Цель программы «Мастер делового администрирования»
| Вид материала | Программа |
- Учебно-методический комплекс для слушателей программы мва "Мастер делового администрирования", 1771.17kb.
- Письмо Минобразования РФ от 27 ноября 2000, 54.4kb.
- Учебный план программы профессиональной переподготовки менеджеров высшего уровня "Мастер, 65.84kb.
- Алматы Борислава Борисовича Мещанинова Председатель Совета Директоров Казэу им., 43.58kb.
- Мастер делового администрирования мва линк «Стратегия», 11.35kb.
- Программа мва «менеджмент в здравоохранении и фармации» (Мастер делового администрирования, 95.04kb.
- 9. Место работы Калининград, ООО «дсв тр анспорт». Компания dsv мировой логистический, 36.9kb.
- Учебно-тематический план программы повышения квалификации «психология делового общения», 125.72kb.
- Учебная программа на оказание услуг по организации дополнительного профессионального, 2556.74kb.
- В. Д. Газман Ценообразование лизинга «Высшая ловкость состоит в том, чтобы всему дать, 3071.56kb.
Тема 8. Учет затрат на производство продукции (работ
и услуг) и готовой продукции
Состав и классификация затрат на производство продукции (работ, услуг) и издержек обращения. Виды затрат (прямые, накладные; основные, косвенные; условно-постоянные, условно-переменные).
Затраты, подлежащие распределению по отчетным периодам (расходы будущих периодов).
Резервы, формируемые за счет себестоимости продукции, порядок их формирования и отражения в учете.
Список литературы
- Федеральный закон "О бухгалтерском учете" от 21 ноября 1996 г. № 129 – ФЗ.
- Гражданский кодекс РФ. Ч. I и II.
- Налоговый кодекс РФ.
- Положение по ведению бухгалтерского учета и отчетности в РФ. Утв. приказом МФ РФ от 29 июля 1998 г. № 34н с последующими изменениями и дополнениями.
5. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и инструкция по его применению: Утв. приказом МФ РФ от 31 октября 2000 г. № 94н.
- Положение по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" (ПБУ 4/99). Утв. приказом Минфина РФ от
6 июля 1999 г. № 43н.
7. Положение по бухгалтерскому учету "Расходы организации" (ПБУ 10/99). Утв. приказом МФ РФ от 6 мая 1999 г. № 33н.
8. Камышанов П. И. Практическое пособие по бухгалтерскому учету. 5-е изд. М.: Инфра-М, 2000.
9. Кондраков Н. П., Краснова Л. П. Принципы бухгалтерского учета: Учебное пособие. М.: ФБК-ПРЕСС, 2000.
10. Николаева С. А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система "директ-костинг". Теория и практика. М.: Финансы и статистика, 1993.
^
Тема 9. Учет продажи товаров, продукции (работ, услуг). Учет финансовых результатов и использования прибыли
Отражение в учете выручки от продажи товаров, продукции (работ, услуг), исходя из допущения временной определенности фактов хозяйственной деятельности.
Управленческие расходы и их списание при определении прибыли от продаж.
Состав коммерческих расходов, порядок списания и отражения в учете.
Определение финансового результата от продаж товаров, продукции (работ, услуг).
Состав операционных и внереализационных доходов и расходов, их учет.
Порядок формирования бухгалтерской прибыли (убытка) организации, отражение в учете.
Учет использования прибыли. Формирование налогооблагаемой прибыли.
Нераспределенная прибыль отчетного года (прошлых лет), направления ее использования и отражение в учете.
Список литературы
- Федеральный закон "О бухгалтерском учете" от 21 ноября 1996 г. № 129 – ФЗ.
- Гражданский кодекс РФ. Ч. I и II.
- Положение по ведению бухгалтерского учета и отчетности в РФ. Утв. приказом МФ РФ от 29 июля 1998 г. № 34н с последующими изменениями и дополнениями.
- План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и инструкция по его применению. Утв. приказом МФ РФ от 31 октября 2000 г. № 94н.
