Участие в семинарах помогает усвоению теоретического материала и выработке практических навыков принятия решений в кросс-культурном контексте. Участие в семинарах оценивается по двум параметрам: посещение не менее 80% семинаров и активное участие в обсуждении вопросов, вынесенных на семинар.
Семинары проводятся в двух форматах: семинар-обсуждение и научный семинар. Семинар-обсуждение предполагает предварительное изучение материалов лекции по данной теме и рекомендованной литературы, подготовку заданий к семинару, участие в обсуждении вынесенных на семинар вопросов.
Научные семинар предполагает самостоятельное изучение различных источников, рекомендованных преподавателем, подбор дополнительной информации по теме семинара, оформление результатов изучения в виде тезисов к докладу, научного сообщения, дайджеста научных статей или аннотированной библиографии. На семинаре студенты выступают с сообщениями и принимают участие в дискуссии вопросов данной темы. По курсу «Кросс-культурный маркетинг» планируется один научный семинар (на 2 неделе) теме: Теории кросс-культурной коммуникации
Организация самостоятельной работы
Самостоятельная работа студентов по данному курсу делится на две части:
подготовка к семинарским занятиям
подготовка проекта
Подготовка к семинарским занятиям включает чтение дополнительной рекомендованной литературы и выполнение заданий к темам. Выполнение домашнего задания является обязательной частью работы по данной дисциплине. Оценка за домашнее задание является частью общей оценки по дисциплине. По дисциплине «Кросс-культурные коммуникации» к обязательной домашней работе относятся:
групповой проект, оценка за который составляет часть итоговой оценки по курсу.
анализ кейсов
Вопросы по темам курса
Тема 1
Как иллюстрировал свое закон относительного преимущества Рикардо?
Как можно прокомментировать этот пример с точки зрения кросс-культурных различий?
Какие существуют определения глобализации?
Что такое макдоналдизация общества?
Каковы характеристики глобальной культуры?
Что такое «страна происхождения» и как она влияет на восприятие товаров и услуг?
Что такое культура?
Каковы источники культуры?
Какие существуют слои культуры?
Что такое стереотип и что он описывает?
Какие элементы культуры выделил Фон Тромпенаарс?
Какие элементы культуры выделил Г. Хофстеде?
Какие исследователи внесли вклад в исследования культуры?
Что такое архетип, какие архетипы используются для описания культур?
Что такое культурный код?
Чем характеризуется глобальная модель потребления и каковы ее варианты?
Чем отличаются модели мотивации Маслоу и Веблена-Сильверстайна?
Какие товары относятся к статусным? Различаются ли они в разных культурах?
Как влияет культура на процесс принятия решений индивидуальными потребителями?
Как влияет культура на процесс принятия решений организациями?
В чем различия в восприятии лояльности представителями разных культур?
Как культура влияет на процесс потребительских жалоб?
Тема 2
Работая в группах, сравните маркетинговую среду для выбранного вами товара/услуги в двух странах по вашему выбору
Вы намереваетесь открыть новый магазин розничной торговли в развивающейся стране. Какая вторичная информация доступна в этом регионе, которая может помочь решить, в каком районе необходимо открыть этот магазин? Можно ли использовать те же данные для предпринимателя, открывающего магазин по торговле потребительскими товарами (продукты и непродовольственные товары)?
Крупная торговая сеть по торговле строительными материалами намерена открывать каждый год новый гипермаркет в новой стране. В прошлом, исследователи компании, провели анализ 20-30 стран. Вам дано задание систематизировать эту информацию. На первом этапе необходимо специфицировать тип вторичной информации, которая доступна для принятия решения об открытии гипермаркета в каждой локации. На втором этапе необходимо определить источники вторичной информации.
Тема 3
Перечислите атрибуты нового аромата от Guerlein. При выполнении задания постарайтесь сгруппировать их в три кластера: физические, сервисные, символические. Организуйте дискуссии, как символические атрибуты нового аромата могут быть по-разному интерпретированы в кросс-культурной среде.
Каким образом компания-производитель может добиться компромисса между стратегией международной стандартизации для глобального продукта и стратегией локальной адаптации. (приведите примеры конкретных продуктов).
Потребители, стоящие в очереди, могут получить информацию, как долго им еще нужно ждать, чтобы быть обслуженными. Какова может быть реакция потребителей на эту информацию?
Какие виды цен используются в международной торговле?
Назовите особенности ценообразования на зарубежных рынках
В чем сущность трансфертных цен и с какой целью они используются?
Как возможность торговаться по цене связана с дружбой?
Как возможность торговаться по цене соотносится с современной культурой?
Если потребители при совершении покупок обращают внимание на цену, как это может быть связано с культурой?
Вы исполняете роль менеджера по стратегическому развитию в компании-производителе классической мужской одежды, которая намеревается выйти на рынки стран СНГ со своей продукцией и уже имеет успешный опыт организации розничных продаж в Москве через собственную торговую сеть «Большой модник». Сделайте презентацию о преимуществах франчайзинговых систем для организации продаж в городах Украины и Казахстана, учитывая кросс-культурные различия в построении партнерских взаимоотношений.
Назовите основные кросс-культурные различия и их проявления в организации работы розничных торговых предприятий в разных странах.
Используйте торговый каталог, адаптированный и переведенный на русский язык IKEA, Scheffer Shop, Alba Moda и др. Покажите, как эти журналы были адаптированы с точки зрения языка, размеров, условий и способов доставки, ценообразования для российского рынка. Каким образом эта же информация может быть адаптирована с учетом культурных традиций для других рынков (по Вашему выбору).
Обсудите, каким образом размеры магазинов могут быть связаны с особенностями культуры.
Поясните, каким образом приемы самообслуживания и обезличенных продаж (вендинг) могут восприниматься в разных культурах.
Найдите статистические данные, характеризующие развитие розничной торговли в разных странах Европы. ссылка скрыта
Для перечисленных ниже отраслей обсудите, являются ли потребители и продукты глобальными или локальными:
