Положение об учебно-ознакомительной практики и методические указания к составлению отчета (Специальность 080111. 65 «Маркетинг»)

Вид материала

Методические указания

Содержание 1 Общие положения 2 Цели и задачи практики 3 Организация практики 4 Содержание практики и формы контроля Содержание отчета по практике Дневник прохождения учебно-ознакомительной практики Место работы Образец оформления титульного листа отчета по практике Институт маркетинговых коммуникаций

Подобный материал:

• Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга международный, 1582.57kb.
• Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинг, 1041.49kb.
• Методические указания по выполнению и оформлению дипломной работы для студентов специальности, 458.23kb.
• Учебно-методический комплекс Специальность: 080111 Маркетинг Москва 2009, 1368.46kb.
• Методические указания по составлению годового отчета кафедры и факультета, 472.27kb.
• Программа, методические указания по организации, прохождению и составлению отчета, 127.38kb.
• Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинговые, 798.64kb.
• Методические указания по преддипломной практике Специальность 061500 "Маркетинг", 72.09kb.
• Учебно-методическим советом факультета мировой экономики и торговли стратегический, 493.26kb.
• Программа учебно-ознакомительной практики (адвокатура, юридическая служба организаций), 126.96kb.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Московский государственный университет инженерной экологии»

(МГУИЭ)


СПЕЦИАЛЬНОСТЬ

МАРКЕТИНГ


Положение

об учебно-ознакомительной практики

и методические указания к составлению отчета

(Специальность 080111.65 «Маркетинг»)


МОСКВА, 2010


Составители: профессор кафедры инновационного маркетинга

профессор кафедры инновационного маркетинга доцент кафедры инновационного маркетинга

доцент кафедры инновационного маркетинга


Программа учебно-ознакомительной практики составлена на основании Учебного плана образовательно-профессиональной подготовки специалиста по маркетингу по специальности 080111 Маркетинг


Программа учебно-ознакомительной практики утверждена на заседании кафедры инновационного маркетинга «___» __________ 20___г., протокол № ___


Заведующий кафедрой инновационного маркетинга


Программа учебно-ознакомительной практики одобрена на заседании Совета Института маркетинговых коммуникаций

«____» ______________ 20__ г., протокол № ___.


Директор ИМК Низовцева Н.Ф.


1 Общие положения

Учебно-производственную практику продолжительностью 2 недели проходят все студенты специальности «Маркетинг» 1 курса, очной формы обучения после окончания второго семестра.
2 Цели и задачи практики

2.1 Обеспечить формирование базовых профессиональных знаний, умений и навыков по специальности «Маркетинг» посредством знакомства с задачами профессиональной деятельности: информационно-аналитической; товарно-производственной; сбытовой; экономико-управленческой; проектно-плановой.

2.2 Закрепить теоретические и практические знания, полученные в ходе обучения по дисциплинам: "Документообеспечение управленческой деятельности", «Коммерческая деятельность», "Экология", " Бухгалтерский учет и аудит", "Региональная экономика и размещение производительных сил", "Экономическая теория", «Основы предпринимательства», «Товароведение, экспертиза и стандартизация», «Менеджмент», «Статистика», «Основы маркетинга», «Поведение потребителей», «Правовое регулирование маркетинговой деятельности», «Экономика предприятия».

2.3 Ознакомиться с деятельностью специалиста на конкретном рабочем месте получить навыки работы по организации своего труда, собрать и проанализировать полученную информацию для написания отчёта.

2.4 Дать возможность студенту на практике провести анализ систем организации и управления конкретных производственных подразделений организации, представившей базу для практики.

2.5 Собрать первичный материал по организационно-правовой форме организации, его структуре и формах управления, организации делопроизводства, анализа типа рынков и конкуренции, экологической и социальной ответственности организации, основных товарах и услугах предприятия для написания курсовой работы по курсу «Маркетинговые исследования».

3 Организация практики

3.1 Организация практики возлагается на кафедру инновационного маркетинга.

3.2 За месяц до начала практики ответственным за проведение практики готовится приказ с определением конкретных баз практики, календарных сроков ее прохождения, закреплением за студентами руководителей практики от кафедры инновационного менеджмента.