- Положение по бухгалтерскому учету "Учетная политика организации" (ПБУ 1/98). Утв. приказом МФ РФ от 9 декабря 1998 г.
№ 60н.
- Положение по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" (ПБУ 4/99). Утв. приказом Минфина РФ от
6 июля 1999 г. № 43н.
- Положение по бухгалтерскому учету "Доходы организации" (ПБУ 9/99). Утв. приказом МФ РФ от 6 мая 1999 г. № 32н.
- Положение по бухгалтерскому учету "Расходы организации" (ПБУ 10/99). Утв. приказом МФ РФ от 6 мая 1999 г. № 33н.
- Козлова Е. П., Парашутин Н. П., Бабченко Т. Н. Бухгалтерский учет. 2-е изд., доп. М.: Финансы и статистика, 1997.
- Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000.
Тема 10. Учет денежных средств и расчетов
Документы, регулирующие наличное и безналичное денежное обращение. Первичная документация и учетные регистры по движению денежных средств. Порядок документального оформления поступлений и расходования денежных средств. Учет операций в кассе, на расчетном и валютном счетах. Инвентаризация денежных средств. Понятие, виды и отражение в учете дебиторской задолженности организации.
Учет расчетов с поставщиками и подрядчиками, с покупателями и заказчиками по выданным и полученным векселям. Учет расчетов по претензиям, учет расчетов с бюджетом и внебюджетными фондами, учет расчетов с подотчетными лицами.
Список литературы
- Федеральный закон "О бухгалтерском учете" от 21 ноября 1996 г. № 129 – ФЗ.
- Гражданский кодекс РФ. Ч. II.
- Положение по ведению бухгалтерского учета и отчетности в РФ. Утв. приказом МФ РФ от 29 июля 1998 г. № 34н с последующими изменениями и дополнениями.
- Положение о безналичных расчетах в Российской Федерации, введено в действие ЦБ РФ № 14 от 9 июля 1992 г. с последующими дополнениями.
- Порядок ведения кассовых операций в РФ. Утв. решением Совета директоров ЦБ России от 22 сентября 1993 г. № 40.
6. Положение по бухгалтерскому учету "Учетная политика предприятия" (ПБУ 1/98 РФ). Утв. приказом Минфина РФ от 9 декабря 1998 г. № 60н.
7. Положение по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" (ПБУ 4/99). Утв. приказом Минфина РФ от
6 июля 1999 г. № 43н.
8. Камышанов П. И. Практическое пособие по бухгалтерскому учету. 5-е изд. М.: Инфра-М, 2000.
9. Щадилова С. Н. Основы бухгалтерского учета: Учебное пособие. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Дело и Сервис, 1998.
10. Козлова Е. П., Парашутин Н. П., Бабченко Т. Н. Бухгалтерский учет. 2-е изд., доп. М.: Финансы и статистика, 1997.
- Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000.
Тема 11. Учет валютных операций
Понятие курсовой и суммовой разницы. Переоценка активов и обязательств, выраженных в иностранной валюте.
Отражение в учете покупки и поступления иностранной валюты от покупателей, использование иностранной валюты и ее продажа.
Список литературы
- Федеральный закон "О бухгалтерском учете" от 21 ноября 1996 г. № 129 – ФЗ.
- Гражданский кодекс РФ. Ч. I и II.
- Налоговый кодекс РФ.
- Положение по ведению бухгалтерского учета и отчетности в РФ. Утв. приказом МФ РФ от 29 июля 1998 г. № 34н с последующими изменениями и дополнениями.
- План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйствен-ной деятельности предприятия и инструкция по его применению. Утв. приказом МФ РФ от 31 октября 2000 г. № 94н.
- Положение по бухгалтерскому учету "Учет активов и обязательств, стоимость которых выражена в иностранной валюте" (ПБУ 3/2000). Утв. приказом МФ ФР от 10 января 2000 г. № 2н.
