Законодательное собрание ростовской области постановление

Вид материалаЗакон

Содержание


Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и связи
Ключевыми проблемами в информационно-телекоммуникационной сфере и связи являются
Основные риски развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры в Ростовской области
В качестве факторов, способствующих развитию информационно-телекоммуникационных технологий в Ростовской области на период до 202
Для этого необходимо
Основные задачи развития телерадиовещания в Ростовской области
Основные задачи развития инфраструктуры почтовой связи Ростовской области
Основные направления государственной политики в отрасли связи
Электронное правительство и государственные услуги
Цели формирования в Ростовской области электронного правительства
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи
Для реализации поставленных целей и задач необходимо
Для этого необходимо решить комплекс задач
Ожидаемые результаты от внедрения ИКТ в сферу государственного управления Ростовской области
Подобный материал:
1   ...   17   18   19   20   21   22   23   24   ...   36

Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и связи



Отрасль информационных технологий является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. Оборот организаций связи за 2010 год составил 31,3 млрд. руб., темп роста к 2009 году зафиксирован на уровне 112,4%. О большом потенциале данного рынка свидетельствует тот факт, что в кризисном 2009 году по сравнению с 2008 годом темп роста оборота предприятий и организаций связи вырос на 7%, тогда как в целом по экономике Ростовской области произошло падение показателя на 11,7%. Численность работающих в отрасли составляет 20,6 тыс. чел. В настоящее время на территории области услуги связи предоставляют 233 оператора. Услуги местной телефонной связи предоставляют 49 операторов, которые обслуживают более 1 млн. абонентов. Телефонной связью обеспечены все населенные пункты с постоянно проживающим населением, в том числе установлено и эксплуатируется 2 466 универсальных таксофона. Телефонная плотность фиксированной электросвязи в Ростовской области в 2009 году составила 26,1 абонентских устройств на 100 человек населения, что больше чем в среднем по ЮФО, где значение этого показателя составляет 25,7, но ниже чем в среднем по России – 31,2.

Электропроводная телефонная сеть имеет в своем составе более 62% оборудования, основанного на использовании цифровых технологий, и базируется на транспортно-узловых сегментах Ростовского филиала ОАО «Ростелеком» и Южного филиала ЗАО «КОМСТАР-Регионы», междугородных волоконно-оптических и кабельных магистралях Южного филиала ОАО «Ростелеком» и ЗАО «Кавказ ТрансТелеКом».

Топология внутризоновой сети телефонной связи имеет кольцевую структуру, базируется на волоконно-оптических линиях связи (ВОЛС) и охватывает 107 населенных пунктов. Общая протяженность волоконно-оптических линий связи составляет более 2,5 тыс. км. Уровень покрытия ВОЛС по отношению к общей протяженности внутризоновых линий связи составляет 75,7%.

Широкополосный доступ к сети Интернет в настоящее время осуществляется с использованием 620 тыс. портов, а количество пользователей сети Интернет превысило 20% от общего числа жителей области.

Услуги подвижной радиотелефонной связи предоставляют: Ростовский-на-Дону филиал ОАО «ВымпелКом», Ростовское регионального отделение Кавказского филиала ОАО «МегаФон», филиал ОАО «МТС» в Ростовской области, ЗАО «Ростовская Сотовая Связь» и филиал ЗАО «Астарта» в Ростовской области, с использованием более 3 300 базовых станций, при этом количество реализованных SIM-карт приближается к 6 млн. единиц. Телефонная плотность подвижной радиотелефонной связи по состоянию на конец 2009 года составила 138,4 абонентских устройств на 100 человек населения (среднее значение показателя по ЮФО и РФ, соответственно, составляет 159 и 162,4). Следует отметить, что Ростовская область по данному показателю опережает только Республику Адыгея, в которой зафиксирована наименьшая обеспеченность населения мобильными устройствами связи, а от лидера – Астраханской области, Ростовская область отстает на 40%.

Введенные в Ростове-на-Дону и крупных городах области в коммерческую эксплуатацию сети 3G позволят абонентам реализовать целый комплекс дополнительных возможностей, предоставляемых операторами мобильной связи. Основной объем инвестиций операторы сотовой связи в ближайшие годы планируют направлять на расширение зон покрытия, развитие новых технологий, сервисов и услуг.