Проведение учебно-ознакомительной практики возможно в аудиториях высших учебных заведений, располагающих ассортиментными кабинетами и автоматизированными рабочими местами, либо на предприятиях отрасли.

В качестве баз практики должны быть выбраны предприятия, отвечающие следующим требованиям:

соответствовать данной специальности и виду практики;

иметь сферы деятельности, предусмотренные программой практики;

располагать квалифицированными кадрами для руководства практикой студентов.

С организациями, выбранными в качестве баз практик, должны быть заключены договора.

3.3 В крайнем случае, студенты по согласованию с преподавателем-руководителем практики могут избрать иное - учреждение, организацию - место прохождения практики. Для этого необходимо не менее чем за 45 дней до начала практики представить на кафедру соответствующее письмо-ходатайство из данного учреждения, организации.

3.4 В обязанности руководителя практики входит:

• разработка совместно со студентом индивидуального плана-задания на практику и структуры отчета;
  
• контроль за прохождением практики студентами;
  
• оказания помощи студентам в накоплении материалов для отчета;
  
• оказание помощи в написании итогового отчета;
  
• проверка и оценка итогов практики.
  

3.5 В ходе практики студент обязан соблюдать правила внутреннего распорядка, установленные в месте прохождения практики, проявлять творческую активность, ответственность, культуру поведения.

4 Содержание практики и формы контроля

4.1 Содержание учебно-производственной практики нацелено на получение студентом знаний и представлений о деятельности конкретной организации или его структурных подразделений, а также навыков работы маркетолога.

4.2 При прохождении учебно-ознакомительной практики следует уделить особое внимание на:

• изучение законодательных и нормативных документов, устанавливающих правовой статус и регламентирующих       деятельность организации и его подразделений, определяющих функции управленческих и маркетинговых служб на предприятии (Устава предприятия, положения о структурных подразделениях);
  
• изучение организационно-функциональной структуры организации;
  
• изучение нормативных документов,
  
• исследование и анализ типа рынков, на которых работает организация;
  
• изучение конкурентного окружения;
  
• структурой региона на котором функционирует организация;
  
• ознакомление с нормативными и методическими документами, регулирующими кадровую работу, квалификационными характеристиками на специалистов;
  
• ознакомление с системами обеспечения управленческой работы на предприятии (информационной,                           аналитической, организационно-методической, информационно-технической);
  
• изучение объема, структуры, источников информации, используемых специалистами маркетинга и менеджмента при принятии решений;
  
• анализ наличия или отсутствия социально-активной и экологической политики организации;
  
• ознакомление с основной продукцией или услугами предприятия.
  

При анализе деятельности организации следует обратить внимание на элементы комплекса маркетинга предприятия.

4.3 Перед началом практики студент должен получить путевку на практику, программу практики. В процессе прохождения практики студент ведет дневник практики, в котором ежедневно отмечает свою деятельность. Форма дневника приведена в Приложении А.

4.4 По итогам практики, основываясь на записях в дневнике и собранных материалах и информации, студент готовит отчёт о практике объемом 20-40 страниц машинописного текста формата А-4, в котором подробно излагает содержание своей работы, перечисляет виды деятельности, которые он освоил, материал и собранные данные. В отчете должно быть выражено личное отношение студента к организации той деятельности, которой ему пришлось заниматься во время практики.

4.5 Отчет о прохождении практики, отзыв (характеристика) с места прохождении практики, дневник, корешок путевки представляются руководителю практики. Срок сдачи отчета до 30 сентября следующего учебного года. Защита отчета принимается кафедральной комиссией. Возможна её организация непосредственно на предприятии с участием руководителя функционального подразделения.

По результатам защиты выставляется оценка по пятибалльной системе

4.6 Окончательные итоги практики студентов подводятся на заседании кафедры.

5 Содержание отчета по практике

Для проведения ситуационного анализа целесообразно собрать и обобщить информацию на предприятии, раскрывающую:

I. Рынки.

0. На каких рынках действует предприятие?
   
1. Какие из них наиболее важны для его процветания?
   
2. Какова общая ёмкость каждого рынка?
   
3. Какова импортная емкость каждого рынка?
   
4. Каковы основные сегменты каждого рынка, интересующие наше предприятие?
   