- Камышанов П. И. Практическое пособие по бухгалтерскому учету. 5-е изд. М.: Инфра-М, 2000.
- Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000.
Тема 12. Учет финансовых вложений
Нормативная база. Понятие, классификация и оценка финансовых вложений. Бухгалтерский учет вкладов в уставный капитал сторонних организаций. Бухгалтерский учет финансовых вложений в ценные бумаги. Бухгалтерский учет предоставленных другим организациям займов. Раскрытие информации о финансовых вложениях в финансовой отчетности.
Список литературы
1. Федеральный закон "О бухгалтерском учете" от 21 ноября 1996 г. № 129 – ФЗ.
2. Гражданский кодекс РФ. Ч. I и II.
3. Налоговый кодекс РФ.
4. Положение по ведению бухгалтерского учета и отчетности в РФ. Утв. приказом МФ РФ от 29 июля 1998 г. № 34н с последующими изменениями и дополнениями.
5. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и инструкция по его применению. Утв. приказом МФ РФ от 31 октября 2000 г. № 94н.
6. Приказ Минфина РФ от 10 декабря 2002 г. № 126н "Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету "Учет финансовых вложений" (ПБУ 19/02).
7. Камышанов П. И. Практическое пособие по бухгалтерскому учету. 5-е изд. М.: Инфра-М, 2000.
Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000.
Тема 13. Финансовая отчетность организации
Состав, содержание, порядок и сроки предоставления финансовой отчетности организации (квартальной, годовой). Правила оценки статей баланса.
Отчет о прибылях и убытках, его содержание, принципы составления.
Инвентаризация имущества и финансовых результатов за отчетный период. Порядок отражения результатов инвентаризации в бухгалтерском учете.
Публичность (открытость) предоставления финансовой отчетности организации.
Список литературы
- Федеральный закон "О бухгалтерском учете" от 21 ноября 1996 г. № 129 – ФЗ.
- Гражданский кодекс РФ.
- Налоговый кодекс РФ.
- Положение по ведению бухгалтерского учета и отчетности в РФ. Утв. приказом МФ РФ от 29 июля 1998 г. № 34н с последующими изменениями и дополнениями.
- Положение по бухгалтерскому учету "Учетная политика организации" (ПБУ 1/98). Утв. приказом МФ РФ от 9 декабря 1998 г.
№ 60н.
6. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и инструкция по его применению: Утв. приказом МФ РФ от 31 октября 2000 г. № 94н.
7. Положение по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации" (ПБУ 4/99). Утв. приказом Минфина РФ от
6 июля 1999 г. № 43н.
8. Камышанов П. И. Практическое пособие по бухгалтерскому учету. 5-е изд. М.: Инфра-М, 2000.
9. Козлова Е. П., Парашутин Н. П., Бабченко Т. Н. Бухгалтерский учет. 2-е изд., доп.: М. Финансы и статистика, 1997.
10. Кондраков Н. П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000.
11. Донцова Л. В., Никифорова Н. А. Бухгалтерская отчетность и ее анализ: Учебное пособие. М.: ТОО "Интел Тех", 1997.
