрицательные черты известных вам методов планирования персонала.

15. Какая разница между рефлексивным управлением и управлением по отклонениям?

16. Опишите известные вам системы управления ЧР в других странах (например, в США и Японии), назовите их особенности и отличия.

17. Сравните позицию отделов кадров (служб управления персоналом) в России и других странах.

18. Какие элементы системы управления ЧР показывают наибольшие различия между странами? (обратите внимание на предыдущее занятие).

19. Какие возможны последствия от влияния сходств и различий в управлении ЧР в разных странах на международное управление ЧР?

20. Нужно ли проводить эксперименты, прежде чем внедрять что-то новое?

21. Какое значение имеет изучение опыта при реализации нововведений?

22. Следует ли провести обучение персонала новым методам и приемам работы в условиях реорганизации?

23. Что делать, если коллектив не поддержит. Ваши новшества?

24. При нововведениях исчезают прежние навыки, привычки, традиции, увеличивается ли нагрузка на директора, на персонал?

25. Как Вы относитесь к единоначалию?

26. Что такое риск, полезен ли он?

27. Как организации могут обеспечить реалистичность ожиданий новых работников от своей работы и организации? Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организации?

28. Какие различия между личной профпригодностью и личной пригодностью организации? Как достигнуть пригодности организации?

29. Какие наиболее эффективные источники поиска людей для работы?

30. Что такое аттестация? В чем достоинства и недостатки?

31. Что такое адаптация персонала, ее основные направления?

32. Что означает пересекающаяся функциональная подготовка?

33. Обсудите подготовку и развитие в контексте бригадной работы?

34. Как организовать обучение в организации?

35. Как оценить эффективность программы профессионального обучения?

3 6. Какие правила необходимо соблюдать при управлении карьерой?

37. Что предполагает повышенное внимание к бригадной работе для развития карьеры?

38. Как работники самостоятельно могут влиять на свои успехи в профессиональном продвижении?

3 9. Дайте характеристику и поэтапное развитие карьеры менеджера.

40. Почему организации заинтересованы в развитии карьеры сотрудников?

41. Роль качества товаров для человека.

42. Значение качества услуг в жизни общества.

43. Повышение качества - это инвестиции в экономику или издержки?

44. Назовите основные характеристики системы вознаграждения.

45. Что берется за основу при принятии политики компенсаций в организации? Как меняются цели этой политики для разных по формам собственности предприятий?

46. Какие традиционные и нетрадиционные методы компенсация вы знаете?

47. Почему организации создают специальные системы стимулирования сотрудников?

48. Зачем используются групповые формы компенсации? Насколько применимы формы группового вознаграждения в нашей стране?

49. Каково отношение и развитых западных странах к специалистам в области и менеджмента персонала?

50. Какие методы управления применял Петр I?

51. Почему Япония нагоняет многие развитые страны по уровню производительности труда?

52. Что выгоднее продавать на международном рынке: сырье или готовую продукции?

53. Есть, мнение, что пока руководитель работает, он должен учиться. Как Вы относитесь к этому?

54. Как сочетаются интересы директора, управленца?

55. Действует ли «система выжимания пота» на современном производстве в России, в других странах? Примеры.

56. Должен ли быть руководитель специалистом в области кибернетики, социологии, психологии?

57. Изменились ли задачи директора, капиталиста, предпринимателя с XIX века? Проще или сложнее стало работать?

58. Что выгоднее: знать самому директору все тонкости управления персоналом или иметь профессионалов-консультантов?

59. Какой тип проектирования работ с целью мотивации является более эффективным?


Практические задания/тренинги

1. Составьте таблицу: «Страницы истории УЧР в России»

Годы
Авторы
Основной вклад в развитие УЧР










2. Представьте, что Вы связаны с организационной структурой на разных уровнях анализа (компания, отдел, группа, индивидуальная работа и т.д.). Как действия по планированию ЧР соотносятся со структурой организации на различных уровнях?

3. Составить должностную инструкцию на пресс-секретаря фирмы (см. приложение).

4. Оцените деловые и предпринимательские качества трех человек по Вашему выбору (см. приложение).

5. Подготовьте выступление о роли непрерывного профессионального образования персонала в организации с обоснованием конкретного механизма его организации.

6. Предложите программу улучшения качества обучения.

7. Предложите систему вознаграждения персонала машиностроительного предприятия строительной компании, малого предприятия.


Перечень примерных контрольных вопросов по всему курсу.

1. Основные дефиниции УЧР.

2. Признаки организации.

3. Возрастание роли организаций в современных условиях.

4. Специфика ЧР по сравнению с другими ресурсами организации.

5. Проблема мотивации работников на выполнение цели организации.

6. Общее понятие стратегии организации.

7. Стратегические задачи для равных организаций: промышленного предприятия, час той фирмы, футбольного клуба.

8. Стратегическое управление человеческими ресурсами.

9. Содействие УЧР стратегическому менеджменту организации.

10. Роль команды в выполнении стратегии организации.

11. Что такое ЧР, их отличие от категорий «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «трудовой потенциал», «человеческий фактор».

12. Основные функции и место планирования ЧР.

13. Зависимость между планированием ЧР и организационной стратегий. Руководство и лидер.

14. Информация, необходимая для осуществления кадрового планирования.

15. Факторы, влияющие на формирование потребности организации в ЧР.

16. Виды власти и типы поведения руководителя.

17. Работа на рынке трудовых ресурсов.

18. Методы подбора и расстановки кадров.

19. Преимущества внешнего подбора кадров по сравнению внутренним.

20. Технологии подбора через рекрутинговые агентства и ИНТНРНЕТ.