5. Какова емкость каждого сегмента каждого рынка, упомянутого в п.5?
   
6. Какова импортная емкость каждого сегмента п. 6?
   
7. Каковы прогнозы развития:
   

0. общей емкости каждого рынка?
   
1. импортной емкости каждого рынка?
   
2. ёмкости каждого сегмента соответственно п. 5?
   
3. импортной ёмкости каждого сегмента соответственно п. 5?
   

0. Как располагаются рынки, на которых мы действуем, по рангам коммерческой эффективности экспорта?
   
1. Где могут быть новые рынки для товаров нашего предприятия?
   
2. Какова конъюктура по каждому из рынков по п. 1 и каждому из товаров нашего предприятия на них?
   
3. Какие прогнозируются долгосрочные изменения и почему?
   
4. Как следует ответить нашему предприятию на эти изменения?
   

0. Все ли сделано для этого?
   

15. Соответствуют ли наши производственный и сбытовой потенциалы тенденциям изменения рынка по п. 8 на ближайшие 5 лет?
    
16. Каковы наши долговременные планы по каждому рынку п. 1?
    
17. Учитываем ли мы результаты средне- и долгосрочных прогнозов?
    
18. Покупают ли потребители в наиболее важных для нас сегментах наши товары?
    
19. Какую долю каждого сегмента занимают товары нашего предприятия (в стоимостном выражении)?
    
20. Собираемся ли мы расширять продажу в каждом или некоторых из сегментов?
    
21. Что мы делаем для этого?
    
22. Что влияет на спрос по отношению к товарам нашего предприятия (перечислить положительные и отрицательные факторы)?
    

II. Товары

23. Каковы основные экспортные товары нашего предприятия?
    
24. На какой стадии жизненного цикла находится каждый из них?
    
25. Какова конкурентоспособность каждого товара на каждом рынке и в каждом сегменте?
    
26. Как и почему следует расширять (сужать) ассортимент и параметрические ряды товара (ов)?
    
27. На какие рынки и сегменты следует ввести новые товары и почему?
    
28. Как используют потребители наши товары (перечислить не только типичные, но и нетривиальные способы применения)?
    
29. Какие требования предъявляют потребители к нашим товарам?
    
30. Учитываем ли мы ответы на пп. 25-29 при разработке новых изделий?
    
31. Каков ассортимент товаров нашего предприятия в каждой стране?
    
32. Как надо его изменить, чтобы торговля шла успешнее?
    
33. Какие факторы определяют покупку нашего товара в каждой из стран, куда мы его экспортируем?
    
34. Учитываем ли мы ответы на пп. 31-33 при разработке новых товаров и введении их на рынки?
    
35. Поставлени ли перед производственниками и сбытовиками задача “Нуль дефектов”?
    
36. Что делается для её реализации?
    
37. Насколько эффективны эти меры?
    
38. Что сделано, чтобы наш товар был безусловно узнаваем среди других аналогичных?
    
39. Будет ли наш товар и в дальнейшем обладать высокими потребительными свойствами по сравнению с товарами конкурентов?
    
40. Следует ли улучшать его конкурентоспособность?
    
41. Каков должен быть параметрический ряд каждого из наших товаров?
    
42. Отвечает ли внешний вид нашего товара современному дизайну и требованиям покупателей (отдельно по каждому изделию)?
    
43. В чем причины возврата (по каждому)?
    
44. Что сделано, чтобы уменьшить возврат (по каждому)?
    
45. Что сделано, чтобы уменьшить возврат (по каждому)?
    
46. Какова эффективность принятых мер (по каждому)?
    

III. “Зеркало” нового товара

Общая характеристика

47. Возможная прибыльность (по годам в первые 3 года продажи)?
    
48. Существующие конкуренты?
    
49. Возможные конкуренты?
    
50. Емкость рынка?
    
51. Уровень необходимых капиталовложений в производство?
    
52. Патентная защита?
    
53. Степень риска (по отношению к коммерческой эффективности экспорта)?
    

Рыночная характеристика

47. Конъюктура и тенденции рынка за последние 5 лет?
    
48. Сравнительная характеристика нашего и конкурирующих товаров?
    