Дисциплина 4. Количественные методы анализа для менеджеров
Тема 1. ВЕРОЯТНОСТЬ СОБЫТИЯ
1.1. Случайные события
1.2. Алгебра событий
1.3. Классическое и статистическое определения вероятности события
Тема 2. ТЕОРЕМЫ СЛОЖЕНИЯ И УМНОЖЕНИЯ ВЕРОЯТНОСТЕЙ
2.1. Теорема сложения вероятностей несовместных событий
2.2. Условная вероятность
2.3. Теорема умножения вероятностей
2.4 Теорема сложения вероятностей совместных событий
Тема 3. ОСНОВНЫЕ ФОРМУЛЫ ДЛЯ ВЕРОЯТНОСТЕЙ СОБЫТИЙ
3.1. Формула полной вероятности
3.2. Формула Байеса
3.3. Формула Бернулли
3.4. Формула Пуассона
Тема 4. ДИСКРЕТНЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ ВЕЛИЧИНЫ
4.1. Виды случайных величин
4.2. Распределение дискретной случайной величины
4.3. Математическое ожидание и его свойства
4.4. Дисперсия и ее свойства
4.5. Математическое ожидание и дисперсия числа появлений события в независимых испытаниях
4.6. Начальные и центральные моменты
Тема 5. НЕПРЕРЫВНЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ ВЕЛИЧИНЫ
5.1. Функция и плотность распределения вероятностей. Квантиль
5.2. Математическое ожидание и дисперсия. Мода и медиана. Моменты
5.3. Равномерное распределение
5.4. Экспоненциальное распределение
5.5. Нормальное распределение. Функция Лапласа
Тема 6. СИСТЕМЫ СЛУЧАЙНЫХ ВЕЛИЧИН
6.1. Распределение двумерной случайной величины
6.2. Ковариация и коэффициент корреляции
6.3. Линейная регрессия
Тема 7. ПРЕДЕЛЬНЫЕ ТЕОРЕМЫ ТЕОРИИ ВЕРОЯТНОСТЕЙ
7.1. Закон больших чисел
7.2. Центральная предельная теорема
^
Список литературы
1. Вентцель Е. С. Теория вероятностей. М.: Физматгиз, 1962.
2. Гмурман В. Е. Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Высшая школа, 1977.
3. Гнеденко Б. В. Курс теории вероятностей. М.: Наука, 1969.
4. Гнеденко Б. В., Хинчин А. Я. Элементарное введение в теорию вероятностей. М.: Наука, 1976.
5. Гурский Е. И. Теория вероятностей с элементами математической статистики. М.: Высшая школа, 1971.
6. Карасев А. И. Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Статистика, 1979.
7. Колемаев В. А., Староверов О. В., Турундуевский Е. Б. Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Высшая школа, 1991.
8. Матвеев В. И. Краткий курс теории вероятностей и математической статистики. Для общеэкономических специальностей. М. 1996.
9. Мацкевич И. П., Свирид Г. П. Высшая математика. Теория вероятностей и математическая статистика. Минск: Высшая школа, 1993.
10. Пугачев В. С. Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Наука, 1979.
11. Смирнов Н. Е., ДунинБарковский И. Е. Курс теории вероятностей и математической статистики для технических приложений. М.: Наука, 1965.
12. Четыркин Е. М., Калихман И. Л. Вероятность и статистика. М.: Финансы и статистика, 1982.
13. Чистяков В. П. Курс теории вероятностей. М.: Наука, 1982.
Дисциплина 5. Организационное поведение и корпоративная культура
Цель курса
Предопределена тем, что овладение искусством управления поведением персонала в организации является одним из решающих условий эффективных экономических и социальных преобразований, позволяющих обеспечить конкурентоспособность предприятия, вывести его на передовые рубежи в экономике, добиться мирового признания.
^ Задачи курса
• изучение классических и современных концепций, определяющих поведение работников и его влияние на эффективность деятельности организации;
• ознакомление с зарубежным и отечественным опытом управления поведением персонала в организации;
• приобретение навыков практической работы в области управления поведением персонала.
^ Место курса в профессиональной подготовке выпускника
Изучение дисциплины гармонично связано с такими общепрофессиональными дисциплинами, как «Управление человеческими ресурсами», «Основы менеджмента», «Стратегический менеджмент», «Сравнительный менеджмент», «Корпоративный менеджмент».
^ Требования к уровню освоения содержания курса
В результате освоения дисциплины слушатели должны:
1. знать базовые основы, концепции и методологии в области управления поведением персонала в организации;
2. владеть методиками и практическими навыками анализа и синтеза экономических ситуаций и проблем;
3. уметь находить слабые места в управлении поведением персонала в организации, разрешать проблемы и конфликты, преодолевать сопротивление нововведениям, развивать корпоративную культуру.