На сегодняшний день на территории области услуги эфирного телевизионного вещания предоставляют 47 операторов связи с использованием 952 передатчиков, обеспечивающих не менее 96% жителей области 5 телевизионными программами. Кроме того, 27 операторов осуществляют трансляцию телепрограмм с применением сетей кабельного вещания, интернет-провайдеры и сети 3G сотовых операторов предоставляют возможность доступа к телеканалам посредством глобальной сети.

Услуги по эфирной трансляции звуковых программ предоставляют 34 оператора связи с использованием 91 передатчика, обеспечивающих не менее 80% населения области 3 радиопрограммами. Внедрение цифрового телерадиовещания предполагает, что основной объем инвестиций в ближайшие годы будет направлен на решение данной задачи.

Услуги почтовой связи на территории Ростовской области предоставляют 10 операторов с использованием 1 133 объектов, из которых 1 121 – объекты Управления Федеральной почтовой связи Ростовской области – филиала ФГУП «Почта России».


Ключевыми проблемами в информационно-телекоммуникационной сфере и связи являются:
  1. Неравномерность внутриобластного распространения и высокая дифференциация доступности для населения в особенности проживающего в сельской местности, средств связи, точек доступа в интернет и обеспечения услугами с использованием телекоммуникационной инфраструктуры.
  2. Недостаточное распространение ИКТ, и, в частности, услуг, предоставляемых через интернет, в сфере здравоохранения, образования, культуры, государственного управления.
  3. Недостаточная представленность на региональном и российском рынках ростовских IT-компаний с собственными лицензионными разработками.
  4. Высокая стоимость лицензионного программного обеспечения.
  5. Недостаточная обеспеченность населения компьютерами.
  6. Сложные процедуры и длительные сроки получения разрешения на оказание услуг связи, а также трудности с выделением земельных участков, длительные сроки согласования исходно-разрешительной документации при строительстве и вводе в эксплуатацию новых объектов связи.
  7. Предоставление муниципальными образованиями земельных участков, в которых проложены линии связи в собственность физических и юридических лиц, и выдача разрешения на выполнение строительных работ на данных земельных участках, без согласования с операторами связи.
  8. Продажа или переход права аренды помещений, находящихся в собственности муниципальных образований, в которых расположено телекоммуникационное оборудование, физическим или юридических лицам, не предоставляющим услуги связи.
  9. Недостаточный объем инвестиций в строительство и реконструкцию телекоммуникационной инфраструктуры и длительные сроки их окупаемости в сельской местности.
  10. Разрозненность и дублирование информационных систем, используемых в бизнесе, государственном управлении, социальной сфере и т.д.
  11. Наличие конкурентной среды в области почтовой связи только в секторе высокодоходных услуг.


Основные риски развития информационно-телекоммуникационной инфраструктуры в Ростовской области

1. Предоставление услуг осуществляют филиалы, головные предприятия, которых зарегистрированы за пределами Ростовской области. В результате их учётная, инвестиционная, тарифная политика, а также стратегия развития формируются без учёта региональных интересов.

2. Зависимость деятельности компаний по предоставлению услуг связи от макроэкономической ситуации в регионе и РФ в целом.


В качестве факторов, способствующих развитию информационно-телекоммуникационных технологий в Ростовской области на период до 2020 года, следует выделить:

1. Выгодное географическое и геополитическое положение (преимущественное прохождение по территории области линий связи, связывающих центр России с югом).

2. Наличие учебных заведений по подготовке специалистов в области связи и телекоммуникаций.

3. Наличие производственных мощностей по разработке и выпуску оборудования для предприятий связи.

4. Наличие концентрированного платёжеспособного спроса на услуги связи со стороны организаций и населения.

Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры является условием и одновременно предпосылкой формирования экономики нового технологического уклада, основанного на производстве и использовании знаний, создания информационного общества, общественно-политической, социально-экономической и технологической интеграции Ростовской области в единое информационное пространство России и мира. Как следствие, стратегически важной целью является развитие информационно-телекоммуникационной среды, способствующей повышению качества жизни населения и обеспечению устойчивого и стабильного социально-экономического развития области.


Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи в сфере предоставления услуг связи и передачи информации посредством сети интернет:
  1. Обеспечить экономически и социально обоснованные потребности населения и юридических лиц в услугах связи и передачи информации и реализацию существующего транзитного потенциала Ростовской области, в том числе при проведении зимних Олимпийских игр 2014 года в г. Сочи и чемпионата мира по футболу в 2018 году.
  2. Обеспечить ценовую доступность услуг связи и передачи информации за счет развития конкурентной среды.
  3. Обеспечить высокий уровень качества и доступности услуг связи и передачи информации, в том числе в сельских территориях.
  4. Создать на территории Ростовской области инновационный и эффективный информационно-телекоммуникационный сектор.

Для этого необходимо:

- подключить к оптическим линиям связи все населенные пункты с населением свыше 1 тыс. человек;

- модернизировать сеть фиксированной зоновой (местной) телефонной связи, за счёт её цифровизации и замены устаревшего оборудования;

- обеспечить доступ городских жителей к информационным ресурсам, в том числе к сети интернет, со скоростью передачи данных не менее 10 Мбит/с, доступ жителей сельской местности – со скоростью не менее 2 Мбит/с (в том числе и использованием технологии FTTB);

- обеспечить развитие сети беспроводного широкополосного доступа, которое подразумевает покрытие не менее 60% территории проживания населения сетями беспроводного широкополосного доступа с использованием современных радиотехнологий (WiMax LТЕ), а также скорости доступа к информационным ресурсам с использованием данных радиотехнологий до 10 Мбит/с к 2020 году.


Основные задачи развития телерадиовещания в Ростовской области:

- создание условий для развития сети цифрового телевизионного вещания 1 мультиплекса в 2011-2012 гг. при реализации федеральной целевой программы «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009 – 2015 годы»;

- создание предпосылок (условий) для внедрения 2-го и 3-го мультиплексов в Ростовской области;

- создание условий для распространения социально значимых программ с использованием электронных средств массовой информации;

- создание условий для развития альтернативных форм вещания, в том числе интернет-вещания, распространения телерадиовещания с использованием сетей связи сотовых операторов и т.д.


Основные задачи развития инфраструктуры почтовой связи Ростовской области:

- увеличение количества операционных окон в отделениях почтовой связи, расположенных в населенных пунктах;

- строительство новых и реконструкция имеющихся отделений почтовой связи;

- оптимизация почтовой логистики (строительство в Батайске регионального автоматизированного сортировочного центра почтовой связи в интересах ЮФО);

- повышение качества услуг почтовой связи и расширение их перечня за счет внедрения новых технологий и стимулирования конкуренции на этом рынке.


Основные направления государственной политики в отрасли связи:

- привлечение в Ростовскую область прямых инвестиций путём создания на территории региона производственных подразделений крупных российских и зарубежных компаний;

- оказание содействия компаниям, осуществляющим реализацию инвестиционных планов, направленных на развитие сетей связи Ростовской области;

- организация системной поддержки развития инфраструктуры отрасли связи;

- разработка и внедрение системы государственно-частного партнерства с предприятиями связи по основным стратегическим задачам социально-экономического развития области.


Электронное правительство и государственные услуги

Одной из основных задач по реформированию системы государственного и муниципального управления должно стать создание качественно новой системы взаимоотношений между государством и гражданами в вопросах предоставления государственных и муниципальных услуг. Повышение качества оказания услуг станет возможным при условии внедрения принципа «одного окна» и предоставления широкого набора различных каналов доступа к услугам.


Цели формирования в Ростовской области электронного правительства:

- повышение качества процессов и доступности государственных и муниципальных услуг;

- упрощение процедуры и сокращение сроков оказания услуг;

- сокращение административных издержек, связанных с получением государственных и муниципальных услуг;

- внедрение единых стандартов обслуживания граждан;

- повышение открытости информации о деятельности органов государственной власти и расширение возможности доступа к ней и непосредственного участия организаций, граждан и институтов гражданского общества в процедурах формирования и экспертизы решений, принимаемых на всех уровнях государственного управления;

- совершенствование системы информационно-аналитического обеспечения принимаемых решений на всех уровнях управления, обеспечение оперативности и полноты контроля за результативностью деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления и обеспечение требуемого уровня информационной безопасности электронного правительства при его функционировании;

- обеспечение оперативности и полноты контроля за результативностью деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления;

- формирование единого пространства электронного взаимодействия;

- создание и развитие электронных сервисов в здравоохранении, жилищно-коммунальном хозяйстве, образовании, науке, а так же в сферах культуры и спорта.


Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- развитие и широкое применение в деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления средств обеспечения удаленного доступа организаций и граждан к информации о деятельности органов государственной власти, основанных на использовании современных информационно-коммуникационных технологий;

- предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием многофункциональных центров и сети интернет на основе создания единой инфраструктуры обеспечения межведомственного автоматизированного информационного взаимодействия и взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления с организациями и гражданами;

- формирование нормативной правовой базы, регламентирующей порядок и процедуры сбора, хранения и предоставления сведений, содержащихся в государственных информационных системах, обмена информацией в электронной форме между органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями и гражданами, а также контроль за использованием государственных информационных систем;

- создание условий для повышения компьютерной грамотности населения;

- обеспечение доступности широкополосного (в том числе беспроводного) доступа к сети интернет максимальному количеству числу жителей области;

- обеспечение информационной безопасности информационных систем, информационно-телекоммуникационной инфраструктуры области и муниципальных образований.


Для реализации поставленных целей и задач необходимо:
  1. Формирование инфраструктуры общественного доступа и развитие ведомственных сайтов в сети интернет, полнота и своевременность размещения на них соответствующей информации, удобство использования, а также доступ через них к данным, содержащимся в ведомственных информационных системах.
  2. Создание единой системы информационно-справочной поддержки граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг и взаимодействия граждан с органами государственной власти.
  3. В целях предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием современных информационно-коммуникационных технологий необходимо обеспечить:

- оптимизацию порядка исполнения государственных функций и услуг для целей их перевода в электронный вид;

- предоставление государственных и муниципальных услуг на основе многофункциональных центров, в том числе с использованием сети интернет;

- предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области;

- интеграцию регионального портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области и «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», в том числе систем авторизации и аутентификации;

- предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием универсальных электронных карт;

- предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием мобильных устройств.
  1. Создание единой инфраструктуры обеспечения юридически значимого электронного взаимодействия, в том числе с использованием электронных подписей, выданных областным удостоверяющим центром.
  2. Развитие защищенной системы электронного документооборота.
  3. Внедрение информационных систем планирования и мониторинга деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления.
  4. Формирование необходимой нормативной правовой базы электронного правительства.
  5. Обеспечение безопасности информационных систем, защиты информации, ее сохранности, целостности и достоверности.
  6. Создание и внедрение комплексных информационных систем в области здравоохранения.
  7. Развитие региональной системы межведомственного электронного взаимодействия.
  8. Развитие государственной автоматизированной системы «Управление».
  9. Разработка и внедрение системы показателей уровня развития и использования информационных и телекоммуникационных технологий.


Повышение качества и доступности предоставляемых населению государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Многофункциональные центры (МФЦ) представляют собой физический интерфейс взаимодействия государства и граждан. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг должны быть максимально приближены к потребителям услуг. В основу построения сети МФЦ должна быть положена европейская модель, согласно которой сеть МФЦ формируется не только на уровне региона в целом, но и отдельно взятого муниципального образования.

Для этого необходимо решить комплекс задач:
  1. Создать МФЦ на всей территории Ростовской области (в настоящее время услугами МФЦ пользуются жители 10 из 55 муниципальных образований Ростовской области).
  2. Организовать работу МФЦ по сетевому принципу: в административном центре муниципального района создается центральный офис МФЦ, в сельских поселениях – удаленные центры доступа МФЦ. В городских округах помимо центрального офиса могут создаваться филиалы МФЦ.
  3. Закрепить единые стандарты создания и организации работы МФЦ, а именно:

а) единое внешнее оформление МФЦ на территории области;

б) типовые планировочные решения и единый принцип формирования стандарта комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;

в) единое программное обеспечение;

г) единые требования к программам обучения работников МФЦ.
  1. Обеспечить возможность предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ независимо от места регистрации заявителя, места регистрации бизнеса на территории Ростовской области, места расположения объектов недвижимости и земельных участков.

