Geum.ru

С. Е. Чернов стратегическое управление методические указания

Вид материалаМетодические указания

Содержание


Характер окружения
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8


Задание 7.

Вскоре после вступления в должность руководитель отделения «Шевроле» попросил своего подчиненного – директора по сбыту показать программу рекламной кампании и план маркетинга для новой модели. «В любой момент», – ответил тот. Но за этим разговором ничего не последовало. Наконец, после нескольких безрезультатных попыток получить программу, руководитель отделения «Шевроле» позвонил директору по сбыту и сказал: «Мне нужно срочно ознакомиться с программой. Давайте назначим время». «Я тотчас же явлюсь к вам», – ответил директор и примерно через минуту уже сидел в кабинете руководителя отделения «Шевроле» и распространялся на тему о том, как он оказался в отделении «Шевроле» и как он отлично понимает, что они хорошо сработаются. Но всю речь он заключил внезапным ударом: рекламная деятельность и маркетинг отделения «Шевроле» – это не ваше дело.

Прокомментируйте ситуацию с точки зрения сочетания централизации и децентрализации функций управления.


Задание 8.
  1. (Вставьте нужное слово) Снижение неопределенности положения организации во внешней среде достигается путем развития ее ____________ к внешней среде и установления широких связей с окружением.
  2. В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении, выделяется два типа управления организацией: А)механистический тип управления; Б)органический тип управления. Определите характеристики, соответствующие каждому типу:
    1. консервативная, негибкая структура;
    2. гибкая структура;
    3. четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи;
    4. динамичные, не жестко определенные задачи;
    5. сопротивление изменениям;
    6. готовность к изменениям;
    7. иерархическая система контроля;
    8. самоконтроль и контроль коллег;
    9. власть проистекает из иерархических уровней в организации и из позиции в организации;
    10. власть базируется на знании и опыте;
    11. многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизон­тальные, диагональные и др.);
    12. командный тип коммуникаций, идущих сверху вниз;
    13. содержанием коммуникаций является информация и советы;
    14. содержанием коммуникаций преимущественно являются распоряжения, инструкции и принятые руководством решения;
      1. Укажите соответствие типа управления организацией, характеру окружения и уровню неопределенности:

Тип управления
 ^

Характер окружения
Уровень неопределенности

1. Механистический
А. окружение динамично
а) низкий

2. Органический
Б. окружение стабильно
б) высокий


Задание 9.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Анализ среды является исходным в стратегическом управлении.
  2. Покупатели и поставщики не являются частью внешней среды организации.
  3. Стратегия помогает определить миссию и цели организации.
  4. Стратегическое управление имеет ориентацию на долгосрочную перспективу.
  5. Внутреннее положение раскрывается при анализе возможностей и опасностей, имеющихся для организации во внешнем окружении.


Задание 10.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Взаимодействие организации с внешней средой относится к области стратегии управления.
  2. Стратегия развития рынка предполагает рост организации за счет усиления контроля над конкурентами.
  3. «Денежная корова» – это продукт, на который организация тратит много средств, но и получает от этого много.
  4. М.Портер занимается разработкой стратегии поведения фирмы на рынке.
  5. Стратегия описывает путь достижения цели, но не определяет результат деятельности.


Задание 11.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Анализ слабых и сильных сторон организации проводится для изучения ее внешней среды.
  2. Выбираемая организацией стратегия ситуационна.
  3. Стратегии концентрированного роста связаны с ограничениями в развитии данного продукта или рынка.
  4. Эффективность как показатель лучше подходит для оперативного управления маркетингом.
  5. Издание книг и добыча соли одной и той же организацией – это и есть конгломеративная диверсификация.


Задание 12.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Личность руководителя влияет на выбор стратегии.
  2. Стратегия принимается после проведения в организации соответствующих изменений.
  3. Организационная культура ограничивает выбор стратегии.
  4. Привязывание поставщиков связано со стратегией обратной интеграции.
  5. Матрица Бостонской консультационной группы используется для определения стратегии компании.


Задание 13.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Организационные цели одинаковы у всех работников.
  2. Критериальная основа цели организации лежит вне последней.
  3. Цели организации описываются в основном в количественных терминах.
  4. Прибыль не является целью некоммерческой организации.
  5. Количество целей определяется размером организаций.


Задание 14.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Цели во многом определяют систему управления.
  2. Цель организации - это сумма целей ее подразделений.
  3. Иерархия целей в организации имеет линейную основу.
  4. Миссия является средством достижения целей.
  5. Более общая цель называется стратегией.


Задание 15.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Политика описывает цели организации.
  2. Управление по целям - это обсуждение целей с подчиненными.
  3. Оценка работы является функцией цели.
  4. Повышение качества - это цель для любой компании.
  5. Управление - это средство для организации.


Задание 16.