^ Содержание курса
• Разделы курса: Введение в дисциплину «Организационное поведении и корпоративная культура», Личность, Группа, Организация.
• Темы и краткое содержание
^ РАЗДЕЛ I. Введение в курс
Тема 1. Поведение в организации как наука и перспективы ее развития.
Поведение в организации как наука. Междисциплинарный подход к ее изучению. Связь науки о поведении в организации с управлением персоналом и другими дисциплинами.
Анализ поведения в организации и прогнозирование его изменений - основа построения эффективной системы управления. Проблемы, возникающие в процессе управления персоналом, и роль науки о поведении в организации в их разрешении. «Ситуационный подход» к изучению поведения в организации.
Поведение работников и результаты деятельности организации.
Межнациональные особенности поведения работников.
^ Тема 2. Особенности поведения в организации в различных странах.
Поведение в организации — общие закономерности и различия между странами.
Классификация стран в зависимости от отношения к окружающей среде и ориентации во времени. Классификация стран по Г. Хофстиду. Индивидуалистские и коллективистские наклонности. Отношение к власти Степень риска, гарантии надежности и стабильности, признаваемые в обществе.
Менталитет различных стран и его влияние на теорию и практику управления.
Менталитет и особенности управления в России. Американский опыт — условия применения и ограничения в использовании. Особенности работы на японских предприятиях. Особенности управления в странах Западной Европы. Проблемы адаптации к национальной культуре различных стран.
^ РАЗДЕЛ II. Личность
Тема 3. Социально-демографические особенности, способности и личностные качества работников.
Социально-демографические особенности работников (пол, возраст, семейное положение, стаж работы и т. п.) и их влияние на производительность, дисциплину и текучесть кадров.
Способности. Умственные способности. Физические способности. Влияние способностей на результаты работы. Профессиональная пригодность.
Классификация личностных качеств работников. Типы личности и предпочтительные сферы деятельности.
Учет социально-демографических особенностей, способностей и личностных качеств работников в управлении персоналом: при подборе и расстановке кадров, их обучении и развитии, при организации системы компенсаций, поддержании дисциплины, сокращении текучести кадров.
^ Тема 4. Восприятие и индивидуальное принятие решений.
Восприятие, его особенности. Ошибки восприятия и их влияние на конфликты и стресс. Исследование и диагностика личных качеств работника. Понятие профессиональной пригодности
Восприятие и его значение для принятия решений. Факторы, влияющие на восприятие. Суждения. Предубеждения и стереотипы в оценке людей.
Взаимосвязь между восприятием и индивидуальным принятием решений. Оптимизационная модель принятия решений. Этапы принятия решений, критерии их оценки, прогнозирование результатов.
Поведенческая психология. Психоанализ и культура. Саморегуляция личности и проблемы самоуправления.
Принятие решений при подборе персонала, его оценке и стимулировании. Ошибки в процессе подбора и оценки персонала. Пути их устранения.
^ Тема 5. Ценности. Отношение к работе. Удовлетворенность работой.
Ценности и источники их формирования. Классификация ценностей. Использование при анализе и прогнозировании поведения в организации.
Отношение к работе. Факторы, определяющие отношение к работе. Показатели. Формы проявления.
Удовлетворенность работой. Факторы, определяющие удовлетворенность работой. Содержательность труда. Система вознаграждений. Взаимоотношения в коллективе. Организация и условия труда.
Удовлетворенность работой и производительность, дисциплина, текучесть.
^ Тема 6. Основные теории мотивации.
Понятие мотивации и мотивационный процесс. Теории мотивации.
Ранние теории мотивации. Иерархия потребностей (А. Маслоу). Теория «А» и теория «Г» (Д. МакГрэгор). Теория факторов мотивации Ф. Херцберга.
Современные теории мотивации. Теория потребностей К. Алдерфера. Классификация потребностей по Ф. МакКлелланду. Теория ожиданий. Теория целевых установок.
Интеграция современных теорий мотивации.