Одним из элементов региональной системы электронного правительства является портал государственных и муниципальных услуг, который обеспечивает доступ граждан и организаций к сведениям об услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) на территории Ростовской области, размещенным в реестрах государственных услуг (функций) Ростовской области и реестрах муниципальных услуг (функций), а также к формам заявлений и иных документов в электронном виде, заполнение которых необходимо для обращения в орган исполнительной власти и орган местного самоуправления Ростовской области для получения государственной или муниципальной услуги. К 2020 году портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области должен стать одним из основных каналов получения максимально широкого спектра государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Перспективным направлением предоставления государственных, муниципальных и иных услуг является внедрение универсальной электронной карты (УЭК), которая представляет собой материальный носитель, содержащий зафиксированную на нем в визуальной (графической) и электронной (машиносчитываемой) формах информацию о пользователе карты и обеспечивающий доступ к этой информации в целях удостоверения прав пользователя на получение государственных, муниципальных и иных услуг. УЭК призвана упростить бюрократические процедуры, улучшить качество государственных услуг, повысить информированность граждан о своих правах, а также способствовать развитию безналичных расчётов. УЭК можно будет использовать в качестве банковской карты как полноценное платёжное средство (обязательное по законодательству к приёму). Граждане смогут использовать УЭК при получении услуг в системе обязательного страхования, а также государственных и муниципальных услуг. УЭК сократит нагрузку на подразделения организаций, которые занимаются расчетами с персоналом и ведением личных дел сотрудников (бухгалтерия, отдел кадров). УЭК станет единой для жителей всех регионов страны и заменит существующие социальные карты, объединив в себе ряд функций – полиса обязательного медицинского и пенсионного страхования, полиса ОСАГО, студенческого билета, читательского билета, средства оплаты школьного питания, средства контроля посещения школ учащимися, проездных документов и банковских карт.

Одним из наиболее динамичных каналов при получении государственных и муниципальных услуг является телефонная и, в первую очередь, мобильная связь. «Мобильное правительство» включает разработку и оказание услуг со стороны государства на основе новых технологий, а также формирование новых возможностей интерактивных коммуникаций с обществом, на основе создаваемой технологической инфраструктуры для защищенного доступа к инфраструктуре электронного правительства с использованием мобильных устройств. Мобильные услуги должны получить широкое применение практически во всех сферах жизнедеятельности: государственное и муниципальное управление, образование, здравоохранение, транспорт, ЖКХ, туризм и др.

Ожидаемые результаты от внедрения ИКТ в сферу государственного управления Ростовской области:
  1. Снижение трудозатрат органов государственной власти на организацию обмена информацией на межведомственном уровне.
  2. Повышение эффективности использования средств областного бюджета на телекоммуникации за счет снижения себестоимости услуг.
  3. Уменьшение административной нагрузки на организации и граждан, связанной с представлением в органы государственной власти необходимой информации, снижение количества обращений граждан в органы государственной власти для оказания услуг и сокращение времени ожидания за счет повышения оперативности взаимодействия органов государственной власти на основе информационно-коммуникационных технологий исходя из принципов «одного окна».
  4. Обеспечение гарантированного уровня информационной открытости органов государственной власти, повышение уровня доверия и взаимодействия, сокращение затрат времени на реализацию гражданами своих конституционных прав и обязанностей за счет создания новых и модернизации действующих ведомственных сайтов в сети интернет, развития их информационного наполнения и функциональных возможностей, а также обеспечение тематического доступа к размещаемой на них информации.
  5. Повышение оперативности и качества принимаемых решений, сокращение издержек на управление за счет создания соответствующих ведомственных информационно-аналитических систем.
  6. Повышение спроса на информационно-коммуникационные технологии со стороны органов государственной власти, повышение готовности и мотивации работников органов государственной власти и органов местного самоуправления к использованию современных информационно-коммуникационных технологий в своей деятельности.
  7. Развитие областной информационно-коммуникационной инфраструктуры и обеспечение информационного единства за счет формирования единой телекоммуникационной инфраструктуры для государственных нужд и подключения к ней органов государственной власти и местного самоуправления на всей территории Ростовской области.
  8. Формирование единой политики обеспечения защиты информационных систем и информационного обмена от несанкционированного доступа, изменения и хищения, а также борьбы с компьютерными вирусами и предотвращения утечек информации на территории Ростовской области.