49. Возможная длительность жизненного цикла нашего товара?
    
50. Каков имидж нашего предприятия и покупателей и как изменится он в результате введения этого нового товара?
    
51. Как воздействуют сезонные факторы на наш товар?
    
52. Какие эмоции способен вызвать наш товар у покупателей?
    

Производственная характеристика

47. Реален ли серийный выпуск нового товара и на чем основывается это суждение?
    
48. Сколько времени потребуется для начала серийного выпуска?
    
49. Какие трудности могут возникнуть при организаци производства нового товара?
    
50. Все ли необходимые материальные ресурсы доступны?
    
51. Имеются ли необходимые инженеры, рабочие и т. д.?
    
52. Сможем ли мы организовать производство по конкурентоспособной цене?
    
53. Каким должен быть внешний вид товара?
    

Рыночный тест товара

47. Как быстро нужны результаты теста?
    
48. Какова должна быть продолжительность теста?
    
49. В скольких городах его следует произвести?
    
50. В каких конкретно городах должен быть произведен тест?
    

71. Будет ли сохранен, несмотря на тест, отрыв от конкурентов и насколько он будет длителен?
    

IV. Покупатели

72. Какие конкретно фирмы покупают товары нашего предприятия?
    
73. Какие из них наиболее предпочтительны для нас?
    
74. Как эти самые предпочтительные относятся к нашим товарам?
    
75. Что влияет на их решение о покупке?
    
76. Каковы потребности, заставляющие покупать наш товар, у каждого нашего контрагента (фирмы)?
    

72. Каковы перспективы изменения этих потребностей?
    

72. Каковы перспективы изменения способов удовлетворения этих потребностей?
    
73. Кто наши потенциальные покупатели?
    
74. Сформировали ли мы на каждом рынке группу покупателей, которых можно считать постоянными и которые обеспечивают нашу экономическую безопасность и развитие коммерческих операций в будущем?
    
75. Кто является лицами:
    

• инициирующими покупку;
  
• влияющими на решение о покупке;
  
• принимающими решение;
  
• непосредственно приобретающими;
  
• непосредственно использующими;
  
• испытывающими и формирующими мнение о потребительных свойствах товара?
  

V. Внутренняя среда

83. Каково образование сотрудников?
    
84. Какова мотивация сотрудников?
    
85. Каков опыт сотрудников:
    

• технический?
  
• коммерческий?
  
• общения на иностранном языке?
  
• проведения переговоров?
  

83. Имеют ли наши сотрудники беспрепятственный доступ к информации о рынках, конкурентах, потребительных свойствах нашего товара, отзывах потребителей?
    
84. Что нужно сделать, чтобы они имели такой доступ?
    
85. Какие люди на нашем предприятии самые важные для успеха экспортной деятельности?
    
86. В полной ли мере используются их способности?
    
87. Что требуется сделать, чтобы эти люди работали с максимальной отдачей?
    

VI. Внешняя Среда

91. Необходимые ресурсы:
    

• перечисление?
  
• стоимость каждого (на единицу поставки)?
  
• доступность каждого?
  

91. Способствует ли правительственная политика (страны импорта) экспорту наших товаров?
    
92. Каковы в стране, куда мы ведем экспорт, законы относительно:
    

• предпринимательской деятельности?
  
• производства товаров, аналогичных нашему?
  
• защиты окружающей Среды?
  
• экспортно-импортных операций?
  

91. Какое влияние на нашу деятельность в данной стране окажут тенденции развития научно-технического прогресса?
    
92. То же самое - тенденции развуития экономической ситуации в мире и в данной стране?
    
93. То же самое - изменения в импортной политике стран-импортеров?
    

VII. Конкуренция и конкуренты

97. Кто основные конкуренты нашего предприятия в каждой стране по каждому рынку и каждому сегменту?
    
98. Какие методы конкурентной борьбы они используют?
    
99. Какую долю рынка занимает каждый конкурент?
    
100. Каковы перспективы развития кокуренции?
     
101. Каковы у конкурентов:
     

• цены?
  
• ценовая политика?
  
• качество товара?
  
• упаковка?
  

97. Каковы сильные и слабые стороны каждого конкурента?
    