Теории мотивации в трудах российских ученых. Материальные, духовные и социальные потребности работников.
^ Тема 7. Мотивация - от теории к практике.
Управление объектами (МВО). Участие в управлении. Кружки качества.
Организация системы компенсаций с учетом факторов мотивации. Гибкие формы вознаграждений, участие в прибылях. Справедливость оплаты как фактор мотивации.
Гибкое рабочее время. Деление рабочего места. Выполнение работы дома на основе телекоммуникационной связи.
Проектирование работы с учетом обогащения ее содержания и расширения сферы деятельности работников. Ротация кадров. Самоуправляемые рабочие группы.
Программы социальной мотивации персонала «Социальный кафетерий». Мотивация персонала на этапах трудовой карьеры.
Особенности использования теорий мотивации в управлении персоналом на российских предприятиях.
^ РАЗДЕЛ III. Группа
Тема 8. Формирование групп и их структура.
Группа: определение и классификация групп. Почему люди объединяются в группы? Стадии развития группы. Факторы, определяющие поведение ее членов. Структура групп. Ролевой конфликт. Статус и нормы. Размер групп.
Неформальные группы в организации. Условия эффективного функционирования. Группы и неформальные организации.
Сплоченность групп. Социально-психологический климат в коллективе и производительность его членов, дисциплина, текучесть.
Коллективные формы организации труда. Достоинства. Возможные проблемы и пути их решения.
Коммуникации, эффективность их построения в группе. Понятие команды как высшей формы эффективного существования группы.
^ Тема 9. Взаимодействие и групповое принятие решений.
Процесс взаимодействия работников в коллективе. Каналы и формы взаимодействия. Направления взаимодействия.
Барьеры эффективного взаимодействия и пути их преодоления. Мастерство общения. Обратная связь — позитивные и негативные формы. Как сообщить о негативных результатах оценки.
Групповое принятие решений — достоинства и недостатки. Методы группового принятия решений («мозговая атака», метод «ДЕЛЬФИ» и
др.).
Деловое общение — особенности различных стран.
^ Тема 10. Лидерство и власть.
Лидерство. Теория личностных качеств. Поведенческий подход. Ситуационный подход к лидерству. Ф. Фидлер и его последователи. Выдающиеся лидеры. Современные концепции лидерства. Требования к современным руководителям. Особенности деятельности руководителей.
Лидерство и власть — общее и отличия. Отношение к власти в зависимости от типа личности. Источники и формы власти. Зависимость — основа власти. Что создает зависимость. Власть в группах — коалиции. Власть и политика. Тактика власти.
Природа власти в восприятии руководителя и подчиненных. Эффективность различных стилей руководства. Управление по результатам.
Этические аспекты использования власти. Отношение к власти и ее границам в различных странах.
Особенности лидерства и власти в условиях российского менталитета.
^ Тема 11. Конфликты и переговоры.
Определение конфликта. Теории конфликтов. Оценка конфликта с точки зрения результатов работы организации. Виды конфликтов. Конфликт между личностью и группой Межгрупповой конфликт
Стадии развития конфликта — их содержание. Последствия конфликта - негативные, позитивные. Стресс как последствие конфликта. Искусство управления конфликтом.
Переговоры — подготовка, формы проведения. Анализ результатов (долгосрочных и краткосрочных).
Стиль и тактика проведения переговоров. Посредничество при переговорах. Национальные особенности поведения. Необходимость их учета при подготовке и проведении переговоров.
^ РАЗДЕЛ IV. Организация
Тема 12. Структура организации и ее влияние на эффективность работы.
Организационная структура и ее основные компоненты. Формы дифференциации (горизонтальная, вертикальная, территориальная). Уровень формализации и стандартизации. Централизация принятия решений.
Принципы построения организации. Классические и современные подходы. Разделение труда. Единство команд. Авторитет и ответственность. Сфера и нормы контроля.
Принципы выделения структурных единиц и подразделений. Достоинства и недостатки различных подходов.