Ответьте на ситуационные вопросы:
  1. Люди не воспринимают не свои цели.
  2. Эффективность - это то, насколько достигнуты цели организации.
  3. Для человека цели являются главной мотивирующей силой.
  4. Операционные цели идеалистичны.
  5. Цели должны быть одновременно реалистичны и совместимы.


Задание 17. Какой тип стратегии выбрала компания «Макдональдс» в Париже?

Конкуренция на рынке завтраков в Париже

Продолжая мощное наступление на своих конкурентов в лице кафе и бистро, «Макдональдс» с середины октября начал в своих 500 ресторанах во Франции операцию «Макмонинг», или «утренний завтрак».

Открытые отныне с 7.30 утра, а не с 10.00, как это было за пределами городского центра, «Макдональдсы» предлагают клиентам две формулы завтрака по цене в 17 франков. В первый вариант, так называемый “сладкий”, входят 4 разные булочки, масло, джем, апельсиновый сок и на выбор - чай, кофе или какао. «Соленый» вариант - это яйцо всмятку с кусочками ветчины и сыра, апельсиновый сок и один из горячих напитков. За завтраком можно почитать газеты, предоставляемые «Макдональдсом» бесплатно для посетителей, и послушать музыку.

Эту операцию американская компания, которая имеет ежегодный оборот в 30 млрд. долл. (из них 1.4 млрд. во Франции), задумала для дальнейшего привлечения молодежи, которая с удовольствием станет завтракать вне дома. Кроме того, новые часы работы помогут создать дополнительные рабочие места.

Каждый день один миллион французов ходят в «Макдональдсы», но три четверти из них – либо с 12 до 14 часов, либо с 19 до 21 часа. С помощью «Макмонинга» фирма рассчитывает на тех, кто не любит ходить в ресторан, когда там много народа.

Владельцы традиционных кафе и бистро, число которых во Франции постоянно сокращается, обеспокоены новой инициативой американского конкурента. Такой завтрак, разумеется, можно получить в любом другом заведении, но средняя цена его составит 30 франков.

Власти решили на свой манер помочь кафе и бистро, увеличив налог на добавленную стоимость, которым облагаются «Макдональдсы» и другие подобные заведения, с 5.5 до 20,6%, то есть доведя его до уровня, который сейчас платят владельцы кафе.

«Эта конкуренция меня беспокоит, но она неизбежна, – отмечает председатель Национальной ассоциации кафе и ресторанов Жан Бирон. – В таких условиях очень важно, чтобы кафе выиграли битву за качество и за услуги. Наше ремесло состоит в том, чтобы принести тарелку с тем или иным блюдом или чашечку кофе».

Подобное соперничество может привести и к пересмотру самой сути французского завтрака, который обычно состоит из кофе и булки с маслом и джемом. Такой завтрак, по многим меркам, недостаточно обилен и не отвечает критерию, согласно которому утром следует потреблять примерно четверть всех необходимых для организма калорий.

Американская фирма в борьбе с конкурентами делает ставку главным образом на низкие цены. Она постепенно внедряет в Европе новое заведение – «Мак-кафе». Это нечто среднее между кафе и бистро с весьма доступными ценами.


Задание 18.

Маркетинг как философия управления определяет стратегическое поведение фирмы. Продолжите утверждения:

1. Концепция совершенствования товара (товарная) – утверждение, что __________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Концепция совершенствования производства (производственная) – утверждение, что _____________________________________________________

__________________________________________________________________

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая) – утверждение, что _____________________________________________________

____________________________________________________________________

4. Концепция маркетинга – утверждение, что ________________________

____________________________________________________________________

5. Концепция социально-этичного маркетинга - утверждение, что ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________


Задание 19.

Дайте определение следующих понятий ситуационного анализа в стратегическом управлении:

Системный подход –

Ситуационный подход –

Стратегия организации –

Структура организации –

Традиционный подход –


Задание 20.

Дайте определение следующих понятий ситуационного анализа в стратегическом управлении:

Анализ среды –

Внешняя среда –

Внутренняя среда –

Возможности и опасности –

Выбор стратегии –


Задание 21.

Дайте определение следующих понятий ситуационного анализа в стратегическом управлении:

Миссия организации –

Области выработки стратегии –

Оценка выполнения стратегии –

Политика фирмы –

Портфель продукции фирмы –


Задание 22.

Дайте определение следующих понятий ситуационного анализа в стратегическом управлении:

Сильные и слабые стороны фирмы –

Стратегическая бизнес-единица –

Стратегическое управление –

Типы стратегий бизнеса –

Стратегия фирмы –


Задание 23.

Дайте определение следующих понятий ситуационного анализа в стратегическом управлении:

Долгосрочные цели –

Правила и процедуры –

Задачи и задания –

Результат деятельности –