21. Методы определения требований к кандидату на замещение вакантной должности.

22. Первичный отбор, основные методы первичного отбора.

23. Процессы подготовки и развития ЧР.

24. Определение потребности профессионального развития отдельного сотрудника.

25. Роль профессионального обучения в УЧР организации.

26. Виды профессионального обучения.

27. Системный подход к обучению.

28. Самообучение в организации.

29. Определение понятия «карьера», основные ее виды.

30. Организационные и индивидуальные перспективы по поводу курьеры.

31. Содержание этапов системы профессионально - квалификационного продвижения персонала.

32. Карьерограмма, ее роль в развитии ЧР.

33. Основные элементы организации заработной платы.

34. Политика оплаты труда в зависимости от цели организации.

35. Основные направления дифференциации заработной платы.

36. Необходимость и экономическое обоснование постоянных нововведений.

37. Виды барьеров и основные методы их преодоления.

38. Проблема стимулирование в условиях перестройки и реформирования производства.

39. Производственные отношения и УЧР.

40. Различия в производственных отношениях и УЧР между странами.

41. Сравнительная характеристика производственных отношений в Германии и Великобритании.

42. Производственные отношения и УЧР в России.


Рекомендуемая литература (Основная)

1. Веснин Владимир Рафаилович, "Управление персоналом. Теория и практика". Издательство: ТК Велби: Проспект, 2007 г. ISBN: 5-482-01170-4

2. Г. Десслер, "Управление персоналом" (пер. с английского). Издательство: БИНОМ. Лаборатория знаний , 2004 г. ISBN: 5-94774-116-4

3. Спивак Владимир Александрович, "Управление персоналом для менеджеров", серия: Высшее экономическое образование. Издательство: Эксмо , 2006 г. ISBN: 5-699-19285-9

4. Экономика труда: социально-трудовые отношения) / под. Ред. Н.А. Волгина, Ю. Г. Одегова. - М.: «Экзамен», 2002.


Дополнительная

1. Ворожейкин И. Е. Управление социальным развитием организации. - М.: ИНФРА-М, 2001

2. Волгин Н.А., Журавлев П.В., Одегов Ю.Г. Управление человеческими ресурсами (международный опыт). - М.: Изд-во «Экзамен», 2002

3. Конвенции и рекомендации, принятые Международной конференцией труда. Международное Бюро Труда, Женева, 1991

4. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001

5. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб: Изд-во «Питер», 2000

6. Социальная политика / Под общ. Ред. Н.А. Волгина. - М.: Изд-во «Экзамен», 2002


Рекомендуемые периодические издания

• Вопросы экономики

• Известия Академии труда и занятости (г. Ижевск)

• Кадры предприятия

• Карьера

• Консультант директор

• Персонал

• Социологические исследования

• Справочник по управлению персоналом

• Справочник кадровика

• Трудовой мир

• Управление персоналом

• Человек и труд

• Human Resource Management (USA)

• Human Resource Management Journal (UK)

• International Journal of Human Resource Management (UK)


Рекомендуемые Internet-сайты

• ссылка скрыта (Bureau of labor statistics US)

• ссылка скрыта (сайт журнала "Человек и труд")

• ссылка скрыта (Российский интерент-еженедельник, содержащий новостные, аналитические, обзорные, учебные материалы по международным стандартам корпоративного управления, отчётности, консалтингу)

• ссылка скрыта (сайт "Демография России и Российской империи")

• ссылка скрыта (сайт Госкомстата РФ)

• ссылка скрыта (аналитические статьи на специализированном сайте для HR менеджеров)

• ссылка скрыта (онлайновый журнал "Управление персоналом")

• ссылка скрыта (официальный сайт Международной организации труда)

• ссылка скрыта (сайт журнала "Социологические исследования")

• ссылка скрыта (новости рынка труда, тесты, статьи, ссылки на ресурсы по обучения и одна из самых обширных база данных соискателей)

• ссылка скрыта (сайт газеты "Работа для Вас")

• ссылка скрыта (банк резюме, вакансий, а также аналитические статьи по вопросам управления персоналом)

• ссылка скрыта (сайт журнала "Справочник кадровика")

• ссылка скрыта (официальный сайт Московской службы занятости)

• ссылка скрыта (сайт Министерства труда и социального развития РФ)

• ссылка скрыта (научно-практический онлайновый журнал по вопросам управления персоналом)

• ссылка скрыта (база данных рекрутинговых агентств)

• ссылка скрыта (сайт нижегородского виртуального журнала « Технология успеха»)

• ссылка скрыта (сайт международного электронного журнала «Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов,

управление персоналом и оплата труда», издающегося в интернете американской консалтинговой фирмой Rayter на русском языке)

• ссылка скрыта - материалы кафедры Управления человеческими ресурсами РЭА им. Г.В.Плеханова по дисциплине «Экономика труда»

• ссылка скрыта (электронный банк профессиональных резюме)

• ссылка скрыта (сайт "Российской газеты")

• ссылка скрыта, ссылка скрыта (сайт журнала «Кадровый вестник»)

• ссылка скрыта (автоматизированная бесплатная система поиска работы и сотрудников)

• ссылка скрыта (сайт журнала "Управление персоналом")

• ссылка скрыта (сайт газеты "Труд")

• ссылка скрыта (сайт "Человеческие ресурсы Урала")

• ссылка скрыта (сайт журнала "Вопросы экономики")

• ссылка скрыта (сайт газеты "Работа & зарплата")


Дисциплина 9. Стратегический менеджмент

Copyright © 2023. All rights Reserved.