Проектирование организаций. Простая структура. Бюрократические формы. Матричная структура.
Формирование, развитие и ликвидация организации.
Особенности работы организации в период спада и подъема производства. Влияние на производительность, дисциплину, текучесть.
^ Тема 13. Стресс - что может сделать организация для уменьшения его уровня.
Стресс и его потенциальные источники Факторы окружающей среды. Факторы стресса, зависящие от организации. Факторы, находящиеся на стороне работника. Стрессы и потрясения.
Формы проявления стресса — физиологические, психологические, поведенческие. Последствия стресса для работника и организации.
Тактика управления стрессами на уровне организации — внесение изменений в процесс подбора персонала, перепроектирование работ, улучшение организации и условий труда, привлечение работников к управлению.
Методы управления стрессом на уровне работника. Стресс и производительность, неявки на работу, текучесть.
^ Тема 14. Управление изменениями и развитием организации.
Источники изменений: экономические, политические, социальные.
Управление изменениями в организации. Планирование изменений в организационной структуре, технологии, составе рабочей силы.
Препятствия на пути преобразований. Привычки и стереотипы. Обеспечение работников достоверной и полной информацией как средство преодоления сопротивления изменениям.
Методы управления изменениями. Групповое принятие решений.
Инновации — источники и стимулирование. Этические проблемы инновационной деятельности. Анализ и прогнозирование социально-экономических последствий изменений.
^ Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы:
1. Проанализировать поведение в организации как систему. Ее место и роль в управлении персоналом.
2. Выявить межнациональные особенности поведения в организации.
3. Изучить социально-демографические особенности персонала и их влияние на эффективность.
4. Личные качества работника, его способности и их использование.
5. Отношение к работе. Дисциплина. Удовлетворенность работой.
6. Сущность мотивации. Методы социальной и материальной мотивации.
7. Современные теории мотивации и их использование на фирме.
8. Вопросы формирования групп, рождения команд.
9. Коллективные формы организации труда и их современное использование.
10. Лидерство: современные концепции и требования к руководителю.
11. Власть как отношение зависимости. Этические аспекты власти.
12. Конфликт в коллективе: позитивное и негативное. Виды, стадии, последствия.
13. Уровень формализации и стандартизации организационной структуры.
14. Проектирование организации: виды структур, принципы их выбора. Современные проблемы проектирования в России.
15. Организационная культура и ее влияние на эффективность.
16. Корпоративная культура: форма, факторы формирования и функции. Примеры современной корпоративной культуры.
17. Имидж (на примере двух-трех фирм).
18. Стресс. Его причины, проявления и формы борьбы с ним.
19. Переговоры как средство решения конфликтов.
20. Методы группового принятия решений и их использования на современных российских предприятиях.
21. Охарактеризуйте менталитет и национальные особенности управления в Росси на основе критериев, предложенных Г. Хофстейдом. Аргументируйте Вашу позицию.
22. Дайте характеристику способностей и личностных качеств работников. Приведите их классификации? Каким образом информация о социально-демографических особенностях, способностях и личностных качествах работников может быть использована при подборе кадров, их расстановке и планировании карьеры?
23. Опишите оптимальную модель принятия индивидуальных решений. Сформулируйте условия ее применения на практике?
24. Охарактеризуйте сущность мотивационного процесса. Какие теории мотивации Вам известны? Каким образом они были реализованы в практике менеджмента?
25. Охарактеризуйте особенности использования теорий мотивации на российских предприятиях.
26. Охарактеризуйте факторы, определяющие сплоченность группы?
Какая взаимосвязь существует между сплоченностью группы и производительностью ее членов? Приведите примеры в подтверждение Вашей позиции.
27. Сформулируйте принципы, по которым, по Вашему мнению, следует руководствоваться, сообщая подчиненным о том, что по результатам аттестации их работа получила негативную оценку?
28. Опишите достоинства и недостатки теорий лидерства, основанных на личных качествах.