98. По отношению к каким конкурентам и в каких странах мы действуем успешнее и почему?
    
99. Как распространяем мы этот опыт на другие страны?
    
100. Отвечают ли товары конкурентов таким требованиям покупателей, как:
     

• потребительные свойства?
  
• типоразмеры?
  
• вес?
  
• расфасовка?
  
• удобство использования?
  
• цвет?
  
• вкус?
  
• запах?
  
• надежность? и так далее...
  

97. Какова возможная реакция конкурентов на:
    

• введение нами нового товара на рынок?
  
• изменение нами цены нашего товара?
  
• увеличение доли рынка нашего предприятия?
  
• уменьшение доли рынка нашего предприятия?
  

97. Какие стратегии стимулирования сбыта применяют наши конкуренты?
    
98. Что нам известно относительно НИОКР нашихконкурентов?
    
99. Что мы знаем об их технологии производства?
    
100. Какова патентная защита товаров наших конкурентов?
     
101. Каковы их официальные данные о прибылях и убытках?
     
102. Число рабочих у каждого конкурента?
     
103. Как они ведут рекламу новых товаров?
     
104. Как они подбирают себе управляющих (менеджеров)?
     
105. Каковы результаты выступлений наших конкурентов на торгах?
     
106. Какова у них обстановка со снабжением сырьем и комплектующими изделеями?
     
107. Каковы их комерческие результаты на выставках и ярмарках?
     
108. Что пишет о конкурентах нашего предприятия местная и общенациональная пресса тех стран, куда мы ведем экспорт?
     
109. Что известно о продажах и покупках нашими конкурентами дочерних фирм?
     

VIII. Цели маркетинга.

120. Каковы долгосрочные цели нашего предприятия (коммерческие)?
     
121. Каковы среднесрочные цели?
     
122. Каковы краткосрочные?
     
123. Как эти цели взаимоувязаны?
     
124. Выражены ли все эти цели в форме, удобной для контроля за приближением к ним (желательна цифровая форма)?
     
125. Соответствуют ли эти цели:
     

• конкурентоспособности товара?
  
• престижу и имиджу фирмы?
  
• ресурсам нашего предприятия?
  
• производственным и иным возможностям?
  

IX. Программа маркетинга

126. Какова глобальная стратегия нашего предприятия?
     
127. Какова вероятность достижения целей маркетинга?
     
128. Достаточно ли выделено средств для достижения этих целей?
     
129. Как распределены эти средства между различными рынками, сегментами, и товарами?
     

130. Как распределены ресурсы предприятия между инструментами достижения целей маркетинга:
     

• обеспечением высокого качества изготовления товара?
  
• рекламой и другими мероприятиями ФОС?
  
• рекламой и другими мероприятиями СТИС?
  
• системой товародвижения?
  
• системой сбыта?
  
• системой сервиса?
  

130. Имеется ли годовой план маркетинга?
     
131. Какова процедура планирования?
     
132. Проводится ли ситуационный анализ?
     
133. Собирается ли маркетинговая информация по каждому из рынков, на которых мы выступаем?
     

Х. Организация маркетинга

135. Имеется ли квалифицированный маркетинг-директор?
     
136. Какова квалификация каждого сотрудника службы маркетинга?
     
137. Стимулируется ли их инициатива?
     
138. Как распределена ответственность за реализацию маркетинговых мероприятий?
     
139. Понимает ли персонал концепцию маркетинга и применяет ли на практике следующие из неё выводы?
     

XI. Цены

140. Насколько цены отражают
     

• издержки нашего предприятия?
  
• конкурентоспособность нашего товара?
  
• спрос на него?
  

140. Какова вероятноя реакция покупателей на повышение цен?
     
141. Какова вероятноя реакция покупателей на понижение цен?
     
142. Как относятся покупатели к установленным нами ценам?
     
143. Используется ли политика стимулирующих цен?
     
144. Используется ли политика стандартных цен?
     
145. Как действует предприятие, когда конкуренты изменяют цены?
     
146. Привлекательны ли наши цены?
     
147. Известны ли потенциальным покупателям наши цены?
     
148. Какое главное условие определяет нашу ценовую политику?
     
149. Соответствуют ли наши цены данному рынку?
     
