Широкова Галина Викторовна, к э. н, доц кафедры стратегического и международного менеджмента e-mail: shirokova@som pu ru Бакалаврская программа

Содержание

1. Дать представление о том, как можно использовать модели организационных изменений на практике.
   
2. Научить студентов проводить организационный анализ для подготовки к реструктуризации управления компанией.
   
3. Представить основные положения управления на основе бизнес-процессов и стадии проведения реинжиниринга бизнес-процессов.
   
4. Дать представление об этапах и проблемах внедрения процессного подхода и систем менеджмента качества в российских компаниях.
   
5. Представить современные инструменты проведения организационных изменений и особенности их внедрения в российских компаниях
   

Тема 5. Реструктуризация управления компанией

• Цели и задачи курса
  
• Взаимосвязь курса с другими дисциплинами
  
• Структура курса
  
• Обзор подходов в теории жизненных циклов организации.
  
• Сравнительный анализ разных моделей.
  
• Характеристики организации на каждой стадии жизненного цикла организации (ЖЦО).
  
• Модель жизненного цикла организации И.Адизеса: «нормальные» проблемы и «патологии» на каждой стадии ЖЦО.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях СПб.: Издательство СПбГУ, 2006. Глава 1.
  

• Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента, СПб., 2006.

• Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. Пер. с англ. – СПб., 2007.

• Преодоление проблем организации на разных стадиях ЖЦО. Методология Адизеса.
  
• Особенности формирования жизненных циклов российских компаний (результаты научного исследования).
  
• Формирование корпоративного управления в контексте жизненного цикла организации.
  
• Дилеммы профессионализма, собственника и инвестора.
  
• Организационные патологии.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях СПб.: Издательство СПбГУ, 2006. Главы 1, 2.
  
• Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента, СПб., 2006.
  
• Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. Пер. с англ. – СПб., 2007
  
• Ивашковская И.В., Константинов Г.Н., Филонович С.Р. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации // РЖМ, 2004, № 4. С. 19-34.
  
• Широкова Г.В., Меркурьева, Серова О.Ю. Особенности формирования жизненных циклов российских компаний (эмпирический анализ) // РЖМ, 2006, № 3.
  

• Организационные патологии.
  
• «Ошибочные» стили менеджмента по Адизесу.
  
• Пирамида организационного развития и стадии организационного роста Фламхольца.
  
• Методика анализа больших кейсов по Дж. Эрскину
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях СПб.: Издательство СПбГУ, 2006. Глава 2.
  
• Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента, СПб., 2006.
  
• Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. Пер. с англ. – СПб., 2007
  
• Пригожин А.И. Методы развития организаций. М., 2003.
  

• Как определять стили менеджмента и принимать решения в комплементарной команде
  
• Как проводить анализ больших кейсов и готовить презентацию решения
  

• Ключевые задачи организационного развития на разных стадиях жизненного цикла организации.
  
• Сравнительный анализ предпринимательства и профессионального менеджмента.
  
• Исследование «болезней роста» и оценка необходимости изменений при переходе к профессиональному менеджменту.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях СПб.: Издательство СПбГУ, 2006. Главы 2, 4.
  
• Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента, СПб., 2006.
  
• Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. Пер. с англ. – СПб., 2007
  
• Широкова Г.В., Либерман И.А. «Исследование «болезней роста» в компании «Чайная ложка» // Персонал-Микс, ноябрь 2006 г.
  

• Ключевые задачи на разных стадиях организационного развития
  
• Проводить анализ «болезней роста» компании и разрабатывать программу преодоления этих болезней
  

• Понятие и классификация организационных изменений.
  
• Компоненты процесса преобразований.
  
• Сопротивление переменам и методы его преодоления.
  
• Типичные ошибки при осуществлении изменений.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях СПб.: Издательство СПбГУ, 2006. Глава 2.
  
• Камерон Э., Грин М. Управление изменениями М., 2006.
  

• Бойетт Дж., Бойетт Д. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления. М., 2002.

• Коттер Дж. Впереди перемен. М., 2003.

• Основные типы организационных изменений и причины сопротивления изменениям
  
• Проводить анализ причин сопротивления изменениям
  

• Анализ «силового поля компании».
  
• Модель изменений К. Левина.
  
• Теория Е и теория О организационных изменений.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях СПб.: Издательство СПбГУ, 2006. Глава 3.
  
• Камерон Э., Грин М. Управление изменениями М., 2006.
  

• Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации. М., 2000.

• Основные модели организационных изменений
  
• Проводить анализ силового поля компании
  

• Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли
  
• Модель «От хорошего к великому» Дж. Коллинза.
  

• «Кривая перемен» Дж. Дак Основные тенденции в развитии экономических систем
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях СПб.: Издательство СПбГУ, 2006. Глава 3.
  

• Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации. М., 2000.

• Дак Дж. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. М., 2002.
  
• Коллинз Дж. От хорошего к великому. СПб., 2001.
  

• Как использовать модели организационных изменений в практике бизнеса
  
• Как проводить анализ больших кейсов с помощью методики Дж. Эрскина
  

• Связь модели стратегии и модели организационной структуры.
  