29. Охарактеризуйте поведенческие теории лидерства. Каково их практическое применение?
30. Опишите теории лидерства, основанные на ситуационном подходе к лидерству.
31. Дайте характеристику «харизматических» качеств лидера. Приведите примеры известных вам «харизматических» лидеров.
32. Перечислите источники власти. В чем, по Вашему мнению, заключаются этические аспекты власти? Каково отношение к ним в разных странах?
33. Охарактеризуйте процесс развития конфликта.
34. Опишите пять ролей, которые вам в настоящее время приходится выполнять. Имеются ли такие роли, которые находятся в конфликте друг с другом? Каким образом Вам удается разрешать эти конфликты?
35. Охарактеризуйте основные этапы деловых переговоров. Сформулируйте критерии оценки эффективности переговоров.
36. Перечислите и опишите основные принципы построения организации?
37. Приведите пример матричной структуры организации. В чем заключаются ее достоинства и недостатки?
38. Приведите примеры зарубежных и российских организаций с сильной организационной культурой. Обоснуйте Ваше мнение.
39. Охарактеризуйте факторы стресса, зависящие от организации.
40. Охарактеризуйте основные источники изменений.
Рекомендуемая литература
Основная
1. Зайцев Леонид Григорьевич, "Организационное поведение", издательство: ЭКОНОМИСТЪ, 2006 г. ISBN: 5-98118-100-1
Издание представляет собой методический комплекс, состоит из теоретической части, практикума, методической части. В первых четырех разделах теоретической части учебника рассмотрены понятие и сущность организационного поведения, индивидуальное поведение в организации, формирование групп и групповая динамика, организационная культура, лидерство и власть, конфликты. В пятый раздел выделены вопросы управления индивидуальным, групповым поведением и развитием организации. В шестом разделе освещено организационное поведение в международном контексте. В практикум включены кейсы по всем темам курса, в методической части содержатся программы, списки литературы по темам, тесты и вопросы, глоссарий и другие материалы.
2. Зельдович Б. З., "Организационное поведение" – М., Издательство: Аспект Пресс, 2008 г., ISBN: 978-5-7567-0509-6
3. Зайцев Л. Г., "Организационное поведение" – М., Издательство: Магистр , 2008 г., ISBN: 5-9776-0051-8
Дополнительная
1. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О., "Организационное поведение" – М., ИНФРА-М, 2000.
2. Кочеткова А.И., "Введение в организационное поведение и организационное моделирование" – М., Издательство: Дело , 2008 г., ISBN: 978-5-7749-0503-4
3. Под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой "Организационное поведение", серия: Учебник для вузов, 2 изд. - Издательство: Питер , 2008 г.
ISBN: 978-5-91180-873-0
4. Баранова И.П., "Организационное поведение", серия: Университетская серия – М., Издательство: Маркет ДС, 2007 г., ISBN: 978-5-7958-0175-9
5. Спивак В.А., "Организационное поведение", серия: Высшее экономическое образование - Издательство: Эксмо , 2007 г. ISBN: 978-5-699-20490-8
6. Соколянский В. В., "Организационное поведение", - Издательство: МГИУ , 2007 г., ISBN: 978-5-2760-1216-2
7. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ,1999.
8. Якокка Ли. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1990.
Дисциплина 6. Информационный менеджмент
Современное состояние развития экономики в России характеризуется реформами, происходящими на макро- и микро- уровнях экономики страны, приводящими к возникновению принципиально новых экономических объектов, формированию новых понятий, структур, информационных ресурсов. Процессы преобразования экономики тесно взаимосвязаны с радикальными изменениями в области информационных и телекоммуникационных технологий и систем, что обусловливает появление и постоянное возникновение новых технических и программных средств обработки информации, а также новых подходов менеджмента для работы в высокотехнологичной среде.
Информационные ресурсы и технологии в менеджменте являются важной составляющей процесса повышения эффективности деятельности предприятий и организаций и играют ключевую роль при принятии управленческих решений.