150. Ведем ли мы ценовую войну там, где это возможно?
     

XII. Товародвижение

152. Где географически находятся склады наших товаров и запчастей?
     
153. Как выглядит порядок транспортировки со всеми перевалками?
     
154. Какова процедура обработки поступающих заказов?
     

155. Каковы издержки товародвижения?
     
156. Оптимально ли расположены склады относительно регионов торговли?
     
157. Что можно изменить, чтобы ускорить и удешевить перевозки, не снижая качества обслуживания покупателей?
     
158. Как можно улучшить сохранность товаров в пути?
     
159. Какова схема поступления товара на рынок каждой страны?
     
160. Каковы терминалы ввоза и вывоза (перечислить все)?
     
161. Какие новые каналы товародвижения можно предложить?
     
162. Имеется ли полный комплект товаросопроводительной документации (перечислить все документы)?
     

XIII. Организация торговли

163. Соответствует ли численность торгового персонала поставленным целям предприятия?
     
164. Специализируется ли персонал по рынкам и товарам?
     
165. Каков уровень компетенции этих работников?
     
166. Как определяется предполагаемые объемы продаж?
     
167. Как оцениваются результаты работы торгового персонала?
     
168. Какова структура организации торговли по отношению к каждой стране, куда предприятие ведет экспорт?
     
169. Можно ли эту структуру улучшить? Каков критерий улучшения?
     
170. Какие методы торговли (напрямую, через оптовиков, через дилеров и. т. д.) мы используем? Почему именно эти?
     
171. Каковы планы нашего предприятия по отношению к каждому посреднику?
     
172. Ведут ли посредники работу с нашими товарами на плановой основе?
     
173. Насколько их планы эффективны?
     
174. Кому, когда и как следует помочь в разработке планов и реализации их?
     
175. Какая информация, поступающая от нас посредникам, по их мнению излишняя?
     
176. Какой информации, поступающая от нас посредникам, по их мнению недостает?
     
177. Что следует сделать, чтобы исправить создавшееся положение по пп. 175, 176?
     
178. Как зависит заработная плата работников службы сбыта от их активности в заключении сделок?
     
179. Какие иные способы побуждения их активности применяются?
     
180. Как ведется подготовка и переподготовка персонала?
     
181. Устраиваются ли встречи для обмена опытом между посредниками из разных стран, в которые мы ведем экспорт?
     
182. Сколько потенциальных покупателей обслуживает ежедневно каждый наш агент?
     

183. Каковы расходы на каждое посещение (контакт)?
     
184. Как можно уменьшить эти расходы, не снижая эффективности?
     
185. Используем ли мы лизинг (сдачу оборудования в аренду)?
     
186. Используем ли мы рассрочку и другие формы кредита?
     
187. Каковы сбытовые расходы на единицу проданного товара?
     

XIV. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС)

188. Есть ли у нашего предприятия программа ФОССТИС?
     

XV. Реклама

189. Какие цели поставлены перед рекламой?
     
190. Сколько выделено на неё средств?
     
191. Как расценивают покупатели качество наших рекламных текстов и иллюстраций?
     
192. Какими критериями мы пользуемся при выборе каналов распространения рекламы?
     
193. Прослеживается ли связь между активностью рекламы и
     

• уровнем сбыта?
  
• уровнем прибыли?
  

189. Имеется ли у нашей рекламы фирменный стиль?
     
190. Хорошо ли заметен наш товарный знак среди конкурирующих?
     

XVI. Стимулирование сбыта

196. Есть ли программа СТИС?
     
197. Каковы результаты её реализации?
     
198. Какие приемы СТИС используются?
     
199. Какова эффективность каждого?
     
200. Используем ли мы рассрочку и другие виды кредита в качестве стимулятора сбыта?
     
201. Известны ли потенциальным покупателям условия рассрочки и иных видов кредита. Если нет, что нужно сделать, чтобы были известны?
     
202. Передаем ли мы образцы товара на пробу?
     
203. Какие каналы распространения информации ФОССТИС мы используем:
     

• радио?
  
• телевидение?
  
• выставки и ярмарки?
  
• симпозиумы?
  
• показ действующих установок?
  