• Подходы к реструктуризации управления компанией.
  
• Разработка должностных инструкций.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российск4их компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 5.
  
• Кондратьев В., Краснова В. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 6. М., 1999.
  
• Семь нот менеджмента. /под. ред. Красновой В., Привалова А. М. 2002.
  

• Подходы к реструктуризации компании
  
• Взаимосвязь стратегии компании и структуры
  
• Как разрабатывать должностные инструкции
  

• Становление концепции Всеобщего управления качеством.
  
• Основные принципы и положения TQM.
  
• Семь инструментов контроля качества.
  
• Проекция TQM на российскую практику.
  
• Этапы внедрения системы менеджмента качества.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 7.
  
• Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний. М., 2004.
  
• Кернс Д., Недлер Д. Пророки во тьме или Рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам. СПб., 1996.
  
• Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен: эволюция и революция в организации. М., 2002.
  
• Лапидус В. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М., 2000.
  

• Основные принципы системы Всеобщего управления качеством и их применение в практике бизнеса
  
• Как использовать инструменты контроля качества при анализе проблем
  

• Стандарты серии ISO 9000 как инструмент организационных изменений.
  
• Область применения стандартов, этапы внедрения, проблемы применения стандартов в российских компаниях.
  
• Мотивы получения сертификата по стандарту ISO 9000.
  
• Сравнительный анализ стратегий качества.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 7.
  
• Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний. М., 2004.
  
• Кернс Д., Недлер Д. Пророки во тьме или Рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам. СПб., 1996.
  
• Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен: эволюция и революция в организации. М., 2002.
  
• Лапидус В. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М., 2000.
  

• Мотивы получения сертификата по стандарту ИСО
  
• Основные элементы системы менеджмента качества
  
• Инструменты контроля качества
  

• Суть процессного управления, подходы к понятию управления на основе бизнес-процессов, проблемы функционального управления.
  
• Классификация процессов компании, принципы выделения процессов, система бизнес-процессов компании.
  
• Подходы к оптимизации и улучшению бизнес-процессов, ключевые факторы благоприятной среды для улучшений.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 6.
  
• Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М., 1997.
  

• Отличия процессного управления от функционального
  
• Как выделять бизнес-процессы компании
  
• Основные подходы к оптимизации бизнес-процессов
  

• Некоторые глобальные методологии улучшения процессов: метод быстрых улучшений; тотальная оптимизация процессов; лин-оптимизация производства; реинжиниринг бизнес-процессов.
  
• Обзор реинжиниринга бизнес-процессов.
  
• Структура реинжиниринга бизнес-процессов.
  
• Принципы реинжиниринга.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 6.
  

• Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М., 1997Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб., 1997.
  
• Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Нимвеген Х.В. Оптимизация бизнес-процессов. СПб., 2002.
  

• Этапы реинжиниринга бизнес-процессов компании
  
• Определять клиентов и поставщиков процессов, входы, выходы, критерии результативности процессов
  

• Концепция «обучающейся организации»: предыстория понятия; подходы к определению; признаки обучающихся организаций П.Сенге; характеристики обучающейся организации Арии де Гиуса.

• Индивидуальное и организационное обучение: понятие обучения; колесо обучения; организационное обучение посредством передачи интеллектуальных моделей.

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 8.
  

• Гиус А. Живая компания. СПб., 2004.

• Мильнер Б.З. Управление знаниями. М. 2003
  

• Концепцию обучающейся организации
  
• Связь между индивидуальным и организационным обучением
  
• Понятие интеллектуальных моделей
  

• Архетипы системного мышления.

• Теория создания организационного знания И. Нонаки и Х. Такеучи: взаимодействие формализованного и неформализованного знания.

• Рутина как память организации.

• Лидерство в процессе изменений и создании обучающейся организации.

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: СПбГУ, 2006. Глава 8.
  
• Нельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений. М., 2002.
  
• Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских компаниях. М., 2003.
  
• Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающихся организаций. М., 2003.
  
• Сенге П., Клейнер А., Робертс Ш., Росс Р., Рот Дж., Смит Б. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М., 2003.
  

• Как определять архетипы системного мышления и стратегии их преодоления
  
• Взаимодействие неформализованного и формализованного знания
  
• Этапы создания организационного знания
  

• Понятие бенчмаркинга и этапы бенчмаркингового проекта.
  
• Концепция «Шесть сигм» — статистический и управленческий смыслы. Проблемы внедрения.
  
• Система сбалансированных показателей как инструмент реализации стратегии и оценки эффективности организационных изменений.
  
• Этапы внедрения, соотношение числа показателей, основные проблемы внедрения в российских компаниях.
  

• Широкова Г.В. «Управление изменениями в российских компаниях» СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2006. Глава 9.
  
• Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М., 2003.
  
• Пэнди П., Ньюмен Р., Кэвенег Р. Курс на Шесть сигм. М., 2002.
  

• Типы и этапы бенчмаркинга
  
• Рассчитывать уровень сигм в компании в зависимости от требований клиентов
  
• Разрабатывать программу внедрения системы сбалансированных показателей