196. Какие из перечисленных в п. 203 каналов наиболее эффективны? По какому критерию эффективности?
     
197. Какие приемы стимулирования сбытового персонала мы используем?
     

206. Используем ли мы премиальную торговлю?
     

XVII. Паблик рилейшнз (ПЗ)

207. Имеется ли план формирования общественного мнения?
     
208. Привязан ли план к рынкам и товарам?
     
209. Имеется ли администратор по ПР?
     
210. Устраиваем ли мы пресс-конференции?
     
211. Налажено ли получение газетно-журнальных вырезок?
     

XVIII. Иностранные филиалы (агенты)

212. Получены ли от них отчеты о выполнении бюджета ФОССТИС?
     
213. Получены ли от агентов (филиалов) образцы использованной рекламной продукции (вырезки из газет и журналов, киноролики, магнитофильмы, фотографии и т. д.)?
     
214. Как используются средства массовой информации нашими агентами (филиалами)?
     
215. Как проводятся опросы потенциальных и действующих покупателей? Имеются ли отчеты об опросах?
     
216. Достаточно ли профессионален состав групп, ведущих опросы?
     

XIX. Упаковка

217. Насколько упаковка содействует продажам, привлекая внимание?
     
218. Сохраняет ли упаковка товар от повреждений?
     
219. Облегчает ли упаковка работу продавца?
     
220. Можно ли использовать упаковку после того, как товар из неё изъят покупателем?
     
221. Узнаваем ли наш товар на фоне других в магазине или на улице, в заводском цеху?
     
222. Что следует сделать, чтобы он был безусловно узнаваем?
     
223. Соответствует ли объем расфасовки (партионность) требованиям данного рынка (требованиям покупателей)?
     

ХХ. Сервис

224. Где географически расположены наши сервисные пункты? Склады запчастей?
     
225. Какова производственная мощность (емкость) каждого?
     
226. Были ли жалобы на отсутствие запчастей на складах?
     
227. Какие приняты меры, чтобы это не повторилось? Насколько они эффективны?
     
228. Ведется ли обучение работников сервиса? Где, когда и как проходили последние учебные семинары?
     
229. Как определить их эффективность?
     
230. Что нужно сделать, чтобы улучшить обучение?
     
231. Каковы минимальный и максимальный сроки поставки деталей и узлов?
     

Результаты анализа оформляются в форме отчета по практике.


Приложение А


Образец оформления

Дневник

прохождения учебно-ознакомительной практики


студентом _____ курса ____________________ факультета

________________________________ (ф.и.о.)

№ п/п	Дата	Краткое содержание выполненной работы	Место работы (замещаемая должность)
1	2	3	4

Студент _____________________ (ф.и.о.) ________________________

(подпись)


Приложение Б

Образец оформления титульного листа отчета по практике


Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Московский государственный университет инженерной экологии»

(МГУИЭ)

ИНСТИТУТ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ


КАФЕДРА «Инновационного маркетинга»


ОТЧЕТ

о прохождении учебно-ознакомительной практики


студента ________ курса _________ группы ИМК

__________________________________________ (ф.и.о.)


Место прохождения практики ______________________________

________________________________________________________


Практика проходила с __________________ по ________________


Дата сдачи отчета ___________________


Руководитель практики _______________________________ (ф.и.о.)


Москва 20___


Приложение В

Примерный образец отзыва-характеристики по практике студента


(Штамп организации)


Отзыв - характеристика

Студент (ка) __ курса Института маркетинговых коммуникаций Московский Государственный Университет Инженерной Экологии “ИМК-МГУИЭ“ ________________________ (ф.и.о.) с ____ 20__ г. по _____ 20__ г. прошел (ла) учебно-ознакомительную практику по специальности (направлению) в_________________________ .

(наименование организации)

В период практики выполнял (ла) обязанности ______________________.

За время прохождения практики _________________________(ф.и.о.) показал (ла) _________ уровень теоретической подготовки, _______________ умение применить и использовать знания, полученные в Университете, для решения поставленных перед ним (ней) практических задач.

Программа практики выполнена полностью (частично).

В целом работа практиканта ________________________ (ф.и.о.) заслуживает оценки _________________ .


Руководитель ______________ (ф.и.о.)

(организации)


М.П.